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第一篇：城管個(gè)人工作總結(jié)
__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市執(zhí)法局的精心指導(dǎo)下，全區(qū)城管系統(tǒng)緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展觀，文明執(zhí)法，建設(shè)人民滿(mǎn)意城管”這一目標(biāo)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法，深入開(kāi)展中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍自身建設(shè)，創(chuàng)新工作思路，健全完善工作機(jī)制，全面提升了城市管理綜合水平，較好地完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)具體工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
(一)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面提高執(zhí)法隊(duì)伍的綜合素質(zhì)
1、扎實(shí)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。
一年來(lái)，我局先后認(rèn)真開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)“回頭看”、以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、文明執(zhí)法、建設(shè)人民滿(mǎn)意城管”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，帶領(lǐng)全局黨員干部、執(zhí)法隊(duì)員利用周一例會(huì)和周三政治學(xué)習(xí)，不斷深化理論學(xué)習(xí)，狠抓成果轉(zhuǎn)化，努力實(shí)現(xiàn)城市管理工作的整體推進(jìn)，跨越發(fā)展。
2、采取多種形式開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。
為了提高全局執(zhí)法人員的法律意識(shí)，增強(qiáng)文明執(zhí)法、廉潔從政、執(zhí)法為民、構(gòu)建和諧的執(zhí)法理念，局系統(tǒng)重點(diǎn)開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法教育培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法的落實(shí)工作;多次邀請(qǐng)市執(zhí)法局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局開(kāi)展執(zhí)法依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法程序等方面的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，促使全局執(zhí)法隊(duì)員培養(yǎng)和樹(shù)立正確的執(zhí)法理念，在全局形成了積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣。
(二)全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造高效廉潔勤政的執(zhí)法隊(duì)伍
1、全面推行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作。
今年以來(lái)，我局多次集中全體人員學(xué)習(xí)市局關(guān)于推行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作相關(guān)文件精神，并按照要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法程序，對(duì)案卷的制作進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。局業(yè)務(wù)科室每周對(duì)各中隊(duì)的法律文書(shū)給予面對(duì)面指導(dǎo)，每月下旬對(duì)相關(guān)科(室)、中隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作學(xué)習(xí)情況和案件辦理情況進(jìn)行考察，每季度在全局范圍內(nèi)開(kāi)展一次標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法相關(guān)法律培訓(xùn)，各項(xiàng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)了全局標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共發(fā)放各種法律文書(shū)142本，規(guī)范文書(shū)21份，歸檔文書(shū)22份，制作一般程序案卷60余份，簡(jiǎn)易程序案卷20余份。從我局成立至今共制作一般程序案卷211份，簡(jiǎn)易程序案卷447份。
