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第一篇：個(gè)人工作萬(wàn)能總結(jié)
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案的通知》精神和市衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。
開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動(dòng)是我院工作的大事，為此，醫(yī)院黨委高度重視，思想統(tǒng)一，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)的必要性及意義，及時(shí)召開黨委會(huì)成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，組長(zhǎng)由黨委書記、院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由三位副院長(zhǎng)擔(dān)任，職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了專門辦公室，全力以赴做好這項(xiàng)工作。實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任落實(shí)到人。根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案精神，結(jié)合20__年行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體任務(wù)，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)方案，建立和完善我院藥品使用購(gòu)銷謙潔公約制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、超常預(yù)警制度;大額醫(yī)療費(fèi)用開支征求患者意見制度;醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價(jià)格公示制度;住院費(fèi)用清單制度;激勵(lì)和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評(píng)分辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個(gè)人，明確責(zé)任，層層抓落實(shí)。
二、宣傳發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想。
廣泛深入宣傳，全員參與，是創(chuàng)建活動(dòng)工作的基礎(chǔ)。為了提高全院職工對(duì)開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識(shí)，召開了全院班組以上中層干部動(dòng)員會(huì)，由黨委書記、院長(zhǎng)譚勇明同志作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動(dòng)員講話，提出了創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，明確創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)、任務(wù)和具體要求，強(qiáng)調(diào)各職能部門、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，針對(duì)本科室自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動(dòng)員。同時(shí)通過(guò)、宣傳欄等形式，對(duì)開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進(jìn)行宣傳。
三、積極開展扎實(shí)有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
我們把實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)，以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝全院醫(yī)務(wù)人員，樹立人民利益高干一切的思想，把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。深入開展愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育，大力弘揚(yáng)白求恩精神，樹立忠于職守、、樂(lè)于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的新風(fēng)尚。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，建立完善職工教育制度、獎(jiǎng)懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
(一)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育。
大力弘揚(yáng)白求恩精神，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合，把學(xué)習(xí)白求恩、郭春園等模范人物同學(xué)習(xí)自己身邊無(wú)私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫助提高他們的知曉度。
(二)開展普法教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性。
1、我們按照市普法辦公室要求完成“四五”普法第5單元學(xué)習(xí)內(nèi)容，還組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策，并于20__年10月14日在全院職工中開展了“衛(wèi)生法規(guī)與職業(yè)道德”知識(shí)考試，參考率99，及格率100。20__年10月28日在醫(yī)院中層干部中進(jìn)行“衛(wèi)生法律法規(guī)”知識(shí)考試，參考率97.1，及格率100。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心，無(wú)隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱。無(wú)“承包科室”和“出租科室”。
3、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊(cè)專業(yè)的相應(yīng)工作。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》。無(wú)非法聘用人員現(xiàn)象。
(三)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。
