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第一篇：政審個人工作總結(jié)

xxxx年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，灞橋區(qū)行政審批局按照“依法改革、創(chuàng)新管理、審管分離、權(quán)責(zé)一致、精簡高效、陽光便民、整體設(shè)計、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央、省、市改革部署精神，全面深化“放管服”改革，以相對集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)為依托，按照審管分離的原則，推進(jìn)企業(yè)、群眾辦事“只進(jìn)一扇門、辦事一張網(wǎng)、最多跑一次”，為進(jìn)一步提升政府治理能力、優(yōu)化和提升我區(qū)營商環(huán)境、激發(fā)市場和社會活力打下了良好基礎(chǔ)?，F(xiàn)將xxxx年工作完成情況及xxxx年工作計劃報告如下：

一、xxxx年工作完成情況

（一）重點(diǎn)工作成效及指標(biāo)完成情況

加快市民中心建設(shè)，確保區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心硬件建設(shè)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，新建成的灞橋區(qū)市民中心整體建筑面積達(dá)到xxxxxO，綜合服務(wù)大廳面積約為xxxxO，設(shè)置窗口xx個，建成后約入駐xxx余人，預(yù)計xx月初投入運(yùn)行；持續(xù)推進(jìn)最多跑一次改革，截至xxxx年xx月底，我區(qū)區(qū)本級公布最多跑一次事項(xiàng)xxx項(xiàng)，占區(qū)本級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（xxx項(xiàng)）的比例為xx%；破解民生九難“辦事難”，通過常態(tài)化開展“百名局長駐窗口”，推行“x+x”延時服務(wù)、審前服務(wù)機(jī)制等多種方法切實(shí)解決企業(yè)群眾反映強(qiáng)烈的審批過程中多次跑動、多頭咨詢、多次補(bǔ)正難等問題；推進(jìn)相對集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)，根據(jù)《相對集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)方案》，充分利用審批與監(jiān)管信息雙推送、聯(lián)合審查、審管會商等三項(xiàng)機(jī)制，確保承接事項(xiàng)“接得住、接的好、辦得好”。截至xx月底，區(qū)行政審批服務(wù)局共受理審批事項(xiàng)xxxx件，辦結(jié)xxxx件，各類行政審批服務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定。

（二）優(yōu)化提升營商環(huán)境工作完成情況

1.出臺制定《行政審批事項(xiàng)簡化手續(xù)，優(yōu)化流程行動方案》和《涉審中介行動服務(wù)方案》，以打造全區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合平臺，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)環(huán)節(jié)、時限雙壓縮，建立審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、綜合平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)審管信息雙推送機(jī)制、審管聯(lián)合審查機(jī)制、審管會商機(jī)制和跨部門聯(lián)審聯(lián)批機(jī)制為目標(biāo)，全面提升涉審中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)我區(qū)各類行政權(quán)力事項(xiàng)的審批提速，著力打造服務(wù)優(yōu)化、事項(xiàng)透明、高效便捷的營商環(huán)境。

2.加強(qiáng)審管對接，優(yōu)化審批流程。一是在全省創(chuàng)新建立“審管會商、信息雙推送、聯(lián)合審查”三項(xiàng)機(jī)制，在確保審管無縫對接的基礎(chǔ)上，實(shí)行內(nèi)部融合審批和跨部門聯(lián)審聯(lián)批，實(shí)現(xiàn)流程再造、時限壓縮，平均審批時限由之前的xx個工作日壓縮到x個工作日；二是推行審批“告知承諾制”，根據(jù)國發(fā)〔xxxx〕xx號文件要求，制定我區(qū)的“告知承諾制”草案，目前該草案已經(jīng)政府常務(wù)會議初步研究通過，等待全區(qū)深改工作會審議；三是精簡審批材料，區(qū)行政審批服務(wù)局已完成對護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊變更等xx個事項(xiàng)的申請材料精簡，xxx項(xiàng)申請材料縮減為xxx項(xiàng)，材料精簡率達(dá)xx.x%。

