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第一篇：業(yè)務(wù)員個人月工作總結(jié)

業(yè)務(wù)員年度轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。

二、進步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，仿佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。

20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。

第二篇：個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)

20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，在行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，本人積極加強思想政治學(xué)習(xí)，圍繞著分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域，扎實做好各項本職工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)

(一)加強學(xué)習(xí)切實提高自我的綜合素養(yǎng)

今年以來，個人始終將學(xué)習(xí)作為本人工作的重點，通過學(xué)習(xí)不斷提升自我的綜合素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)的過程中，本人注重理論和實踐相互結(jié)合，一方面認真學(xué)習(xí)黨的理論政策，學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于金融銀行領(lǐng)域的'各項政策，通過學(xué)習(xí)切實提高自己的思想政治觀、大局觀、責(zé)任意識觀，提升了自己的綜合素養(yǎng);另一方面，注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向老前輩們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)和工作能力，并注重將學(xué)習(xí)與實踐相互結(jié)合，學(xué)以致用，用以促學(xué)。

(二)圍繞本職認真做好各項分管業(yè)務(wù)工作

20xx年上半年，本人圍繞著本職崗位工作，在運營部和市場部全體同仁的共同努力下較好的完成了各項本職任務(wù)。具體而言：

一是存貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)域。上半年完成存貸款(數(shù)據(jù)由客戶自行填寫)，占全年目標(biāo)任務(wù)的xxx%，較好了完成了年度經(jīng)濟目標(biāo)。

二是認真做好員工的培訓(xùn)工作。圍繞著提升業(yè)務(wù)能力，增強服務(wù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度為重心，我們積極開展了形式多樣的培訓(xùn)活動，培訓(xùn)過程中注重培訓(xùn)內(nèi)容的實效性，豐富性，通過培訓(xùn)切實提高了營業(yè)部員工的專業(yè)技能水平和服務(wù)意識，獲得了好評。

三是嚴(yán)格規(guī)章制度，堅持業(yè)務(wù)流程。在日常工作中，我們在運營過程中，嚴(yán)格執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度，堅持業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性、合法性，上半年未發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。

四是在日常工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行人行關(guān)于新舊鈔兌換工作的相關(guān)規(guī)定和要求，為客戶兌換新舊鈔，為商家兌換小幣，在兌換的過程中，做到了耐心細致、服務(wù)溫馨，受到了客戶和商家的好評。

(三)嚴(yán)于律己遵守各項紀(jì)律規(guī)定

在日常的工作中，本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行我行的各項紀(jì)律，嚴(yán)格貫徹落實行領(lǐng)導(dǎo)班子的各項決策，增強自我的政治意識、看齊意識、法制意識，能夠按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)要求，嚴(yán)于律己，做到了清廉辦事，清白為人，未有任何違紀(jì)違規(guī)行為和投訴。

二、下半年工作計劃

上半年，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，本人較好的完成了各項本職崗位工作，但與此同時，個人也還存在著一些不足，如：主觀能動性有待于不斷加強等;這些是本人未來需要不斷加強的方面。下半年，個人工作主要計劃如下：

一是加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)。下半年，我將進一步積極加強自我的政治理論學(xué)習(xí)力度，通過學(xué)習(xí)切實不斷提高自己的理論素養(yǎng)，提升自己的內(nèi)涵素養(yǎng)，緊跟時代發(fā)展的步伐，服務(wù)我行各項事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

二是做好本職分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各項工作。下半年，我們將緊密圍繞著年度中心工作任務(wù)，和同事們一起認真做好各項本職工作，如：存貸款、培訓(xùn)、運營等。

三是嚴(yán)于律己，切實發(fā)揮出模范表率作用。在日常工作中，我將嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，切實遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)和八項規(guī)定等，嚴(yán)于律己，更好的發(fā)揮出模范帶頭作用。

四是完成行領(lǐng)導(dǎo)班子交付的其它工作任務(wù)。

第三篇：個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)

