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第一篇：煙草員工個人工作總結(jié)
20xx年上半年煙草專賣是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這半年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時，思想認(rèn)識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將工作小結(jié)匯報如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，不斷充電，提高個人素質(zhì)。
工作至今有2年了，做為一名專賣稽查員，我深知煙草行業(yè)的'快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的稽查員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有能被淘汰。工作中，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，通過單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)，對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件，如何處理零售戶與消費(fèi)者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事。
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
1、今年1-6月份，審核專賣處罰案件18起，其中簡易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)第一片區(qū)截至20xx年6月28日在線有效零售戶160戶，暫停8戶，注銷21戶。
2、上半年市場執(zhí)法次數(shù)102次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行執(zhí)法，為了更好的做好工作，我會為自己制定一個走訪計(jì)劃，每天走訪多少零售戶，主要檢查哪些內(nèi)容，如何處理違法情況。我是負(fù)責(zé)哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)一片區(qū)的零售戶，這一片區(qū)的主要特點(diǎn)是多集中于市場及人口流動較多的地方，因此市場檢查工作極為重要，通過走訪統(tǒng)計(jì)，一片區(qū)有重點(diǎn)違法零售戶即a類戶4戶，有一般違法零售戶即b類戶12戶。對于這些違法零售戶我在走訪時每月走訪2―3趟，實(shí)行不定期抽查，限度的降低違法違規(guī)現(xiàn)象，做到依法行政、文明執(zhí)法。
3、在日常工作中，我按時按量完成稽查中隊(duì)工作日志、信息處理、案卷制作，等各項(xiàng)工作。通過寫稽查日志，更好的、更加科學(xué)合理的統(tǒng)籌安排自己一天的工作，把自己的工作不斷的完善；及時處理片區(qū)內(nèi)零售戶、消費(fèi)者舉報的案件，做到零售戶無上訴，消費(fèi)者滿意，我在走訪片區(qū)零售戶的時候，接到4起消費(fèi)者舉報，涉及的是消費(fèi)者在購買卷煙時自己感覺在吸食卷煙的味道不符，針對這種情況，我都會及時的前往事發(fā)地，查看原因，為消費(fèi)者解答疑問，把每一個舉報案件都處理得當(dāng)。
4、認(rèn)真做好專賣稽查中隊(duì)的年工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃。緊緊圍繞局黨組的工作指導(dǎo)精神制作詳細(xì)的工作計(jì)劃，把工作計(jì)劃細(xì)化到步，責(zé)任到人，同時，通過制作工作計(jì)劃也提高了我的思想覺悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進(jìn)。
三、積極參加各項(xiàng)活動，不斷提高自身素質(zhì)建設(shè)。
今年5月份，哈爾濱開發(fā)區(qū)市煙草專賣局創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會在我局成功召開，在此次現(xiàn)場會中我作為其中的一名解說員，全程的參與到其中，在現(xiàn)場會的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向。
回顧上半年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；
二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題；
三是還需加強(qiáng)理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
第二篇：煙草員工個人工作總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁下午好!
