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第一篇：行政后勤工作總結(jié)

20xx年是后勤服務(wù)集團(tuán)的“質(zhì)量管理年”，一年來，集團(tuán)在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團(tuán)20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團(tuán)實(shí)際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)”的總體目標(biāo)，全體員工認(rèn)真履行“三服務(wù)，兩育人”的宗旨，在全心全意為學(xué)校的各項(xiàng)工作供給堅(jiān)實(shí)的后勤保障，為廣大師生供給優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了很多的工作，有力推動(dòng)了集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展，為創(chuàng)立和諧型學(xué)校做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將集團(tuán)一年來的工作總結(jié)如下：

一、加大管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量

集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三服務(wù)，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)取為師生供給優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。20xx年上半年，集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位。集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績顯著，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)單位，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個(gè)人。

1、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，升格管理，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)為基礎(chǔ)，提升服務(wù)內(nèi)涵，拓寬實(shí)施范圍。

（1）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心三個(gè)中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上，今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵。今年在飲食服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心和學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”，并加大建設(shè)力度。一方面，三個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口，進(jìn)取創(chuàng)立本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”；另一方面，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強(qiáng)監(jiān)控和指導(dǎo)，每季度對(duì)示范點(diǎn)進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo)，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo)。經(jīng)過不斷努力，示范點(diǎn)真正起到示范作用，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”理解了集團(tuán)的評(píng)估和驗(yàn)收，全部合格。

集團(tuán)經(jīng)過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)建設(shè)以來，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了進(jìn)取的影響，取得了顯著成效，示范點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也十分融洽，由開始的不理解、有抵觸情緒到此刻的十分配合、主動(dòng)參與；學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來越寬廣。

（2）進(jìn)取創(chuàng)立品牌意識(shí)，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)涵。以上兩項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)過四年的實(shí)踐，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項(xiàng)目。集團(tuán)今年5月份開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障本事和服務(wù)水平，并在全校范圍內(nèi)營造“和諧后勤，誠信后勤，滿意后勤”的良好氛圍。集團(tuán)11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)同樣精彩，各中心（部門）圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點(diǎn)，共開展了23項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)積極參與集團(tuán)的“安全生產(chǎn)·和諧學(xué)校”安全知識(shí)搶答賽活動(dòng)。一方面普及安全知識(shí)，另一方面展示員工崗位技能技術(shù)，促進(jìn)后勤員工安全意識(shí)和崗位服務(wù)技能的提高，到達(dá)了練兵目的。

集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對(duì)集團(tuán)五個(gè)中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo)，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。經(jīng)過活動(dòng)，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，增進(jìn)了師生員工對(duì)后勤工作的了解與互動(dòng)。

（3）為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)除加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)外，還自我加壓，主動(dòng)了解師生對(duì)后勤的意見和提議。為了切實(shí)找準(zhǔn)影響和制約后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)問題和突出問題，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我們經(jīng)過設(shè)立熱線電話、網(wǎng)上電子郵箱，召開學(xué)生代表座談會(huì)、教職工代表座談會(huì)，配合學(xué)校調(diào)研組到相關(guān)職能部門和學(xué)院廣泛征求意見，會(huì)同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800余份，同時(shí)，為了避免問題疏漏，還成立了三個(gè)問題排查小組，利用周末休息時(shí)間對(duì)三個(gè)校區(qū)的公共場所、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓進(jìn)行全面的實(shí)地排查，想方設(shè)法，經(jīng)過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。

此外，集團(tuán)于1月中旬積極配合由學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，后勤管理處、學(xué)校監(jiān)察室等部門監(jiān)督和指導(dǎo)，在全校范圍內(nèi)開展的20xx年度后勤服務(wù)測(cè)評(píng)活動(dòng)。經(jīng)過回收XX份調(diào)查問卷，從中了解師生員工對(duì)集團(tuán)飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心、水電服務(wù)中心、交通運(yùn)輸服務(wù)中心等六個(gè)部門的服務(wù)情景，收集廣大師生對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求。雖然六個(gè)部門的服務(wù)全部達(dá)標(biāo)，但以上中心將對(duì)收集到的意見和要求進(jìn)行原因分析，有針對(duì)性地拿出整改措施，并逐步加以改善，更好地為廣大師生供給滿意的后勤服務(wù)

2、進(jìn)取創(chuàng)立節(jié)儉型后勤，并取得實(shí)效。

當(dāng)前集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，為此，集團(tuán)要求全體干部職工要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和工作職責(zé)感，做好手頭工作。一年來，集團(tuán)上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)取挖潛，明確提出“減耗增效、減員增效、減費(fèi)增效”，壓縮非經(jīng)營性開支，經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善后勤設(shè)施，異常是在學(xué)生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學(xué)校節(jié)電67萬度，為學(xué)校節(jié)儉電費(fèi)66萬元，受到學(xué)校的好評(píng)。在1月中旬學(xué)校召開的建設(shè)節(jié)儉型學(xué)校工作會(huì)議會(huì)上，集團(tuán)被列為重點(diǎn)發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)成立以來在建設(shè)節(jié)儉型后勤、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點(diǎn)滴成績和積累的經(jīng)驗(yàn)做法。