完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，加大處罰力度。我們印發(fā)了《市骨科醫(yī)院?jiǎn)T工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)登記手冊(cè)》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人的檔案。對(duì)拒收紅包的堅(jiān)持表?yè)P(yáng)，收到病人錦旗給予考核加分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報(bào)的，黨委辦認(rèn)真聽取意見并做好記錄，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查、核對(duì)，對(duì)反映問(wèn)題屬實(shí)的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議。各制度措施落實(shí)到位，杜絕了對(duì)病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
四、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實(shí)開展工作。
(一)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、狠抓質(zhì)量管理，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情況，每月檢查科室質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核、有獎(jiǎng)懲。譚院長(zhǎng)是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作。
2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實(shí)核心制度。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，做到查房有記錄。落實(shí)大中型手術(shù)術(shù)前有討論及術(shù)后記錄制度，做到術(shù)前診斷、熟悉手術(shù)適應(yīng)癥、手術(shù)方式、麻醉方式，術(shù)后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)規(guī)范完成手術(shù)記錄。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、術(shù)前各項(xiàng)檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量完成。
(二)規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為。
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，開展耐藥菌株監(jiān)測(cè)，確保做到合理檢查、合理用藥。
3、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度，對(duì)各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)勞務(wù)費(fèi)，對(duì)低于控制比例的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)，提高服務(wù)意識(shí)，改變工作作風(fēng)。
1、我們把改進(jìn)服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)作為切入點(diǎn)。一是調(diào)整候診大廳布局，使病人進(jìn)入大廳即能掛號(hào)、診療、收費(fèi)、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳設(shè)立醫(yī)院各科布局示意圖，通過(guò)電子屏幕介紹各科業(yè)務(wù)范圍和專家簡(jiǎn)介，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)、方便病人就醫(yī)。三是體現(xiàn)人性化服務(wù)，候診大廳有開水供應(yīng)，設(shè)立候診椅，安裝有電風(fēng)扇、空調(diào)機(jī)、電視機(jī)等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查報(bào)告的時(shí)限，接受群眾監(jiān)督，縮短候診時(shí)間，五是設(shè)立醫(yī)療服務(wù)中心，護(hù)送患者進(jìn)行各種檢查、送檢查報(bào)告單、對(duì)病人進(jìn)行生活護(hù)理。
2、我們把提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點(diǎn)。首先是維護(hù)病人的權(quán)益，尊重病人的知情權(quán)，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者，對(duì)大額醫(yī)療設(shè)備、特殊檢查、會(huì)診、貴重藥品的使用建立征求意見制度，取得病人同意后方可進(jìn)行檢查、治療。二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語(yǔ)準(zhǔn)則，在診療、護(hù)理活動(dòng)中規(guī)范使用文明語(yǔ)言，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育，服務(wù)措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定。在到來(lái)之際由護(hù)理部組織主辦了“親近病人”的表演比賽，并將表演內(nèi)容在全院推廣。
3、建設(shè)、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號(hào)碼，各病區(qū)設(shè)立意見箱，由黨委辦具體負(fù)責(zé)，收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見并及時(shí)處理。
(四)嚴(yán)格，杜絕不合理收費(fèi)。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點(diǎn)。一是醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理“的原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設(shè)立賬外賬、“小金庫(kù)”。二是重大項(xiàng)目集體討論審批。醫(yī)院設(shè)立了設(shè)備、藥品、基建三大管理委員會(huì)，重大采購(gòu)，建設(shè)項(xiàng)目必須經(jīng)相關(guān)委員會(huì)集體討論決定，重大項(xiàng)目經(jīng)黨委或領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，防止一人決定權(quán)。