本人自煙草人員四定入職至今已有一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Ｙu各項(xiàng)規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)于律己，切實(shí)做好各項(xiàng)本職工作。
一年來，本人堅(jiān)持以提高市場凈化率為目標(biāo)，嚴(yán)格按照市局專賣處的各項(xiàng)工作要求，積極向卷煙經(jīng)營戶宣傳好煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)時掌握卷煙經(jīng)營戶經(jīng)營動態(tài)，并及時上報。按時完成專賣處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合好市局及大隊(duì)對違規(guī)違法經(jīng)營戶的各項(xiàng)查處行動，積極參加市局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，及時了解掌握煙草相關(guān)法律法規(guī)的新規(guī)定，并在日常實(shí)際工作中做到熟練運(yùn)用，提高自身執(zhí)法水平。在日常工作中，始終牢記煙草專賣人員十不準(zhǔn)、六條禁令，以及煙草從業(yè)自律承諾書，正確處理好與零售戶的關(guān)系，始終以維護(hù)煙草形象為己任，做到不利于煙草的話不說，不利于煙草的事不做。
回顧這一年，工作中還存在一些不足之處，對自身要求還不夠嚴(yán)格，工作中主觀能動性還不夠強(qiáng)，工作責(zé)任心還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的.工作中，在積極圓滿完成市局專賣處交辦的各項(xiàng)任務(wù)工作的同時，將不斷學(xué)習(xí)煙草相關(guān)法律法規(guī)提升自身專賣執(zhí)法操作實(shí)務(wù)，提高執(zhí)法水平。在日常工作中，從每一件小事做起，牢記責(zé)任意識，做到盡責(zé)盡職。嚴(yán)格要求自己，克服松懈、厭戰(zhàn)情緒，做到愛崗敬業(yè)，為提高市場凈化率而努力。
第三篇：煙草專賣個人工作總結(jié)
20xx年，縣煙草專賣局（分公司）在縣委、縣政府和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞“活力、規(guī)范、責(zé)任、和諧”的目標(biāo)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，卷煙銷售穩(wěn)銷量、優(yōu)結(jié)構(gòu)，專賣管理破網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)監(jiān)管，企業(yè)管理促精益、嚴(yán)規(guī)范，隊(duì)伍建設(shè)抓作風(fēng)、提素質(zhì)，推動企業(yè)新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
卷煙銷售逆中保穩(wěn)。全年共銷售卷煙.箱，完成年度計(jì)劃箱的.%，同比增長x.x%，單箱均價、銷售收入同比分別增長x.%、x.%。其中全國重點(diǎn)品牌銷售.箱，占總銷量的.%，完成.%；低焦油卷煙銷售.箱，同比增長x.%；細(xì)支卷煙銷售.箱，完成年度計(jì)劃箱的.%。另雪茄煙銷售.箱，各項(xiàng)卷煙銷售數(shù)據(jù)創(chuàng)歷年新高，超額完成了上級下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
市場監(jiān)管強(qiáng)力有效。全年共查處各類涉煙案件起，涉案卷煙萬支，涉案價值xx萬元，其中查處x萬元以上案件x起，x萬元以上案件起超任務(wù)x起，偵辦的“x.”非法經(jīng)營案件，落實(shí)案值x余萬元，逮捕犯罪嫌疑人x人，已達(dá)到國標(biāo)案件標(biāo)準(zhǔn)，目前，判刑x人、x人正在起訴追刑。
二、20xx年主要工作措施
今年以來，我們把“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育貫穿于各項(xiàng)工作的始終，強(qiáng)化“兩個責(zé)任”落實(shí)，突出“一煙一?！焙诵臉I(yè)務(wù)，以從嚴(yán)從實(shí)的工作作風(fēng)，努力推動各項(xiàng)工作上水平。
