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第一篇：旅游業(yè)年終個人工作總結(jié)范文精選12

20xx年是實施“中國幸福家園”建設的開啟之年，我鎮(zhèn)的旅游工作在上級有關部門的指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，緊緊圍繞災后恢復重建和中國幸福家園建設這個主題，突出鄉(xiāng)村休閑文化旅游特色，切實抓好以國色天香、鋤月溝、千佛山等為主的旅游景區(qū)景點建設規(guī)劃，努力打造“西蜀柚鄉(xiāng)”特色旅游，全面完成了各項目標任務。

一、努力搞好特色鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃建設

按照羅江縣“十點五線”鄉(xiāng)村旅游和我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設規(guī)劃，進一步加大對“國色天香”休閑旅游景區(qū)景點的建設力度，加速二期工程建設，修建了觀景亭3個，新建景區(qū)石板路米，打造景觀5處，完善了詩歌文化長廊建設，新增詩歌牌扁5張，壁畫3副，切實搞好“鋤月溝鄉(xiāng)村度假公園”的規(guī)劃實施，啟動了月亮湖、迎月山莊、景區(qū)道路建設，認真搞好千佛山旅游景點的規(guī)劃編制工作。充分利用我鎮(zhèn)的傳統(tǒng)鴿子會、嫂子歌舞、云峰詩社等文化品牌，辦好一節(jié)一會（柚子節(jié)、鴿子會），努力提升我鎮(zhèn)休閑文化旅游品位。

二、全力提升特色鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)

堅持以旅興農(nóng)，加速特色鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展，促進旅游業(yè)發(fā)展，為建設新農(nóng)村作貢獻。切實加大對現(xiàn)有農(nóng)家樂的指導，不斷挖掘民俗文化、農(nóng)耕文化、田園文化、休閑度假文化和特色餐飲文化等鄉(xiāng)村特色旅游文化，打造鄉(xiāng)村主題文化品牌。加強旅游景區(qū)景點軟硬設施建設，適時推出集生態(tài)觀光、賞花、采果、垂釣、健身、美食于一體的特色鄉(xiāng)村旅游項目，極大地吸引游客來得開心，去得舒心。年共申報星級農(nóng)家樂4個。

三、加大旅游宣傳，實施規(guī)范管理

進一步收集整理景區(qū)景點宣傳資料，借助現(xiàn)有宣傳平臺，加大我鎮(zhèn)旅游資源的`宣傳力度，增強旅游景區(qū)景點的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實搞好旅游服務體系建設，促進經(jīng)營和服務升級，加強公共服務和安全設施建設，促進農(nóng)家樂評星升級，不斷滿足游客的需求，從而推動我鎮(zhèn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

四、年工作打算

1.繼續(xù)辦好一節(jié)（柚子節(jié)）和一會（鴿子會）。

2、x月份，舉辦柚花節(jié)。

3、進一步搞好景區(qū)設施建設，

4、完善農(nóng)家樂的設施，提高服務水平。

5、加強對外宣傳，擴大旅游招商。

第二篇：旅游個人年終總結(jié)

在市旅游局的指導下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團結(jié)，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一、建設旅游重點工程，為全市增加亮點

開原古城建設。邀請全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。

象牙山建設。今年是象牙山風景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理，改制為由個人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴大象牙山的影響，將象牙山風景區(qū)建設成全國知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設了馬家寨龍泉寺風景區(qū)，建設了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設之中，結(jié)合遼河治理工程，規(guī)劃建設遼海濕地保護區(qū)，老虎頭民俗村初見雛形。

啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進行，建設高標準現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關產(chǎn)業(yè)，增加旅游設施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

絲關開原向國際旅游區(qū)目標聚集。絲關開原與鐵嶺、西豐的有關內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關國際旅游區(qū)，爭取在聯(lián)合國立項，此舉對開原的旅游發(fā)展，對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。

二、象牙山申報aaa級，打造大象牙山品牌

發(fā)展特色旅游，完成重點民生工程。大象牙山風景區(qū)項目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容，就是以象牙山風景區(qū)為主，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán)，打造環(huán)象牙山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的象牙山、夫余湖景區(qū)，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動物保護區(qū)，靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉，馬寨的象牙山南坡、龍泉寺、杏花村司令營，我們還組織了有市承包領導參加的以象牙山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動，有效推動了大象牙山景區(qū)的發(fā)展。

