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第一篇：內(nèi)勤半年工作總結(jié)

今年下半年,縣直機關黨的工作繼續(xù)堅持“基礎工作抓規(guī)范,重點工作抓創(chuàng)新,整體工作抓推進”的工作思路,以加強黨的執(zhí)政能力建設為主線,以機關作風建設和效能建設為重點,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,不斷加強機關黨的基層組織和黨員隊伍建設,健全和完善機關黨的各項工作制度,科學引導機關黨員把抗震救災精神轉(zhuǎn)化為艱苦奮斗、恢復重建的堅強意志,轉(zhuǎn)化為努力工作、打造精品黨建載體的實際行動,轉(zhuǎn)化為推動科學發(fā)展、構(gòu)建和諧略陽的強大力量,積極為建設文明、和諧的新略陽提供堅強有力的組織和作風保證。

一、以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為切入點,加強機關黨的思想政治建設

一是根據(jù)縣委統(tǒng)一部署,圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平,人民群眾得實惠”的總體要求,在縣直機關各級黨組織和黨員干部中扎實開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,縣直機關系統(tǒng)共有42個參學單位的1000余名黨員干部參加了活動。截止6月底,已完成學習調(diào)研、分析檢查兩個階段的工作任務。通過學習實踐,機關黨組織和黨員干部不斷把學習實踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學發(fā)展的正確思路、推進突破發(fā)展的堅強意志、做好本職工作的實際能力,增強政治意識、大局意識和責任意識,做到“不忘大事,不減干勁,不失特色,不忘乎所以,不斷學習”;二是進一步落實機關黨建工作責任制。機關工委在2月26日召開了20__年機關黨的工作會議,對全年機關黨的工作進行了安排部署,表彰獎勵了7個先進基層黨組織、14名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、15名優(yōu)秀黨務工作者和4個“最佳黨日”活動先進集體,同時要求機關各級黨組織要增強做好機關黨建工作的前瞻性、針對性和實效性;三是加強制度建設。繼續(xù)健全、完善和落實工委班子議事制度、工作制度、學習制度、黨風廉政等制度,用制度管人管事,保證工委領導班子決策科學化、民主化,不斷提升機關黨的工作水平。

二、以堅持和完善制度為立足點,構(gòu)建機關黨建目標考核管理體系

今年以來,我們在堅持和完善機關黨的基本工作制度的基礎上,按照責任明確,領導有力,運轉(zhuǎn)有序,保障到位的工作要求,加快建立科學規(guī)范的機關黨建工作運行和管理體系。一是初步擬定了《縣直機關黨組織規(guī)范化建設的具體要求和驗收標準》,繼續(xù)堅持《縣直機關黨組織工作手冊》填報制度、市縣雙管單位黨組織年度黨建工作情況通報制度;二是繼續(xù)開展了“最佳黨日”年度評選活動,同時為了指導縣直機關各黨組織規(guī)范“黨員活動日”的開展,轉(zhuǎn)發(fā)了縣委組織部、縣勞動服務局黨支部《20__年“黨日活動”計劃》,加大了對機關基層黨組織一年12次“黨員活動日”落實情況的檢查力度,確保黨組織活動的正常開展;三是積極選樹和培育機關黨建工作樣板和典型,采取抓兩頭、帶中間的辦法,引導機關黨建工作向科學化、規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。4月下旬,組織系統(tǒng)部分基層黨組織負責人專程到勉縣、城固縣和市直機關學習考察黨建示范點建設先進經(jīng)驗,并按照因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、立足當前、適度超前的原則,研究確定并傾力打造縣委黨校、縣統(tǒng)計局、縣勞動服務局3個機關黨建規(guī)范化建設示范點,目前示范點建設工作扎實有序推進。

三、以貫徹《條例》、《意見》為落腳點,加強機關基層組織建設和黨員隊伍建設

一是認真落實《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關基層組織工作條例》和縣委《關于進一步加強新時期機關黨的建設工作的意見》,深入基層調(diào)查研究,撰寫了《關于對縣直機關黨組織機構(gòu)設置和管理體制問題的思考》專題調(diào)研材料,積極向縣委建言獻策,創(chuàng)造條件,進一步科學、合理、規(guī)范設置機關黨組織;二是認真做好發(fā)展黨員工作,制定印發(fā)了《縣直機關工委20__年度黨員發(fā)展計劃》,全面推行了黨員發(fā)展預審制、理論測試制、公示制、票決制、責任追究制等五項工作制度。半年來,共調(diào)整充實基層黨組織4個6人,新發(fā)展黨員5人,按期轉(zhuǎn)正6人,接轉(zhuǎn)組織關系44人;三是嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨費收繳、使用和管理的規(guī)定》和《漢中市黨費收繳、使用和管理實施細則》,印發(fā)了《關于認真做好黨費收繳管理工作的通知》,改革了黨費收繳管理體制,實行分級收繳、按月上解、定期稽查的辦法,確保黨費收繳按時、足額;四是繼續(xù)推行“黨費集中交納日”制度,及時掌握和變更黨員交納黨費基數(shù),推進黨費收繳管理工作的規(guī)范化、制度化;五是堅持以人為本,建立健全了黨內(nèi)關懷機制,強化黨員的歸屬感,不斷增強黨員隊伍和黨組織的凝聚力和向心力,“七.一”前夕,用天津特殊黨費看望慰問黨員11人。