今年上半年，全國副食品價(jià)格持續(xù)上漲，極大影響了我校食堂的經(jīng)營。為堅(jiān)持飯菜的質(zhì)量與價(jià)格不出現(xiàn)大的波動(dòng)，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定，集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)指示，采取進(jìn)取有效措施，以服務(wù)大局、服從大局的認(rèn)識(shí)高度，集團(tuán)要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量“三不變”。飲食中心加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本，深入開展“三減一增”（減員增效、減費(fèi)增效、減耗增效）的工作。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如經(jīng)過對(duì)抽油煙系統(tǒng)進(jìn)行改造，每年節(jié)儉電費(fèi)4萬多元，同時(shí)消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量，嚴(yán)格成本核算，從嚴(yán)從細(xì)抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”，進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理和車輛管理，有效節(jié)儉了能源成本。同時(shí)進(jìn)取創(chuàng)立a級(jí)食堂，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。這些工作的實(shí)施，有效規(guī)范了中心的管理，并對(duì)辦好全校師生的伙食供應(yīng)工作起到了進(jìn)取的作用。

此外，教寢、水電、商貿(mào)、環(huán)境等中心和水廠經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理，招待費(fèi)等行政開支比上年減少。

3、強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)，繼續(xù)抓好服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察的常態(tài)化建設(shè)。

服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察是規(guī)范服務(wù)體系有效運(yùn)行的必要手段。作為規(guī)范服務(wù)管理的配套措施，后勤服務(wù)督導(dǎo)小組運(yùn)行兩年多來，在發(fā)揮督導(dǎo)作用，促進(jìn)各中心（部門）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了進(jìn)取的成效。20xx年，集團(tuán)進(jìn)一步完善服務(wù)督導(dǎo)小組的治理結(jié)構(gòu)，與后勤管理處進(jìn)取協(xié)調(diào)配合，建立健全服務(wù)督導(dǎo)工作機(jī)制，在監(jiān)督管理上圍繞集團(tuán)主題目標(biāo)，抓好規(guī)范服務(wù)的常態(tài)化建設(shè)，抓好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重點(diǎn)建設(shè)和示范點(diǎn)建設(shè)。在集團(tuán)開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)和“崗位大練兵”活動(dòng)中，以集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對(duì)服務(wù)品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo)，以督促打造真正的服務(wù)品牌，樹立良好的后勤服務(wù)形象。

一年來，督導(dǎo)小組經(jīng)過網(wǎng)上信箱和督導(dǎo)熱線共受理師生投訴、咨詢事項(xiàng)101件，回復(fù)和處理101件。

二、繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，以制度管人取得顯著成效。

1、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

今年，集團(tuán)繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓集團(tuán)執(zhí)行力建設(shè)，推動(dòng)集團(tuán)管理規(guī)范、高效、有序開展，提高管理水平。隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展，原有的制度與措施已不能完全滿足集團(tuán)發(fā)展的需要，有些制度與措施已不再匹配集團(tuán)工作實(shí)際。在今年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)期間，集團(tuán)繼續(xù)完善了后勤服務(wù)工作、黨建工作、后勤管理工作等制度，涵蓋集團(tuán)生產(chǎn)、管理等眾多環(huán)節(jié)，囊括員工教育和內(nèi)部獎(jiǎng)懲、績效考核等資料，修訂了《后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源（人事）管理辦法》和《后勤服務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)開支、報(bào)帳管理暫行辦法》、《后勤服務(wù)集團(tuán)大宗物品采購、固定資產(chǎn)采購和基建工程審批工作程序》等規(guī)章制度，以此把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果以制度形式固定下來，建立和健全促進(jìn)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制，為集團(tuán)實(shí)行制度化管理鋪平了道路。集團(tuán)還匯編了《管理規(guī)程類》、《職能職責(zé)類》和《經(jīng)濟(jì)管理類》三大類制度匯編，并印發(fā)給各中心（部門）。同時(shí)，對(duì)各中心（部門）的制度統(tǒng)一梳理、重新整合、歸類匯編。修訂的`制度出臺(tái)后，各中心（部門）進(jìn)取貫徹實(shí)施，以前“人盯人”的管理模式改變?yōu)椤坝弥贫裙苋恕?，大家?yán)格按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。

2、集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情景進(jìn)行檢查，做到了有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查、有實(shí)效。

為進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)所屬各經(jīng)營和服務(wù)部門各項(xiàng)規(guī)章制度尤其是財(cái)經(jīng)制度的完善和貫徹執(zhí)行，11月份，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部與審計(jì)督察室牽頭、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)任正副組長，對(duì)集團(tuán)十個(gè)經(jīng)營、服務(wù)單位進(jìn)行了檢查并及時(shí)將檢查情景進(jìn)行總結(jié)和通報(bào)。在各中心的積極配合下，檢查組深入基層，采取聽匯報(bào)、問情景、查資料等方法，對(duì)每個(gè)所屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)管理、采購及倉庫管理、經(jīng)濟(jì)合同管理、固定資產(chǎn)管理等方面的工作進(jìn)行了全面的摸底評(píng)估。在充分肯定各中心制度執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，按財(cái)務(wù)剛性制度要求，提出了整改思路和措施。并樹立了飲食、教寢、商貿(mào)三個(gè)在物資采購管理、倉庫管理、固定資產(chǎn)管理做得較好的典型，發(fā)現(xiàn)了不足，摸清了情景，減少了誤解，明確了今后的工作思路。

三、加強(qiáng)對(duì)口支援工作，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)

20XX年，我校后勤與同濟(jì)后勤雖沒有應(yīng)對(duì)面的交流，但雙方經(jīng)常借助通訊工具，如電話、信件、互聯(lián)網(wǎng)等方式加強(qiáng)聯(lián)系，就教寢物業(yè)管理、人力資源管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的問題多次進(jìn)行探討，向同濟(jì)后勤取經(jīng)。異常是教寢物業(yè)服務(wù)中心把同濟(jì)大學(xué)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，用于該中心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，指導(dǎo)宿管教師和員工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