3.建立審前服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)方式。成立審前服務(wù)中心，在前期代辦工作開展的基礎(chǔ)上將原有的代辦服務(wù)模式升級為審前服務(wù)模式，以審前指導(dǎo)、預(yù)審批、預(yù)踏勘、倒上門、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目代辦、保姆式幫辦、訂單式服務(wù)等多種方式，切實(shí)解決企業(yè)和群眾多頭咨詢、多次補(bǔ)正、審中整改等現(xiàn)實(shí)問題。審前服務(wù)中心自x月份成立以來，累計為共接待辦事企業(yè)、群眾千余人次，幫助企業(yè)群眾完善各類審批資料xxx余項(xiàng)。同時為我區(qū)華陽城、白鹿倉、高科麓灣高新一小分校、四季藍(lán)城體育健康小鎮(zhèn)等市區(qū)兩級重點(diǎn)項(xiàng)目提供上門代辦服務(wù)，受到企業(yè)和群眾的廣泛好評。

（三）推進(jìn)行政效能革命工作完成情況

1.推進(jìn)“一門”受理。一是推進(jìn)“三集中三到位”工作，出臺印發(fā)x區(qū)加強(qiáng)和完善政務(wù)服務(wù)“三集中、三到位”工作實(shí)施方案（灞行革辦發(fā)〔xxxx〕x號），并開展各相關(guān)部門進(jìn)駐市民中心確認(rèn)工作，加快推進(jìn)進(jìn)駐市民中心步伐，為“一窗受理、集成服務(wù)”提供組織、人員和業(yè)務(wù)保障；二是針對政務(wù)大廳實(shí)際，對未進(jìn)駐政務(wù)大廳的事項(xiàng)采取部門指定“首席代表”派駐、授權(quán)委托“綜合接件”等方式，實(shí)現(xiàn)公安局出入境等xx個部門審批業(yè)務(wù)進(jìn)駐區(qū)大廳窗口受理，大廳受理事項(xiàng)數(shù)由xxx個增加至xxx個，通過“一門”集中和“一窗”通辦為我區(qū)企業(yè)和群眾提供商事登記、社保繳納、婚姻登記、出入境和戶籍登記等五大類事項(xiàng)辦理，并開通水、電、氣、暖、公共交通充值、保險結(jié)算等多種服務(wù)，打造區(qū)級綜合性服務(wù)平臺。

2.加強(qiáng)”一網(wǎng)”通辦。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署配合x市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)x市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)管理平臺，可初步實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上集中辦理、審批結(jié)果的全流程監(jiān)督。該平臺已于x月初上線運(yùn)行，全區(qū)各相關(guān)審批部門均可通過管理平臺進(jìn)行行政審批、綜合受理和網(wǎng)辦管理。

3.強(qiáng)化“一次”辦結(jié)。根據(jù)市區(qū)兩級關(guān)于開展“最多跑一次”改革工作的總體部署，我們主要做好以下幾方面工作：一是開展高頻事項(xiàng)梳理確認(rèn)工作，積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室人員參加市政務(wù)服務(wù)中心組織的高頻事項(xiàng)精益化梳理論證會，同時對已經(jīng)整理出的x市試點(diǎn)高頻事項(xiàng)清單在區(qū)權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行逐項(xiàng)確認(rèn)上報，為xx月xx日高頻事項(xiàng)上線運(yùn)行打好基礎(chǔ)；二是推行“一件事跑一次”，在單個事項(xiàng)最多跑一次的基礎(chǔ)上，整合工商、稅務(wù)、審批局等多個關(guān)聯(lián)部門事項(xiàng)，將企業(yè)開辦涉及的工商注冊、公章刻制、銀行開戶、稅務(wù)登記和行業(yè)經(jīng)營許可等審批事項(xiàng)全流程進(jìn)行再造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦、許可審批的一次性辦結(jié)。

（四）全面深化改革工作完成情況

1.全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。區(qū)行政審批服務(wù)局在成立伊始即開始對劃轉(zhuǎn)的xxx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行重新梳理，編制事項(xiàng)清單，完善事項(xiàng)辦理要件的內(nèi)容解釋、標(biāo)準(zhǔn)模板（樣板）等細(xì)化工作，實(shí)現(xiàn)一次性告知企業(yè)和辦事群眾。同時加快完善內(nèi)部審批傻瓜流程，在完善形式要件審查標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，邀請原部門、行業(yè)專家加快細(xì)化現(xiàn)場踏勘流程及要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，做好審批基礎(chǔ)性工作，降低自由裁量權(quán)。

