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第一篇：綠化保潔年度工作總結(jié)
近三年對(duì)于xx綠化工程有限公司來(lái)說(shuō)是全面發(fā)展和進(jìn)步的一年，更是收獲的一年。公司始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、開(kāi)拓進(jìn)取”的宗旨，審時(shí)度勢(shì)，統(tǒng)攬全局，抓機(jī)遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造“xx綠化工程品牌效益”的企業(yè)目標(biāo)，切實(shí)完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
一、工程概況以及完成情況
工程完成情況
①金州新區(qū)大規(guī)模造林重點(diǎn)綠化――建設(shè)項(xiàng)目施工八標(biāo)段：丹大高速公路兩翼綠化工程堤八標(biāo)段
金州新區(qū)大規(guī)模造林重點(diǎn)綠化建設(shè)項(xiàng)目施工八標(biāo)段：丹大高速公路兩翼綠化工程堤八標(biāo)段該工程總造價(jià)為元，主要建設(shè)項(xiàng)目綠化、養(yǎng)護(hù)、栽植等工程。工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗(yàn)收。
②普蘭店市星臺(tái)吳姑城公園景觀建設(shè)等綠化工程
普蘭店市星臺(tái)吳姑城公園景觀建設(shè)等綠化工程該工程總造價(jià)7559000元，主要建設(shè)項(xiàng)目有栽植喬木、灌木、播種草坪、花卉等作業(yè)綠化工程。工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗(yàn)收。
③普蘭店市星臺(tái)吳姑城公園景觀建設(shè)等綠化工程
普蘭店市星臺(tái)吳姑城公園景觀建設(shè)等綠化工程該工程總造價(jià)4255000元，主要建設(shè)項(xiàng)目包括栽植喬木、灌木；播種草坪、花卉等作業(yè)綠化工程。工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗(yàn)收。
④普蘭店經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)綠化工程施工第一回合段
普蘭店經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)綠化工程施工第一回合段于20xx年5月開(kāi)工建設(shè)，主要建設(shè)項(xiàng)目有綠化管理邊石維修。工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗(yàn)收并移交物業(yè)公司統(tǒng)一管理，進(jìn)入工程結(jié)算階段，按照合同約定付款方式。
⑤大連長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)海防林、荒山造林等綠化工程6標(biāo)段大連長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)海防林、荒山造林等綠化工程6標(biāo)段工程遵循“高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”的宗旨，重點(diǎn)打造精品工程，主要建設(shè)包括綠化工程施工，工程總造價(jià)元，現(xiàn)已完成綠化工程施工。
⑥長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)20xx年綠化工程施工長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)20xx年綠化工程施工于20xx年5月10日開(kāi)工建設(shè)，主要建設(shè)項(xiàng)目有綠化工程施工工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗(yàn)收并移交物業(yè)公司統(tǒng)一管理，進(jìn)入工程結(jié)算階段，按照合同約定付款方式。
⑦長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)20xx年綠化工程施工長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)20xx年綠化工程施工于20xx年5月10日開(kāi)工建設(shè)，主要建設(shè)項(xiàng)目有綠化工程施工工程現(xiàn)在已經(jīng)順利驗(yàn)收并移交物業(yè)公司統(tǒng)一管理，進(jìn)入工程結(jié)算階段，按照合同約定付款方式。
⑧前革“三新”工程農(nóng)民新居
前革“三新”工程農(nóng)民新居于20xx年9月11日開(kāi)工建設(shè)，主要建設(shè)項(xiàng)目樹(shù)木移栽工程現(xiàn)在已經(jīng)在20xx年9.月25日順利驗(yàn)收并樹(shù)木移栽完工，該工程造價(jià)為19139080元現(xiàn)在已進(jìn)入工程結(jié)算階段，按照合同約定付款方式。
二、日常事務(wù)及完成情況
制度建設(shè)工作
1、根據(jù)公司最新制度要求，結(jié)合綠化公司實(shí)際工作情況，綠化公司及時(shí)完成了《綠化公司管理制度》的修訂工作。
2、為了做好綠化公司各項(xiàng)目工程――重大質(zhì)量安全事故應(yīng)急處置工作，指導(dǎo)應(yīng)急搶險(xiǎn)，確?？茖W(xué)、及時(shí)、有效地組織應(yīng)對(duì)事故，消除隱患，綠化公司依據(jù)集團(tuán)應(yīng)急救援預(yù)案，結(jié)合綠化工種和施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，公司自主編制了一本參考性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)，通俗易懂的《綠化公司應(yīng)急救援預(yù)案》。
