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第一篇：學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)
20xx年x月x日到20xx年x月x日期間的八周時(shí)間內(nèi)，我在XX公司的經(jīng)營部實(shí)習(xí)。作為一名實(shí)習(xí)生，在為期二個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，我學(xué)到了很多的知識(shí)。從一個(gè)還沒有離開過校園，對社會(huì)還沒有什么映像，完全對上班什么概念都沒有的學(xué)生角色慢慢轉(zhuǎn)變成一個(gè)漸漸的懂得一點(diǎn)點(diǎn)的入世道理，知道如何辦公、如何更好的做好上司交代事情的初級(jí)菜鳥員工。八周的時(shí)間說長不長，說短不短。但是要是認(rèn)真的學(xué)習(xí)，還是可以學(xué)到很多東西的。在這八周內(nèi)，雖然經(jīng)過公司的一些歷練，我的個(gè)人的技能有很大的提高，但是還是有很多的不足之處。在歷練的過程中我走了很多的彎路，同時(shí)我也犯了很多的錯(cuò)誤。但是過程如何，其結(jié)果都是好的，錯(cuò)的越多表明做的越多。有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)表明有做事的機(jī)會(huì)，不做事永遠(yuǎn)無法前進(jìn)。時(shí)間匆匆而過，八周的實(shí)習(xí)時(shí)間過去了，我對我兩個(gè)月的實(shí)習(xí)情況有如下的總結(jié)：
一、找準(zhǔn)定位，了解工作內(nèi)容
我所在的部門是經(jīng)營部，我主要負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是投標(biāo)階段的相關(guān)工作。由于部門人員比較少，事情比較多。所以，除了我主要負(fù)責(zé)的項(xiàng)目以外，我還從事算量以及核對之類的事情。在這樣的情況下，找到自己的定位很重要，不能什么都去學(xué)，要分清楚主次。一個(gè)人的精力有限，不可能什么都學(xué)好，所有主要學(xué)什么，帶著學(xué)什么要找準(zhǔn)。我根據(jù)自己的情況和以及在這些方面所做過的經(jīng)驗(yàn)來看，我初步給自己的定位是從事投標(biāo)工作。因?yàn)橥稑?biāo)方面的事情，不難但是很需要花心思去做。繁瑣又麻煩而且有一定的難度，且在投標(biāo)包含的事情很多，可以學(xué)到很多的知識(shí)，涉及面廣，學(xué)好這些可以更好的了解這個(gè)行業(yè)。
二、先想怎么做，然后再去做
作為一名學(xué)生，老師說了一件事情，會(huì)告訴我們先做什么再做什么最后做什么，我要做的就是按照老師說的步驟去完成。而作為一個(gè)職員，公司要求的是給你一件事情，讓你自己去想先怎么做然后怎么做最后應(yīng)該做什么。
剛剛結(jié)束考試和實(shí)訓(xùn)，還沒有做好上班的準(zhǔn)備，就來公司實(shí)習(xí)了。剛剛實(shí)習(xí)的時(shí)候很不習(xí)慣，不知道要做什么，不知道如何學(xué)習(xí)知識(shí)。對于做事情完全沒有方向的，思維不知道怎么去運(yùn)作。不過值得慶幸的是，剛剛來公司就可以做一些在學(xué)校完全沒有想過可以做的事情。在公司的這段時(shí)間內(nèi)，我參與了一個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)整個(gè)過程。這是一個(gè)博物館的裝修項(xiàng)目。我在這個(gè)項(xiàng)目中主要是做資信標(biāo)和裝飾工程量的計(jì)算。開始的時(shí)候完全沒有思路，想都沒想怎么做就去做標(biāo)書了。結(jié)果就是漏了很多的東西。雖然最后是把標(biāo)書做出來了，但是過程很曲折。
經(jīng)過這次的投標(biāo)事情，我得出一個(gè)結(jié)論，無論以后做什么事情，不要著急去做，而是要想想好怎么做，如何做才能很好的完成這件事情。這樣才能減少做錯(cuò)事情的概率。在后來的實(shí)習(xí)過程中也慢慢的體驗(yàn)到，先想好怎么做才會(huì)把事情做好。反之，如果自己不先想好怎么做一件事情是永遠(yuǎn)做不好事情的。
在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月內(nèi)，進(jìn)度最大的應(yīng)該是對辦公軟件的運(yùn)用。想要做一個(gè)優(yōu)秀的員工，更好的做好工作，辦公軟件的運(yùn)用是必不可少的。雖然在學(xué)校也學(xué)過運(yùn)用這些辦公軟件，但是在學(xué)校所運(yùn)用的比較少，也比較簡單。我實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容和CAD、文檔、表格這三個(gè)軟件有著密不可分的關(guān)系。沒有實(shí)習(xí)前，自我感覺挺好的，CAD中級(jí)我也考出來了，計(jì)算機(jī)一級(jí)考試我還是以優(yōu)秀通過的。但是實(shí)習(xí)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己這三個(gè)軟件玩的很爛。
