千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《廚師的辭職報告》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《廚師的辭職報告》。

第一篇：廚師的辭職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是酒店的一名后廚廚師，我在20xx年的時候從我們老家不遠(yuǎn)千里來到了xx城市，來到了我們酒店工作，現(xiàn)在已經(jīng)也有了五年時間。我現(xiàn)在也要來提辭職了。

我記得我小時候是因為家里窮，交不起我的高中和大學(xué)學(xué)費，所以他們才把我送去了一所五年制的學(xué)烹飪的學(xué)校，這個學(xué)校之所以學(xué)費很便宜是因為它不出名，而且也很小。我們班的學(xué)生總共才二十幾個人，我在里面也根本沒有學(xué)到什么東西。到了畢業(yè)之后，因為在xx城市的xx酒店有一些熟人，所以通過熟人介紹，我就來到了我們酒店的后廚工作了，當(dāng)然并不是一來到了我們酒店就可以當(dāng)上了廚師的，畢竟我們酒店還是挺出名的，所以我就先從后廚幫工做起，慢慢的通過我的努力和付出，我才做上了廚師的職位。我也是在來到我們酒店后，才實實在在的學(xué)到了很多關(guān)于廚藝方面的技巧，酒店領(lǐng)導(dǎo)也沒有因為我是一個女生而忽視我在后廚的存在，所以我很感謝酒店給了我這個學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會，給了我這個成長的平臺。

但是我來到這里以后，我就不能夠經(jīng)?；丶伊耍驗檫@里離我家鄉(xiāng)很遙遠(yuǎn)。盡管我每天可以炒出幾十道美味的佳肴出來，但是我不能去親手為我爸媽為我家人去做一頓家常飯菜。盡管我能時常在酒店嘗到很多山珍海味，但是我更想念家里飯菜的味道。盡管酒店每月給我的工資很高，盡管酒店同事對我都很關(guān)照，盡管xx城市很繁華，發(fā)展很好，但是我也不可能一輩子留在xx城里工作，不可能為酒店炒一輩子的菜，雖然我是很想這樣，但是現(xiàn)實總歸是現(xiàn)實，現(xiàn)實就是少不了對家人的牽掛，少不了家人對我的想念，我也終歸是要回到老家工作的。

而且做一名女廚師，還有一個很苦惱的地方就是，每天都要面對著廚房里油煙味，每天都要端著一個大鍋烹飪來烹飪?nèi)?。我的皮膚越來越差，我的形象氣質(zhì)也完全沒有了。每天從酒店回來，都已經(jīng)是凌晨幾點了，還帶著滿身的疲憊不堪，根本沒有時間和精力去打扮自己，也沒有時間和精力去管理自己的皮膚，就算是打扮了，管理了，第二天一早起來就要面對廚房里的油煙，也都白費勁。所以我就從一個花季少女演變成了現(xiàn)在的“黃臉婆”。

所以根據(jù)以上所說的，就是我要辭職的理由，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠在用心看完我這份辭職報告后，能夠體諒我的難處，同意我的辭職申請。

此致

敬禮！

　　辭職人：xx

　　20xx年xx月xx日

第二篇：水療會所策劃方案

水療會所策劃方案

【篇1：水療會所整體營銷策劃專案】

水療會所營銷策劃提案大綱

市場前景分析：目前深圳水療行業(yè)嚴(yán)重同質(zhì)化，各個水療同行業(yè)為了營業(yè)收入只能利用價格戰(zhàn)，增加優(yōu)惠的幅度，造成了目前利潤相對較少的局面。為了使水療會所擺脫目前這種狀況，必須改變經(jīng)營理念。必須打造具有特色的星級水療，要成為水療行業(yè)里的價值品牌，在此同時進(jìn)行新的營銷策略，確保立于不敗之地。

一、會所的內(nèi)部營銷方案：

1、利用現(xiàn)有的專業(yè)營銷團(tuán)隊，做好現(xiàn)有的vip客戶的接待工作，營銷代表要熟悉客人的喜好，拉近與客人的距離，讓客人習(xí)慣會所的服務(wù)。

2、會所內(nèi)進(jìn)行差別化營銷、區(qū)分vip專用區(qū)和普通區(qū)。普通區(qū)通過強化服務(wù)和增大會員卡優(yōu)惠幅度、利用節(jié)假日推出更多優(yōu)惠活動等吸引普通的消費人群，以量取勝。

3、vip區(qū)的服務(wù)人員從現(xiàn)有的服務(wù)員當(dāng)中挑選素質(zhì)高、水平好的成立專門的服務(wù)團(tuán)隊。在設(shè)施方面盡可能的改善硬件設(shè)施，讓客人感受到真正的vip服務(wù)；利用客人自身的競爭意識達(dá)到競爭營銷的目的，以質(zhì)取勝。

4、把會員卡做成一卡通，在酒店客房與水療都可以通用，給客戶提供更大的方便，同時 可以有利于會員卡的銷售。

5、在現(xiàn)有的vip客人里面幫助客人建立商業(yè)聯(lián)系，讓客人在消費享受的同時可以進(jìn)行商業(yè)交流。客人在休閑娛樂的同時還能結(jié)交生意上的朋友，甚至能達(dá)成生意上的成交。這樣的方式對客人有很大的吸引力，同時就能最終達(dá)到我們的銷售目標(biāo)。

6、創(chuàng)立會刊，會刊一部分是介紹酒店水療會所的廣告，時尚廣告，最重要的是可以刊登vip會員的個人介紹及商業(yè)產(chǎn)品廣告。這種推廣可以作為會員卡銷售中的一種vip客戶的優(yōu)惠選項，達(dá)到一定推廣程度后，還可以成為營業(yè)收入的另一種來源。

7、會所的技師團(tuán)隊的管理，同樣要區(qū)分成vip和普通，在技師里面進(jìn)行考核挑選出一批手法好，外形漂亮的技師成立vip技師，專門給vip客戶提供按摩服務(wù)。 8、正常的營業(yè)時間，可以讓vip技師來休息區(qū)域巡場，一方面可以給客人介紹服務(wù)項目、推銷服務(wù)項目；另一方面可以刺激客人進(jìn)行項目消費。

第二、會所外部的營銷方案：

1、主動與中高端的消費場所保持聯(lián)系，比如，高爾夫球會、豪華車友俱樂部等。會所可以在一定的標(biāo)準(zhǔn)上贊助這些球會和俱樂部的活動，通過這些活動向這些高檔消費人群展示會所的產(chǎn)品，開發(fā)這部分的高級vip會員。

2、與深圳的各省的商會保持聯(lián)系，商會經(jīng)常有些各地的企業(yè)家聯(lián)誼活動，會所可以按照一定標(biāo)準(zhǔn)贊助這些活動，同樣達(dá)到開發(fā)vip會員的目的。

3、利用目前最流行的網(wǎng)絡(luò)傳播方式，比如微博，網(wǎng)站等推廣水療會所的優(yōu)惠活動和服務(wù)。

羅奇

2012-10-8

【篇2：廣東水療會館營銷策劃全案】

廣東水療會館

營

銷

策

劃

全案

一、市場分析：

一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè)，在從多競爭

對手當(dāng)中可算是脫穎而出，勢頭迅猛，業(yè)務(wù)范圍甚廣，是各大酒店無法與之媲美的。借助我公司的多元化，在業(yè)務(wù)上更可以互補互助，彼此帶動，彌補不足，這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢，對內(nèi)培訓(xùn)可把我公司的實力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸，從而無論是社會效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會起到很好的宣傳效果。

