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第一篇：旅游景區(qū)員工個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年已快到來?；仡櫤笄诮M過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和后勤組所有同事的支持和幫助下，嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度和工作計(jì)劃，較好的完成了全年的工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將后勤組在過去一年的工作情況總結(jié)如下：

一、班組建設(shè)與管理得到完善

1、制定了景區(qū)設(shè)備維護(hù)管理制度、景區(qū)安全管理制度并組織本組員工對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。

2、充分利用每周的總結(jié)會(huì)，將公司的各種會(huì)議精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給本組員工。每周周一、周二、周三召開進(jìn)班早會(huì)，利用早會(huì)總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題，討論解決問題的方法和安排本周的工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月對(duì)運(yùn)營(yíng)組或本組人員進(jìn)行一次設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn)，每?jī)稍聦?duì)部門員工進(jìn)行一次安全培訓(xùn)。

二、安全管理不松懈

1、加強(qiáng)了班組安全檢查力度。每周周一對(duì)井下設(shè)備安全運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)松石進(jìn)行處理，排除安全隱患。每天對(duì)井下通風(fēng)情況進(jìn)行檢查，保證井下的良好通風(fēng)條件。

2、加強(qiáng)對(duì)景區(qū)客運(yùn)車輛的安全督促。不定期的對(duì)景區(qū)客運(yùn)車輛的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，督促駕駛員安全駕駛，保證游客的乘車安全。

3、加強(qiáng)部門員工的安全意識(shí)。每?jī)稍聦?duì)部門員工進(jìn)行一次安全培訓(xùn)，對(duì)員工工作中存在的安全問題進(jìn)行提醒和糾正。

三、景區(qū)設(shè)備設(shè)施的管理和維護(hù)

1、對(duì)景區(qū)設(shè)備、維修工具進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，制定了井下設(shè)備、博物館設(shè)備以及維修工具的臺(tái)賬。

2、加強(qiáng)對(duì)景區(qū)設(shè)備的檢查力度。每周對(duì)小火車及井下設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。

3、加強(qiáng)對(duì)景區(qū)井下的設(shè)備設(shè)施故障的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。做到對(duì)井下照明燈、裝飾燈、火把燈以及尋寶區(qū)寶石燈的故障及時(shí)地進(jìn)行維修和更換，確保游客井下的正常參觀。對(duì)時(shí)空隧道燈帶故障及時(shí)檢查分析，更換了大量損壞的燈帶、燈帶供電電源盒以及光控器。對(duì)井下體驗(yàn)區(qū)地震床的振動(dòng)速度進(jìn)行了多次調(diào)整，對(duì)其全部故障落石模型進(jìn)行了檢查及更換，確保了游客的體驗(yàn)效果。對(duì)硅膠人不運(yùn)動(dòng)的問題進(jìn)行了多次檢查，更換了多個(gè)紅外感應(yīng)器。

4、對(duì)365影院設(shè)備進(jìn)行了有效的管理和維護(hù)。加強(qiáng)了對(duì)365影院設(shè)備的管理，共對(duì)365影院值班人員的設(shè)備操作進(jìn)行了5次培訓(xùn)，其中對(duì)365影院播放3D視頻和2D視頻之間模式的相互轉(zhuǎn)換步驟進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，并對(duì)他們?nèi)粘５脑O(shè)備操作情況進(jìn)行了多次考核，確保了365影院設(shè)備的規(guī)范操作。因365影院4臺(tái)投影機(jī)投影燈應(yīng)使用時(shí)間達(dá)到期限，對(duì)4投影機(jī)的投影燈進(jìn)行了更換。365影出現(xiàn)過播放畫面模糊的情況，我們對(duì)連接主機(jī)與投影機(jī)的VGA線進(jìn)行了檢查和更換新VGA線，對(duì)連接端口的各個(gè)數(shù)據(jù)接口進(jìn)行了焊接鞏固。365影院運(yùn)行的過程中，出現(xiàn)過多次播放故障及人為失誤操作故障，我們對(duì)365影院融合程序進(jìn)行了多次調(diào)試，對(duì)主機(jī)和投影機(jī)進(jìn)行了多次參數(shù)設(shè)置，使365影院恢復(fù)正常工作，保障了365的正常運(yùn)行。

