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第一篇：城管個人工作總結報告
按照區(qū)人大常委會辦公室《關于“一府兩院”組成部門負責人向區(qū)人大常委會提交書面述職報告的通知》(包九原人辦發(fā)【20XX】44號)精神，現(xiàn)述職如下：
一、總體工作情況及成效
20XX年，團結帶領全體執(zhí)法隊員，立足部門職能職責，深入貫徹落實區(qū)九屆五次黨代會、區(qū)十六屆三次人代會會議精神，以“圍繞一個大局(打造未來現(xiàn)代化都市新區(qū))、攻堅三大難點(棚改工程項目、景觀示范街創(chuàng)建、“十個全覆蓋”工作)、強化兩項建設(法制建設、執(zhí)法隊伍建設)、堅持四個全面協(xié)調(diào)推進”(市容監(jiān)察、集體土地違法建設管控、宣傳教育、黨政工團婦)為總體工作思路，以勇于創(chuàng)新的精神、時不我待的熱情和激情，不斷深入推動各項城管執(zhí)法工作有效落實，取得了顯著的工作成效。
(一)全力保障重點工程項目順利實施
以“前期管控、拆中推動、難點突破”為準則，全力保障重點工程項目的順利實施，立足舉全區(qū)之力推進新都市區(qū)建設的戰(zhàn)略部署，嚴格控制違法建設，確保征拆工作順利推進，以網(wǎng)格化的執(zhí)法管控機制，突出對夜間，節(jié)假日等重要節(jié)點的防控，即時說服教育、宣傳引導、強制打擊等執(zhí)法措施綜合并用，對無理拆遷戶依法進行法制強拆，各棚改工程項目區(qū)域違法建設呈現(xiàn)出了可防、可控的局面和態(tài)勢，有力推動了拆遷工作的順利進行，突破了城市拆遷改造瓶頸。共組織棚戶區(qū)大型強制拆除行動13次，拆除違法建設78處，面積19620平方米。
(二)全力組織開展景觀示范街創(chuàng)建工作
積極加強與各相關職能部門的溝通，克服工作阻力和壓力，全力推進5條景觀示范街的創(chuàng)建工作，對5條景觀示范街的店外堆放、占道經(jīng)營、市容“六亂”和“門前三包”不落實等市容違章行為進行不間斷的集中整治，大力整治景觀示范街難點重點工作，清理整治青山路道路西側(cè)廢土清運，會同相關職能部門分3次對建設路、210國道九原段沿線8處擎天柱大型戶外廣告牌進行了拆除，拆除總面積2268平方米，有效改善了青山路九原段西側(cè)的市容環(huán)境秩序，凈化了
210國道九原段、建設路高空市容秩序，推動了景觀示范街創(chuàng)建指標任務的達標見效。
(三)全力保障“十個全覆蓋”工程
按照區(qū)委、區(qū)政府關于“十個全覆蓋”工作的總體安排部署，緊貼職能職責，集中優(yōu)勢執(zhí)法力量，全力組織開展“十個全覆蓋”環(huán)境綜合整治工作，特別是在國慶長假，取消公休，安排150名優(yōu)勢執(zhí)法力量，全力支持配合各蘇木鎮(zhèn)(辦事處)的“十個全覆蓋”工程觀摩檢查工作。配合哈林格爾鎮(zhèn)對南繞城以南、黃河景觀道以北宋昭公路西側(cè)包鋼供水管線安全距離范圍內(nèi)各類建(構)筑物以及影響市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題進行了專項綜合整治，完成了對宋昭公路哈林格爾段道路兩側(cè)12類共計233處，42794㎡地上物的測量統(tǒng)計，下發(fā)《整治道路沿線—各商戶環(huán)境衛(wèi)生責任書》220份，共清理違規(guī)廣告，店招牌匾80余塊，清理影響市容環(huán)境店外堆放物30余處，拆除清理建(構)筑物100處12329㎡，統(tǒng)一更新店鋪名牌1200延長米。配合哈業(yè)胡同鎮(zhèn)，阿嘎如泰蘇木對110國道兩側(cè)道路環(huán)境進行市容整治，清理整治沿街店鋪“臟亂差”221戶，清理櫥窗張貼252處，占道經(jīng)營98處，店外堆放156處，懸掛條幅20條，拆除占道棚亭5處，固定廣告牌2個，拆除臨時建筑12處，拆除違建16處880㎡，解決了多年沉積的問題，受到了群眾的認可。同時配合區(qū)委農(nóng)工部、環(huán)衛(wèi)部門對沿線景觀街道路兩側(cè)店鋪進行清理整頓，對7個村落的500余處院落進行清掃規(guī)整，取得了顯著的整治效果。為我區(qū)農(nóng)村牧區(qū)“十個全覆蓋”工作在自治區(qū)、包頭市兩級觀摩檢查中取得優(yōu)異成績做出了應有貢獻。
(四)規(guī)范提高市容監(jiān)察工作水平
始終把市容監(jiān)察工作作為一項重點難點工作，長抓不懈。以全市組織開展的城市環(huán)境綜合整治百日攻堅行動為契機和抓手，以專項整治為突破口，持續(xù)組織開展了“城市六亂”專項整治行動，重點對轄區(qū)內(nèi)春聯(lián)、亂吊掛條幅、LED顯示牌、三亂小廣告，開展綜合整治工作，特別是重點對校園周邊的市容環(huán)境和夜市燒烤進行了長效化的規(guī)范治理，積極組織開展“創(chuàng)衛(wèi)”工作，各項工作穩(wěn)步推進。
