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尊敬的酒店領導:
您好!
我是酒店的前臺員工xxx,今天是來抱歉跟您提出我的辭職的。如果可以的話,我也不想就這么辭職,但是現(xiàn)在我卻是是做不好前臺的工作,我不能像別的前臺那樣接待好顧客,所以我對此是真的覺得抱歉的。
我進入酒店做前臺工作,目前還不到一個月。我在入職之前也是經(jīng)過酒店對我的培訓的。簡單的培訓之后,我就直接進入主題了。開始自己在酒店的工作,前臺的工作職責就是接聽顧客的來電,精準的為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務,我作為前臺,就是起到傳遞作用的。接到顧客訂房或者需要幫助的電話,登記好顧客訂房信息,然后把顧客的要求轉(zhuǎn)達給其他部門,在提供顧客的需求。酒店的前臺明天接受來酒店住房的一個登記,提供顧客了解信息的服務。其實這些工作都比較簡單,加上培訓后,理應是可以做好的,可是我在這一個月里,卻漸漸的感到吃力,我似乎是不喜歡這樣的工作模式,即使是有人替換班,可是一個人也是要站12個小時的,有時候還有加晚班,這是最難受的了,我的作息時間跟酒店的工作時間根本對不上,我晚上睡得早,可是有時候就是會輪到我值晚班,這樣就給我的睡眠帶去了麻煩。
另外,我在工作的時候,對待顧客提出的問題不能給予好的回復,我很容易緊張,也確實不擅長跟人打交道。因此這份前臺的工作我做了這一個月,我是真的覺得自己快要瘋了,工作要熬夜,白天站個一整天,整個人都是廢的,特別的累,這種累已經(jīng)上升到心累了。我每次處理不好問題時,內(nèi)心里就很愧疚,覺得自己很差勁,工作起來就感覺不到有勁去,整個人都是喪的,這對于工作其實是不好的,不僅影響周圍同事,還給顧客帶去一個不怎么好的印象,所以我思慮許久后,我覺得自己不能繼續(xù)在前臺的職位上工作下去了。我知道自己這樣做是給酒店有造成不好的影響的,但是我各方面都在阻止我做這工作,我想領導您是可以體諒并理解我的情況的。
在這感謝酒店一個月來對我的'照顧,即使工作有時候特別累,但是在酒店待的還是比較開心的,有大家對我的關心和幫助,我不會忘記在這里的短暫時光的。祝酒店越辦越好!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日