成立象牙山管委會。為了使象牙山向更高目標沖刺，我市成立了象牙山風景區(qū)管理委員會，為財政全額拔款的正科級事業(yè)單位，定編10人。現(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會主任，從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。象牙山風景區(qū)管理委員會的成立，進一步加強了對景區(qū)的監(jiān)督指導，規(guī)范了景區(qū)管理，預示著象牙山風景區(qū)上升到一個新的`高度。象牙山風景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū)，成為對外展示開原良好形象的窗口。三是象牙山民營轉(zhuǎn)制成功，恢復景區(qū)正常秩序，風景區(qū)和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外，提高了門票價格，增加了景區(qū)的收入，改善了景區(qū)的'形象。

象牙山申報aaa級風景區(qū)。鑒于象牙山風景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景，我們旅游局為其申報了國家aaa級，并為此作了大量準備工作，年底進行檢查驗收，如果成功，它將是開原市的首個國家aaa級風景區(qū)，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

三、規(guī)劃和管理相結(jié)合，腳踏實地開展工作

規(guī)劃再上新臺階。景區(qū)建設，規(guī)劃先行，在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、象牙山規(guī)劃等基礎之上，又對葉赫湖風景區(qū)、遼河濕地保護區(qū)、本山故居、老虎頭民俗村做了規(guī)劃。

按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關部門要求按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作，并報送市旅游局和其他有關部門；認真配合全國、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，我們加大了旅業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前，我市有a級景區(qū)一處，為象牙山風景區(qū)（國家aa級風景區(qū)）；三飯店一個，為天寶酒店；旅行社8家。今年，我局多次對上述旅游經(jīng)營單位進行檢查，并建立臺賬，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改，一時無法整改的，發(fā)出整改通知書，責令限期整改，同時，認真做好安全生產(chǎn)宣傳工作，督促相關責任人加強旅游安全生產(chǎn)意識。

完成市里各項工作指標和任務。認真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達的考核指標，認真完成各項臨時性工作任務。黨建工作取得新成績，我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認可。配合市里整體開發(fā)計劃，完成辦公樓的搬遷工作。

四、加大宣傳促銷力度，提高開原知名度

多種渠道宣傳。我們始終堅持宣傳理念，利用各種方式對旅游產(chǎn)品進行宣傳促銷，如報刊雜志、電視電臺等新聞媒體、制作旅游畫冊等宣傳方式。

會議推介。積極參加各種博覽會、旅游交易會，積極推介宣傳。一年來我局堅持參加上級部門召開的會議；積極組織有關部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會，旅游推介會。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會、大連東亞國際旅游交易會和遼陽冬季旅游推價會等會議。

旅游產(chǎn)業(yè)走進黨校課堂。今年以來，旅游局長被開原黨校聘請為客座教授，在全市副鄉(xiāng)局級干部輪訓班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景，比較受廣大學員的歡迎，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式，讓更多干部關注旅游，喜愛旅游。

旅游接待。今年，我們多次接待上級領導、外地客人、旅游團體，做到了文明接待，有禮有節(jié)，并利用接待的機會，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品，得到了認可和好評。

第三篇：景區(qū)個人年終工作總結(jié)

回顧20xx彈指即過，一年之中，在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業(yè)務技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的'成績。

1、按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領導匯報。

2、注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區(qū)秩序。

3、堅持“預防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。

4、夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。

5、嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領導通知后，做好記錄，核實后文明服務放行。

6、加強學習，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務水平。

7、認真完成領導交辦的其他任務。

雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進一步加強改正。

1、工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。

2、儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。

20xx年即將過去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位游客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿意，讓游客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力！

第四篇：景區(qū)個人年終工作總結(jié)

一年來，在領導的正確領導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職

工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。

一、努力學習，不斷提高自

身素質(zhì)根據(jù)安排，我先后認真學習了有關法律法規(guī)及駕駛方面的知識，特別是結(jié)合今年的'整頓機關作風活動，進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達到了“學以立德，學以增智，學以致用”的目的。

