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第一篇：個人質(zhì)量工作總結(jié)

為了貫徹落實監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化管理文件精神,全面推進(jìn)工程項目監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化管理，切實提高監(jiān)理人員整體素質(zhì)、技術(shù)水平和管理能力，我監(jiān)理站在監(jiān)理工作中，堅持以工程質(zhì)量安全為核心，全面落實“工期、質(zhì)量、環(huán)境、投資、安全、創(chuàng)新”六位一體和“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，努力建設(shè)精品工程和安全工程，縱深推進(jìn)監(jiān)理站標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，實行了以管理制度、人員配備、過程控制和現(xiàn)場管理為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

具體做法及取得的成效如下：

一、突出重點，完善制度，建全監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化工作體系

我監(jiān)理站進(jìn)場伊始，就開始了監(jiān)理站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。在監(jiān)理站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，嚴(yán)格依照廣東珠三角城際軌道交通有限公司《監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化管理文件》的要求，并結(jié)合新白廣城際建設(shè)特點，制定和完善細(xì)化了我監(jiān)理站監(jiān)理工作各項管理制度。構(gòu)建出結(jié)構(gòu)清晰、職責(zé)分明、內(nèi)容穩(wěn)定、體現(xiàn)“六位一體”管理要求的監(jiān)理工作管理制度。

我監(jiān)理站《標(biāo)準(zhǔn)化管理文件》管理制度標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容涵蓋了綜合管理、質(zhì)量管理、安全管理、投資管理、進(jìn)度管理、財務(wù)管理、環(huán)水保及文物管理、物資設(shè)備管理、設(shè)備監(jiān)造管理、建管物資設(shè)備管理、甲控物資設(shè)備管理、自購物資設(shè)備管理、物資設(shè)備檔案管理、物資供應(yīng)單位考核管理、廉政建設(shè)管理、內(nèi)部管理等方面。

為了使制定的管理制度能更好的貫徹落實，有效規(guī)范監(jiān)理管理工作，實施過程更具有針對性、指導(dǎo)性，我監(jiān)理站對管理制度進(jìn)行了細(xì)化、分解，形成了有效完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。例如：綜合管理制度分解為：監(jiān)理和施工用表制度、信息化及現(xiàn)場信息化反饋管理制度、安全保密管理制度、監(jiān)理技術(shù)文件編制、記錄制度、監(jiān)理工作報告制度、工地例會制度、監(jiān)理站宣傳管理制度、“三集體”制度、施工組織設(shè)計(方案)審核管理制度、開工報告審批管理制度、日常檢查、巡視制度、文檔管理制度、工程驗收制度、施工圖管理和審閱核對制度、原材料、半成品、構(gòu)配件及設(shè)備檢驗、復(fù)驗制度、工程旁站監(jiān)理制度、工程科技創(chuàng)新管理制度、分包單位資質(zhì)審查制度、架子隊管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急管理工作即維護(hù)穩(wěn)定工作管理制度等20項細(xì)化管理制度。

二、架構(gòu)明確，職責(zé)清晰，提升監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)執(zhí)行力

(一)組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化

進(jìn)場伊始，我監(jiān)理站就按照合同要求完善了現(xiàn)場監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，并進(jìn)行了科學(xué)分工，監(jiān)理站按照分工明確，職責(zé)清晰，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的原則，確保了現(xiàn)場監(jiān)理工作橫向到邊，縱向到底，覆蓋施工全過程，為標(biāo)準(zhǔn)化管理工作提供了可靠的組織保證。

根據(jù)本工程標(biāo)段劃分特點，為了高效開展現(xiàn)場監(jiān)理工作，我監(jiān)理站現(xiàn)場設(shè)置了三部一室(工程部、安質(zhì)部、綜合部、中心試驗室)，六個駐地監(jiān)理組的組織架構(gòu)。

我監(jiān)理站現(xiàn)場配備了具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)水平、較高的組織協(xié)調(diào)能力、能獨立解決現(xiàn)場問題的專業(yè)監(jiān)理工程師及其他監(jiān)理人員。

