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第一篇：醫(yī)院半年工作總結(jié)
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼半年已經(jīng)過去了。作為這家醫(yī)院的院長，這半年來無疑是充實而忙碌的。也正因為如此，我才更加珍惜這半年來每一個得以改善醫(yī)院運營的機會和每一次取得的成績。
半年來，作為醫(yī)院院長，首要的任務(wù)便是營造一個良好的醫(yī)院管理環(huán)境。我們花了很長時間進(jìn)行調(diào)研，聽取員工意見，制定了多項工作方案。我們對我院的各項制度進(jìn)行了全面的梳理和完善，不斷地推進(jìn)行政審批改革。我們試行醫(yī)院人事制度改革，將原來的繁瑣、低效的人事操作流程變得更加高效、優(yōu)化。我們采取了“民主選舉、領(lǐng)導(dǎo)任命、合同約定”相結(jié)合的晉升晉級模式，體現(xiàn)了他人晉升要靠自身努力、競爭上崗的哲學(xué)思想，提升了院長工作的可建設(shè)性和實效性。
除了制度改革和內(nèi)部管理的完善，提升我們醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)也是我們今年的關(guān)鍵任務(wù)之一。我們?yōu)閷崿F(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，建立了“患者服務(wù)評價中心”，從患者的`角度，評價醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療效果。通過定期患者滿意度調(diào)查、客觀考核和全院宣傳轉(zhuǎn)型，我們持續(xù)強化醫(yī)院文化內(nèi)涵和服務(wù)理念，努力為患者提供更好的、更便捷的、更高效的服務(wù)。
這半年，我與醫(yī)院管理團(tuán)隊聚焦于提升醫(yī)院的“軟實力”，明確了“贏得市場、贏得榮譽”的策略思路。我堅信開展各項榮譽獲得活動，可以更好地擴大醫(yī)院的影響力和知名度。經(jīng)過我們?nèi)w醫(yī)護(hù)工作者的不懈努力，我們榮獲了多項榮譽： “最具競爭力醫(yī)院”、“最受歡迎醫(yī)院”、“最值得信賴醫(yī)院”、“最具公信力醫(yī)院”等等，不斷提升了醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。同時，我院積極響應(yīng)國家大力發(fā)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的號召，推進(jìn)了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，取得了顯著的成效。
另外，我們也非常注重各類技術(shù)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)提高專業(yè)水平和科技創(chuàng)新能力。醫(yī)院先后組織了多場專業(yè)技術(shù)交流論壇、學(xué)術(shù)講座，鼓勵和引導(dǎo)醫(yī)生進(jìn)行技能提高課程學(xué)習(xí)和病例交流討論，提升了醫(yī)生的專業(yè)技能能力和臨床實踐經(jīng)驗。醫(yī)院也大力支持技術(shù)創(chuàng)新和科研合作，承擔(dān)并完成了多項國家和省市級科研課題，推進(jìn)了醫(yī)院科研能力建設(shè)。
當(dāng)然，以上工作成果不是一時之功，是我們每個醫(yī)院管理者持之以恒、不斷努力的結(jié)果。對于過去的工作，我覺得有幾點需要總結(jié)：首先是要強化制度落實的力度，確保各項制度的貫徹執(zhí)行；其次是加強人才建設(shè)，醫(yī)療人才是醫(yī)院的重要資源，急需加強人才吸引和培養(yǎng)；再者，還要把握市場導(dǎo)向，不忘初心、牢記使命，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，打造市場核心競爭力，使醫(yī)院在全國乃至全球衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。
盡管這半年來，我們?yōu)獒t(yī)院付出了巨大的心血和汗水，但我仍然相信，只要我們一直以一顆積極向上的心態(tài)、務(wù)實求實的工作作風(fēng)，努力不懈地追求卓越，我們的醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展定將取得更明顯的進(jìn)步和更好的成績。在未來的工作中，我們還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精，為更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而不斷努力。
第二篇：醫(yī)院半年個人工作總結(jié)
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建、人才隊伍建設(shè)等中心重點工作，深入推進(jìn)“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊伍新、服務(wù)理念新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神風(fēng)貌新”的“七新”建設(shè)工作，凝聚護(hù)理隊伍，合理安排各項護(hù)理工作?，F(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、 醫(yī)院中心重點工作開展情況
(一)醫(yī)院場所精神構(gòu)建