2、深化基層中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)工作。
為切實(shí)加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，我局采取五項(xiàng)措施深入開(kāi)展了為期一個(gè)月的基層中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)?；顒?dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)了全區(qū)城管執(zhí)法系統(tǒng)基層中隊(duì)的組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，使城管基層中隊(duì)建設(shè)越來(lái)越規(guī)范化、系統(tǒng)化。
3、結(jié)合工作特點(diǎn)狠抓廉政建設(shè)。
為了加強(qiáng)糾風(fēng)工作力度，嚴(yán)格落實(shí)“五不準(zhǔn)”和“八條禁令”等各項(xiàng)工作制度，我局開(kāi)展了為期一個(gè)半月的“反腐倡廉宣傳教育月”活動(dòng)?；顒?dòng)的開(kāi)展，有力地形成了城管執(zhí)法反腐倡廉“大宣教”的良好工作局面，在全局形成了“敬廉、崇廉、愛(ài)廉、護(hù)廉”的良好氛圍。
4、高度重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
采取多種形式營(yíng)造濃厚的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，先后組織了“放歌五月頌灞橋”歌詠比賽;觀看訴說(shuō)城管生活的數(shù)字電影《城管媽媽》;市執(zhí)法局組織的書(shū)畫(huà)攝影展活動(dòng)并取得了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)前五名的好成績(jī)。
(三)全面落實(shí)城市管理工作職能，開(kāi)拓執(zhí)法工作新局面
1、對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全面整治。
今年以來(lái)，我局先后開(kāi)展了各類(lèi)非法占道經(jīng)營(yíng)、餐飲和美容美發(fā)提升服務(wù)水平“百日行動(dòng)”、“雙十亂”等專(zhuān)項(xiàng)整治工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共取締占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)730余戶(hù)，出動(dòng)人員1500 余人次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛360余次，治理“九亂”350余處?；顒?dòng)的開(kāi)展，有力的打擊遏制了各類(lèi)非法占道、出店經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)和提升了全區(qū)的市容環(huán)境。
2、超額完成了拆除違法建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
我局加強(qiáng)了拆除違法建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共出動(dòng)執(zhí)法人員760 人次，巡查 70次，制止新建違法建設(shè)14 起，其中強(qiáng)拆8起，共拆除亂搭亂建18 處，面積達(dá)3.2萬(wàn)平方米;全年共拆除違法建設(shè)23.2萬(wàn)平方米，提前并超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。
3、不斷加大對(duì)渣土車(chē)的整治力度。
我們加大了對(duì)建筑工地和建筑垃圾清運(yùn)車(chē)輛的管理力度，抽出四名工作骨干參加渣土車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治小組;成立了機(jī)動(dòng)中隊(duì)，24小時(shí)不間斷巡查，開(kāi)展集中整治活動(dòng)90余次，共檢查車(chē)輛1587 輛，處罰違規(guī)車(chē)輛 547輛，使我區(qū)建筑垃圾車(chē)亂倒、車(chē)輛帶泥上路、沿途拋灑等現(xiàn)象明顯減少。
4、扎實(shí)做好其它各項(xiàng)執(zhí)法工作。
一是對(duì)轄區(qū)不符合標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)頭牌匾進(jìn)行52次集中整治。共下發(fā)整改通知書(shū)102 戶(hù)，拆除爛牌子221塊，爛布條125 條，門(mén)頭牌匾全年共整治到位147塊。二是對(duì)全區(qū)38家洗車(chē)場(chǎng)(站)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。共取締不合格洗車(chē)場(chǎng)(站)14家，限期整改22家，收繳洗車(chē)機(jī)27臺(tái)。三是對(duì)產(chǎn)生噪音污染的電焊、修車(chē)、蒸饃攤點(diǎn)、飲食攤點(diǎn)進(jìn)行了多次集中整治。
5、開(kāi)展城管法律知識(shí)宣傳活動(dòng)。
