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第一篇：志愿服務(wù)個(gè)人總結(jié)

為了迎接春節(jié)旅游高峰，上海鐵路局上海站在我校二年級(jí)學(xué)生中招募了一批客戶服務(wù)志愿者。我很榮幸能成為第一批在火車站實(shí)習(xí)的學(xué)生。但與此同時(shí)，我也有點(diǎn)不安。幸運(yùn)的是，鐵路局為我們安排了非常親密的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

12月27日和28日的理論培訓(xùn)讓我們了解了上海站的一些安全知識(shí)和工作。12月29日至1月7日是實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間。

首先，我們班被安排在上海南站實(shí)習(xí)。我們?nèi)匀环浅Ｅ驼J(rèn)真，所以很快許多學(xué)生就學(xué)會(huì)了如何操作。然而，后來(lái)，上海鐵路局的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布了調(diào)動(dòng)安排，因此我們班被整體調(diào)到上?；疖囌緦?shí)習(xí)。我想我在南站已經(jīng)有一段時(shí)間了。我日夜與領(lǐng)導(dǎo)班長(zhǎng)相處。我早就有感情了。在最后一天，我們隱約可以看到我們不愿意放棄。

但真正的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。

火車站已逐漸進(jìn)入春節(jié)旅游高峰的氣氛。越來(lái)越多的乘客。想象一下，我們近20人的團(tuán)隊(duì)合作仍然很累，如果我們沒(méi)有我們的幫助，車站工作人員每天工作超過(guò)8個(gè)小時(shí)，有多難?。∷梢詼p輕辛勤工作的`車站工作人員的負(fù)擔(dān)，為乘客提供服務(wù)。想想他們，再想想我們。雖然每個(gè)人都合作得很好，但仍有一些現(xiàn)象值得注意?；疖囌倦y免會(huì)發(fā)生沖突。在實(shí)習(xí)和工作中，保持和維護(hù)志愿者形象是我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任。另一點(diǎn)是，我們的志愿者只是為需要幫助的人提供服務(wù)，所以想想我能為他們做些什么，一些志愿者不會(huì)無(wú)所事事。希望大家以后能做得更好！

志愿者分為兩個(gè)班，堅(jiān)持服務(wù)崗位。雖然我們每天從早到晚都很忙，但我們用汗水和努力換取了他們的便利和感動(dòng)。不僅如此，我還遇到了很多大師，面對(duì)陌生人，也學(xué)會(huì)了更好的溝通。

再有幾個(gè)班長(zhǎng)，我們就要和這個(gè)上海站說(shuō)再見(jiàn)了。我們?yōu)檫@份禮物付出了很多，充滿了留戀和對(duì)路過(guò)的陌生同胞的感情。我真的希望我能幫助他們。所有這些…所有這些都讓我們的志愿者感到快樂(lè)、感動(dòng)、滿足，并加強(qiáng)了我?guī)椭说男?。我期待著將?lái)有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)幫助別人。

第二篇：醫(yī)院志愿者服務(wù)總結(jié)報(bào)告

我院黨總支緊緊抓住這一載體，以多種形式在院內(nèi)外開(kāi)展“萬(wàn)名志愿者學(xué)雷鋒”活動(dòng)，將雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神發(fā)揚(yáng)光大。

1、加強(qiáng)雷鋒精神教育，提高服務(wù)意識(shí)。

我院黨總支組織了學(xué)習(xí)雷鋒精神的教育活動(dòng)。活動(dòng)上我院黨總支副書(shū)記馬建國(guó)同志作了重要講話，為我院青年職工層層剖析了雷鋒精神的歷史及發(fā)展，還反復(fù)強(qiáng)調(diào)了雷鋒精神在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要地位，以及雷鋒精神對(duì)于醫(yī)技人員所具備的特殊意義。通過(guò)這次教育活動(dòng)我院青年職工更加深刻體會(huì)到雷鋒精神的深層含義及重要的實(shí)踐價(jià)值，也為今后的實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，更為此次的“萬(wàn)名志愿者學(xué)雷鋒”活動(dòng)打開(kāi)了帷幕!

2、服務(wù)進(jìn)社區(qū)，溫暖居民心。

為了大力宣傳疾病的預(yù)防和保健，強(qiáng)化群眾衛(wèi)生健康意識(shí)，我院青年職工積極開(kāi)展了進(jìn)社區(qū)為社區(qū)居民進(jìn)行免費(fèi)的血糖、血壓測(cè)量，義務(wù)提供糖尿病、高血壓等慢性病健康咨詢的活動(dòng)。在本次活動(dòng)中我院青年職工一方面為社區(qū)居民進(jìn)行免費(fèi)的血壓、血糖測(cè)量，耐心細(xì)致的解答就診居民的各種問(wèn)題，同時(shí)還通過(guò)派發(fā)宣傳單頁(yè)，積極向他們普及健康知識(shí)。此次義診活動(dòng)結(jié)合了醫(yī)技人員的專業(yè)知識(shí)，極大激發(fā)了我院青年職工的學(xué)習(xí)雷鋒助人為樂(lè)的熱情，堅(jiān)定了他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的信念。

3、發(fā)揚(yáng)愛(ài)心，集體義務(wù)獻(xiàn)血

我院青年職工積極響應(yīng)義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，讓義務(wù)獻(xiàn)血的理念及有關(guān)義務(wù)獻(xiàn)血的常識(shí)得到了廣泛宣傳，也為大家獻(xiàn)出自己的愛(ài)心提供了一個(gè)平臺(tái)，發(fā)揚(yáng)了愛(ài)心，加強(qiáng)了他們的奉獻(xiàn)社會(huì)服務(wù)群眾的意識(shí)，還體現(xiàn)了他們治病救人、替他人著想的思想精神，也為以后做一個(gè)服務(wù)人民的好醫(yī)生打下了基礎(chǔ)。

4、協(xié)管交通，維持秩序

東關(guān)新街口是沭城的一個(gè)通行要道，這里人流量較大，而且有多個(gè)岔路口，在__大隊(duì)一隊(duì)長(zhǎng)及指導(dǎo)員的指導(dǎo)下，我院部分青年職工做起了“__”，按照紅綠燈的指示疏導(dǎo)交通，使原來(lái)有些雜亂的交通在他們的指揮下變得秩序井然。

5、送溫暖，為患者籌資治病

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還注意傾聽(tīng)病患及其家屬的呼聲，摸清他們的具體困難和存在的一些實(shí)際問(wèn)題，看望、慰問(wèn)病人，為肝癌、白血病、尿毒癥等因病致貧的困難病人送去慰問(wèn)金，積極發(fā)揮醫(yī)院的凝集作用，并將送溫暖活動(dòng)列入我院以后日常工作中。通過(guò)送溫暖活動(dòng)，我院衛(wèi)生行業(yè)形象得到了提升，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧!