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第一篇：學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)
一、實(shí)習(xí)基本情況簡(jiǎn)介
我是電大教育管理專(zhuān)業(yè)學(xué)員，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，我在XX學(xué)校進(jìn)行了為期5周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我主要任務(wù)是輔助該校政教主任負(fù)責(zé)學(xué)校德育管理，主抓以下工作：一是搞好班隊(duì)活動(dòng)和專(zhuān)題教育活動(dòng);二是結(jié)合各科教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想領(lǐng)域的各種滲透;三是對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育，這也是該校對(duì)學(xué)生進(jìn)行的主要教育之一;四是班主任的量化管理。在參與學(xué)校的德育管理過(guò)程中，我結(jié)合本專(zhuān)業(yè)課程所學(xué)，把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，取得了一些成績(jī)，尤其是一些主題活動(dòng)和專(zhuān)題活動(dòng)的開(kāi)展較為成功，對(duì)學(xué)生的德育教育效果比較明顯。
二、實(shí)習(xí)感想
這次實(shí)習(xí)，確實(shí)受益匪淺，感受也很多，在短短的五周時(shí)間內(nèi)，我端正自己的態(tài)度，做了大量的工作，認(rèn)真對(duì)待每一次活動(dòng)，每一項(xiàng)工作，真正落到實(shí)處，不講套話、空話，不走過(guò)場(chǎng)，潛移默化地對(duì)其進(jìn)行德育滲透，切實(shí)體會(huì)到意義的重大。該校師生也樂(lè)于和我在一起工作、學(xué)習(xí)，討論問(wèn)題。實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，再一次讓我深深地體會(huì)到了知識(shí)無(wú)窮的魅力，深感自己知識(shí)的匱乏，也只有不斷潛入知識(shí)的海洋，充實(shí)自己、豐富自己，不斷汲取各領(lǐng)域知識(shí)，才能不被當(dāng)今飛速發(fā)展的時(shí)代所淘汰;其次，我再一次感受到教師這個(gè)職業(yè)的神圣與崇高，與學(xué)生在一起，自己也有了一顆童心，仿佛也回到了童年，感受著童年的快樂(lè);再次，只有真正把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，讓理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，才能讓工作煥發(fā)出光彩。沒(méi)有理論指導(dǎo)下的的實(shí)踐，是無(wú)本之木;沒(méi)有實(shí)踐的理論，只是一座空城;最后，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)在農(nóng)村寄宿制小學(xué)，我感覺(jué)農(nóng)村的孩子更需要關(guān)愛(ài)，更需要我們教師像母親一樣愛(ài)護(hù)他們，用心去呵護(hù)他們健康地成長(zhǎng)。畢竟，小小年紀(jì)就去寄宿學(xué)習(xí)，更多的需要他們自理、自立、自強(qiáng)。
三、取得的主要成績(jī)
1、豐富多彩、形式各異的主題活動(dòng)和專(zhuān)題活動(dòng)是有效激活學(xué)?；盍Φ耐緩街弧?/p>
各種活動(dòng)的開(kāi)展，能夠充分調(diào)動(dòng)師生的積極性，寓活動(dòng)于教育，潛移默化地滲透著思想性。結(jié)合縣教育局思政體藝中心的活動(dòng)要求和學(xué)校安排，我們?cè)?月至4 月開(kāi)展了一系列活動(dòng)：“三八女節(jié)”感恩活動(dòng)、“情系災(zāi)區(qū)、共度難關(guān)”向西南旱災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)、深入開(kāi)展“大課間”活動(dòng)、“家鄉(xiāng)文化大搜索”活動(dòng)、“文明禮儀”教育活動(dòng)等，在這些主題活動(dòng)和專(zhuān)題教育活動(dòng)中，同學(xué)們踴躍報(bào)名，積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，真正體會(huì)到了活動(dòng)的樂(lè)趣和帶給他人幸福與快樂(lè)時(shí)的喜悅，比如在向西南災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)中，全校師生全部參與，本來(lái)活動(dòng)只要求學(xué)生們捐出一瓶水的錢(qián)，可同學(xué)們卻捐出了10元甚至20元，節(jié)省了平時(shí)的零花錢(qián)全部用于捐款，充分體現(xiàn)了這一活動(dòng)的主旨。再如“文明禮儀”活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)生在校園中的一聲“老師好”這一短短的問(wèn)候卻讓老師暖上心來(lái)。這些活動(dòng)的成功開(kāi)展不僅體現(xiàn)了本身的價(jià)值所在，更讓一所農(nóng)村小學(xué)散發(fā)出無(wú)限的生機(jī)和活力。
