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第一篇：舞蹈老師工作總結(jié)

本學(xué)期由我擔(dān)任大班舞蹈興趣班的教學(xué)工作。本班是由一群活潑可愛、富有表現(xiàn)力的孩子們組成的，班額比較大，隨著社會(huì)的發(fā)展和生活的改善，人們普遍的認(rèn)識(shí)到，讓孩子從小就在音樂(lè)、舞蹈的熏陶中受到美的教育，對(duì)開發(fā)兒童智力，培養(yǎng)孩子的高尚情操具有十分重要的意義。為此我園一直開設(shè)了中、大班舞蹈興趣班教學(xué)。

本學(xué)期由我擔(dān)任大班舞蹈興趣班的教學(xué)工作。本班是由一群活潑可愛、富有表現(xiàn)力的孩子們組成的，班額比較大，總共30人，其中包含中班的2名幼兒。

孩子們的基礎(chǔ)條件的差距也非常大，有的是去年已經(jīng)參加過(guò)舞蹈興趣班的，已經(jīng)有了一定的舞蹈基礎(chǔ)和相應(yīng)的舞蹈知識(shí)；有的在幼兒園也經(jīng)過(guò)了一定的舞蹈培訓(xùn)的，也有了相當(dāng)?shù)奈璧富A(chǔ)；有的卻是從沒有接觸過(guò)舞蹈的，由我從擔(dān)任舞蹈興趣班教學(xué)開始，把她們分別進(jìn)行訓(xùn)練。通過(guò)兩個(gè)多月的訓(xùn)練，她們進(jìn)步很快。肩、腿、腰的軟度在不同程度的提高，并對(duì)舞蹈有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，在我的`帶領(lǐng)下刻苦練習(xí)各項(xiàng)基本功，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種風(fēng)格的舞蹈，在這個(gè)過(guò)程中，她們真正懂得了什么叫“美”，怎樣用自己的身體語(yǔ)言去表現(xiàn)美；在這個(gè)過(guò)程中，她們陶冶了情操，提高了自己的鑒賞能力以及表現(xiàn)能力；也是在這個(gè)過(guò)程中，她們感受到了學(xué)習(xí)舞蹈的辛苦。從原來(lái)的不會(huì)聽音樂(lè)、找不到節(jié)奏到現(xiàn)在的跟著音樂(lè)有節(jié)奏的跳舞，她們的進(jìn)步還是看得見的，家長(zhǎng)都認(rèn)為參加興趣班對(duì)她們受益匪淺，對(duì)孩子的氣質(zhì)、審美能力、身心健康、培養(yǎng)音樂(lè)、舞蹈的興趣有不同程度的提高，這對(duì)她們一生的發(fā)展都起著不可估量的作用。

本學(xué)期，我們首先練習(xí)了形體訓(xùn)練：熱身、呼吸、頭部、提壓腕、肩部、開跨、勾繃腳、腰部、跪下腰、地面壓腿組合、趴著踢后腿下后腰組合；其次教授了成品舞：印度舞《印度天使》、律動(dòng)組合《哈達(dá)獻(xiàn)給解放軍》、勁舞《動(dòng)感早晨》、民族舞蹈《山村小姑娘》。小朋友在課堂上不僅學(xué)會(huì)了舞蹈，收獲甚大的還在于高度注意力的培養(yǎng)。小朋友在學(xué)習(xí)動(dòng)作時(shí)對(duì)音樂(lè)形象與音樂(lè)節(jié)拍、舞蹈動(dòng)作與舞蹈律動(dòng)還不錯(cuò)，有個(gè)別突出點(diǎn)。把這些都記在心里，記住每一舞句所表現(xiàn)的情感，最后用形體體現(xiàn)出來(lái)，這種早期的開發(fā)與鍛煉對(duì)兒童的健康成長(zhǎng)與智能的提高起到了積極的作用。

在工作中，我也有些不足的地方，如：班額太大，一個(gè)人很難顧及到每一個(gè)孩子，對(duì)她們的指導(dǎo)也會(huì)有一些漏洞，同時(shí)因?yàn)榘囝~太大，這學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容也相應(yīng)的隨著個(gè)人指導(dǎo)時(shí)間的加多而相應(yīng)減少。同時(shí)，我會(huì)不斷提高自己的舞蹈水平和文化修養(yǎng)以及舞蹈知識(shí)，以期待在以后的教學(xué)中能有更好的表現(xiàn)。

第二篇：舞蹈工作總結(jié)