集團(tuán)結(jié)合校情、集團(tuán)情，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)，提高后勤保障實(shí)力，并鞏固去年產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新的后勤產(chǎn)業(yè)，服務(wù)廣大師生，獲得了全校師生的好評(píng)：

渴望純凈水廠在完全滿足校內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，繼去年開拓吉安市城區(qū)市場后，今年又成功開拓吉安縣等縣城市場，創(chuàng)造了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；安慶駕校今年承辦3期汽車駕駛員培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員96人，較好地滿足了我校學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)的需要；環(huán)境中心的花卉苗木基地規(guī)模不斷擴(kuò)大，初顯經(jīng)濟(jì)效益；規(guī)范了校內(nèi)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大通訊市場，由后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理校內(nèi)三大通訊業(yè)務(wù)；注冊(cè)成立了星原旅行社。先后接待校內(nèi)公務(wù)團(tuán)20余個(gè)，順利完成了學(xué)校和各部門安排的接待任務(wù)，熱情周到的服務(wù)也贏得了所有游客的好評(píng)。

四、繼續(xù)打造集團(tuán)企業(yè)文化。

為努力構(gòu)建和諧后勤，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化的發(fā)展，強(qiáng)化員工的服務(wù)與奉獻(xiàn)意識(shí)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力，集團(tuán)經(jīng)常組織各種文體競賽活動(dòng)或組織員工參加學(xué)校工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，如集團(tuán)11月份舉辦的安全知識(shí)競賽等系列活動(dòng)，還有近日正在進(jìn)取籌備的元旦文藝晚會(huì)，各中心（部門）也在加緊合唱、舞蹈等節(jié)目的排練。這些活動(dòng)既活躍了員工文化生活，無形中又凝聚人心，提高集團(tuán)向心力。集團(tuán)還充分利用自辦的“一網(wǎng)一報(bào)一刊”（即后勤集團(tuán)網(wǎng)、后勤服務(wù)報(bào)、學(xué)生之家）和報(bào)刊博客等宣傳平臺(tái)，一方面在校內(nèi)搭起了后勤與師生之間溝通的橋梁，另一方面在校內(nèi)外進(jìn)取宣傳我校后勤集團(tuán)的企業(yè)文化，樹立集團(tuán)的對(duì)外形象。

五、加大硬件投入落實(shí)后勤保障

為更好地服務(wù)于教學(xué)和科研，服務(wù)于全校師生，集團(tuán)進(jìn)取籌集資金，加大對(duì)主體設(shè)施的投入，改善了食堂、教室、寢室、對(duì)外接待、綠化保潔等后勤基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步提高我校后勤服務(wù)與保障的本事。

1、利用時(shí)間相對(duì)空閑的寒暑假，安排資金對(duì)校本部新老食堂進(jìn)行維修改造，在老食堂一樓餐廳增設(shè)自選窗口，第二學(xué)生食堂一樓老包房進(jìn)行全面裝修、改造，增設(shè)麥惠隆餐廳，新老學(xué)生食堂的廚房添置了廚具、餐具。集團(tuán)購置了11臺(tái)42英寸彩電，分別安裝在校本部三個(gè)食堂，于國慶期間向廣大同學(xué)開放，國慶長假結(jié)束后，各食堂仍在每一天的早、中、晚三個(gè)用餐時(shí)段開放彩電，供師生收看。對(duì)三個(gè)校區(qū)教室、寢室的水、電、桌椅、門窗等進(jìn)行了全面維修或部分更新。

2、為滿足學(xué)校的用水需求，20XX年6月對(duì)教工家屬區(qū)水管網(wǎng)進(jìn)行了改造，鋪設(shè)新水管1276米。按照衛(wèi)校校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案，新增添安裝了節(jié)能景觀燈50余盞，鋪設(shè)電纜線1285米。一年來，還分別對(duì)院本部圖書館、醫(yī)務(wù)室、工學(xué)院金屬車間等水電進(jìn)行了改造。完成電維修共4545次（處）、修復(fù)線路812次（處）。水維修共3611次（處）、修復(fù)、補(bǔ)裂水管226次等工作。

3、河西校區(qū)管理部、飲食、教寢、基建、水電、商貿(mào)、環(huán)境、交通運(yùn)輸、學(xué)術(shù)交流、文印服務(wù)中心等部門的后勤員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，全力以赴，共同完成了迎新、迎國慶60周年、服務(wù)寒暑假留校學(xué)生等等各項(xiàng)后勤保障服務(wù)工作。學(xué)術(shù)交流中心接待了國家教育部處級(jí)干部培訓(xùn)班、江西省學(xué)前教育網(wǎng)站技術(shù)培訓(xùn)班、全國大學(xué)生籃球賽等，客人們對(duì)學(xué)術(shù)交流中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)。飲食服務(wù)中心還進(jìn)取做好09屆畢業(yè)生供需見面會(huì)的用餐接待任務(wù)，獲得學(xué)校和有關(guān)部門的好評(píng)。

4、基建維修服務(wù)中心配合基建處、后勤處做好教工宿舍、學(xué)生宿舍的維修工作；學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心除做好日常的保潔、美化綠化工作外，還按照學(xué)校要求，高質(zhì)量、高效率完成了塑膠田徑運(yùn)動(dòng)場內(nèi)外、新食堂對(duì)面坡地綠化，青原亭及對(duì)面坡地等數(shù)項(xiàng)整治、綠化工程（其中新田徑場正門南面新土綠化面積近1200平方米，新食堂對(duì)面坡地綠化帶面積近600平方米，青原亭對(duì)面坡地綠化帶面積900平方米）。除完成以上數(shù)項(xiàng)重大綠化工程外，還在北區(qū)補(bǔ)植了39棵行道樹。