5、加大了對(duì)博物館設(shè)備設(shè)施的管理和維護(hù)力度。為加強(qiáng)對(duì)博物館設(shè)備的管理，共對(duì)博物館值班人員的設(shè)備操作進(jìn)行了4次培訓(xùn)，并對(duì)他們?nèi)粘５脑O(shè)備操作情況進(jìn)行了多次考核，確保了博物館設(shè)備的規(guī)范操作。博物館曾出現(xiàn)過多臺(tái)設(shè)備無法開啟的情況，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)為其投影機(jī)內(nèi)部投影燈故障，我們對(duì)博物館9個(gè)投影機(jī)的投影燈進(jìn)行了全部更換，使其恢復(fù)了正常。博物館運(yùn)行的過程中，出現(xiàn)過多次故障及人為操作失誤故障，我們對(duì)博物館的中控程序以及投影融合程序進(jìn)行了多次調(diào)試，對(duì)主機(jī)運(yùn)行程序和投影機(jī)進(jìn)行了多次參數(shù)設(shè)置，維護(hù)了博物館的`正常運(yùn)行。

6、確保了小火車安全平穩(wěn)的運(yùn)行。每周對(duì)小火車進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題故障，確保小火車的安全運(yùn)行。對(duì)小火車4節(jié)車廂進(jìn)行了一次改造，將車廂底部的減震彈簧更換成減震效果更好的彈簧，增加了游客乘坐小火車的舒適度，使小火車運(yùn)行更加平穩(wěn)。

7、在游客中心安裝了備有水塔及其管道。入冬以來，因?yàn)橛盟o張，游客中心經(jīng)歷了多次長(zhǎng)時(shí)間停水，這給游客中心的正常運(yùn)營(yíng)帶來了的許多困難。為了解決用水困難，后勤組在游客中心樓頂安裝了備用水塔，并在各樓層安裝了水管，保障了游客中心停水期間的正常運(yùn)營(yíng)。

四、職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高

積極參加公司組織的活動(dòng)，通過參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和“技術(shù)比武大賽”，并且還組織了組內(nèi)成員內(nèi)部的技術(shù)及安全教育培訓(xùn)，提高了我們組員的各項(xiàng)技能和安全意識(shí)。

五、存在的問題和不足

1、上下班打卡制度遵守程度還有待加強(qiáng)。少數(shù)組員仍會(huì)出現(xiàn)上下班不打卡的情況。

2、安全標(biāo)示不夠健全。到目前為止，我們的設(shè)備檢修過程中很少會(huì)在檢修處和電源合閘處放置“設(shè)備檢修，請(qǐng)勿合閘”、“設(shè)備檢修，繞道行走”等提醒標(biāo)志，這在維修過程中存在較大的安全隱患。

六、20xx年工作計(jì)劃

送別了20xx年，我們將又迎來了新的一年。為了更好地完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)做以下工作計(jì)劃：

1、認(rèn)真仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)設(shè)備的巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。加強(qiáng)對(duì)365影院和博物館值班人員的設(shè)備操作培訓(xùn)和考核，保障設(shè)備設(shè)施的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

3、繼續(xù)加強(qiáng)景區(qū)的安全管理，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育和培訓(xùn)，確保明年的工作能安全平穩(wěn)的完成。

第二篇：旅游個(gè)人年終總結(jié)

以縣委、縣政府出臺(tái)的《關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》精神為契機(jī)，按照“一核一軸兩帶四區(qū)”發(fā)展思路，擬定以下工作思路：

一、挖掘文化旅游內(nèi)涵，擴(kuò)大旅游規(guī)模。

擴(kuò)大旅游規(guī)模，深度挖掘虎丘黃氏宗祠文化及古民居文化，配合相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓緊開發(fā)東橋義窯宋代遺址，打造宋朝古窯址主題公園，開辟新景點(diǎn)，壯大我縣旅游的規(guī)模。積極配合有關(guān)部門豐富吳孟超院士館內(nèi)涵，宣傳黃乃裳開墾新福州的事跡，挖掘“孔廟、禮樂、祠堂”文化三寶，提升我縣旅游整體水平。積極籌辦20xx年古民居文化旅游節(jié)。

二、加大招商引資力度，開辟新資源

樹立“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)”的觀念，增強(qiáng)民眾的旅游意識(shí)，激發(fā)民眾投資旅游業(yè)的熱情。聯(lián)系尋找有實(shí)力的投資商進(jìn)行整體開發(fā)建設(shè)，力爭(zhēng)突破1-2個(gè)項(xiàng)目，以壯大我縣旅游業(yè)的.規(guī)模。我局在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善五個(gè)招商項(xiàng)目：一是白云山風(fēng)景區(qū)。擬開發(fā)建設(shè)擬開發(fā)建設(shè)擬開發(fā)建設(shè)集生態(tài)、休閑、觀光、娛樂、健身、探險(xiǎn)獵奇科普教育為一體的旅游區(qū)。二是美菰林生態(tài)休閑度假區(qū)。擬打造成集觀光、體驗(yàn)、療養(yǎng)、教育、探險(xiǎn)為一體的5A景區(qū)。三是古義窯主題公園。項(xiàng)目定位夢(mèng)回宋元――義窯文化游。建成義窯古遺址參觀園、義窯陶瓷博物館、制陶過程體驗(yàn)園。四是梅貴溫泉旅游區(qū)綜合體。項(xiàng)目計(jì)劃占地600畝，擬建成高端的溫泉旅游綜合體。五是白巖山風(fēng)景區(qū)（二次開發(fā)）。景區(qū)范圍2.5平方公里,擬建成避暑、登山、觀光、養(yǎng)身、休閑度假于一體的.旅游區(qū)。