2、認(rèn)真執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和醫(yī)院服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、主要醫(yī)用耗材價(jià)格在電子信息屏幕和物價(jià)公示欄進(jìn)行公示，對(duì)招標(biāo)藥品的價(jià)格在西藥房門前小專欄隨時(shí)公示，對(duì)住院病人提供費(fèi)用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。
第二篇：萬(wàn)能個(gè)人工作總結(jié)
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告萬(wàn)能通用版
一、實(shí)習(xí)的目的
本次實(shí)習(xí)的最主要目的就是將自己的所學(xué)應(yīng)用到職場(chǎng)當(dāng)中，從工作的經(jīng)歷中總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，這也是對(duì)自己一次較深的認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，從而在未來(lái)的發(fā)展中可以及時(shí)針對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理，同時(shí)為了即將到來(lái)的畢業(yè)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
二、工作總結(jié)
在初入公司時(shí)，首先進(jìn)行了xx天的培訓(xùn)，主要是針對(duì)于公司的相關(guān)理念和自己的工作內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。本次的實(shí)習(xí)工作與自己所學(xué)專業(yè)是息息相關(guān)的，因此在技術(shù)的學(xué)習(xí)上比較輕松，在前期有難度的就是不同任務(wù)之間的對(duì)接，與其相應(yīng)的流程，每一環(huán)節(jié)的工作都至關(guān)重要，因此自己也不敢有絲毫的松懈。
在工作的過(guò)程中，我也漸漸的發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校中所學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，放在工作中時(shí)要不斷地進(jìn)行加工，而這就更需要去提高自己的自主學(xué)習(xí)能力，只有保持持續(xù)的學(xué)習(xí)，才能讓自己在工作時(shí)不掉隊(duì)，而且在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，團(tuán)隊(duì)的利益是至關(guān)重要的，自己斷然不可以我行我素，在需要向前輩請(qǐng)教時(shí)，一定要保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，初進(jìn)社會(huì)，要學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)比我想象的還要多。
在實(shí)習(xí)期的這段時(shí)間里，我跟隨團(tuán)隊(duì)共完成了xx等項(xiàng)目，并且取得了不錯(cuò)的效果，對(duì)于個(gè)人表現(xiàn)也受到了組長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是莫大的`鼓勵(lì)。
三、自己的收獲
短暫的xx個(gè)月實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，在公司工作的這段期間，我不僅提高了自身的能力，同時(shí)還認(rèn)識(shí)了眾多優(yōu)秀的前輩，能夠有機(jī)會(huì)和他們共事，是自己的榮幸，從他們的身上我學(xué)習(xí)到了什么是真正的低調(diào)但能力十足，這也讓我認(rèn)識(shí)到，只有腳踏實(shí)地地提高自己的硬實(shí)力才是最終的目的，能力傍身也會(huì)為自己帶來(lái)無(wú)限的可能，所以在日后的學(xué)習(xí)生活中，我一定會(huì)更加注重這方面的發(fā)展。同時(shí)，本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為最后的畢業(yè)設(shè)計(jì)做好了準(zhǔn)備，那么下一階段要開始完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。
實(shí)習(xí)的生活讓我學(xué)習(xí)到了許多課本之外的東西，這些都是十分寶貴的，因此在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我也會(huì)將自己所學(xué)習(xí)到的東西合理地進(jìn)行應(yīng)用。
第三篇：萬(wàn)能個(gè)人工作總結(jié)1500字
經(jīng)過(guò)第一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)和教學(xué)，我深刻的體會(huì)到做一名優(yōu)秀的教師不容易。第二年接觸語(yǔ)文，自己對(duì)于語(yǔ)文來(lái)說(shuō)就沒有什么精深的專業(yè)知識(shí)。所以也只能邊學(xué)邊教了，教小學(xué)一年級(jí)的語(yǔ)文，聽似簡(jiǎn)單卻沒那么簡(jiǎn)單。我剛開始還擔(dān)心我能不能教好??？好不好教啊？到底該怎么教小朋友？這一系列的問(wèn)題出現(xiàn)在我的腦海里，我還記得我剛開始教的時(shí)候，是很熱情，很好奇。我非常的賣力可以說(shuō)，一直用力過(guò)度，把自己的嗓子給弄壞了。但自己還是不知道保護(hù)，一直大嗓門的講課，這樣的教學(xué)其實(shí)是對(duì)自己不利的，不利于長(zhǎng)期發(fā)展。我對(duì)于我們小一班也是前勁兒使的太足，后勁有點(diǎn)松懈，所以導(dǎo)致期末的成績(jī)不是很理想，這完全不是我想要的結(jié)果，我的教學(xué)水平，我可以說(shuō)絕對(duì)不比別人差，只是自己疏忽大意了。我不是一個(gè)先天就聰明的人，我是必須通過(guò)自己的努力，演變成實(shí)力才有機(jī)會(huì)稱聰明。所以說(shuō)我不得不努力。
