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第一篇：保潔主管個人工作總結
我是分管xxx保潔工作的副主管?，F在試用期結束了，對試用期的工作總結如下。
在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：
一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。
對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
在以后的工作里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。
第二篇：酒店保潔個人工作總結
我叫某某，于20xx年xx月在xx酒店上班，現將工作總結如下，請領導和同事批評指正。
我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀律，保守工作秘密。與同事團結協作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達到了主管要求，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結要干好我這塊工作，還要做到以下努力：
一、是要有很強的責任心
管理層老總們給我提供了現有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責任，不能因為自己的`原因影響整個公司業(yè)績。
二、是要有換位思考，理解他人
做老總和管理人員都不容易，大家目標都是一致，那就是在商言商，最大限度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當今社會生存壓力大，競爭激烈。
三、是要心懷大局，著眼長遠
盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現在的服務行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質？環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。
四、要有信心，保持良好心態(tài)
任何事業(yè)都不是一帆風順的，服務行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是國家級旅游城市，我們公司占據了天時地利之便，我相信通過上下齊心協力，公司的明天會更美好。
第三篇：保潔主管工作總結
本人擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的。
在物業(yè)部xx經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。
在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達xxx次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xxx次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
我將每日員工工作表現，發(fā)現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的'增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這一年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中，我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與xx公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對xx公司的考核管理制度，提高xx公司工作效率水平。
第四篇：保潔主管的工作總結
20xx年光陰似箭、轉瞬即逝，對于盈嘉物業(yè)保潔部來講，意義重大。保潔隊伍從無到有，從建章立制到開展工作，迅速的組建和發(fā)展起來，各項制度和規(guī)定得到了逐步的完善和健全。這是一個開端，也是一個新的起點。保潔工作，事無巨細，要在一個新開樓盤作出品質，作出口碑，確實不易。
俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。我自20xx年7月10日任職保潔主管以來，也感到身上的責任和重擔，半年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，順利的完成了從開荒、交房到物業(yè)前期工作的轉接?，F就20xx年保潔部門的工作向公司作一匯報總結：
一、對人員進行招聘，并培訓和考核。
1、通過各方渠道尋求高素質保潔人員，對所應聘人員嚴格把關，層層篩選。保證所聘人員嚴格按照公司要求進行實質性的招聘。
2、對新進人員進行公司規(guī)章制度、思想服務意識、專業(yè)技術理論、現場模擬操作等各種細致的培訓并實施考核擇優(yōu)錄取。
二、開荒保潔。
為前期交房有個整潔、干凈的環(huán)境，我保潔部主要對小區(qū)的所有房屋、公共部位、公共設施設備進行全面的開荒保潔。