少兒舞蹈以其流暢優(yōu)美的音樂(lè)和形象生動(dòng)的體態(tài)動(dòng)作，反映兒童的童趣、童心，是兒童喜聞樂(lè)見愛學(xué)的一種藝術(shù)活動(dòng)。它對(duì)于豐富兒童審美經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)感受美和表現(xiàn)美的情趣與能力；開發(fā)藝術(shù)潛能；發(fā)展兒童理解、聯(lián)想、想像、創(chuàng)新等方面的能力；促進(jìn)兒童動(dòng)作與身體機(jī)能的發(fā)展，提高兒童動(dòng)作協(xié)調(diào)性、靈活性等有重要意義。

本學(xué)期由我擔(dān)任舞蹈班的老師，孩子是屬于自愿報(bào)名，自愿參加。本班是由一群活潑可愛、富有表現(xiàn)力的孩子們組成的，共計(jì)42名。這其中大多數(shù)孩子都是從未接觸過(guò)舞蹈特長(zhǎng)班的訓(xùn)練，因此基本功較弱。發(fā)展少兒動(dòng)作的協(xié)調(diào)性，提高動(dòng)作的韻律感、節(jié)奏感，增強(qiáng)模仿能力，培養(yǎng)正確的基本姿態(tài)，成了開展本班的主要目的。通過(guò)幾個(gè)多月的訓(xùn)練，他們進(jìn)步很快。肩、腿、腰的軟度在不同程度的提高，并對(duì)舞蹈有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，在我的帶領(lǐng)下刻苦練習(xí)各項(xiàng)基本功，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種風(fēng)格的舞蹈，在這個(gè)過(guò)程中，她們真正懂得了什么叫“美”，怎樣用自己的身體語(yǔ)言去表現(xiàn)美；在這個(gè)過(guò)程中，她們陶冶了情操，提高了自己的鑒賞能力以及表現(xiàn)能力；也是在這個(gè)過(guò)程中，她們感受到了學(xué)習(xí)舞蹈的辛苦。舞蹈對(duì)孩子的氣質(zhì)、審美能力、身心健康、培養(yǎng)音樂(lè)、舞蹈的興趣有不同程度的提高，這對(duì)他們一生的發(fā)展都起著不可估量的作用。

舞蹈教育自古以來(lái)就被先人所重視，我在教孩子舞蹈的時(shí)候，特別注重培養(yǎng)孩子對(duì)舞蹈的興趣、少兒的模仿力和想象力以及他們的創(chuàng)造力。對(duì)舞蹈的方位、手型、手臂位置、腳的位置等等這些基本的舞蹈知識(shí)，我都用趣味性的練習(xí)讓少兒在玩樂(lè)中學(xué)到。通過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，少兒的舞蹈知識(shí)和動(dòng)作的協(xié)調(diào)性能力都有不同程度的提高?，F(xiàn)就本學(xué)期舞蹈興趣班教學(xué)作一下總結(jié)：

一、本學(xué)期著重進(jìn)行了舞蹈的基本訓(xùn)練，包括：

了解身體的方位和舞蹈基本腳型、腳位和手型、手位，芭蕾基訓(xùn)，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的成品舞蹈。

二、訓(xùn)練中重視培養(yǎng)少兒對(duì)舞蹈的興趣，引導(dǎo)少兒熱愛舞蹈。

我們觀察到，少兒在欣賞節(jié)奏明快的`音樂(lè)、看到電視電影里的舞蹈動(dòng)作的時(shí)候，會(huì)興奮得手舞足蹈并模仿動(dòng)作，這說(shuō)明喜歡唱歌跳舞是少兒的天性。所以，我們特別注意充分調(diào)動(dòng)少兒這一積極因素，引導(dǎo)少兒熱愛音樂(lè)，熱愛舞蹈。有時(shí)，我們會(huì)以豐富的表情和不同的動(dòng)作形象生動(dòng)地表現(xiàn)某種情緒。

三、根據(jù)少兒的實(shí)際水平，選擇有效的訓(xùn)練步驟。

教授新舞蹈時(shí)，我們能注意不能操之過(guò)急，一定要循序漸進(jìn)地講解清楚動(dòng)作的要求、規(guī)格和要領(lǐng)，制定有效的練習(xí)步驟。按照由簡(jiǎn)至繁的教學(xué)原則，首先讓少兒熟悉音樂(lè)節(jié)奏，隨后是動(dòng)作練習(xí)，最后才是情緒表達(dá)。在訓(xùn)練過(guò)程中，我們注意訓(xùn)練的科學(xué)性――運(yùn)動(dòng)量和動(dòng)作幅度符合不同年齡少兒的生理特點(diǎn)，對(duì)少兒不進(jìn)行某一局部動(dòng)作過(guò)多的重復(fù)練習(xí)，以免損傷少兒稚嫩的身體。四、存在的問(wèn)題