3、為了提高員工的工作積極性，改善員工收入水平，激勵(lì)員工投身公司生產(chǎn)和集團(tuán)建設(shè)中，公司根據(jù)集團(tuán)薪酬改革方案，編制了一套《綠化公司績(jī)效考核管理辦法》。
4、根據(jù)綠化公司工作需要以及具體工作內(nèi)容，制定了全新的《綠化公司工作流程》，使各項(xiàng)工作按照工作流程順利開(kāi)展，節(jié)約了工作時(shí)間，提高工作效率。
1、按照公司管理制度，與所有項(xiàng)目部及項(xiàng)目部管理的施工單位簽訂安全、文明施工責(zé)任狀2份，使安全文明施工責(zé)任到人。
2、各施工項(xiàng)目部建立了完善的安全文明施工保證體系，健全了各項(xiàng)目部的安全文明管理措施。
3、工程部牽頭，對(duì)個(gè)項(xiàng)目部安全文明管理工作進(jìn)行不定期的檢查，全年抽查各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)15次，共形成安全文明檢查記錄15份，按照檢查記錄要求，全部整改完成，全年未發(fā)生一起安全文明事故。
三、采取的主要措施及方法
1、對(duì)公司機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了重組
為了提高工作效率，提高員工工作積極性，不斷提高管理水平和施工水平，綠化公司今年對(duì)原有機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了重組，使全員達(dá)到優(yōu)化配置，各盡其職，各盡其能，各負(fù)其責(zé)。
2、完善工程管理體系，提高施工能力
我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。與項(xiàng)目部和各家施工單位簽訂工――程質(zhì)量責(zé)任狀，由項(xiàng)目部管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理，工程部、技術(shù)部配專職人員進(jìn)行抽查，避免發(fā)生質(zhì)量事故。安全文明方面，與各項(xiàng)目部逐層簽訂安全文明責(zé)任狀，責(zé)任到人，定期對(duì)各項(xiàng)目區(qū)的安全文明施工進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)要求限期整改。全年未發(fā)生一例質(zhì)量、安全文明事故。
3、積極響應(yīng)集團(tuán)各項(xiàng)方針政策，努力配合集團(tuán)其它公司處室工作為了落實(shí)集團(tuán)制度化管理精神，綠化公司根據(jù)公司實(shí)際情況，積極配合集團(tuán)其它公司處室的工作，
四、存在的問(wèn)題
1、景觀工程包含的內(nèi)容零散，點(diǎn)多面廣，各工作內(nèi)容相互銜接較多，工程實(shí)施起來(lái)比較困難。
2、與其它公司交叉施工多，協(xié)調(diào)多，難度大。整體配合、協(xié)調(diào)不夠，缺少溝通和交流。
3、工期緊、任務(wù)重、施工單位難管理。
4、景觀工程包含的內(nèi)容零散，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)具體情況而產(chǎn)生的變更較多，工程竣工后結(jié)算問(wèn)題較多。
五、合理化建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)各公司的溝通、協(xié)調(diào)及配合。
2、集團(tuán)各部門(mén)之間應(yīng)完善工作程序，提高辦事效率。
3、根據(jù)具體情況，重新制定工程變更結(jié)算辦法。
4、制定切實(shí)可行的`施工單位管理辦法，提高整體施工管理能力和水平。
5、制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，全面提升管理層的綜合素質(zhì)。
六、今后工作安排
1、積極籌劃和準(zhǔn)備開(kāi)工條件的新建項(xiàng)目，具備一個(gè)開(kāi)一個(gè)，充分利用有限的施工季節(jié)。
2、“堅(jiān)持質(zhì)量安全第一，建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效工程”的原則，全力打造田野綠化品牌。
3、加大對(duì)現(xiàn)有人員的考核、培訓(xùn)，――充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和才能，使職、責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一。
4、采取多種形式，全力提高現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)。
總之，在以后的發(fā)展思路中，不斷的探索新的發(fā)展機(jī)遇的，充滿挑戰(zhàn)新市場(chǎng)，我們將繼續(xù)用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以飽滿的熱情、激昂的斗志、百倍的信心，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，圓滿完成各項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)，為xx綠化工程有限公司作出新的貢獻(xiàn)！
第二篇：保潔主管的個(gè)人總結(jié)
20xx年即將過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在xx物管部部長(zhǎng)的親臨親為指揮下，按照公司的要求本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“樹(shù)立形象，創(chuàng)造品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條。在此對(duì)20xx年的.工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一、我作為xx物管部一名保潔主管：主要管理xx一二三號(hào)樓保潔人員的招聘、新員工崗前培訓(xùn)，班長(zhǎng)及新老保潔日常培訓(xùn)，工作質(zhì)量檢查等相關(guān)工作，日常保潔巡檢中出現(xiàn)的問(wèn)題下單給各班班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織整改，然后再以抽查確認(rèn)。