(二)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化

結(jié)合新白廣城際監(jiān)理工作實際，我監(jiān)理站明確了監(jiān)理各個工作崗位職責(zé)的責(zé)權(quán)劃分，確定了崗位職責(zé)范圍及各個崗位間的相互關(guān)系，制定了包括總監(jiān)崗位職責(zé)在內(nèi)的23個監(jiān)理專業(yè)崗位職責(zé)，形成了自上而下、橫向到邊、縱向到底、全員參與的管理環(huán)節(jié)。崗位職責(zé)合理有效的分工，促使監(jiān)理人員明確了自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成崗位職責(zé)任務(wù)。

(三)監(jiān)理工作行為標(biāo)準(zhǔn)化

在開展現(xiàn)場監(jiān)理工作過程中，為了確?，F(xiàn)場監(jiān)理工作行為標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，遵守監(jiān)理執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，“守法、誠信、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)，我監(jiān)理站以監(jiān)理工作行為標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，全面開展了現(xiàn)場監(jiān)理工作。

1、樹立監(jiān)理人員良好形象。我監(jiān)理站為現(xiàn)場監(jiān)理人員統(tǒng)一配備了工裝、工具包、安全帽、胸牌等物品，要求現(xiàn)場監(jiān)理人員進(jìn)入施工現(xiàn)場統(tǒng)一著裝、佩戴安全帽、身背工具包、掛牌上崗。

2、嚴(yán)肅監(jiān)理人員工作紀(jì)律。要求監(jiān)理人員開展現(xiàn)場監(jiān)理工作中要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī);認(rèn)真履行監(jiān)理合同所承諾的義務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任;堅持科學(xué)的態(tài)度和實事求是的原則;堅持公正的立場，公平地處理有關(guān)各方的爭議;嚴(yán)格管理施工單位，實事求是地向建設(shè)單位反映現(xiàn)場建設(shè)的實際情況，絕不袒護(hù)施工單位的違規(guī)行為;經(jīng)常向監(jiān)理人員進(jìn)行廉潔教育，絕不能向施工單位吃拿卡要，杜絕一切受賄行為。不泄露所監(jiān)理工程需保密的事項;不在任何承建商或材料設(shè)備供應(yīng)商中兼職;不擅自接受業(yè)主的額外津貼，也不接受被監(jiān)理單位的任何津貼，不接受可能導(dǎo)致判斷不公的報酬。

(四)監(jiān)理人員考核標(biāo)準(zhǔn)化

全面建立嚴(yán)格的考核制度，是監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化的主要部分，沒有嚴(yán)格的考核制度，標(biāo)準(zhǔn)化工作就無法得到真正的落實，標(biāo)準(zhǔn)化也就成了一紙空文。為了把標(biāo)準(zhǔn)化落實到實處，我監(jiān)理站制定了監(jiān)理站員工績效考核管理辦法，成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，把績效考核分為日?？己恕⒓径瓤己撕湍甓瓤荚u?？荚u重點從德、能、勤、績四個方面進(jìn)行。德：政治思想、道德品質(zhì)(十德)、工作作風(fēng)(十風(fēng))、廉潔自律;能：理論水平、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力、與人和諧相處的能力、處理突發(fā)事件和疑難問題的能力;勤：吃苦耐勞、工作效率、奉獻(xiàn)精神、出勤情況;績：工作數(shù)量、工作質(zhì)量、獲獎情況、突出業(yè)績、受批評處分情況、交辦任務(wù)完成情況。

績效考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級。考核低于60分的為不稱職，60-69分為基本稱職，70-89分為稱職，90分及以上為優(yōu)秀。連續(xù)兩次考核為基本稱職，定為不稱職。