六、強(qiáng)化安全意識(shí)，抓好綜治工作

一年來，后勤集團(tuán)認(rèn)真開展學(xué)校治安綜合治理各項(xiàng)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，使后勤集團(tuán)治安狀況良好，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)。經(jīng)過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)和日常的安全教育、培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和自我防范意識(shí)；進(jìn)取主動(dòng)與師生溝通，虛心聽取學(xué)生對(duì)后勤服務(wù)的意見和提議；經(jīng)過齊抓共管，營造了集團(tuán)員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障了師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧、安全、禮貌學(xué)校。

集團(tuán)重視各項(xiàng)安全工作，經(jīng)常開展專項(xiàng)自查，多次召集安全專題會(huì)議，警鐘長鳴，有效地防患安全事故發(fā)生。并多次組織自查，加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生安全、學(xué)生宿舍安全、車輛安全、水電安全等方面的排查，及時(shí)進(jìn)行整改，并把整改措施落到實(shí)處，規(guī)范管理。同時(shí)，后勤服務(wù)督導(dǎo)組定期或不定期到相關(guān)中心檢查安全工作，并督促整改，直至滿意為止，有效地杜絕了食品安全等事故的發(fā)生。20xx年集團(tuán)無一齊刑事治安案件和安全事故發(fā)生，為學(xué)校的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展供給了安全有力的后勤服務(wù)保障，今年的綜治工作獲得了學(xué)校的好評(píng)。

七、堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛后勤員工

集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本，從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛后勤員工。

1、為表彰先進(jìn)，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工、服務(wù)標(biāo)兵的模范作用。

7月1日，集團(tuán)隆重召開總結(jié)表彰大會(huì)，表彰了在20xx-20xx學(xué)年度中，涌現(xiàn)出來的2個(gè)先進(jìn)黨支部，9個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“崗位大練兵”活動(dòng)的優(yōu)秀組織單位，2個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)優(yōu)秀品牌獎(jiǎng)，10個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)，58名各級(jí)各類優(yōu)秀人員。

2、繼續(xù)為100余名正式員工生日送祝福外，還從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛500余名外聘員工。

為所有企業(yè)編制員工購買了綜合保險(xiǎn)，吸收和培養(yǎng)部分在一線工作崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘員工，使其積極向黨組織靠攏或加入黨組織。看望患病員工及家屬20余人次，送上了組織的溫暖。

3、經(jīng)常組織各種文體、競賽和系列活動(dòng)，活躍員工業(yè)余生活。

一年來集團(tuán)先后組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、崗位大練兵活動(dòng)和元旦舞會(huì)等。進(jìn)取組織員工參加學(xué)校國慶大合唱活動(dòng)、校運(yùn)會(huì)及校工會(huì)組織的籃球、乒乓球、羽毛球等比賽并獲得較好成績或好評(píng)。

4、舉辦了管理干部的培訓(xùn)班，提高管理水平和服務(wù)水平。

今年上半年，集團(tuán)召開中層干部和黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議，邀請(qǐng)校紀(jì)委副書記杜九香和政法學(xué)院副教授張梅龍到集團(tuán)講學(xué)，副校長羅學(xué)渭到現(xiàn)場作重要講話，同時(shí)由集團(tuán)每位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，參訓(xùn)人員達(dá)600人次。

5、開展了集團(tuán)員工的崗位培訓(xùn)工作。

經(jīng)過“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方法抓好員工培訓(xùn)，并利用時(shí)間相對(duì)充裕的寒、暑假和“崗位大練兵”活動(dòng)期間，組織員工舉辦了多期崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或聘請(qǐng)校內(nèi)和社會(huì)專業(yè)人士進(jìn)行講座，參訓(xùn)人員達(dá)1000余人次。

八、加強(qiáng)宣傳交流，提升集團(tuán)形象

1、校內(nèi)外宣傳同步開展，宣傳工作卓有成效。

近年來，集團(tuán)高度重視宣傳工作，緊緊圍繞學(xué)校和集團(tuán)的中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，進(jìn)取利用自辦的后勤集團(tuán)網(wǎng)、《后勤服務(wù)報(bào)》、《學(xué)生之家》和報(bào)刊博客等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，及時(shí)報(bào)道集團(tuán)工作動(dòng)態(tài)，大力宣傳集團(tuán)先進(jìn)典型，展示后勤改革成果，有效促進(jìn)了后勤與師生員工之間的交流和溝通，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。

上半年，集團(tuán)表彰了上年度優(yōu)秀宣傳單位2個(gè)和優(yōu)秀宣傳個(gè)人7名，優(yōu)秀版面、圖片、新聞作品、文學(xué)作品獎(jiǎng)共7篇。進(jìn)取做好后勤集團(tuán)網(wǎng)站的更新和維護(hù)工作，下半年理解學(xué)校宣傳部的檢查評(píng)比，集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)工作受到好評(píng)。繼續(xù)加大對(duì)外宣傳力度，加強(qiáng)了與省內(nèi)外高校后勤的信息交流與溝通，對(duì)外宣傳工作富有成效，被中國高等教育學(xué)會(huì)后勤管理分會(huì)評(píng)為“20xx年度全國高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)單位”，這是后勤集團(tuán)繼XX年年以來連續(xù)三年獲此殊榮。一名員工榮獲“全國高校后勤系統(tǒng)宣傳與信息工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。集團(tuán)在中國高校后勤信息網(wǎng)、《中國高?；锸惩ㄓ崱?、《吉安晚報(bào)》等校外各級(jí)各類新聞媒體網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志上發(fā)表我校后勤新聞124篇，在校報(bào)、學(xué)校網(wǎng)等校內(nèi)刊物發(fā)表后勤新聞31篇。集團(tuán)共修改出版了《后勤服務(wù)報(bào)》5期，《學(xué)生之家》4期，并在自辦的網(wǎng)站更新后勤新聞330條。

