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第一篇：內(nèi)勤半年工作總結(jié)

今年下半年,縣直機(jī)關(guān)黨的工作繼續(xù)堅持“基礎(chǔ)工作抓規(guī)范,重點工作抓創(chuàng)新,整體工作抓推進(jìn)”的工作思路,以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)為主線,以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)為重點,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強機(jī)關(guān)黨的基層組織和黨員隊伍建設(shè),健全和完善機(jī)關(guān)黨的各項工作制度,科學(xué)引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員把抗震救災(zāi)精神轉(zhuǎn)化為艱苦奮斗、恢復(fù)重建的堅強意志,轉(zhuǎn)化為努力工作、打造精品黨建載體的實際行動,轉(zhuǎn)化為推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧略陽的強大力量,積極為建設(shè)文明、和諧的新略陽提供堅強有力的組織和作風(fēng)保證。

一、以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為切入點,加強機(jī)關(guān)黨的思想政治建設(shè)

一是根據(jù)縣委統(tǒng)一部署,圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實惠”的總體要求,在縣直機(jī)關(guān)各級黨組織和黨員干部中扎實開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,縣直機(jī)關(guān)系統(tǒng)共有42個參學(xué)單位的1000余名黨員干部參加了活動。截止6月底,已完成學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查兩個階段的工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí)實踐,機(jī)關(guān)黨組織和黨員干部不斷把學(xué)習(xí)實踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路、推進(jìn)突破發(fā)展的堅強意志、做好本職工作的實際能力,增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識,做到“不忘大事,不減干勁,不失特色,不忘乎所以,不斷學(xué)習(xí)”;二是進(jìn)一步落實機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制。機(jī)關(guān)工委在2月26日召開了20__年機(jī)關(guān)黨的工作會議,對全年機(jī)關(guān)黨的工作進(jìn)行了安排部署,表彰獎勵了7個先進(jìn)基層黨組織、14名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、15名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和4個“最佳黨日”活動先進(jìn)集體,同時要求機(jī)關(guān)各級黨組織要增強做好機(jī)關(guān)黨建工作的前瞻性、針對性和實效性;三是加強制度建設(shè)。繼續(xù)健全、完善和落實工委班子議事制度、工作制度、學(xué)習(xí)制度、黨風(fēng)廉政等制度,用制度管人管事,保證工委領(lǐng)導(dǎo)班子決策科學(xué)化、民主化,不斷提升機(jī)關(guān)黨的工作水平。

二、以堅持和完善制度為立足點,構(gòu)建機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)考核管理體系

今年以來,我們在堅持和完善機(jī)關(guān)黨的基本工作制度的基礎(chǔ)上,按照責(zé)任明確,領(lǐng)導(dǎo)有力,運轉(zhuǎn)有序,保障到位的工作要求,加快建立科學(xué)規(guī)范的機(jī)關(guān)黨建工作運行和管理體系。一是初步擬定了《縣直機(jī)關(guān)黨組織規(guī)范化建設(shè)的具體要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)》,繼續(xù)堅持《縣直機(jī)關(guān)黨組織工作手冊》填報制度、市縣雙管單位黨組織年度黨建工作情況通報制度;二是繼續(xù)開展了“最佳黨日”年度評選活動,同時為了指導(dǎo)縣直機(jī)關(guān)各黨組織規(guī)范“黨員活動日”的開展,轉(zhuǎn)發(fā)了縣委組織部、縣勞動服務(wù)局黨支部《20__年“黨日活動”計劃》,加大了對機(jī)關(guān)基層黨組織一年12次“黨員活動日”落實情況的檢查力度,確保黨組織活動的正常開展;三是積極選樹和培育機(jī)關(guān)黨建工作樣板和典型,采取抓兩頭、帶中間的辦法,引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨建工作向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。4月下旬,組織系統(tǒng)部分基層黨組織負(fù)責(zé)人專程到勉縣、城固縣和市直機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)考察黨建示范點建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗,并按照因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、立足當(dāng)前、適度超前的原則,研究確定并傾力打造縣委黨校、縣統(tǒng)計局、縣勞動服務(wù)局3個機(jī)關(guān)黨建規(guī)范化建設(shè)示范點,目前示范點建設(shè)工作扎實有序推進(jìn)。

三、以貫徹《條例》、《意見》為落腳點,加強機(jī)關(guān)基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)

一是認(rèn)真落實《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》和縣委《關(guān)于進(jìn)一步加強新時期機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作的意見》,深入基層調(diào)查研究,撰寫了《關(guān)于對縣直機(jī)關(guān)黨組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理體制問題的思考》專題調(diào)研材料,積極向縣委建言獻(xiàn)策,創(chuàng)造條件,進(jìn)一步科學(xué)、合理、規(guī)范設(shè)置機(jī)關(guān)黨組織;二是認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作,制定印發(fā)了《縣直機(jī)關(guān)工委20__年度黨員發(fā)展計劃》,全面推行了黨員發(fā)展預(yù)審制、理論測試制、公示制、票決制、責(zé)任追究制等五項工作制度。半年來,共調(diào)整充實基層黨組織4個6人,新發(fā)展黨員5人,按期轉(zhuǎn)正6人,接轉(zhuǎn)組織關(guān)系44人;三是嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨費收繳、使用和管理的規(guī)定》和《漢中市黨費收繳、使用和管理實施細(xì)則》,印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好黨費收繳管理工作的通知》,改革了黨費收繳管理體制,實行分級收繳、按月上解、定期稽查的辦法,確保黨費收繳按時、足額;四是繼續(xù)推行“黨費集中交納日”制度,及時掌握和變更黨員交納黨費基數(shù),推進(jìn)黨費收繳管理工作的規(guī)范化、制度化;五是堅持以人為本,建立健全了黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制,強化黨員的歸屬感,不斷增強黨員隊伍和黨組織的凝聚力和向心力,“七.一”前夕,用天津特殊黨費看望慰問黨員11人。