寒假在家休息了一個(gè)多月，第二個(gè)學(xué)期開始了，我就想要調(diào)整好自己的心態(tài)，做一個(gè)快樂(lè)的老師。我每天都堅(jiān)持備課和寫教案，做一些PPT形式的實(shí)踐題，讓孩子們不只局限于課本。我講課其實(shí)很會(huì)抓重點(diǎn)，只要是課本出現(xiàn)的重點(diǎn)知識(shí)，我都會(huì)讓孩子們牢牢記住，并會(huì)靈活運(yùn)用，這一點(diǎn)我覺得我做的還可以。這個(gè)學(xué)期比較短，只有四個(gè)月，一年級(jí)下冊(cè)的語(yǔ)文課有比較多，知識(shí)點(diǎn)相對(duì)于上學(xué)期也比較多，所以學(xué)期的時(shí)間比較緊湊，剛開始我跟我們小學(xué)語(yǔ)文組的劉老師商量了一下這學(xué)期的教學(xué)進(jìn)度，我們打算兩個(gè)星期講一個(gè)單元，按照這個(gè)進(jìn)度可以留有一個(gè)月的復(fù)習(xí)時(shí)間，在這四個(gè)月的教學(xué)過(guò)程中，我上課的過(guò)程中我有時(shí)候會(huì)覺得很滿意，有時(shí)候會(huì)覺得失落，對(duì)于不同的課程，不同類型的課程，我有時(shí)候了解的不透徹，教課的時(shí)候就會(huì)將的不全面，有的課程我一看題目，腦子里就有了思路，將這節(jié)課也比較輕松愉悅。當(dāng)然我在課堂上也會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，孩子那火眼金睛一看就知道了，所以我就會(huì)馬上糾正過(guò)來(lái)。有的我不太確定的問(wèn)題和答案我都會(huì)課下查閱電腦資料給孩子們解決。所以說(shuō)我的教學(xué)雖然不是完美，但我講授的知識(shí)是全面的，是孩子們所能接受的、容易理解的，但在教學(xué)的整個(gè)課堂的結(jié)構(gòu)上我有待提高，我會(huì)在這個(gè)暑期中繼續(xù)學(xué)習(xí)，多了解一下教學(xué)知識(shí)，讓我的教學(xué)水平一步一步的提高，讓我也在有朝一日加入名師的行列。所以請(qǐng)學(xué)校相信我，我一定會(huì)朝著我的目標(biāo)去努力，去實(shí)現(xiàn)我的名師夢(mèng)。加油吧！
第四篇：萬(wàn)能個(gè)人工作總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用，另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的能力。
本次實(shí)訓(xùn)，是對(duì)我能力的進(jìn)一步鍛煉，也是一種考驗(yàn)。
從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是非常有意義的。
在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。
是一個(gè)讓我把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì)，原來(lái)，學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的內(nèi)容太難懂，現(xiàn)在想來(lái)，有些其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于理解。
在這次實(shí)訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質(zhì)。
首先，它鍛煉了我做項(xiàng)目的能力，提高了獨(dú)立思考問(wèn)題、自己動(dòng)手操作的能力，在工作的過(guò)程中，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)，并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。
其次，實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。
從那里，我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。
作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
走上工作崗位后，我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。
同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。
必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。
展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你輕松找到工作，否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。
我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略，只能智勇雙全，才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。
第五篇：酒店個(gè)人工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短
在這一年里，世紀(jì)大酒店在世紀(jì)公司和凱豐公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使世紀(jì)大酒店在20xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的最好成績(jī)第二名，使世紀(jì)大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娛樂(lè)項(xiàng)目，并多次開展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。
今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對(duì)比，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡(jiǎn)況表附后。
第六篇：個(gè)人工作萬(wàn)能總結(jié)
流年似水，在忙碌中，已近學(xué)期尾聲?；叵脒@一學(xué)期以來(lái)開展的各項(xiàng)工作，感慨班主任工作是復(fù)雜的，細(xì)致的。我只有與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)基本的教育理論，關(guān)愛學(xué)生，講究方法，才能教育和管理好班級(jí)。
我班共有學(xué)生47名。男女比例相當(dāng)。但由于我班生源的特殊性，學(xué)生比較難管理。我班80%的學(xué)生是外來(lái)民工子弟，處于無(wú)人管理或管理不力狀態(tài)。一學(xué)期下來(lái)，我總結(jié)出只有愛每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每個(gè)學(xué)生，建立一個(gè)溫暖的集體，才能讓學(xué)生真正改變，融入到班集體中。下面我具體談?wù)勎业淖龇ǎ?/p>
一、立班級(jí)管理目標(biāo)和要求。
作為八年級(jí)(4)班的班主任，與大部分學(xué)生相處才半年時(shí)間，對(duì)他們的基本情況有所了解，并作一個(gè)初步的分析：
1、學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)較差，有三分之二的學(xué)生沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，還有部分學(xué)生，上課老是講話，搗亂，不寫作業(yè)等，他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
2、很多學(xué)生非常冷漠、自私，缺乏集體觀念，喜好用暴力解決問(wèn)題，班干部缺乏威信，沒有管理力度。
3、男女生的學(xué)習(xí)狀況差距很大：名列班級(jí)前茅的全是女生，可具有表現(xiàn)欲望的學(xué)生不多，好多女生的性格較為內(nèi)向;而男生不僅學(xué)習(xí)態(tài)度差，而且行為習(xí)慣也差，班級(jí)找不到一個(gè)男生的“領(lǐng)頭羊”。
