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        銀行個人工作總結

        發(fā)布時間:2022-03-15 10:44:07

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        • 文檔分類:個人總結
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        千文網小編為你整理了多篇相關的《銀行個人工作總結》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網還可以找到更多《銀行個人工作總結》。

        第一篇:銀行個人工作總結

        時間飛逝,光陰如梭,回顧即將過去的XX年,是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年,這一年各項工作開展得扎實有效,為了給明年的工作打下良好的基礎,我將全年的工作進行如下總結:

        作為基層的一線柜員,首先在勤奮敬業(yè)方面,我認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責。我熱愛本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。

        業(yè)務知識方面

        我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業(yè)務,熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中,牢記王行長的教導,辦理業(yè)務時面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步,在業(yè)務操作上更加嚴密,照章辦事,加強監(jiān)督,保證資金和財產的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益,當發(fā)生業(yè)務時,存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則,認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的,做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風險的發(fā)生。

        工作態(tài)度方面

        本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。對待客戶,我使用的是微笑服務,且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供最優(yōu)質的服務。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。

        回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,看傳票的時候還是不夠仔細和認真,個別工作做的還是不夠完善,需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

        第二篇:銀行員工述職報告

        尊敬的領導、同志們:

        在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認真學習,嚴格履行工作責任,本人在試用期間,較好地完成了本職工作任務?,F(xiàn)將試用期工作總結如下,希望大家提出寶貴意見。

        一、加強理論學習,不斷提高自身綜合素質

        進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動,并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

        二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作

        進公司以來,在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設計的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

        三、忠于職守,嚴格做好保密工作

        在文字錄入的同時,能認真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。

        四、厲行節(jié)約,杜絕浪費

        為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打印、復印或油印超出材料,都要如實登記?!皡栃泄?jié)約,杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。

        五、不足之處和今后打算

        自從擔任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,我一定會倍加努力學習,刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質,做好個人工作計劃,力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

        六、工作內容

        進入試用期以來,我的工作主要是:

        1、掌握按揭貸款的相關知識,并給銷售部人員培訓;

        2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;

        3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

        七、工作目標

        有目標才會有前進的方向。

        試用期中,我的業(yè)務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在2天內協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

        試用期中,我的個人目標是在2天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。

        八、執(zhí)行計劃

        為了實現(xiàn)工作目標,我的執(zhí)行計劃如下:

        1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識,并整理成資料。

        2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,為方便講解,制作成PPT。培訓后,總結銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內整理出來。

        3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在2天內準備齊全。由于之前沒有經驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。

        4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓之前,對比較常見的問題進行總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

        5、在3天內,結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內容一致。

        6、在試用期,端正學習態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學習專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉正。

        第三篇:紀檢監(jiān)察個人工作總結

        紀檢監(jiān)察個人工作總結

        今年是非常充實的一年,在思想政治方面與時俱進,有新的提高,在工作方面做出了一定成績,現(xiàn)簡要總結如下:

        一、認真學習十六大精神,在思想政治和理論方面與時俱進

        1、認真學習江澤民同志5。31講話和黨的十六大精神,學習“三個代表”重要思想。通過學習,對“三個代表”重要思想的認識全面加深,堅決擁護將“三個代表”重要思想作為黨的指導思想寫入黨章,對《黨章》有關黨的性質、申請入黨條件的修改等都衷心擁護,對全面建設小康社會的目標充滿信心,感到我們黨是一個與時俱進的偉大的黨,進一步堅定了理想和信念。

        2、認真學習《黨政領導干部選拔任用工作條例》,并結合高校實際加深理解,體會到干部制度改革中科學化、民主化、制度化的重要意義,

        3、組織部門的業(yè)務學習活動,堅持每周一上午的業(yè)務學習制度,協(xié)助做好總支理論學習中心組的有關工作。

        二、認真完成紀檢監(jiān)察有關工作,為我校黨風廉政建設上臺階作出努力

        1、做好全校紀檢監(jiān)察工作會議的籌備和會務工作,起草了會議的主報告,著力推動我校各負其責地抓黨風廉政建設的良好運行機制的建立。

        2、協(xié)助做好省紀委、省委教育工委來我校巡視我校黨委落實黨風廉政建設情況的準備工作,起草了我校的匯報總結材料。

        3、分管的黨風廉政教育工作,組織干部參加省教育紀工委的知識測試,黨風廉政教育網頁不斷更新,教育功能逐步擴大。

        4、分管的檔案工作被評為校先進單位。

        5、以招生監(jiān)察為主,做好行政監(jiān)察工作。先后參加了烹飪專業(yè)單招考試、普招專業(yè)加試和成教專業(yè)加試、高考錄取等工作的監(jiān)察,在參與中監(jiān)察,在監(jiān)察中服務,無責任事故的發(fā)生。