三、打造溫泉旅游品牌，撐好支柱產(chǎn)業(yè)。

利用我縣豐富特色的峽谷溫泉、高山溫泉、湖泊溫泉資源，發(fā)展差異化的旅游產(chǎn)品。挖掘梅埔溫泉，利用地?zé)豳Y源，精心包裝，高端動(dòng)作，融入“福州溫泉之都”格局，積極配合國(guó)土局努力打造“xxxx溫泉之鄉(xiāng)”的品牌。

四、凸顯鄉(xiāng)土生態(tài)特色，吸引關(guān)鍵性客源。

以我縣鄰近省會(huì)的優(yōu)勢(shì)地域和山區(qū)特點(diǎn)，立足鄉(xiāng)土特色，融入田園文化，大力開發(fā)“鄉(xiāng)村游”為主的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目，促進(jìn)旅游與鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)的融合，打造“鄉(xiāng)村游”線路。完善黃楮林、大明谷景區(qū)、七疊溫泉、白巖山沿線的“農(nóng)家樂”活動(dòng)項(xiàng)目以及豐達(dá)農(nóng)業(yè)大觀園鄉(xiāng)村游的配套設(shè)施建設(shè)，提升星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位的星級(jí)檔次。進(jìn)一步完善大明谷景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施與人文建設(shè)，迎接省市旅游局對(duì)大明谷四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游接待單位的驗(yàn)收與評(píng)定。同時(shí)下大力氣培育三個(gè)新的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)：金水灣農(nóng)家樂、藍(lán)天飛雞、七疊溪生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園，計(jì)劃申報(bào)三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游接待單位。

五、提升現(xiàn)有景區(qū)的檔次，增加“回頭”客源。

引導(dǎo)黃楮林與七疊景區(qū)進(jìn)一步完善軟硬件建設(shè)，提高檔次。黃楮林溫泉大酒店擬申報(bào)三星酒店，七疊酒店擬申報(bào)四星酒店。同時(shí)計(jì)劃將宏琳厝、六葉祠、乃裳陵園等景區(qū)整合，打包形成一個(gè)大景區(qū)，加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，申報(bào)4A景區(qū)，以此打造品牌，帶動(dòng)xxxx旅游發(fā)展。

六、加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理，提升景區(qū)“信譽(yù)度”。

培訓(xùn)旅游從業(yè)人員，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化旅游安全管理，建立旅游安全長(zhǎng)效機(jī)制。全面提升“誠(chéng)信旅游、平安旅游、文明旅游”的建設(shè)水平，進(jìn)一步推動(dòng)我縣旅游工作上新臺(tái)階。

第三篇：旅游個(gè)人年終總結(jié)

xx年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個(gè)旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評(píng)議和舉辦中西部旅游交易會(huì)等三件大事的考驗(yàn)。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，我們始終堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)、強(qiáng)化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合，較好實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評(píng)”順利過關(guān)和交易會(huì)碩果空前的目標(biāo)，有力地推動(dòng)了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預(yù)測(cè)，xx年全市接待游客總量將達(dá)到萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入將達(dá)到億元，分別比上年實(shí)際接待人數(shù)和實(shí)現(xiàn)總收入增長(zhǎng)和。其中，接待海外旅游者將首次突破萬人次大關(guān)，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入將達(dá)到萬美元，創(chuàng)歷史新高。預(yù)計(jì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺?shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破。

一是完成了創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。經(jīng)過多方努力，在全國(guó)集中精力整頓市場(chǎng)暫停“創(chuàng)優(yōu)”驗(yàn)收的情況下，把原定九月份的驗(yàn)收提前到五月份，成為全國(guó)唯一一家通過國(guó)家驗(yàn)收的城市，并且以全國(guó)同類城市名列前茅的高分分入圍。

二是出色地完成了旅游交易會(huì)。主要從兩個(gè)途徑來完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請(qǐng)北京、上海、廣東等遠(yuǎn)程大市的多家旅行社在來樊踏線考察，對(duì)外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同多份，約定來樊游客萬余人次，預(yù)期旅游收入多萬元；二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì)展區(qū)，組織全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共個(gè)單位制作高檔次的展板，在廣場(chǎng)搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺(tái)向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會(huì)”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達(dá)數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的.展區(qū)。在“節(jié)會(huì)”閉幕式上趙成霖市長(zhǎng)給予“最大亮點(diǎn)”的評(píng)價(jià)。整個(gè)“節(jié)會(huì)”實(shí)現(xiàn)旅游收入萬元，出色地完成了政府下達(dá)的任務(wù)。