作為一名合格的辦公室職員，使用好文檔、表格等辦公軟件都是其需要掌握的最基本的辦公技能。在自己一次又一次的錯(cuò)誤操作后，終于現(xiàn)在有一點(diǎn)點(diǎn)的了解辦公軟件的使用了。學(xué)好文檔和表格的運(yùn)用，可以大大加快工作速度。就像我的上司說的，要是不想加班，就加快工作速度，至于如何加班速度就在于你自己如何運(yùn)用你現(xiàn)有的資源。的確如此，在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我的辦公軟件用的比以前好很多，真的加快了工作效率。
就拿文檔來說，的確是這樣，誰都會(huì)用文檔這個(gè)辦公軟件。打開文檔，輸入你要的文字，這么容易的事情。說起來是很容易，但是做出來的效果呢，不同的人出來的效果不同。而如何讓看文檔的人看的舒服是我們做文檔的人的技能。這就要求我們對常用的操作可以熟練的操作。還有，不要小看快捷鍵。開始的時(shí)候，不太會(huì)用快捷鍵，經(jīng)常在這些復(fù)制粘貼上面浪費(fèi)了很多的時(shí)間。還有格式設(shè)置之類的東西。就拿一份投標(biāo)文件來說，內(nèi)容一樣的情況下，做的好看與做的不好看差別就很大，也許就因?yàn)榕虐婧每?，我們就中?biāo)了。所以學(xué)好這些辦公軟件是十分重要的。
三、合理的安排時(shí)間，分輕重緩急
其實(shí)上學(xué)和實(shí)習(xí)本質(zhì)上是沒有區(qū)別的，都是為了學(xué)到知識(shí)。所以實(shí)習(xí)的目的就是學(xué)會(huì)如何去學(xué)習(xí)知識(shí)。這就要培養(yǎng)能力。而培養(yǎng)能力就需要去接觸項(xiàng)目。而項(xiàng)目多的時(shí)候就需要學(xué)會(huì)如何安排自己的時(shí)間，分清楚什么重要什么次要。
公司可能同時(shí)在做三四個(gè)項(xiàng)目，所以合理的安排時(shí)間是很重要的。尤其是在同一段時(shí)間內(nèi)幾個(gè)項(xiàng)目都需要進(jìn)行的情況下，分清楚輕重緩急顯得更加重要。急著結(jié)束的項(xiàng)目先去做，然后再去做其他的項(xiàng)目，這樣就不會(huì)耽誤項(xiàng)目。同時(shí)這也是培養(yǎng)自己判斷能力的好機(jī)會(huì)。
公司的事情很多，計(jì)劃的事情永遠(yuǎn)趕不上變化的事情。所以很多時(shí)候突然出現(xiàn)一件很急的事情，在遇到這樣的情況下，要很快的調(diào)整好心疼，立馬把思維調(diào)整到這個(gè)項(xiàng)目上去。盡自己最大的能力把這件事完成。但是你當(dāng)時(shí)在做的時(shí)候做到哪里了要做記錄，有時(shí)候突然出現(xiàn)的事情太多，不做記錄會(huì)忘記之前已經(jīng)做好的時(shí)候，這樣會(huì)出現(xiàn)很多的無用功。
四、定期總結(jié)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)
每天睡覺前問自己一遍，今天我做了什么。要是回答不上來，就表明今天一天都在發(fā)呆，什么都沒有學(xué)到，就要好好反省。要是想起做過什么，就想想細(xì)節(jié)，想想這樣做的利和弊。每天都這樣問問自己，在不斷的反思過程中，就可以發(fā)現(xiàn)很多的問題，可以優(yōu)化很多的工作。
學(xué)習(xí)就是一個(gè)積累的過程，不可能一下子就學(xué)會(huì)很多，只有一點(diǎn)一點(diǎn)的積累才是學(xué)習(xí)，這才是有用的，要是看一眼就會(huì)，這不叫知識(shí)。學(xué)習(xí)是枯燥且乏味的，如何在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)快樂就需要去學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，而我正在學(xué)習(xí)的路上。
