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        旅游駕駛員個人總結(jié)(合集)

        發(fā)布時間:2024-02-06 01:05:06

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        • 文檔分類:個人總結(jié)
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        第一篇:公交駕駛員個人工作總結(jié)

        一年來,作為一名包鋼公司趙總的駕駛員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在其他同事的工作配合與幫助下,我立足本職,扎實工作,使我提高了本職工作效率,順利的完成工作任務(wù),在思想和本職工作方向去的`一定的進(jìn)步。

        一、加強自我思想水平學(xué)習(xí)和提高,積極配合各項領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),認(rèn)真的把安排給我的任務(wù)完成好,保證不出事,做到熱情服務(wù)公司接待的領(lǐng)導(dǎo)和客人。

        二、愛崗位。有責(zé)任感,在完成領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)時,注意保養(yǎng)和定期檢查、及時維修,保證車身光潔和車內(nèi)衛(wèi)生,確保車子安全上路。

        三、科學(xué)駕駛,節(jié)約油料,不開快速車,保證大腦清醒,搞清路線及路況,不繞路,不急加速急剎車,保證領(lǐng)導(dǎo)在乘坐時的舒適性,同時避免因緊急情況而導(dǎo)致車況不良。

        四、腳踏實地,繼續(xù)做好今后的工作。

        回顧以往工作,盡管取得一點成績,但與其他先進(jìn)同志仍有較大的差距,今后我將更加努力,嚴(yán)格要求自己,經(jīng)常進(jìn)行自我總結(jié)及批評,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足之處,相信通過努力工作,再讓自己上個新臺階。

        第二篇:旅游個人年終總結(jié)

        旅游局黨政班子精誠團(tuán)結(jié),求真務(wù)實,勇于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體旅游工作者,緊緊圍繞市委、市政府確定的“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略和打造蜚聲中外旅游勝地的宏偉目標(biāo),真抓實干,開拓創(chuàng)新,抓住發(fā)展機遇,進(jìn)一步理順旅游管理體制,突破景區(qū)市場運作模式,全面提升旅游形象。較好地完成了市委、市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù),促進(jìn)了全市旅游業(yè)的協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

        一、xx年工作回顧

        (一)旅游經(jīng)濟(jì)全面振興

        xx年,全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟(jì)各項主要指標(biāo)都全面提升,取得了較大的突破。預(yù)計全市今年接待游客109萬人次,比上年增長12.6%;旅游綜合收入2億元,比上年增長11.9%。截止10月,全市共接待游客104.8萬人次,完成年度計劃的96.3%,同比增長13.02%;旅游綜合收入19814萬元,完成年度計劃的95.8%,同比增長11.59%。其中:四面山共接待游客20、24萬人次,完成年度計劃的94.6%,同比增長13.33%,旅游綜合收入8498萬元,完成年度計劃的92.4%,同比增長15.2%。無一例有效投訴,無一例旅游安全事故。

        (二)進(jìn)一步理順旅游管理體制

        今年8月,成立xx市四面山管理委員會,是主管四面山景區(qū)的市政府正局級特設(shè)機構(gòu)(掛xx市四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會、xx市四面山自然保護(hù)區(qū)管理委員會牌子),其中黨委書記由市領(lǐng)導(dǎo)兼任,進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制,形成一個責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,人、財、物相匹配,規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。

        (三)招商引資取得新突破

        本著平等互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)過九易其稿艱苦細(xì)致談判,3月5日,與重慶新華書店集團(tuán)公司成功聯(lián)姻,實現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時與重慶德鴻實業(yè)有限公司的解約工作,經(jīng)過7次談判,最后以268萬元的補償金額解除了重慶德鴻實業(yè)有限公司合作開發(fā)四面山協(xié)議,為重慶新華書店集團(tuán)合作開發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底,新華集團(tuán)共投入資金5700萬元。

        (四)科學(xué)編制旅游規(guī)劃

        一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》,已通過評審。二是編制完善《xx市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴xx實行旅游規(guī)劃指導(dǎo);投入160萬元邀請深圳錦繡時代旅游投資顧問公司對四面山進(jìn)行整體策劃。

        (五)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

        加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。一是四面山客運車站、游客接待中心已投入使用,為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。二是對龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造。三是新修四面山了停車場,整治洪海碼頭,規(guī)范旅游景區(qū)(點)的商品攤區(qū)管理。四是望海公路5、6公里完成硬化工作并投入使用,對付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米、修建停車場1個、公廁2個。六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研,協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù),重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè),將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。

