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第一篇：職稱評(píng)審個(gè)人工作總結(jié)

一學(xué)期的時(shí)光就這樣過去了，回顧一學(xué)期的工作，想說的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，尤其是班主任，不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，可以說，班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展。下面分幾個(gè)方面來說一說：

一、思想方面：

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

二、教學(xué)方面：

1、備課開學(xué)初，積極參加教研活動(dòng)，按照學(xué)校要求進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。

2、上課上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。

3、輔導(dǎo)我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會(huì)寫字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長(zhǎng)了解情況，以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。為了輔導(dǎo)學(xué)困生，我常常在班后把他們帶回家，給他們吃小灶。

4、作業(yè)根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。

三、德育工作：

德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是“愛”。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是“超凡脫俗”的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。愛就是了解。愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對(duì)學(xué)生的.身體狀況、家庭情況、知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級(jí)管工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。初接新班，了解學(xué)生從了解學(xué)生家庭開始。

父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點(diǎn)，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學(xué)前教育情況，以便因材施教。為了了解學(xué)生我每天都和他們?cè)谝黄?，課間和他們一起做游戲，中午休息時(shí)和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況。才能有的放矢地去關(guān)懷他們。

愛就是關(guān)懷。師愛是教育的“潤(rùn)滑劑”，是是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時(shí)，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因?yàn)橛辛藥煇?，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實(shí)的要愛，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝?；“金鳳凰”要愛，“丑小鴨”同樣也要愛。

愛就是尊重。尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴感。我們班的馬兵是留級(jí)的學(xué)生，曾認(rèn)為讀不讀書無所謂，不求上進(jìn)，是個(gè)地道的調(diào)皮大王。

家長(zhǎng)對(duì)他不報(bào)什么太大的希望，他自己也是自暴自棄，破罐破摔。怎么辦？經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，我發(fā)現(xiàn)了這孩子盡管有這樣那樣的缺點(diǎn)，但他特別愛勞動(dòng)，樂于幫助別人，有很好的思想基礎(chǔ)。我多次找他談心，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，對(duì)于他的每一點(diǎn)進(jìn)步都有給以鼓勵(lì)，從不在同學(xué)們面前提起他是留級(jí)生，從前怎么不好，還交給他一些班級(jí)工作去做，適時(shí)地去表揚(yáng)他。慢慢提高他在學(xué)生中的威信，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的教育，同學(xué)對(duì)他另眼相看。他主動(dòng)幫助老師做事，學(xué)習(xí)進(jìn)步了不少。

第二篇：職稱評(píng)審個(gè)人總結(jié)范文

xx年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過全組成員的辛苦努力，順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)

一、指標(biāo)完成情況（截至11月30日）

1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70％。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識(shí)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)

1、認(rèn)真開展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。

為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時(shí)開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

客戶的.安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

三、采取有效措施，大力降低線損

1、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬元。查出表計(jì)燒壞90戶，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。

3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

用戶檔案準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4、采用摸底排查法，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問題。

通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。

第三篇：職稱評(píng)定個(gè)人工作總結(jié)

作為化驗(yàn)員，是實(shí)驗(yàn)室中重要的一員。化驗(yàn)員不僅需要具備扎實(shí)的化學(xué)知識(shí)，還需要具備熟練的實(shí)驗(yàn)操作技巧和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析能力。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)化驗(yàn)員的技術(shù)要點(diǎn)。

首先，準(zhǔn)確的實(shí)驗(yàn)操作是化驗(yàn)員的基本要求。無論是固體、液體還是氣體的化學(xué)物質(zhì)，在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作時(shí)都需要精確稱取。對(duì)于固體物質(zhì)，要注意進(jìn)行篩選，去除雜質(zhì)，確保樣品純凈。在使用酸堿溶液時(shí)，要正確配制濃度，保證反應(yīng)體系的穩(wěn)定性。此外，對(duì)于滅菌操作，要根據(jù)具體實(shí)驗(yàn)要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)南咎幚恚苊馊緦?shí)驗(yàn)樣品。