深入機(jī)關(guān)、社區(qū)、沿街商戶(hù)、學(xué)校、建筑工地等開(kāi)展針對(duì)性宣講培訓(xùn)活動(dòng)。共設(shè)立固定宣傳站點(diǎn)11 處，發(fā)放宣傳資料8000份，接受市民咨詢(xún)161起，播放教育片28場(chǎng)次，展板講解48場(chǎng)次，張貼宣傳資料 320份，宣傳畫(huà)50 份，受教育群眾約__余人。
6、及時(shí)、高效辦理投訴案件。
全年共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、新聞監(jiān)督摘報(bào)、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站投訴等問(wèn)題20余件。12342城管特服熱線(xiàn)堅(jiān)持全天候24小時(shí)受理市民投訴和咨詢(xún)，共受理市民投訴咨詢(xún)508件，回復(fù)508件，辦結(jié)率為100%。
第二篇：城管個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事及各位隊(duì)友：
大家好，我叫××*，現(xiàn)任督察中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)?，F(xiàn)就20xx年學(xué)習(xí)、工作等情況及20xx年工作計(jì)劃從以下7個(gè)方面匯報(bào)如下
一、認(rèn)真做好城市管理行政執(zhí)法督察工作。作為中隊(duì)長(zhǎng)既要干好具體工作，又要落實(shí)好全體執(zhí)法人員的崗位責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室給予中隊(duì)的任務(wù)和指示，同時(shí)結(jié)合支隊(duì)的要求和中隊(duì)階段性任務(wù)制定督察工作的具體實(shí)施方案，組織實(shí)施。明確分工、合理調(diào)度，準(zhǔn)確掌握工作動(dòng)態(tài)，做到全面調(diào)查、仔細(xì)分析、及時(shí)反饋。
二、做好緊密聯(lián)系各中隊(duì)的工作。目前，市區(qū)兩級(jí)都成立了專(zhuān)門(mén)的督察機(jī)構(gòu)，市區(qū)兩級(jí)形成了條塊結(jié)合的工作模式，為我們督察工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。從而進(jìn)一步做好我督察的交流和溝通，加強(qiáng)日常工作聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮自身的作用，力求將問(wèn)題解決在基層。督導(dǎo)是督察和指導(dǎo)兩方面的有機(jī)結(jié)合，督察中隊(duì)作為分局落實(shí)責(zé)任的一線(xiàn)力量，在做好督察工作的同時(shí)，還要根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)及辦公的工作要求，加強(qiáng)對(duì)各中隊(duì)督察工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，切實(shí)有效的把督和導(dǎo)的工作結(jié)合起來(lái)，不定期、不定時(shí)的學(xué)習(xí)交流，共同查找問(wèn)題解決問(wèn)題。
三、做好日常的督察工作。根據(jù)《督察暫行辦法》《隊(duì)員一日生活制度》的規(guī)定，組織督察隊(duì)員采取隨機(jī)、重點(diǎn)、專(zhuān)項(xiàng)等督察方式和明暗結(jié)合的辦法對(duì)城管執(zhí)法人員依法履行職責(zé)、行使職權(quán)、遵守紀(jì)律的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。并嚴(yán)格按照市局有關(guān)《執(zhí)法人員行為規(guī)范》《裝備管理規(guī)定》和《執(zhí)法人員“十不規(guī)范”》等相關(guān)規(guī)定的要求，重點(diǎn)對(duì)隊(duì)伍中出現(xiàn)的執(zhí)法腐敗、濫用職權(quán)、隨意執(zhí)法、失職瀆職、政令不通等不良行為、苗頭性問(wèn)題進(jìn)行督察，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯總、分析、上報(bào)，確保下情上達(dá)，同時(shí)在信息的匯總方面做到全面性、準(zhǔn)確性、實(shí)效性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀有價(jià)值的依據(jù)。
四、做好督察隊(duì)伍內(nèi)部建設(shè)工作。執(zhí)法督察是相對(duì)特殊的工作崗位，打鐵還須自身硬，每個(gè)督察隊(duì)員只有政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)合格了，才能勝任督察工作，才能做出表率，使人信服，進(jìn)而確保工作開(kāi)展。因此督察隊(duì)伍內(nèi)部建設(shè)必須加強(qiáng)，不能懈怠，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是隊(duì)伍內(nèi)部的建章立制，明確督察人員應(yīng)具備的行為規(guī)范，注重隊(duì)員的日常養(yǎng)成，建立正規(guī)化的督察運(yùn)作機(jī)制;二是隊(duì)伍的政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，既要組織學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想、國(guó)家的方針政策，也要組織隊(duì)員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，不斷提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)，為依法履行督察職責(zé)打下良好的理論基;三是隊(duì)伍的日常教育和思想政治工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做好針對(duì)性的疏導(dǎo)。