2、構(gòu)建和諧的課堂，全方位進(jìn)行德育滲透
課堂教學(xué)無(wú)疑是學(xué)校教育教學(xué)工作的主陣地。和諧的課堂教學(xué)能最大限度地激發(fā)學(xué)生的興趣和主觀能動(dòng)性，也有助于教師創(chuàng)造性的發(fā)揮，從而水到渠成地達(dá)到各項(xiàng)教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)學(xué)習(xí)的過(guò)程、形成正確的價(jià)值觀。在每周的教學(xué)例會(huì)當(dāng)中，我多次和老師們強(qiáng)調(diào)德育滲透的重要性，在課堂教學(xué)中有機(jī)進(jìn)行德育滲透，在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”中達(dá)到“教學(xué)有度，德育無(wú)痕”的目的。我建議老師們?cè)趥湔n時(shí)要充分挖掘文本中的德育資源，課堂教學(xué)中通過(guò)具體的詞語(yǔ)、句子或段落來(lái)體現(xiàn)，避免空洞的思想說(shuō)教。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生說(shuō)真話、做真人、抒真情，善于找出和文本中主人公相似的情感體驗(yàn)的點(diǎn)，以使學(xué)生有話可說(shuō)，從而，讓學(xué)生在積極參與中加強(qiáng)自身思想道德教育。另外，教師必須講究德育滲透的方法：文化專(zhuān)業(yè)課教學(xué)教師往往是更多地在對(duì)某些專(zhuān)業(yè)知識(shí)、理論和技能的講授中，暗示某種結(jié)論，傳遞某種道理，寄寓某種思想，滲透某種觀念。雖然施教者也有明確的德育動(dòng)機(jī)，但這個(gè)動(dòng)機(jī)一般是隱含的。因此，在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)教育規(guī)律、學(xué)科特點(diǎn)及其學(xué)生實(shí)際，自然而貼切地滲透德育因素，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在科學(xué)上勇于向前人挑戰(zhàn)的意識(shí)和社會(huì)公德意識(shí)。德育工作不能只停留在喊口號(hào)、擺架子上，而應(yīng)通過(guò)各門(mén)功課中知識(shí)點(diǎn)，能力培養(yǎng)逐漸滲透，積極改進(jìn)課時(shí)結(jié)構(gòu)，不斷探索出更高、更好了方法來(lái)培養(yǎng)出更多適應(yīng)新時(shí)代的人才。
3、持之以恒的養(yǎng)成教育是學(xué)生培養(yǎng)中的重中之重
俗話說(shuō)，三歲看大，七歲看老。一個(gè)人，沒(méi)有良好的養(yǎng)成教育，就不會(huì)有正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，就不會(huì)有高尚的信仰和理想追求。作為寄宿制小學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活一周有五天半是在學(xué)校完成的，由此可見(jiàn)，養(yǎng)成教育的培養(yǎng)尤為重要。
該校一直注重學(xué)生的養(yǎng)成教育。就我一個(gè)多月的所見(jiàn)所聞所感，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是值得交流的：
(1)注重教師個(gè)人形象，以身作則?！皩W(xué)高為師，身正為范”，對(duì)待學(xué)生要一視同仁，不能對(duì)“有禮”的學(xué)生“疼愛(ài)有加”，對(duì)“沒(méi)禮”的學(xué)生愛(ài)理不理;更不能對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生諷刺挖苦，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生大加稱(chēng)贊。其次，教師的一言一行時(shí)刻都在影響著學(xué)生，有一個(gè)例子很能說(shuō)明問(wèn)題：板書(shū)潦草的老師，帶出來(lái)的學(xué)生寫(xiě)字大都是潦草的;板書(shū)工整的老師，帶出來(lái)的學(xué)生寫(xiě)字大都是端正的。