        (六)紅色旅游納入立項開發(fā)

        以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項目。已納入國家紅色旅游100條旅游線路,同時完成了“紅色旅游”項目總體規(guī)劃和建設(shè)方案,并通過重慶市評審上報國家審批。

        (七)挖掘文化旅游內(nèi)涵

        我市文化資源十分豐富,是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動。這項活動圓滿共收到海內(nèi)外30多個地區(qū)以不同形式寄來的作品2750件。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作,組成調(diào)研組對中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研,引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視,社會、媒體廣泛關(guān)注。

        (八)強化宣傳促銷力度

        一是編制了xx旅游宣傳促銷規(guī)劃,科學(xué)地制定出迅速提升xx旅游整體形象的實現(xiàn)方式和行動方案,切實提高宣傳促銷的總體效果。二是制作了《xx是個好地方》、《千年古鎮(zhèn)D中山》、《千瀑之鄉(xiāng)D四面山》風(fēng)光片。三是增強主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點宣傳,組織旅游景區(qū)、鎮(zhèn)街、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。四是加強行業(yè)內(nèi)外的整合營銷。出臺了xx市民游四面山優(yōu)惠辦法,旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。五是加強與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營銷,《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無障礙旅游區(qū)實施方案》已組織編制完畢,并通過評審和審議,已上報三?。ㄊ校┤嗣裾畬徟?。六是積極參加國際國內(nèi)旅游交易會,參加了香港重慶周宣傳促銷,重慶三峽國際旅游節(jié)等,不斷開拓市場。七是xx電視臺設(shè)立了“旅游興市”欄目。

        (九)依法強化旅游監(jiān)管

        1、強化依法治旅,規(guī)范旅游市場為規(guī)范旅游市場秩序,保障旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,營造一個健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境,對旅游市場進(jìn)行了綜合整治。一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模、規(guī)格的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊,加強旅游執(zhí)法力度。二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等部門對以四面山為重點的景區(qū)(點)進(jìn)行集中整頓,旅游市場進(jìn)一步規(guī)范。三是加強對旅行社(門市部)的監(jiān)管,切實規(guī)范旅行社(門市部)經(jīng)營等行為。四是加強從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,舉辦了xx年三峽庫區(qū)景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班,出租車司機、公共汽車駕乘人員培訓(xùn)班,對各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任進(jìn)行旅游知識培訓(xùn)。五是加強對飯店、農(nóng)家樂和旅游定點單位的評定和監(jiān)管,制定出臺了《xx市一至五農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定評分標(biāo)準(zhǔn)》和《xx市一至五農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定實施細(xì)則》。

        2、強化安全意識,杜絕安全事故把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結(jié)合起來,納入本職工作之中,做到計劃有安排,工作有部署,考核有目標(biāo),結(jié)果有獎懲。在主要景區(qū)(點)增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經(jīng)營承包單位建立健全旅游機構(gòu)和旅游安全管理制度。全年沒有一例安全事故。

        (十)認(rèn)真履行好旅委會辦公室工作職責(zé),確保政令暢通

        按照旅委會的部署和要求,積極抓好旅委會辦公室的日常工作。一是組織召開旅委會會議,制定和完善對旅委會成員單位的目標(biāo)管理考核辦法。二是認(rèn)真貫徹好旅委會精神,做到上傳下達(dá)。三是組織成員單位對旅游景區(qū)進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查。四是協(xié)調(diào)好旅委會與成員單位之間的關(guān)系。

        (十一)先進(jìn)性教育成為滿意工程,效果明顯

        通過先進(jìn)性教育活動的開展,全體黨員在思想上有了新提高;增強政治意識、大局意識,政治上有了新進(jìn)步;強化自覺性和責(zé)任感,紀(jì)律上有了新加強;確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識,作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變;激發(fā)開拓進(jìn)取精神,工作上有了新舉措;理論聯(lián)系實際,促進(jìn)旅游事業(yè)的改革發(fā)展。