2、加強(qiáng)宣傳交流，樹立良好的集團(tuán)形象。

《后勤服務(wù)報(bào)》在創(chuàng)刊七周年之際，獨(dú)立承辦了我校校內(nèi)刊物展覽和校內(nèi)刊物交流會(huì)等系列活動(dòng)，邀請(qǐng)了井報(bào)資深修改（記者）為全校新聞愛好者講座，結(jié)合《后勤服務(wù)報(bào)》等校內(nèi)刊物的用稿和版面編排等情景進(jìn)行專題講解?！逗笄诜?wù)報(bào)》還舉辦了“我眼中的后勤”攝影比賽和“我看井大后勤發(fā)展”征文比賽并評(píng)選優(yōu)秀攝影作品和優(yōu)秀征文進(jìn)行表彰；《學(xué)生之家》征集了具有井岡山精神和廬陵文化特色的宿舍禮貌警句900余條和“感悟教寢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)”征文并評(píng)出優(yōu)秀禮貌警句和優(yōu)秀文章予以表彰；《后勤服務(wù)報(bào)》和《學(xué)生之家》還利用開通的博客與校內(nèi)外讀者進(jìn)行廣泛交流。以上舉措，擴(kuò)大了我校后勤的宣傳力度，加強(qiáng)了我校后勤與校內(nèi)師生和校外后勤同行、廣大讀者的溝通與交流，樹立了我校后勤的良好形象。

3、經(jīng)過各種形式，展示和宣傳我校后勤社會(huì)化改革的做法和后勤集團(tuán)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。

接待高校后勤同行來人來訪百余人次，應(yīng)邀參加高師院?；飳?huì)、全省后勤系統(tǒng)“總經(jīng)理論壇”等各類工作會(huì)議，努力樹立集團(tuán)良好的形象。

九、提高檔案管理意識(shí)，加強(qiáng)和規(guī)范檔案管理工作。

集團(tuán)在做好各項(xiàng)日常行政管理工作的同時(shí)，進(jìn)取做好集團(tuán)的檔案管理及歸檔工作，不斷提高檔案管理意識(shí)，執(zhí)行國家和學(xué)校有關(guān)檔案管理的法規(guī)、制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了集團(tuán)的檔案管理，及時(shí)整理、歸檔、立卷，并將本部門構(gòu)成的重要文件等材料、獲獎(jiǎng)牌匾等移交學(xué)校檔案館，同時(shí)做好檔案的借閱、復(fù)印和登記。集團(tuán)規(guī)范的檔案管理工作，受到了學(xué)校檔案館的通報(bào)表揚(yáng)。

十、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，集團(tuán)黨建工作穩(wěn)步推進(jìn)

1、落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

集團(tuán)黨委高度重視黨的十七大精神的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，注重發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組的引領(lǐng)作用，分專題組織學(xué)習(xí)有關(guān)資料。各支部、各中心（部門）召開學(xué)習(xí)會(huì)議，組織干部、黨員、員工共同學(xué)習(xí)十七大精神和新黨章，加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)。集團(tuán)還經(jīng)過培訓(xùn)講座、現(xiàn)場授課、專人輔導(dǎo)、自學(xué)、做筆記等多種方式，加強(qiáng)對(duì)黨員、干部、員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，要求大家不斷適應(yīng)大學(xué)的要求，以大學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自我，不斷提高綜合技能與素質(zhì)，營造和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境。黨員干部以理論武裝為先導(dǎo)，思想政治素質(zhì)有了新提高。在12月中旬召開的我校第二次黨建工作會(huì)上，集團(tuán)黨委被列為重點(diǎn)發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中的整改落實(shí)情景。

2、黨的基層組織建設(shè)進(jìn)一步完善。

（1）下拔支部活動(dòng)專用經(jīng)費(fèi)。為進(jìn)一步促進(jìn)和完善支部建設(shè)，集團(tuán)從今年起給各支部下拔了專門的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，使支部建設(shè)和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)緊張的問題得以緩解，確保了各支部活動(dòng)的正常開展。

（2）做好支部換屆選舉工作。為加強(qiáng)支部班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，今年12月，集團(tuán)黨委按照學(xué)校關(guān)于黨支部換屆選舉的有關(guān)精神，對(duì)五個(gè)黨支部分別進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新的支部委員和支部書記。并根據(jù)崗位實(shí)情，明確了各自的分工和職責(zé)，健全了基層組織。

（3）支部黨建工作創(chuàng)新活動(dòng)有聲有色。將黨建基礎(chǔ)工作做得較好的第二黨支部定為集團(tuán)的黨支部黨建工作創(chuàng)新試驗(yàn)點(diǎn)，由專職黨支部書記負(fù)責(zé)管理并加強(qiáng)建設(shè)，今年底順利經(jīng)過學(xué)校的驗(yàn)收，學(xué)校還進(jìn)取向江西省推薦。