(2)多種多樣的教育形式，潛移默化。由于學(xué)生的年齡較小，我們?cè)趯?duì)其實(shí)施“養(yǎng)成教育”的過(guò)程中，切忌形式單調(diào)，尤其是一味的說(shuō)教，更會(huì)適得其反。所以，我們要采取形式多樣、生動(dòng)活潑的教育措施。例如，在“三八婦女節(jié)”的主題教育活動(dòng)中，我們組織了一個(gè)“感恩母親”的主題班會(huì)，把了解到的案例都編進(jìn)小品、短劇等等節(jié)目中去。家長(zhǎng)也都請(qǐng)來(lái)參加了這次活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中，家長(zhǎng)是百感交集，學(xué)生是感動(dòng)不已。隨后我們要求學(xué)生給女性長(zhǎng)輩洗一次腳，梳一次頭等活動(dòng)，并寫(xiě)出一篇感恩相關(guān)的作文，學(xué)生們字里行間真情的流露，讓我們都十分感動(dòng)。
(3)課內(nèi)重視學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)教育。小至上課的一個(gè)坐勢(shì)，大至學(xué)習(xí)方法，我們都要求貫穿于每一堂課的教學(xué)之中。上課時(shí)，如果有學(xué)生開(kāi)小差，老師會(huì)有意識(shí)地、采取適當(dāng)方法予以引導(dǎo);有同學(xué)做小動(dòng)作，老師會(huì)邊講課邊下意識(shí)地走到該同學(xué)身邊，直至專(zhuān)心聽(tīng)講。學(xué)生聽(tīng)課過(guò)程當(dāng)中，我們最注重培養(yǎng)的是學(xué)生專(zhuān)心聽(tīng)課的習(xí)慣。是不是專(zhuān)心聽(tīng)講，我們看學(xué)生對(duì)于老師的提問(wèn)是否能夠舉手回答。一堂課下來(lái)，根據(jù)學(xué)生舉手次數(shù)多少來(lái)判斷其上課聽(tīng)講專(zhuān)心的程度。有了指標(biāo)，學(xué)生自然就有了積極性。有了積極性，上課專(zhuān)心聽(tīng)講的習(xí)慣就不難培養(yǎng)了。
(4)課外注重行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。如何讓學(xué)生的行為文明規(guī)范?主渠道在課外;主要方法為多示范、多指導(dǎo)。另外多開(kāi)展一些活動(dòng)。比如，我們開(kāi)展的文明禮儀教育活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不規(guī)范或不文明的行為，老師先是予以指出，接著示范，而后幫助其學(xué)生改正。諸如學(xué)生亂扔瓜皮、果殼、紙屑，我們每位老師都不厭其煩不知指導(dǎo)、示范了多少人次。正因?yàn)槿绱?，才換得如今學(xué)生基本養(yǎng)成不隨地亂扔臟物的習(xí)慣，偶爾有同學(xué)扔了，學(xué)生之間也學(xué)會(huì)了互相監(jiān)督、相互幫助。一個(gè)個(gè)舉止是這樣，一句句不文明的話，我們也不放過(guò)。只要機(jī)會(huì)一有，我們就予以指正。
4、班主任量化考核管理制度的形成
根據(jù)教育局印制的《班主任工作手冊(cè)》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，我負(fù)責(zé)對(duì)班主任工作的化考核管理。在實(shí)施過(guò)程中，我把班主任的工作分為師德建設(shè)、班級(jí)常規(guī)、主題活動(dòng)(班隊(duì)會(huì))、衛(wèi)生管理、家校聯(lián)系等五方面內(nèi)容，對(duì)每一部分制定相應(yīng)細(xì)則，月底由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、學(xué)生代表組成的考核小組針對(duì)班主任本月所做工作結(jié)合《班主任工作手冊(cè)》等資料和表現(xiàn)給出一個(gè)適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)，學(xué)期末匯總后作為評(píng)模選優(yōu)的根據(jù)之一。在此期間，也有老師對(duì)部分條目提出異議，我們及時(shí)進(jìn)行了修訂和完善。
總的來(lái)說(shuō)，班主任的量化考核管理是學(xué)校常規(guī)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是提高學(xué)校管理水平和管理效益，加強(qiáng)班主任工作規(guī)范化、目標(biāo)化的重要舉措，并為績(jī)效工資的實(shí)施提供了條件。
四、存在的問(wèn)題及今后展望
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，雖然收獲頗多，積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，自己也感覺(jué)受益匪淺，但還是覺(jué)得存在一些問(wèn)題：
1、專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)學(xué)習(xí)有的不太扎實(shí)，有些和實(shí)際工作相聯(lián)系感覺(jué)比較生硬，運(yùn)用不到實(shí)踐中，工作起來(lái)有些吃力。一些相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)也比較欠缺。