        (十二)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、做好信訪穩(wěn)定工作

        xx年我局紀(jì)檢監(jiān)察工作堅持以鄧小平理論為指導(dǎo),按照“三個代表”重要思想,以開展黨員先進(jìn)性教育活動為契機。緊緊圍繞我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局,以反腐敗“三項工作”為重點,堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的`方針,懲防并舉,注重預(yù)防,不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,將黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處。進(jìn)一步完善信初訪工作責(zé)任制,切實維護(hù)社會穩(wěn)定。

        二、存在問題

        我市旅游資源十分豐富,存在旅游資源保護(hù)不力,整合不夠。旅游產(chǎn)品缺乏策劃,旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明,資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮。缺乏上檔次、上規(guī)模的旅游商品,沒有集中的旅游商品市場,旅游綜合效益低。基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后,景區(qū)道路、住宿、電力、通訊也亟待完善;旺季出現(xiàn)賓館、停車場等接待能力不夠,景區(qū)車輛運力不足,道路隨時都有塌方的可能。旅游市場有待拓展,目前仍是周邊市場,由于投入不足,宣傳的形式不多,規(guī)格不高,重點目標(biāo)市場拓展不夠,沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。旅游市場秩序有待進(jìn)一步整頓。

        三、xx年工作思路

        (一)指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機遇,堅持科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“兩地一中心”奮斗目標(biāo),深入實施“旅游興市”戰(zhàn)略。舉全市之力,加快大開放、拓展大市場、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè),促進(jìn)資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)化,全面提升xx旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場競爭力。

        (二)工作目標(biāo)接待游客125萬人次,比上年增長15%;旅游綜合收入23788萬元,比上年增長15%。其中:四面山接待游客共24、7萬人次,比上年增長15、5%;旅游綜合收入10667萬元,比上年增長16%。

        (三)工作重點

        1、實施規(guī)劃、打造品牌,增強旅游吸引力

        (1)加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)??茖W(xué)實施規(guī)劃,全面啟動四面山“紅石寨”接待設(shè)施和中山至水口寺公路的建設(shè),進(jìn)一步完善景區(qū)標(biāo)識等配套設(shè)施建設(shè)。突出特色,延長旅游旺季,擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè),開發(fā)人文景觀,將觀光旅游向度假、生態(tài)旅游發(fā)展。將四面山建設(shè)成為旅游精品景區(qū),真正成為xx旅游業(yè)的龍頭。

        (2)加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態(tài)旅游金三角”發(fā)展協(xié)作會的聯(lián)系溝通力度,集中兩省一市、四縣市的各種優(yōu)勢,做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項目啟動前期準(zhǔn)備工作。二是利用“川黔渝生態(tài)旅游金三角”獨特的資源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢,爭取更多優(yōu)惠政策,推出建設(shè)項目,廣泛招商引資。

        (3)發(fā)展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山DD滾子坪景區(qū)的總體規(guī)劃。著力培育“古色文化旅游”、加大對中山古鎮(zhèn)的開發(fā)力度。積極開發(fā)和改造旅游商品,重點包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅游產(chǎn)品。

        2、更新觀念,變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢

        (1)積極推進(jìn)《中共xx市委、xx市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》出臺,重點強化組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展定位、政策支撐。召開全市旅游工作大會,明確當(dāng)前和今后一個時期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向和目標(biāo)。制定完善《xx市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。

        (2)全力做好項目包裝和招商引資工作。重點做好四面山、中山古鎮(zhèn)、紅色旅游建設(shè)項目的包裝、立項,爭取專項政策扶持,推出一批招商項目,重點是中山古鎮(zhèn),實現(xiàn)民間資本對旅游資源的整合。

        (3)創(chuàng)建服務(wù)型政府,營造良好的發(fā)展環(huán)境。加大對重慶新華書店集團(tuán)公司合作開發(fā)四面山的指導(dǎo)和管理,對其開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理行為進(jìn)行監(jiān)督,確保合作開發(fā)達(dá)到預(yù)期目的。

        3、強化宣傳促銷,拓展旅游市場創(chuàng)新宣傳促銷方式,加快旅游市場的拓展;邀請中省(市)電視臺拍專題片,成渝等地新聞媒體采訪報道;到成渝及沿海地區(qū)召開旅游推介會;組織參加旅游交易會;與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系;進(jìn)一步提高xx旅游報刊和網(wǎng)站的質(zhì)量,加強信息交流,增強服務(wù)功能。