三是旅游開發(fā)整體推進(jìn)。市縣兩級(jí)通過采取政府主導(dǎo)、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè)，使旅游開發(fā)縱深推進(jìn)。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級(jí)高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì)、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會(huì)促銷活動(dòng)個(gè)，邀請(qǐng)新聞?dòng)浾摺⒆骷?、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)次，攝制各類旅游宣傳專題片部，參加國(guó)內(nèi)外旅游促銷活動(dòng)余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級(jí)的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場(chǎng)，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅“十一”黃金周期間，我市就接待游客萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入萬元，分別比上年同期增長(zhǎng)和，創(chuàng)歷史新高。

五是旅游市場(chǎng)日趨規(guī)范。市、縣兩級(jí)以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級(jí)旅游部門共出動(dòng)人員余人次，車輛臺(tái)次，先后次會(huì)同公安、工商、城建、交通等多個(gè)部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治，較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí)，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的旅行社，維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級(jí)的共同努力下，我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國(guó)家和省旅游局的好評(píng)，在全國(guó)開展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績(jī)，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平的提高。二是景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，整個(gè)旅游旅游協(xié)作需要加強(qiáng)平衡。

第四篇：旅游景區(qū)員工個(gè)人年終工作總結(jié)

（一）職涯發(fā)展：從選定方向開始

比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一個(gè)小村莊。這兒的人從來沒有一個(gè)人走出過大漠，據(jù)說不是他們不愿離開這塊貧瘠的地方，而是嘗試過很多次都沒有走出去。英國(guó)皇家學(xué)院的院士萊文對(duì)這種現(xiàn)象感到很奇怪。他來到這個(gè)村子向這兒的每一個(gè)人問其原因，每個(gè)人的回答都一樣：從這兒無論向哪個(gè)方向走，最后結(jié)果總是轉(zhuǎn)回出發(fā)的地方。

為了證實(shí)這種說法，他嘗試著從比塞爾村向北走，結(jié)果三天半就走了出來。萊文非常納悶，比塞爾人為什么走不出來呢？為了進(jìn)一步找到原因，萊文雇了一個(gè)比塞爾人，讓他帶路，而萊文自己收起指南針等現(xiàn)代設(shè)備，只拄一木棍跟在后面。

十天過去了，他們走了大約800英里的路程，第十一天的早晨，他們果然又回到了比塞爾。這一次萊文終于明白了，比塞樂人之所以走不出大漠，是因?yàn)樗麄兏揪筒徽J(rèn)識(shí)北斗星。

在一望無際的沙漠里，一個(gè)人如果跟著感覺往前走，他會(huì)走出許許多多、大小不一的圓圈，最后的足跡是一把卷尺的形狀。比塞爾村處在浩瀚的沙漠中間，方圓上千公里沒有一點(diǎn)參照物，若不認(rèn)識(shí)北斗星又沒有指南針，想走出沙漠，確實(shí)是不可能的。

這個(gè)與萊文一起配合的青年就是阿古特爾。阿古特爾因此成為比塞爾的開拓者，他的銅像豎在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字：新生活是從選定方向開始的。

職場(chǎng)何嘗不是每一個(gè)人職業(yè)生涯的撒哈拉大漠，每個(gè)人的職業(yè)生涯就象要走出這撒哈拉大沙漠一樣，在親身經(jīng)歷之前一切都是未知的，成功注定是在大漠的另一邊。每天的工作都是處于走向成功的起點(diǎn)。職涯的發(fā)展，首先從選定方向開始。

（二）職涯的動(dòng)力：職涯愿景

愿景，原本是企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念，概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。它就像燈塔，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細(xì)節(jié)，甚至有人認(rèn)為，愿景是企業(yè)的靈魂。

本文試圖將愿景引入個(gè)人的職涯發(fā)展，意即個(gè)人經(jīng)過搜索所確定的長(zhǎng)期職業(yè)定位，是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所應(yīng)圍繞的中心，請(qǐng)參見圖1：職涯愿景模型。

本文將職涯愿景定義為：個(gè)人在職業(yè)實(shí)踐過程中經(jīng)過一段時(shí)間的探索，經(jīng)過與外界互動(dòng)逐漸沉淀下來的理想職業(yè)目標(biāo)，是目標(biāo)職業(yè)的期望情景的總和。職涯愿景應(yīng)當(dāng)包含很多內(nèi)容，這些內(nèi)容對(duì)于個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)是全面而且細(xì)致的描述，包含“目標(biāo)職位、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、價(jià)值觀念、性向特征、行業(yè)領(lǐng)域、規(guī)模、職位勝任素質(zhì)、控制幅度”等，其中價(jià)值觀、個(gè)人性向、知識(shí)技能等最為重要，是構(gòu)成個(gè)人職涯愿景的核心部分。