五、做好內(nèi)外業(yè)的結(jié)合工作;分局辦公室作為為信息交換的樞紐和工作任務(wù)的指揮平臺(tái)，在我局的日常城管執(zhí)法工作中起著非常重要的作用。我們須重點(diǎn)抓好與指揮中心的信息互通工作，檢查、監(jiān)督指揮中心下發(fā)指令的落實(shí)情況，及時(shí)反饋有關(guān)信息。把巡查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)指揮中心(辦公室)，交由指揮中心(辦公室)做統(tǒng)一安排部署。
六、做好與兄弟單位督察機(jī)構(gòu)的信息互通、學(xué)習(xí)借鑒工作;城管執(zhí)法是一種新生的城市管理模式，需要我們探索著前進(jìn)，作為隊(duì)伍內(nèi)部管理的督察工作，在理論實(shí)踐方面能夠引用的經(jīng)驗(yàn)非常欠缺，因此做好與其他兄弟單位的溝通、交流顯的尤為重要。在條件允許的情況下適時(shí)的要求隊(duì)員學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)外督查工作方式方法也是提升督察工作水平的有效途徑之一。
七、工作不足，新年設(shè)想。
鑒于xx年工作中的不足xx年我將做好以下四個(gè)方面：
1、是強(qiáng)化交流，不斷的提高政策認(rèn)知度和個(gè)人理解能力、業(yè)務(wù)水平。努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬的督察隊(duì)伍。
2、一是進(jìn)一步提高對(duì)督察工作的認(rèn)識(shí)。督察工作是城管執(zhí)法工作體系的重要組成部分，是城管執(zhí)法工作順利開(kāi)展的重要保障，制定計(jì)劃、明確責(zé)任，做到有的放矢，形成了一套行之有效的工作方法。
3、把督察工作統(tǒng)一到局、支隊(duì)的總體工作部署上，圍繞局的中心工作開(kāi)展督察。分類(lèi)督察。要進(jìn)一步嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮督察工作的參謀作用。是采取靈活多樣的督察方式，把督察工作落到實(shí)處。
4、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，從而做到以點(diǎn)帶線(xiàn)開(kāi)創(chuàng)城管中的督察工作新局面。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，逐步提高，當(dāng)好表率。
在新的一年，我將認(rèn)真努力協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)及局辦公室齊心協(xié)力、群策群力，帶好隊(duì)伍，為曲江建設(shè)服務(wù)，樹(shù)立一名中隊(duì)長(zhǎng)的良好形象。
謝謝大家!
述職人：××××
20xx-11-30
第三篇：城管個(gè)人工作總結(jié)
為提高城市管理水平，發(fā)展良好的市容環(huán)境，樹(shù)立xx城市的新形象，一年來(lái)，在市城管委的領(lǐng)導(dǎo)下，我大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視，意識(shí)到位，全體民警踴躍加入，大力發(fā)展了城市管理工作，認(rèn)真落實(shí)市容環(huán)境集中整治各項(xiàng)工作職責(zé)，狠抓城區(qū)交通秩序管理，到達(dá)了人車(chē)各行其道，車(chē)輛行駛有章，停放有序，車(chē)進(jìn)站，人歸點(diǎn)的目標(biāo)，職責(zé)路段xx大橋至xx路口整齊有序，我大隊(duì)充分發(fā)揮了市容環(huán)境整治和交通秩序管理主力軍的作用，并取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：
一、進(jìn)步意識(shí)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為抓好城市管理工作，我大隊(duì)結(jié)合自身交通管理職能，成破了以教導(dǎo)員xx為組長(zhǎng)，辦公室主任xx為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)科室跟xx中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的城市治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)引導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)城市管理工作的組織履行跟監(jiān)督檢查，并清楚了任務(wù)，層層落實(shí)到位，確保了城市管理工作的順利發(fā)展。