通過這兩個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識(shí)，實(shí)習(xí)過程中我也領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將對我以后的職業(yè)生涯有很大的啟迪作用。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫，但是學(xué)的東西卻很多。不說很專業(yè)的知識(shí)，至少學(xué)會(huì)了很多為人處世的知識(shí)。社會(huì)不是學(xué)校，沒有老師會(huì)逼著你學(xué)習(xí)，這里你想學(xué)知識(shí)需要求人，需要放下姿態(tài)。這就需要自己去調(diào)整自己的心態(tài)。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)加深了我對社會(huì)各階層人的認(rèn)識(shí)，也對社會(huì)人有了一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)習(xí)中開拓了視野，增長了社會(huì)能力。這讓我進(jìn)一步明確了作為當(dāng)代大學(xué)生的求職之路與未來的成長道路。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，這個(gè)課堂是我們每個(gè)人都要上的，還不能缺課逃課，一旦缺課逃課就會(huì)跟不上社會(huì)，這樣就會(huì)被別人淘汰。在社會(huì)這片廣闊的天地里，我們可以學(xué)到很多的知識(shí)，而這同時(shí)又是一個(gè)大的展示舞臺(tái)，我們可以在這個(gè)舞臺(tái)上展示我們從這個(gè)課堂上學(xué)到的知識(shí)，用自己的方式將其表現(xiàn)出來。
第二篇：大學(xué)生實(shí)習(xí)生個(gè)人總結(jié)
四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫，到此刻走上工作崗位的從容，坦然。我明白，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，主角的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間，對于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！俺缘目嘀锌?，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候，很茫然，不明白要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，倒茶水。這些都是很簡單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開始來的時(shí)候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，但是，就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人，所以不是每一天都很忙，也不是每一天都有事情要做，很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。之后慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每一天都十分的忙碌，一個(gè)月后，回到市統(tǒng)計(jì)局。
一、學(xué)習(xí)方面
通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)。
二、思想方面
進(jìn)入大學(xué)以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，
三、工作方面
大學(xué)期間，我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會(huì)文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對工作熱情，任勞任怨，職責(zé)心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作，得到了大家的一致好評。
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的好處，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應(yīng)對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的推薦，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的'去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我明白工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作推薦虛心聽取并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，職責(zé)心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
第三篇：醫(yī)院實(shí)習(xí)生個(gè)人總結(jié)