其次，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性是化驗(yàn)員工作的重要核心。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作時(shí)，要注意控制實(shí)驗(yàn)條件的一致性，如溫度、壓力等因素，以減少實(shí)驗(yàn)誤差。在化學(xué)分析中，使用儀器設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量時(shí)，要遵循操作規(guī)范，正確校準(zhǔn)儀器，及時(shí)處理儀器故障。對(duì)于數(shù)據(jù)的記錄和處理，要細(xì)心、準(zhǔn)確，確保數(shù)據(jù)的可靠性。

此外，化驗(yàn)員還需要具備一定的化學(xué)理論知識(shí)和分析方法的.熟練掌握。在進(jìn)行化學(xué)反應(yīng)時(shí)，要了解反應(yīng)機(jī)理和反應(yīng)條件，合理設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案。在樣品分析時(shí)，要熟悉各種分析方法，如色譜、光譜、質(zhì)譜等，根據(jù)不同需求選擇合適的分析方法。同時(shí)，要了解樣品的特性和分析要求，合理選取適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)方法進(jìn)行分析。

最后，作為化驗(yàn)員，不僅需要具備技術(shù)能力，還需要具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。在實(shí)驗(yàn)室中，經(jīng)常需要與其他實(shí)驗(yàn)人員、科研人員等進(jìn)行交流和合作。因此，化驗(yàn)員要具備良好的溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解實(shí)驗(yàn)需求，并與他人進(jìn)行有效的合作。

化驗(yàn)員技術(shù)總結(jié)主要包括準(zhǔn)確的實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性、化學(xué)理論知識(shí)和分析方法的熟練掌握，以及良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，化驗(yàn)員可以不斷提高自己的技術(shù)水平，為科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)工作做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：職稱評(píng)定個(gè)人工作總結(jié)

20_年7月晉升小學(xué)高級(jí)教師資格以來，我從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，教書育人，為人師表，在德、能、勤、績(jī)等方面表現(xiàn)優(yōu)異，圓滿地完成了教育教學(xué)任務(wù)。

現(xiàn)將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，提高自己的政治思想素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作。為適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨關(guān)于教育教學(xué)工作的文件和指示，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，不斷提高自己的思想道德修養(yǎng)。不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)際的教育教學(xué)工作使我更深刻地認(rèn)識(shí)到：作為人民教師，關(guān)乎國(guó)家興亡。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，教書育人，培養(yǎng)學(xué)生，干好本職工作，就是愛國(guó)的表現(xiàn)，就是在盡一個(gè)合格公民的職責(zé)。

二、鉆研教學(xué)，探索課改，努力做到“學(xué)高為師”。

我堅(jiān)持“腳踏實(shí)地、用心進(jìn)取”的工作作風(fēng)，恪守“學(xué)高為師、德高為范”的教育理念，扎扎實(shí)實(shí)地備課、上課、復(fù)習(xí)、鞏固，營(yíng)造簡(jiǎn)單、活潑、上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍，用學(xué)生樂于理解的方法來教書育人，全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力。

備課時(shí)，我不但備學(xué)生，而且備教材、備教法，根據(jù)教材資料和學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定適用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序、時(shí)間安排等都作了詳細(xì)的記錄。認(rèn)真寫好教案，每一課都做到“有備而來”，每堂課都做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。

授課時(shí)，努力使講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、情感化、生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。充分思考每一個(gè)層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)潛力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

此外，我十分重視學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。我從學(xué)習(xí)思想、學(xué)習(xí)態(tài)度入手，透過各種途徑激發(fā)學(xué)困生的求知欲和上進(jìn)心，首先解決他們的畏難情緒或厭學(xué)情緒。而后，再?gòu)膶W(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)勤苦的角度來引導(dǎo)他們一點(diǎn)一點(diǎn)地求得進(jìn)步，并一再地強(qiáng)化他們成功的喜悅，真正使學(xué)生樂學(xué)，愛學(xué)。