2.創(chuàng)新服務(wù)模式。在政務(wù)大廳常態(tài)化推行延時服務(wù)、快遞上門等多種服務(wù)模式，方便企業(yè)和群眾辦事；充分利用上線的x市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，推行網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)，全區(qū)xxx項(xiàng)事項(xiàng)可通過該平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)，占全區(qū)已發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（xxx項(xiàng)）的比例為xx%；開展“一次辦”、“網(wǎng)上辦”、“馬上辦”、“就近辦”事項(xiàng)和“一次不用跑”清單梳理，推進(jìn)“不見面審批”、事權(quán)向基層下放和服務(wù)向基層延伸，打造xx分鐘便民服務(wù)圈。

3.推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革。為確保改革工作到實(shí)處，我們主要做以下三方面工作：一是制定出臺人員管理機(jī)制，強(qiáng)化人員內(nèi)部管理；二是對業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化梳理，同時組織人員開展綜合受理業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是協(xié)調(diào)各進(jìn)駐部門對前臺進(jìn)行業(yè)務(wù)充分授權(quán)，理順機(jī)制體制。通過以上措施，為市民中心正式啟用后的前臺無差別收件打好堅實(shí)基礎(chǔ)。

（五）基層黨建工作完成情況

1.強(qiáng)化思想引領(lǐng)，催生黨建制度化規(guī)范化建設(shè)動力。注重通過思想引領(lǐng)，統(tǒng)一黨建工作的思想和行動。牢固樹立“四個意識”，維護(hù)黨中央權(quán)威，堅持以黨的旗幟為旗幟、以黨的方向?yàn)榉较颉⒁渣h的意志為意志，當(dāng)政治上的明白人。

2.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，筑牢黨建制度化規(guī)范化建設(shè)根本。注重通過強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保黨建工作抓牢抓實(shí)。構(gòu)建責(zé)任體系。建立“局領(lǐng)導(dǎo)班子+科室負(fù)責(zé)人+責(zé)任科室”三級責(zé)任體系，領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，形成橫向到邊、縱向到底、權(quán)責(zé)明確的黨建責(zé)任體系。

3.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，抓住黨建制度化規(guī)范化建設(shè)關(guān)鍵。制定審批局黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)十條，用標(biāo)準(zhǔn)將工作內(nèi)容統(tǒng)籌劃，推動黨建與中心工作融合發(fā)展，有效解決“自我空轉(zhuǎn)”“兩張皮”的問題。

4.強(qiáng)化載體創(chuàng)新，提升黨建制度化規(guī)范化建設(shè)成效。通過強(qiáng)化載體創(chuàng)新，打造“黨建+政務(wù)服務(wù)”品牌，把黨建工作貫穿便民利民綜合服務(wù)工作之中，創(chuàng)新工作方法、拓寬服務(wù)渠道，進(jìn)一步激發(fā)黨建工作活力，同時提升政務(wù)服務(wù)工作水平。

二、xxxx年工作思路及措施辦法

xxxx年，區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)按照國家“放管服”改革和“證照分離”改革要求，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”，簡化審批手續(xù)，優(yōu)化審批流程，推動“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政務(wù)服務(wù)事權(quán)下放，打造我區(qū)xx分鐘便民服務(wù)圈。

（一）推動“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)與市政務(wù)服務(wù)中心工作對接，對已經(jīng)梳理出的x市試點(diǎn)高頻事項(xiàng)區(qū)權(quán)內(nèi)事項(xiàng)進(jìn)行精細(xì)化再研究，做好我市“最多跑一次”高頻事項(xiàng)春節(jié)后全面上線網(wǎng)辦的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（二）推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革。繼續(xù)推進(jìn)“三集中、三到位”改革，加快部門內(nèi)部審批整合，確保審批授權(quán)到位；強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定綜合前臺人員管理方案，科學(xué)規(guī)范人員管理，降低行政正本，提高工作效率。

