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第一篇：個人工作總結(jié)報告800字

為全面落實“六五”普法規(guī)劃，大力宣傳現(xiàn)代法制理念，努力傳播法律知識，提高公民法治意識和法律素質(zhì)，創(chuàng)造良好的法治環(huán)境，我司在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞普法工作目標(biāo)，密切聯(lián)系實際，勇于創(chuàng)新，狠抓落實，普法和依法治理工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

為保證法制宣傳教育工作順利進(jìn)行，加強(qiáng)對法律知識學(xué)習(xí)和普及活動的管理，確保法制教育取得實實在在的效果，我司主要從以下幾個方面狠抓落實：

(一)構(gòu)建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

重新調(diào)整“六五”普法和依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，配備專(兼)職工作人員，全面負(fù)責(zé)普法工作日常工作，為“六五”普法順利開展提供了有力的組織保證。

(二)按照“六五”普法計劃要求制定普法規(guī)劃。

結(jié)合工作實際，制定了“六五”普法工作規(guī)劃，年度有計劃，平時有檢查。使依法治理及“六五”普法工作有目標(biāo)，有步驟，工作穩(wěn)步推進(jìn)。

(三)狠抓制度落實，做到依法辦事。

按照“六五”普法的要求，我司定期召開普法和依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究計劃，通報工作開展情況，確定“12.4”重_制教育活動安排――法制宣傳日、宣傳周、宣傳月等活動。

2.圍繞中心，開展普法宣傳

為確保普法依法治理工作全面推進(jìn)，不留“死角”，我司廣泛開展法制宣傳教育活動，在抓好全司員工普法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突出了領(lǐng)導(dǎo)班子成員、公司骨干、黨員、入黨先進(jìn)份子的法制宣傳教育。

第一，堅持“六五”普法宣傳教育工作與做好本職工作相結(jié)合，促進(jìn)我司的全面發(fā)展。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的法制觀念，依法辦事，進(jìn)行企務(wù)公開。

第二，堅持“六五”普法宣傳教育工作與處理信訪件，矛盾糾紛排查，調(diào)解工作想結(jié)合。在處理信訪件工作上，做好件件有答復(fù)，不允許推辦、托辦、不辦的現(xiàn)象發(fā)生。在矛盾糾紛排查調(diào)解方面，對可能發(fā)生的事件進(jìn)行認(rèn)真分析，并研究了預(yù)防矛盾糾紛和可能引發(fā)時間的處置措施。

第三，堅持“六五”普法與黨員、入黨先進(jìn)份子相結(jié)合，不斷提高群眾學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識水平、理論水平，增強(qiáng)法律責(zé)任意識，有力的促進(jìn)積極份子參與普法工作的開展。

3.“六五”普法工作取得成效

(一)員工的法律意識和法律素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

“六五”普法期間，全司員工通過認(rèn)真學(xué)習(xí)憲法等基本法律以及與自身工作、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)一步提高了學(xué)法、用法、守法的自覺性和積極性，越來越多的人能夠依靠法律解決各類矛盾，形成了依法守法、積極行使合法權(quán)利、自覺履行法定義務(wù)、運(yùn)用法律武器同違法犯罪行為作斗爭的良好習(xí)慣，也推動了我司依法辦事的工作章程。同時，廣大員工進(jìn)一步明確了公民的法律地位，增強(qiáng)了依法納稅、依法履行社會義務(wù)的自覺性，增強(qiáng)了民主意識和監(jiān)督意識。

(二)領(lǐng)導(dǎo)干部依法管理、依法辦事能力明顯提高。

提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的法治理論水平，切實加強(qiáng)學(xué)法用法的制度化、規(guī)范化建設(shè)，依法管理、依法辦事的自覺性和能力。領(lǐng)導(dǎo)干部堅持帶頭學(xué)法用法，積極參加各類法制講座、普法考試，并做到依法決策。

(三)基層民主法制建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

我司基層民主法制建設(shè)隨著“六五”普法教育的不斷深化而穩(wěn)步推進(jìn)，并做到了有長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計劃、工作目標(biāo)、具體措施，得到了我司全體員工的擁護(hù)，取得了令人滿意的成效。

(四)為公司穩(wěn)定內(nèi)部管理奠定基礎(chǔ)。

“六五”普法工作中，我司始終把普法教育與全司員工關(guān)注的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題結(jié)合在一起，采取切實有效的措施，積極發(fā)揮法律的引導(dǎo)教育作用，穩(wěn)定了我司內(nèi)部管理。

第二篇：個人工作總結(jié)報告800字

20__年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的20__年。新年伊始，對自己過去一年的工作認(rèn)真做總結(jié)，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。

__年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應(yīng)了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。

因為我在公司主要工作為客服，因此崗位的本職工作量大，責(zé)任比較重，如果稍有疏忽往往可能會引起其他同事工作的麻煩，所以需要認(rèn)真，專心地做好。作為客服，主要的工作流程如下：

1、新客戶的加盟維護(hù)，以及店鋪維護(hù)，與加盟客戶做好客勤關(guān)系。

2、老客戶的維護(hù)與店鋪貨品分析。

3、維護(hù)倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。

4、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時傳達(dá)廠家通知的各種信息。

5、平時客戶訂單的錄入，合類表格的制作。

6、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等。

工作時我必須盡量做到認(rèn)真，仔細(xì)，避免錯誤的出現(xiàn)，如出現(xiàn)也能及時的更改。如果一切順利的話，完成一票合同是比較快的，但是經(jīng)常也會碰到一些特殊情況，如貨物有所更改，貨物錯發(fā)，漏發(fā)等情況，就需要及時通知公司進(jìn)行更改或處理;同時這也需要與業(yè)務(wù)員之間進(jìn)行密切配合及溝通信息，以免產(chǎn)生不必要的損失。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高，期間因經(jīng)驗不足，與公司同事溝通上的理解錯誤，犯過不少錯誤：

工作不夠仔細(xì)，處理客戶投訴經(jīng)驗不足，單據(jù)沒有仔細(xì)的核對，沒有很好的總結(jié)以前犯下的錯誤，重復(fù)犯同樣的錯誤，造成客戶對公司能力的質(zhì)疑。

希望自己能在新的一年里能多多學(xué)習(xí)并提高自己，認(rèn)真的改正自身的缺點(diǎn)，做到認(rèn)真仔細(xì)。另外也希望和大家一起再創(chuàng)佳績，在新的一年里發(fā)展得更好。祝福所有認(rèn)識我的人和我認(rèn)識的人新年快樂!也祝福公司生意興隆!