三、率先垂范，以德服人，努力做到“德高為范”。

在班主任工作中，我注重用禮貌的行為影響學(xué)生，用高尚的思想引導(dǎo)學(xué)生。我堅(jiān)持德育為首的原則，耐心而細(xì)致地為學(xué)生擺事實(shí)講道理，做到以情動(dòng)人，以理服人。對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的各種問題，我盡可能做到及時(shí)預(yù)見，妥善解決。榜樣的力量是無窮的，漸漸地，班級(jí)就構(gòu)成了和諧向上的風(fēng)氣和良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

在教研組內(nèi)，我工作也是任勞任怨，寬以待人，熱情關(guān)心每一位同事，樂于把自己探索出的語文教學(xué)的新方法、新體會(huì)與全組老師共享，共同研討，共同提高，促進(jìn)了教育教學(xué)工作的不斷提高。

四、勤學(xué)勤問，主動(dòng)充電，多種途徑提高自身素質(zhì)

成功的語文教育源于執(zhí)教者先進(jìn)的教學(xué)理念、深厚的人文底蘊(yùn)、豐富的學(xué)科專業(yè)知識(shí)和過硬的教學(xué)基本功。所以在工作之余，我不斷透過各種方式為自身充電。平時(shí)博覽群書，吸取新鮮血液，做了超多教學(xué)筆記與課后感悟，用心參加各級(jí)培訓(xùn)和研討活動(dòng)，參加各級(jí)公開課、觀摩課活動(dòng)。長(zhǎng)期的積累，使我總結(jié)出不少教育教學(xué)的心得體會(huì)，撰寫的多篇論文先后獲獎(jiǎng)并發(fā)表。

總之，在教育教學(xué)工作中，我真正地做到了“學(xué)高為師，德高為范”，育人為先，求知為次，不斷地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，切實(shí)履行了一名小學(xué)高級(jí)教師應(yīng)盡的職責(zé)。

第五篇：職稱評(píng)審個(gè)人工作總結(jié)

致：總公司領(lǐng)導(dǎo)

自本人任職C級(jí)經(jīng)理期間曾在無錫做過開業(yè)前籌備，開業(yè)后一個(gè)月調(diào)蘇荷貴陽店做新店籌備并駐守貴陽，所以在貴陽任職期最長(zhǎng)，為此做貴陽任職期的工作匯報(bào)：

一、樓面管理：

1、每天把經(jīng)理和標(biāo)兵分到每個(gè)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)分配到人責(zé)任到人并和品控部對(duì)各區(qū)域進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)總公司的BI系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行（區(qū)域客人滿意度、區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的數(shù)量、區(qū)域衛(wèi)生、區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)氣氛、區(qū)域銷售情況、區(qū)域員工精神狀態(tài)、區(qū)域各部員工配合默契度、區(qū)域服務(wù)質(zhì)量）。

2、每天晚上20：00和領(lǐng)班，服務(wù)員開班前會(huì)，總結(jié)工作和分配工作，并監(jiān)督會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行效果。

3、每天關(guān)注早場(chǎng)及晚場(chǎng)的客流量及上座率，多分晰、多總結(jié)。

4、每天早場(chǎng)營(yíng)業(yè)開始時(shí)，重點(diǎn)檢查燈光、音響、視頻、空調(diào)，PDA等施備是否能正常使用，保證正常營(yíng)業(yè)。

5、每天關(guān)注音樂部的每一啪DJ和歌手的現(xiàn)場(chǎng)表演效果，并及時(shí)和音樂部總結(jié)和分享。

6、每天多關(guān)注同行過來與客人的交流和優(yōu)秀員工的接觸，采取有效方法防范。

7、每天多關(guān)注每一個(gè)時(shí)間段現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)氣氛，并讓員工引導(dǎo)客人和全體員工配合音樂部的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。