考評結(jié)果應(yīng)用。(1)根據(jù)考核結(jié)果核定績效工資數(shù)額(績效工資基數(shù)×本人績效工資系數(shù)×考核得分/%=績效工資);(2)對考核優(yōu)秀的給予一次性獎勵，連續(xù)兩年優(yōu)秀的加倍獎勵，連續(xù)三年優(yōu)秀的給予晉級，連續(xù)四年優(yōu)秀的，給予晉職;(3)作為提拔干部的重要依據(jù);(4)作為評先評優(yōu)的重要依據(jù);(5)對基本稱職的給予黃牌警告，連續(xù)兩年考核基本稱職的給予降低一級崗位工資或給予一定處罰，連續(xù)三年考核基本稱職的給予降職或調(diào)整工作崗位;(6)對考核不稱職的，給予6個月的整改期。整改期間不發(fā)績效工資，整改合格的可繼續(xù)留用，但要降低一級工資;連續(xù)兩年考核不稱職的，給予降職或調(diào)整工作崗位;連續(xù)三年考核不稱職的，給予清退處理并解除勞動合同，報集團(tuán)公司備案。集團(tuán)公司根據(jù)考評結(jié)果通知各子、分公司禁用連續(xù)三年考核不稱職的員工。

三、強(qiáng)化監(jiān)控，動態(tài)控制，實現(xiàn)過程控制標(biāo)準(zhǔn)化

過程控制標(biāo)準(zhǔn)化是將現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于整個建設(shè)過程，是監(jiān)理人員采取各種檢查、檢測手段，對建設(shè)項目從開工到竣工進(jìn)行全程監(jiān)控，將過程控制具體化、定量化、系統(tǒng)化，形成過程管理工作標(biāo)準(zhǔn)。

(一)內(nèi)業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化

為完善監(jiān)理、施工基礎(chǔ)資料，保證資料的規(guī)范性、完整性。針對基礎(chǔ)資料方面存在的問題，我監(jiān)理站對各類文件、通知、通報、監(jiān)理指令、旁站記錄、工序報驗、紀(jì)要、臺帳、報表、規(guī)程、措施等資料統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)和格式，做到了內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，統(tǒng)一歸口，全部建檔管理。

聯(lián)合施工單位共同對檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程基礎(chǔ)性施工用表格式、檢查項目、檢驗項目、驗收內(nèi)容、驗收標(biāo)準(zhǔn)、評定用語進(jìn)行了詳細(xì)分解固化。形成路基工程施工用表、橋梁結(jié)構(gòu)及涵洞施工用表、隧道工程施工用表、車站工程施工用表(分地上、地下、地面車站)、軌道工程用表和相應(yīng)工程施工內(nèi)控記錄表。整體裝訂成冊，下發(fā)施工單位各工區(qū)，要求施工過程嚴(yán)格按照發(fā)布的檢驗批等施工用表形成相應(yīng)過程管控驗收資料。

(二)審核驗收標(biāo)準(zhǔn)化

對監(jiān)理合同的質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)等過程控制目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，分解到各個監(jiān)理工作階段、各個監(jiān)理環(huán)節(jié)，按照持續(xù)改進(jìn)和閉環(huán)管理的方式進(jìn)行管理，實現(xiàn)監(jiān)理工作、監(jiān)理程序的標(biāo)準(zhǔn)化。審核開工報告、實施性施工組織設(shè)計、專項施工技術(shù)方案及驗工計價工程數(shù)量;注重加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、原材料質(zhì)量管控、工序工藝控制、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及對大體積混凝土施工的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等具體工作，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落實技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);監(jiān)督和檢查施工單位質(zhì)量、安全保證體系運(yùn)行情況，對施工行為進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)和評價，對工程實體質(zhì)量實施監(jiān)控，組織檢驗批、分項、分部工程質(zhì)量檢查驗收，參加單位工程質(zhì)量檢查驗收，使施工行為符合規(guī)程規(guī)范，工程質(zhì)量符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。

(三)報驗程序標(biāo)準(zhǔn)化

按照珠三角公司關(guān)于嚴(yán)格工序報驗的要求，我監(jiān)理站督促施工單位嚴(yán)格按照工序報驗程序自檢合格后，申請工序報驗，要求現(xiàn)場監(jiān)理認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，對報驗項目逐一檢查驗收，驗收合格后，方可進(jìn)入下道工序施工，并將工序報驗單存放在現(xiàn)場監(jiān)理處，隨時備查，報驗資料不得滯后。