二、環(huán)境分析：

我區(qū)整體環(huán)境消費水平并不高，尤其我市是一個

以農(nóng)業(yè)為主體的城市，群眾基本消費水平也幾乎趨于

大眾化，如果單純的走高端消費路線也不太現(xiàn)實。我

酒店所處的地理位置略偏，在臨河區(qū)的西北處，在新

區(qū)的正北方向，而這個位置的周圍也沒有成熟的集中 居民區(qū)和商場。但是也有我們一定的特色，周圍有很

多正在開發(fā)的居民小區(qū)，位于河套大街、慶豐街、解

放街的交匯處，擁有大規(guī)模的停車場以及使用面積，

還有一個正在建設(shè)中的大型地下超市。而且是杭錦后

旗進(jìn)行臨河的必經(jīng)之路，也是繞城公路和高速公路進(jìn)

入臨河的必經(jīng)之路，這樣的條件就給我們帶來了很大

一批的潛在客戶。

三、競爭對手分析：

我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜味美價廉也吸引了不少附近的居民和學(xué)生。

四、優(yōu)勢分析：

我酒店隸屬林英生態(tài)建設(shè)開發(fā)有限公司，而林英在我市也有一定的社會影響力，而且公司實力較強，因此在做細(xì)致規(guī)劃時也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊，讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外，我酒店硬件設(shè)施良好，而且有

自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動來吸引消費者。機會點：1、便利的交通和巨大的潛在客戶群；2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。

五、市場定位：中高端星級酒店。中端為主高端為輔。

六、市場營銷總策略：

1、“巴市人民的四星級酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店，但是高端為輔，中端為主，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價，我們所提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和高品位的服務(wù)，決不用低質(zhì)換低價，這也是我酒店對顧客的尊重。

2、立體化宣傳。突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對林英酒店有一個認(rèn)識，也對林英生態(tài)建設(shè)開發(fā)有限公司有更深的見解，讓消費者認(rèn)識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。

3、采用強勢廣告宣傳。以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售，從而引起大量的消費者注意，建立知名度。宣傳途徑：報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁。

七、行動計劃與執(zhí)行方案： 1、菜系：將我們金稅之前比較受顧客喜愛的菜系和一些精致高雅的菜系納入，然后在開發(fā)新的菜系，一同融入一

本設(shè)計與裝訂高檔的林英大酒店菜譜當(dāng)中，但是大眾菜并不等于是低檔菜，有了這些精化在加上一些大眾菜系，這樣我們就可以給顧客更多的選擇余地，適應(yīng)了不同口味不同層次人群的需要。

2、菜價：結(jié)合本地實際消費水平，過高的菜價一時間內(nèi)很難被接受，所以在制定菜價時應(yīng)多方考慮。

3、宴會服務(wù)：各類宴會的服務(wù)。正值目前是我區(qū)宴會的高峰期，應(yīng)緊緊抓住這個高峰期，制定一套具有吸引力、閃光點的營銷方案，迅速的占領(lǐng)一部分市場份額。

4、節(jié)日促銷活動。節(jié)日促銷活動尤為重要，每一個特殊的節(jié)日我們都配合節(jié)日搞一些有意義的活動來吸引消費者，使消費者除了享受美味與服務(wù)之外還可以享受到其他意外的增值服務(wù)，也留下更多優(yōu)良口碑。

八、廣告策略：

酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間與版面來向目標(biāo)消費者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的體現(xiàn)在以下幾方面：為酒店或酒店產(chǎn)品樹立形象，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的顧威力，當(dāng)營銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)，酒店市場正是如此，但是人們的知覺并不一定基于真實。

廣告則是企業(yè)校正知覺，引導(dǎo)知覺的一項有利工具。1、市場定位：是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)占據(jù)一個特定的部分，以影響他們的消費意向；2、廣告的表現(xiàn)原則及重點：a、質(zhì)量來自實力保證；b、先給您驚喜的價格，不行動就會心痛；c、在廣告中創(chuàng)造一種文化；3、訴求重點：a、企業(yè)形象廣告；b、商品印象廣告；c、促銷廣告；4、實施方法：1、報紙廣告；2、宣傳彩頁；3、led大屏幕；4、出租車電臺廣播；5、現(xiàn)場派發(fā)小禮品。

九、顧客資源：

顧客資源是酒店利潤的源泉，很多新的顧客資源是由老顧客帶領(lǐng)、感染到我酒店進(jìn)行消費，維護(hù)顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額。

因此，融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給酒店帶來如下益處： 1、新顧客維護(hù)后成為林英的老顧客。老顧客也稱之為忠誠顧客，忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費者支出的兩倍以上，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進(jìn)一步增長。

2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立

【篇3：新水療會所的籌建】

水療會所的籌建

目錄：

（一）會所的前期籌建的思路 1.定位 2.產(chǎn)品

3.科學(xué)規(guī)劃投資風(fēng)險 4.完善前期策劃 5.投資意向

投資意向

投資意向書

必須有甲方，乙方

基本內(nèi)容：

投資的原因，理由，意義 -擬建項目名稱 -項目地址 -項目的規(guī)模 -項目投資金額 -建設(shè)時間 -甲方責(zé)任 -乙方責(zé)任

-雙方共同組建項目小組，做好前期的工作，確保項目的順利進(jìn)行。 -本意向書以具體以正式合同為準(zhǔn)

-本意向書投資項目需經(jīng)過乙方董事會批準(zhǔn)

相關(guān)的說明

本意向書所載的項目投資及其相關(guān)事項，時甲乙雙方達(dá)成道的共識，待條件成熟后以乙方提出的具體方案在進(jìn)行相應(yīng)的程序。 乙方單位

年月日

（二）項目的考察及調(diào)研 1，考察投資環(huán)境 1．1經(jīng)營環(huán)境研究 1，2消費者研究 1，3選址

1，3，1選址程序 1．3，2基本依據(jù)

1．3，2，1交通條件 1，3，2，2市場環(huán)境

1，3，3，3建設(shè)條件 1，3，3立項計劃書 1、封面頁

這是容易被忽視的部分。有很多機構(gòu)認(rèn)為內(nèi)容比形式更重要。其實，形式是可以更好地表現(xiàn)內(nèi)容的。另外，項目計劃書也是能使資助機構(gòu)了解和認(rèn)識我們的一個很重要的窗口，表現(xiàn)得專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)，是絕對可以得 到加分的。

封面可以只簡單地寫上項目名稱和日期，也可以包括以下信息： 項目名稱；申請（執(zhí)行）機構(gòu)；通訊地址；電話、傳真、e－mail；聯(lián)系（負(fù)責(zé)）人；

還可以把銀行賬戶、律師、審計機構(gòu)等信息列在封面頁上。

另外，如果是向某一機構(gòu)籌款的話，最好在前面加封簡單的附信。由于一份項目計劃可以提交給多個資助機構(gòu)，這就需要一個個性化的附信，要以“某機構(gòu)某人”為開頭，以表明你對該機構(gòu)的重視與尊重。