（一）卷煙營銷工作
受宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩的大背景影響，行業(yè)“四大難題”更加凸顯，卷煙銷售面臨前所未有的困難。面對新常態(tài)，一是提早謀劃，調(diào)整思路。一季度，針對市場需求較為旺盛的特點(diǎn)，入戶宣傳銷售政策，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，步步為營促銷量、提結(jié)構(gòu)，一季度完成銷量任務(wù)的.x%，為半年完成銷量任務(wù)的.%打下了良好基礎(chǔ)。x月份，動員全員開展協(xié)同營銷，劃分卷煙銷售片區(qū)及包聯(lián)小組，明確獎懲辦法，以“五加二”“白加黑”的干勁，為完成全年任務(wù)創(chuàng)造了有利條件。二是細(xì)分客戶，精準(zhǔn)營銷。以為客戶劃分原則，堅(jiān)持“穩(wěn)大、促中、提小”的營銷思路，通過“一店一品”、“一店一特色”、“現(xiàn)代終端”打造高端客戶，拉動結(jié)構(gòu)提升；指導(dǎo)客戶經(jīng)營、規(guī)劃合理庫存提升中端客戶訂貨量；通過貨源投放政策適度傾斜，提升低端客戶盈利水平。三是注重創(chuàng)新，夯實(shí)基礎(chǔ)。開展QC課題“庫存管理引導(dǎo)品牌寬度”試點(diǎn)，截止xx月底，試點(diǎn)片區(qū)銷量同比上升.%，較其他片區(qū)平均值高出.%。迅速落實(shí)提稅順價，及時安排新價格表發(fā)放及舊價簽收回工作。以“客戶之家”為載體，召開客戶培訓(xùn)會共xx次。召開“好貓”“雙喜”等品牌推介會x次，工商協(xié)同實(shí)現(xiàn)共贏。
（二）專賣管理工作
面對卷煙市場出現(xiàn)的新情況、新問題，立足于“三個全新”開展專賣管理工作，一是全新打基礎(chǔ)。嚴(yán)把許可審批審核關(guān)、實(shí)地核查關(guān)、合理布局關(guān)，成立許可證辦理考核小組，對申請辦證的x戶零售戶進(jìn)行實(shí)地考核審查，杜絕了辦證過程中的吃拿卡要問題。在新辦許可證正副本上加蓋“不得賣買、出租、轉(zhuǎn)讓”的字樣。開設(shè)辦證“綠色通道”，確保符合條件的客戶盡快領(lǐng)到許可證。二是全新立規(guī)矩。制定完善了專賣工作業(yè)績考核、案件任務(wù)考核、大要案集體討論等制度，明確監(jiān)管要求和責(zé)任，定片到隊(duì)，定戶到人，強(qiáng)化監(jiān)管成效。通過電話尋訪、調(diào)查問卷、隨機(jī)抽查等方式開展調(diào)查xx次，查找執(zhí)法人員是否存在濫用職權(quán)、粗暴執(zhí)法等行為。要求在崗職工簽訂《親屬從事卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)承諾書》，規(guī)范從業(yè)行為。三是全新定目標(biāo)。緊盯全年卷煙打假打非任務(wù)，根據(jù)零售商戶守法經(jīng)營情況調(diào)整巡查頻率，充分發(fā)揮與公安、市場監(jiān)管部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制及四縣小三聯(lián)的作用，以開展專項(xiàng)行動為主要途徑，重點(diǎn)檢查縣城名煙名酒店、四大鎮(zhèn)、公路沿線重點(diǎn)戶、外地人開辦的商店，打擊不法煙販，營造良好的市場秩序。
（三）基礎(chǔ)管理工作
一是穩(wěn)步推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。先后制定了考勤考核辦法、“兩個責(zé)任”實(shí)施細(xì)則、首問負(fù)責(zé)制等x項(xiàng)工作制度。設(shè)置工作崗位牌和人員去向牌，有利于遏制上班期間串崗、溜崗等現(xiàn)象。全年共開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動x次，紀(jì)律抽查xx次，發(fā)布督察通報x期，處理違規(guī)違紀(jì)x人次。二是扎實(shí)開展精益管理。堅(jiān)持從市公司確定的采購供應(yīng)商名錄中挑選供應(yīng)商，在規(guī)范的框架內(nèi)開展勞保用品、車輛維修等采購工作。嚴(yán)控費(fèi)用支出，費(fèi)用執(zhí)行均控制在均衡進(jìn)度之內(nèi)，每月對三項(xiàng)費(fèi)用執(zhí)行情況在公示欄予以公開，全年共公開各類信息xx條。