4、班級(jí)的后進(jìn)生較多，學(xué)習(xí)完全處于放棄的狀態(tài)，這就給班級(jí)的良好氛圍的形成造成了極大的阻礙;
5、衛(wèi)生習(xí)慣較差，隨地吐痰，亂扔垃圾，動(dòng)手能力不強(qiáng),也不愿意動(dòng)手，更不愿意勞動(dòng)，有的甚至斤斤計(jì)較。
然后制定本學(xué)期的總目標(biāo)：加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生形成良好的日常生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣;掌握正確的學(xué)習(xí)方法;形成積極向上的精神風(fēng)貌;促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。
二、營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成。
狠抓日常行為規(guī)范和養(yǎng)成教育，做到“抓反復(fù)、反復(fù)抓”。一開學(xué)我就組織學(xué)生重新學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，在此基礎(chǔ)上，訂出切實(shí)可行的、為絕大部分學(xué)生所能遵守的《班級(jí)公約》，盡可能貼近學(xué)生的生活，所出臺(tái)的懲罰條例更有人情味，容易為學(xué)生接受。比如有學(xué)生違反課堂紀(jì)律，寫說(shuō)明書和批評(píng)扣分，義務(wù)勞動(dòng)，讓違者明白做錯(cuò)事要付出一定代價(jià)的。
借助班級(jí)墻面和黑板報(bào)的布置，創(chuàng)設(shè)班級(jí)文化氛圍。借助班隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力。如運(yùn)動(dòng)會(huì)入場(chǎng)式，利用訓(xùn)練機(jī)會(huì)反復(fù)灌輸集體的概念;綜合實(shí)踐活動(dòng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)班級(jí)、學(xué)校的榮譽(yù)，要求學(xué)生有“班榮我榮”的意識(shí)。利用班會(huì)課，抓住契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀的教育，讓學(xué)生具有一定的道德觀念，對(duì)同學(xué)開始有愛心了，對(duì)班級(jí)活動(dòng)有熱情了。流年似水，在忙碌中，已近學(xué)期尾聲?；叵脒@一學(xué)期以來(lái)開展的各項(xiàng)工作，感慨班主任工作是復(fù)雜的，細(xì)致的。我只有與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)基本的教育理論，關(guān)愛學(xué)生，講究方法，才能教育和管理好班級(jí)。
我班共有學(xué)生47名。男女比例相當(dāng)。但由于我班生源的特殊性，學(xué)生比較難管理。我班80%的學(xué)生是外來(lái)民工子弟，處于無(wú)人管理或管理不力狀態(tài)。一學(xué)期下來(lái)，我總結(jié)出只有愛每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每個(gè)學(xué)生，建立一個(gè)溫暖的集體，才能讓學(xué)生真正改變，融入到班集體中。下面我具體談?wù)勎业淖龇ǎ?/p>
一、立班級(jí)管理目標(biāo)和要求。
作為八年級(jí)(4)班的班主任，與大部分學(xué)生相處才半年時(shí)間，對(duì)他們的基本情況有所了解，并作一個(gè)初步的分析：
1、學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)較差，有三分之二的學(xué)生沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，還有部分學(xué)生，上課老是講話，搗亂，不寫作業(yè)等，他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
2、很多學(xué)生非常冷漠、自私，缺乏集體觀念，喜好用暴力解決問(wèn)題，班干部缺乏威信，沒有管理力度。
3、男女生的學(xué)習(xí)狀況差距很大：名列班級(jí)前茅的全是女生，可具有表現(xiàn)欲望的學(xué)生不多，好多女生的性格較為內(nèi)向;而男生不僅學(xué)習(xí)態(tài)度差，而且行為習(xí)慣也差，班級(jí)找不到一個(gè)男生的“領(lǐng)頭羊”。
4、班級(jí)的后進(jìn)生較多，學(xué)習(xí)完全處于放棄的狀態(tài)，這就給班級(jí)的良好氛圍的形成造成了極大的阻礙;
5、衛(wèi)生習(xí)慣較差，隨地吐痰，亂扔垃圾，動(dòng)手能力不強(qiáng),也不愿意動(dòng)手，更不愿意勞動(dòng)，有的甚至斤斤計(jì)較。
然后制定本學(xué)期的總目標(biāo)：加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生形成良好的日常生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣;掌握正確的學(xué)習(xí)方法;形成積極向上的精神風(fēng)貌;促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。
二、營(yíng)造氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成。
狠抓日常行為規(guī)范和養(yǎng)成教育，做到“抓反復(fù)、反復(fù)抓”。一開學(xué)我就組織學(xué)生重新學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，在此基礎(chǔ)上，訂出切實(shí)可行的、為絕大部分學(xué)生所能遵守的《班級(jí)公約》，盡可能貼近學(xué)生的生活，所出臺(tái)的懲罰條例更有人情味，容易為學(xué)生接受。比如有學(xué)生違反課堂紀(jì)律，寫說(shuō)明書和批評(píng)扣分，義務(wù)勞動(dòng)，讓違者明白做錯(cuò)事要付出一定代價(jià)的。
借助班級(jí)墻面和黑板報(bào)的布置，創(chuàng)設(shè)班級(jí)文化氛圍。借助班隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力。如運(yùn)動(dòng)會(huì)入場(chǎng)式，利用訓(xùn)練機(jī)會(huì)反復(fù)灌輸集體的概念;綜合實(shí)踐活動(dòng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)班級(jí)、學(xué)校的榮譽(yù)，要求學(xué)生有“班榮我榮”的意識(shí)。利用班會(huì)課，抓住契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀的教育，讓學(xué)生具有一定的道德觀念，對(duì)同學(xué)開始有愛心了，對(duì)班級(jí)活動(dòng)有熱情了。