        4、積極做好四面山創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)工作借助我市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的契機,在繼續(xù)鞏固其成果的基礎(chǔ)上,再接再厲,積極做好四面山創(chuàng)國家AAAA級景區(qū)工作,爭取一次性申報成功。

        5、加強行業(yè)管理,加大監(jiān)察執(zhí)法力度,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展加強對xx市旅游協(xié)會的業(yè)務(wù)指導(dǎo),以行業(yè)自律來規(guī)范旅游市場。強化旅游執(zhí)法管理,加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度,以整頓景區(qū)客運市場為突破口,打擊非法營運、拉客現(xiàn)象;圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù),徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿意為關(guān)注焦點,創(chuàng)新服務(wù)觀念,塑造的旅游服務(wù)形象。

        6、建立旅游人才管理培訓(xùn)制度,提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì)加強對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員的管理和培訓(xùn),把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓,堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進(jìn)行全員崗位培訓(xùn),根據(jù)不同崗位的需求培養(yǎng)實用人員,以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升我市旅游形象。

        第三篇:旅游景區(qū)員工個人年終工作總結(jié)

        我很榮幸成為梅里雪山國家公園的一員,在領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下,立足本職工作,增強服務(wù)意識,本著樹立景區(qū)良好形象的原則,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面對廣大游客,大灣站作為梅里雪山景區(qū)的第一形象,是游客認(rèn)識和了解景區(qū)的窗口,我堅持保持良好的精神面貌,全面提升自身素質(zhì),熟練工作流程,保證服務(wù)質(zhì)量,以樹立景區(qū)良好的窗口形象。過去的一年中,我不斷摸索,前進(jìn),工作中雖有失誤和不足,卻也積累了一定工作經(jīng)驗?,F(xiàn)將今年的工作予以總結(jié)。

        一、工作方面

        ①認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。

        ②堅持顧客至上,保持微笑服務(wù),做到“打不還手,罵不還口”。由于主觀和客觀的原因,有時對游客的要求不能及時滿足,而給游客造成一定的不便,導(dǎo)致游客心懷不滿,往后我要提前做好準(zhǔn)備工作,積極及時的為游客服務(wù)。

        二、存在的問題和不足

        ①自身的業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,雖然通過自身的.不斷努力,業(yè)務(wù)方面有了很大的提高,但和其他老員工相比還是有差距,工作中的主動、爭強當(dāng)先意識不強。

        ②工作上滿足于現(xiàn)狀,缺乏開拓和創(chuàng)新精神。處理問題考慮的不夠周全,心中想得多,行動中實踐的少。

        ③全局意識不夠強,思想覺悟低。凡事沒有從公司的角度出發(fā),對公司的有些決策理解不透,過于的計較自己的得失。

        三、改進(jìn)方法和措施

        ①繼續(xù)拓寬自己的知識面,多方面的學(xué)習(xí),不斷提高自己解決實際問題的能力。

        ②在思想工作方面,深化學(xué)習(xí),努力提高自己的思想理論水平,加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感,用新思想,新理論武裝自己,提高自己的工作能力。

        ③在實際工作中,要端正態(tài)度,更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題,并多于同事們溝通,學(xué)習(xí)他們在處理實際問題的工作經(jīng)驗和方法。通過多學(xué),多問,多想來不斷提高自己的實際工作能力。

        很多人認(rèn)為身為景區(qū)工作人員是一項很枯燥乏味的工作,但我既然來參加這項工作,就要干好這一行,無論什么崗位我們只要認(rèn)真,細(xì)心,負(fù)責(zé)任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,將自己的工作做好。

        在今后的工作中,我會遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真工作,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,熱情,積極,認(rèn)真的完成崗位職責(zé),學(xué)無止境,時代發(fā)展瞬息萬變,各種知識日新月異,我將堅持不懈努力學(xué)習(xí),提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極,熱情的對待每一個客人!

