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時光飛逝，轉眼又是一年?；仡櫲ツ?，我院眼科醫(yī)院、新醫(yī)院、寧南醫(yī)院相繼建成并不斷發(fā)展。今年值得慶祝。不僅成功通過了衛(wèi)生部“三a評審”，還獲得了眼科、臨床護理等兩個重點專業(yè)。作為一名年輕的護士長，在醫(yī)院領導和護理部門的指導和幫助下，我慢慢理解了護士長的領導作用，懂得了如何團結和管理人類文化，成功地完成了各項護理工作?？偨Y如下：

一、嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，確保護理安全

1、根據科室目前的工作條件和人員構成，按照護理部的要求，重新制定各班組的工作職責和流程，細化分工，履行職責。

2、核心系統的實施：

（1）每天中午由主班和治療班檢查病房醫(yī)囑，小班夜班和兩班或大班夜班臨時檢查醫(yī)囑，護士長每周周一、周五檢查醫(yī)囑，檢查病歷書寫問題，提高護理質量，確保護理安全。

（2）治療室統一規(guī)范藥品標簽和位置，在治療過程中嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，定期詢問核心制度問題，讓每位護士牢記并將理論應用于臨床工作。

（3）規(guī)范診療醫(yī)囑簿、長期和臨時輸液卡的格式，字跡清晰，顏色一致。

（4）每天嚴格交接班。絕對臥床不起的老年患者應定期翻身拍背，做好皮膚護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。

（5）做好交接工作，尤其是全身麻醉后。在今年的移交中，由于及時發(fā)現和進取精神，一名全身麻醉后心臟和呼吸停止的患者成功獲救。

3、責任組長每天檢查病歷書寫情況，對出現的問題以筆記的形式留言，督促年輕護士不斷成長。護士長每周應不定期檢查病歷，確保病歷的準確性。

二、人性化管理，協調本部門順利發(fā)展

1、病房管理是護士長的主要職責。只有在病房里才能發(fā)現問題。每天早上護士長主動與夜班、白班交接班，每周二科室交接班，隨時巡視病房，與患者溝通，詢問患者心理感受。

2、隨時隨身攜帶小筆記本，記錄科室存在的問題，早會反饋，每月科室會議反饋，確保每位護士都能了解科室發(fā)展趨勢，使科室順利發(fā)展。

3、每月護理查房取消以往的分步模式，選擇科室內的重病患者作為查房主題，科室所有人員提前審核。護士長隨機指定人員在全科室進行講座和提問，學習業(yè)務，設置自己的話題，制作幻燈片和講座，豐富護士長和科室護理人員的理論知識，調動大家的積極性。

4、定期與其他科室護士長交流管理經驗，相互學習，提高護理管理技能。

5、在護理部和科長的支持下，我參加了衛(wèi)生部為10000名護理管理人員舉辦的`培訓課程和骨科COA高峰論壇，以豐富管理知識，提高管理技能，提高管理質量。

6、管理一次性消耗品，避免浪費和過期。

7、組織科室員工積極參與醫(yī)院各項活動。他們在今年的趣味運動會上獲得優(yōu)秀獎，在學習和使用系統競賽中獲得三等獎，在全院教學競賽中獲得二等獎。部門給予了必要的獎勵，鼓勵大家堅持不懈地努力，積極參與，充分發(fā)揮自己的才能和才華。

三、強化培訓，提高護士綜合素質

（1）護理操作與理論，定期組織大家學習專業(yè)操作與理論，定期利用晨會檢查掌握程度。在醫(yī)院組織的理論和操作考試中，我科護士的合格率為100%。

（2）護理研究今年，護理人員忙于工作，忽視了護理研究的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少。在研究生學習科研知識后，他們主動向部門員工講解。如果遇到任何有疑問的話題，他們會主動查閱參考資料，共同討論可行性，爭取在明年的工作中發(fā)表2~3篇核心文章。

（3）靈活排班。每周排班前，根據患者病情、手術日、不同時期的護理工作量以及護士的能力和需求，實施彈性排班，滿足每個人的需求，促進科室和諧發(fā)展。

（4）繼續(xù)教育俗話說“活到老學到老”，醫(yī)學是一門復雜的知識，需要你繼續(xù)學習，以提高你的綜合素質。在年初設定學習目標，并在年底對其進行評估。作為評價標準之一，讓大家主動學習和交流，努力為您提供更多的出去交流和深造的機會。

四、深化優(yōu)質護理服務，提高護患滿意度

1、認真落實優(yōu)質護理服務的內涵，做好臥床病人的基礎護理工作，為病人提供舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質護理服務的落實情況。

2、改革原有的工作模式。這個部門有xx名護士。因此，實行整體護理責任制，即每名護士按病房病人數分管2~3個病房，負責病房病人的全部治療，為病人提供持續(xù)、優(yōu)質的護理服務。

3、為了讓護士回到病人身邊，讓護士有更多的時間為病人服務，在醫(yī)院領導和護理部領導的幫助下，實現了藥品、儀器和材料的收集、交付和交付。