2、項目概要（總論）

這是最重要的一部分，也是讀者最先閱讀、瀏覽的部分。要知道基金會的項目經(jīng)理們每天都會收到大量的申請要求，他們也許沒有足夠的時間“看”完所有的項目計劃書。所以，項目?概要?部分將成為影響“初選”結(jié)果的決定因素；在概要部分，要把你認(rèn)為重要的所有信息匯集起來。概要一般要包括：機構(gòu)的背景信息、使命與宗旨；項目要解決的問題與解決的方法；項目申請方的能力和以往的成功經(jīng)驗，等等。 需要特別指出的是：盡管項目概要部分排在計劃書的前半部，但實際上，這一部分是要在寫完所有計劃書以后，才動手寫的。 3、項目背景、存在的問題與需求

在這一部分，需要詳細(xì)介紹存在的問題以及為什么你要設(shè)計這個項目來解決這些問題。要充分地說明問題的嚴(yán)重性與緊迫性，最好能提供一些數(shù)據(jù)，這樣不但可以充分地說明問題，同時還能表明你對這一項目的了解。此外，你還可以使用一些真實、典型的案例，以便在情感上打動讀者，進(jìn)而引起他們的共鳴。要說明項目的起因、邏輯上的因果關(guān)系、受益群體及其與其它社會問題之間的關(guān)聯(lián)等。

一般來講，這一部分包括以下主要信息： * 項目范圍（問題與事件、受益群體）； * 導(dǎo)致項目產(chǎn)生的宏觀與社會環(huán)境； * 提出這個項目的理由與原因； * 其它長遠(yuǎn)與戰(zhàn)略意義； 4、目標(biāo)與產(chǎn)出 5、受益群體

6、解決方案與實施方法

通過以上的部分，你已經(jīng)清楚地解釋了存在的問題及你希望完成的事情?，F(xiàn)在，需要介紹你如何達(dá)到目標(biāo)，即采用什么方法、開展什么活動來實現(xiàn)這些目標(biāo)。

在介紹方法時，你要特別說明這種方法的優(yōu)越特性。你可以同時列舉出其它相關(guān)的方法，并對它們進(jìn)行比較，還可以引用專家的觀點和其它失敗或成功的案例，等等。總之，要充分說

明你選擇的方法是最科學(xué)、最有效、最經(jīng)濟(jì)的。同時，也要說明你的機構(gòu)在采用這種方法時，也存在一定的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。

此外，還要提到為了執(zhí)行這一解決方案，都需要那些條件與資源，包括：誰？在什么時候？使用什么樣的設(shè)備？做什么樣的事情？做這些事情的人要具備什么樣的能力與技能等。最好能在附件中詳細(xì)描述一下主要工作崗位的職務(wù)要求。 7、項目進(jìn)程計劃（時間表）

在這一部分中，要詳細(xì)地描述出各項任務(wù)的先后順序以及起始時間?？梢杂靡粋€帶有時間標(biāo)記的圖表來表示，這樣，就可以一目了然地告訴讀者 “在什么時候做什么”，以及各項活動之間的關(guān)聯(lián)與因果關(guān)系。

8、項目組織架構(gòu) 9、費用、預(yù)算與效益 10、監(jiān)控與評估 11、附件

任何你認(rèn)為重要的文件或篇幅太長而不適于放在正文中的文件，都可以被放在附件當(dāng)中，比如：機構(gòu)的介紹、年報、財務(wù)與審計報告、名單、數(shù)據(jù)、圖表等。

你也可以把那些在正文中會干擾讀者或使他們的興趣偏離主題的部分放到附件當(dāng)中，但一定不要忘了在正文中標(biāo)明：詳細(xì)情況，請察看附件＊＊＊。

總之，附件的目的是使正文緊湊、干凈；同時，如果讀者對某些問題的細(xì)節(jié)感興趣的話，他還可以在附件中找到需要的內(nèi)容。

在把上面的所有部分都寫完以后，現(xiàn)在，你可以回來寫項目計劃書的最開頭部分——“概要”部分了。

概要一定是高度概括性的，語言要簡練、清晰，最好在半頁左右，最長也不要超過一頁。剛開始寫概要時，你可能會認(rèn)為哪一部分都很重要，都想放在概要部分中。沒關(guān)系，如果你寫了一個很長的概要，你可以一點一點地把它縮短。不要怕，你最后留下的一定是最重要的。另外，如果希望把項目計劃書遞交給國際機構(gòu)，把一個項目計劃全部翻譯成英文的難度很大。這時，一個簡單的處理辦法就是只把概要和目錄部分寫成雙語。

至此，一個完整、全面的項目計劃書就宣告完成了。雖然這只是你開展籌款工作的第一步，但萬事開頭難，有了好的開始，就有希望取得好的結(jié)果。

祝大家工作順利！

附：項目計劃書概要范例：

*封頁：（日期、項目名稱、公司名稱及聯(lián)系方式） *目錄

*項目概要（總論）

*項目背景： （問題、現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)）

*目標(biāo)與產(chǎn)出：（針對“問題”的解決方案、進(jìn)程劃分、可量化的階段性結(jié)果）

*項目受益方： （目標(biāo)群體、數(shù)據(jù)、范圍）

*項目實施計劃： （需要的投入、必要的內(nèi)外部資源、計劃的執(zhí)行程序）

*時間表： （每一階段、每工作的開始和結(jié)束的時間） *項目組織架構(gòu)： （參與人員的責(zé)、權(quán)、工作流程） *費用控制： （費用預(yù)算、財務(wù)規(guī)則、審計制度） *監(jiān)控與評估： （如何發(fā)現(xiàn)問題并及時糾錯） *附件：

文件

名單

預(yù)算清單

圖表

2，可行性研究及論證 2，1報告的內(nèi)容 2，1，1序言

2，1，2市場概要 2，1，3供求分析

2，1，3，1競爭分析

2，1，3，2同類行業(yè)的數(shù)據(jù)和發(fā)展趨勢 2，1，3，3經(jīng)營潛力分析 2，1，4地處環(huán)境的評價 2，1，5計劃項目說明 2，1，6收益預(yù)測

2，1，7費用及成本預(yù)測 2，1，8匯總 2，1，9樣板

可行研究報告

一、部分項目總體說明

項目背景

研究目的

項目主辦者

二、部分項目概況

項目的名稱、性質(zhì)

投資方投資比例和經(jīng)營管理模式

項目選址

項目擬建規(guī)模和風(fēng)格

項目的裝修標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn) 項目的功能、設(shè)施

項目的客源市場及服務(wù)對象 項目工程和公共設(shè)施

三、投資環(huán)境研究

投資經(jīng)營概況

市場研究

市場分析

需求調(diào)查和預(yù)測

競爭對手情況

設(shè)施項目品供應(yīng)計劃、人員規(guī)模

建設(shè)方案

引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備設(shè)施

人才引進(jìn)

管理辦法、管理目標(biāo)

籌辦環(huán)境

自身條件及優(yōu)勢

四、投資結(jié)構(gòu)及其構(gòu)成

總投資和資金籌集

投資構(gòu)成結(jié)構(gòu)（土地的租費、裝飾費用、設(shè)施設(shè)備、家具家私、器具用品、服裝費用、購料用品、勞力成本、開辦費用、管理費用）