        三、認真做好干部人事制度改革試點辦公室有關工作,為試點取得成功作出應有的貢獻。

        1、先后赴張家港、南通、宿遷等地調研,解放了思想,明確了思路。

        2、起草干部人事制度改革動員大會的講話稿。

        3、負責干部測評系統(tǒng)研制的組織協(xié)調工作,設計測評表,協(xié)助做好測評組織工作,負責測評系統(tǒng)的演示課件制作的有關工作。

        4、起草了《揚州大學處級領導干部“能管能教”暫行規(guī)定》、《揚州大學不稱職處級干部認定標準和調整辦法(試行)》、《關于實行任期目標責任制的意見》、《揚州大學學院、部門、單位考核評估辦法(試行)》、《揚州大學關于實行處級干部誡勉制度的規(guī)定》、《揚州大學關于實行處級干部談話制度的規(guī)定》、《揚州大學關于處級干部報告?zhèn)€人重大事項的規(guī)定》、《揚州大學關于實行干部選拔任用工作責任制的規(guī)定》、《揚州大學關于建立組織部與紀檢、監(jiān)察等部門聯(lián)系會議制度的規(guī)定》等9個制度。

        3、完成了《論高校干部考核評估機制的建構》的論文,并在我校學報上發(fā)表。

        三、做好黨群總支的有關工作

        1、完成年度和學期工作要點和小結的起草工作,并對每學期的組織生活、政治學習作出安排。

        2、協(xié)助書記做好總支大會和集中學習活動的安排和組織工作。

        3、完成了支部目標管理終期評估的有關工作。

        4、做好職工考核、職稱晉升測評等有關工作。

        四、廉潔自律情況和落實黨風廉政建設責任情況

        在紀委工作4年半來,廉潔自律的意識不斷增強,用紀檢干部素質的要求來規(guī)范自己的言行,要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。不接受任何與工作有關的吃請和禮品,堅決拒收禮金、有價證券,并經常向自責任人匯報自己廉潔自律的情況,對責任對象開展教育。

        五、存在不足

        1、理論學習的面不廣,也不夠深入,往往因為寫文章和完成相關任務,才進行深入學習,自覺性不高。

        2、工作作風不夠深入,到學院很少,對基層情況不了解,或了解不全面。

        紀檢監(jiān)察個人工作總結的延伸內容:工作總結的結構形式是什么?它的內容又包括哪些?

        年終總結(含綜合性總結)或專題總結,其標題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結:《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。

        正文一般分為如下三部分表述:

        1、情況回顧

        這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。

        2、經驗體會

        這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條經驗,以起到醒目、明了。

        運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經驗。

        3、今后打算

        這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后,根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。

        銀行紀檢監(jiān)察工作總結

        農商銀行紀檢監(jiān)察工作總結

        銀行紀檢監(jiān)察黨建工作總結

        國有銀行紀檢監(jiān)察工作總結

        農業(yè)銀行紀檢監(jiān)察工作總結

        第四篇:銀行的優(yōu)秀年終總結

        在20xx年7月我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了建設銀行營盤東路支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來營盤東路支行已經半年多了,在這短短的時間里,使我工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。

        經過這件事情,給我最大的啟示是在今后辦理業(yè)務的過程中一定要仔細再仔細,更加嚴格要求自己,完美的完成自己的工作,我很感謝XX主管在事情發(fā)生滯后于對我的幫助和關心。在這半年里,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@半年來的工作,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

        回顧檢查自身存在的問題,今后的努力方向是:加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。最后感謝銀行領導和同事在一直以來對我的幫助與關心,我會用自己更好的工作業(yè)績來感謝大家的支持與幫助。

        第五篇:銀行客戶經理工作總結

        兩 年來我一直在中國__銀行___市__分理處工作,今年7月份跟隨分理處從__支行轉到區(qū)分行__部,經歷了不同的上級主管行領導;我也在領導的培養(yǎng)幫 助、同志們的關心支持下,從最初的儲蓄柜員成長成為___銀行優(yōu)秀的個人客戶經理。兩年來,無論作為普通的柜臺人員還是客戶經理,我都始終遵循為客戶服務 的原則,將客戶的利益放在第一位,盡職盡責,無愧于自己?,F(xiàn)將我這兩年來的學習工作情況總結如下:

        一、自覺加強理論學習,提高個人素質

        首 先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養(yǎng)。我積極參加分支行黨支部組織的各項學習活動,并注重自學,進一步提高了自己的理論水平與政治素質,保證了自己在思想上和黨保持一致性,強化了廉潔自律的自覺性。認真學__銀行新出臺 的各項政策,學習分、支行的經營分析會議,使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,提高了執(zhí)行力。

        其次,在業(yè)務學習方面,我不斷的總結經驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。同時,我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務知識。

        此 外,根據分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經理的培訓。在每周一次的培訓中,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進入了客戶經理 的角色。通過分行提出的“將__銀行打造成區(qū)域市場內客戶首選銀行”和“__銀行要成為大___市場份額第一”的目標學習,使我進一步理解了我行出臺的各 項方針和政策,看到了建行發(fā)展的巨大潛力,增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感。