三是培訓(xùn)、宣傳持續(xù)強(qiáng)化。充分發(fā)揮“內(nèi)+外”職工教育平臺作用，開展了業(yè)務(wù)技能、廉政教育、理想信念等方面的培訓(xùn)xx項(xiàng)課時。圍繞責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)主題，舉辦了x期青工演講比賽。全年通訊報道省級以上報刊刊稿xx篇，省局內(nèi)網(wǎng)xx篇，蒲煙知名度不斷擴(kuò)大。四是安全防范不斷加強(qiáng)。全面開展崗位安全達(dá)標(biāo)工作，每周對重點(diǎn)部位開展安全、衛(wèi)生進(jìn)行聯(lián)查，認(rèn)真開展應(yīng)急演練和安全培訓(xùn)工作，先后x次組織專業(yè)人員對線路進(jìn)行隱患排查，增設(shè)報警器、紅外對射等安全設(shè)施，強(qiáng)化了人防、技防，做到防患于未然。五是扎實(shí)開展工會工作。開展了“慶三八”、年度職工體檢、送清涼及送書卡活動。
（四）支部紀(jì)檢工作
制定出臺了“兩個責(zé)任”實(shí)施細(xì)則，細(xì)化了支部x項(xiàng)、紀(jì)檢x項(xiàng)工作職能，支部建設(shè)以開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為主線，深入開展三級談心談話活動，征求意見，在此基礎(chǔ)上召開了組織生活會，達(dá)到了紅臉出汗的效果。成立的x個黨小組定期組織黨員學(xué)習(xí)，提升黨性修養(yǎng)。黨員紅袖章和黨員微心愿活動，彰顯了回報社會、支持地方建設(shè)的形象。紀(jì)檢監(jiān)察工作以推行廉政風(fēng)險防控自查為重要工作，每月對高、中、低風(fēng)險點(diǎn)開展自查工作。繼續(xù)鞏固與縣紀(jì)委、檢察院建立的預(yù)防職務(wù)犯罪長效機(jī)制，邀請協(xié)作單位對全員開展廉政、法制專題培訓(xùn)x次，使黨風(fēng)廉政意識內(nèi)化于心。
三、20xx年工作打算
一是以銷量為抓手，促進(jìn)卷煙營銷市場化。在卷煙銷量拐點(diǎn)逼近的新常態(tài)下，積極應(yīng)對市場變化，緊盯訂單督促工作，實(shí)行周、月通報，以月保季、以季保年，階段推進(jìn)總量完成。發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，根據(jù)市場需求實(shí)施精準(zhǔn)營銷，強(qiáng)化工商協(xié)同，繼續(xù)開展品牌建功立業(yè)活動，培育和發(fā)展區(qū)域優(yōu)勢品牌。精細(xì)推進(jìn)終端建設(shè)工作，重點(diǎn)開展E商盟系統(tǒng)應(yīng)用、掃碼銷售、庫存管理等方面的指導(dǎo)培訓(xùn)，提高應(yīng)用質(zhì)量。發(fā)揮“客戶之家”媒介作用，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營理念，拉近客我關(guān)系。明確管理人員分工，夯實(shí)管理責(zé)任，做好日常管理工作的督促、跟進(jìn)、考核，提升工作效率。開展針對性培訓(xùn)，提升崗位服務(wù)與文化素養(yǎng)，推動全體營銷人員工作能力提升。把“樂訪”系統(tǒng)與服務(wù)客戶、分析市場、指導(dǎo)客戶經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來，提升客戶經(jīng)理的服務(wù)水平。
二是以監(jiān)管為抓手，維護(hù)卷煙市場秩序化。圍繞“端窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮與公安、市場監(jiān)督等部門聯(lián)合打假機(jī)制作用，深入排查案件線索，全力破獲大案要案，重點(diǎn)打擊跨地區(qū)、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的犯罪團(tuán)伙。突出對物流貨運(yùn)場所、車站、重點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)等重點(diǎn)對象的整治，嚴(yán)厲打擊跨區(qū)域販運(yùn)假冒卷煙的違法犯罪行為。繼續(xù)加大對區(qū)內(nèi)串碼和真煙外流的查處力度，進(jìn)一步提高市場凈化率。