四、以開展黨建載體活動為著力點,加強機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)

一是緊密聯(lián)系抗震救災(zāi)恢復(fù)重建實際,深入開展“雙聯(lián)雙促”、“情系災(zāi)區(qū)、同心共建”主題實踐活動。機(jī)關(guān)工委下發(fā)安排意見,提出實施措施和要求,機(jī)關(guān)基層各黨組織本著理順、對口的原則在上年基礎(chǔ)上調(diào)整并擴(kuò)大了聯(lián)系對象和范圍,共聯(lián)系黨支部51個、貧困黨員和群眾609戶。聯(lián)系雙方的黨組織和黨員充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,創(chuàng)新工作,充實內(nèi)容,開展了各種形式的幫扶、共建活動,在今年春播備耕期間,機(jī)關(guān)工委系統(tǒng)750名在職黨員為聯(lián)系對象送去春播幫扶款物3.8萬余元,在聯(lián)系點有序組織勞務(wù)輸出1050人,逐步實現(xiàn)了城鄉(xiāng)基層黨建統(tǒng)籌兼顧、相互融合、優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)發(fā)展、共建雙贏的良好態(tài)勢。二是為搞好慶祝建黨__周年紀(jì)念活動,工委聯(lián)合縣體育運動中心籌備了擬于7月中旬舉辦的融競技性、趣味性、娛樂性為一體的第一屆縣直機(jī)關(guān)趣味運動會,共設(shè)置集體和個人比賽項目12個,目前各項籌備工作基本就緒;同時組織機(jī)關(guān)基層黨組織以豐富多彩的形式隆重紀(jì)念黨的__周歲華誕。三是結(jié)合慶祝建國60周年,遴選了140首愛國歌曲推薦下發(fā)給縣直機(jī)關(guān)各部門單位傳唱。

五、以宣傳造勢為突破點,營造積極和諧的機(jī)關(guān)黨建工作氛圍

一是繼續(xù)辦好略陽黨建信息港“機(jī)關(guān)黨建”專欄,及時上傳刷新專欄內(nèi)容,下半年共上傳各類信息19條,向縣以上各級各類媒體報送信息調(diào)研材料12條,刊發(fā)8條;其中《關(guān)于對縣直機(jī)關(guān)黨組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理體制問題的思考》、《對尊重黨員主體地位的思考》、《對機(jī)關(guān)離退休黨員教育工作的幾點思考》在漢中機(jī)關(guān)黨建網(wǎng)上刊載,受到廣泛好評

第二篇：內(nèi)勤年終總結(jié)

光陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆，我是今年3月份來到XX電子有限公司的，在公司工作的這段時間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也意識到自己還存在很多的不足.20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。在20xx年，揚長避短，更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的計劃匯報如下：

一、學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識。剛來公司時，在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識，使我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識得到了解和認(rèn)識。

二、對二級市場客戶進(jìn)行管理維護(hù)。二級市場是銷售內(nèi)勤重點負(fù)責(zé)的客戶。今年5月份我開始接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶報價，合同制定，怎樣在xx系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要注意的問題，在不斷的學(xué)習(xí)中。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。

三、項目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項目的過程中及時跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項目報價，給客戶提供技術(shù)支持，售后問題解答，返修品的處理等。 問題：

20xx年二級市場的銷售額完成；150萬，同比去年銷售額度有所下浮。

在我對二級市場維護(hù)和管理中，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶維護(hù)存在很多的問題。

一、二級市場老客戶的流失嚴(yán)重。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對這些區(qū)域的客戶資料進(jìn)行了整理，發(fā)現(xiàn)二級市場的客戶雜，訂貨量相比項目客戶訂貨量少，所以造成公司對二級市場的客戶重視力度不夠?？蛻袅魇Х浅?yán)重。

二、西北客戶欠款情況嚴(yán)重，業(yè)務(wù)經(jīng)理流動性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間一直是一個老大難問題。

1、西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流動性比較大，區(qū)域經(jīng)理對工作交接不徹底，對老客戶的拜訪率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。

2、西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經(jīng)常出現(xiàn)貨送到，客戶無法及時付款的情況。而由于區(qū)域經(jīng)理流動性大，所以好多欠款不能及時回款。這樣好多客戶欠款時間一長，就無法對賬。

計劃：

針對以上工作中比較突出的問題，20xx年起我決定從以下幾點做起：

一、對于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時進(jìn)行跟蹤和回訪。

二、針對不同的客戶對公司的熟悉程度分別進(jìn)行產(chǎn)品推廣。對于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進(jìn)行基本的維護(hù)即可，重點應(yīng)該放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進(jìn)行重點的跟蹤和維護(hù)。

三、對于西北貨到付款的客戶送貨前及時跟客戶溝通，問清楚客戶付款情況，以便及時根據(jù)客戶情況進(jìn)行處理。

四、對西北客戶欠款情況及時進(jìn)行整理，及時對西北客戶進(jìn)行催款，使公司免受損失。

五、進(jìn)一步加強產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，并不停的拓寬自己的知識面。使自己的能力不斷得到提升。