(五)持續(xù)深入開展集體土地違法建設管控
結合九原區(qū)是全市集體土地最多的旗縣區(qū)的區(qū)情實際，加強對麻池、哈林格爾、哈業(yè)胡同、阿嘎如泰蘇木、九原工業(yè)園區(qū)等中西部地區(qū)集體土地違法建設的打擊和治理力度，加強日常巡查，對違法建設發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，對于體量小的、未成型的實施現(xiàn)場即時拆除，截止到12月1日，全局累計拆除違法建設510處，面積106245.8平方米，其中強制拆除69處面積為36625㎡，自行拆除96處面積約為13896㎡，即時拆除345處面積約為55565.8㎡，及時制止47處，7911平方米;累計拆除違建墻體2209延長米、大院255.5畝。
(六)強化兩大建設，全力打造優(yōu)良過硬執(zhí)法隊伍
以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為核心，以打造“文明之師，威武之師”為目標，不遺余力加強和改進城管執(zhí)法自身建設，扎實開展“法制建設年”和“執(zhí)法隊伍建設年”活動，制發(fā)了《區(qū)執(zhí)法分局20XX年法制建設年活動實施方案》，專門編印《一般程序填寫規(guī)范手冊》，分批次分層次有針對性對新隊員、信息員、法制員的《行政執(zhí)法行為規(guī)范》、《簡易程序》、《一般程序》等進行專題專業(yè)執(zhí)法業(yè)務培訓。重新審核、精簡城管執(zhí)法業(yè)務項目，編印《行政權力事項清單》，實現(xiàn)了執(zhí)法程序統(tǒng)一化，執(zhí)法依據(jù)規(guī)范化、執(zhí)法工作簡便可查。嚴明執(zhí)法紀律、工作紀律，嚴格貫徹落實車輛管理、請銷假制度、行政執(zhí)法證件管理等規(guī)定，進一步強化對執(zhí)法人員日常行為的管理、約束和監(jiān)督。截至目前，先后開展內(nèi)部執(zhí)法執(zhí)紀督查45次，下發(fā)督察通報6期，接受處理群眾舉報255起，接受處理市局城管智慧平臺案件445起。突出強調(diào)集中行動中的整體形象，在大型集中行動中，加強了視頻影像的現(xiàn)場記錄，并制作成PPT，讓每一位執(zhí)法隊員真切發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，有效提高了督查整改效果。
(七)黨政工青團婦全面協(xié)調(diào)開展
營造和諧機關氛圍，加強黨的建設，規(guī)范黨員的發(fā)展管理培養(yǎng)，預備黨員轉(zhuǎn)正2名，5名非黨積極分子通過了政審考核。不斷加強黨風廉政建設，深入落實黨風廉政建設責任制，與26名中層干部簽訂承諾書、糾風責任書，加強政風行風建設，隊伍的整體形象顯著提升。注重黨政工青團婦的全面發(fā)展，為全體執(zhí)法人員進行了健康體檢，深入開展書香城管建設，健康教育活動，榮獲全區(qū)“書香機關”命名殊榮，增設閱覽室、開辟圖書角，組織開展職工足球賽、職工文藝匯演等文體活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活，和諧機關、文化城管的品牌形象得到提升。
作為區(qū)執(zhí)法分局的主要負責人，同時又是政府組成人員，我認真學習貫徹落實區(qū)人大常委會會議精神，切實履行政府組成人員的責任，積極參加區(qū)人大組織和要求的各項工作。特別是今年全區(qū)組織開展“精準扶貧”工程，我深入哈林格爾鎮(zhèn)廠漢村和哈林格爾村進行專題調(diào)研，摸清村情，有的放矢的開展幫扶，對21戶貧困戶進行了慰問。高度重視人大、政協(xié)議案、建議和提案的辦理工作，所有涉及城管執(zhí)法部門的議案、建議和提案均親自部署，不斷提高議案、建議和提案辦理工作的效率和質(zhì)量。
二、關于自身建設情況及存在的問題
做為一名受黨教育培養(yǎng)多年的黨員領導干部，平時我始終堅持學習，努力使自己能不斷適應形勢的發(fā)展變化，同時在工作中時刻以黨員領導干部廉潔自律守則嚴格要求自己，努力做到慎獨慎行、潔身自愛、正確行使手中的權力，堅持做到嚴于律己、以儉為榮，清清白白從政。盡管較好地履行了職責，也達到了預期效果，但與新的形勢和要求相比，深感還存在一些差距和不足：一是針對新形勢下加強城市執(zhí)法管理業(yè)務知識的學習還不夠深入和系統(tǒng);二是深入基層一線開展調(diào)研的時間和精力投入的不夠;三是創(chuàng)新性解決群眾利益問題的方法手段和載體還比較單一，不夠豐富。
一年來，雖然在實踐中做了一些工作，但城市管理工作任重道遠，與區(qū)人大常委會的標準和要求還有一定的差距，特別是全區(qū)新型城區(qū)的發(fā)展定位，需要進一步的多思善謀。今后的工作中，我將牢固樹立“為人民管理城市”的理念，把“黨和政府滿意、人民群眾滿意”作為城管工作的最高目標，全力打造九原城管新品牌，為建設未來現(xiàn)代化都市新區(qū)而努力奮斗!