加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營，聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門定期定向開展專項(xiàng)治理；充分發(fā)揮舉報電話作用，拓寬案件來源，建立情報信息庫，注重在市場監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索、經(jīng)營案件。把執(zhí)法為民、依法管理這一思想深植于日常檢查、立案、調(diào)查取證、行政處罰、案卷歸檔等重要環(huán)節(jié)，確保依法行政落到實(shí)處。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管力度，強(qiáng)化大戶監(jiān)管，嚴(yán)查內(nèi)部員工參與卷煙違法行為，落實(shí)一案雙查機(jī)制，震懾員工違規(guī)違紀(jì)的思想苗頭，努力做到不出事，維護(hù)行業(yè)和企業(yè)形象。
三是以法紀(jì)為抓手，推動基礎(chǔ)管理規(guī)范化。繼續(xù)按照“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育要求，認(rèn)真總結(jié)活動成果及不足，以“馬上就辦”的要求，治庸治懶治散，常抓不懈扭轉(zhuǎn)作風(fēng)。繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范，按照x年全面預(yù)算工作要求科學(xué)開展財(cái)務(wù)工作。進(jìn)一步鞏固支部建設(shè)，豐富組織生活，強(qiáng)化黨員理想信念。嚴(yán)肅開展紀(jì)律監(jiān)察工作，按期完成廉政風(fēng)險防控體系自查工作。嚴(yán)格按照市局建設(shè)法律防控體系方案要求，切實(shí)開展好法治煙草建設(shè)工作，使全員做到學(xué)法、懂法、守法、用法。重視提升職工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，通過進(jìn)一步完善“內(nèi)+外”的職工培訓(xùn)雙平臺，提高培訓(xùn)的含金量，突出針對性和實(shí)用性，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)工作質(zhì)量目標(biāo)要求，開展體系內(nèi)部評審，實(shí)行月度體系檢查，促進(jìn)各項(xiàng)工作精益化。加大工作進(jìn)展及作風(fēng)紀(jì)律督察力度，持續(xù)推進(jìn)績效考評工作，提高員工工作積極性。
第四篇：煙草專賣管理工作總結(jié)
20xx年上半年，我局專賣內(nèi)管科按照《縣級局內(nèi)管工作規(guī)范》要求對卷煙經(jīng)營進(jìn)行了監(jiān)督檢查，對查出的問題及時通報進(jìn)行整改，主要采取隨機(jī)抽查、電話詢訪、系統(tǒng)檢查及到零售戶經(jīng)營場所進(jìn)行核實(shí)的方式對：每天對上個訂貨周期訂單采集情況分析、每天電話詢訪零售戶10戶、專銷系統(tǒng)零售戶信息核對、對每月停止經(jīng)營的零售戶實(shí)地檢查、對營銷部上一個月份各周卷煙銷量及當(dāng)月卷煙總銷訂單采集情況進(jìn)行了調(diào)查分析，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、卷煙內(nèi)管工作開展情況
1、營銷部卷煙共計(jì)銷售卷煙件，卷煙入網(wǎng)銷售率為100%。
2、上半年電話詢訪零售戶共計(jì)1000戶，覆蓋片區(qū)包括我局所有管轄片區(qū)。經(jīng)檢查，卷煙入網(wǎng)銷售率為100%，無異常情況出現(xiàn)。
3、對專賣信息系統(tǒng)和卷煙V3系統(tǒng)的零售戶戶數(shù)進(jìn)行對比抽查。經(jīng)檢查，兩系統(tǒng)內(nèi)卷煙零售戶總戶數(shù)相同，正常經(jīng)營戶數(shù)、停業(yè)戶數(shù)相同，無空掛戶情況出現(xiàn)。截止20xx年6月30日，我局所管轄區(qū)內(nèi)共有卷煙零售戶1698戶，正常經(jīng)營戶數(shù)為1621戶，停業(yè)戶數(shù)為77戶。