四、以開展黨建載體活動為著力點,加強機關作風建設和精神文明建設

一是緊密聯(lián)系抗震救災恢復重建實際,深入開展“雙聯(lián)雙促”、“情系災區(qū)、同心共建”主題實踐活動。機關工委下發(fā)安排意見,提出實施措施和要求,機關基層各黨組織本著理順、對口的原則在上年基礎上調(diào)整并擴大了聯(lián)系對象和范圍,共聯(lián)系黨支部51個、貧困黨員和群眾609戶。聯(lián)系雙方的黨組織和黨員充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,創(chuàng)新工作,充實內(nèi)容,開展了各種形式的幫扶、共建活動,在今年春播備耕期間,機關工委系統(tǒng)750名在職黨員為聯(lián)系對象送去春播幫扶款物3.8萬余元,在聯(lián)系點有序組織勞務輸出1050人,逐步實現(xiàn)了城鄉(xiāng)基層黨建統(tǒng)籌兼顧、相互融合、優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)發(fā)展、共建雙贏的良好態(tài)勢。二是為搞好慶祝建黨__周年紀念活動,工委聯(lián)合縣體育運動中心籌備了擬于7月中旬舉辦的融競技性、趣味性、娛樂性為一體的第一屆縣直機關趣味運動會,共設置集體和個人比賽項目12個,目前各項籌備工作基本就緒;同時組織機關基層黨組織以豐富多彩的形式隆重紀念黨的__周歲華誕。三是結(jié)合慶祝建國60周年,遴選了140首愛國歌曲推薦下發(fā)給縣直機關各部門單位傳唱。

五、以宣傳造勢為突破點,營造積極和諧的機關黨建工作氛圍

一是繼續(xù)辦好略陽黨建信息港“機關黨建”專欄,及時上傳刷新專欄內(nèi)容,下半年共上傳各類信息19條,向縣以上各級各類媒體報送信息調(diào)研材料12條,刊發(fā)8條;其中《關于對縣直機關黨組織機構(gòu)設置和管理體制問題的思考》、《對尊重黨員主體地位的思考》、《對機關離退休黨員教育工作的幾點思考》在漢中機關黨建網(wǎng)上刊載,受到廣泛好評

第二篇：內(nèi)勤年終總結(jié)

光陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆，我是今年3月份來到XX電子有限公司的，在公司工作的這段時間里得到了公司領導和同事的支持和幫助，很快的適應了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也意識到自己還存在很多的不足.20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。在20xx年，揚長避短，更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的計劃匯報如下：

一、學習了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關知識。剛來公司時，在公司的安排下學習了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關知識，使我對公司的產(chǎn)品及相關方面的知識得到了解和認識。

二、對二級市場客戶進行管理維護。二級市場是銷售內(nèi)勤重點負責的客戶。今年5月份我開始接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中逐漸學習了客戶報價，合同制定，怎樣在xx系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要注意的問題，在不斷的學習中。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。

三、項目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項目的過程中及時跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項目報價，給客戶提供技術支持，售后問題解答，返修品的處理等。 問題：

20xx年二級市場的銷售額完成；150萬，同比去年銷售額度有所下浮。

在我對二級市場維護和管理中，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶維護存在很多的問題。

一、二級市場老客戶的流失嚴重。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進行了整理，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶雜，訂貨量相比項目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠。客戶流失非常嚴重。

二、西北客戶欠款情況嚴重，業(yè)務經(jīng)理流動性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負責工作期間一直是一個老大難問題。

1、西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復雜性，再加上在我接手期間，負責西北的區(qū)域經(jīng)理流動性比較大，區(qū)域經(jīng)理對工作交接不徹底，對老客戶的拜訪率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對公司的認可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。

2、西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經(jīng)常出現(xiàn)貨送到，客戶無法及時付款的情況。而由于區(qū)域經(jīng)理流動性大，所以好多欠款不能及時回款。這樣好多客戶欠款時間一長，就無法對賬。

計劃：

針對以上工作中比較突出的問題，20xx年起我決定從以下幾點做起：

一、對于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時進行跟蹤和回訪。

二、針對不同的客戶對公司的熟悉程度分別進行產(chǎn)品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進行基本的維護即可，重點應該放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應進行重點的跟蹤和維護。

三、對于西北貨到付款的客戶送貨前及時跟客戶溝通，問清楚客戶付款情況，以便及時根據(jù)客戶情況進行處理。

四、對西北客戶欠款情況及時進行整理，及時對西北客戶進行催款，使公司免受損失。

五、進一步加強產(chǎn)品知識的學習，并不停的拓寬自己的知識面。使自己的能力不斷得到提升。