五、可行性研究根據(jù)的預(yù)測和造價

營業(yè)收入

管理成本、預(yù)測

費用估測標(biāo)準(zhǔn)及辦法

銳項

固定資產(chǎn)分?jǐn)偤烷_辦費分?jǐn)?/p>

六、固定資產(chǎn)收益分析

項目財務(wù)效益評價

營業(yè)額與銷售額分析

投資回收額分析

七、可行性報告的研究的結(jié)論

2，2開業(yè)前需要辦理的行政報批手續(xù)一覽表

（三）會所的工程的規(guī)劃設(shè)計 3，1會所的攻程建設(shè)的程序

3，1，1實施會所工程建設(shè)的條件

3，1，1，1地點，投資額，規(guī)模，市場調(diào)查報告，計劃書，可行性報告，立項書 3，1，1，2經(jīng)濟(jì)預(yù)測和市場調(diào)查來確定規(guī)模和實施方案，周圍資源，公用設(shè)施，項目建店的條件，選址方案，環(huán)保，城市規(guī)劃，防洪防空等要求和應(yīng)采取的措施，項目經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的評估

3，1，1．3目標(biāo)市場的進(jìn)行調(diào)研，多方檢驗投資定位的正確性 3，1，2會所設(shè)計的準(zhǔn)則

3，1，2，1會所項目的功能設(shè)計準(zhǔn)則

水療會所崗位職責(zé)

水療會所崗位職責(zé)

按摩會所各崗位職責(zé)

會所各崗位職責(zé)（共7篇）

水療會崗位職責(zé)（共15篇）

第三篇：廚師辭職報告8

尊重的xx經(jīng)理：

自從我進(jìn)到了酒店之后，由于你對我的指點和信任，使我取得了許多機遇和應(yīng)戰(zhàn)。經(jīng)歷這段時刻在酒店的任務(wù)，我從中學(xué)到了許多知識，積聚了一定的經(jīng)歷，對此我深表感謝，由于我本身任務(wù)才能不夠，近期的任務(wù)讓我覺得力所能及，為此我作了很長時刻的思考，我確定遞上辭呈。

為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了酒店的正常運作，更迫切的緣由是我必需在20xx年x月后參與計算機等級證的培訓(xùn)，較長時刻內(nèi)都不能下班，因此經(jīng)歷沉思熟慮之后，我確定在20xx年x月前辭去而我在酒店的任務(wù)。我曉得這個進(jìn)程中會給你帶來一定水平上的方便，對此我深表歉意，

感激你和酒店各位同事對我的教誨和照顧，在酒店這段閱歷對我而言異常的寶貴。未來不論什么時分，我都會以本身已經(jīng)是酒店的一員而感到榮幸。我確信在酒店的任務(wù)歷程將是我全部職業(yè)生涯開展中十分緊要的局部。

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

第四篇：飯店服務(wù)員辭職報告

尊敬的飯店及部門領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝在百忙之中抽空看我的辭職報告。

經(jīng)過幾周的慎重考慮和內(nèi)心掙扎我決定無奈的上交這封辭職報告 ，和能輝一起走過四年的風(fēng)雨路，這份感情不是用言語可以表達(dá)的。再次衷心的感謝各位飯店和部門領(lǐng)導(dǎo)在過去的四年里對我的關(guān)懷和幫助，以及同事對我的關(guān)心與支持，當(dāng)我初出茅廬就進(jìn)入這個大家庭，在這個溫室中，我茁壯成長，學(xué)會了怎么做人做事，當(dāng)然我也盡力去完成了各項本職和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

很開心我的第一份工作是在“能輝”我會永遠(yuǎn)記得，我很抱歉在部門人員緊缺的時候提出離職，誠然，由于個人原因不得不申請離職，盼原諒。請公司于20xx年xx月xx日前安排好合適人員來接手我的工作。

此致

敬禮

　　辭職人：

　　xx年x月x日

第五篇：高朋水療度假會所各崗位職責(zé)草稿

總經(jīng)理崗位職責(zé)1.直屬董事會負(fù)責(zé)。主管會所日常運營; 2.制定會所政策與落實戰(zhàn)略規(guī)劃；

3.實施董事會制定的經(jīng)營目標(biāo)與方案，執(zhí)行董事會決議，最大化實現(xiàn)公司的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益；

4.制定公司的具體經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營計劃；

5.掌握市場信息、開拓市場，根據(jù)市場需求確定經(jīng)營策略，調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營模式； 6.審核會所運營報表，控制運營成本，健全內(nèi)控機制； 7 .制定和不斷完善會所管理模式；

8.組建管理團(tuán)隊，恰當(dāng)授權(quán)，實現(xiàn)分工協(xié)作。

9.帶領(lǐng)下屬崗位工作人員做好各自崗位工作，言傳身教建立相應(yīng)責(zé)任區(qū)域或相應(yīng)工作分工。 10.培訓(xùn)加強服務(wù)接待人員的工作質(zhì)量，努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工。 11.對相應(yīng)工作人員的服務(wù)流程進(jìn)行考核，對不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行再培訓(xùn)。 12.對技師的手法和服務(wù)心態(tài)，要及時關(guān)注,及時處理。

13.配合后勤部門檢查相應(yīng)工作，做好設(shè)施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報。 14.每周在不定時的時間段，抽查技師的手法，和服務(wù)狀態(tài)確保服務(wù)客人無投訴。

15.建立相應(yīng)客戶檔案、培教職員熟記賓客姓氏，為下次對客服務(wù)提供方便以促進(jìn)賓客親切感。

16.建立相應(yīng)的服務(wù)流程規(guī)章，加強對現(xiàn)有在崗人員進(jìn)行監(jiān)督管理，及時收集賓客意見或建 議，改善對客服務(wù)；

17.布署店面員工的服務(wù)技能技巧考評。

18.及時制止和杜絕賓客的不滿情緒或無理取鬧，將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。； 19.加強相應(yīng)職員安全意識，組織實施防火防盜培訓(xùn).財務(wù)主管的工作職責(zé)

1、直接對公司財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)；

2、組織公司的經(jīng)濟(jì)核算，組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表，及時組織編制財務(wù)預(yù)算和決算； 3、審查各項開支、合理掌握成本與費用標(biāo)準(zhǔn)；

4、做好公司資金的計劃平衡，管理各項資金的運用，保證日常營運的正常進(jìn)行； 5、每月組織實施一次各部資產(chǎn)清查； 6、督促各部執(zhí)行各項財務(wù)規(guī)章制度；

7、開展職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各崗能熟練掌握財務(wù)的各項知識； 9、負(fù)責(zé)對本部職員的考勤與考核的核查確認(rèn)； 10、規(guī)范公司財務(wù)制度與相關(guān)流程； 11、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)；

SPA主管工作職責(zé)