在工作中，我也有些不足的地方，如：班額太大，一個(gè)人很難顧及到每一個(gè)孩子，對(duì)她們的指導(dǎo)也就會(huì)有漏洞，同時(shí)因?yàn)榘囝~太大，這學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容也相應(yīng)的隨著個(gè)人指導(dǎo)時(shí)間的加多而相應(yīng)減少，在這學(xué)期的舞蹈學(xué)習(xí)中，找到了快樂(lè)，并喜歡上了舞蹈，我想這是少兒園舞蹈興趣班辦班的最終宗旨。同時(shí)，我會(huì)不斷提高自己的舞蹈水平和文化修養(yǎng)以及舞蹈知識(shí)，以期待在以后的教學(xué)中能有更好的表現(xiàn)。

第三篇：舞蹈工作總結(jié)

舞蹈協(xié)會(huì)是由大學(xué)舞蹈愛好者自發(fā)成立的學(xué)生團(tuán)體。自20XX年創(chuàng)立以來(lái)，就本著“普及舞蹈，提倡文明社交，培養(yǎng)高尚情操”的宗旨，致力于舞蹈在仙桃職業(yè)校園內(nèi)普及，培養(yǎng)同學(xué)們高雅的社交方式，豐富同學(xué)們的課余生活，同時(shí)，作為仙桃職業(yè)學(xué)院的一個(gè)學(xué)生文藝社團(tuán)，積極配合學(xué)院各種文藝晚會(huì)的演出，為晚會(huì)輸入了大量高質(zhì)量的舞蹈節(jié)目。學(xué)期末如期而至，舞蹈協(xié)會(huì)的工作以即將告一段落，回首本學(xué)期平時(shí)的工作，將作以下工作總結(jié)；

一、及時(shí)召開社干會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)精神

本學(xué)期，本社團(tuán)從社長(zhǎng)到各社員深入學(xué)習(xí)學(xué)校組織的‘學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)’‘科學(xué)發(fā)展觀’等各項(xiàng)思想，并從實(shí)際出發(fā)，提出‘在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新’的口號(hào)。在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)舞蹈協(xié)會(huì)干部隊(duì)伍的建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，基礎(chǔ)性工作扎實(shí)到位。

二、積極響應(yīng)學(xué)院的各種活動(dòng)

4月份學(xué)校舉行了大型的桃花文化藝術(shù)節(jié)，作為學(xué)院的一支社團(tuán)隊(duì)伍，舞蹈協(xié)會(huì)的全體成員積極準(zhǔn)備。社干不僅抓緊對(duì)原有大眾舞蹈的訓(xùn)練，而且學(xué)習(xí)了更好更多的舞蹈，以便提高本社團(tuán)的含金量，為桃花文化藝術(shù)節(jié)的順利舉辦增添了色彩。

三、合理的調(diào)整練舞時(shí)間

由于各社干上課和休息時(shí)間的差異，我們總是在第一時(shí)間的調(diào)整練舞的時(shí)間。這樣不僅解決了大家時(shí)間上的沖突。而且更加合理的`安排了時(shí)間。為進(jìn)一步學(xué)習(xí)新舞，創(chuàng)新舞蹈等方面提供了良好的時(shí)差。

四、如期舉辦常規(guī)舞會(huì)

每周周五，周六晚上七點(diǎn)我們會(huì)如期在國(guó)旗廣場(chǎng)舉辦舞會(huì)，為廣大的會(huì)員提供一個(gè)交流和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓大家在課余的時(shí)間能與志趣相投的同學(xué)共同切磋，共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。本協(xié)會(huì)在提高會(huì)員待遇方面狠下功夫，加強(qiáng)會(huì)員培訓(xùn)的力度，不僅會(huì)延續(xù)由會(huì)長(zhǎng)和培訓(xùn)部長(zhǎng)親自教授，理事協(xié)助輔助的教學(xué)方式，還精挑細(xì)選出高素質(zhì)的優(yōu)秀干事人才，對(duì)會(huì)員進(jìn)行嚴(yán)格的額外培訓(xùn)，讓其在會(huì)員培訓(xùn)中發(fā)揮作用，擴(kuò)大培訓(xùn)效率，糾正每位會(huì)員的動(dòng)作，使會(huì)員培訓(xùn)有了更好的質(zhì)量，努力贏取廣大會(huì)員的好評(píng)。