二、按照物管處保潔規(guī)章制度嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三、根據(jù)甲方的不斷更上一層要求，我處對(duì)保潔人員的儀表、儀容和形像面貌，員工的禮節(jié)禮貌做了大量的培訓(xùn)，員工的統(tǒng)一著裝、員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、以禮先人微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位，責(zé)任到人，依據(jù)每位員工的工作能力結(jié)合實(shí)際情況分配，以便發(fā)揮其特長(zhǎng)更好地做好本職工作。
五、非常重視公司定期和不定期的檢查。公司成立物管處以來(lái)檢查次數(shù)多、嚴(yán)要求，標(biāo)準(zhǔn)高，對(duì)此情況，我處高度重視，處長(zhǎng)經(jīng)常督促要求主管巡檢，班長(zhǎng)勤檢，保潔自檢、互檢減少疏忽漏洞，死角的形成就是對(duì)保潔工作的極大否認(rèn)，時(shí)刻警惕提高工作質(zhì)量。
六、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，形成一股凝聚力，以自己的形像力去影響每位員工，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，無(wú)論工作中生活中盡所力幫助她們，讓無(wú)后顧之憂積極工作及生活。
七、不斷發(fā)現(xiàn)研究新遇到的困難與問(wèn)題如：同樣的電梯不同的材質(zhì)不同的養(yǎng)護(hù)。如電梯的空調(diào)出風(fēng)口在中央部位就可以正常不銹鋼保養(yǎng)，效果非常明亮，如果空調(diào)出風(fēng)口設(shè)在四邊就不能按常規(guī)保養(yǎng)，否則不銹鋼梯體會(huì)出現(xiàn)花痕不明亮。在如：天然理石地面在做過(guò)結(jié)晶后用靜電液除塵，地面即亮又很好的養(yǎng)護(hù)了理石，人造理石只需用無(wú)塵抹布濕拖地面既亮又節(jié)約成本。
八、在兼管一二三樓工程、空調(diào)日常巡檢及報(bào)修，巡檢中發(fā)現(xiàn)任何部門(mén)需維修的問(wèn)題報(bào)給相關(guān)樓宇管理人員，而后跟蹤確認(rèn)以保及時(shí)報(bào)修及時(shí)處理，如遇緊急事件或特殊情況有權(quán)臨時(shí)調(diào)動(dòng)各樓宇相關(guān)工作人員協(xié)助完成。
九、對(duì)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)做第一指揮官：第一到現(xiàn)場(chǎng)人作為現(xiàn)場(chǎng)第一指揮官，有權(quán)指揮、調(diào)動(dòng)任何人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)事故的處理和控制，同時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確向上一級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況和處理情況。待上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，向上一級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，將第一指揮官移交給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極支持、配合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事情的處理和有效控制。
瑣碎的工作能磨練意志，繁忙的工作更能充實(shí)生活！
物業(yè)管理，管理的是物，服務(wù)的是人，通過(guò)對(duì)物的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的服務(wù)！自20xx年至今一直在xx樓宇主管保潔，雖然這期間也兼管其他樓宇保潔工作，但在五百?gòu)?qiáng)企業(yè)xx有著不斷提高工作質(zhì)量的空間。
第三篇：保潔主管個(gè)人工作總結(jié)范文
今年以來(lái)，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作和中心年初目標(biāo)任務(wù)，深入開(kāi)展“三型”機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)，努力踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)“甘于平凡、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”(服務(wù)零距離、設(shè)備零故障、保障零失誤、安全零事故，工作標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、特色化、品牌化)為工作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)進(jìn)取，在機(jī)關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障方面取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)工作完成情況總結(jié)如下。
一、抓管理，明責(zé)任，重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)施