我終于結(jié)束了近半年的實(shí)習(xí)。我的心情真的很復(fù)雜。回首這段時(shí)間，我從一開始就感到緊張和害怕，從醫(yī)院實(shí)習(xí)到參加許多活動(dòng)，我熟悉溫暖的醫(yī)院環(huán)境和工作場所文化，并調(diào)整自己主動(dòng)接觸人群。我不僅與患者建立了良好的關(guān)系，還與其他員工建立了良好的關(guān)系。這是我在學(xué)校學(xué)不到的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長。
實(shí)習(xí)中最特別的事情就是帶上“精神病小組”。在過去，我對精神病患者的認(rèn)知是可怕的和侵略性的，但在連續(xù)七組之后，我逐漸改變了對他們的看法。從小組活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，這群精神病患者其實(shí)很可愛，醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)通過活動(dòng)設(shè)計(jì)激發(fā)他們的潛能。起初，雖然我對與精神病患者取得聯(lián)系感到有點(diǎn)驚訝，但現(xiàn)在我很高興，我能有一個(gè)不同于其他選擇全科醫(yī)學(xué)的學(xué)生的收獲。
除了精神病學(xué)之外，在暑假，因?yàn)槲颐刻於家卺t(yī)院實(shí)習(xí)，我有了更廣泛的聯(lián)系，并開始學(xué)習(xí)接受病例。我學(xué)會(huì)了如何向患者介紹自己，如何傾聽患者的需求，以及患者如何需要醫(yī)院各專業(yè)的合作來支持和幫助患者。
在醫(yī)院里，我看到了很多生與死，以及許多癌癥末期的患者不斷與疾病作斗爭。我被許多病人的樂觀精神和積極渴望生活的意志力所感動(dòng)。醫(yī)院志愿者對病人的熱情服務(wù)也給我留下了深刻的印象。雖然很多人認(rèn)為醫(yī)院是一個(gè)悲傷和悲傷的地方，但通過一些活動(dòng)，如慈善義賣，醫(yī)院讓整個(gè)醫(yī)院溫暖而充滿活力，讓許多患者及其家人在醫(yī)院看到了更多向上的生活希望實(shí)習(xí)后，我回去讀課本。我發(fā)現(xiàn)我比以前更能理解這本書的意思。我想這就是實(shí)習(xí)的功能！讓我們了解理論和實(shí)踐的區(qū)別，讓我們學(xué)習(xí)如何將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來?？傊谶^去的`六個(gè)月里，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)療社會(huì)工作的學(xué)生變成了一個(gè)“半實(shí)踐者”能夠獨(dú)立面對患者和家庭成員并了解如何連接其他資源。我心中真的有一種成就感。
謝謝醫(yī)院給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。我也很高興能在緊湊的實(shí)習(xí)生活中互相學(xué)習(xí)，成為其他實(shí)習(xí)生的好朋友。雖然實(shí)習(xí)持續(xù)了很長時(shí)間，我不可避免地感到疲憊，但這段時(shí)間給了我很大的收獲。除了學(xué)習(xí)實(shí)際工作之外，我還從人際關(guān)系的拓展、工作場所文化的多樣性以及參與一些活動(dòng)中受益匪淺。我認(rèn)為，這樣一個(gè)充實(shí)的生活將是我一生中難忘的時(shí)光。
第四篇：酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人總結(jié)
xx大酒店為五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店，成立于20xx，總客房數(shù)量561間，于20xx年1月更名為維景，現(xiàn)由中旅酒店管理公司管理。
我在酒店期間主要在西餐廳工作和后期的前臺(tái)走訪實(shí)習(xí)。工作具體的流程和經(jīng)歷在實(shí)習(xí)日志中有具體的記敘，這里我主要總結(jié)下我在實(shí)習(xí)期間對酒店管理的學(xué)習(xí)總結(jié)。
1：培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)
酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的，針對不同對象進(jìn)行個(gè)性化，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。也是南京酒店業(yè)激烈競爭的核心。
員工的穿著干凈大方，站姿端正，發(fā)型一律盤起，專業(yè)服務(wù)的用語規(guī)范，禮貌，語氣輕緩，態(tài)度不卑不坑等都是每個(gè)員工必須做到的。以預(yù)訂部員工為例，員工雖然很少見客人面，但是從聲音來辨別出客人是誰，然后進(jìn)行預(yù)訂登記，然后記下他來店次數(shù)，以及客人愛好，西餐廳的員工要記住每個(gè)客人的飲食喜好，個(gè)別固定的用餐坐位等，這些無不體現(xiàn)了從上到下的服務(wù)意識(shí)。