（4）進(jìn)取做好黨員發(fā)展工作。堅(jiān)持在優(yōu)秀員工和青年員工中發(fā)展黨員，繼續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)編制員工，向黨組織推薦輸送精干力量。全年共培養(yǎng)了5名入黨積極分子（其中外聘員工3人），發(fā)展了7名預(yù)備黨員（其中外聘員工2人）。

3、黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強(qiáng)。

集團(tuán)積極配合學(xué)校開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范管理，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和工作機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及上級(jí)各類加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件，堅(jiān)持示范教育和警示教育相結(jié)合，自律和他律相結(jié)合，積極開展法律法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等資料的教育。強(qiáng)化監(jiān)督制約，注重抓好自查自糾，規(guī)范了各部門在經(jīng)營過程中的經(jīng)濟(jì)行為，重點(diǎn)加強(qiáng)了干部選拔任用工作的監(jiān)督和大宗物品采購、基建、改建工程項(xiàng)目的`監(jiān)督，實(shí)行陽光操作，杜絕各種漏洞。

4、積極開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng)。

集團(tuán)積極配合校團(tuán)委開展的“50助1”活動(dòng)，關(guān)愛我校的貧困學(xué)子；進(jìn)取響應(yīng)吉安市委“捐衣捐被溫暖千家”活動(dòng)的號(hào)召，關(guān)注我市困難市民的冷暖。集團(tuán)先后組織捐贈(zèng)活動(dòng)3次，共捐款6710元，捐贈(zèng)衣褲278件（條），棉被3床，電熱毯1床，書包1個(gè)，直接幫扶資助貧困學(xué)生12人。

5、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成效顯著。

一年來，集團(tuán)黨委在鞏固“思想大討論活動(dòng)”成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校黨委的部署，開展了為期半年多的以“弘揚(yáng)井岡山精神，推動(dòng)學(xué)校和后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展”為實(shí)踐載體的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。集團(tuán)經(jīng)過理論聯(lián)系實(shí)際，開展了形式多樣的系列活動(dòng)，取得了良好效果：一是找準(zhǔn)了集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的突破口。經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研、主題實(shí)踐活動(dòng)、專題民主生活會(huì)等各階段的思想碰撞，我們認(rèn)識(shí)到，在推進(jìn)集團(tuán)又好又快發(fā)展過程中還存在一些問題和不足，并在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，對(duì)如何解決這些問題和不足構(gòu)成了共識(shí)。二是在改革創(chuàng)新體制機(jī)制上有了新突破。集團(tuán)黨委提出要在解決實(shí)際問題的同時(shí)，深入查找影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制、機(jī)制根源，努力從制度上尋找解決問題的途徑和辦法，構(gòu)建充滿活力、更加開放、有利于科學(xué)發(fā)展的管理長效機(jī)制。既要抓突出問題的解決、體制機(jī)制的創(chuàng)新，又要抓思想觀念的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高；既要抓當(dāng)前制度的完善，又要抓近、遠(yuǎn)期策略性的措施的制定。三是在增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和改善干部作風(fēng)上有了新變化。緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的要求，著力解決在黨員干部中存在的黨性不強(qiáng)、作風(fēng)不正、執(zhí)行黨紀(jì)不嚴(yán)等問題，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，經(jīng)過開展各種活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真誠為廣大師生服務(wù)，并在集團(tuán)本事范圍內(nèi)，力求讓師生員工得到更多實(shí)惠，讓廣大師生員工切實(shí)感受到后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中帶給大家的新變化。同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)各類安全排查，制訂《整改方案》，并限時(shí)整改。經(jīng)過邊查邊改，廣大黨員干部工作職責(zé)心和主動(dòng)性不斷增強(qiáng)，工作的質(zhì)量和效率不斷提高。

一年來，在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，凝心聚力，真抓實(shí)干，全面完成了各項(xiàng)后勤保障工作任務(wù)，各項(xiàng)工作雖然取得了必須成績。但也存在一些問題，如員工素質(zhì)與服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善，制度的執(zhí)行落實(shí)力度有待于加強(qiáng)；在鞏固現(xiàn)有后勤產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強(qiáng)，穩(wěn)步發(fā)展。雖然學(xué)校內(nèi)和學(xué)校周邊的流動(dòng)小攤販對(duì)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有沖擊和影響，但我們?nèi)砸侠砝眯?nèi)資源，開發(fā)新項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)市場，壯大后勤產(chǎn)業(yè)。20xx年，是后勤集團(tuán)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，工作任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，搶抓機(jī)遇，深入分析，迎難而上、采取切實(shí)有效的措施，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、員工滿意的井大后勤，奮力開創(chuàng)后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展的新局面！

第二篇：機(jī)關(guān)后勤人員工作總結(jié)

20x年是極不平凡的一年。一年來，在省委省政府和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院同志們的支持下，我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作，和分管處室一起，圓滿地完成了全年工作任務(wù)，并在思想上、業(yè)務(wù)上得到了進(jìn)一步的鍛煉和提高。

一、德，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力強(qiáng)化理論武裝

20x年，我院有兩項(xiàng)全院性的重大政治活動(dòng)，即：解放思想大討論和深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，根據(jù)黨組安排，由我具體負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)活動(dòng)的牽頭組織，為做好這一重要政治工作，我堅(jiān)持先學(xué)一步，深學(xué)一層，在3月份參加省委黨校集中輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)閱讀了指定書目和文件，帶頭撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)和調(diào)研報(bào)告，并努力把政治活動(dòng)和日常工作結(jié)合起來，做到兩不誤，兩促進(jìn)。在全院同志的支持配合，特別是活動(dòng)辦同志們的共同努力下，我院兩項(xiàng)政治活動(dòng)開展的順利圓滿，取得了預(yù)期效果，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。更重要的是經(jīng)過組織這兩次重要政治活動(dòng)，強(qiáng)化了個(gè)人的理論武裝，提高了以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的能力。