為有效地提高護(hù)理隊伍的活力和綜合實力，按照新院服務(wù)“四式四化”的工作要求，護(hù)理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準(zhǔn)”、門診“無憂”、手術(shù)室“無懼”，通過競賽活動，深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)涵，增強護(hù)士的責(zé)任意識、主動服務(wù)意識及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護(hù)理工作模式，注重人性化的關(guān)懷，及時滿足病人的需求，努力為患者提供感動的護(hù)理服務(wù)。并以此為切入點，激發(fā)全院護(hù)士改革創(chuàng)新的熱情，優(yōu)化護(hù)理流程，提高工作效益，努力打造我院護(hù)理服務(wù)品牌。
為更好的實現(xiàn)精神風(fēng)貌新的目標(biāo)，護(hù)理部在全院護(hù)理單元開展了團(tuán)體和個人護(hù)理職業(yè)禮儀競賽，通過全員培訓(xùn)，全員考核，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團(tuán)體和個人，促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。
為完善護(hù)理服務(wù)流程，為患者提供更貼心的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部在全院各護(hù)理單元開展了優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)劇本評比活動。通過護(hù)理服務(wù)劇本的編寫、護(hù)理人員的本色演繹，護(hù)理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛自己的工作，更加投入護(hù)理工作。
(二)護(hù)理人才隊伍建設(shè)
配合人力資源科完成了20xx年護(hù)士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。
完善了護(hù)士分層培訓(xùn)工作。低年資護(hù)士注重基礎(chǔ)理論知識和操作技能的學(xué)習(xí)，強調(diào)護(hù)理安全意識，逐步提高護(hù)患溝通能力;中年資護(hù)士注重加強危重、急救能力的培養(yǎng);高年資護(hù)士進(jìn)一步提高對臨床教學(xué)、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護(hù)士的特點，明確了各層級護(hù)士應(yīng)具備的能力和培訓(xùn)考核方法，更有效的提高護(hù)士隊伍的'綜合素質(zhì)。
根據(jù)臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實施動態(tài)定崗定編工作，在保證護(hù)理安全的前提下，實現(xiàn)了護(hù)理人員的動態(tài)調(diào)整，保證了各護(hù)理單元人崗匹配。
二、護(hù)理管理日常工作完成情況
(一)護(hù)理安全得到保證
通過深入學(xué)習(xí)“患者十大安全目標(biāo)”，對照患者安全目標(biāo)梳理護(hù)理服務(wù)各個環(huán)節(jié)，及時排查隱患;完善了護(hù)理不良事件上報制度，護(hù)理部及時給出指導(dǎo)意見，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息;定期召開護(hù)理安全分析會，分析近階段護(hù)理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問題，實施改進(jìn)措施。
(二)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
組織護(hù)士長學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)和修訂后的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動，按活動細(xì)則要求評出優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵，時獎勤罰懶，起到了提高護(hù)理服務(wù)滿意度和鼓勵先進(jìn)的作用;以科護(hù)士長檢查、護(hù)理部專項質(zhì)量控制、護(hù)士長夜查房、護(hù)理部夜查房等多種形式對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，運用PDCA方法不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
(三)護(hù)理教學(xué)得到進(jìn)一步完善
做好了20xx屆實習(xí)生離院工作和20xx屆實習(xí)生承接工作。 20xx年3月承接20xx屆護(hù)理專業(yè)實習(xí)生72名。根據(jù)本屆實習(xí)生特點，護(hù)理部完善了實習(xí)生臨床帶教計劃，對操作技能相對比較薄弱的學(xué)生進(jìn)行了針對性的基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核，促進(jìn)了該類同學(xué)護(hù)理操作技能迅速提升。
每月組織進(jìn)行實習(xí)生業(yè)務(wù)講座，每季度舉辦實習(xí)生座談會和教學(xué)雙向測評工作，不斷提高科室護(hù)理臨床教學(xué)水平。
規(guī)范開展三基培訓(xùn)與考核，鞏固護(hù)理人員的基礎(chǔ)教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓(xùn)及考核。全院護(hù)理人員操作水平明顯提高。
規(guī)范開展年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，提高年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護(hù)士參加三基理論考試，每季度組織年輕護(hù)士進(jìn)行讀書報告會，定期檢查《規(guī)范化培訓(xùn)手冊》填寫情況，促使年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務(wù)。