8、每天入客滿后，安排領(lǐng)班服務(wù)員撤掉部分凳子（大臺(tái)留2張，小臺(tái)留1張），讓客人能夠更好的互動(dòng)和服務(wù)更好的開展。

9、每個(gè)時(shí)間段和品控組長(zhǎng)BI系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查各項(xiàng)工作。

10、配合訂臺(tái)中心檢查各時(shí)間段各區(qū)域新客跟進(jìn)表，監(jiān)督好客戶部員工跟進(jìn)好每一批自來客，有問題及時(shí)向店總匯報(bào)。

11、跟進(jìn)當(dāng)日過生日客人生日房的布置、蛋糕的預(yù)定和0：00整音樂部配合播放生日歌和視頻祝福，安排經(jīng)理或客服經(jīng)理對(duì)VIP客人及熟客送張?jiān)Ｏ銠壔蚣t酒。

12每天關(guān)注各區(qū)域積分卡、小吃、高端酒水各時(shí)間段的銷量統(tǒng)計(jì)表，分時(shí)段的提醒領(lǐng)班并鼓勵(lì)員工，并把目標(biāo)洋酒的銷量分配到每個(gè)人每個(gè)區(qū)。

13、不同時(shí)間段檢查吧臺(tái)和廚房的出品速度和出品質(zhì)量。

14、配合保安部和各政府職能部門的臨檢工作，預(yù)防和避免突發(fā)事件的發(fā)生。

15、每周和領(lǐng)班開分享會(huì)，鼓勵(lì)和分享自己好的工作經(jīng)驗(yàn)。

二、成本控制

1、每10天對(duì)各大批發(fā)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市需采購(gòu)物品進(jìn)行質(zhì)量、價(jià)格對(duì)比（各種采購(gòu)物品必需選擇3家或3家以上的供應(yīng)商或超市對(duì)比價(jià)格和質(zhì)量后采購(gòu)，用貨部門和倉(cāng)庫驗(yàn)貨和收貨，做到保質(zhì)保量）

2、對(duì)比飲料進(jìn)價(jià)（和各供應(yīng)商洽談飲料的進(jìn)價(jià)，爭(zhēng)取進(jìn)價(jià)降到最低或反利）

3、剩菜剩飯回收（待定）

4、各部門按要求登記好每月各部門日常耗用品明細(xì)表，加強(qiáng)日常用品的使用節(jié)約，盡最大努力控制成本，提高純利潤(rùn)。（每天領(lǐng)貨主管進(jìn)行登記，每月5日前上交，經(jīng)理團(tuán)按月標(biāo)準(zhǔn)耗用量做工作總結(jié)）

5、制定宿舍的用水用電標(biāo)準(zhǔn)，超出大家均分。

6、各部門申購(gòu)物品必須按實(shí)際用途購(gòu)買，如屬浪費(fèi)追究責(zé)任人。

7、不定時(shí)的抽查倉(cāng)庫的賬本，出錯(cuò)及時(shí)改進(jìn)。

8、倉(cāng)庫物資賬本安按正規(guī)記賬法記錄，并把帳本連號(hào)，避免漏洞或更改。

9、各種貨物入庫時(shí)，由用貨物需求部門和倉(cāng)庫管理員共同驗(yàn)收，對(duì)貨物的質(zhì)量數(shù)量都有保證。早班經(jīng)理每天監(jiān)督收貨情況，對(duì)送貨質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行抽查，如有不符應(yīng)對(duì)驗(yàn)收人嚴(yán)重處罰。

10、配合總公司跟進(jìn)好專場(chǎng)主推酒水的銷量，為公司多增加返利。

11、安排吧臺(tái)主管和倉(cāng)庫每天驗(yàn)貨、收貨，經(jīng)理不定期抽查，做到保質(zhì)保量，并制定出了果盤制作的各種水果的標(biāo)準(zhǔn)用量，杜絕浪費(fèi)。