二、鉆研業(yè)務，安全行駛

我積極參加了安全培訓12期，并認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹立“行車萬里，安全第一”的目標，對車輛及時檢查、維修，確保安全出車，文明駕車。

三、嚴格自律，努力搞好服務

我嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務調(diào)度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。

四、愛護車輛，勤儉節(jié)約

我經(jīng)常保持車輛的完好與整潔，認真堅持“三檢”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達到勵行節(jié)約的目的。

總之，一年來，通過認真學習，我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進，揚長避短，爭取在新的一年里更上一個新的臺階。

第五篇：個人年度旅游工作總結(jié)

旅游服務公司通過認真查找、解決制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，強化班組管理、優(yōu)化終端控制，出色地完成了教育廳、省考試中心、省殘聯(lián)、365所等重要會議的接待任務，上半年共接待各類會議55個，接待賓客近6000人次，車隊運行47萬多公里，班車運行34萬多公里，公司的各項服務、運行工作安全、正常、平穩(wěn)，并順利完成了集團下達的上半年的經(jīng)濟任務。下面分幾個方面作以總結(jié)匯報：

一、以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，抓好黨支部班子自身建設和黨風廉政建設，加強理論學習，群策群力，查找制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

旅游服務公司是為學校內(nèi)外賓客直接提供住宿、交通、飲食等服務的重要窗口部門，每個員工的一言一行都關系到學校的聲譽。公司黨支部按照工作計劃，先后組織黨員、干部、職工學習了開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的通知、后勤產(chǎn)業(yè)集團年工作計劃要點、后勤產(chǎn)業(yè)集團優(yōu)秀班組評選辦法等內(nèi)容，使廣大黨員、職工增強了責任心，強化了終端控制，以人為本，真誠服務。特別是在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，公司召開了征求賓客意見座談會，聽取校內(nèi)賓客對公司經(jīng)營服務工作的意見，在此基礎上結(jié)合本單位的實際情況對公司今年春季的運行工作進行了綜合診斷，找出了存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，特別是針對賓館住宿率下降、車輛運行公里數(shù)下滑以及車輛清洗、接待服務質(zhì)量不穩(wěn)定三個主要制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，認真研究、討論出相應的經(jīng)營對策，并立即組織人員進行實施，以此作為工作的突破口，力求做好公司今年的創(chuàng)意營銷工作，力求做到全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

公司在運行中對黨風廉政建設責任制實行目標管理，細化、明確公司各部門廉政制度的具體規(guī)定，杜絕違紀行為；對公司財務工作嚴格把關，帶頭勤儉持“家”；在重大項目的報批上公開透明，嚴格政策，為企業(yè)發(fā)展用好權，把好關。在抓管理的'同時，加強對黨員干部和工作人員的要求，認真做好各部門的職責履行，廉潔從政，樹立企業(yè)良好形象。在領導班子自身建設方面，通過狠抓學習、認真開好民主生活會、開展談心活動等一系列措施，在思想上及時進行溝通，在生活上相互關心，在工作上相互支持，使得領導班子團結(jié)協(xié)調(diào)、配合默契，對外保持一致。

二、充分發(fā)揮工會作用，創(chuàng)造和諧氛圍，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，增強集體的凝聚力

本學期，工會先后組織職工進行了“三八”婦女節(jié)女職工跑步比賽、學校踏青、“五四”青年節(jié)活動等活動。通過積極開展這些群眾性的文化娛樂活動，活躍了職工文化生活，滿足了職工的精神文化需求，為進一步增進職工的思想交流，創(chuàng)造和諧文化氛圍，提高團隊意識，增強凝聚力起到了積極的促進作用，“以人為本，團隊至上”的企業(yè)文化價值觀在公司已初步形成。

在工作中堅持講求實效，一切從實際出發(fā)；在研究問題時充分發(fā)揚民主，廣泛聽取大家的意見；在關心群眾、密切聯(lián)系群眾上，注重解決干部群眾生活和工作中的實際困難。如公司為了最大程度的保護職工的身體健康，有效的預防各種疾病，于4月下旬統(tǒng)一組織職工在西工大醫(yī)院進行健康體檢。