（三）規(guī)范化建設(shè)街道便民服務(wù)中心。在區(qū)級綜合服務(wù)平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，復(fù)制其成熟經(jīng)驗(yàn)在灞橋區(qū)x個街道推廣，重新構(gòu)建街道便民服務(wù)中心，并出臺制定我區(qū)基層政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從軟件和硬件兩個方面對街道為民服務(wù)中心進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（四）合理化布局村（社區(qū)）便民服務(wù)站。根據(jù)我區(qū)人口和地域情況，選擇中心站建站模式，在核心區(qū)域建設(shè)便民中心站，以點(diǎn)帶面進(jìn)行便民服務(wù)覆蓋，探索我區(qū)基層政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

（五）探索政務(wù)服務(wù)事權(quán)下放。與區(qū)編辦和各事權(quán)部門對接，探索政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)事權(quán)向街道便民中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站下放和政務(wù)服務(wù)人員長期駐點(diǎn)，讓群眾家門口即可辦業(yè)務(wù)，真正打造符合群眾需求的“xx分鐘”便民服務(wù)圈。

（六）全力打造區(qū)級智慧政務(wù)。依托x市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“最多跑一次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)灞橋區(qū)電子證照庫；以全程網(wǎng)辦為目標(biāo)，積極對接浪潮公司研發(fā)電子申請表單和電子簽章；探索研發(fā)包括申報自助化、審批智能化、現(xiàn)場踏勘可視化、GPS定位人員軌跡，大數(shù)據(jù)地圖、大數(shù)據(jù)綜合分析等功能的綜合性系統(tǒng)，全力造我區(qū)智慧政務(wù)。

第二篇：政審個人工作總結(jié)

20xx年，勞動保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進(jìn)，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動保障分廳正式設(shè)立，勞動保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。

一、勞動保障分廳的主要功能和基本設(shè)置

勞動保障綜合服務(wù)中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務(wù)大廳，是集所有勞動保障業(yè)務(wù)于一體的多功能配套服務(wù)大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中心機(jī)房和數(shù)據(jù)庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項(xiàng)業(yè)務(wù)檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務(wù)中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務(wù)。

（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓(xùn)鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實(shí)行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。

（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項(xiàng)目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費(fèi)基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機(jī)構(gòu)認(rèn)定、工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務(wù)窗口。

（三）實(shí)現(xiàn)了前臺服務(wù)和后臺支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實(shí)現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù)、后臺業(yè)務(wù)辦理和機(jī)關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時進(jìn)行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。

（四）建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會保險網(wǎng)絡(luò)、勞動力市場網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項(xiàng)服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓(xùn)信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項(xiàng)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用初見成效。

二、勞動保障分廳工作開展情況

勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務(wù)公開，增強(qiáng)服務(wù)意識，完善工作機(jī)制，提高工作效率，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，樹立了勞動保障部門務(wù)實(shí)高效的良好社會形象。

（一）實(shí)行政務(wù)公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務(wù)流程，公開辦事大廳辦理事項(xiàng)，設(shè)計制作了辦事指南、業(yè)務(wù)流程等公示板，各科室的職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及各項(xiàng)行政許可事項(xiàng)、審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在局政務(wù)網(wǎng)站向社會公開。實(shí)行了服務(wù)承諾制，公開了咨詢、服務(wù)和舉報方式以及處理結(jié)果，各項(xiàng)工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開，并就完成時限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了承諾，設(shè)立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實(shí)行置簽服務(wù)，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實(shí)事。

（二）提高行政效能。從提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率入手，實(shí)行了首問負(fù)責(zé)制，凡遇到辦事或來訪群眾的問詢，耐心解答，熱情服務(wù)，并引領(lǐng)到相關(guān)窗口辦理。根據(jù)工作需要，在綜合服務(wù)大廳

設(shè)立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，實(shí)行人本化服務(wù)，對上訪群眾認(rèn)真宣講政策，答疑解惑，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。隨著工業(yè)化進(jìn)程加快，本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，針對大項(xiàng)目企業(yè)的用工需求，加強(qiáng)與大項(xiàng)目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓(xùn)，為企業(yè)提前儲備各類技術(shù)技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務(wù)建設(shè)步伐，在局政務(wù)網(wǎng)站中設(shè)置了行政審批、服務(wù)承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務(wù)電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關(guān)政策，體現(xiàn)了便民高效的服務(wù)宗旨。