二、完善亮化工程，實(shí)行門(mén)前三包
為亮化城區(qū)夜景，我大隊(duì)以高度的職責(zé)感當(dāng)真抓好臨街店面的亮化工程建設(shè)工作，組織專(zhuān)門(mén)力量，安排足額資金在xx賓館大樓xx路街面安裝了軟管彩燈和“xx交警”標(biāo)志霓虹燈，按劃定開(kāi)啟，并經(jīng)常測(cè)驗(yàn)保護(hù)。同時(shí)我大隊(duì)與臨街店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了“門(mén)前三包”職責(zé)狀，實(shí)施門(mén)前三包，并安排專(zhuān)人按期督促檢討，確保了職責(zé)路段的環(huán)境、衛(wèi)生秩序，美化了xx路環(huán)境，優(yōu)化了市民工作生活環(huán)境。
三、分段包干，落實(shí)職責(zé)
我大隊(duì)采取定人、定崗、定職責(zé)的三定工作職責(zé)制，把城區(qū)各街道劃分到各科室中隊(duì)，科室中隊(duì)長(zhǎng)為職責(zé)人，分管大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，明白工作職責(zé)和職責(zé)，重點(diǎn)查糾了機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放、非機(jī)動(dòng)車(chē)、出租摩托車(chē)不按規(guī)定停放地點(diǎn)停放、7：00D18：30大小貨車(chē)在xx南路裝卸貨物、占道擺攤設(shè)點(diǎn)、堆物堆料，在xx大道、xx路違背人車(chē)分道管理、行人不按規(guī)定橫過(guò)街道、不按照交通信號(hào)和交通警察指揮、客運(yùn)車(chē)輛隨意上、下客，無(wú)牌無(wú)證、假牌假證、未年檢的靈活車(chē)、報(bào)廢車(chē)輛右向車(chē)輛上路行駛及無(wú)證駕車(chē)等氣象和其余交通守法舉動(dòng)。
執(zhí)勤時(shí)間從早上7：45至晚上18：00，對(duì)不準(zhǔn)時(shí)上、下崗和職責(zé)路段浮現(xiàn)車(chē)輛亂停亂放及交通堵塞的職責(zé)城管進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并扣除當(dāng)月崗位津貼，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及局督查隊(duì)每一天不間斷地進(jìn)行巡邏檢查，確保了工作措施落到實(shí)處，嚴(yán)糾占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛違章停放、違反人車(chē)分道等交通遵法行動(dòng)，并積極配合上級(jí)局部的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。一年來(lái)累計(jì)查扣無(wú)牌無(wú)證摩托車(chē)1037余輛，拖曳違章汽車(chē)48輛，暫扣駕駛證1342本，清理亂停亂放、擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)983余處，其余各類(lèi)違章347余起，維護(hù)了城區(qū)的.交通秩序，為市民創(chuàng)造了良好的城區(qū)交通環(huán)境。
四、抓實(shí)義務(wù)路段的整治工作
根據(jù)城管委安排，我大隊(duì)與市政協(xié)、工商聯(lián)、新華書(shū)店、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、統(tǒng)戰(zhàn)部、市農(nóng)辦、市商業(yè)局、廣場(chǎng)辦等成員單位負(fù)責(zé)xx大橋至xx路口的市容環(huán)境整治工作，同時(shí)，我大隊(duì)定期招集成員單位召開(kāi)整治工作會(huì)議，并實(shí)行“周五市容環(huán)境整治運(yùn)動(dòng)”，每周的星期五組織人員深入職責(zé)路段進(jìn)行整治占道經(jīng)營(yíng)、占道打麻將和占道算命、車(chē)輛亂停亂放、清算戶(hù)外廣告和掃除路面等工作義務(wù)。我大隊(duì)負(fù)責(zé)參與整治工作的城管不怕苦不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了職責(zé)路段良好的市容環(huán)境秩序。
20xx年，我大隊(duì)的城市管理工作誠(chéng)然獲得了必須的成就，并踴躍向省暢通工程領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)“三等”的城市管理水平城市，但與現(xiàn)代化城市的要求還有很大的差距。新的一年，新的開(kāi)始，20xx年，我大隊(duì)將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力維護(hù)xx的道路交通秩序，始終提高城市管理程度，為xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建設(shè)xx東部中心城市，xx邊際區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心，暢通、有序的交通環(huán)境和整潔的環(huán)境、衛(wèi)生秩序而服務(wù)。