1、根據施工收尾遺留的各類垃圾及地墻污染等，組織人員發(fā)揚不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業(yè)精神。一絲不茍的對小區(qū)所有房間進行全面徹底的清掃、保潔。
2、對樓道、門窗、扶手、消防栓柜、燈具、墻面、地角線、指示牌、大廳、天臺、地下室、車庫、道路、路燈、死角等公共設施、設備進行全面的開荒保潔。為迎接整個小區(qū)交付和業(yè)主的使用做好充分的準備。
三、交房期間。
保潔部配合物業(yè)工作人員圓滿的完成工作任務。
四、交房完畢后
保潔部的各項工作將逐步走上正規(guī)化。具體如下：
1、堅持高質量、高標準、高負責的作業(yè)程序，落實工作計劃的執(zhí)行、跟蹤、檢查、考核和獎懲措施。區(qū)域內實行劃片分區(qū)包干責任制，做到員工職責任務、操作標準明確，檢查考核的標準統(tǒng)一。
2、嚴格執(zhí)行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的五級檢查制度。并定期對員工進行會議、培訓、考核、評比制度。
3、根據小區(qū)現狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運人員的合理安排，保證小區(qū)垃圾日產日清。
4、對樓道、門窗、玻璃、扶手、護欄、道路、綠化、花園廣場、水景、游樂設施、路燈、標識、宣傳牌、天臺、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公共設施的清潔維護。
5、執(zhí)行落實完成公司領導在不同階段安排的其它工作任務。
近半年來保潔部各項工作的開展，在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力下，完成公司的各項工作任務，得到公司領導及業(yè)戶的認可。雖然取得了一些成績，但同時也存在著以下不足：
一、由于隊伍組建時間短，起點低。多數人員剛剛接觸這個行業(yè)，工作過程中服務意識淡薄，工作質量有待加強和提高。
二、前期交房較多，也是裝修高峰階段，由于這一現狀導致小區(qū)人員雜、垃圾多，給保潔工作帶來很多不便，致使部分區(qū)域衛(wèi)生未能達到公司要求。
保潔是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個窗口。它體現著行業(yè)單位的整體形象；同時，也給業(yè)主、房屋使用人視覺感觀留下第一印象。通過半年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。
20xx年將是物業(yè)公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現經濟效益、社會效益、企業(yè)內涵、管理水平同步、協調上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。為此，我保潔部從以下幾個方面做好工作：
一、高標準，嚴要求組建保潔隊伍，按照規(guī)范化的制度開展保潔工作，按照標準進行培訓，實踐，落實，核查，使工作展開有思路，工作有責任，落實有要求，核查有制度，全面做好東方花園三期前期物業(yè)保潔，為廣大業(yè)主創(chuàng)造整潔，干凈，文明的小區(qū)環(huán)境，從軟環(huán)境方面為小區(qū)的爭先創(chuàng)優(yōu)提供條件。
1、按標準培訓。針對崗位新進員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行崗位知識培訓。對保潔骨干采取說、講、帶、練、做的培訓；保潔骨干手把手帶熟練工；熟練工發(fā)揮作用，
開展對新入職保潔的傳、幫、帶，形成了一套形之有效比較實用的管理模式。骨干發(fā)揮保潔業(yè)務的技能長處，調動熟練工的積極性，針對保潔行業(yè)年齡大，人員老的行業(yè)特點，有針對性的開展雙向培訓，這樣既讓受培訓者容易接受和掌握，也提高了受培者的技能，拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。
3、嚴格執(zhí)行保潔檢查制度，實行自查、互查、班長查、主管查、經理查的五級檢查制度標準去查。門棟張貼檢查表，在檢查工作中抓落實，工作有標準不走過場，杜絕一糊二混，發(fā)現問題及時提出，及時解決處理，出現反常情況，多方協助配合。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的堅持日檢查，是保潔標準化不可或缺的措施，只有這樣，墻上張貼的保潔規(guī)范才不會是一紙空文，區(qū)域的保潔衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、細化保潔工作的具體環(huán)節(jié)，明確崗位職責，實行區(qū)域內包干責任制，做到崗位職責任務明確，從機制上完善小區(qū)內保潔工作和任務。依據東方花園三期的整體建設布局，調配保潔人員的數量和崗位，安
排合理有效的保潔工作，調動人員的積極性和創(chuàng)造性，高質量的做好小區(qū)保潔。
三、利用小區(qū)宣傳欄積極宣傳環(huán)保意識，并經常聽取業(yè)主對保潔的建議和意見，集思廣益，博采眾長，為營造舒適整潔和諧的居住環(huán)境而盡心盡力。