1、

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、

負(fù)責(zé)制定和實施部門職員培訓(xùn)計劃；

3、

負(fù)責(zé)芳療師的服務(wù)流程與操作規(guī)程的設(shè)計與實施； 4、

負(fù)責(zé)芳療師的工作安排，及時調(diào)整芳療是服務(wù)心態(tài)； 5、

負(fù)責(zé)制定公司SPA部的制度與規(guī)定； 6、

協(xié)助總經(jīng)理抓好每個芳療師對客服務(wù)態(tài)度和手法；

7、

協(xié)助總經(jīng)理抓好芳療師衛(wèi)生儀容與心態(tài)工作，督查個人、環(huán)境的衛(wèi)生評比； 8、

負(fù)責(zé)每天上客高峰期時，合理的安排芳療師上鐘針對性抽查每個芳療師的對客服務(wù)手法；

9、

負(fù)責(zé)芳療師崗前培訓(xùn)，把好入職芳療師審核第一關(guān)，以擇優(yōu)聘用為原則。 10、

定期組織技師開展技能交流與培訓(xùn)，努力提高團(tuán)體技師業(yè)務(wù)技能。

11、

多方面了解發(fā)現(xiàn)市場新型技術(shù)項目或手法，對可利用項目要經(jīng)證實后，向總經(jīng)理提交相應(yīng)項目流程和項目可行性分析報告，以供公司業(yè)務(wù)項目開拓。

12、

時刻關(guān)注和培養(yǎng)優(yōu)秀芳療師，包括非本公司芳療師，幫助經(jīng)理引薦優(yōu)秀芳療師，提升公司技術(shù)服務(wù)水平。

13、無論何時何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機制、技能、相應(yīng)流程和其它營業(yè)流程機密。

前廳主管工作職責(zé)

1、

對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、

負(fù)責(zé)店內(nèi)前廳人員的考勤與考核； 3、

負(fù)責(zé)實施會所制定的規(guī)章與制度； 4、

負(fù)責(zé)處理客人日常投訴； 5、

負(fù)責(zé)會所內(nèi)日常事務(wù)的處理；

6、

負(fù)責(zé)制定會所內(nèi)周期工作計劃并實施； 7、

關(guān)心愛護(hù)員工，了解員工心理動態(tài)； 8、

公平公正的實施員工獎懲；

9、

落實總經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令；

行政人事工作職責(zé)

1、考勤管理

1）考勤卡管理：監(jiān)督并執(zhí)行員工上下班考勤，行為規(guī)范。 2）假期管理：合理安排員工輪休與請假，保證店內(nèi)正常運營。 3）當(dāng)班崗位管理：根據(jù)公司規(guī)定對當(dāng)班時間員工離崗?fù)獬觯?/p>

差等離崗行為進(jìn)行監(jiān)督與安排。 2、衛(wèi)生管理

1）按公司衛(wèi)生要求，每日巡查各責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生情況。 2）對衛(wèi)生不合格的責(zé)任區(qū)要及時進(jìn)行整改。 3）合理安排與分配衛(wèi)生工作。 3、禮儀形象管理

1）按公司要求，每日檢查員工的著裝情況。

2）按公司要求每日檢查與監(jiān)督員工的姿態(tài)、禮儀表現(xiàn)。 4、行為規(guī)范管理 1）完善店的規(guī)章制度及落實制度的執(zhí)行。 2）隨時糾正員工的不良行為規(guī)范。 3）隨時糾正員工的負(fù)面言論。

4）對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)及時表揚及倡導(dǎo)，做好記錄并上報公司。 5）對有負(fù)面影響員工應(yīng)及時糾正及批評，做好記錄并上報公司。 5、排班

1） 每月25日前，制定出下月的人員排班表，簽字并上報總經(jīng)理審批。 2） 嚴(yán)格執(zhí)行排班表的人員工作。 6、員工活動安排：定期安排員工活動 7、成本控制

1）按公司要求監(jiān)督店內(nèi)物品的使用與保管。 2）嚴(yán)格控制費用支出

3）監(jiān)督電話、空調(diào)、電、水龍頭的使用。 8、會議記錄

1）對每次會議做好詳細(xì)記錄。

傳達(dá)會議精神，并讓每位員工熟知會議內(nèi)容并簽字

備注：

1、對違反考勤規(guī)定的員工有處罰的權(quán)力。

2、對請假（1天以內(nèi)）、輪牌、補鐘、加班、有審批的權(quán)力。 3、對全店的衛(wèi)生有分配，檢查及警告處罰的權(quán)力。

4、根據(jù)店內(nèi)員工的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對員工的禮儀規(guī)范（著裝、化妝、禮儀行為、禮貌用語、精神面貌）有檢查、監(jiān)督處罰的權(quán)力。

5、根據(jù)店內(nèi)員工的服務(wù)行為規(guī)范管理，對員工工作過程中的服務(wù)行為，有監(jiān)督、糾正、警告處罰的權(quán)力。

6、根據(jù)公司財務(wù)要求，對店內(nèi)配料成本，水電使用，消耗成本，電話使用，物品的管理有控制、監(jiān)督、處罰的權(quán)力。

足療主管崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照公司制度要求自己，以身作責(zé)引導(dǎo)技師隊伍。 2、與公司保持高度一致，絕對服從公司指令。

3、接到公司或上級任務(wù)努力完成，并及時反饋任務(wù)完成情況。

4、定期組織技師開展技能交流與培訓(xùn)，努力提高團(tuán)體技師業(yè)務(wù)技能。 5、及時發(fā)現(xiàn)足療師不良行為與違規(guī)行為，并及時與相應(yīng)足療師溝通引導(dǎo)其改正錯誤。 6、對足療師關(guān)愛有佳，尊重技師個人理想，對技師的質(zhì)疑第一時間給予答復(fù)。如第一時間不能答復(fù)時，明確給予答復(fù)準(zhǔn)確時間，并及時與相應(yīng)管理人員探討得出答復(fù)結(jié)果。 7、對現(xiàn)有足療師工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，可根據(jù)公司相應(yīng)制度給予獎懲。

8、對相應(yīng)技師落實慣徹公司指令，不滿和拒不服從的技師，及時向總經(jīng)理反饋事實信息，尋求解決方法。

9、技師獎懲以口頭、書面、商議金額逐漸升級處理。 10、足療主管職責(zé)與工作直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

11、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時要及時反饋信息，并提出相應(yīng)處理意見上報給總經(jīng)理。 12、要寬容包涵他人意見與建議，異中求同，達(dá)成相應(yīng)共識。

13、足療主管日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準(zhǔn)，刻苦鉆研，努力提高個人修養(yǎng)與管理能力。

14、負(fù)責(zé)會所足療師崗前培訓(xùn)，把好入職技師審核第一關(guān)，以擇優(yōu)聘用為原則。 15、對客服務(wù)過程中對賓客投訴的相應(yīng)技師，視情節(jié)給予相應(yīng)處罰與組織培訓(xùn)。

16、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場新型技術(shù)項目或手法，對可利用項目要經(jīng)證實后，向總經(jīng)理提交相應(yīng)項目流程和項目可行性分析報告，以供公司業(yè)務(wù)項目開拓。

17、時刻關(guān)注和培養(yǎng)優(yōu)秀技師，包括非本公司技師，幫助會所流入或引薦優(yōu)秀技師，提升公司技術(shù)水平。

18、無論何時何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機制、技能、相應(yīng)流程和其它營業(yè)流程機密。

銷售主管崗位職責(zé)

1、根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的年目標(biāo)任務(wù)，制定本會所的季度目標(biāo)和月目標(biāo)，根據(jù)實際情況再將季度目標(biāo)和月標(biāo)分解到周目標(biāo)和日目標(biāo)，并將分解目標(biāo)于每月26日前上報總經(jīng)理處；

