千文網小編為你整理了多篇相關的《超市保潔主管個人總結》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《超市保潔主管個人總結》。

第一篇：商場保潔主管年終工作總結

一年的時間匆匆而過，作為商場保潔主管，我在這一年中致力于提升商場的清潔水平和服務質量。以下是對過去一年工作的總結：

一、工作亮點

1、標準化流程推行

制定并推行了一套完整的保潔標準化操作流程，涵蓋了從日常清潔到特殊情況處理的各個環(huán)節(jié)。

員工按照流程操作，提高了工作的規(guī)范性和效率，減少了錯誤和重復勞動。

2、客戶反饋處理

建立了客戶清潔需求和反饋的收集機制，及時響應并解決顧客提出的問題。

對于顧客的表揚和建議，認真總結并在團隊中分享，不斷改進服務。

3、節(jié)能減排

推動了清潔工作中的節(jié)能減排措施，如合理安排清潔時間、優(yōu)化設備使用等。

有效降低了能源消耗，為商場的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。

二、問題與不足

1、部分區(qū)域清潔不徹底

盡管制定了嚴格的標準，但仍有個別角落和隱蔽區(qū)域存在清潔不到位的.情況。

2、員工工作疲勞

由于工作強度較大，部分員工出現(xiàn)了工作疲勞的現(xiàn)象，影響了工作質量和積極性。

3、新技術應用不足

在清潔技術和設備不斷更新的背景下，團隊對新技術的應用和推廣相對滯后。

三、改進措施

加強監(jiān)督檢查，增加巡檢頻率，確保所有區(qū)域都能達到清潔標準。

合理調整排班，適當增加員工休息時間，同時開展員工關懷活動，緩解工作壓力。

加強對新技術的學習和培訓，鼓勵員工勇于嘗試和應用新的清潔方法和設備。

四、未來展望

新的一年，我將帶領團隊繼續(xù)努力，不斷提升保潔服務水平，以適應商場發(fā)展的更高要求。同時，我也將注重團隊的文化建設，營造一個積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍，為商場的繁榮做出更大的貢獻。

第二篇：超市主管個人工作總結

一年快過去了，現(xiàn)在也到了年終就今年的工作做如下的總結：

一、工作中取得的收獲主要有

1、在超市開業(yè)前夕，跟進超市開荒工作，并初步熟悉超市物業(yè)管理基本知識。努力為超市開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進超市，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。

3、在上級領導的指導下，負責跟進超市開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。

二、工作中存在的不足

當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的.了解，從而影響到相關工作的進行。

3、對管理超市物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平

1、針對超市新開業(yè)，新員工大批增加的情況，保證服務質量。

2、對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。