二、能，履職盡責(zé)，努力做好分管工作的組織協(xié)調(diào)

20x年，我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個(gè)部門。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)做好工作，我和各分管處室中心負(fù)責(zé)同志密切配合，積極溝通，妥善安排，悉心組織，集中精力打硬仗，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作。

一是組織力量突擊，對(duì)檔案工作進(jìn)行清理整飭，實(shí)現(xiàn)了文書檔案管理工作升二級(jí)的目標(biāo)，受到省檔案局的肯定。

二是暢通渠道、主動(dòng)出擊，努力提高信息工作的時(shí)效和水平，實(shí)現(xiàn)了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標(biāo)，擴(kuò)大了我院在省里的影響和話語權(quán)。

三是嚴(yán)密組織，死盯死守，認(rèn)真做好奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、奧運(yùn)殘奧等重大活動(dòng)期間的安保、值班工作，做到了24小時(shí)不斷崗，全年無事故，被省有關(guān)部門評(píng)為單位、個(gè)人雙先進(jìn)。

四是有序組織，合理安排，在確保全院水電暖安全供應(yīng)的同時(shí)，完成了省里下達(dá)的拆墻透綠、夜景照明等緊急任務(wù)，并對(duì)信息中心樓進(jìn)行粉刷，改造了職工活動(dòng)室，完成了樓頂水箱排險(xiǎn)改建和南院1號(hào)宿舍樓暖氣改造工作，排除了重大安全隱患，解決了1號(hào)樓暖氣十幾年不熱的問題。

五是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整頓機(jī)關(guān)環(huán)境。清理了一批零散租住戶，強(qiáng)化了安保消防工作，召開了兩次綜合治理會(huì)議，組織了消防實(shí)踐演習(xí)，改變了機(jī)關(guān)院內(nèi)車多人雜，秩序混亂、隱患多的問題，為科研工作創(chuàng)造了安全、安靜、整潔的環(huán)境。

六是建立健全節(jié)能降耗工作組織和機(jī)制，開展了能源短缺體驗(yàn)活動(dòng)，增強(qiáng)了全院同志的節(jié)能意識(shí)，組織查找跑冒滴漏，開展技術(shù)革新和設(shè)備改造，有效地降低了能源資源的消耗，確保了全院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七是積極爭取財(cái)政支持，努力解決我院的資金困難，全年?duì)幦∽芳咏?jīng)費(fèi)x萬元，增加限額x萬元。在物價(jià)快速上漲，工資增加，限額不變的情況下，為處所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更新的辦公家俱，加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的投入。

八是深入開展思想政治工作，順利完成第四輪干部聘任，理順了行政管理和后勤服務(wù)體制，為今后工作奠定了良好基礎(chǔ)。

三、勤，靠前指揮，親歷親為，努力與分管部門同甘共苦，共同前進(jìn)

我分管的幾個(gè)部門都是做行政后勤服務(wù)工作的，也是做保障性工作的，事務(wù)繁雜瑣碎，臟活累活苦活集中，急事難事不斷。為了做好各項(xiàng)工作，確保我院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我堅(jiān)持靠前指揮，親歷親為，與分管部門負(fù)責(zé)同志一道，逐事過問，逐項(xiàng)察看，通過現(xiàn)場溝通鼓勵(lì)和帶動(dòng)廣大職工努力工作。通過大家的共同努力圓滿地完成了任務(wù)，也和廣大職工建立了深厚的感情。

四、績，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常，爭取大家滿意

行政后勤服務(wù)工作的成績寫不到紙上，記不到賬上，但能感受在大家的心里。保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，大家都能習(xí)以為常，一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)影響大局。所以保運(yùn)轉(zhuǎn)，不出事就是行政后勤服務(wù)工作的成績。而這些靠的都是廣大職工辛勤的汗水和無私的奉獻(xiàn)。我作為分管領(lǐng)導(dǎo)只是組織者、指揮員，一切成績都應(yīng)記在職工身上，一切疏漏都應(yīng)由我承擔(dān)。在此，我想說一聲，謝謝我們的職工!

四、廉，自己嚴(yán)格要求，接受大家監(jiān)督，努力做黨的好干部

20x年，是我參加政治學(xué)習(xí)最多，接受廉政教育比較集中的一年。一年來我努力學(xué)習(xí)黨組政紀(jì)和相關(guān)法規(guī)知識(shí)。堅(jiān)持按照黨員干部的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并堅(jiān)持公開透明的辦事風(fēng)格，自覺接受大家的監(jiān)督。在保持自身清正廉潔的同時(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，組織分管部門開展廉政勤政建設(shè)。一年來，我和分管的部門沒有發(fā)生任何違犯廉潔從政和黨紀(jì)政紀(jì)的事情。

第三篇：機(jī)關(guān)單位內(nèi)勤工作總結(jié)

今年以來，市政府辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、組織協(xié)調(diào)等職能，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，在參與政務(wù)、辦理事務(wù)、搞好服務(wù)等方面都取得了新成績，促進(jìn)了政府工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、認(rèn)真履行參謀助手職責(zé)，提高以文輔政工作水平。