工序報驗工作開展以來，有效的防止了上道工序驗收不合格轉(zhuǎn)入下道工序施工，使工序轉(zhuǎn)換更加明確，工程質(zhì)量把控更有保障，檢驗批資料整理完整、及時。

(四)工序質(zhì)量樣板驗收標(biāo)準(zhǔn)化

為有效控制項目的工程施工質(zhì)量，預(yù)防質(zhì)量通病，消除重大質(zhì)量事故和質(zhì)量隱患，提高工程質(zhì)量，落實標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，執(zhí)行工程施工樣板引路，工序質(zhì)量樣板驗收的原則，我監(jiān)理站自開工以來，組織進(jìn)行了已開工單位工程工序的質(zhì)量樣板驗收。

工序質(zhì)量樣板驗收程序標(biāo)準(zhǔn)分為內(nèi)業(yè)驗收和外業(yè)驗收。驗收前施工單位需提交工序質(zhì)量樣板驗收自評報告，現(xiàn)場監(jiān)理工程師對驗收工序質(zhì)量管控情況、內(nèi)業(yè)資料形成情況逐一進(jìn)行檢查驗收，并形成相關(guān)驗收記錄。驗收組統(tǒng)一對樣板工序施工質(zhì)量進(jìn)行實測、實量，并審核相關(guān)質(zhì)量保證資料和原材料質(zhì)量檢測資料。驗收組對樣板工序給出明確的合格或不合格結(jié)論。

工序質(zhì)量樣板驗收通過后，要求施工單位要依照樣板工序施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，駐地監(jiān)理要以樣板工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，不得降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保施工質(zhì)量。

通過全面推行工序質(zhì)量樣板驗收，以樣板示范，引領(lǐng)后續(xù)同類工程的標(biāo)準(zhǔn)化施工，以提高項目的施工工藝水平和技術(shù)質(zhì)量管理水平，提高工效，確保質(zhì)量，創(chuàng)造更多精品工程。

四、強(qiáng)化管理，求真務(wù)實，實現(xiàn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化

建設(shè)項目現(xiàn)場是各種建設(shè)要素的集合，是監(jiān)理單位實施標(biāo)準(zhǔn)化的載體。監(jiān)理現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化是將監(jiān)理的現(xiàn)場管理工作內(nèi)容具體化、定量化，實現(xiàn)施工現(xiàn)場文明、規(guī)范施工。

(一)監(jiān)理依據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化

我監(jiān)理站根據(jù)“六位一體”管理要求，將現(xiàn)場控制工作具體化、定量化，形成現(xiàn)場監(jiān)理管理工作標(biāo)準(zhǔn)，按照工作標(biāo)準(zhǔn)實施管理。根據(jù)批準(zhǔn)的實施性施工組織設(shè)計和施工作業(yè)指導(dǎo)書，按監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，將監(jiān)理工作進(jìn)行分解，對檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查程序進(jìn)行細(xì)化，并納入監(jiān)理人員工作手冊。

我監(jiān)理站目前編制完成了《橋梁工程監(jiān)理工作電子手冊》，后續(xù)將陸續(xù)進(jìn)行隧道、路基、車站工程監(jiān)理工作電子手冊的編制工作。監(jiān)理工作電子手冊的實施使現(xiàn)場監(jiān)理有章可依、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、程序規(guī)范;使現(xiàn)場監(jiān)理工作有了尺子、標(biāo)準(zhǔn);使現(xiàn)場監(jiān)理工作實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、信息化。監(jiān)理工作電子手冊體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)明確、程序細(xì)化、可操作性強(qiáng)的特點。

(二)現(xiàn)場質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化

為了確保管段工程質(zhì)量達(dá)到工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，全面落實工程一次驗收合格率100%的質(zhì)量控制目標(biāo)，全面推行現(xiàn)場質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，我監(jiān)理站嚴(yán)格落實質(zhì)量控制程序化，督促施工單位嚴(yán)格按照現(xiàn)行的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)、合同文件及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織施工，落實工序質(zhì)量樣板驗收規(guī)定。組織現(xiàn)場監(jiān)理對關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理。對施工測量放線成果進(jìn)行復(fù)驗和確認(rèn);對工程材料、成品、半成品進(jìn)行試驗檢測，嚴(yán)禁不合格材料用于工程實體。