職涯愿景模型的含意是：基于價(jià)值觀、個(gè)人性向、知識(shí)技能的核心，職涯愿景（圖中的圓）是每一個(gè)人經(jīng)過職業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的夢(mèng)想，對(duì)應(yīng)于個(gè)人的職涯愿景，每個(gè)人都有長(zhǎng)處（圖中突出部分）和不足（圖中缺口部分），其長(zhǎng)處和不足都是在同外界環(huán)境的相互作用中確定的。長(zhǎng)處體現(xiàn)在心理（精神、思想）、閱歷（實(shí)際經(jīng)驗(yàn)）、工作技能、自我認(rèn)知四個(gè)方面，不足也相應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)照職涯愿景的實(shí)現(xiàn)個(gè)人尚有待把握的機(jī)會(huì)運(yùn)氣、興趣愛好、個(gè)人性向、工作技能四個(gè)方面。只有盡可能的發(fā)揮長(zhǎng)處善用長(zhǎng)處、彌補(bǔ)不足，使得個(gè)人在機(jī)會(huì)的把握、興趣的導(dǎo)航、技能的增長(zhǎng)、性向的管理接近并重合于職涯愿景時(shí)，職業(yè)目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。機(jī)會(huì)運(yùn)氣“只眷顧隨時(shí)作好準(zhǔn)備的人”，隨時(shí)作好準(zhǔn)備很大程度上就是對(duì)于個(gè)人知識(shí)技能的積累以及心理的調(diào)整，所以把握好機(jī)會(huì)同工作技能的勝任一樣需要通過不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)來爭(zhēng)??；基于興趣、個(gè)性的心理活動(dòng)特征，需要通過評(píng)估來確定類型、依靠互動(dòng)來進(jìn)行訓(xùn)練、借助善用和拓展實(shí)現(xiàn)調(diào)整；技能、風(fēng)格互動(dòng)等同閱歷相關(guān)的素質(zhì)鍛造需要不斷的實(shí)踐、總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)得以固定、內(nèi)化。

（三）職涯的起點(diǎn)：職業(yè)選擇

不同的職業(yè)有不同的特點(diǎn)和適應(yīng)性，職涯實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展的前提是：從事一份適合自己興趣、性格、能力的職業(yè)。職業(yè)選擇并不僅僅意味著求職應(yīng)聘，也包含在現(xiàn)有崗位上的提升以及崗位輪換。職涯愿景理論認(rèn)為，影響職業(yè)選擇的因素有很多，其中主要是運(yùn)氣機(jī)會(huì)、興趣愛好、知識(shí)技能、個(gè)人性向等四個(gè)方面。以下就這四個(gè)方面做一簡(jiǎn)要地說明。

知識(shí)技能

知識(shí)技能永遠(yuǎn)是影響擇業(yè)的首要因素。

幾乎所有比較規(guī)范的`用人單位，在人員招聘與人員配置方面，都建立有以崗位能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的、結(jié)合專業(yè)知識(shí)、技能、學(xué)歷、和工作經(jīng)驗(yàn)等要求的勝任力素質(zhì)模型及面試評(píng)估工具，其目的就是衡量應(yīng)聘者與崗位的能力素質(zhì)要求匹配程度。勝任力素質(zhì)模型中各崗位對(duì)知識(shí)技能的要求首當(dāng)其沖。但是，專業(yè)知識(shí)的程度還不能完全說明符合勝任模型要求，企業(yè)要的是工作產(chǎn)出DD也就是知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。很難想像一個(gè)性格內(nèi)向、無法同人們交流互動(dòng)的高學(xué)歷者能在崗位上運(yùn)作自如。也就是說專業(yè)知識(shí)（理論層面）應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，其體現(xiàn)就是專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)的崗位技能（操作層面），這也就是為什么職場(chǎng)上越來越重視學(xué)歷，卻也不再“唯學(xué)歷”，甚至是有時(shí)人們更為看重培訓(xùn)的經(jīng)歷。