第二篇：城管工作個人年終總結
20__年，在市委、市政府的正確領導和統(tǒng)一部署下，全市城管系統(tǒng)以提升城市管理現(xiàn)代化水平為主線，以本系統(tǒng)“三個年”活動為載體，以市容環(huán)境綜合整治為抓手，鎖定各項重點目標任務，全力以赴，落實責任，狠抓推進，確保了市容環(huán)境面貌的優(yōu)化提升和各項重點工作的穩(wěn)步推進。
1、調(diào)整執(zhí)法體制，城市管理責任進一步落實。堅決貫徹市委、市政府的決策部署，下放執(zhí)法權限，完成市區(qū)兩級城市管理行政執(zhí)法權限及人員、資產(chǎn)、案件的下放承接工作，共下劃各區(qū)編制520名、人員489人，劃轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)2572件、約1963萬元，移交案件2127件、備案案件30328件。以市政府下達目標任務書的形式，要求各區(qū)進一步加大城市管理投入，推進落實城市管理“四個二”(即落實不少于20__萬元/年的區(qū)級城市管理人員工作經(jīng)費，建設不少于200人規(guī)模的區(qū)級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎上增至2倍，明顯發(fā)揮街道和社區(qū)2級組織城市管理作用)。
2、強化綜合整治，城鄉(xiāng)市容環(huán)境進一步提升。按照市委、市政府“市容環(huán)境明顯提升”要求，一是強勢推進集中專項整治。重點圍繞戶外廣告、占道經(jīng)營、施工工地、環(huán)境衛(wèi)生等方面，全面實施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行為37.9萬起，其中，查處無證設攤、占道經(jīng)營8.2萬起，戶外廣告1.2萬起，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處，清理“三亂”8.3萬余起，查處拋撒滴漏4793起、機動車人行道板違停18.3萬起、違法建設1950處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農(nóng)貿(mào)市場、工地周邊、暴露垃圾等15個方面，廣泛發(fā)動，舉一反三，全面開展自查自糾，累計自查整改問題3.9萬個，查糾率98.4%。三是進一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制，堅持每周全員上路參與整治整改，累計督查發(fā)現(xiàn)、落實整改問題5.3萬個，整改率98.1%。通過強化市容環(huán)境秩序整治，實現(xiàn)了“五一”前市容明顯提升的目標，為文明城市創(chuàng)建奠定了良好的市容基礎，圓滿完成了中秋、國慶節(jié)期間市容環(huán)境秩序整治保障工作。
3、狠抓重點工作，精細長效管理進一步加強。一是連續(xù)實施主要道路包裝出新。繼續(xù)對全市14條道路實施包裝出新，全市包裝出新道路達60條，無錫城市品味得到持續(xù)提升。二是繼續(xù)推進背街小巷綜合治理。在20__年完成120條基礎上，20__年再明確每街道2條、解放環(huán)路以內(nèi)所有113條，共計206條背街小巷實施綜合治理，居民生活環(huán)境得到進一步改善。三是大力開展社區(qū)環(huán)境“連片整治”。結合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、沿街景觀、基礎設施等方面，開展139個社區(qū)“連片整治”，通過逐步整治、劃片推進，累計排查顯見性問題8152個，整改7446個。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門頭店招及相關標識標牌的設置管理，切實做到“先規(guī)劃設計、后規(guī)范設置”。20__年完成對商業(yè)綜合體等新建區(qū)域門頭店招規(guī)劃40個，歷年累計完成60多個。完善戶外廣告管理和市場運作機制，全年組織戶外廣告拍賣2批，成交金額1914萬元。五是深化公共停車泊位管理。全市現(xiàn)有政府性投資公共停車泊位16089個，20__年新增公共停車泊位20__個。
4、突出收運處置，環(huán)衛(wèi)體系建設進一步完善。一是加強城市環(huán)境衛(wèi)生保潔管理。強化主要道路環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管，提高環(huán)衛(wèi)機械化清掃率，市區(qū)建成區(qū)城市主次干道機械化清掃率達75%(扣除人行道面積)，減少了道路揚塵污染。市管道路、區(qū)管道路、背街小巷全面實行專業(yè)化保潔，達到了全覆蓋。二是提升生活垃圾收運處置水平。加強生活垃圾機械化收集源頭管理，規(guī)范生活垃圾大型轉(zhuǎn)運站運行管理，保持生活垃圾機械化收集率和無害化處理率100%。全市(不含江陰、宜興)共無害化處理生活垃圾約100.1萬噸，同比增長6.5%。三是推進餐廚垃圾集中收運處置。以“無錫市餐廚廢棄物管理辦法”出臺為契機，加大餐廚廢棄物收運管理力度，20__年實現(xiàn)了對市區(qū)400家餐飲單位餐廚垃圾的集中收運，現(xiàn)每日收集、處理餐廚垃圾穩(wěn)定在50噸左右，促進了餐廚廢棄物源頭減量化、集中處置無害化和有效利用資源化。四是推行建筑渣土資源化利用。配合相關部門制定了建筑垃圾資源化利用管理的相關規(guī)范，在建設政府定點消納場基礎上，指導推進建筑渣土綜合利用場試點項目建設，目前全市已完成6座建筑垃圾資源化利用示范點建設。
5、深化依法行政，履職服務能力進一步增強。一是推動完善相關法規(guī)。參與完成《無錫市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》立法，抓好立法后的貫徹落實工作，進一步完善了城市管理法律法規(guī)體系。二是嚴格各項行政許可。加強渣土運輸處置許可管理，共辦理運輸、消納、準運類行政許可1780件，審批水路換裝點16處。嚴格建筑工地夜間施工許可，全年共依法審批發(fā)放夜間施工許可963件。三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開、公平”，推行網(wǎng)上辦案，優(yōu)化辦案程序，規(guī)范執(zhí)法行為，累計查處行政處罰案件14.6萬起。四是加大服務發(fā)展力度。大力支持各級政府、各行業(yè)主管部門主張的大型商貿(mào)活動和各類商業(yè)企業(yè)的開業(yè)、慶典和主題商業(yè)活動，建立健全首問負責、市區(qū)聯(lián)動、服務保障等機制措施，對相關活動做到主動對接、即到即辦，共核準、備案各類商業(yè)活動800余場次，積極服務了商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。加強市容環(huán)境保障工作，累計下達執(zhí)行保障令59次，圓滿完成了各類市容和環(huán)境衛(wèi)生保障任務。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉(zhuǎn)辦到處置回復等各個環(huán)節(jié)，強化檢查考核，基本做到件件有回復、事事有回音，全市共計投訴受理處理案件1.1萬余件，辦結率99.86%。