2：營銷網(wǎng)絡(luò)化
互聯(lián)網(wǎng)的普及給酒店的營銷提供了一個(gè)很好的信息平臺(tái)。酒店的存在是為了給客人提供最大的便利，就少不了互聯(lián)網(wǎng)在酒店中的普及。在五星酒店里，入住客人大多是商務(wù)人士，信息對他們而言非常重要，所以一個(gè)高速的網(wǎng)絡(luò)必不可少。酒店的網(wǎng)上預(yù)定也通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，快捷的銷售?？腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的`報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的安全性尚弱，所以網(wǎng)上預(yù)定并不是酒店預(yù)定銷售的主要渠道，但將來網(wǎng)絡(luò)的誠信和安全問題必然會(huì)得到解決。作為將來的一個(gè)大趨勢，網(wǎng)絡(luò)預(yù)定的前景還是十分看好的。
3：酒店的細(xì)部分工和團(tuán)體合作
酒店系部眾多，權(quán)責(zé)復(fù)雜。前廳部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財(cái)務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的，比如團(tuán)隊(duì)餐單，行李單，果藍(lán)單，定餐單，還有訂房中心過來的返傭單，這些都少不了部門間的合作，協(xié)調(diào)，員工之間的包容，諒解。酒店人始終以酒店為大家，以部門為小家，以酒店謀利益為目標(biāo)，將份內(nèi)工作做到最好。
第五篇：酒店實(shí)習(xí)生個(gè)人總結(jié)
時(shí)光如細(xì)沙，當(dāng)我們想要緊緊的握住的時(shí)候，總是會(huì)從我們的指縫溜走。在這幾個(gè)月的忙碌工作以來，盡管我沒能抓住所有的“時(shí)間”，但是我確實(shí)在這段工作期間收獲了不少的東西。
回顧這三個(gè)月，我從一開是的培訓(xùn)老師，到酒店的同事們，再到各式各樣的顧客們，他們給我?guī)淼牟粌H僅是工作中的鍛煉，更是社會(huì)上的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對這三個(gè)月來工作的總結(jié)：
一、崗前培訓(xùn)
在正式的`工作真正的開始前，我們還要進(jìn)行短暫的培訓(xùn)課程。盡管在學(xué)校中我已經(jīng)掌握了不少禮儀方面的知識(shí)，但是在這里，還是要一切從頭學(xué)起。
在這次的學(xué)習(xí)中，由xxx前輩給我們帶來教學(xué)。在她的嚴(yán)格要求下，我們將工作的每一個(gè)步驟都學(xué)習(xí)的非常透徹！這不僅僅是xxx前輩講解的好，而且她對工作的要求也非常的高！以往在學(xué)校中我也拿得出手的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，在如今的培訓(xùn)中顯得那么的微不足道！在一遍遍的指正中，我終于順利的掌握了前臺(tái)的工作技巧。
相對于其他的崗位來說，前臺(tái)對禮儀的掌握是更加重要的，所以在這次的培訓(xùn)中，我深刻的感受到了自己的不足，并且通過不斷的改進(jìn)提升了自己的工作能力。
二、工作概況
來到前臺(tái)工作，在前期的時(shí)候，我通過觀察前輩的工作，并做一些簡單的工作來度過。但是隨著工作的推進(jìn)，我也開始被要求獨(dú)立的開始鍛煉！這對我來說真的是千載難逢的體驗(yàn)。在不斷與陌生顧客的交流中，我很好的鍛煉了自己的心態(tài)！讓自己不會(huì)輕易流露出緊張的情緒，盡管在遇上預(yù)料之外的情況時(shí)仍然難以避免慌亂，但是比起之前來說，我已經(jīng)有了很大的提升和進(jìn)步。
同時(shí)，我還要感謝xxx領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)總是會(huì)在路過的時(shí)候給我各種指點(diǎn)，讓我能在工作中更好的成長！這也是我能提升的這么快的原因。
三、個(gè)人總結(jié)
在這次的實(shí)習(xí)中，我的收獲在心態(tài)上！過去沒能深入的接觸社會(huì)，導(dǎo)致我空有經(jīng)驗(yàn)卻沒有準(zhǔn)備！在這次的實(shí)習(xí)中也是，初期面對顧客的時(shí)候總是瞞不住自己眼神的慌亂。但在熟悉了這里的環(huán)境后，我也漸漸的安定了下來。而且越是了解自己工作的酒店，我就越是有信心做好自己的工作。如今的我，更加的自信，更加的開朗，我相信，在未來的工作中，我也能完成的更加出色！