4、對在上半年存在停止經(jīng)營活動的零售戶進(jìn)行實(shí)地檢查在停業(yè)期間是否有訪銷配送活動。經(jīng)查，無違規(guī)情況發(fā)生。
5、上半年，我局專賣內(nèi)管科將各品牌卷煙銷售總量采取對比和環(huán)比的分析方式，檢查有無單一品牌卷煙月銷量超過上月銷量50%以上、單日銷量占月銷量15%以上的`品牌卷煙的情況進(jìn)行檢查。
二、存在的問題及整改情況
經(jīng)查，在上半年的卷煙銷售過程中，均存在單次訂單總量異常和單次單品牌訂單數(shù)量異常情況。針對以上情況，我局已向銷售部門下達(dá)整改要求，要求其對異動情況存在的原因進(jìn)行分析，并將異動情況分析形成書面報告報送內(nèi)部專賣監(jiān)督管理科，銷售部門已在整改期限內(nèi)完成了對存在問題的分析和報送。通過對異動情況的分析、自查，在上半年卷煙內(nèi)管檢查中出現(xiàn)的異動情況均屬正常異動，無任何違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)生。
三、下半年工作計(jì)劃
1、每月底對當(dāng)月營銷部各品牌卷煙均衡銷售情況進(jìn)行分析，檢查有無異常情況。
2、每月初對營銷部前一個月份各品牌卷煙銷量同上月銷量進(jìn)行對比分析，檢查有無異常情況。
3、每周隨機(jī)抽查50戶零售戶，核實(shí)是否收到訂單上顯示的卷煙。
4、每天隨機(jī)抽查零售戶對其上個訂貨周期訂單采集情況進(jìn)行分析，檢查有無異常情況。
5、對專賣信息系統(tǒng)、卷煙營銷V3系統(tǒng)中的零售戶信息進(jìn)行對比分析，檢查有無空掛戶情況。
6、對每月月停止經(jīng)營的卷煙零售戶實(shí)地檢查其在停業(yè)期間是否有訪銷配送活動。
7、在規(guī)定時間內(nèi)完成專賣內(nèi)管工作總結(jié)，并及時上報市局專賣內(nèi)管科。
第五篇：保管員年終工作總結(jié)
一、培訓(xùn)工作中存在的問題及改進(jìn)措施
開展糧食行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定工作，必須遵循“職業(yè)技能鑒定是手段，職業(yè)技能培訓(xùn)是基礎(chǔ)，提高職工素質(zhì)是目的”這一指導(dǎo)方針，始終堅(jiān)持“先培訓(xùn)后鑒定，不培訓(xùn)不鑒定”的原則。由此可見，培訓(xùn)在職業(yè)技能鑒定工作中占有重要的地位，是必不可少的工作環(huán)節(jié)之一。
（一）培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀與存在的問題
參加糧油保管員職業(yè)技能培訓(xùn)的學(xué)員大多數(shù)是生產(chǎn)一線的職工，對職業(yè)技能鑒定的目的和意義了解不多，不少人甚至存在“交了培訓(xùn)費(fèi)，就肯定會拿證”的錯誤思想，認(rèn)為參加培訓(xùn)鑒定，是完成單位交給的任務(wù)、走走過場而已。所以，他們在參加職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定過程中，態(tài)度不夠認(rèn)真，學(xué)習(xí)比較被動。多數(shù)學(xué)員理論基礎(chǔ)欠缺，由于平時工作繁忙、家務(wù)事多等原因，能自覺學(xué)習(xí)培訓(xùn)教程內(nèi)容的人很少。不少學(xué)員都是在考前臨時突擊，強(qiáng)記硬背。在操作技能培訓(xùn)中，我們發(fā)現(xiàn)，第一次接觸畢托管、PH3檢測儀、奧氏氣體分析器的學(xué)員不在少數(shù)，個別人甚至是第一次接觸鼠標(biāo)?，F(xiàn)行的糧油保管員培訓(xùn)教程覆蓋面寬，既有理論知識又有實(shí)際操作，而其中的部分內(nèi)容與保管員的日常工作關(guān)系不大。基礎(chǔ)知識部分和各級別的相關(guān)知識部分偏難，很多內(nèi)容仿照大學(xué)教科書但又缺少大學(xué)教科書的系統(tǒng)性，對于基礎(chǔ)不好的學(xué)員無疑增加了難度。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資參差不齊，差別較大，加之糧油保管員職業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容繁雜且系統(tǒng)性差，不僅包含了保管員日常工作的內(nèi)容，而且涵蓋了糧油儲藏學(xué)、儲糧害蟲與防治、糧食干燥、糧油檢驗(yàn)、倉儲設(shè)施設(shè)備等多學(xué)科的知識，同時還有部分職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)等方面的知識，所以在培訓(xùn)中出現(xiàn)內(nèi)容沒吃透、重點(diǎn)不突出、遺漏必講內(nèi)容或補(bǔ)充教程外內(nèi)容等現(xiàn)象在所難免。
