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第一篇：公司個人工作總結范文

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，

做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，思想?yún)R報專題保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。gt;心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、工作計劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

第二篇：實習個人工作總結

為期兩個星期的圖書管理系統(tǒng)實習終于結束了，總算松了一口氣，在這短短的兩周時間內(nèi)承受了很大的壓力現(xiàn)在終于能夠得到“釋放”了，感覺到很輕松?；仡欉@兩周所做過的工作和努力，感覺到收獲不少，這里面除了實習本省的內(nèi)容外，還包括許許多多超乎實習本身意義之外的東西。

說實話本來我多程序編寫這相關的都不怎么感興趣，甚至可以說是害怕，因為大一的`時候曾經(jīng)有過程序設計的實訓，但是包括之前的一學期的學習我感覺到自己學的很差，就這樣懵懵懂懂的學過來了，雖然最后實訓的時候我對程序設計有了一知半解，也學到了一些知識，但是這也只是些皮毛。

但是這次的實習不一樣，可以說我覺得實習給我?guī)淼淖畲蟮膸椭褪鞘刮覍@門課程有了興趣，有時候我自己都會感到很奇怪為什么自己會突然迷上了編程，近乎癡迷的愛，以前下了課堂書本就扔的遠遠的，但是自從這學期開始學c#我就開始期盼著最后的實習，可以自己設計出一套系統(tǒng)之類的程序，所以我上課充滿了激情，下了課有時我還喜歡自己在電腦上搗鼓搗鼓一些程序，去做一些小小的鉆研。從以前的“懼怕”上課到現(xiàn)在的“期盼”上課，我自己都說不上來是什么原因，如果非要找出一點理由的話，我想應該是從這學期的程序設計的課程中我已經(jīng)漸漸地開始有點“入門”，相對于以前我只是站在“程序設計”的大門外徘徊，可以說現(xiàn)在我們能夠完成這次的實習，變化是巨大的，這種變化還主要原因還在于程序設計給我?guī)砹艘环N信息，一種前所未有的成就感。

第三篇：公司員工個人工作總結

【審計】

根據(jù)《________有限公司內(nèi)部審計制度》(____發(fā)[20____]13號)文件有關要求，經(jīng)過集團公司內(nèi)部審計委員會及內(nèi)審辦公室的精心組織，在各部門(單位)的積極配合下，圓滿完成了20____年度的內(nèi)部審計工作。

一、領導重視，制度健全。

建立內(nèi)審機構是保證內(nèi)審工作的前提，近年來，我公司內(nèi)審工作得到了進一步強化，建立了由一把手直接領導下的審計監(jiān)督體系。負責監(jiān)督、審查和評價企業(yè)經(jīng)營活動及內(nèi)部控制的適當性、合法性和有效性，促進組織目標的實現(xiàn)。對本集團公司的財務管理、工程項目管理、原材料管理及有關制度的落實與可行性等方面進行審計監(jiān)督。為了開展有效監(jiān)督，依據(jù)相關法規(guī)、規(guī)定制定了審計工作制度、各崗位人員工作標準，明確了工作內(nèi)容與要求，責任和權限。由于領導重視、制度健全，使我公司內(nèi)審工作處在一個良好的運作狀態(tài)，保證了各項工作的開展。

二、完善程序，落實職責。

公司對有關的管理制度、辦法進行了不斷的修訂和完善，在經(jīng)濟合同、工程支出等必審項目的管理制度中增加了審計監(jiān)督關口，把審計監(jiān)督作為一個必不可少的環(huán)節(jié)和控制點，納入到有關工作的管理和控制過程之中，從根本上解決了審計監(jiān)督的切入點問題。目前，有關招投標、合同簽定、工程預決算等工作，全部實行了事前、事中和事后相結合的審計方式。從制度上推動了事前、事中審計的開展，有效的提高了審計作用的發(fā)揮。

三、加強培訓，提高水平。

根據(jù)內(nèi)部審計知識面不斷拓展的形勢要求，我們加大了審計人員后續(xù)教育的力度。每年組織內(nèi)審人員參加省內(nèi)審協(xié)會組織的經(jīng)濟責任審計和內(nèi)部審計法規(guī)及《內(nèi)部審計準則》培訓班，并定期參加供電系統(tǒng)內(nèi)召開專題座談會，組織審計人員走出去向兄弟單位學習交流，通過不斷交流，開闊視野，共同切磋審計技術，探討解決問題的方法，達到相互促進，共同提高。

四、突出重點，整改落實。

在去年__月，由集團內(nèi)審機構對集團內(nèi)的年度財務預算、內(nèi)部往來、財務決算、原材料倉儲管理及其管理制度等執(zhí)行情況，結合外部審計報告、有關法律、法規(guī)和集團規(guī)章制度的規(guī)定，開展了內(nèi)部審計工作。通過內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)集團今年主要解決了：對管道安裝公司111個歷史遺留項目的整理;根據(jù)“固定資產(chǎn)管理辦法”通過近一年的現(xiàn)場復核登記，實物、賬冊、卡片整理，已完成集團固定資產(chǎn)管理工作，基本實現(xiàn)“賬、卡、物”的動態(tài)一致;規(guī)范了內(nèi)部往來賬的管理;加強了限額以下采購項目的管理，增訂了“零星工程管理辦法”，同時為進一步落實招投標工作中的三權分離加強標后的管理，新制定集團公司“招投標標后管理實施細則”等。