        第四篇:旅游個人總結(jié)

        通過20xx年的學(xué)習(xí),我個人最大的收獲是,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下,完成了各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高,對新時期我黨的路線、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識,“與時俱進(jìn)”理念更加強化,對自己也有了更加深刻的了解,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,具體表現(xiàn)如下:

        一、20xx年工作總結(jié)

        提高素質(zhì)與思想認(rèn)識。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,了解到想要干好工作,就要有良好的工作作風(fēng),做到學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,努力從頭干起,堅持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。加強學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂奉獻(xiàn)、誠待人、實處事、嚴(yán)于律己,要有吃苦耐勞精神,所以我努力學(xué)習(xí)基本知識、各項法律、法規(guī)、條例,及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí),樹立高度的服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進(jìn)行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點村的深度考察,在月底拿出了初步成果。二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作,與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)責(zé)任書”;積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認(rèn)真及時受理投訴案件,做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作,及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面,做到了每月及時與項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。

        二、存在的問題和不足

        在日常生活中,在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面,時時處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊,降低了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

        在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學(xué)習(xí),有時忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作,雖想全面協(xié)調(diào),但無行之有效的計劃,雖想平衡兼顧,卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,新知識長進(jìn)不大,已學(xué)知識卻在滑坡。

        在20xx年的學(xué)習(xí)工作中,雖然有了一點進(jìn)步,但仍然還有很多的不足之處,專業(yè)知識和自身的`綜合素質(zhì)有待提高。

        工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面,工作程序不夠規(guī)范。

        三、今后努力的方向

        1、牢固樹立“與時俱進(jìn)”思想,不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性,用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。

        2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀,努力做到辦實事、辦好事。

        3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身的綜合素質(zhì),科學(xué)安排工作計劃,規(guī)范工作程序。

        在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題,提高認(rèn)識、修正錯誤、檢討不足,在今后的工作中,我會積極努力做好各項工作,努力學(xué)習(xí),鍛煉自己,擴(kuò)大自己的知識面,加大工作力度,克服不足,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身綜合素質(zhì),規(guī)范工作程序,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

        第五篇:公交駕駛員個人工作總結(jié)

        回首一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難挫折和惆悵,時光過的飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說今年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,拓展市場,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

        一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)

        (一)在年里,我自學(xué)加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗,注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快的完成任務(wù),另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

        (二)愛崗敬業(yè),扎實工作,不怕困難,勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

        二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)作制。

        (一)上半年總公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,將考評結(jié)果列入管理人員的.年終績效,在目標(biāo)落實過程中完善工作制度,有力的促進(jìn)了管理水平面的整體提升。

        (二)對車輛駕駛員不定期檢查,對好的表揚。

        (三)做好車輛保養(yǎng),建立車輛檔案和安全學(xué)習(xí)的管理工作。

        (四)加強組織駕駛員學(xué)習(xí),切實落實安全工作責(zé)作制,為落實“預(yù)防為主,安全第一”的方針,旅游公司在行車安全工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)下,從而有效的開展。

        三、主要經(jīng)驗和收獲

        在分管機務(wù)安全的半年工作中,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。

        (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

        (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能更好適應(yīng)工作崗位。

        (三)只有堅持原則落實制度,工作認(rèn)真到位,才能使公司車輛正常運行。

        (四)只有樹立良好服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

        (五)要加強與員工交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。

        四、加強檢查、及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己。

        (一)開展常規(guī)檢查,把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。

        (二)經(jīng)過這樣有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新的臺階,做到每項工作都有明確的計劃和步驟,行動有方向,工作有目標(biāo),心中有底,基本做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,在工作的同時,明白了一個良好的心態(tài),一份工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何的重要。

        (三)總結(jié)下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事務(wù),產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,新經(jīng)驗,使自己在思想上認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在通常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

        (四)述廉

        1、能夠按照公司黨風(fēng)廉政建設(shè)總體部署,認(rèn)真抓好本部門20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實;

        2、能做到遵紀(jì)守法,自覺執(zhí)行公司廉潔從業(yè)相關(guān)制度規(guī)定,有較強的紀(jì)律觀念,沒有發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象;

        3、能忠實履行職責(zé),按照公司有關(guān)制度和管理部門要求,督促部門重點工作和行風(fēng)常態(tài)管理等各項工作落實到位;

        4、在工作中沒有為自己或小團(tuán)體謀取利益,而損害公司利益的行為;嚴(yán)格按照公司相關(guān)管理辦法執(zhí)行;

        5、八小時以外能夠做到交往謹(jǐn)慎,情趣健康,嚴(yán)格自律;

        在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進(jìn)行溝通向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高駕駛員的安全意識,同時在安全管理和服務(wù)方面要嚴(yán)格要求自己,為駕駛員做好模范帶頭作用,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn),我堅信,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公交總公司的明天會更好。

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