12、建議果盤簽送由專人負(fù)責(zé)。

13、建議控制小吃和酒水的簽送

14、建議活動(dòng)物料的在次利用。

15、員工活動(dòng)盡量讓供應(yīng)商贊助些物資來減少公司的'成本。

三、關(guān)心員工：

1、員工心得本的批復(fù)

2、員工宿舍每星期最少檢查一次

3、每?jī)蓚€(gè)月組織一次員工集體活動(dòng)

4、每星期組織一次員工體育比活動(dòng)

5、跟進(jìn)和監(jiān)督好每月各部門員工培訓(xùn)的效果

6、每天員工餐口味的關(guān)注和改進(jìn)并制定意見本

7、每個(gè)月組織一次員工學(xué)習(xí)管理制度和讀書

8、每天發(fā)現(xiàn)心態(tài)和工作狀態(tài)不好的員工，馬上溝通和解決

9、關(guān)注好每名員工的考試和升級(jí)

10、每個(gè)月經(jīng)理團(tuán)最少組織每個(gè)部門有兩次總結(jié)和分享會(huì)，提高全體員工的滿意度

11、每個(gè)月做一次員工滿意度調(diào)查并把反應(yīng)問題解決。

12、做好員工人身意外保險(xiǎn)的購(gòu)買。

四、人才培養(yǎng)

1、從心得中發(fā)現(xiàn)有心態(tài)好的員工給以鼓勵(lì)

2、從工作表現(xiàn)出色的員工中員工給以鼓勵(lì)

3、從表現(xiàn)出色的領(lǐng)班中培養(yǎng)自己的助手給以肯定和授權(quán)讓他有表現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)

4、出現(xiàn)問題及時(shí)溝通幫助其成長(zhǎng)。

5、定期做激勵(lì)的培訓(xùn)

5、定期做業(yè)務(wù)技能的測(cè)試做得好的給予肯定和表揚(yáng)

6、學(xué)習(xí)人員的工作按總公司流程認(rèn)真執(zhí)行。

五、個(gè)人學(xué)習(xí)：

1、熟悉總公司所有的制度和發(fā)文

2、每次公司派人來培訓(xùn)到積極參與

3、每個(gè)月看一本關(guān)于管理方面的書籍

4、有疑惑及時(shí)和店長(zhǎng)溝通

5、閱讀當(dāng)?shù)氐膴蕵冯s志及時(shí)了解風(fēng)土人情方便和客人溝通。

六、政府職能部門的溝通和維護(hù)方面：

1、配合李總辦理公司各類證件和費(fèi)用交納

2、配合李總參加政府的臨時(shí)會(huì)議

3、接待政府部門對(duì)酒吧營(yíng)業(yè)的檢查

七、店內(nèi)存在的問題：

1、燈光、音響、視頻的維修和維護(hù)（工程已盡快解決，店內(nèi)無發(fā)解決的，尋求公司協(xié)助）

2、VIP客戶和熟客反應(yīng)每次音樂人員調(diào)動(dòng)不合理：1、每一批調(diào)店的歌手和DJ實(shí)力相差太大，要么都是很好的，要么都較差。2、很久都不換歌手。3、歌手的親和力差。

3、包廂的沙發(fā)和卡座沙發(fā)太舊（正在更換）；

4、客滿時(shí)空調(diào)的功率跟不上。

八、總結(jié)

本人按照以上的工作流程和方法在貴陽店的工作開展得很順利，而在近兩年的工作中市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和同事的相處都讓我受益匪淺并且時(shí)刻提醒自己保持冷靜，懷揣感恩的心。我今天的成長(zhǎng)離不開貴陽同事和店長(zhǎng)們的幫助，為了自己和公司遠(yuǎn)大的目標(biāo)我會(huì)以最好的工作狀態(tài)投入到現(xiàn)在的工作中去，繼續(xù)向公司的前輩學(xué)習(xí)管理和做人做事的技能使自己邁向一個(gè)更高的臺(tái)階同時(shí)也能為公司的添磚加瓦盡自己一份力。