1、完成電梯改造工程。自今年X月X日，電梯改造項(xiàng)目通過(guò)區(qū)政府審批后，中心嚴(yán)格按區(qū)政府批示意見(jiàn)，本著勤儉節(jié)約的原則，同時(shí)滿足正常使用功能，加緊細(xì)化改造方案，先后完成了X號(hào)樓電梯單一采購(gòu)法論證、電梯施工單位招標(biāo)及電梯改造設(shè)備采購(gòu)等相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。X號(hào)樓檔案局的X臺(tái)貨梯改造于X月X號(hào)正式開(kāi)始施工，一樓大廳的其余X臺(tái)電梯于X月X日啟動(dòng)施工。整個(gè)工程時(shí)間緊，要求高，任務(wù)重，中心認(rèn)真按原定方案步步推進(jìn)，國(guó)慶假期，從中心領(lǐng)導(dǎo)到科室相關(guān)人員分班現(xiàn)場(chǎng)跟蹤督促進(jìn)度和質(zhì)量。X月X日X臺(tái)電梯全部完成安裝調(diào)試工作。X月X日，特種設(shè)備檢驗(yàn)院對(duì)改造后的X臺(tái)電梯進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，電梯各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和性能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，一次性通過(guò)了技術(shù)監(jiān)督局的驗(yàn)收，領(lǐng)取了電梯安全使用證。
2、推進(jìn)消防設(shè)施改造。XX市武進(jìn)城區(qū)賓館X年投入使用，使用十多年后消防設(shè)施日益陳舊，根據(jù)新的消防要求，賓館消防整改工程被列入X年區(qū)政府督辦項(xiàng)目之一。為全面落實(shí)好該項(xiàng)任務(wù)，中心本著實(shí)事求是，因地制宜，盡可能符合消防規(guī)定的原則，于X月X日，和武進(jìn)消防大隊(duì)專題商討了初步設(shè)計(jì)方案，X月X日，召集武進(jìn)消防大隊(duì)、武進(jìn)建筑設(shè)計(jì)院、賓館等單位對(duì)方案作了進(jìn)一步論證。X月X日，消防整改工程正式啟動(dòng)。至X月初，已完成總工程量的X%，賓館一至六層已順利通過(guò)消防試壓，預(yù)計(jì)整個(gè)工程將于X月中旬完工。
3、完成強(qiáng)電改造工程。行政中心配電間自X年投入使用至x年，已整整運(yùn)轉(zhuǎn)了X個(gè)年頭，早已“超齡”工作，且能源利用率下降。X年X月份，行政中心配電設(shè)備改造的請(qǐng)示通過(guò)區(qū)政府審批，機(jī)關(guān)服務(wù)中心一邊全力保障行政中心供電，一邊著手做好各配電間的招投標(biāo)以及施工方案制訂、實(shí)施工作。通過(guò)充分的前期準(zhǔn)備，于X年X月X日正式啟動(dòng)配電間改造工程，至X年X月中旬為止，歷時(shí)半年時(shí)間，利用節(jié)假日和雙休日時(shí)間，有計(jì)劃地對(duì)行政中心的高壓配電間、和共五個(gè)配電間的配電設(shè)備進(jìn)行了全部更新，為行政中心安全用電提供了有力保障，提高了資源能源利用率。
4、完成區(qū)青少年活動(dòng)中心裝潢改造工作。為保證今年暑假青少年活動(dòng)中心暑期培訓(xùn)班的正常招生，自今年X月中旬裝潢方案審批通過(guò)以來(lái)，中心認(rèn)真按時(shí)間進(jìn)度表有序推進(jìn)工程裝潢改造。X月XX日下午，中心召集相關(guān)人員召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，共同查看工程進(jìn)展情況和施工細(xì)節(jié)，一一明確施工時(shí)間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和配合節(jié)點(diǎn)，推進(jìn)工程進(jìn)度。施工期間，中心全體班子成員及部分科室負(fù)責(zé)人多次到現(xiàn)場(chǎng)查看裝潢施工情況，對(duì)施工工期、質(zhì)量及銜接問(wèn)題等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，整個(gè)裝潢工程于X月X日全部完工。
二、重服務(wù)，勤履責(zé)，機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平不斷提高。
1、加強(qiáng)行政中心及區(qū)政府周邊道路的車(chē)輛管理。一是加強(qiáng)行政中心大院停車(chē)秩序管理。我中心在X月X日至X月X日，組織相關(guān)人員用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)行政中心大院內(nèi)的停車(chē)秩序進(jìn)行了整頓。對(duì)車(chē)位外亂停車(chē)現(xiàn)象，采用電話溝通提醒、貼違停通知單、書(shū)面告知車(chē)主所在單位。對(duì)拒不改正的，則通過(guò)在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車(chē)秩序。二是加強(qiáng)車(chē)輛出入管理。前后門(mén)崗對(duì)無(wú)通行證進(jìn)入行政中心的辦事車(chē)輛加強(qiáng)登記和檢查，并告知其將車(chē)停在車(chē)位內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)亂停，則按違章停車(chē)處理。三是加強(qiáng)對(duì)區(qū)政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時(shí)間車(chē)輛堵塞問(wèn)題，與區(qū)公安局共同協(xié)商，通過(guò)增設(shè)紅綠燈、周邊停車(chē)廣場(chǎng)設(shè)置護(hù)欄、編制印發(fā)多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解。