2、制定每個健康顧問的業(yè)績目標(biāo)；

3、根據(jù)會所營運情況，確定本月主推卡項，并進(jìn)行分解；

4、根據(jù)銷售目標(biāo)制定工作計劃，再根據(jù)銷售計劃，落實健康顧問的工作計劃，并于每月26日前上報總經(jīng)理處；

5、及時跟進(jìn)目標(biāo)計劃和每個員工的銷售計劃；

6、根據(jù)銷售目標(biāo)和計劃，定期給健康顧問進(jìn)行工作安排和激勵；

7、負(fù)責(zé)對上月的銷售情況、客源情況、開卡情況、產(chǎn)品情況進(jìn)行總結(jié)分析，制定對策，解決問題；

8、嚴(yán)格落實銷售計劃，及時分析銷售動態(tài)，根據(jù)變化提出改進(jìn)方案； 9、負(fù)責(zé)每日開兩次會（早班前會議和晚班前會議），并與員工進(jìn)行實案分析，及時解決問題，做好會議記錄；

10、負(fù)責(zé)顧問的培訓(xùn)考核（接待流程、開單流程、顧問咨詢流程、參觀流程）； 11、協(xié)調(diào)會所內(nèi)部門關(guān)系，做好健康顧問的思想工作，調(diào)動健康顧問的積極性； 12、分析和推廣新項目的賣點； 13、安排員工派單，聯(lián)系客戶； 14、制定顧問輪牌，監(jiān)督有效輪牌；

15、定期對健康顧問進(jìn)行銷售技術(shù)、溝通技巧、卡項內(nèi)容、產(chǎn)品知識、流程的培訓(xùn)；

16、合理安排培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果； 17、負(fù)責(zé)每天安排顧問跟進(jìn)顧客，并做好反預(yù)約工作；

18、協(xié)助顧問制定客戶跟進(jìn)計劃，不定期檢查顧問的回訪記錄，及進(jìn)了解顧客情況；

19、做好顧客生日管理，于生日前2周以電話或信息的形式向顧客表示祝賀，并于生日當(dāng)天致電該會員，祝其生日快樂，并附送顧客禮物； 20、聽取客戶意見，了解客戶需求，做好記錄匯總分析上報經(jīng)理； 21、處理顧客投訴，及時向會所總經(jīng)理匯報； 22、對優(yōu)秀的員工及時進(jìn)行表揚嘉獎并上報總經(jīng)理； 23、節(jié)日或氣候應(yīng)提前以信息或電話形式祝賀或提醒顧客； 24、監(jiān)督顧問保管好顧客大卡；

25、按財務(wù)要求保管好收銀單據(jù)、日報表、業(yè)績跟進(jìn)表、營業(yè)匯總表； 26、及時記錄和整理顧客的喜好忌諱及相關(guān)資料的收集，并告之所有員工； 27、要求每位顧問必須能準(zhǔn)確叫出每位客戶的姓名； 28、定期組織聯(lián)系對外活動和講座； 29、員工業(yè)績的統(tǒng)計和評比；

健康顧問

1．健康顧問做好銷售工作，確保目標(biāo)任務(wù)的完成；

2．早班健康顧問到店內(nèi)，應(yīng)打開店堂的照明、標(biāo)志燈箱、空調(diào)有播放適宜音樂； 3．整理顧問房和前臺的清潔和資料，擺放陳列產(chǎn)品要美觀、整潔；

4．每天在例會上匯報工作情況和注意事項，對難以解決的問題或客戶，請領(lǐng)導(dǎo)或同事幫助共同解決；

5．當(dāng)班顧問必須看BOOKING表預(yù)約客戶，對客戶檔案資料進(jìn)行檢查分析； 6．建立客戶個人檔案，包括客戶的護(hù)理項目和購買產(chǎn)品詳細(xì)記錄； 7．護(hù)理完畢，囑付顧客做好家庭護(hù)理，讓客戶繳付費用，幫客戶清點好隨身物品，并親自送客戶到店門，提醒下次護(hù)理時間； 10．每次服務(wù)的客戶情況詳細(xì)記錄在客戶檔案；

11．解掌握公司的銷售項目，要熟練、清晰、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司的產(chǎn)品和儀器；

12．要認(rèn)真寫每周的工作計劃和總結(jié)；

13．用餐時間必須輪流，不能出現(xiàn)店內(nèi)無顧問的現(xiàn)象。如果當(dāng)班顧問不在場，來客戶要熱情主動，妥善安排并通知相關(guān)人員，不得有搶客現(xiàn)象； 14．做好電話跟蹤服務(wù)，并將詳細(xì)情況記錄在案；

15．緊急辦理的事情，應(yīng)通知相關(guān)人員，或貼在前臺，注明事項，以方便跟蹤； 16．關(guān)店時要檢查店內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備安全；

前廳督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1、對主管負(fù)責(zé)，公正無私，以良好的言行帶動，影響員工，團(tuán)結(jié)員工，做好員工服務(wù)，實行民主管理，在生活中關(guān)心員工，切實為員工辦實事。

2、隨時掌握和了解員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，及時向主管反映情況，對員工的服務(wù)水平、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能定期作出考評。

3、檢查員工日常的儀容儀表和工作紀(jì)律情況。 4、隨時掌握客情房態(tài)，做好現(xiàn)場管理。

5、負(fù)責(zé)店面的整體衛(wèi)生的督查，保證環(huán)境衛(wèi)生。

6、督查樓面各項報表，及時交予上級主管進(jìn)行審核。 7、巡查各崗位的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

8、負(fù)責(zé)店面日常所需用品的申領(lǐng)，保證備用物品齊全。 9、負(fù)責(zé)店面的財產(chǎn)管理，隨時對財產(chǎn)進(jìn)行盤查。 10、負(fù)責(zé)客人一般性投訴處理。

11、負(fù)責(zé)店面日常用具的保養(yǎng)，延長日常用具的使用壽命。 12、負(fù)責(zé)員工的排休、排班、請假，做好樓面員工的考勤。 13、收集客人信息，不斷完善“客史資料”。 14、負(fù)責(zé)員工所需物資的領(lǐng)用、歸還、登記。

15、負(fù)責(zé)店面日常的安全檢查，杜絕安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

16、負(fù)責(zé)店面日常設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，保證店面設(shè)施設(shè)備的完好。 17、以身作則，有困難沖在前面，協(xié)助完成上級交予的其它工作。

倉庫采購

1、熱愛本職工作，遵守公司各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)所管產(chǎn)品，設(shè)備性能，配比要求，愛護(hù)商品和倉庫一切物品，做好會所的后勤工作；

2、保持倉庫的高度衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做到干凈整潔，及時處理不潔之處，做到每天一小清理，每周一大清理，不存放與倉庫無關(guān)物品； 3、倉庫的柜內(nèi)，架上產(chǎn)品、設(shè)備要分明另類擺放整齊，清楚； 4、保證毛巾和浴巾等布草類的及時供應(yīng)；

5、及時清潔衛(wèi)生間、前臺外部和鞋子的衛(wèi)生工作，保持店面衛(wèi)生間干凈無異味； 6、工作期間不能擅自離開崗位，保證領(lǐng)料的及時； 7、增強團(tuán)隊意識和配合總經(jīng)理、各部門主管的工作；