（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理。開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動，通過集中學(xué)習(xí)有關(guān)文件，觀看政務(wù)禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風(fēng)有了一個大的轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新。通過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓，進(jìn)一步健全完善了各項(xiàng)工作制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導(dǎo)每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

（四）樹立良好形象。努力推進(jìn)辦公現(xiàn)代化建設(shè)，新的綜合服務(wù)大廳更加寬敞，服務(wù)設(shè)施更加完備，服務(wù)條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務(wù)，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風(fēng)行風(fēng)民主評議問卷調(diào)查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行財政專儲，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。勞動保障依法行政能力不斷增強(qiáng)，特別是為民辦實(shí)事、辦好事的能力和水平不斷提升。

三、存在的困難和問題

工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實(shí)行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務(wù)功能還需要進(jìn)一步完善；二是電子政務(wù)建設(shè)力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以解決。

四、下一步的工作打算

（一）繼續(xù)完善服務(wù)功能。結(jié)合分廳實(shí)際情況，對所有審批事項(xiàng)，實(shí)行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務(wù)領(lǐng)域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段，確保行政審批事項(xiàng)在服務(wù)大廳辦理；強(qiáng)化對分廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，盡快使行審批事項(xiàng)“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務(wù)更加完善。

（二）加快電子政務(wù)建設(shè)。積極籌措資金，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)分廳網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁建設(shè)，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動保障分廳與市行政審批服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)連接，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對窗口辦件實(shí)行全程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。

（三）實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范管理。進(jìn)一步完善分廳各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細(xì)則進(jìn)行修訂，對各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化和量化，更加科學(xué)合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風(fēng)評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強(qiáng)化分廳內(nèi)部管理，促進(jìn)工作作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)行政審批服務(wù)工作的需要。

第三篇：社工政審個人總結(jié)

1月26日-27日，我很有幸代表長寧工作站參加了由資深社工專家高小帆老師教授的社工督導(dǎo)培訓(xùn)課程。在這短短的兩天里，我收獲了大量的社工督導(dǎo)理論和實(shí)務(wù)的信息，使得原本只是停留在表面的概念有了系統(tǒng)、深入的理解，同時也引發(fā)了自己的一些感想。

首先是理論上的提升，通過這次培訓(xùn)系統(tǒng)地梳理并聚焦了包括督導(dǎo)的定義、功能、目標(biāo)、類型、方式、技巧和原則等理論概念，還進(jìn)一步闡述了如何做好從社工到督導(dǎo)準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)變，應(yīng)對被督導(dǎo)者的挑戰(zhàn)，督導(dǎo)的自己照顧和時間管理技巧等未涉及過的理論知識。

第二，有了理論的鋪墊，通過與老師、同學(xué)間的'互動，在實(shí)務(wù)工作上也有了新的認(rèn)識?？梢哉f此次培訓(xùn)最大的收獲就是在實(shí)務(wù)方面與授課內(nèi)容的共鳴，雖然我們還沒有明確督導(dǎo)制度，但在實(shí)際中，例如帶實(shí)習(xí)生、帶新進(jìn)員工、社工考評等工作其實(shí)都已經(jīng)在涉及督導(dǎo)的角色，確實(shí)也遇到過自身有局限，或是挑戰(zhàn)和較勁的情況。作為督導(dǎo)如何去處理?通過培訓(xùn)使我受到了不少啟發(fā)。假設(shè)我是一名社工督導(dǎo)，我還是會對自己目前的能力有所擔(dān)心，認(rèn)為要勝任此職仍需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，然而老師也給予我們鼓勵――作為督導(dǎo)在選拔上肯定是先考慮了資歷和專業(yè)的，但也并不意味著個人全能，督導(dǎo)之上仍然需要督導(dǎo)。社工督導(dǎo)在切實(shí)了解自身的能力和優(yōu)點(diǎn)時，也要承認(rèn)自身的局限性，本著專業(yè)認(rèn)同、同理心與被督導(dǎo)者一同探討各種突破可能性，對專業(yè)界限進(jìn)行把關(guān)，發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量，最終更好的保護(hù)案主的最佳利益。在從社工到督導(dǎo)的轉(zhuǎn)變中，不僅要求社工督導(dǎo)自身不斷在專業(yè)和實(shí)踐方面的努力，以能力模式督導(dǎo)來獲得同工的認(rèn)可，也需要機(jī)構(gòu)在行政、教育(專業(yè)、學(xué)歷)等方面加以支持。