2、加強(qiáng)物業(yè)延伸管理服務(wù)。為了加強(qiáng)物業(yè)的后勤延伸管理工作，今年以來(lái)，中心多方出擊，保證物業(yè)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是制訂《物業(yè)管理辦法》，物業(yè)是中心提供的延伸服務(wù)，為搞好該物業(yè)的后勤服務(wù)工作，中心自去年接管以來(lái)，認(rèn)真制訂完善相關(guān)管理制度，明確工作職責(zé)，為入駐單位提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、全面的服務(wù)。二是加強(qiáng)安保工作。是對(duì)外開(kāi)放的大型娛樂(lè)(XX大劇院)和活動(dòng)(青少年活動(dòng)中心)場(chǎng)所，外來(lái)人員多而雜，為確保區(qū)域安全，X月X日，中心房管科組織專門(mén)人員對(duì)、XX區(qū)公共部位的窗、門(mén)鎖等部位進(jìn)行了安全防護(hù)改造，加裝窗戶限位塊X塊，更換通開(kāi)鎖X把，以適應(yīng)兒童群體較多的特殊性和緊急救援用。三是加強(qiáng)安全停車(chē)管理。全面開(kāi)放后，周末有X-X千人次學(xué)生和家長(zhǎng)到青少年活動(dòng)中心，安全及停車(chē)問(wèn)題很快呈現(xiàn)出來(lái)，中心加強(qiáng)安保力量，及時(shí)疏導(dǎo)地面停車(chē)，保證安全活動(dòng)秩序。
3、優(yōu)化會(huì)務(wù)、食堂、郵政等服務(wù)水平
會(huì)務(wù)、食堂、郵政服務(wù)一直以來(lái)是機(jī)關(guān)后勤的窗口，為提升窗口形象，今年以來(lái)，中心根據(jù)年初機(jī)關(guān)部門(mén)座談會(huì)議意見(jiàn)，傾聽(tīng)一線員工建議，探討優(yōu)化解決方案。
會(huì)務(wù)服務(wù)精益求精。一是補(bǔ)充新鮮血液。針對(duì)會(huì)務(wù)上出現(xiàn)的第一批部分服務(wù)人員隨年齡增長(zhǎng)自動(dòng)退出服務(wù)崗位及人員相對(duì)流動(dòng)性大的現(xiàn)狀，為保障會(huì)務(wù)中心的會(huì)務(wù)服務(wù)水平，今年X月，中心通過(guò)旅游學(xué)校和武進(jìn)教師進(jìn)修學(xué)校老師的推薦，在兩個(gè)學(xué)校的校園網(wǎng)站公開(kāi)招考，從中擇優(yōu)錄取了三位新人。二是進(jìn)一步規(guī)范日常操作。日常會(huì)務(wù)中，會(huì)務(wù)人員充分利用會(huì)議間隙，練形體，練走臺(tái)，練規(guī)范操作，相互觀察整改，相互提高。X月X日下午，中心邀請(qǐng)旅游學(xué)校的禮儀培訓(xùn)師對(duì)會(huì)務(wù)組全體人員進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)。今年X―X月份，共提供各類(lèi)會(huì)議服務(wù)X次，其中四套班子會(huì)議服務(wù)X次。重大會(huì)議服務(wù)X次，收繳會(huì)務(wù)費(fèi)X萬(wàn)元。
食堂供應(yīng)穩(wěn)中求優(yōu)。針對(duì)機(jī)關(guān)食堂排隊(duì)長(zhǎng)的現(xiàn)象，今年X月份，中心由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員深入調(diào)查研究，認(rèn)真落實(shí)整改措施：一是加強(qiáng)就餐卡的管理。集中一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)機(jī)關(guān)食堂就餐卡進(jìn)行了逐一核對(duì)和清理，調(diào)整就餐時(shí)間，使排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)考核。機(jī)關(guān)食堂分別組織員工進(jìn)行菜肴制作和售賣(mài)計(jì)價(jià)技能訓(xùn)練，提高廚藝和售賣(mài)窗口員工計(jì)價(jià)的準(zhǔn)確率、速度，并定期進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果給予了不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，提高了員工的積極性。三是進(jìn)行設(shè)備改造。今年X月上旬，利用節(jié)假日及雙休日時(shí)間，對(duì)機(jī)關(guān)食堂配電間、抽油煙機(jī)系統(tǒng)、爐灶設(shè)備等進(jìn)行分步改造。通過(guò)多項(xiàng)措施的落實(shí)，為機(jī)關(guān)干部職工提供了更加優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。今年X―X月份，共接待就餐人員X萬(wàn)人次，推出新菜X個(gè)。
郵政收發(fā)高效精準(zhǔn)。郵政窗口繼承發(fā)揚(yáng)明星窗口的工作作風(fēng)，快中求準(zhǔn)，細(xì)中求優(yōu)，不厭其煩地為機(jī)關(guān)干部提供優(yōu)質(zhì)便捷的郵政服務(wù)。今年X―X月份，共收發(fā)報(bào)刊雜志X萬(wàn)份，寄發(fā)信件X萬(wàn)件，營(yíng)業(yè)性快件X萬(wàn)元。
4、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備日常維保
為確保各配電間的安全供電，今年以來(lái)，中心加強(qiáng)對(duì)值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)維修。平時(shí)定期做好水電表的抄算和數(shù)據(jù)比對(duì)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，做到心中有數(shù)。X―X月份共安全供水X萬(wàn)多噸，供電X萬(wàn)度。