興趣愛好

興趣是最好的老師，對(duì)人的發(fā)展有一種神奇的力量。人們對(duì)某種職業(yè)感興趣，就會(huì)對(duì)該種職業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)出肯定的態(tài)度，在工作中調(diào)動(dòng)整個(gè)心理活動(dòng)的積極性，開拓進(jìn)取，努力工作，這樣就有助于事業(yè)的成功。反之，強(qiáng)迫自己做不愿意做的工作，對(duì)精力、才能都是一種浪費(fèi)。不同的職業(yè)需要不同的興趣特征。一個(gè)擅長(zhǎng)技能操作的人，靠他靈巧的雙手，在技能領(lǐng)域得心應(yīng)手，但如果硬把他的興趣移到思辨型的理論研究或與人交往的營(yíng)銷和公關(guān)上來，他會(huì)感到無用武之地。廣泛的興趣可以促使人們注意和接觸多方面的事物，為自己選擇職業(yè)創(chuàng)造更多有利條件。在職業(yè)選擇以及職業(yè)規(guī)劃上，每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)盡可能多地專注于自身興趣相關(guān)的職業(yè)。

個(gè)人性向

本文中性向泛指?jìng)€(gè)人的性格特點(diǎn)（性格傾向）、氣質(zhì)、與外界互動(dòng)方式以及感知、思考、判斷的方式方法等。性向可以后天訓(xùn)練，不過性向的改變因人而異。

不同職業(yè)對(duì)性向特點(diǎn)有著特定的適應(yīng)性要求，要選擇某一職業(yè)，不具備這一職業(yè)所要求的性向特征比具備相應(yīng)的性向特征在職涯發(fā)展乃至實(shí)現(xiàn)方面都會(huì)有更大的阻力。性向的類型分類及診斷有很多方法，有的側(cè)重于精神分析方面，有的側(cè)重于職涯選擇的性格適應(yīng)方面，還有的側(cè)重于同環(huán)境的互動(dòng)方面。MBTI量表分析方法即是面臨職業(yè)選擇困惑的人士職業(yè)性格適應(yīng)性測(cè)評(píng)的一種分類診斷方法。按照MBTI量表分析，從辨別個(gè)人在性格（內(nèi)向與外向）、信息收集（感知與直覺）、決策（思考與感覺）、生活方式（判斷與認(rèn)知）方面的不同偏好予以分類并進(jìn)行測(cè)量。比如其中與人力資源工作者相適應(yīng)的個(gè)性風(fēng)格應(yīng)當(dāng)具備“極富創(chuàng)意；感情熱情強(qiáng)烈、原則性強(qiáng)且具有良好的個(gè)人品德；善于收集事實(shí)以及檢核標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立進(jìn)行創(chuàng)造性思考分析；即使面對(duì)懷疑，他們對(duì)自己的觀點(diǎn)仍堅(jiān)信不疑；看問題常常更能入木三分”等特點(diǎn)。

就職涯愿景模型開發(fā)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期實(shí)踐的體會(huì)，最易于結(jié)合工作具體實(shí)際給予職場(chǎng)人士尤其是希望在人際互動(dòng)方面獲取幫助的人士指導(dǎo)參考意義的，當(dāng)屬美國(guó)兩位心理學(xué)兼管理顧問大師StuartAtkins和AllanKatcher創(chuàng)建的LIFO系統(tǒng)。LIFO全稱為L(zhǎng)ifeOrientation，是以人際溝通學(xué)、管理學(xué)與組織心理學(xué)為基礎(chǔ)研發(fā)而來的一套人本管理系統(tǒng)。它通過一套特別設(shè)計(jì)的問卷，來顯示在順利與不順利的情境下，個(gè)人行為風(fēng)格的取向與偏好。LIFO系統(tǒng)的基本理念是：長(zhǎng)處與缺點(diǎn)是一體的二面，所謂缺點(diǎn)，往往是長(zhǎng)處的使用過當(dāng)。因此透過LIFO系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不但可以促使我們對(duì)了解自己，了解別人，進(jìn)而有效地發(fā)揮長(zhǎng)處，建設(shè)性地思考與更為恰當(dāng)?shù)男袨?，在此過程中不斷結(jié)合外部環(huán)境的需要調(diào)整個(gè)人的性向，繼而在每一段職業(yè)生涯周期中盡可能多的獲取人際的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)職涯發(fā)展。

機(jī)會(huì)

《老子》云：“天地不仁，以萬物為芻狗；圣人不仁，以百姓為芻狗”。意思是天地是沒有仁愛的，將機(jī)會(huì)與不幸任意拋灑。

某調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告指出“機(jī)會(huì)在職業(yè)選擇的過程中在各種影響因素中占70％”。沒有必要在職業(yè)的選擇方面討論機(jī)會(huì)因素到底具體占多少分量的數(shù)字，不可否認(rèn)，職涯的發(fā)展進(jìn)程中，機(jī)會(huì)因素不可小覷。而“機(jī)會(huì)往往會(huì)眷顧隨時(shí)做好準(zhǔn)備的人”。