一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德?！暗隆笔墙處熜奚?、立行、育人的根本。

政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)了《區(qū)教育局黨委區(qū)教育局****年工作要點》《給教師的一百條建議》《教師人文讀本》觀看了《放牛班的春天》《街頭日記》等系列規(guī)定內(nèi)容，還有自身缺少知識等方面內(nèi)容，并且撰寫相應(yīng)的讀書筆記及學(xué)習(xí)體會近兩萬字，收獲頗深、受益匪淺。

首先是美德。我從思想政治上提高完善自己。思想政治上積極要求進步，保持與黨同步，嚴(yán)以律己。積極主動參加政治學(xué)習(xí)，時刻保持“與時俱進”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自己的行為就是學(xué)生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自己，檢驗自己。工作、生活，時時處處注意自己的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮;工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進為樂。再其次是美言。有德者，言行一致;有德者“大音希聲，大象希形”。教學(xué)上，深鉆教材，我以生動的語言教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，給學(xué)生以啟迪，以教益和收獲;生活中，我以樸實的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍，全心全意地為教育工作，為學(xué)生服務(wù)，為社會培養(yǎng)人才。

二、注重歷練，提高能力，增長才干

1、注重歷練歷練是最好的老師。一個優(yōu)秀教師的成長，必然和他的成長歷程息息相關(guān)。在歷練中成長，在歷練中成才，特別是調(diào)入在五里界中學(xué)來工作的五、六年時間里得到了驗證。

2、重視學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是成長的必由之路。學(xué)習(xí)是我人生中的重要內(nèi)容，“終身學(xué)習(xí)”是我的學(xué)習(xí)信條。一是提高知識。工作之余，我積極加強學(xué)習(xí)，豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。同時也參加了校本教研活動。二是擴大知識視野。我深知，要培養(yǎng)好學(xué)生，教師的知識不但要豐富，更要做到更新?！昂米x書”，“讀好書”，我把讀書當(dāng)作一種生活，一種工作，一種快樂。通過知識學(xué)習(xí)，避免了自己知識老化，思想僵化，保持了知識的與時俱進。三是加強教材學(xué)習(xí)和教育理論的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學(xué)中，觀念不落后，方法不落伍。正是自己加強學(xué)習(xí)，使自己在教育教學(xué)工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學(xué)實效明顯。

三、熱愛學(xué)校，關(guān)愛學(xué)生熱愛是最好的老師。

參入教學(xué)工作三十多年來，我一直熱愛學(xué)校，熱愛我的工作，在工作中，為了教育教學(xué)，我朝而往，暮而歸，有時甚至通宵達旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會忘了身邊的人和事。在與學(xué)生的教學(xué)活動中，我既耐心，又嚴(yán)格，重視培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣。關(guān)心體貼，尤其是現(xiàn)在的留守兒童，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們在生活中快樂，學(xué)習(xí)中有上進。

四、勤耕耘，碩果豐存;苦奮斗，桃李滿園工作三十幾年，苦樂自在人心。

近幾年來，因為努力和勤奮，自己在教育教學(xué)上取得了一定的成績?？粗逃虒W(xué)質(zhì)量一年比一年好，看著學(xué)生悶得點滴進步，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一次次的認可，自己心里有的只是滿足，有的只是快樂。成績屬于過去，希望還在未來。本著一顆熱愛教育的心，熱愛孩子的心，熱愛事業(yè)的心，我將繼續(xù)著自己熱愛的教育事業(yè)，“捧著一顆心來，不帶半根草去?！币匀孀优５木瘢诮逃龖?zhàn)線上耕耘、開拓、奮進!

第四篇：個人銷售工作總結(jié)

我自xx年x月xx日入職，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的，謹(jǐn)一個月來在工作中面臨的問題和經(jīng)驗寫了銷售崗位月工作總結(jié),供大家評鑒：

入職的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個耐不住寂寞的`人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和

閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴(yán)重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

善于總結(jié)與自我總結(jié)

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

第五篇：業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)報告

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己！

（2）具有責(zé)任感；

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。