2、個(gè)別教師課程教學(xué)過(guò)程中對(duì)于德育的滲透明顯不足，只為講課而講課，而對(duì)于學(xué)生情感、態(tài)度和價(jià)值觀的重視不夠，隱性課程的挖掘一片空白。
3、一些專(zhuān)題活動(dòng)和主題活動(dòng)因?yàn)槭侨w參與，在對(duì)部分內(nèi)向性、學(xué)困生、留守兒童和單親兒童的了解重視程度不夠，開(kāi)展起來(lái)出現(xiàn)一些尷尬的場(chǎng)面，沒(méi)有對(duì)他們施以太多的關(guān)愛(ài)。
4、班主任工作是學(xué)校工作中不可或缺的重要組成部分，對(duì)于這一內(nèi)容，在實(shí)施過(guò)程中顯得比較粗糙、著急、不夠全面、不夠細(xì)化，沒(méi)有做的很到位，需要不斷加以改進(jìn)。
5、對(duì)于農(nóng)村寄宿制小學(xué)，寄宿生的課余生活比較單一、缺少精心的組織和安排，尤其在生活上需要更多的關(guān)愛(ài)。
在今后的工作中，針對(duì)自己在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，需要不斷地去充實(shí)自己，開(kāi)闊視野，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，提升業(yè)務(wù)能力，用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，把畢生的精力奉獻(xiàn)給自己心愛(ài)的教育事業(yè)。
第二篇：學(xué)生實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短卻也是一個(gè)足以讓我改變不少的數(shù)字！
這個(gè)月里我感覺(jué)自，己成長(zhǎng)了不少，從上學(xué)以來(lái)，學(xué)習(xí)是學(xué)生的職業(yè)，上大學(xué)我想以該記住并理解這句話。大學(xué)的學(xué)習(xí)其實(shí)“很像吃自助餐先把錢(qián)交了吃不吃在你學(xué)不學(xué)在你”！總結(jié)一句話就是態(tài)度問(wèn)題！你一定要記住這句話，還要領(lǐng)會(huì)這句話的意思，這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。大學(xué)學(xué)習(xí)與中學(xué)學(xué)習(xí)截然不同的特點(diǎn)是依賴性的減少，代之以主動(dòng)自覺(jué)地學(xué)習(xí)。因此，培養(yǎng)和提高自學(xué)能力，是大學(xué)生必須具備的本領(lǐng)。
大學(xué)的學(xué)習(xí)不能象中學(xué)那樣完全依賴教師的計(jì)劃和安排，學(xué)生不能只單純地接受課堂上的教學(xué)內(nèi)容，必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己在學(xué)習(xí)中的潛力。這種充分體現(xiàn)自主性的學(xué)習(xí)方式，將貫穿于大學(xué)學(xué)習(xí)的全過(guò)程，并反映在大學(xué)生活的各個(gè)方面。我覺(jué)得大學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)好文化知識(shí)，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)也不放松。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)好知識(shí)很有幫助，所以在每次考試后，我都會(huì)總結(jié)一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
一份耕耘一分收獲，每每看到自己可喜的成績(jī)，我就會(huì)感嘆只要你有決心，沒(méi)有什么事是不可能的。同時(shí)我也明白了一個(gè)道理――“山外有山、人外有人”，所以不能滿足于現(xiàn)狀，應(yīng)該時(shí)刻鞭策自己努力奮進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才不會(huì)故步自封。
上個(gè)月，雖然工作的不多，但見(jiàn)識(shí)增長(zhǎng)了不少！在公司時(shí)，我明白了什么是態(tài)度決定成?。∫患?，只有你真正的用心對(duì)待，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，才能把事做到！
一個(gè)稱(chēng)職的員工，不是看他的能力有多少，而是看他的責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)！一次精彩的開(kāi)學(xué)典禮，第一次開(kāi)課，又讓我明白的團(tuán)隊(duì)合作的重要性！好比打水一樣，一桶水能裝多少不是決定于的木板，而是最低的那一塊！只有做到整體的協(xié)調(diào)，才能將其的能力發(fā)揮到！