（二）培訓(xùn)工作的改進(jìn)措施
針對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的各種問題，我們要認(rèn)真分析，分清主次，結(jié)合實(shí)際情況及時解決。按照《糧油保管員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，初級工晉級培訓(xùn)不少于300標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，中級不少于240標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，高級不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。在實(shí)際操作中，由于各方面的原因脫產(chǎn)培訓(xùn)時間往往達(dá)不到要求，而采取分次培訓(xùn)可在一定程度上彌補(bǔ)這一缺陷。具體做法是，在職業(yè)技能鑒定半年之前集中一次，發(fā)放《糧油保管員培訓(xùn)教程》、《糧油保管員職業(yè)操作技能考試手冊》和相應(yīng)級別的自學(xué)提綱，并就相應(yīng)級別的知識點(diǎn)向?qū)W員交代清楚，對理論考試和實(shí)操考核的題型、要求作必要的說明。
指導(dǎo)學(xué)員結(jié)合工作實(shí)際，有意識地在本單位進(jìn)行實(shí)操考核訓(xùn)練。在鑒定之前的半年時間內(nèi)，學(xué)員以自學(xué)為主，教師則以函授為主。第二次集中培訓(xùn)以安排在考前半個月為宜，可采用集中串講、答疑解惑、分組討論、實(shí)操訓(xùn)練等多種教學(xué)方式。對于授課教師，一定要了解職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定的要求，按照“用什么，學(xué)什么；學(xué)什么，考什么”的原則，緊扣鑒定級別的知識點(diǎn)進(jìn)行講授和訓(xùn)練，最好不要節(jié)外生枝。在培訓(xùn)過程中，可根據(jù)各位教師的專業(yè)方向，合理分擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，這樣既能發(fā)揮各位老師的專業(yè)特長，又能在培訓(xùn)時間上相互調(diào)劑，勞逸結(jié)合。對于培訓(xùn)教程，盡管有些不完善的地方，但培訓(xùn)教師要維護(hù)教程的權(quán)威性，不要擅自修改，當(dāng)然，教程中存在的明顯錯誤不在此列。至于教程中不同級別所涉及同一內(nèi)容時表述不一致的情況，我們認(rèn)為，培訓(xùn)什么級別的學(xué)員，就以教程中相應(yīng)級別的表述為準(zhǔn)。當(dāng)條件允許時，在培訓(xùn)的后期可自編一些模擬題供學(xué)員練習(xí)，以適應(yīng)考試的要求和節(jié)奏。還有一點(diǎn)值得注意，鑒定站在接受報名和資格審查時要把好關(guān)，特別是不能讓與糧油保管員職業(yè)毫無關(guān)系的人員參加培訓(xùn)和鑒定。
二、鑒定工作中存在的問題及改進(jìn)措施
糧油保管員職業(yè)技能鑒定采用理論知識考試與技能操作考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。其中，理論知識考試采取閉卷筆試的方式進(jìn)行；技能操作考核采取生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場考核和模擬操作(或輔之以筆試)等多種方式進(jìn)行。技能操作考核必要時可輔以口試答辯等方式?？荚嚭涂己顺煽兊暮脡模P(guān)系到學(xué)員能否拿到職業(yè)資格證書。鑒定工作涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，是大家普遍反映難度較大的工作。
（一）鑒定工作的現(xiàn)狀與存在的問題