中心在加強(qiáng)日常設(shè)施設(shè)備巡查的同時(shí)盡力做好日常維保。X―X月份，共更換各類(lèi)水咀、龍頭X只，角閥X只，排水器具X件;整修排水泵X臺(tái)、開(kāi)水器X臺(tái);系統(tǒng)維護(hù)衛(wèi)生感應(yīng)器X只，更新感應(yīng)電池X節(jié);檢修更換各類(lèi)故障燈具X只;敷設(shè)各類(lèi)管線X余米;檢修各類(lèi)故障閥門(mén)X只、風(fēng)機(jī)盤(pán)管X臺(tái);系統(tǒng)整修空調(diào)軟接X(jué)余根，更換密封墊圈X余只;新裝電話門(mén)、移機(jī)門(mén)、敷設(shè)電信管線X多米。更換門(mén)鎖X把、鉸鏈X只，維修行政中心屋頂防水X平方米。
5、創(chuàng)優(yōu)機(jī)關(guān)辦公環(huán)境
一是加強(qiáng)行政中心大院綠化養(yǎng)護(hù)管理。為保持優(yōu)美的綠化環(huán)境，今年X―XX月份，共對(duì)行政中心、X萬(wàn)平方米草坪修剪多次，更新色塊栽種金邊黃楊X萬(wàn)多株，補(bǔ)種紅花繼木棵，對(duì)香樟行道樹(shù)進(jìn)行了重修剪，保證了大院良好景觀效果。二是提升辦公區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量。為提升衛(wèi)生保潔質(zhì)量，今年上半年，中心對(duì)每位保潔員組織了一次崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保潔作業(yè)比賽，提高保潔員對(duì)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。X―XX月份，對(duì)機(jī)關(guān)大院各辦公樓衛(wèi)生間、茶水間滅蟲(chóng)除臭共XX次。定期做好X號(hào)樓大理石墻面和X―樓大理石拋光工作，每天不間斷地做好護(hù)城河的垃圾打撈，保證河面無(wú)漂浮物，及時(shí)清理垃圾及糞池，為機(jī)關(guān)干部營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的工作環(huán)境。
三、重學(xué)習(xí)，強(qiáng)根本，黨的群眾路線活動(dòng)成效明顯
第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中心在區(qū)委活動(dòng)辦的統(tǒng)一部署和區(qū)委第三督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)幫助下，緊密結(jié)合機(jī)關(guān)后勤實(shí)際，始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將教育實(shí)踐活動(dòng)從全中心的整體工作中突出出來(lái)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌安排，推動(dòng)活動(dòng)有力有序開(kāi)展，中心領(lǐng)導(dǎo)班子、X個(gè)基層在職黨支部的XX名黨員干部全部參加教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)X個(gè)多月的學(xué)習(xí)教育，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了較好的效果。
1、在學(xué)習(xí)教育中，黨員干部宗旨意識(shí)、群眾觀念明顯增強(qiáng)。在教育實(shí)踐活動(dòng)期間，中心黨委累計(jì)集中學(xué)習(xí)時(shí)間在小時(shí)以上，X個(gè)在職黨支部集中學(xué)習(xí)時(shí)間均在X個(gè)半天以上。通過(guò)學(xué)習(xí)，使中心廣大黨員干部受到了深刻黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和道德品行教育，強(qiáng)化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和群眾觀念。
2、在問(wèn)題排查中，“四風(fēng)”突出問(wèn)題得到了有效整改。堅(jiān)持聚焦“四風(fēng)”查擺問(wèn)題解決問(wèn)題。在反對(duì)形式主義方面，針對(duì)員工提出的學(xué)習(xí)方式單一、流于形式的問(wèn)題，X月，中心分批組織全體干部職工赴上海復(fù)旦大學(xué)進(jìn)行后勤現(xiàn)代化科學(xué)管理及實(shí)用新技能的專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)采取課堂學(xué)習(xí)、理論探討與實(shí)際案例相結(jié)合的形式，有效拓展后勤人員的新視野，全面提升后勤隊(duì)伍的素質(zhì)能力。在反對(duì)官僚主義方面，對(duì)內(nèi)部管理工作檢查督辦、績(jī)效考核應(yīng)用、工作效率評(píng)估、綜合信息反饋等工作機(jī)制和制度作進(jìn)一步完善和規(guī)范，工作流程進(jìn)一步規(guī)范，工作效率進(jìn)一步提升，整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高。在反對(duì)享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)方面，認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和省市區(qū)委相關(guān)規(guī)定，注重加強(qiáng)“三公經(jīng)費(fèi)”管理，加強(qiáng)公務(wù)接待管理，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和日常接待規(guī)定，嚴(yán)格辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，從嚴(yán)控制差旅、會(huì)議和活動(dòng)費(fèi)開(kāi)支;切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理，嚴(yán)格落實(shí)公務(wù)用車(chē)使用登記制度、回單位停放制度和節(jié)假日封存制度。