一個(gè)人的工作，一份精密的計(jì)劃！――一趟完美的旅途需要一個(gè)完善的安排！想一步走一步的行程永遠(yuǎn)不可能是一條直線！想辦法制訂每日工作流程表，沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
珍惜現(xiàn)在我們所擁有的一點(diǎn)一滴。但是如果真的有再來(lái)一次的機(jī)會(huì)的話，我會(huì)去選擇什么樣的道路呢？在馬路上奔跑中無(wú)助的呼喊；在雪地上漫步中悵然的埋頭；盯著深邃的夜空企盼著的流星；看著然下落的落葉遮擋著的不斷跳躍著的路燈的光芒。年輕時(shí)的我們是如何被這種復(fù)雜的情感充斥著的內(nèi)心，到現(xiàn)在又是怎么慢慢的回歸到平靜與無(wú)奈。
但是未來(lái)，我們所不知道的未來(lái)，那也許充滿光芒，也許也會(huì)有些許黑暗的未來(lái)，就在我們眼前。我們所能做的，就是張開(kāi)雙臂，邁開(kāi)雙腿迎接他的到來(lái)，并做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。習(xí)慣，總是在不經(jīng)意間養(yǎng)成；習(xí)慣，不會(huì)在不經(jīng)意間消逝。當(dāng)耐得住寂寞成為一種習(xí)慣，才會(huì)在黑暗中面對(duì)那一點(diǎn)光而一路向前；當(dāng)善良成為一種習(xí)慣，才會(huì)感覺(jué)到這個(gè)世界真真正正的充滿愛(ài)；當(dāng)幸福成為一種習(xí)慣，才會(huì)在生活的各個(gè)細(xì)節(jié)之處發(fā)現(xiàn)點(diǎn)滴的幸福；當(dāng)期待成為一種習(xí)慣，才會(huì)一直奮勇向前去追求自己想要的明天。
第三篇：中職生實(shí)訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)
我負(fù)責(zé)電話銷(xiāo)售展臺(tái)的設(shè)計(jì)，工作也有一個(gè)多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時(shí)間對(duì)電話銷(xiāo)售工作的理解和經(jīng)驗(yàn)。
總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類(lèi)的電話，一般的電話銷(xiāo)售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類(lèi)的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái)，沒(méi)辦法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開(kāi)完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類(lèi)的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對(duì)總臺(tái)，碰到第1個(gè)問(wèn)題，首先，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過(guò)什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好。總臺(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話說(shuō)到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說(shuō)說(shuō)，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門(mén)的，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。
第2個(gè)問(wèn)題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問(wèn)題，如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的。客人說(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。
第3個(gè)問(wèn)題，這類(lèi)的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的電話銷(xiāo)售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門(mén)了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話嗎?很多人都會(huì)問(wèn)自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問(wèn)題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷(xiāo)售里面，每一個(gè)電話都是一次希望!