上半年組織全院護(hù)士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理中創(chuàng)新變革與思維》、《護(hù)理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務(wù)講座，及時向全院護(hù)士講授新理念新要求，提高護(hù)士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護(hù)理問題的能力，加強護(hù)理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平。
(四)積極開展各類活動
舉辦了護(hù)士節(jié)系列慶?；顒?，召開了表彰大會，肯定了在護(hù)理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士的工作，起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用。
成功申報20xx年度市級繼續(xù)教育項目，通過培訓(xùn)班的舉辦，外請優(yōu)秀護(hù)理專家來我院指導(dǎo)，同時擴大我院護(hù)理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。
三、積極配合其他部門工作
每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查，及時發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時糾正。
協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點?？乞炇?、新病區(qū)開設(shè)護(hù)理單元人員配Z及管理等工作。
積極配合信息科牽頭的HIS系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進(jìn)行了實際調(diào)研，根據(jù)三級醫(yī)院建設(shè)要求和實際臨床護(hù)理工作要求，明確護(hù)理信息系統(tǒng)建設(shè)工作要求，及時與信息科溝通，與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致。
積極配合后勤服務(wù)中心，督促各單元強化“節(jié)能減排”意識。
積極配合市場中心、體檢，中心等部門，安排護(hù)理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。
以上為護(hù)理部隊20xx年上半年度的工作總結(jié)。護(hù)理部將團(tuán)結(jié)全院護(hù)士，積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，圍繞醫(yī)院中心重點工作，開展下半年護(hù)理工作。
第三篇：醫(yī)院半年工作總結(jié)
我院根據(jù)赫章縣衛(wèi)生局相關(guān)的文件精神要求。結(jié)合我院當(dāng)前工作實際，研究制定了《“三好一滿意”活動實施方案》。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會?，F(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：
一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”
1、醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的、艱巨的過程。我院結(jié)合實際，利用各種形式加強學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。
2、我院堅持廉潔行醫(yī)，設(shè)立投訴電話，充分利用群眾舉報等形式進(jìn)行監(jiān)督，沒有發(fā)現(xiàn)一例醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。
3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等為主要內(nèi)容的績效考核體系，檢查小組每個月深入到科室、病房進(jìn)行檢查走訪，月底將檢查結(jié)果匯總，反饋到科室從而提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。并在急診科及門診樓一樓醒目位置設(shè)立了意見箱，以便及時解決患者的困難。
二、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程的開展
我院積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，取得患者及社會的廣泛好評。自活動開展以來，我院召開護(hù)理動員大會3次，促使護(hù)士轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動護(hù)理轉(zhuǎn)為主動護(hù)理，使護(hù)士走進(jìn)病房，從剪指甲、洗頭、洗腳等基礎(chǔ)護(hù)理開始走進(jìn)病人，主動了解病人需求，才能真正的改變護(hù)患關(guān)系。各病區(qū)護(hù)士長對護(hù)理工作進(jìn)行分組，建立組長負(fù)責(zé)制，對重癥病人、一級護(hù)理病人進(jìn)行評估，制定護(hù)理措施，并帶頭深入到病房開展基礎(chǔ)護(hù)理工作。為了更好的對病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)理部采用ADL量表評估法，根據(jù)評估成績將病人分為A、B、C三個級別，并根據(jù)評估結(jié)果制定護(hù)理計劃，優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理部規(guī)定每周五為“清洗日”，對住院病人進(jìn)行洗頭、洗腳等基礎(chǔ)護(hù)理，每張病床都設(shè)有責(zé)任護(hù)士，并把晨間護(hù)理和晚間護(hù)理的工作細(xì)化、量化。