第三，對督導(dǎo)制度建立上的思考。督導(dǎo)制度的建立和督導(dǎo)人才的培養(yǎng)是保證社工服務(wù)質(zhì)量與成效的必要環(huán)節(jié)，也是社工制度的重要組成部分。社工督導(dǎo)是有其他類型的督導(dǎo)不可取代的重要性，特別是在實(shí)務(wù)工作方面。隨著機(jī)構(gòu)的發(fā)展，我們也有需要將督導(dǎo)制度的建立提到議事日程上來。在我們機(jī)構(gòu)中，有部分是工作五年以上的一線社工，應(yīng)該是可以從這些資深社工中挖掘一批人才作為督導(dǎo)培養(yǎng)。而建立起督導(dǎo)制度則需要規(guī)范一系列標(biāo)準(zhǔn)：如準(zhǔn)入條件(包括學(xué)歷、專業(yè)資質(zhì)、工作年限、曾獲表彰等)、督導(dǎo)責(zé)任制(被督導(dǎo)人數(shù)、督導(dǎo)內(nèi)容、目標(biāo)與反饋)、倫理守則、評估與晉級制度等，這同時也涉及到社工督導(dǎo)本身工作量的問題，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)要有所減少。在區(qū)層面，由于工作站站長越來越多的承擔(dān)起行政的工作，督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)專業(yè)方面的工作，有專業(yè)副站長的可以作為區(qū)站的總督導(dǎo)，區(qū)劃分可為若干個片，每片產(chǎn)生1名社工督導(dǎo)，被督導(dǎo)社工不宜超過8名。總社層面可聘請專業(yè)督導(dǎo)和跨領(lǐng)域督導(dǎo)，與機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)部門一同對區(qū)級社工督導(dǎo)進(jìn)行評估和督導(dǎo)。機(jī)構(gòu)內(nèi)部也應(yīng)當(dāng)成立培訓(xùn)部門，承擔(dān)對社工和督導(dǎo)的各類培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)，形成機(jī)構(gòu)文化。

第四篇：政審個人工作總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)水利行政審批窗口建設(shè)，規(guī)范水行政審批工作，結(jié)合我縣水利實(shí)際，我窗口按照職責(zé)，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，20xx年20xx年共審批取水許可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累計審批170件，取水許可證年審188件。取得較好成績，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

一、清理審批事項(xiàng)，強(qiáng)化集中辦理

20xx年，完成執(zhí)法與審批依據(jù)清理；對本部門所有的行政行為進(jìn)行規(guī)范。共清理規(guī)范了專業(yè)執(zhí)法依據(jù)55件、水行政許可29項(xiàng)、行政監(jiān)管26項(xiàng)、行政處罰53項(xiàng)、行政強(qiáng)制11項(xiàng)、行政征收8項(xiàng)、行政給付1項(xiàng)、行政裁決3項(xiàng)、其他具體行政行為7項(xiàng)。下一步，要在進(jìn)一步清理規(guī)范行政許可事項(xiàng)及非行政許可事項(xiàng)基礎(chǔ)上，按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”、“能進(jìn)則進(jìn)”的要求，將本部門承擔(dān)的所有行政許可事項(xiàng)和非行政許可事項(xiàng)進(jìn)縣行政審批服務(wù)中心窗口統(tǒng)一集中對外辦理。

二、規(guī)范審批程序，完善制度建設(shè)