第4個(gè)問(wèn)題，每個(gè)電話銷(xiāo)售都愛(ài)聽(tīng)到的話，因?yàn)榭梢愿?jīng)理說(shuō)，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會(huì)看到經(jīng)理滿意的點(diǎn)頭，朋友們，這是個(gè)假象，什么樣的情況是假象呢?
1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說(shuō)一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。
2、電話交流不超過(guò)五句。
3、他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運(yùn)的成果，但記住，這只是個(gè)開(kāi)始。
好吧，我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬(wàn)記住，客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢(qián)，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計(jì)部門(mén)溝通。但記住，畫(huà)蛇添足是一句名言，別范這個(gè)錯(cuò)誤，做的越多，并不會(huì)更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。
業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了，天啊，緊張，對(duì)于每一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，都是這樣的，緊張的把對(duì)方當(dāng)成生死大臣了。他所說(shuō)的任何一句話，就記在心里。但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來(lái)客人那些是無(wú)關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會(huì)展電話銷(xiāo)售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái)，在這里收集，他們公司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計(jì)部門(mén)，記住，本公司做的設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)是最好了的。
愛(ài)自己的工作，愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，愛(ài)自己的公司。
第四篇：學(xué)校學(xué)生實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)
為期兩周的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，回想這兩個(gè)實(shí)訓(xùn)周：建帳，填制憑證，審核，記帳，編總帳，制試算平衡表。一個(gè)一個(gè)落實(shí)，掌握。
對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)，怎一個(gè)"累"字了得，大腦繃得緊緊的，注意力需要高度集中，生怕犯錯(cuò)誤，但即使很注意了，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，還是難免會(huì)犯錯(cuò)誤。犯了錯(cuò)誤并不可怕，最重要的是懂得更正法，憑證中出現(xiàn)的錯(cuò)誤如何更正，帳簿中的錯(cuò)誤又如何更正，等等。憑證與帳簿中出現(xiàn)的不同錯(cuò)誤都有不同的更正方法，我們都得掌握不同的更正方法，那么以后在實(shí)際工作中如果碰到不同的錯(cuò)誤就懂得如何去更正。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，覺(jué)得做會(huì)計(jì)的挺不容易的，特別是在月末或是年末的時(shí)候，工作量很大，會(huì)很忙，忙著處理多筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，忙著把這個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)到那個(gè)業(yè)務(wù)中去，忙著計(jì)算出資產(chǎn)類(lèi)，負(fù)責(zé)類(lèi)，所有者權(quán)益類(lèi)，利潤(rùn)等的期末余額，并把有余額的結(jié)轉(zhuǎn)到下個(gè)月或下年中去。我們還要特別注意數(shù)字的書(shū)寫(xiě)，要寫(xiě)規(guī)范，清晰，不可以有任何馬虎。一不小心就有可能多寫(xiě)或漏寫(xiě)一個(gè)“0”，如果這筆業(yè)務(wù)的金額很大，即使是多寫(xiě)了一個(gè)“0”，或漏寫(xiě)了一個(gè)“0”，都會(huì)與實(shí)際金額相差甚遠(yuǎn)。在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中，面對(duì)那么多的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，那么多的數(shù)字，對(duì)初次實(shí)訓(xùn)的我們來(lái)說(shuō)，難免會(huì)感到厭倦。特別是在建總帳時(shí)的計(jì)算上，因?yàn)閿?shù)字很大，又多，所以計(jì)算起來(lái)很麻煩。我們一遍一遍地算，發(fā)現(xiàn)算出的結(jié)果與老師提供的參考答案不同時(shí)，就又得重新算，還得翻看憑證與帳簿一一對(duì)照，看看是否漏記了哪筆業(yè)務(wù)，或者是記錯(cuò)了數(shù)字。檢查，計(jì)算，檢查。需要耐心，更需要細(xì)心。我想沒(méi)有細(xì)心與耐心是做不好會(huì)計(jì)的。會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)在訓(xùn)我們做會(huì)計(jì)的操作能力的同時(shí)也在訓(xùn)我們的細(xì)心和耐心。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)的工作也了解了幾分。實(shí)訓(xùn)中我們沒(méi)有碰到多大的困難，但我想在實(shí)際工作中也許會(huì)碰到更大的困難，所以我們現(xiàn)在就要做好準(zhǔn)備，努力地去學(xué)習(xí)各種知識(shí)，不斷充實(shí)自己。
實(shí)訓(xùn)過(guò)后，又是一個(gè)新的開(kāi)始。以后我們還得去學(xué)習(xí)更多，更新，更復(fù)雜的東西，這是對(duì)我們的考驗(yàn)。但無(wú)論如何，請(qǐng)一定堅(jiān)持下去，既然選擇了會(huì)計(jì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，就要有一份責(zé)任，然后認(rèn)真面對(duì)。
第五篇：學(xué)生實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)