五、外聯(lián)活動(dòng)

為了與除本協(xié)會(huì)成員交流，加強(qiáng)同全校師生聯(lián)系，本協(xié)會(huì)與多個(gè)協(xié)會(huì)合作交流，并且盡力協(xié)助學(xué)校搞好校運(yùn)會(huì)的宣傳活動(dòng)。

同時(shí)還協(xié)辦“學(xué)院青年報(bào)五周年晚會(huì)”、“藝術(shù)中心周末”等等大型活動(dòng)，為其輸送的大量的精彩節(jié)目。

第四篇：舞蹈老師工作總結(jié)范文

時(shí)光荏苒，來(lái)東山已經(jīng)一年半的時(shí)間了。的確，我們?cè)谶^(guò)去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把本學(xué)期的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)

關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。關(guān)心、熱愛學(xué)生，做孩子們的好朋友。我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)孩子是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量！”所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來(lái)的是孩子們開心的笑臉。

二、教育、教學(xué)工作

為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容?！澳_踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教舞育人的座右銘。以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工

作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。本學(xué)期我積極參加了1+x賽課活動(dòng)，在準(zhǔn)備公開課的過(guò)程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請(qǐng)教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開課《小魚簍》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符。

三、形體課方面

我不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提煉更適合孩子的形體組合，在課余看《北京舞蹈學(xué)院考級(jí)教材》，各類訓(xùn)練組合的，不斷地學(xué)習(xí)提煉出更適合東山學(xué)校的組合與教材。結(jié)合音樂(lè)課本上的音樂(lè)讓孩子能更容易的掌握好組合達(dá)到訓(xùn)練效果！學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。幼小銜接我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)和舞蹈課超低段和中段的訓(xùn)練，今年編排的舞蹈《茉莉花》和《小星星》受到了學(xué)生的喜歡。讓孩子在快樂(lè)中得到了鍛煉。提高了孩子的舞蹈興趣和舞蹈感覺。

我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地使我的工作作風(fēng)，助人為樂(lè)是我的快樂(lè)之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。本學(xué)年是幸福的一年，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著，即將到來(lái)的下一學(xué)年我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深愛著的事業(yè)。

第五篇：舞蹈前臺(tái)工作年度總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間8個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，這八個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報(bào)一下在實(shí)習(xí)的八個(gè)月里我的所獲所感。

經(jīng)過(guò)學(xué)院聯(lián)系，我按期來(lái)到大連海景酒店進(jìn)行為期八個(gè)月的實(shí)習(xí)，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位――前臺(tái)接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級(jí)酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(front office)應(yīng)該是整個(gè)飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接到，形象是一方面，但是個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，front office是整個(gè)飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解，同時(shí)前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

2、飯店應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。前廳人員必須對(duì)飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時(shí)要對(duì)各部門新推出的營(yíng)銷計(jì)劃以及每個(gè)部門的特點(diǎn)做一個(gè)詳細(xì)地了解。

3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理check in；在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢，兌換外幣等服務(wù)；最后是為客人辦理check out并與客人交流，做一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)方面的意見反饋。

4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中，時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，其次就是對(duì)酒店英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，平時(shí)我們學(xué)習(xí)的英語(yǔ)都是一些大眾化的英語(yǔ)，要想更好的在這個(gè)崗位上對(duì)客服務(wù)，就必須科學(xué)的對(duì)酒店英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中掌握技能。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)自全世界各個(gè)地方的，這就要求我們你們不僅要對(duì)大連本地的各種美食娛樂(lè)及旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)世界各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，經(jīng)過(guò)八個(gè)月的實(shí)習(xí)，我越來(lái)越覺得自己在知識(shí)方面的匱乏，一直以來(lái)自己都是以學(xué)校里學(xué)習(xí)的科學(xué)理論知識(shí)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，可是步入社會(huì)更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時(shí)間所學(xué)習(xí)和積累到的綜合知識(shí)，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學(xué)習(xí)是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，時(shí)刻以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我時(shí)刻以一名黨員的身份告誡自己，時(shí)刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報(bào)，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過(guò)自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)，在離開學(xué)校后的人生征途中我會(huì)時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生！篇二：公司前臺(tái)文員實(shí)習(xí)工作總結(jié)

在工作的這段時(shí)間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。爭(zhēng)取做好以下幾點(diǎn)：一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的'必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作

宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。