為確保工作取得實效，突出加強本系統(tǒng)“三個年”建設，促進了目標任務的落實。
1、把20__年作為全系統(tǒng)“優(yōu)化市容環(huán)境真情服務為民”活動深化年，以加強作風建設為主題，制定專門實施意見，重點實施三掛鉤、三公開、三到位、三考評等“四個三”內(nèi)容。一是深化推進“三掛鉤”。建立長效的掛鉤聯(lián)系服務體系，主動與服務管理對象掛鉤，與街鎮(zhèn)、社區(qū)、監(jiān)督點掛鉤，與工作目標任務掛鉤，實現(xiàn)了對全市47 個街鎮(zhèn)、622 個社區(qū)及 50個城市管理監(jiān)督點的“全覆蓋”掛鉤。據(jù)統(tǒng)計，全系統(tǒng)1600多名執(zhí)法管理隊員和環(huán)衛(wèi)職工，掛鉤服務4100多個單位(相對人)，組織各類掛鉤服務及宣傳活動1700多場次，征集行風及工作建議近2500條，解決各類問題3.4萬個，發(fā)揮了城市管理服務民生社會作用。二是推行落實“三公開”。圍繞窗口服務、行政許可、辦案查處、上門幫扶、環(huán)衛(wèi)管理等方面，統(tǒng)一梳理制訂了10項服務承諾，對外公開公示，接受社會監(jiān)督。對投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪問題的整改落實情況，主動公開進展和結果，取信于民、取信社會。以城市管理年度、階段性重點工作的完成情況為主要內(nèi)容，及時公開工作情況，營造公開、高效、利民的政務運行環(huán)境。三是全面確保“三到位”。強化執(zhí)法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專業(yè)培訓等機制，組織全體執(zhí)法隊員和管理骨干700多人集中培訓輪訓，落實行政執(zhí)法“五項規(guī)范”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設到位。圍繞年度目標和重點工作，狠抓執(zhí)行力建設，提升工作績效，確保目標責任和執(zhí)行力建設到位。結合城市管理實際，細化失職追究行為，明確問責范圍，確保失職追究和問責機制到位。四是系統(tǒng)實施“三考評”。建立全員績效考核機制，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風，圍繞解決問題、團結協(xié)作、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新工作等內(nèi)容，重點考核思想作風、工作作風、生活作風和黨風廉政建設等情況。突出考評部門績效，結合重點目標任務和部門職能工作，圍繞組織協(xié)調(diào)和強化管理、解決熱點和疑難問題、掛鉤服務和依法行政、工作履職和落實長效等內(nèi)容，實行分級績效考核。突出考評個人實績，結合機關、執(zhí)法隊伍、環(huán)衛(wèi)單位等部門實際，分別制定個性化的考核細則，對職工隊員進行實績考核。
2、把20__年作為全系統(tǒng)市容突出問題攻堅年，加大了對熱點難點的突破力度。一是梳理排定目標。通過全面梳理，確定了全市范圍內(nèi)205個熱點難點問題，建立“信息庫”，并將其中群眾反響最為強烈、問題最為突出的117個熱點難點問題，列入今年的“整治庫”，鎖定了量化推進目標，全面攻堅整治。整治取得明顯成效后，列入“樣本框”落實長效。二是集中攻堅整治。結合實際，對熱點難點問題，逐個制定攻堅方案和推進計劃，逐步逐個實施整治，累計組織集中整治1793次，今年117個攻堅目標全部得到整治突破，五河新村、盛岸二村等一批“老大難”問題徹底解決。三是強化考核考評。將市容突出問題的攻堅情況，列入“太湖杯”、“優(yōu)勝街道”考評體系，加強檢查督查和常態(tài)化考核。同時，建立了例會推進制度和定期明查暗查機制，跟蹤長效落實情況，作為年度考核考評的重要依據(jù)。
3、把20__年作為全系統(tǒng)市容長效管理推進年，進一步加強了長效監(jiān)管體系建設，深入推進市容長效“全覆蓋”管理。一是健全完善監(jiān)管體系。結合城市管理網(wǎng)格化體系建設，優(yōu)化調(diào)整力量部署、人員調(diào)配、實時管控，將372條主要道路、新治理改造的背街小巷、市容管理“樣本框”等重點節(jié)點區(qū)域，全面納入巡查監(jiān)管范圍，并逐路逐段落實監(jiān)管人員，明確監(jiān)管巡查責任，確?！暗谝粫r間發(fā)現(xiàn)問題”。二是強化實時整治整改。按照“屬地管理、分級負責、上下聯(lián)動”的原則，建立完善市、區(qū)、街道三級工作機制，對監(jiān)管區(qū)域，以“十個無”為標準，突出實時監(jiān)管和整治整改，累計通過監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題5.4萬起，問題發(fā)現(xiàn)率98%，糾正查處率96.8%，市容鞏固率97.4%，基本做到了“第一時間解決問題”。三是強化多方監(jiān)督檢查。建立了部門主導、社會參與的檢查督查體系，突出發(fā)揮社會輿論、第三方獨立巡訪、義務監(jiān)督員作用，切實提高了市容監(jiān)管和問題整改的效率。同時，推行長效監(jiān)管責任部門負責人與本部門相掛鉤、執(zhí)法與管理部門相掛鉤的“雙掛鉤”考核機制，進一步強化了考核獎懲。
第三篇：城管年終工作總結
今年以來，太華中隊按照年初制定的工作目標，大力加強隊伍建設，努力提高依法行政管理水平。緊密圍繞黨委、政府的中心工作，努力完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、健全組織體系，扎實推進中隊建設
1、完善了中隊組織體系
今年初，按照黨委部署成立了城管中隊黨支部，支部生活正常，經(jīng)常性的開展思想政治教育學習活動，廣大黨員起到了模范帶頭作用，形成了較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、造就了一支過得硬的隊伍
根據(jù)市局統(tǒng)一部署，中隊積極開展星級中隊達標創(chuàng)建活動，利用現(xiàn)有辦公場所出新改造，基本滿足了執(zhí)法管理的需要。