在理論知識考試中，一般多選題得分率最低，單選題次之，判斷題得分率最高。目前理論考試中存在的問題不太多，以前一個考場一套試卷容易出現(xiàn)抄襲的現(xiàn)象，現(xiàn)在一個考場A、B兩套試卷，配以梅花形排座，抄襲現(xiàn)象基本消除。理論考試出現(xiàn)的問題主要集中在試題，如有的選擇題干擾項(xiàng)太弱，很容易排除掉。
在技能操作考核中，存在的問題主要有三個方面，一是試題問題，二是鑒定站考場問題，三是考評員問題。在職業(yè)技能鑒定實(shí)操題庫中，有的題目有一定的危險性，有的題目花費(fèi)時間過長（如磷化氫環(huán)流熏蒸設(shè)備施藥操作），有的題目則無法進(jìn)行實(shí)操（如火車裝車機(jī)故障排除）。經(jīng)過幾年的建設(shè)，各地鑒定站的技能操作考場條件有了一定的改善，但與職業(yè)技能實(shí)操考核的要求相比仍有一定的差距，要真正做到有效的隔離和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的考場（如全國職業(yè)技能大賽實(shí)操賽場），仍有大量的工作要做。目前在考場方面突出的問題是缺乏必要的儀器設(shè)備或儀器設(shè)備臺套數(shù)不夠，導(dǎo)致鑒定時間拉長或過多地將實(shí)操題轉(zhuǎn)化為筆試或口試題，達(dá)不到實(shí)操考核的效果?？荚u員的問題則集中體現(xiàn)在部分考評員糧油保管知識不全面，對實(shí)操題本身及其背景知識理解不透，扣分不準(zhǔn)，評分盲目性很大。試想一下，如果一個考評員自身對實(shí)操題的內(nèi)涵沒弄明白，如何能正確、客觀、公平地去評判每位考生？個別考評員的錯判、漏判或偏頗，不僅對被評考生不公正，而且會對全體考生產(chǎn)生不利影響，其后果是非常嚴(yán)重的。
（二）鑒定工作的'改進(jìn)措施
對于理論知識考試中存在的試題問題，最根本的解決辦法是進(jìn)一步修訂題庫，著力提高理論題庫的質(zhì)量。試題入庫前，要交叉審查核對，力爭入庫題目少出錯、不出錯。其次，每次計(jì)算機(jī)在題庫中抽題生成試卷后，要人工仔細(xì)將試卷檢查一遍，剔除不合適或錯誤的題目，重新組卷，確保整套試卷的完整性與正確性。對于技能操作考核中存在的試題問題，如系確實(shí)無法操作的題目，可轉(zhuǎn)化為筆試或口試題。
在試題轉(zhuǎn)化時，一定要把握好原題目的考核重點(diǎn)，適當(dāng)刪改，不僅要便于考核，而且不能背離原考題的考核宗旨。技能操作考場存在的問題，可從兩方面著手解決。一方面要加大投入力度，盡量完善鑒定站儀器設(shè)備，最大限度地滿足現(xiàn)場操作需要；另一方面要完善考核方式，如果遇到生產(chǎn)設(shè)備或場地?zé)o法滿足實(shí)操考核要求時，應(yīng)考慮采用模擬仿真裝置和模擬操作軟件進(jìn)行實(shí)操考核。作為一名合格的考評員，首先業(yè)務(wù)知識要過硬，其次思想素質(zhì)也要過硬。因此，參加糧油保管員職業(yè)技能鑒定的考評員，必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，全面掌握教程和手冊所涉及的各項(xiàng)內(nèi)容；必須認(rèn)真學(xué)習(xí)糧食行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理方法，做到公平公正，不給“關(guān)系分、人情分”。對于個別實(shí)操題扣分點(diǎn)不易把握的問題，可從改造題庫入手，參照全國職業(yè)技能大賽評分表的模式，給出“是”、“否”選項(xiàng)，減輕考評員的評判壓力。
總之，糧食行業(yè)特有工種職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作非常重要，意義十分重大。這項(xiàng)工作技術(shù)性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到廣大糧食企業(yè)職工的切身利益，工作難度很大，在培訓(xùn)鑒定過程中也確實(shí)存在一些問題。我們相信，在國家糧食局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行業(yè)專家學(xué)者、管理人員及職工的共同努力下，實(shí)際工作中出現(xiàn)的各種問題一定會逐步解決，職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作將會越來越規(guī)范，鑒定質(zhì)量將會越來越高。