1、規(guī)范行政審批程序。嚴(yán)格按照《行政許可法》及有關(guān)水法規(guī)等法律法規(guī)的要求審批各類行政許可事項(xiàng)。認(rèn)真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)范與細(xì)化非行政許可事項(xiàng)，并進(jìn)行政務(wù)信息的進(jìn)一步公開。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，實(shí)行票款分離，窗口建立了規(guī)費(fèi)收取的臺賬。

3、實(shí)行政務(wù)公開制度。按《行政許可法》的要求，我局在永嘉縣水利防汛網(wǎng)上公開了行政審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時限、申報材料等，向社會公開公示。局辦公室還加強(qiáng)了行風(fēng)效能檢查，對窗口工作人員進(jìn)行監(jiān)督管理。

4、完善制度建設(shè)。建立健全了“內(nèi)部流轉(zhuǎn)單制度”、“承諾辦理制”、“限時辦結(jié)制”、“首問責(zé)任制”、“AB崗工作制”、“一次告知制”、“辦事公開制度”、“否決事項(xiàng)報告?zhèn)浒钢贫取?、“水政?zhí)法過錯責(zé)任追究制度”等一系列水行政審批的相關(guān)工作制度。

三、加強(qiáng)窗口建設(shè)，提升服務(wù)水平

1、加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)，提高對窗口工作人員的教育和管理，強(qiáng)化窗口工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)工作需要，以優(yōu)良的素質(zhì)、能力和飽滿的熱情，為企業(yè)、群眾服務(wù)。

2、完善管理考核制度，加強(qiáng)對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強(qiáng)工作人員管理。

3、不斷強(qiáng)化與承辦科室的定期交流與意見反饋，提高行政審批服務(wù)的工作效率與工作水平。

4、開展電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的聯(lián)網(wǎng)。

第五篇：社工政審個人總結(jié)

5月18日至23日，昭通市民政局組織了以昭通市民政局基層政權(quán)科、社工孵化基地、昭通市惠民社會工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及部分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考察組先后深入廣東、四川等地參觀學(xué)習(xí)。同時與廣東省社工師聯(lián)合會友好協(xié)商，初步達(dá)成了由廣東省社工師聯(lián)合會無償組織專家、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)支援昭通，為昭通市社會組織和社工人員進(jìn)行為期7個月的督導(dǎo)培訓(xùn)。通過這次考察提高我們對社工的認(rèn)識，明確自身的工作目標(biāo)，認(rèn)識昭通本土機(jī)構(gòu)發(fā)展存在的問題，規(guī)劃孵化中心運(yùn)營與社工組織發(fā)展。

在廣州為期三天的考察學(xué)習(xí)中，我們走訪了廣州社工聯(lián)合會，它由七十三家社工機(jī)構(gòu)總部組成，每個機(jī)構(gòu)在服務(wù)領(lǐng)域中都有自己的特色，有的'機(jī)構(gòu)在此進(jìn)行外展服務(wù)。

人民街大新家庭綜合服務(wù)中心，這是一個人員混合型社區(qū)，該社區(qū)共居住著8752位居民，其中老人有八百多位，人民街大新家庭綜合服務(wù)中心有計劃地將每周開展的活動內(nèi)容做成海報張貼在社區(qū)的宣告欄，到活動開展時會有很多人來參加，以此說明在該社區(qū)居民對社工的認(rèn)知度足夠深，也表明家綜服務(wù)中心開展的活動對居民們起著積極的作用。

在四川省都江堰市參觀了上善社會工作服務(wù)中心、都江堰市華循社會工作服務(wù)中心與都江堰市社會綜合福利院，讓我們體會到災(zāi)后重建離不開政府的大力支持，在都江堰市各社工組織常聯(lián)合在一起做活動，比如義演…

通過這次學(xué)習(xí)考察，我們深刻認(rèn)識到了以下幾點(diǎn)：

①無論是社工組織還是孵化中心的整體發(fā)展都離不開政府支持，發(fā)展的過程中有較硬的財政力量支撐社工明天的發(fā)展才會是美好的;

②每個社工組織必須要有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量與富有能量的帶頭人，機(jī)構(gòu)發(fā)展過程中才能讓一線社工看到正能量與希望;

