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        賓館保潔主管個人總結

        發(fā)布時間:2024-12-16 11:55:08

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        今年以來,區(qū)級機關后勤管理服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,緊緊圍繞全區(qū)中心工作和中心年初目標任務,深入開展“三型”機關建設活動,努力踐行黨的群眾路線教育實踐活動,發(fā)揚“甘于平凡、樂于奉獻、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神,以“四零四化”(服務零距離、設備零故障、保障零失誤、安全零事故,工作標準化、精細化、特色化、品牌化)為工作標準,開拓創(chuàng)新,務實進取,在機關后勤管理、服務、保障方面取得了一定的成績,現(xiàn)將一年來工作完成情況總結如下。

        一、抓管理,明責任,重點目標任務順利實施

        1、完成電梯改造工程。自今年x月x日,電梯改造項目通過區(qū)政府審批后,中心嚴格按區(qū)政府批示意見,本著勤儉節(jié)約的原則,同時滿足正常使用功能,加緊細化改造方案,先后完成了x號樓電梯單一采購法論證、電梯施工單位招標及電梯改造設備采購等相關前期準備工作。x號樓檔案局的x臺貨梯改造于x月x號正式開始施工,一樓大廳的其余x臺電梯于x月x日啟動施工。整個工程時間緊,要求高,任務重,中心認真按原定方案步步推進,國慶假期,從中心領導到科室相關人員分班現(xiàn)場跟蹤督促進度和質量。x月x日x臺電梯全部完成安裝調試工作。x月x日,x特種設備檢驗院對改造后的x臺電梯進行監(jiān)督檢驗,電梯各項技術指標和性能符合國家標準,通過了技術監(jiān)督局的驗收,領取了電梯安全使用證。

        2、推進消防設施改造。x市武進城區(qū)x賓館xx年投入使用,使用十多年后消防設施日益陳舊,根據(jù)新的消防要求,x賓館消防整改工程被列入xx年區(qū)政府督辦項目之一。為全面落實好該項任務,中心本著實事求是,因地制宜,盡可能符合消防規(guī)定的原則,于x月x日,和武進消防大隊專題商討了初步設計方案,x月x日,召集武進消防大隊、武進建筑設計院、x賓館等單位對方案作了進一步論證。x月x日,消防整改工程正式啟動。至x月初,已完成總工程量的x%,賓館一至六層已順利通過消防試壓,預計整個工程將于x月中旬完工。

        3、完成強電改造工程。行政中心配電間自xx年投入使用至xx年,已整整運轉了x個年頭,早已“超齡”工作,且能源利用率下降。xx年x月份,行政中心配電設備改造的請示通過區(qū)政府審批,機關服務中心一邊全力保障行政中心供電,一邊著手做好各配電間的招投標以及施工方案制訂、實施工作。通過充分的前期準備,于xx年x月x日正式啟動配電間改造工程,至xx年x月中旬為止,歷時半年時間,利用節(jié)假日和雙休日時間,有計劃地對行政中心的高壓配電間、x、x、x和x共五個配電間的配電設備進行了全部更新,為行政中心安全用電提供了有力保障,提高了資源能源利用率。

        4、完成區(qū)x青少年活動中心裝潢改造工作。為保證今年暑假x青少年活動中心暑期培訓班的正常招生,自今年x月中旬裝潢方案審批通過以來,中心認真按時間進度表有序推進工程裝潢改造。x月x日下午,中心召集相關人員召開了現(xiàn)場會議,共同查看工程進展情況和施工細節(jié),一一明確施工時間要求、質量標準和配合節(jié)點,推進工程進度。施工期間,中心全體班子成員及部分科室負責人多次到現(xiàn)場查看裝潢施工情況,對施工工期、質量及銜接問題等關鍵環(huán)節(jié)作進一步強調,整個裝潢工程于x月x日全部完工。

        二、重服務,勤履責,機關事務管理水平不斷提高。

        1、加強行政中心及區(qū)政府周邊道路的車輛管理。一是加強行政中心大院停車秩序管理。我中心在x月x日至x月x日,組織相關人員用一個月的時間對行政中心大院內的停車秩序進行了整頓。對車位外亂停車現(xiàn)象,采用電話溝通提醒、貼違停通知單、書面告知車主所在單位。對拒不改正的,則通過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式,改善大院停車秩序。二是加強車輛出入管理。前后門崗對無通行證進入行政中心的辦事車輛加強登記和檢查,并告知其將車停在車位內,如發(fā)現(xiàn)亂停,則按違章停車處理。三是加強對區(qū)政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時間車輛堵塞問題,與區(qū)公安局共同協(xié)商,通過增設紅綠燈、周邊停車廣場設置護欄、編制印發(fā)多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施,使道路擁堵有所緩解。