(二)現(xiàn)場安全管理標(biāo)準(zhǔn)化

為了有效遏制一般生產(chǎn)安全事故、杜絕發(fā)生安全較大及以上事故的安全目標(biāo)，完善安全控制系統(tǒng)化建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)場安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。我監(jiān)理站堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，督促檢查施工單位安全措施是否與工程施工同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。檢查施工單位在高風(fēng)險工點施工過程中是否按照已批準(zhǔn)的安全專項方案組織施工，檢查現(xiàn)場大型機(jī)械設(shè)備安裝、腳手架搭設(shè)、起重吊裝作業(yè)、深基坑開挖、臨邊防護(hù)、臨時用電、防洪、防汛、防臺風(fēng)等措施是否符合現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。積極預(yù)防、整治隱患、做到橫向到邊、縱向到底的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使管段施工工點施工安全處于平穩(wěn)可控狀態(tài)。

(四)工地管理標(biāo)準(zhǔn)化

為了實現(xiàn)文明施工、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人員履職、管理到位、防護(hù)齊備、設(shè)備可靠的標(biāo)準(zhǔn)化工地管理目標(biāo)，我監(jiān)理站督促施工單位遵循因地制宜地原則，合理進(jìn)行平面布置，生產(chǎn)、生活用房分開建筑，保障安全，逐項落實防寒、防暑、防火、防洪、防臺風(fēng)等相關(guān)措施。施工現(xiàn)場統(tǒng)一規(guī)劃管理，設(shè)置六牌一圖，統(tǒng)一設(shè)置各類公告、標(biāo)志牌。設(shè)備、機(jī)具和材料存放在固定位置，擺放整齊，保持工作面寬敞，提供良好工作環(huán)境。施工現(xiàn)場堅持工完料清，垃圾雜物集中堆放，及時處理。施工廢水、嚴(yán)禁亂排，經(jīng)處理達(dá)標(biāo)后排放。泥漿采取了三級沉淀，集中外運(yùn)處理。目前，管段工地整體局面良好，基本實現(xiàn)了工地管理標(biāo)準(zhǔn)化。

(五)風(fēng)險工程管理標(biāo)準(zhǔn)化

為了實現(xiàn)項目風(fēng)險管理的目標(biāo)，通過對項目風(fēng)險的識別，將其定量化，進(jìn)行分析和評價，選擇風(fēng)險管理措施，以避免風(fēng)險發(fā)生;或在風(fēng)險發(fā)生時，使損失量減低到最低限度。我監(jiān)理站在監(jiān)理工作開展過程中根據(jù)本工程特點，認(rèn)真查找存在的風(fēng)險源，識別風(fēng)險概率，提出監(jiān)理意見，協(xié)助業(yè)主完成工程風(fēng)險分析，配合完善風(fēng)險對策，并遵照執(zhí)行。

監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是一項常抓不懈、持之以恒的系統(tǒng)工程，我們一定以此為動力，努力發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，真抓實干，不斷進(jìn)取，努力開創(chuàng)監(jiān)理站標(biāo)準(zhǔn)化管理新局面。

第二篇：個人工作總結(jié)報告范文

經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了-這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。

第三篇：個人質(zhì)量工作總結(jié)

二0__年x月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》，并于十二月份又順利的通過了GSP認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進(jìn)、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20__年工作做如下總結(jié)：

一、質(zhì)量管理方面;

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。

為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。

對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進(jìn)，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進(jìn)藥品，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護(hù)。

為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。

不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴(yán)格把控。

二、藥品驗收方面;

公司質(zhì)量驗收員嚴(yán)格按照《藥品驗收細(xì)則》的要求對購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。

三、藥品養(yǎng)護(hù)方面;

藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次。

為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷，并報相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。

在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓GSP工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。

第四篇：質(zhì)量員個人工作總結(jié)

隨著xx工程投資規(guī)模逐年加大，加上xx多山多水的地理特性。形成xx工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點，現(xiàn)對今年的工程質(zhì)量安全管理工作進(jìn)行總結(jié)。