五、今后工作打算

重視審計成果的運用，把深化審計成果運用作為新形勢下審計辦的一項重要責任，為領導決策切實履行起參謀、保障的作用。在審計工作實施過程和審計結果的綜合分析中，運用內(nèi)控制度審計理論，堅持把加強對審計情況的綜合分析研究與信息反饋作為管理與決策的切入點，從不同側面、不同角度對審計情況進行綜合分析研究，及時發(fā)現(xiàn)和反映經(jīng)營活動中帶有普遍性、典型性、傾向性和苗頭性的問題，注意發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，從制度和機制上提出解決問題的意見和建議，使審計結論和審計成果得到充分運用。

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第四篇：教師年度個人工作總結

回顧我這一年的工作，有拼搏，有付出，有感悟也有收獲，有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓。現(xiàn)將我一年來的工作作一匯報。總結如下：

　　我擔任初三兩個班的化學教學工作并兼xx中學德育副主任和初三年級主任工作、工會委員、學科指導組成員。

一、20xx年7月學校安排我擔任初三年級主任工作，的確當時的壓力很大,主要有三個方面的原因：

　　1、是我對工作的態(tài)度-凡是學校安排的工作都盡力干好。

　　2、這個年級初二抽考成績名列市局第九。要想在中考中取得市局排名中上的成績,跨度有點大。

　　3、根據(jù)這幾年我校的教學情況來看,初一、初二年級學校雖然沒有安排上晚自習,但老師們的敬業(yè)精神很強,每天都增加課給學生輔導,相當于上晚自習,這是大家有目共睹的,初二抽考成績差,到了初三要想中考成績有大的突破,難度確實比較大,從這幾年的中考成績看也印證了這一點。

　　對于初三年級管理工作的具體做法是:

　　1、統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)管理：

　　為了讓家長滿意，學校放心，作為年級主任開學伊始,成立初三年級教學領導小組，年級組是學校的一個基本單位，年級組的教育教學工作是學校的一個組成部分。因此，我們初三年級成立了由年級主任、副主任、黨小組長、工會小組長組成的領導小組，根據(jù)《xx中學xx-xx學年學校工作計劃》精神，結合初三年級的實際，確定了初三年級工作的整體思路是：提高課堂效率為中心，深化教學常規(guī)管理，提高教研興教的意識，推動校本教研深入開展，進一步全面提高教育教學質量。完成學校下達的各項教育教學質量目標。

　　2、德育先行：把做好畢業(yè)班學生的思想工作和培養(yǎng)良好的'行為習慣作為畢業(yè)班教學工作的前提。畢業(yè)班學生的思想波動比較大，不穩(wěn)定他們的思想是不能讓他們?nèi)硇牡赝度氲綄W習中的。因此，在學生進入初三第一個學期初，我們利用家長會、班會對學生進行有針對性的思想教育，穩(wěn)定他們的學習情緒，端正他們的學習態(tài)度，具體措施是宣講綜合素質評價的意義和對其六個維度的學習。為了培養(yǎng)學生良好的行為習慣，我們從常規(guī)抓起，首先指定班級量化考核條例和評分表。建立健全了值周教師和值周生制度，各班以爭創(chuàng)“流動紅旗”為突破口，從紀律到衛(wèi)生；從兩操到每月的大掃除，班主任老師都能親臨現(xiàn)場進行指導，值周生每天都能提前到校，督促各班學生進行早讀和檢查衛(wèi)生。同時也培養(yǎng)了學生自我管理的能力。經(jīng)過一學期的共同努力，初三年級在學生良好的行為習慣的養(yǎng)成上取得了極大的進步。除兩操、衛(wèi)生表現(xiàn)突出外，樓道秩序井然有序，為創(chuàng)造良好的學習環(huán)境和濃郁的學習氛圍奠定了基礎。多次受到校領導的表揚。

　　3、抓好教學常規(guī)管理：

　?。?）、要求每位教師從備課、上課，以及晚自習、周六培優(yōu)補差都要做到規(guī)范，避免盲目性、隨意性。

　　（2）、抓好校本教研，充分發(fā)揮學科組的作用，要求學科組每次教研活動都要做到定時、定主題、定命題、定中心發(fā)言人。通過教研活動各學課組認真研究中考方向、形勢，制訂好教學計劃、復習計劃，提出合理、可行，有效的中考復習模式和方法。

　?。?）、能認真組織好月考、期中、期末、一模、二?？荚?，每次考完都能以學科組為單位認真分析和總結，查找原因，制定補救措施。

　?。?）、一摸考完后,以班為單位班主任和各任課老師做好班級現(xiàn)狀分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因。尋找對策，確定學科偏差學生，幫助這些學生平衡發(fā)展，以提高優(yōu)秀率。