        2、加強x物業(yè)延伸管理服務。為了加強x物業(yè)的后勤延伸管理工作,今年以來,中心多方出擊,保證x物業(yè)的正常有序運轉。一是制訂《x物業(yè)管理辦法》,x物業(yè)是中心提供的延伸服務,為搞好該物業(yè)的后勤服務工作,中心自去年接管以來,認真制訂完善相關管理制度,明確工作職責,為x入駐單位提供更加優(yōu)質、安全、全面的服務。二是加強安保工作。x是對外開放的大型娛樂(x大劇院)和活動(青少年活動中心)場所,外來人員多而雜,為確保區(qū)域安全,x月x日,中心房管科組織專門人員對x、x區(qū)公共部位的窗、門鎖等部位進行了安全防護改造,加裝窗戶限位塊x塊,更換通開鎖x把,以適應x兒童群體較多的特殊性和緊急救援用。三是加強安全停車管理。x全面開放后,周末有x-x千人次學生和家長到x青少年活動中心,安全及停車問題很快呈現(xiàn)出來,中心加強安保力量,及時疏導地面停車,保證安全活動秩序。

        3、優(yōu)化會務、食堂、郵政等服務水平

        會務、食堂、郵政服務一直以來是機關后勤的窗口,為提升窗口形象,今年以來,中心根據(jù)年初機關部門座談會議意見,傾聽一線員工建議,探討優(yōu)化解決方案。

        會務服務精益求精。一是補充新鮮血液。針對會務上出現(xiàn)的第一批部分服務人員隨年齡增長自動退出服務崗位及人員相對流動性大的現(xiàn)狀,為保障會務中心的會務服務水平,今年x月,中心通過x旅游學校和武進教師進修學校老師的推薦,在兩個學校的校園網站公開招考,從中擇優(yōu)錄取了三位新人。二是進一步規(guī)范日常操作。日常會務中,會務人員充分利用會議間隙,練形體,練走臺,練規(guī)范操作,相互觀察整改,相互提高。x月x日下午,中心邀請x旅游學校的禮儀培訓師對會務組全體人員進行文明禮儀培訓。今年x―x月份,共提供各類會議服務x次,其中四套班子會議服務x次。重大會議服務x次,收繳會務費x萬元。

        食堂供應穩(wěn)中求優(yōu)。針對機關食堂排隊長的現(xiàn)象,今年x月份,中心由分管領導組織相關人員深入調查研究,認真落實整改措施:一是加強就餐卡的管理。集中一個月的時間,對機關食堂就餐卡進行了逐一核對和清理,調整就餐時間,使排長隊現(xiàn)象明顯好轉;二是加強員工培訓考核。機關食堂分別組織員工進行菜肴制作和售賣計價技能訓練,提高廚藝和售賣窗口員工計價的準確率、速度,并定期進行考核。根據(jù)考核結果給予了不同程度的獎勵,提高了員工的積極性。三是進行設備改造。今年x月上旬,利用節(jié)假日及雙休日時間,對機關食堂配電間、抽油煙機系統(tǒng)、爐灶設備等進行分步改造。通過多項措施的落實,為機關干部職工提供了更加優(yōu)質的就餐服務。今年x―x月份,共接待就餐人員x萬人次,推出新菜x個。

        郵政收發(fā)高效精準。郵政窗口繼承發(fā)揚明星窗口的工作作風,快中求準,細中求優(yōu),不厭其煩地為機關干部提供優(yōu)質便捷的郵政服務。今年x―x月份,共收發(fā)報刊雜志x萬份,寄發(fā)信件x萬件,營業(yè)性快件x萬元。

        4、加強設施設備日常維保

        為確保各配電間的安全供電,今年以來,中心加強對值班人員在崗在位的考核,并要求不斷巡視及時發(fā)現(xiàn)隱患及時上報維修。平時定期做好水電表的抄算和數(shù)據(jù)比對工作,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,做到心中有數(shù)。x―x月份共安全供水x萬多噸,供電x萬度。

        中心在加強日常設施設備巡查的同時盡力做好日常維保。x―x月份,共更換各類水咀、龍頭x只,角閥x只,排水器具x件;整修排水泵x臺、開水器x臺;系統(tǒng)維護衛(wèi)生感應器x只,更新感應電池x節(jié);檢修更換各類故障燈具x只;敷設各類管線x余米;檢修各類故障閥門x只、風機盤管x臺;系統(tǒng)整修空調軟接x余根,更換密封墊圈x余只;新裝電話x門、移機x門、敷設電信管線x多米。更換門鎖x把、鉸鏈x只,維修行政中心屋頂防水x平方米。

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