③每個地區(qū)要想讓一線社工做得更好，必須要有無數(shù)次專業(yè)或者跨專業(yè)的培訓(xùn)，以此激發(fā)社工在開展活動中有自己的創(chuàng)新能力;

④減少社工的流失性必須從社工的薪資待遇與福利著手，比如政府可出臺關(guān)于社工待遇的相關(guān)文件;

⑤要想讓社工深入民心，前提是對政府領(lǐng)導(dǎo)以及各基層工作人員宣傳社工知識，由點(diǎn)及面。

第六篇：社工政審個人總結(jié)

20xx年第一季度，豐澤工作站堅持以“傾聽你的聲音；關(guān)注你的煩惱；維護(hù)你的權(quán)益；陪伴你的成長”為目標(biāo)，按照“構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、搭建平臺、強(qiáng)化服務(wù)、促進(jìn)成長”的總體思路，努力工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步推動青少年事務(wù)和“和諧豐澤”的建設(shè)。

一、通過集中服務(wù)的方式，進(jìn)一步發(fā)揮青少年事務(wù)社會工作者的作用，推進(jìn)青少年事務(wù)，服務(wù)青少年發(fā)展。

2月27日，團(tuán)、豐澤團(tuán)區(qū)委、市青少年事務(wù)中心聯(lián)合在豐澤新村舉辦首場青少年事務(wù)社會工作者進(jìn)社區(qū)活動，吸引了上百民居民前來咨詢。工作站分別派出擁有社會工作、社會學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等方面經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識的30多名社會工作者為現(xiàn)場咨詢者達(dá)疑解惑，大家紛紛就如何正確關(guān)注青少年健康發(fā)展和如何培育青少年成長成才向?qū)＜覉F(tuán)咨詢。3月22日，團(tuán)聯(lián)合泉州電視臺《新聞廣角》欄目攜手進(jìn)豐澤社區(qū)，當(dāng)天活動主要由青少年興趣愛好和素質(zhì)培養(yǎng)專家咨詢、青少年健康成長專家咨詢、青少年心理健康專家咨詢、社區(qū)少年兒童才藝展示、社區(qū)小衛(wèi)士在行動、希望工程〃青少年應(yīng)急救助、志愿泉州共建和諧社區(qū)行動等7大子活動組成。幫助青少年認(rèn)識自己了解自己，釋疑解難、引導(dǎo)和幫助青少年養(yǎng)成科學(xué)的'生活方式，通過心理健康宣傳、心理測試游戲、心理咨詢等方式幫助困惑家長及青少年解決心理問題，走出心理困惑，讓孩子從“心”步入健康、快樂、智慧、和諧之路。

二、完善機(jī)制，定期召開專題工作會議。為了明確思路，

總結(jié)工作，提高工作質(zhì)量，提升專業(yè)水平，規(guī)范管理制度。第一季度共召開工作會議3個：1月，共青團(tuán)泉州宣傳部召集事務(wù)中心專職社工以及社工站工作人員在工作站召開工作專題會議，總結(jié)去年工作，部署09年工作任務(wù)，分配每人的工作職責(zé)，為社工工作開展提供專題輔導(dǎo)，為工作站的建設(shè)提供決策參考；2月和3月都由團(tuán)委宣傳部陳涌副部長召開會議，了解工作站開展活動的準(zhǔn)備情況，提出指導(dǎo)意見。

第二季度工作安排

一、成立“籃球協(xié)會”：工作站前的社區(qū)籃球場是愛好運(yùn)動的青年聚集所，他們因?yàn)閻酆米园l(fā)組成固定或自由小隊(duì)進(jìn)行籃球比賽，工作站社區(qū)文化活動團(tuán)準(zhǔn)備組建“籃球協(xié)會”，通過定期或不定期地開展籃球友誼賽、組織觀看“NBA季賽”等活動有效凝聚更多籃球青年；

二、在社區(qū)發(fā)放12355青少年事務(wù)熱線宣傳材料，宣傳介紹社工站的工作。

三、聯(lián)合豐澤社區(qū)居委會，走訪小區(qū)內(nèi)的青少年家庭，了解不同年齡段青少年的所需所想，從青少年實(shí)際需求出發(fā)，實(shí)施個性化服務(wù)方式。