3、在作風(fēng)轉(zhuǎn)變中，后勤服務(wù)保障工作更加到位。在解決“四風(fēng)”問(wèn)題的同時(shí)，結(jié)合我中心職能，把事關(guān)社會(huì)群眾辦事、機(jī)關(guān)干部辦公等切身利益的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從后勤保障、后勤管理、后勤服務(wù)等方面著手，在確保機(jī)關(guān)高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)上下功夫，在加強(qiáng)大院規(guī)范管理上下功夫，讓群眾辦事更加便利、讓機(jī)關(guān)辦公更加舒心。
4、在生動(dòng)實(shí)踐中，志愿服務(wù)活動(dòng)精彩呈現(xiàn)?；顒?dòng)期間，為密切與基層群眾的聯(lián)系，圍繞“鄰里守望”志愿服務(wù)主題，中心全體黨員志愿者弘揚(yáng)“義務(wù)、奉獻(xiàn)”的志愿服務(wù)精神，積極開(kāi)展助殘幫困、愛(ài)幼助學(xué)、文明共建等有意義的志愿服務(wù)活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線，進(jìn)一步拉近了與基層群眾的關(guān)系，也提升了黨員志愿者隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
四、嚴(yán)督查，強(qiáng)考核，廉潔勤政自覺(jué)性不斷提高
今年以來(lái)，中心加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，開(kāi)展廉政談話，組織專題活動(dòng)，增強(qiáng)了廉政意識(shí);強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持定期分析，履行“一崗雙責(zé)”，健全了廉政機(jī)制;推行作風(fēng)建設(shè)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，增強(qiáng)了服務(wù)效能;認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)工作，廉潔勤政自覺(jué)性不斷提高。一是完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工。認(rèn)真貫徹中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”，推進(jìn)和完善懲治和預(yù)防腐敗體系構(gòu)建工作，進(jìn)一步明確了中心X年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工。二是簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)。年初，中心繼續(xù)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)的簽訂工作。進(jìn)一步強(qiáng)化和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系，明確工作職責(zé)和要求。三是抓好黨風(fēng)廉政基礎(chǔ)建設(shè)。在工程管理、招標(biāo)中引入監(jiān)理、財(cái)務(wù)審價(jià)、專業(yè)審計(jì)等中介組織，加強(qiáng)監(jiān)督檢查的力度。自行組織了對(duì)機(jī)關(guān)食堂的財(cái)務(wù)審計(jì)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管。
第四篇：保潔主管年終個(gè)人總結(jié)
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，我們較好地完成了公司的支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，也因此得到了業(yè)主的認(rèn)可。以下為今年保潔工作的總結(jié)
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。我手把手教，調(diào)動(dòng)?jì)故旃さ闹鲃?dòng)性。這樣做受培訓(xùn)者也簡(jiǎn)單接受和駕馭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快;先粗后細(xì)，一步到步，人走物清。 責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有依次，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。xx大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的`工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員主動(dòng)行動(dòng)，毫無(wú)怨言。
在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)覺(jué)問(wèn)題即使提出，留意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方幫助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和運(yùn)用人的滿足。
二、xx嚴(yán)要求
