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20xx年已經(jīng)過去,在新春之際我將把20xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容:工作主要包括中心計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)及管理,保證中心計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。中心計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及中心資源共享設(shè)置等。完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:計(jì)算機(jī)硬件的更換。如:顯示器出現(xiàn)花屏、拖尾。
因?yàn)槭切沦彊C(jī)器,所以中心的電腦硬件在整個(gè)年度總體來講,機(jī)器所出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面很少出問題。
二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
中心電腦共有169臺,日常維護(hù)的基本為150臺。由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。
三、計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,中心的每臺機(jī)器都安裝了Symantec AntiVirus(賽門鐵克)殺毒軟件,并定期自動(dòng)升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來,中心機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次,機(jī)器出現(xiàn)大面積ARP病毒中毒情況,主要涉及有2/3的機(jī)器,中毒后ARP病毒會(huì)將該機(jī)器的MAC地址映射到網(wǎng)關(guān)的IP地址上,向局域網(wǎng)內(nèi)大量發(fā)送ARP包,致同一網(wǎng)段地址內(nèi)的其它機(jī)器誤將其作為網(wǎng)關(guān),掉線時(shí)內(nèi)網(wǎng)是互通的,計(jì)算機(jī)卻不能上網(wǎng)。我們解決的方法:
1、在能上網(wǎng)時(shí),進(jìn)入MS―DOS窗口,輸入命令:arpa查看網(wǎng)關(guān)IP對應(yīng)的正確MAC地址,將其記錄,如果已不能上網(wǎng),則先運(yùn)行一次命令arpd將arp緩存中的內(nèi)容刪空,計(jì)算機(jī)可暫時(shí)恢復(fù)上網(wǎng),一旦能上網(wǎng)就立即將網(wǎng)絡(luò)斷掉,禁用網(wǎng)卡或拔掉網(wǎng)線,再運(yùn)行arpa。
2、已有網(wǎng)關(guān)的正確MAC地址,在不能上網(wǎng)時(shí),手工將網(wǎng)關(guān)IP和正確MAC綁定,可確保計(jì)算機(jī)不再被攻擊影響??稍贛S―DOS窗口下運(yùn)行以下命令:arps網(wǎng)關(guān)IP網(wǎng)關(guān)MAC。如被攻擊,用該命令查看,會(huì)發(fā)現(xiàn)該MAC已經(jīng)被替換成攻擊機(jī)器的MAC,將該MAC記錄,以備查找。找出病毒計(jì)算機(jī):如果已有病毒計(jì)算機(jī)的MAC地址,可使用NBTSCAN軟件找出網(wǎng)段內(nèi)與該MAC地址對應(yīng)的IP,即病毒計(jì)算機(jī)的IP地址。
3、最后處理方法是拿一臺做鏡像主機(jī)并和每臺機(jī)器進(jìn)行網(wǎng)克,ARP病毒通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,網(wǎng)克后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級,并保證后期正常使用。
四、去年工作中存在的不足:
1、中心計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂。
2、中心目前管理軟件使用方面仍存在一些不足,在網(wǎng)絡(luò)管理中存在問題。
五、今年工作計(jì)劃:
1、緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
2、一切從零開始,積極學(xué)習(xí)電腦運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識,努力做到專業(yè)知識程度,向這方面發(fā)展。
3、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好。
4、堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己做好本職工作。在具體工作中努力做好本職工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
我從事網(wǎng)絡(luò)工程師工作的時(shí)間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的一年,有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。