由最初的`設(shè)立一個示范病區(qū)到現(xiàn)在的全院普及，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展拉近了護(hù)士與病人之間的距離，患者滿意度調(diào)查達(dá)97%以上。在這樣的基礎(chǔ)上我們將更加努力的抓好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意率達(dá)到100%。醫(yī)院對于護(hù)理工作采取院科兩級考核，護(hù)理部組織相關(guān)人員每個月對科室進(jìn)行考核，科室對護(hù)士進(jìn)行考核，按照優(yōu)勞優(yōu)得方法，進(jìn)行績效工資的發(fā)放。護(hù)理部考核主要是根據(jù)每個月進(jìn)行的理論和實踐操作考試成績、患者滿意度調(diào)查、護(hù)理質(zhì)量三方面進(jìn)行綜合考評，每月底公布，做到透明、公正。通過此項活動開展，加強了護(hù)患溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護(hù)理隊伍奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。我院長期實行雙休日及節(jié)假日門診、電話預(yù)約等服務(wù)，為群眾和患者提供了方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
3、是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。
4、是實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
三、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。
1、是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓十三項核心制度，強化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，我院每月進(jìn)行醫(yī)學(xué)講座，主要是交流最新臨床知識、醫(yī)療實踐中的心得體會、常見病多發(fā)病的診斷及治療、新技術(shù)新療法，從而提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性。
2、是加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)院開展檢查解果互認(rèn)制度，從一定程度上減輕了患者的負(fù)擔(dān)，深受患者好評。
3、是每月開展一次“處方點評”工作。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，對處方實行綜合評價。經(jīng)3月6月的處方點評我們發(fā)現(xiàn)存在的常見問題主要是：藥品通用名書寫不規(guī)范、單張門急診處方超過5種藥物、處方診斷書寫不全等。發(fā)現(xiàn)問題后，我們及時跟當(dāng)事醫(yī)生進(jìn)行溝通，指出不足，促其改正。若仍不改正，則全院通報批評進(jìn)行處罰。如今我院的處方點評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續(xù)堅持下去，不斷完善，使之規(guī)范化。
4、為推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，醫(yī)院積極開展臨床路徑，建立臨床路徑指導(dǎo)評估小組，各臨床科室建立臨床路徑實施小組，并選擇了開展臨床路徑的病種（內(nèi)一科心梗、內(nèi)二科腦出血、外科結(jié)節(jié)性甲狀腺腫、婦科子宮肌瘤、骨科腰椎鍵盤突出）。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑實施，嚴(yán)格操作，認(rèn)真分析退出臨床路徑的原因，總結(jié)經(jīng)驗。這項工作
醫(yī)院剛剛開展不久，在很多方面缺乏經(jīng)驗，臨床路徑的開展也存在一些屏障，我們將加大這方面的學(xué)習(xí)，使臨床路徑工作樹立開展，更加規(guī)范的檢查、合理用藥。我院嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度，并將35種抗菌藥物進(jìn)行分類，明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限。開展抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況調(diào)查，每季度對使用前十名的抗菌藥物通過藥事委員會進(jìn)行分析，定期對常用抗生素進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)實驗，及時淘汰不合理抗生素。
5、今年上半年我院骨科收治一位不慎被鋼絲繩勒斷左足的病人，在急救過程中，我院骨科醫(yī)生從中午12點到晚上2點一直戰(zhàn)斗在手術(shù)的第一線，最終為患者保住了左腳。三月份急診接診了一位被三齒叉從腰部完全插入他的腹腔的患者，CT檢查顯示：第一個齒沿扎破下腔靜脈邊緣和十二指腸，第二個扎破胰腺，第三個扎破脾臟上極和胃底。我們開通綠色通道，緊急檢查，科學(xué)手術(shù)，最后患者康復(fù)出院。這兩件事情在滄州日報相繼報道，在社會上引起強烈反響，使群眾對醫(yī)院的醫(yī)療救治工作信心倍增。
四、深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會站監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”