　　（5）、和學科組長積極開展了互聽課活動，互相學習、共同進步。

　?。?）、通過年級班主任列會指導班主任關心學生的思想狀況，學習態(tài)度，學習方法，與學生多溝通交流，做好最后階段學生的學習情緒穩(wěn)定工作、保持班級穩(wěn)定。

　?。?）、堅持每周開好三個會，班主任會、教師會、班會。在班主任和教師會上，除了傳達和布置學校的工作安排外，還針對本年級存在的問題提出整改的方法和措施。在會上，談得最多的主題是：抓好教學常規(guī)管理,優(yōu)化課堂教學、提高教學效率。

　　4、注重畢業(yè)班教師團隊精神的落實，形成合力、齊抓共管、營造良好的畢業(yè)班教學工作氛圍。

　　俗話說：眾人拾柴火焰高，在年級會上我經(jīng)常講：你不管處在一個什么樣的團隊中，都要具有團隊協(xié)作精神。變以往“同行是冤家”的傳統(tǒng)競爭觀為“同行即合作伙伴”的現(xiàn)代競爭觀，摒棄喜歡“單打獨斗”的工作作風，實踐證明，具有團隊協(xié)作精神的教師或者學科組，他們工作狀態(tài)、工作競爭意識都會比以往來得更強、來得更積極，從而營造出良好的畢業(yè)班教學工作氛圍。

　　5、初三年級在年度考核和評選優(yōu)秀教師及優(yōu)秀班主任工作上，結合學校制定的政策和考核細則的基礎上又制定了更加規(guī)范、合理的評選細則，無論是操作程序上還是在具體實施過程中都做到了公平、公正、公開。

　　6、結合中考成績，我認為成績不夠突出的原因有以下幾點：

　　（1）、和組內(nèi)教師溝通還不夠。沒有很好的調(diào)動教師工作的積極性。

　?。?）、對教研活動監(jiān)控不利，有些教研活動流于形式。

　　（3）、對部分教師的教學管理指導不夠。

二、作為一名德育工作者在班級建設和學生管理方面注重發(fā)揮學生的主體作用，促進了班風、校風的建設。

　　加強了學生會的作用完善了學生會三級管理的體系和制度，定期召開學生會干部會議。學生會的職能部門在德育處的指導下，配合德育處搞好班級量化考核工作，積極開展各種有益的活動，充分調(diào)動了學生的積極性和主動性，倡導自我管理、自我服務、自我教育、自我更新，開拓了xx中學生會工作的新局面。配合德育處開辦了家長學校，幫助家長了解教育法規(guī)、政策，了解xx中學生儀表儀貌要求、禮儀常規(guī)的要求、學籍管理規(guī)定，掌握有關教育理論。同時就家長關心的一些熱點問題進行了相互交流，共為家長開課四次，授課內(nèi)容有《教育學》《心理學》《網(wǎng)絡的危害與防治》。配合德育處組織學生進行法制教育，檢查班會、檢查儀表儀貌、檢查兩操與衛(wèi)生。開好班長例會，對違紀學生進行談話教育，與違紀學生家長談話。和德育處的同仁共同努力成功舉辦了十三中第二屆藝術節(jié)和第三屆班主任節(jié)。我和初三年級全體班主任有序的開展并完成了初三畢業(yè)年級學生綜合素質評價工作和學生的社會實踐活動任務。 在創(chuàng)建德育達標校的評估和驗收中，我校被評定為優(yōu)秀。

三、作為一名學科指導組成員和骨干教師能勇挑重擔，xx屆主動承擔了兩個差班的化學教學工作。

　　通過努力，在中考中取得了市局第三名的好成績。20xx年11月深入到各年級認真聽了十幾位化學和生物老師的課，分析了這兩科課堂教學的現(xiàn)狀并撰寫了分析報告。從備課、教法、學法以及學生管理上給予了具體的指導。

　　回顧這一年有許多地方還做的不夠,今后努力學習,積極工作爭取更好的成績。

第五篇：年終個人工作總結

20xx年，認真貫徹落實區(qū)委x號文件精神，全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。

一、學習培訓，統(tǒng)一思想

先后召開街道工委召開（擴大）會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務管理工作；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎。

二、實施意見，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

一、是精確xx個網(wǎng)格、xx個網(wǎng)格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。

二、是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了x個委員會第一次全體會議。

三、是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關工作。

四、是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。

五、是調(diào)整x大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。

六、是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。

三、系統(tǒng)運行，穩(wěn)步推進

一、是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題xx件。

二、是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理xx個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。

三、是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。

四、績效考評，落實督導

完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。x月x日，公布了對x個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第x。

五、存在問題和不足

一、是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高；

二、是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。

20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。

一、是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、x大工作組和x級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。

二、是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。

三、是進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息系統(tǒng)建設。

四、是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作。