對(duì)于影響職業(yè)選擇的因素而言，興趣愛好與生俱來，機(jī)會(huì)往往又是不可預(yù)知，個(gè)人能夠通過訓(xùn)練在短時(shí)間內(nèi)得以改善的，就是技能的提高以及性向風(fēng)格的訓(xùn)練。職涯愿景模型主要就是試圖結(jié)合個(gè)人的工作績(jī)效，在有效的提高個(gè)人技能以及管理拓展性向特征方面給職場(chǎng)人士一些參考。

（四）職涯盤點(diǎn)：你的性向技能清單

美國(guó)《勞動(dòng)力》雜志（Workforce）報(bào)導(dǎo)指出，在美國(guó)遭受“9?11”恐怖攻擊后，大家不約而同地發(fā)現(xiàn)，能夠精確掌握企業(yè)人力技能清單（skillinventory）的公司，應(yīng)變速度較快。企業(yè)如果有通盤掌握企業(yè)員工技能的系統(tǒng)，公司就可以在短時(shí)間內(nèi)找到具備某種專業(yè)能力（例如能說法文）及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)（例如具有債券交易經(jīng)驗(yàn)）的員工，遞補(bǔ)工作空缺，使公司營(yíng)運(yùn)盡快恢復(fù)正常。

對(duì)于個(gè)人職涯發(fā)展來說，當(dāng)你很清楚地了解自己的性向技能時(shí)，你也同樣能夠在職場(chǎng)中具有較他人更強(qiáng)的適應(yīng)能力，在職業(yè)選擇中處于主動(dòng)。

了解個(gè)人性向可以通過個(gè)人感覺判斷，但這不夠系統(tǒng)，而且個(gè)人性向就像“冰山原理”所說的一樣，表現(xiàn)出來的或者是被自己了解到的只不過是“性向冰山”露出水面的一角。水面以下部分還要借助一些測(cè)量工具或者是咨詢專家的分析。筆者長(zhǎng)期的實(shí)踐感覺是，目前市面上的人才測(cè)評(píng)軟件魚目混雜，信度不高，但也有一些效果比較好（經(jīng)典）的測(cè)評(píng)量表，比如LIFO系統(tǒng)、MBTI、卡特爾16PF、等。當(dāng)然測(cè)評(píng)量表一定要借助專業(yè)顧問的幫助和分析。

工作技能名目繁多，本文將工作技能分為專業(yè)技能和可轉(zhuǎn)移技能（通用技能）。專業(yè)技能是指目標(biāo)崗位所要求的工作操作技能，比如：CPA之于財(cái)會(huì)崗位、CCNP之于網(wǎng)絡(luò)管理崗位?？赊D(zhuǎn)移技能是指那些在不同的崗位都適用，也可以在不同的職業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換的技能。比如：有效溝通、公開演講、分析能力、電腦操作等。

了解技能清單的步驟是：

第一步是記錄個(gè)人熟悉的技能。

第二步是篩選目標(biāo)職業(yè)（目標(biāo)崗位）需要的技能。

第三步是清點(diǎn)個(gè)人具備的技能中尚不具備目標(biāo)職業(yè)（目標(biāo)崗位）需要的技能。

第四步是區(qū)分個(gè)人技能中的專業(yè)技能和可轉(zhuǎn)移技能。

第五步就是尋求建立職涯標(biāo)型靶，對(duì)個(gè)人技能進(jìn)行“標(biāo)桿管理”。

（五）職涯標(biāo)桿管理：確定標(biāo)型靶

標(biāo)桿管理同樣也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)概念，是一種能引發(fā)新觀點(diǎn)、激起創(chuàng)新的管理工具，而且它對(duì)個(gè)人職涯發(fā)展同樣有用也就是對(duì)個(gè)人的職涯實(shí)施標(biāo)桿管理。

對(duì)個(gè)人的職涯實(shí)施標(biāo)桿管理需要先確定個(gè)人職業(yè)的“標(biāo)桿”，為了同企業(yè)管理意義上的標(biāo)桿管理相區(qū)別，本文將具備某些“標(biāo)桿基準(zhǔn)”的人士（一個(gè)或者多個(gè)）－－簡(jiǎn)單理解就是良師益友，稱為“標(biāo)型靶”。標(biāo)型靶可以分為幾種類型：職能型、人際互動(dòng)型、快速學(xué)習(xí)型、流程規(guī)范型以及創(chuàng)新開拓型等，因人而異。

第五篇：旅游個(gè)人總結(jié)

圍繞加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理，整頓旅游業(yè)秩序，服務(wù)企業(yè)，營(yíng)造良好旅游環(huán)境的工作重心，我局以規(guī)范企業(yè)，服務(wù)企業(yè)為抓手，解放思想、開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列富有實(shí)效的行業(yè)管理工作。