建立了上崗培訓制度、輪訓制度、周六固定日學習制度，全體隊員分兩期參加了局組織的軍事訓練和業(yè)務學習活動，提升了全體隊員的業(yè)務工作能力和執(zhí)法處置技能。
積極參加局組織舉辦的城管執(zhí)法文化節(jié)的活動，有效提高了隊員的業(yè)務學習熱情和學習情趣，增強了隊員們的執(zhí)法技能。
3、強化了考核監(jiān)督機制
中隊參照局各項管理規(guī)定，先后修訂完善了《中隊月度績效百分考核細則》、《值班制度》、《車輛使用管理規(guī)定》、《物品保管與領用辦法》等一系列規(guī)章制度。通過這些制度的制定，明確了全體人員的職責和任務。嚴格考核，每月將考核結果上墻公布，逐個講評，實施綜合排名，確保了獎懲分明，激發(fā)了先進，鞭策了落后。
二、加強規(guī)劃監(jiān)察力度，建立村、鎮(zhèn)違法建設監(jiān)督聯(lián)動機制
1、為了保持宜南山區(qū)非法占地及違法建設整治成效，我們加強巡查頻率，擴展巡查范圍，大力宣傳《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，做到及早發(fā)現(xiàn)，及時制止，確保對違法建設的高壓態(tài)勢。
2、落實9名城管隊員對8個行政村1個工業(yè)集中區(qū)的定點管理制度，每天與村建房員實行聯(lián)絡制度，確保違法建設遏制在萌芽狀態(tài)。
3、今年以來，共查處各類違法建設143處，面積達38044.23平方米。其廠房88起，其中85起已補辦手續(xù)或拆除，3起正在處理過程中，面積達34006.69平方米；農(nóng)戶建房55起，其中50起已補辦手續(xù)或拆除，5起正在處理過程中，面積達4037.54平方米、結案率達94.4%。
三、加強集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，保護百萬市民飲用水源地的安全
我鎮(zhèn)位于橫山水庫上游，342省道貫穿全境，過往車輛和旅游人員較多，鎮(zhèn)區(qū)較為繁華，因此環(huán)境衛(wèi)生的好壞直接影響到橫山水庫的水質(zhì)安全。黨委、政府始終將市容環(huán)境管理作為普惠群眾的民心工程，事關全市百萬人民的飲水安全，事關全鎮(zhèn)發(fā)展的戰(zhàn)略工程，抓好環(huán)境衛(wèi)生工作是重中之重的工作任務。
今年以來，中隊始終以科學管理大市容，全力保護橫山水為目標，不斷加大大市容及324線兩側(cè)環(huán)境秩序管理力度，對臟、亂、差的現(xiàn)象進行了多次集中整治，得到了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的肯定。
1、重點解決難點、焦點問題。全年共清理了亂張貼1246處、亂堆放76處；清理鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角16處（清運垃圾23車，約80噸）；取締了華楊路沿線的17個流動攤位；拆除了8處用彩條布做的遮陽篷和簡易棚，7處影響市容的大型戶外廣告牌；暫扣各類撐牌廣告37塊。
2、精心打造景觀大道。對華山路，楊店澗，龍珠公園，龍珠水庫大壩一線，先后多次進行了垃圾及雜草的清理，并安排人員，落實長效管理。
3、抓好公路沿線的路容路貌管理。對342線沿線的3家垃圾收購點進行了取締；查處拋撒滴漏31起，處理13起，教育18起；對擅自占用公路兩側(cè)綠化用地進行亂種植，先后進行5次集中鏟除，面積達6000多平方米；
4、對工業(yè)ab兩區(qū)綠化帶內(nèi)的'雜草及其他垃圾進行了3次大規(guī)模的清理。共清除垃圾60余噸，清除雜草恢復綠地5000平方米，使工業(yè)區(qū)的環(huán)境面貌煥然一新。
5、規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場周圍秩序。在原廣場及圍墻周圍劃定汽車泊位19個，可停放摩托車、自行車100多輛的車位，制作分類停車指示牌4塊，規(guī)范停車秩序，實行定崗、定點值守制度。
6、加強學校周邊的市容環(huán)境管理，在學校周圍進行2次集中整治，取締流動燒烤、油炸攤點7處，勸離亂停放車輛，并安排隊員進行定點、定時、定崗管理，確保整治成果。
四、積極參與各類中心工作
中隊自成立以來，敢于負責，敢于攻堅，在各種危難險重任務面前，敢當中堅，獨擋一面，是黨委、政府足以信任的突擊隊。
1、今年8號臺風莫拉克襲擊太華期間，中隊根據(jù)局黨委要求，聽從鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署和精神，全面展開搶險救災工作。在防御臺風襲擊的3天2夜里，全體隊員嚴陣以待，通宵值守。通過全鎮(zhèn)上下的共同努力，穩(wěn)住了洪峰，保住了礪山大橋和周邊廠房的安全。
2、中隊緊緊圍繞政府中心工作，參加到太華鎮(zhèn)荷花塘新農(nóng)村示范點的建設工作。期間，共拆除各類破舊危房，斷墻殘壁30多處，面積達XX多平方米，清理各類垃圾130多車，580多噸，出色地完成了鎮(zhèn)政府交辦的工作任務。
3、積極參加山林救火工作。山區(qū)冬春兩季干燥，多發(fā)森林火災，中隊作為一支突擊隊，在今年春季的幾次滅火中，都能主動出擊，第一時間趕到現(xiàn)場撲滅山火。
五、存在的不足
1、業(yè)務理論基礎不扎實，依法行政能力有待于進一步提高。
2、工作忍耐度與工作韌性還需進一步加強，工作的方法、方式還有待于改進。
3、工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。
4、落實責任制，加強考核監(jiān)督，考核監(jiān)督機制還需進一步完善。
六、下一步工作打算
今后，太華中隊在局黨委、局行政、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞建設和諧、秀美、富裕新宜興的工作目標，履行職責，進一步加強隊伍的規(guī)范化建設，使太華中隊各項工作再上一個新的臺階。具體做到：
一、完善各類制度，進一步提高隊伍自身素質(zhì)
1、落實制度，責任到人。進一步完善考核監(jiān)督機制，真正做到獎勤罰懶。
2、加強業(yè)務學習，著重對行政執(zhí)法理論的學習，熟練掌握執(zhí)法辦案技能，提高行政執(zhí)法工作水平。
3、更進一步端正執(zhí)法思想，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，改進執(zhí)法方法，強化執(zhí)法為民意識、求真務實的工作作風。強化隊員的工作忍耐度與工作韌性。
二、加快創(chuàng)建星級中隊的步伐，扎實推進中隊規(guī)范化建設。