“群眾滿意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。
一、是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。并將調(diào)查結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員的績效考核參考，努力使患者滿意率達(dá)到100%
二、是全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。
通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處。
第四篇：醫(yī)院半年度工作總結(jié)
今年上半年，我院人才工作部門與全院各部門一起，秉承“服務(wù)、專業(yè)、創(chuàng)新”的理念，開展了一系列的工作，為醫(yī)院發(fā)展注入了新動力，也為人才隊伍建設(shè)提供了有效支撐。
一、問題分析
我們深刻認(rèn)識到，隨著醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展，員工隊伍也需要不斷發(fā)展、壯大，才能更好地為患者及醫(yī)院事業(yè)作出貢獻(xiàn)。然而，在往常的工作中，我們發(fā)現(xiàn)還存在許多問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
1. 工作流程不順暢
過去，人才工作部門和各部門間的溝通協(xié)作不夠緊密，工作流程不夠順暢。導(dǎo)致一些工作耗時長、效率低下，無法很好地滿足各部門的需求。
2. 評估機制不完善
用于評估員工的機制存在問題，對員工的評價主觀性較強，難以準(zhǔn)確反映員工的真實表現(xiàn)。
3. 外部競爭壓力大
近年來，隨著社會發(fā)展和其他醫(yī)院的不斷崛起，醫(yī)療市場競爭日益激烈，對醫(yī)院的人才吸引力也越來越大，加大了我們組織和管理人才的'難度。
二、工作措施
針對人才工作中存在的問題，我們采取了一系列的措施：
1. 優(yōu)化工作流程
我們加強了與各部門之間的溝通協(xié)作，優(yōu)化了工作流程。通過實行FIFO原則，及時處理各部門的工作需求，使各項工作可以更順暢、更有效率地完成。
2. 完善評估機制
我們制定了新的員工績效評估制度，并將半年度評估納入日?？己朔懂?。同時，加強經(jīng)驗分享、交流學(xué)習(xí)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，從而提升了評估的準(zhǔn)確性和公正性。
3. 加強人才引進(jìn)
為了提升醫(yī)院的核心競爭力和人才吸引力，我們招聘了一批優(yōu)秀人才加入醫(yī)院。通過充分了解各部門的需求，我們從中篩選出合適的人才，并制定個性化的招聘方案。
4. 建立差異化管理
在員工關(guān)懷、培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、薪資福利等方面，我們實行差異化管理，針對不同類型員工做出不同的管理方案，使員工感到更被重視和關(guān)注。
三、成效反饋
這些舉措對于人才工作的整體管理和發(fā)展產(chǎn)生了積極影響：
1. 工作流程更加高效
加強各部門協(xié)作使得各項工作可以更順暢、更有效率地完成，節(jié)約了人力和時間資源，有效地解決工作難題。
2. 評估機制更加科學(xué)
完善的評估機制讓員工更有目標(biāo)感、成就感和歸屬感。運用更科學(xué)的評價體系，評估結(jié)果更準(zhǔn)確、更公正，更有利于員工積極工作。
3. 人才引進(jìn)取得初步成效
我們引進(jìn)了一批優(yōu)秀人才，這些人才為醫(yī)院的發(fā)展提供了巨大能量，支撐了醫(yī)院的各項工作進(jìn)展。
4. 差異化管理更加人性化
差異化管理為員工提供的各種服務(wù)和關(guān)懷，增加了員工的獲得感和幸福感，使員工對待工作更加產(chǎn)生歸屬意識，進(jìn)一步提高了員工滿意度和忠誠度。
四、總結(jié)
半年來，我們始終堅持以用戶需求為中心，注重細(xì)節(jié)，始終秉持“服務(wù)、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價值觀，使得人才工作獲得了良好的成效。在以后的工作中，我們將繼續(xù)加強團(tuán)隊協(xié)作，優(yōu)化工作流程，完善各項評估體系，增強醫(yī)院的核心競爭力和人才吸引力，為醫(yī)院發(fā)展注入更多的新動力！
第五篇：醫(yī)院半年工作總結(jié)
今年上半年，我院人才工作部門與全院各部門一起，秉承“服務(wù)、專業(yè)、創(chuàng)新”的理念，開展了一系列的工作，為醫(yī)院發(fā)展注入了新動力，也為人才隊伍建設(shè)提供了有效支撐。
一、問題分析
我們深刻認(rèn)識到，隨著醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展，員工隊伍也需要不斷發(fā)展、壯大，才能更好地為患者及醫(yī)院事業(yè)作出貢獻(xiàn)。然而，在往常的工作中，我們發(fā)現(xiàn)還存在許多問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
1. 工作流程不順暢
過去，人才工作部門和各部門間的溝通協(xié)作不夠緊密，工作流程不夠順暢。導(dǎo)致一些工作耗時長、效率低下，無法很好地滿足各部門的需求。
2. 評估機制不完善
用于評估員工的機制存在問題，對員工的評價主觀性較強，難以準(zhǔn)確反映員工的真實表現(xiàn)。
3. 外部競爭壓力大
近年來，隨著社會發(fā)展和其他醫(yī)院的不斷崛起，醫(yī)療市場競爭日益激烈，對醫(yī)院的人才吸引力也越來越大，加大了我們組織和管理人才的難度。
二、工作措施
針對人才工作中存在的問題，我們采取了一系列的措施：
1. 優(yōu)化工作流程