按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。為了xx，有關(guān)部門(mén)要求我們必需在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了xx的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二話不說(shuō)，欣然接受安排。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。每天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能珍貴。這種敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們好好學(xué)習(xí)。從相識(shí)上講，xx事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好xx工作。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。 雖然今年的工作微乎其微，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，它促進(jìn)了團(tuán)結(jié)并增加了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。今后的保潔工作中我們會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取再創(chuàng)輝煌。
第五篇：保潔主管工作總結(jié)
很榮幸來(lái)到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃) 由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會(huì)精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx大三中全會(huì)精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第六篇：保潔主管年終個(gè)人總結(jié)
在過(guò)去的一年里，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，我們較好地完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，并因此得到了業(yè)主的認(rèn)可。以下是對(duì)今年保潔工作的總結(jié)：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際情況，我們采取了例會(huì)講理論、在崗做示范的培訓(xùn)方法。我親自手把手教，調(diào)動(dòng)了熟練工的積極性。這樣的培訓(xùn)方式既容易被培訓(xùn)者接受和掌握，提高了受培者的技能，又拉近了同事間的距離，實(shí)現(xiàn)了雙贏效果。我們嚴(yán)格把關(guān)培訓(xùn)，講清操作要領(lǐng)和要點(diǎn)，做到眼勤手快，先粗后細(xì)，一步到位，人走物清。
責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上有順序，操作起來(lái)有準(zhǔn)。在目前正在裝修的xx大廈，人員稀缺工作量大的情況下，幾位師傅也自覺(jué)要求自己按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于他們的工作，只有這樣來(lái)形容：掃地時(shí)身上滿是灰塵，拖地時(shí)滿身大汗。這種突出的表現(xiàn)調(diào)動(dòng)了員工的積極行動(dòng)，他們毫無(wú)怨言。
在檢查工作中，我們堅(jiān)決杜絕了敷衍了事的行為。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即提出，并注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，多方協(xié)助解決。我們的'目標(biāo)只有一個(gè)，那就是不放棄標(biāo)準(zhǔn)。每日的檢查工作是保潔標(biāo)準(zhǔn)化必不可少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)域的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、嚴(yán)格要求
按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為了xx，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前完成衛(wèi)生工作，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，我們將兩人同班改為上午和下午對(duì)班，延長(zhǎng)了班次時(shí)間，達(dá)到了xx的時(shí)間要求。雖然班次時(shí)間縮短了，但工作量卻成倍增加。然而，大家沒(méi)有二話，欣然接受分配。與此同時(shí)，我們沒(méi)有降低標(biāo)準(zhǔn)，廣場(chǎng)上很難看到煙蒂和果殼紙屑。在酷暑中，晴天時(shí)我們滿身大汗，雨天時(shí)我們渾身濕透，嚴(yán)冬時(shí)，我們頂著寒風(fēng)早出晚歸，借著路燈掃廣場(chǎng)。每天都如此，實(shí)在不易，平凡而又可貴。這種敬業(yè)的精神和吃苦耐勞的態(tài)度值得我們好好學(xué)習(xí)。從認(rèn)識(shí)上來(lái)說(shuō)，xx事關(guān)重大；從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍。我們可以、也必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好xx工作。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在值班期間和交接班過(guò)程中，我們不玩小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上級(jí)清楚、下級(jí)接手，和諧相處。講正氣，消除了歪風(fēng)邪氣；減少了猜疑心態(tài)。團(tuán)結(jié)帶來(lái)了愉快的心情和高度的團(tuán)隊(duì)精神。我們杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。
雖然今年的工作微不足道，但它體現(xiàn)了一種精神和境界，更重要的是，它促進(jìn)了團(tuán)結(jié)并增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在未來(lái)的保潔工作中，我們將再接再厲，爭(zhēng)取再創(chuàng)輝煌。