8、負(fù)責(zé)管理倉庫存放商品（包括商品進(jìn)倉和出倉），對倉庫內(nèi)商品的數(shù)量、質(zhì)量以及產(chǎn)品是否完整負(fù)責(zé)。商品進(jìn)倉和出倉要準(zhǔn)確無誤；

9、對所管系列產(chǎn)品必須建立手工帳本，每次進(jìn)倉或出倉都要及時記錄，且保證數(shù)據(jù)絕對正確；

10、對進(jìn)、出倉商品實行質(zhì)量檢查，嚴(yán)禁接受有損壞商品；

11、商品進(jìn)倉要做好收貨情況報告記錄（商品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素，標(biāo)識清楚），并對工作中有特別問題的作重點記錄，同時向主管反映申報； 12、對欠件產(chǎn)品要逐一登記記錄。檢查確認(rèn)所欠部件的型號、數(shù)量，并上報業(yè)務(wù)部門及時跟進(jìn)，以縮短回補時間和欠件商品存?zhèn)}數(shù)量； 13、對商品實行先進(jìn)先出規(guī)則，減少舊貨商品存?zhèn)}數(shù)量；

14、倉管員有審查單據(jù)的責(zé)任；發(fā)現(xiàn)單據(jù)有錯漏時要及時反映，配合開單部門改正錯誤；直到接收到正確的單據(jù)后，才能執(zhí)行工作；否則有權(quán)停止工作并申報部門主管；

15、對庫內(nèi)商品要做好日常維護(hù)工作；

16、每日清潔清掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生以及商品包裝上的衛(wèi)生；做好防火、防盜竊、防破壞工作；

17、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；

18、為使倉庫存貨賬實相符，必須做好日常盤點和月末盤點工作。隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時上報； 19、倉管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出會所。

芳療師崗位職責(zé)

1.熱愛本職工作，具有強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生、作風(fēng)正派、不謀私利，在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)向客人提供專業(yè)按摩服務(wù)。

2.熟悉SPA、按摩基本知識及操作程序，熟悉各種用品用具的性能、特點和使用方法，掌握工具物品的消毒知識。

3.掌握規(guī)定的SPA手法，研究新的發(fā)展趨勢，不斷地推陳出新。 4.微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待客人主動問好，“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，耐心細(xì)致地問客人的喜好、要求。為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意。

5.儀容儀表要整潔，化妝上班(芳療師不能留指甲及涂指甲油)。工衣平整、潔凈，頭發(fā)每二天洗一次，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽。

6.建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛好，以便更好地提供服務(wù)。

7.負(fù)責(zé)保管工具，對工具、用品的采購提出建議。

8.遵守紀(jì)律，愛護(hù)公物，嚴(yán)格執(zhí)行會所各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守，上班時不準(zhǔn)做與本崗無關(guān)的任何事。

9、每天按主管要求完成部門內(nèi)衛(wèi)生工作，為顧客提供舒適的休閑環(huán)境；

收銀員崗位職責(zé)：

1、根據(jù)消費單進(jìn)行收銀核算，確定收費金額收取相應(yīng)費用；做好各種消費卡的登記、核算、保管工作。

2、收款和找零必須通過言語核實，做到準(zhǔn)確無誤。

3、對消費賓客的咨詢要耐心準(zhǔn)確的回答，對過份要求的賓客要及時通知現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。 4、做好貨幣的真?zhèn)舞b定，出現(xiàn)偽幣買單的應(yīng)委婉拒絕。 5、精確無誤的做好當(dāng)天的財務(wù)報表。

6、做好相應(yīng)財務(wù)保密工作，不向無關(guān)人員透露工作信息。 7、一切非正當(dāng)工作原因的職員，一律提示非請勿入收銀臺。

8、負(fù)責(zé)外線電話的接聽。客人預(yù)訂：詳細(xì)記錄客人要求、聯(lián)系電話與預(yù)訂時間，立即通知各相關(guān)人員作好接待準(zhǔn)備；對私人電話只予紀(jì)錄傳達(dá)，不予轉(zhuǎn)接。

VIP接待員（服務(wù)員）崗位職責(zé)

1、在開市前，檢查客用區(qū)的衛(wèi)生并及時跟辦到位。

2、檢查客用區(qū)的物品是否配備齊全，如：開水是否打滿，梳子、卷紙是否配備到位。 3、準(zhǔn)備工作完畢以后，在指定地點進(jìn)行站立服務(wù)，迎接賓客的到來。

4、客人來時，根據(jù)需要，泡好茶水，遞送香巾、果點，把派點工作及時準(zhǔn)確的反饋到前臺督導(dǎo)和主管那里。

5、定時為客人續(xù)水一次。

6、技師下鐘后，把客人的意見及時收集上來，順便提示客人還需要其他服務(wù)，及時處理客人投訴，不能處理的立即匯報給上級。

7、協(xié)助健康顧問進(jìn)行送梯服務(wù)，歡迎客人下次再來。 8、及時對走客區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作。

9、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域財產(chǎn)的保管。

10、完成上級交辦的其它任務(wù)。 11.負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生的清掃。

12.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。 13.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)備品儲備和固定物品的清點與看護(hù)。

14.掌握休息廳的溫度與燈光亮度，根據(jù)溫度與亮度的不同隨時調(diào)節(jié)。

15.按照標(biāo)準(zhǔn)的站姿站位、不倚不靠、使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語迎送每位賓客，認(rèn)真接待每位賓客。

17.看管好客人所攜帶的物品，提醒客人保管好自己的物品以防丟失。

賓客離去后，提醒客人帶好自己的手牌及隨身物品及時迅速的清理床務(wù)衛(wèi)生，做到干凈整潔、無污漬，勤換煙缸，勤走動，注意賓客動態(tài)。 18.負(fù)責(zé)布草的送洗、垃圾的傾倒。

19.整理好休息用沙發(fā)，準(zhǔn)備好服務(wù)用品，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。 21.注意“三輕”“四勤”服務(wù)的體現(xiàn)

吧員崗位職責(zé)

1.遵守會所各項規(guī)章管理制度、及其他相關(guān)規(guī)定。

2.嚴(yán)禁接打私人電話或利用內(nèi)部電話聊天，及時準(zhǔn)確的把所點的茶水，水果，飲料準(zhǔn)備好。讓服務(wù)人員及時的送給客人。

3.工作中需要站立服務(wù)，營業(yè)中見單付貨。 4.每天下班盤點商品數(shù)量時，認(rèn)真填寫日末盤點表。

5.負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清掃及杯具、托盤等物品的清潔檢查工作，物品擺放整齊有序。 6.妥善保管吧臺內(nèi)的商品，如因保管不善導(dǎo)致商品丟失、損壞及變質(zhì)等給場館造成損失，損失理應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

7.嚴(yán)禁進(jìn)私貨、銷私貨或抽取會所商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

8.吧臺內(nèi)設(shè)備、設(shè)施要經(jīng)常保養(yǎng)與維護(hù)，如有故障或損壞應(yīng)立即上報維修，如有維修不及時上報領(lǐng)導(dǎo)處理。

9.注重“三輕”服務(wù)的體現(xiàn)。（走路輕、說話輕、操作輕） 10.不準(zhǔn)脫、離、空崗及倚靠吧臺、趴吧臺等。 11.注意儀容儀表的整潔大方，注：尤其是上客高峰期。