（一）繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，培育企業(yè)品牌，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

指導(dǎo)賓館升星改造，嚴(yán)格行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，南疆賓館、xx賓館已榮升四，柳鋼賓館升四星已通過自治區(qū)星評(píng)委驗(yàn)收，使我市成為今年全區(qū)升四星最多的城市；

通過對(duì)企業(yè)的定期年檢，不定期的旅游合同、市場(chǎng)宣傳等方面檢查，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理；

依據(jù)區(qū)旅游局頒發(fā)的《xx旅行社質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定辦法》要求，開展全市旅行社的評(píng)定工作，通過對(duì)旅行社綜合考評(píng)，我市有2家旅行社評(píng)為5旅行社，3家旅行社評(píng)為4旅行社，31家旅行社評(píng)為3旅行社，1家旅行社評(píng)為2旅行社。

（二）加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，開展多形式主題活動(dòng)，提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量，提升xx旅游的'知名度

加強(qiáng)校企合作，建立導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)導(dǎo)游人員年審和崗前培訓(xùn)；

舉辦“風(fēng)情xx”導(dǎo)游大賽，評(píng)選出“十佳導(dǎo)游”和“優(yōu)秀導(dǎo)游”，以賽促訓(xùn)，提升導(dǎo)游員綜合素質(zhì)，我局選送參加區(qū)旅游局組織的20xx’xx導(dǎo)游風(fēng)采大賽的選手取得了第十一名的歷史成績(jī)，通過參賽和表彰，較好的擴(kuò)大了xx市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位；

今年我市導(dǎo)游資格考試報(bào)名人數(shù)達(dá)700多名，創(chuàng)歷史新高；

與我市新聞媒體合作，舉辦“風(fēng)情xx”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動(dòng)其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；

與xx市一職校合作舉辦全市飯店技能大賽培訓(xùn)，提高了飯店服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務(wù)技能大賽打下了良好的基礎(chǔ)；

貫徹落實(shí)新《旅行社條例》，多次對(duì)行業(yè)進(jìn)行條例的宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化了企業(yè)的法制意識(shí)；

為規(guī)范我市重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游講解，豐富景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容，完成了我市A級(jí)景區(qū)、全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞初稿。

（三）加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理

全年開展了四次旅游安全生產(chǎn)大檢查、一次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、創(chuàng)建“安全行車游”活動(dòng)、開展旅游設(shè)備設(shè)施安全大檢查等等；

深入開展“隱患治理年”活動(dòng)；

要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并做好應(yīng)急預(yù)案的演練；

與城中消防中隊(duì)在華錫大廈聯(lián)合進(jìn)行消防演習(xí)，通過實(shí)戰(zhàn)模擬演練，解決應(yīng)急救援預(yù)案中存在的各種問題，提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力；

舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應(yīng)急管理培訓(xùn)，提高旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急處理能力；

加強(qiáng)同旅游業(yè)各相關(guān)部門的聯(lián)系，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理不留死角；

做好甲型H1N1流感預(yù)防工作，制定旅游業(yè)防控應(yīng)急措施，啟動(dòng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)；

督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)和旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)單位等旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好旅游安全防范工作。

（四）、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)

堅(jiān)決按照區(qū)黨委、市委的要求認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。我局按照“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實(shí)”三個(gè)階段開展各項(xiàng)活動(dòng)。在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過程中，我局按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，我局確立了“大力推進(jìn)‘經(jīng)濟(jì)升級(jí)，城市轉(zhuǎn)型’，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動(dòng)主題，明確了“開展‘二次創(chuàng)業(yè)’，以建設(shè)旅游名城”為活動(dòng)載體。以深入學(xué)習(xí)調(diào)研、推動(dòng)思想解放為基礎(chǔ)，以解決發(fā)展難題、推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)突破為重點(diǎn)，以推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終，把深入調(diào)查研究貫穿始終，把推動(dòng)解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進(jìn)一步加深了廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解，形成了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)旅游名城的共識(shí)，解決了一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。

第六篇：個(gè)人年度旅游工作總結(jié)

回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客x人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果

20xx年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，xx開始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。20xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建設(shè)資金xx。

二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩

xx旅游景區(qū)在20xx年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5A級(jí)旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。

1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國(guó)際攝影周。每xx屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動(dòng)打造成xx旅游文化品牌而走向世界。

2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場(chǎng)次，接待游客近x萬人。

三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。

1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動(dòng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的'增長(zhǎng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。

4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取

大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對(duì)20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：

1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。

2、加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好20xx年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。

4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5A建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來抓。

5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

同志們：公司20xx年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可，受到上級(jí)好評(píng)和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì)、授予的“誠(chéng)信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等光榮稱號(hào)。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，xx旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。