        二、腳踏實地,努力完成好各項業(yè)務工作。

        在___銀行__分理處工作的兩年中,通過領導和同事們的支持和幫助,我完成了從儲蓄員到個人客戶經理的轉變,期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:

        第 一,作好客戶分流工作,完善排班制度。作為儲蓄員期間,我針對分理處客戶排隊嚴重的現(xiàn)象,在當時還沒有大堂經理和人員沒有增加的情況下,我經過認真分析和 對業(yè)務流水的統(tǒng)計,同時借鑒其他行的經驗,在和領導溝通交流以后,提出了設立綜合柜臺,將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來,提高了柜員辦理業(yè)務的 效率,也在一定程度上緩解了客戶排隊帶來的壓力。此后,這種成功排班經驗被介紹給支行其他分理處,并在一定范圍內推廣。

        第二,改進績效考 核辦法,提高員工積極性。原來分理處為了員工的團結,提倡同工同酬,不鼓勵拉大員工間的績效收入,然而卻挫傷了部分員工的積極性,使得儲蓄柜員和會計柜員間,甚至儲蓄柜員間也有一定矛盾。分理處領導對此很重視,為此我提出了___性的建議,就是要完善績效考核辦法,分理處提高二次績效分配的比例,鼓勵員工 多營銷,多辦理業(yè)務。并實現(xiàn)單純的服務型向服務營銷型的轉變。當時大家并不真正理解什么是服務營銷,還表示一定的懷疑。但從今年區(qū)分行提出了要“將__銀 行打造成區(qū)域內市場首選銀行”,并明確表示網點要從傳統(tǒng)的單純服務型向服務營銷型轉變,大家才真正的理解。而我們瑯西分理處已經實行有一年多了。分理處的中間業(yè)務收入和人均績效子在支行的排名也從比較落后的名次,升到支行前列  

        第三,銳意進取,創(chuàng)新營銷新思路,為__支行和__分理處爭得了榮譽。作為 ___銀行個人客戶經理,我代表__支行參加__銀行_區(qū)分行客戶經理20_年前二季度的電子銀行第一、第二屆勞動競賽,在全區(qū)1000多名客戶經理 中脫穎而出,兩次均排名第一。并且每次積分都是比第二、第三名積分的總和還要高。我的經驗總結《千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》,發(fā)表 在__銀行總行網站上,桃源支行專門為此開設“客戶經理營銷”專欄長達半年多。我多次作為優(yōu)秀客戶經理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領導到建行__支行、__ 支行、__支行、新城支行進行經驗交流。同時在我擔任客戶期間,瑯西分理處的保險營銷更是突破了兩年來保險營銷零的記錄,基金的銷售也是在支行領先地位。 一時我在__銀行內部聲名赫起。根據支行辦公室要求,__支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個星期來和我跟班學習,并回去寫成工作總結。付出總有 回報,在第一屆比賽中,我獲得第一名,讓我獲得去香港學習考察機會;在第二屆比賽中,我又獲得第一名并作為唯一的特等獎獲得者,獲得一臺價值____元的 筆記本電腦的獎勵。我也在__支行全行經營大會上登臺領取支行額外給的專項獎勵。

        第四,堅持理論聯(lián)系實際,勇于探索新理論、新問題。我習 慣將平時工作中遇到的問題和一些成功的做法,記錄在個人客戶經歷日志中,并定期整理,然后經過思考和討論后,形成論文,先后在___銀行內部網站發(fā)表 《swot分析:中國商業(yè)銀行客戶經理制》、《中國__銀行客戶經理制運行及研究》、《正確認識客戶投訴提高服務競爭力》、《千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始 到金-談電子銀行營銷》等論文。另外作為支行特約通訊員,我注意觀察周圍的人和事,并將其中的一些有代表性和重要性的事情,寫成了多篇通訊報道。此外還寫 其他一些隨筆,獲得領導和同事們的廣泛好評。

        第五,努力與客戶溝通,化解各類矛盾??蛻艚浝硎菍ν夥盏拇翱?,是___銀行對外的形象。 個人素質的高低直接就反映建行的服務水平,因此我始終在努力完善自身的綜合素質,給客戶提供最優(yōu)質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容 和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。分理處也實現(xiàn)零有效投訴的目標。

        此外,我積極參加支行組織的各項集體活動。如先后參加支行工會組織的氣排球比賽,跟隨支行團支部到橫縣參加植樹活動,到朝陽廣場參加學雷鋒活動等等,為此我獲得20_年“工會先進員工”稱號。

        今 年7月份由于__分理處被劃分到區(qū)分行__部,一個同事被調走,另一個同事因早產而請假四個月,分理處人員就顯得特別的緊張,在新人還沒有到位的情況下, 我犧牲自己,無怨無悔的進柜臺頂班了三個多月。以身作則,和同事們一起頂過了最艱難的時期,得到了區(qū)分行__部領導的高度贊揚。

        兩年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產生急躁情緒,對公業(yè)務知識水平不夠高,綜合協(xié)調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導:

        第 一,自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,特別是對公業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水 平。第二、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲 自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經理。

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