實行兩手抓，兩手都要硬。硬件方面：辦公室要統(tǒng)一標設，執(zhí)法裝備要進一步完善，制度、職責均要上墻公開，結合實際對現(xiàn)有辦公室及辦公設施逐步更新。軟件方面：進一步規(guī)范完善中隊現(xiàn)有各類臺賬，管理規(guī)定及制度，填補空白，為規(guī)范建設奠定基礎。
三、開展鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境
對鎮(zhèn)區(qū)的亂堆放、亂搭建、亂張貼作進一步的清理；做到定時、定點、集中、有序，規(guī)范鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的臨時攤點；杜絕亂堆放行為的發(fā)生。結合342線改造，進一步拆除破舊雨篷、廣告，逐步規(guī)范華楊路兩側(cè)的戶外廣告，在各主要路口統(tǒng)一設置指路牌。
四、加強公路沿線的路容路貌管理。
從嚴查處車輛拋撒滴漏、車輪帶泥行駛等違規(guī)行為；從嚴查處擅自占用道路兩側(cè)綠化用地進行亂種植的行為。
五、加強對違法建設的查處和拆除力度。
保持宜南山區(qū)非法占地及違法建設整治成效，對各類違法建設始終保持高壓態(tài)勢，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時制止，及時采取措施，做到公平、公正、客觀處理。
第四篇：城管工作個人年終總結
大隊繼續(xù)按照“主干道嚴管、次干道嚴控、小街巷逐步規(guī)范”的工作方針，采取“堵疏結合、溫馨提示、嚴格禮貌執(zhí)法”的管理辦法，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度，實現(xiàn)城市容貌大改觀。
(一)規(guī)范市容市貌秩序。執(zhí)法大隊全體干部職工發(fā)揚個性能吃苦，個性能戰(zhàn)斗的精神，對影響市容市貌的各種違規(guī)行為進行了治理，對店外店送達限期整改通知書325份，立案查處267件，結案214件，并處罰金額100余萬元。一年來共清理流動商販300余人次，違章占道經(jīng)營200余處，共計搗毀亂搭、亂建水池、臺面29個，查處亂吐、亂扔、亂傾、亂倒、亂掛300余人次。
(二)及時處理群眾投訴。對群眾的投訴，及時安排人員趕赴現(xiàn)場處理，一時不能處理的耐心解釋，及時給予回復，征求意見，做到了事事有落實，件件有回音。截至11月底，受理群眾來信來訪投訴到達60多宗，結案45宗，辦結率為82%，群眾滿意率超過八成。對群眾投訴的一時難以解決的重點、難點問題，領導予以高度重視，親自過問、督辦，許多時候還直接組織，一抓到底。調(diào)查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設攤點等市民投訴較多的案件。
(三)規(guī)范交通秩序，治理“亂停亂放”。大隊每月組織人員對主街道摩托車亂停亂放進行專項整治，累計整治行動達40余次，有效遏制了城區(qū)主街道亂停亂放摩托車輛的現(xiàn)象。
(四)整頓洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在城區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點，務必經(jīng)城市管理主管部門批準，到達相關標準，并確保站點周圍清潔衛(wèi)生，設置排水設施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。
(五)加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規(guī)范夜市經(jīng)營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，執(zhí)法中隊要求夜市經(jīng)營者應當在規(guī)定時間內(nèi)開市、收市。持續(xù)攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
(六)加大戶外廣告整治力度。依照有關規(guī)定，對戶外廣告牌進行了管理。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件50余起，同時對城區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，一年來共治理此類案件100余例，扣押廣告牌80余個。
(七)設立錯時執(zhí)法中隊。對以前早市占道擺放和下班時間段出店經(jīng)營及游街叫賣等現(xiàn)象無人管理的狀況，大隊班子成員研究決定從5月份起設立了錯時執(zhí)法中隊，安排專人專車對早市以及下班時間進行管理，取得了較好效果。
(八)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法。今年我隊先后到九資河、白廟河等鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的出店經(jīng)營、亂搭亂建、亂停亂放摩托車輛等違規(guī)行為進行勸導和管理，著力改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展環(huán)境和人居環(huán)境。
(九)監(jiān)督執(zhí)行“門前四包”規(guī)定。從6月份起，全體執(zhí)法人員集中逐街、逐巷、逐戶對“門前四包”職責制的落實狀況進行檢查督辦。對未按規(guī)定落實“門前四包”三次以上的業(yè)主進行處罰。目前，己對60余家“門前四包”職責制落實較差的經(jīng)營戶、單位進行了督導和勸導，對40余家拒不改正的經(jīng)營戶進行了處罰。
第五篇：城管年終工作總結
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，今年的工作是難忘、印記最深的一年。剛參加工作，從一開始的手足無措到后來慢慢適應，一路走來，看到同事們漸漸變得優(yōu)秀，給我很大的壓力，但也給我不斷前進的動力。通過不斷的努力，我可以較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現(xiàn)對我今年的工作進行簡短的總結：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)樹立良好的.數(shù)字城管形象，提高自身素質(zhì)。
為做好數(shù)字城管工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。數(shù)字城管的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是不斷學習，提高自身職業(yè)素質(zhì)，注重相關知識技能的積累。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在工作能力上有所提高。