在下一步的工作中我們將嚴格按照公司的要求，以及所制定的工作標準進行實施。使小區(qū)的保潔工作得到公司和業(yè)戶的認可。望公司領導給予監(jiān)督指導。
第五篇：保潔主管年中總結
XX年轉眼已過去半年，物業(yè)部工作按照公司的總體部署，在公司領導正確指導幫助下，物業(yè)管理工作取得一定成績。半年時間里緊緊圍繞創(chuàng)建物業(yè)管理標準化示范園區(qū)的工作要求，以千萬元級園區(qū)“管理上水平，服務創(chuàng)特色”活動為抓手，推動深化安全生產標準化管理體系工作的開展，物業(yè)管理工作持續(xù)改進，服務品質得到了穩(wěn)步提升?，F將XX年上半年的大體工作總結如下：
一、安全工作
今年，公司安全工作的重點是把貫徹執(zhí)行國家安全生產標準化管理體系作為安全管理常態(tài)化工作，扎實做好安全工作，簽訂“一崗雙責“安全責任書，把安全責任落實到人，把安全措施落實到實處，并在原有實施的基礎上把工作做細、做實。對此，物業(yè)部根據安全生產標準化管理體系的工作要求，制定了年度安全生產工作計劃、安全生產投入預算和安全培訓計劃，完成了績效評定中不足之處的整改。
其他工作情況有：
1、安排春季期間園區(qū)值班，加強節(jié)日園區(qū)安全保衛(wèi)工作，針對周邊居民燃放煙花爆竹的情況，在大年夜和初四由安全主管帶隊進行園區(qū)巡視，確保節(jié)日期間園區(qū)安全。
2、加強租戶二次裝修的安全管理，重點是對新金仕堡施工現場的安全監(jiān)管，做到發(fā)現隱患及時整治，確保施工安全。
3、根據時尚公司開展春季防火和“清剿火患”專項行動工作的部署，制定了活動實施方案。3月19日，由安全分管領導帶隊，對園區(qū)四房，租戶和消防設備設施進行安全檢查和隱患排查，發(fā)現新金仕堡施工現場存在亂丟煙蒂、切割機馬達葉輪缺防護罩、洞口臨邊無安全措施等安全隱患，1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶滅火器配備量不符合消防要求等現象。對以上幾處安全隱患，我們發(fā)出了隱患整改書面通知書，限期整改。
4、對園區(qū)100只即將到期的.滅火器進行了調換。
5、3月10日，時尚公司安辦安全檢查組來園區(qū)安全檢查，在肯定了我們安全工作成績的同時，也指出了施工現場存在自制木梯子、腳手架放置不規(guī)范、太陽燈安裝不穩(wěn)、配電箱接線不規(guī)范等不安全現象。針對檢查組指出的多次安全隱患，我們高度重視，及時會同施工單位對施工人員進行教育，并對安全隱患進行整改，直到符合園區(qū)為止。
6、隨著6月份的到來，即將進入到防汛、防臺、防雷、防暑降溫工作階段，為了加強2014年汛期安全工作，確保員工生命安全，嚴防暑期各類事故發(fā)生，開展針對防汛、防臺、防雷、防暑降溫的會議，落實安全工作，增強員工汛期安全防范知識和防汛、防電擊、防中暑等應急救援技能，為員工配發(fā)防暑降溫物資，并派專人日常檢查防雷、防汛設備情況，切實落實防臺、防汛、防雷、防暑降溫工作。
7、上半年共進行安全檢查和隱患排查6次，查出隱患4處，已整改4處，隱患整改率100%。
上半年，通過對保安工作的自查，月平均得分為99分。
二、工程工作
按照時尚公司的物業(yè)標準化管理體系的要求，圍繞管家式服務理念和管理模式，在日常的維修服務過程中，不斷提升服務等級，做了以下工作，具體工作內容有：
1、制定了年度工程維修計劃。
2、按照計劃對園區(qū)設備設施進行日常維修保養(yǎng)，完成了電梯設備、消防設備和變配電間安全用具的定期安全檢測。
3、對高壓配電間故障煙感進行了維修。
4、為了提升園區(qū)的整體形象，對計劃實施的1#樓中庭內置式遮陽布系統(tǒng)、1#樓門頭仿銅皮貼面調換項目進行調研，并向時尚公司物業(yè)經營部提出了請示。在請示批復后進入實施。
上半年，通過對工程工作的自查，月平均得分為99分。
三、保潔工作
上半年，保潔人員調動比較頻繁，針對這種情況，物業(yè)部及時與全衛(wèi)物業(yè)公司進行了聯系，對人員流動嚴重，崗位新手多的情況下，怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開展進行了溝通。根據雙方的共識，物業(yè)部會同全衛(wèi)公司一方面加強了對新上崗人員的教育培訓，一方面加強對保潔工作的檢查，通過對檢查情況的分析來確定接下來開展的工作，經過雙方的努力，目前的保潔工作正逐漸走向正常。
上半年通過保潔工作的自查，月平均得分為99分。
四、保綠工作
今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來開展的。上半年，我們對南廣場草坪開花類植物、大堂前廳和西通道盆花進行季節(jié)性調換;對園區(qū)的冬青樹、竹林進行了修剪。經過這一系列的措施和精心養(yǎng)護，園區(qū)綠化的色彩豐富了，給人一種煥然一新的感覺，也得到了租戶的好評。
上半年，通過對綠化養(yǎng)護工作的自查，月平均得分為99.5分。物業(yè)部在2014年上半年度雖然做了許多工作，取得了一些成績，但我們感到這些成績與公司和租戶對我們的要求和期望還有一定的差距，這要求我們在下半年的工作中要轉變觀念，圍繞開展千萬級園區(qū)活動，樹立管家式服務理念，主動服務租戶，切實做好物業(yè)管理的各項工作。