保潔員崗位職責(zé)

1.遵守會所各項規(guī)章制度及其相關(guān)規(guī)定。 2.著裝整潔大方，儀容儀表符合場館要求。 3.遇到賓客應(yīng)停下手中的工作主動讓路并問好。

4.負(fù)責(zé)本區(qū)域衛(wèi)生的清掃。做到勤巡視、勤打掃，禁止長時間在休息區(qū)內(nèi)休息。 5.負(fù)責(zé)各種杯具的清洗，做到無污漬、茶漬等殘留痕跡。

6.掌握操作規(guī)程，特別注意具有腐蝕性清潔用品的使用方法，由于個人原因?qū)е聲O(shè)施損壞的，相應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

7.刷洗杯具嚴(yán)格按照：“一洗二刷三消毒”的程序進(jìn)行清洗，掌握消毒液的使用量以及各種消毒方法。

8.遵守安全操作守則，工作保護(hù)好自身或他人的人身安全。 9.不定時檢查或擦拭自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生。

10.工作期間不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)閑坐、閑聊，做與工作無關(guān)的事。

11.進(jìn)客前對公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃一遍（包括地角線、地板、玻璃的刮洗，公共衛(wèi)生間的清潔）。

12.對客人所用的香巾進(jìn)行浸泡、清洗，并嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行消毒。 13.每天對布草進(jìn)行認(rèn)真的收受工作，并對布草進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)整理。 14.對走客房進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。

15.保持工作間的衛(wèi)生，隨時進(jìn)行清潔。 16.完成督導(dǎo)交辦的其它工作。

足療師崗位職責(zé)

主要職責(zé)：

4.1、愛好本職工作，樂于從事服務(wù)行業(yè)；

4.2、熟知身體重要穴位、足底穴位，熟悉各穴位的按摩技巧；

4.3、熟練掌握人體各部位的按摩手法，能為客人做簡單的理療和放松；

4.4、嚴(yán)格按足療技師標(biāo)準(zhǔn)工作程序為所有客人提供服務(wù)，在服務(wù)過程中不得私自減少服務(wù)項目，或隨意縮短服務(wù)時間；

4.5、技師必須了解各種價位藥品名稱及使用方法；

4.6、盡量推薦高端服務(wù)，但不能因為客人選擇低價位而產(chǎn)生歧視心理，影響對客服務(wù)態(tài)度；

4.7、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，隨時了解顧客需求并盡力滿足；

4.8、具備學(xué)習(xí)精神并勇于創(chuàng)新，使自己的技術(shù)得以不斷完善，以便更好服務(wù)客人，也為自己提供更為廣闊的發(fā)展空間；

4.9、善于跟客人溝通，與客人交流語言得體，不亢不卑，以自己的技術(shù)贏得客人的信任；

4.10、每天按主管要求完成部門內(nèi)衛(wèi)生工作，為顧客提供舒適的休閑環(huán)境； 4.11、愛護(hù)部門財產(chǎn)，服務(wù)中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障須及時報修，以免造成更嚴(yán)重的損失；

4.12、注意部門節(jié)能工作，客人離開后須立即關(guān)閉空調(diào)，平時注意部門燈光的控管及節(jié)約用水，避免造成能源浪費；

4.13、妥善處理同事間關(guān)系，技師按規(guī)定輪牌，若有疑問按主管要求先行服務(wù)，下鐘后再作調(diào)整；

西點廚師崗位職責(zé)：

熟練掌握點心的制作技能，能熟練掌握制作小吃；西點；甜品；羹湯等。

2：掌握不能的季節(jié)原材料和使用情況，經(jīng)常更換花色和品種，使客人常吃常新。

3：根據(jù)營業(yè)狀況注意生產(chǎn)，盡量做到產(chǎn)銷平衡，避免不夠供應(yīng)或者生產(chǎn)過剩，生產(chǎn)過程中，注意節(jié)約原材料，節(jié)省費用開支，避免照成浪費，熟悉成本核算，掌握每一道點心售價，控制好成本的毛利率。

4：努力學(xué)習(xí)點心的制作和理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，抓好部門的安全衛(wèi)生，做好衛(wèi)生的防御工作。

保安崗位職責(zé)：

①負(fù)責(zé)在門廳迎送客人、為客人提供咨詢服務(wù)。

②負(fù)責(zé)為客人指揮停車，因指示不當(dāng)導(dǎo)致客人車輛受損，當(dāng)班人員應(yīng)付直接賠償責(zé)任。

第六篇：酒店廚師辭職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是酒店的一名廚師，在酒店呆了兩年了，這兩年時光我過得很開心。但是現(xiàn)在因為自己的一些身體原因，我沒有辦法再繼續(xù)留在酒店給客人炒菜了。所以給領(lǐng)導(dǎo)寫了這份辭職報告。

我原本自己的身體是很好的，可能是一方面這幾年家里負(fù)擔(dān)重，給自己的壓力太大，另一方面自己也不太注重健康的問題，經(jīng)常在半夜還大吃大喝，要不就是連續(xù)幾天不吃飯，大冬天還只穿一兩件衣服，所以再好的身體也被我自己給折騰壞了。其實早在一年之前，我的身體就給我敲了警鐘，但是沒有引起我的重視，所以就演變成這樣。再加之經(jīng)常處在一種油煙的環(huán)境下，導(dǎo)致我患上了慢性咽喉炎，近一年，這個病反復(fù)發(fā)作，但現(xiàn)在越來越嚴(yán)重，我常常會在半夜被我的喉嚨痛醒，之后就睡不著了。去看過醫(yī)生，也吃過藥，但是任然不見好，醫(yī)生說這種病不適合再過多的吸入油煙，不能在處于一個油煙過多的環(huán)境中，也讓我盡量的多去外面呼吸新鮮空氣；以及禁止我吃一切辛辣食物。但是作為一個廚師，怎么可能會不去品嘗一下自己做的食物呢，就算我自己允許，但是客人也不同意?？腿说目谖陡鞑幌嗤邢怖?，更有喜爆辣的，我們炒的過程中，一般都是要試味一下才出鍋的，不然端出去的菜，自己都不知道是什么味，又怎么敢拿去給客人吃呢。除非是非常有自信的廚師，像我這種才炒了一兩年的，根本沒有這個自信。所以免不了還是要去嘗一下辛辣食物。

所以我才說，我因為這個病，沒有辦法繼續(xù)做廚師了，可能這只是暫時的，但也有可能會是永久的。因為我這個病很難根治，要在平時生活中多加注意，以好好調(diào)養(yǎng)為主。所以近幾年內(nèi)我最還還不要接觸這個廚師行業(yè)，以免把情況弄到最糟糕的一步就晚來了。

雖然在這兩年里，我和酒店里的員工都相處的很融洽，就像一家人一樣，酒店領(lǐng)導(dǎo)對我也很照顧。但是我覺得還是身體最要緊，沒有了身體，就沒有了革命的本錢，也就沒有了一切。所以盡管我對這個崗位很滿意，對廚師這個職位也很熱愛，我也還是要去選擇辭職。還望領(lǐng)導(dǎo)也能替我這么想。

此致

敬禮！

　　辭職人：xx

　　20xx年xx月xx日