(二)嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，一絲不茍的完成自己本職工作，不放過任何一個工作死角，嚴格遵守數(shù)字辦的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于數(shù)字辦形象的事不做，不利于數(shù)字辦形象的話不說，積極維護數(shù)字辦的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。增強自己的工作能力。在分配到任務后，馬上趕到現(xiàn)場進行處理。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，不計較干得多，干得少，只希望在完成自己的工作之余，還能做得更好。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、工作上的付出還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在完成任務的時候不能做到干凈利落，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，認真學習與工作有關的專業(yè)技能；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、過硬的工作能力、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立數(shù)字城管的良好形象。
(三)為更好的完成城管工作添磚加瓦。及時上領導反映各地區(qū)出現(xiàn)的各種不符合構
建社會主義和諧社會的現(xiàn)象，在未出現(xiàn)問題之前，采取有效的措施阻止問題出現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)存在問題后，及時采取補救措施，防止問題嚴重化。
回顧一年來的工作學習雖然取得了一定的成績，也還存在著很多不足之處。如，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，公文寫作能力還有待進一步加強，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。本人決心，在今后的工作中，更加刻苦地學習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進步，取得更好的成績。
第六篇：城管年終個人工作總結
20xx年，市城管局按照“圍繞中心、把握大局、突出重點、抓住關鍵”的要求，充分發(fā)揮職能作用，著力推動中心工作落實，注重保持城市管理行政執(zhí)法活動文明規(guī)范，取得較好成效。
一、以創(chuàng)建省級文明城市為契機，全面提高城市管理水平。
今年，是創(chuàng)建省級文明城市的關鍵年，作為創(chuàng)建工作的主要職能部門，我局以此為契機，不斷提高城市管理水平。
(一)強化宣傳造聲勢
市民素質(zhì)的提高是城市管理水平提高的基石。為使創(chuàng)建工作升入人心，做到人人皆知，我們加大的宣傳力度，強化對市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規(guī)的自覺性。一是媒體宣傳。我們在新聞媒體開辟了城管專欄，及時報道城管工作中的先進典型，曝光不文明行為。二是上門宣傳。我們堅持每周一次，局黨組成員帶領隊員深入到每個經(jīng)營門店，幫助經(jīng)營戶改正違章行為，提醒經(jīng)營戶應注意的事項。三是下鄉(xiāng)宣傳。繼續(xù)開展“瓜農(nóng)未進城，城管先下鄉(xiāng)”活動，瓜果未上市之前，就將瓜果進城銷售的有關規(guī)定印成通告送至各鎮(zhèn)處、各村組，使瓜農(nóng)對進城銷售農(nóng)副產(chǎn)品的規(guī)定一清二楚。四是發(fā)公開信宣傳。我們印發(fā)了五萬份《爭創(chuàng)文明城市，爭做文明市民》的公開信向廣大市民發(fā)放，倡導市民自覺遵守城市管理的有關規(guī)定。六是在執(zhí)法中宣傳。進城農(nóng)民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育后放行。隊員不定期在街頭設立宣傳點，宣傳城管法規(guī)，受理市民投訴。通過強化與管理對象的聯(lián)系溝通，建立與管理對象相互監(jiān)督、相互信任、相互支持、平等互助的關系，城市管理的標準和要求逐步變成廣大市民的自覺行為，群眾的滿意度、認同感進一步提高。通過宣傳達到人人知曉創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建、個個關心創(chuàng)建、人人為創(chuàng)建做貢獻的目的。
(二)疏堵并舉治市容
市容是一個城市的臉面。今年，我們借助創(chuàng)建省級文明城市和全省縣域經(jīng)濟工作現(xiàn)場會在我市召開的平臺，全面提高市容管理水平。
一方面繼續(xù)實行“八大安家工程”。一是為菜農(nóng)“安家”。為解決街上流動叫賣的問題，我局經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，在不影響市容、不妨礙交通的前提下，在朱灣轉(zhuǎn)盤附近、實驗中學旁、東正街、職教中心入口處、子龍村等5處規(guī)劃布局臨時市場，配套完善基礎設施，落實管理人員，既解決了300多名菜農(nóng)賣菜難題，又方便了市民買菜。二是為果販“安家”。城區(qū)原有30多個流動銷售水果的商販，長期與城管執(zhí)法人員“打游擊”。我們經(jīng)與城區(qū)最大的集貿(mào)市場協(xié)調(diào)，由該市場拿出最好的攤位提供給這些商販經(jīng)營，解決了商販的經(jīng)營難題，也為市場帶來了可觀的經(jīng)濟效益。三是為小攤小販“安家”。城區(qū)原有200多個從事修鞋、修自行車和小商品經(jīng)營的小商販，長期占道經(jīng)營。為了妥善安置這些經(jīng)營戶，我們在34個小巷內(nèi)劃定了臨時經(jīng)營點，使這些小商販在指定區(qū)域內(nèi)“安居樂業(yè)”。四是為飲食夜市“安家”。城區(qū)原有40多戶從事露天燒烤、風味小吃的夜市攤點，在城區(qū)主要街道上占道經(jīng)營，既堵塞交通，又嚴重污染環(huán)境。我們報請市政府投資近300萬元在臨沮公園大門處修建臨沮夜市城，將所有占道經(jīng)營的夜市攤點全部歸并到夜市城內(nèi)，形成規(guī)模化經(jīng)營。