把服務(wù)大局、當(dāng)好參謀作為政府辦公室的重要職責(zé)，在文稿起草、信息調(diào)研、辦文辦會(huì)等重點(diǎn)工作上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、出精品、創(chuàng)一流，努力提升政務(wù)服務(wù)水平。一是辦文力求精益求精。對(duì)會(huì)議方案、領(lǐng)導(dǎo)講話、下發(fā)文件、會(huì)后報(bào)道等各種材料都做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)把行文、運(yùn)轉(zhuǎn)、審批關(guān)，特別是在綜合文稿起草上，努力吃透上級(jí)精神，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，反復(fù)琢磨觀點(diǎn)，精心錘煉文字，出色地完成了經(jīng)濟(jì)工作暨為民辦實(shí)事工作會(huì)、理論學(xué)習(xí)中心組讀書會(huì)、建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)年等大型會(huì)議材料的擬寫，今年共擬寫領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報(bào)、典型發(fā)言等綜合材料200多篇，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。二是調(diào)研力求高質(zhì)高效。圍繞全市總體工作部署和重點(diǎn)工作，篩選出關(guān)系全市大局、有針對(duì)性的課題進(jìn)行深入調(diào)研，先后對(duì)我市轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、發(fā)展藍(lán)色經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)等事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大問題、重點(diǎn)工作進(jìn)行了專題深層次調(diào)研，撰寫了一系列質(zhì)量較高的調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了參考依據(jù)。三是信息力求準(zhǔn)新快精。及時(shí)對(duì)我市發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)的新做法、新亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)、提升和宣傳，做好信息整理上報(bào)工作，今年共采寫政務(wù)信息200多篇，在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章70余篇，我市的知名度和影響

二、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，確保行政工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

著力抓好辦公室的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，熱情主動(dòng)地為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門和群眾搞好服務(wù)，保證了各項(xiàng)工作的周密細(xì)致、高效有序。一是周密高效做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。善于站在全市工作大局的高度來考慮問題、處理事情，堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)系，強(qiáng)化與各鎮(zhèn)辦各部門的合作，積極穩(wěn)妥地處理好各種關(guān)系，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。二是周備細(xì)致做好會(huì)務(wù)籌備工作。無論會(huì)務(wù)規(guī)模大小，都認(rèn)真籌劃、精心組織，做到了不出紕漏、細(xì)致圓滿。全年先后籌備了暨第屆昆崳山櫻桃節(jié)、國際力進(jìn)一步提升。五金機(jī)電產(chǎn)品暨裝備博覽會(huì)、新興產(chǎn)業(yè)科技推進(jìn)周、國際家紡博覽會(huì)暨中國家紡品牌推介會(huì)、國際毛皮裘革服裝交易博覽會(huì)等重大活動(dòng)，組織各類會(huì)議820多次。三是周到嚴(yán)密做好行政接待工作。堅(jiān)持以客人滿意為目標(biāo)，做到既熱情周到、讓客人滿意，又把握分寸、不鋪張浪費(fèi)。今年接待省部級(jí)以上高層領(lǐng)導(dǎo)15次、上級(jí)檢查督導(dǎo)組110多個(gè)、縣級(jí)以上參觀考察團(tuán)100多個(gè)、外國考察團(tuán)30多個(gè)，得到了來文客人的一直好評(píng)和高度贊譽(yù)。四是周細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)做好法制工作。積極參與項(xiàng)目評(píng)審、企業(yè)改制、社會(huì)穩(wěn)定等涉法非訴案件的協(xié)調(diào)處理，加強(qiáng)規(guī)范性文件審查備案，進(jìn)一步規(guī)范行政許可程序，做好行政復(fù)議應(yīng)訴工作，及時(shí)轉(zhuǎn)辦人大代表、政協(xié)委員建議提案，代表委員滿意率達(dá)到98%以上，復(fù)議案件受理率達(dá)到100%。五是周詳規(guī)范做好應(yīng)急管理工作。加強(qiáng)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)，實(shí)施了20個(gè)應(yīng)急管理示范項(xiàng)目，進(jìn)一步完善預(yù)警信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑起了規(guī)范化、社會(huì)化、常態(tài)化的應(yīng)急體系。

三、切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能，推動(dòng)市委、市政府決策貫徹落實(shí)。

緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重要部署，進(jìn)一步建立健全督察工作機(jī)制，加大督辦檢查落實(shí)力度，創(chuàng)新方式方法，對(duì)重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng)直接督查、經(jīng)常督辦，每周一調(diào)度、半月一匯總、每月一通報(bào)，有效促進(jìn)了各項(xiàng)決策和目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)落實(shí)。對(duì)市委、市政府的重大決策和確定的重點(diǎn)工作，進(jìn)行重點(diǎn)督查，抓好跟蹤調(diào)度，使領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間準(zhǔn)確、直觀、形象地掌握進(jìn)展情況;對(duì)市長辦公會(huì)、專題會(huì)議確定的事項(xiàng)，及時(shí)分解落實(shí)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，及時(shí)督辦匯總，限期落到實(shí)處;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示文件，積極做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，下達(dá)督辦通知，做好結(jié)果反饋，確保事事有回音、項(xiàng)項(xiàng)有交代、件件有著落。今年以來，先后下發(fā)督辦通知多件，辦理人民來信期，轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)批示多封，辦結(jié)率達(dá)到100%。同時(shí)，市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，靠充分發(fā)揮重點(diǎn)項(xiàng)目辦公室職能，加大項(xiàng)目督查推進(jìn)力度，特別是對(duì)全市125個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和15個(gè)上督導(dǎo)，現(xiàn)場調(diào)度，準(zhǔn)確掌握情況，協(xié)調(diào)解決問題，確保了項(xiàng)目快速推進(jìn)，連續(xù)五次在市項(xiàng)目觀摩活動(dòng)中取得第一的好成績，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。