我們加強了與各部門之間的溝通協(xié)作，優(yōu)化了工作流程。通過實行FIFO原則，及時處理各部門的工作需求，使各項工作可以更順暢、更有效率地完成。
2. 完善評估機制
我們制定了新的員工績效評估制度，并將半年度評估納入日?？己朔懂?。同時，加強經(jīng)驗分享、交流學(xué)習(xí)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，從而提升了評估的準(zhǔn)確性和公正性。
3. 加強人才引進(jìn)
為了提升醫(yī)院的核心競爭力和人才吸引力，我們招聘了一批優(yōu)秀人才加入醫(yī)院。通過充分了解各部門的需求，我們從中篩選出合適的`人才，并制定個性化的招聘方案。
4. 建立差異化管理
在員工關(guān)懷、培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、薪資福利等方面，我們實行差異化管理，針對不同類型員工做出不同的管理方案，使員工感到更被重視和關(guān)注。
三、成效反饋
這些舉措對于人才工作的整體管理和發(fā)展產(chǎn)生了積極影響：
1. 工作流程更加高效
加強各部門協(xié)作使得各項工作可以更順暢、更有效率地完成，節(jié)約了人力和時間資源，有效地解決工作難題。
2. 評估機制更加科學(xué)
完善的評估機制讓員工更有目標(biāo)感、成就感和歸屬感。運用更科學(xué)的評價體系，評估結(jié)果更準(zhǔn)確、更公正，更有利于員工積極工作。
3. 人才引進(jìn)取得初步成效
我們引進(jìn)了一批優(yōu)秀人才，這些人才為醫(yī)院的發(fā)展提供了巨大能量，支撐了醫(yī)院的各項工作進(jìn)展。
4. 差異化管理更加人性化
差異化管理為員工提供的各種服務(wù)和關(guān)懷，增加了員工的獲得感和幸福感，使員工對待工作更加產(chǎn)生歸屬意識，進(jìn)一步提高了員工滿意度和忠誠度。
四、總結(jié)
半年來，我們始終堅持以用戶需求為中心，注重細(xì)節(jié)，始終秉持“服務(wù)、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價值觀，使得人才工作獲得了良好的成效。在以后的工作中，我們將繼續(xù)加強團(tuán)隊協(xié)作，優(yōu)化工作流程，完善各項評估體系，增強醫(yī)院的核心競爭力和人才吸引力，為醫(yī)院發(fā)展注入更多的新動力！
第六篇：半年醫(yī)院工作總結(jié)
科室20xx上半年工作總結(jié) 在過去的半年中，XX外科及骨科全體同志在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的通力配合下，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，積極投身于經(jīng)營投標(biāo)工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx上半年來外科及骨科工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
全體同志能積極參加處里組織的各項政治學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的思想報告，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。堅持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)發(fā)展觀，使學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀的過程，成為自覺指導(dǎo)我們的各項工作的過程，成為自覺改造世界觀、人生觀 、價值觀的過程。
二 、工作方面：
勤勤懇懇，扎實做好科室工作。在日常工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了科室整體的'業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作質(zhì)量，保證了科室各項工作的正常開展。
三、取得的成績。
半年來，全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，積極搜集工程信息，認(rèn)真對待每一次投標(biāo)工作，并不斷提高防范風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險的能力。
1、病患數(shù)量：
2、完成經(jīng)濟(jì)收入情況：
3、上半年住院病人數(shù)手術(shù)例數(shù)：
4、手術(shù)數(shù)量：
5、病種數(shù) ， 重大手術(shù)例數(shù) ， 危重病人搶救數(shù)， 成功率。
四、存在問題;
1.上下班交接內(nèi)容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
2.遵守勞動紀(jì)律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象仍存在。
3.廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，科室的行政治理、經(jīng)營治理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
針對目前問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好。
五、努力方向：
1、進(jìn)一步強化管理、加強醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能。
2、堅持以專業(yè)的醫(yī)療救治能力和熱情的服務(wù)態(tài)度來回報患者的信任及配合。
20xx年上半年結(jié)束，我們雖然取得了一定的成績，但是工作的積極主動性還不夠強，在下半年的工作中，我們將不斷進(jìn)取，以真誠的、飽滿的工作熱情對待每一位病患，爭取科室及醫(yī)院更好的發(fā)展。