五是為擦鞋攤販“安家”。擦鞋攤販都是困難群體。為解決其經(jīng)營困難，我們?yōu)槠湟?guī)劃了固定的經(jīng)營場所，并向部分攤主免費提供了遮陽傘、標志服、椅凳等工具。整齊劃一的擦鞋攤?cè)撼蔀楫旉柍且坏漓n麗的風景。六是為亂貼亂畫的小廣告“安家”。亂貼亂畫、亂噴亂涂的.“牛皮癬”是城市管理的通病和頑癥。為方便市民發(fā)布信息和小廣告，我們在城區(qū)設立了40處“百姓信息發(fā)布欄”，免費提供給市民發(fā)布，有效了“牛皮癬”難題。七是為各類車輛“安家”。在城區(qū)人行道劃定128處自行車、摩托車?？奎c，施劃停車線8701米，設立各類機動車臨時停車場點700多處，較好地解決了停車難題。八是為進城賣瓜的瓜農(nóng)“安家”。瓜果未上市之前，我們開展“瓜農(nóng)未進城，城管先下鄉(xiāng)”活動，提前制定瓜果進城銷售方案，將有關規(guī)范瓜果銷售的規(guī)定送到各鎮(zhèn)處、村組。在城區(qū)41個巷道設立瓜果臨時銷售點，不收取任何費用，打造農(nóng)副產(chǎn)品銷售的綠色通道。
(五)規(guī)范標準管許可
一是嚴格標準，加強監(jiān)督。對我局負責許可的城區(qū)戶外廣告、臨時占道、建筑渣土處置核準，我們嚴格按照《許可法》規(guī)定的程序?qū)χ贫ǖ母黜椩S可標準進行把關，同時在施工過程強化監(jiān)督管理。上半年共審批許可戶外廣告57期，臨時占道87期，共計144期，有效地規(guī)范了城區(qū)戶外廣告、臨時占道的管理。二是主動上門為招商引資企業(yè)服好務。對于我市招商引資進來的企業(yè)，在戶外廣告的設置、建筑渣土的處置等方面，我局都積極主動上門服務，既為他們提供規(guī)范的戶外廣告設置宣傳方案，辦理相關行政許可手續(xù)，又為他們減免相關費用，使這些外來投資者能安心投資當陽、建設當陽。三是強制拆除不符合要求的戶外廣告。三月份，我迎接全省縣域經(jīng)濟工作現(xiàn)場會在我市召開，我局組織力量對那些沒有在我局辦理許可手續(xù)或者是沒有按許可要求設置的戶外廣告進行強制拆除。共拆除廣告牌68塊、遮陽棚32處，更新廣告牌46塊，特別是對市人民醫(yī)院、市經(jīng)濟商務和信息化局、市教育局、北山超市、市實驗幼兒園等地方廣告牌和遮陽棚進行了集中統(tǒng)一更新，既達到了規(guī)范管理的目的，又美化了市容。
(六)部門配合強交通
我們?nèi)匀粚嵭小俺枪?交警”的執(zhí)法模式，采取抄單的辦法，共查處各類違章車輛1437起。使城區(qū)交通停車秩序明顯好轉(zhuǎn)。
二、以規(guī)范執(zhí)法行為為重點，不斷提高行政執(zhí)法水平。
規(guī)范的執(zhí)法行為是依法執(zhí)法、文明執(zhí)法的重要體現(xiàn)。我們一是從執(zhí)法的行為上予以規(guī)范。主動改進工作方法，置管理于執(zhí)法之先，寓執(zhí)法于服務之中，做到既嚴格執(zhí)法干成事，又文明執(zhí)法不惹事；堅持預防為主，管理前置，加快由事后查處向“提前介入與適時監(jiān)控相結合”轉(zhuǎn)變，加快由“被動執(zhí)法”向主動服務轉(zhuǎn)變，主動發(fā)揮城管執(zhí)法職能，使執(zhí)法惠及百姓，讓人民滿意。二是從執(zhí)法的程序上予以規(guī)范。制定出臺《當陽市城管局關于規(guī)范行政處罰案件辦理工作的規(guī)定》，對立案的標準、辦案的程序、案件的撤銷及中止都進行了明確的規(guī)定，并不斷在學習中進行培訓。三是從執(zhí)法言行上予以規(guī)范。制定了《城管現(xiàn)場執(zhí)法文明用語》、《城管機關文明用語》、《城管執(zhí)法用語》和《城管局隊容風紀規(guī)定》，投資三萬多元購買現(xiàn)場執(zhí)法儀監(jiān)督日常執(zhí)法，對違反規(guī)定的予以通報批評，使執(zhí)法人員的言行在執(zhí)法中逐步文明、規(guī)范。
三、以關陵路市場化運作為試點，逐步推進環(huán)衛(wèi)體制改革。
城市管理好不好，首先看的是干不干凈。環(huán)境衛(wèi)生與廣大市民的生活息息相關，是廣大市民居住生活環(huán)境最基本的生活要素之一。為此，我們始終將環(huán)衛(wèi)工作放在城管工作的重要位置，在強化日常管理的同時，積極探索市場化的新路子。一是始終如一地堅持“兩道一起掃”、“一天掃兩道”和“掃出路面本色”的環(huán)衛(wèi)清掃工作標準，按照“定員、定級、定量、定酬”四定的辦法，明確標準，強化考核，確保城區(qū)衛(wèi)生“一盤棋”，標準“一桿尺”，真正做到“平時與檢查一個樣，節(jié)假日與平時一個樣，白天與夜晚一個樣”；二是每天兩次堅持對主要街道實行灑水、清洗、降塵，既提高城區(qū)的空氣質(zhì)量，又優(yōu)化了城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生；三是全面承包，實行單車核算，將清運任務與經(jīng)費掛鉤，加快清運速度，提高服務質(zhì)量。對城區(qū)街道門店全面推行人工搖鈴收灰，做到垃圾日產(chǎn)日清。四是做好關陵路市場化動作的試點工作，以點帶面，不斷總結得失，探索環(huán)衛(wèi)體制改革的新路子，不斷將環(huán)衛(wèi)改革推向深入。五是充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)監(jiān)察中隊的作用，加大對亂拖亂倒和建筑渣土、施工工地的管理力度。上半年共查處亂倒建筑渣土93期，亂倒生活垃圾45期，亂堆亂放物品64期。
四、以文明執(zhí)法形象建設年為抓手，不斷強化隊伍建設。
今年，我們?nèi)詫⒅Υ蛟煲恢А罢魏细?、作風優(yōu)良、紀律嚴明、業(yè)務精湛、戰(zhàn)斗力強”的城管隊伍作為工作的重中之重。一是在全系統(tǒng)開展文明執(zhí)法形象建設年活動。為搞好文明執(zhí)法形象建設年活動，局專門成立了活動領導小組，制定了活動方案，從形象、言行、紀律、學習等方面制定了嚴格的兌現(xiàn)措施。上半年，共通報處理八人次，通報表彰四人，做到了獎懲分明；二是對隊伍實行軍事化管理。每天早晨7:40中午2:30準時點名一次。制定了十條“鐵規(guī)”，作為城管執(zhí)法的“高壓線”，對著裝不整、打罵管理對象、吃拿卡要等不文明行為制定了嚴格的處罰規(guī)定，并將十條“鐵規(guī)”制成文明執(zhí)法警示卡，發(fā)到每名隊員手中，要求隊員們隨身攜帶，時時提醒隊員自警、自省、自重。三是開展各項業(yè)務知識的培訓提高隊員素質(zhì)。我們始終堅持每個星期一下午集中學習，并作為一項制度長期堅持。在學習中，采取領導講、專家評、跟班學、相互學等方式，使隊員的業(yè)務素質(zhì)在學習得到提高。