三、深入貫徹“兩個條例”和現(xiàn)場管理規(guī)范，優(yōu)化、細化終端管理，打造服務品牌

1、修改完善班組條例，優(yōu)化、細化終端管理

公司為了優(yōu)化、細化終端管理，打造服務品牌，結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動，以“科學管理、效率優(yōu)先、規(guī)范運行”為出發(fā)點，根據(jù)自身業(yè)務范圍的情況，結(jié)合各部門實際運行特點，于4月初對公司下屬部門的班組條例進一步進行了修改和補充，使其更切合實際，便于操作。同時，公司各級領導十分重視班組的運行工作，經(jīng)常到一線去指導工作，解決實際運行中存在的問題，確保公司各項服務的水平和質(zhì)量，做到日常工作制度化、規(guī)范化。

2、加大培訓力度，強化對日常工作的檢查，切實落實班組工作

公司各部門按照年度的培訓計劃，結(jié)合修改后的班組條例，按部門組織員工進行學習和培訓，明確各部門的服務標準與規(guī)范，提高了員工整體思想素質(zhì)、競業(yè)精神、服務態(tài)度和業(yè)務技能，切實做好班組管理規(guī)范的落實工作。

在日常工作中，各部門及班組能夠認真檢查，對發(fā)現(xiàn)的不合格及時進行處理，使其符合相關的標準和規(guī)定，以達到對服務終端的有效控制，通過服務質(zhì)量的不斷提升形成品牌效應。

3、獎罰分明，效果明顯

今年上半年，旅游服務公司按照獎懲規(guī)定，對不合格責任人處罰了10多人，在批評教育責任人員的同時，要求全體員工吸取教訓，避免相同類似問題的再次出現(xiàn)，盡力提高員工的業(yè)務能力和服務水準。經(jīng)統(tǒng)計，公司今年的不合格數(shù)量與去年同期相比有了大幅度的減少，各項服務質(zhì)量得到了更好的保證。

四、做好公司的各項安全工作，切實保障賓客的人身和財產(chǎn)安全，保證整個公司的安全運行

1、不斷完善公司安全工作的規(guī)章制度和各種緊急情況處理預案制度。在實際運行當中，對原有的各項規(guī)章制度進行不斷的完善和補充，使各項安全工作都要有章可循；同時，進一步完善緊急情況處理預案，以便員工在第一時間里采取正確措施及時處理突發(fā)事件。

2、通過安全培訓、教育和學習等活動增強員工的安全意識和操作能力。如，年5月20日公司邀請西工大公安處消防科楊柏俊科長在賓館舉辦了“消防安全知識”培訓講座，以使員工熟悉和掌握滅火器材的使用、維護方法，掌握火場情況下的逃生方法，增強員工的安全意識，為賓館創(chuàng)造了安全的住宿環(huán)境。

3、進行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除安全隱患，保證安全運行。如，保安部對煙感報警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施設備等重點部位進行定期檢查。

4、高度重視車輛管理工作，做好安全教育和檢查工作，切實保障安全運行。

加強對車輛安全的檢查工作，做好車輛的維護和保養(yǎng)，最大限度地提高車輛利用率；立足于工作實際，開展交通安全教育活動和宣傳活動，強化交通安全管理，全面提高駕駛員的交通安全意識，確保交通運輸?shù)陌踩?/p>

由于領導重視，措施有力，以及公司全體職工和各個部門的密切配合，今年上半年旅游服務公司下屬各個部門運轉(zhuǎn)正常，整個公司未出現(xiàn)任何大小安全事故，做到了服務周到和安全運行。

五、把握機遇，以人為本，靈活經(jīng)營

1、主動公關走訪，贏得市場先機

在工作中我們加強了與重要客戶的溝通與交流，通過各種方式來了解掌握客戶的需求信息，然后根據(jù)市場變化有針對性地展開公關促銷工作。如，銷售人員在走訪省考試中心時了解到，該單位將舉辦為期20天的職稱評定會，隨后我們立刻派人上門與相關人員聯(lián)系，并擬訂了從房價、房型、會議室和就餐安排的一整套接待方案，經(jīng)過努力最終拿到了該會議。

2、真誠服務，方便賓客，完善“顧客體驗平臺”