經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)中心教師的課堂講解與企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使我加深了對(duì)自我專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)。從而確定自我以后的努力方向。要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)到東西，就需要我們跟教師或同學(xué)進(jìn)行很好的溝通，加深彼此的了解。僅有我們跟教師多溝通，讓教師更了解我們，才能跟真切的對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)工作。由此，班級(jí)的文化“共享”就在生活中慢慢構(gòu)成了。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行!”在這短短的時(shí)間里，讓我深深的感覺(jué)到自我在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”這句話的涵義。而教師在專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)周中所講的，都是課本上沒(méi)有而對(duì)我們又十分實(shí)用的東西，這又給我們的實(shí)訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實(shí)際生活中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。在這些過(guò)程中，我不僅僅明白了職業(yè)生涯所需具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性，要善于團(tuán)隊(duì)合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個(gè)大項(xiàng)目的，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候，還要耐心聽(tīng)取每個(gè)成員的意見(jiàn)，使我們的組合到達(dá)更加完美。
這次實(shí)訓(xùn)帶給我太多的感觸，它讓我明白工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我明白了實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣簡(jiǎn)便。
人非生而知之，雖然我此刻的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，可是我明白要學(xué)的知識(shí)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過(guò)著一種無(wú)憂無(wú)慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng)。這就是我們不遠(yuǎn)千里來(lái)實(shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應(yīng)當(dāng)好好經(jīng)營(yíng)自我的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，不要讓自我的人生留下任何空白!
實(shí)訓(xùn)中除了學(xué)到不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料，對(duì)于團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)一致使我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要堅(jiān)持親和誠(chéng)信，把專(zhuān)業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開(kāi)發(fā)經(jīng)理，這是也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
此刻我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話十分的有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。除此課本上的知識(shí)畢竟有限。經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)，我班同學(xué)都有這樣一個(gè)感覺(jué)，課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距，僅有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專(zhuān)業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到此刻能夠熟練的按照流程開(kāi)發(fā)軟件，這都與我班每個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。十個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，教會(huì)了我們很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的本事，每個(gè)人都很珍惜這來(lái)之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不一樣的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會(huì)感覺(jué)到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說(shuō)話技巧，學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)。經(jīng)過(guò)這十個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我班同學(xué)都收獲頗豐，總體來(lái)說(shuō)對(duì)這次實(shí)訓(xùn)還是很滿意的。盡管實(shí)訓(xùn)很累，每一天早出晚歸。但真的很感激學(xué)校能夠供給我們這樣好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，以及東軟給予我們的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。我們深刻的了解到，僅有經(jīng)歷過(guò)，才明白其中的滋味。對(duì)于我而言，喜歡體驗(yàn)生活，能夠說(shuō)經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是軟件開(kāi)發(fā)，什么是軟件工程，讓我對(duì)于軟件最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!程序員不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份職責(zé)心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，不斷磨礪自我，早日走向工作崗位。