一、健全質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，發(fā)揮日常監(jiān)督作用

xx工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對成立時間短、人員少的實際，以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力，努力從程序、機(jī)制、檢查三方面著手強(qiáng)化xx工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手，推進(jìn)xx工程依法監(jiān)督。嚴(yán)格按xx工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，落實xx工程質(zhì)量監(jiān)督項目法人申請制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請有手續(xù)，質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進(jìn)一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項目法人負(fù)責(zé)、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)監(jiān)督為基礎(chǔ)的xx工程質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設(shè)要求，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

從創(chuàng)新工作機(jī)制著手，探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強(qiáng)xx工程質(zhì)量法制教育，增強(qiáng)群眾的質(zhì)量法制意識。明確水庫山塘的產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)變農(nóng)村xx建設(shè)是上級xx部門的觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農(nóng)村集體水庫山塘的建設(shè)中，逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項目聯(lián)系人、村民代表參與的項目質(zhì)量安全監(jiān)督組，真正做到群策群管。

從深入一線檢查著手，保證xx工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的建設(shè)進(jìn)度，質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行隨機(jī)抽檢。有時也結(jié)合xx的其他工作進(jìn)行突擊性檢查，如結(jié)合防汛檢查時進(jìn)行在建工程抽檢等?？傊こ藤|(zhì)量安全檢查做到“不定時、不定點、不定項”，實現(xiàn)與業(yè)主單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證并制作現(xiàn)場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。

二、健全質(zhì)量管理機(jī)制，確保長效管理

推行項目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項目，讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當(dāng)中?？剖抑g做分管不分家，工程管理上做到通力協(xié)作、互相補(bǔ)臺，以達(dá)到一個目標(biāo)“工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度同步推進(jìn)”。推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質(zhì)量安全大檢查，檢查人員深入施工現(xiàn)場，對工程的實體質(zhì)量進(jìn)行全面核查。對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)的處理，并發(fā)布檢查通報。推行工作例會制。堅持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進(jìn)展匯報和各類建議，并進(jìn)行工程進(jìn)展通報。在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅持召開周例會，匯報周工作和布置下步工作。

三、存在問題

現(xiàn)場施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生，現(xiàn)場質(zhì)量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴(yán)肅。監(jiān)理履職能力有待提高。xx工程普遍存在項目小，位置偏遠(yuǎn)等特點，監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實踐經(jīng)驗不足、責(zé)任心不高，導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強(qiáng)。質(zhì)量監(jiān)督手段不強(qiáng)，質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。

四、下步工作

進(jìn)一步理順質(zhì)量安全管理體系，提升質(zhì)量安全管理水平，促進(jìn)xx工程健康有序的發(fā)展。指導(dǎo)培育本地市場，有效利用市場競爭機(jī)制促進(jìn)xx施工市場健康發(fā)展。加強(qiáng)日常的檢查監(jiān)督，提高項目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。多管齊下，全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測力度，以質(zhì)量檢測為手段，促進(jìn)工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。以專業(yè)監(jiān)督為主，逐步引進(jìn)社會監(jiān)督力量，使工程質(zhì)量陽光化。加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。

第五篇：質(zhì)檢員個人總結(jié)

一、在工作態(tài)度上

無論在工作還是生活中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成施工任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

二、在具體工作中

我所從事的工作主要是對一些土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品進(jìn)行施工。

1.嚴(yán)格按照圖紙施工，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。

2.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。

3.實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。

4.加強(qiáng)對測量放線人員技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行測量工作技術(shù)交底，搞好控制點的保護(hù)監(jiān)控，定位放線及驗收并做好記錄。

5.嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場：進(jìn)場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認(rèn)可。

6.嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，然后報請監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗簽。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。

7.工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要是可以下暫停施工令，并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。

對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應(yīng)如實的填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按照國家規(guī)范執(zhí)行。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳。回填土每層的鋪土后土按照規(guī)范分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后，才能進(jìn)行下一步回填，否則施工單位進(jìn)行返工處理。