在工作中注重服務細節(jié)的完善，突出個性化服務，把顧客體驗和顧客感受擺在第一位，切實方便賓客。如，在接待新客戶陜西省殘聯(lián)會議時，賓館銷售部派出專人主管負責、全程跟蹤、從訂房、排房、報到、房間水果的發(fā)放到訂餐、調(diào)整菜肴口味等細節(jié)，都做到一絲不茍、提前到位，由于服務周到，贏得省殘聯(lián)領導的信賴與認可，在會議結(jié)束時他們專門寫了感謝信，并表示今后有接待任務或會議時一定會把正禾賓館作為首選接待點。

3、以市場為導向，注重營銷細節(jié)，爭取市場機會。

首先，增強競爭意識，重視做好市場信息的調(diào)查、收集，通過與周邊賓館橫向間的聯(lián)系、走訪了解客戶，掌握賓客需求變化及市場階段性走勢，為調(diào)整營銷策略提供了準確的依據(jù)。其次，對獲取的市場信息及時分析、探討，快速作出反映，合理調(diào)整銷售策略。如在西洽會、五一、高、中考期間，我們早做準備，采取房價打折幅度銷售策略，在保證開房率的同時，提高了平均房價。

第六篇：旅游年度個人工作總結(jié)

來旅游局這一年多的時間，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)A、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強、個人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計、人才培訓、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我20xx年的工作總結(jié)如下：

一、酒店、農(nóng)家樂創(chuàng)星

①今年，我協(xié)助xx局按照《xx省農(nóng)家樂劃分評定》要求，落實了160戶的農(nóng)家樂扶持獎勵資金，共發(fā)放扶持款xx萬元。

②協(xié)助xx局、xx股長完成20xxxx

二、旅游統(tǒng)計

①負責市局旅游項目庫的填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內(nèi)容，做到了項目及時更新。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計工作的'準確性，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路、長途汽車、渡口)，市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況。收集到《xx汽車站營運班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長。

③7月26日，20xxxx旅游局在20xx召開暨旅游統(tǒng)計工作會議，會議上xx局長和20xx局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計工作有了更深入的認識，李股長和我還分別獲得“2012年度旅游抽樣統(tǒng)計先進工作者”、“住宿設施調(diào)查統(tǒng)計先進工作者”稱號。

三、人才培訓

①3月23日至4月3日參加了20xx市公務員初任培訓，結(jié)業(yè)合格。

②4月份參加了20xx日報通訊員培訓。

③9月份與xx局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學習貫徹《旅游法》培訓班。

④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學院開展崗前培訓。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓工作。

⑥11月組織了20xx省導游資格證考前培訓，為考生講解《旅游法》。

四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準時填報材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)專項檢查”活動。

①6月份與占局長一起到xx大酒店、xx賓館、xx旅行社、xxx旅行社、xx旅行社、xx旅行社、xx旅行社，找主要負責人簽訂了目標責任書。

②7月8日與陳局一起到xxx，在安監(jiān)局的帶領下，對對天河漂流開展了安全檢查。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議，占局長明確我為安全生產(chǎn)報送信息聯(lián)絡員，每周三下午5:00，報送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個月的安全檢查經(jīng)驗。另外我還負責消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結(jié)按照上交。這項工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊肯定。

五、黨建

黨建工作今天我協(xié)助xx局完成檢查工作。10月份學習型黨組織評選中，我積極做好學習資料的整理和學習筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎黨建工作資料的整理和補充。這是組織給我的任務，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準完成年終檢查。

六、宣傳促銷

①在領導的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳xx的文稿。

②8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的20xxxxx文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會，協(xié)助文化局撰寫《xx文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成xx旅游商品展臺的布置。

③每月報送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。

④與《xx之旅》雜志合作，整理xx紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅游攻略。雜志會在近期郵寄到我局。

⑤積極收集材料，和李局一起與省局、xx網(wǎng)技術人員積極溝通，開辦xx旅游政務網(wǎng)。

⑥協(xié)助夏局、陳局完成《xx旅游》雜志的出版發(fā)行。

七、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。

八、旅游協(xié)會

協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會20xx年年審工作。

九、其他工作

接待市局、院校領導;為“雙強雙興”準備圖片材料;領導交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《xx旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂一欄。

20xx年即將過去，送自己一句話，勉勵自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話我去年也用過?！澳澜衲甏簩⒈M，來年春色倍增人”。