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第一篇：內勤工作總結

20xx年8月份，根據(jù)區(qū)局（公司）支部的決定，我到營銷科任科長，期間一直從事卷煙銷售工作。3個月多來，我始終堅持兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認真負責的工作態(tài)度，努力克服異地工作對市場情況不了解等實際困難，在區(qū)局（公司）領導大力支持下，團結并帶領廣大營銷人員，大膽創(chuàng)新，開拓進取，卷煙經(jīng)營工作取得了較好的成績?，F(xiàn)將任職以來的學習和工作情況作以下匯報：

一、加強理論學習，努力提高政治素質和理論水平。

從事科長要適應工作的需要，首要的是提高自身素質，適應崗位和工作變化的要求，只有這樣，才能駕馭工作，勝任領導工作。三個月多來，自己一方面努力提高自身政治素質,自覺遵守黨的路線、方針政策，時刻用黨員的標準嚴格要求自己，加強自身的黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，樹立大局觀念和全局意識，牢固樹立和自覺踐行行業(yè)共同價值觀，保持堅定的政治立場，自覺做到在思想上、行動上與區(qū)局（公司）支部保持高度一致。始終堅持學習市局（公司）的各項方針政策和要求。把市場化取向改革作為開展工作的第一要務，圍繞提升銷量的目標任務,把“解放思想、轉變觀念、更新理念、提高執(zhí)行力和執(zhí)行能力”作為開展工作的前提，堅決的不折不扣的執(zhí)行 “抓基層、打基礎”的工作要求和“擴大銷量、提升結構、培育品牌、增加效益”的指導思想。

另一方面我還始終堅持業(yè)務學習,到營銷科以來，我清醒的認識到，自己缺乏領導能力，因此，我努力加強業(yè)務學習，不斷提高科學決策、組織協(xié)調等方面的能力。始終堅持真抓實干。作為營銷科的負責人，我嚴格遵照區(qū)局的要求，積極為分管領導獻計獻策，與協(xié)調科室密切配合；切實端正思想，轉變工作作風；開展調查研究，及時了解市場情況；增強責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識，狠抓管理、基礎工作，促進了卷煙銷售工作的高效運轉。

二、加強職責履行，努力做好本職工作。

作為營銷課長，我始終把自己的工作當作神圣的使命，并把不辱使命作為我工作的基準.3個多月來的工作，主要從以下幾個方面扎實開展了卷煙經(jīng)營工作：

（一）以知名品牌培育為核心，打造名牌市場。

1.以婚慶市場為突破口，努力培育知名品牌。

與山東、江蘇等工業(yè)公司加強工商協(xié)同，采取多項措施推進泰山區(qū)婚慶卷煙市場建設。其中在泰山（大雞）、五星（紅杉樹）的培育上，通過不斷加大宣傳力度、細化分解婚慶任務、加強消費引導等措施，已在婚慶市場建立了絕對優(yōu)勢地位，并順利的實現(xiàn)了由婚慶用煙向常銷卷煙的轉變。

2.開展知名品牌上柜提升活動，深化品牌培育效果。 從事營銷科長工作以來，我按照分管經(jīng)理要求向營銷人員灌輸“以上柜促銷量，以上柜促結構”的品牌培育意識，通過開展多品牌上柜提升活動使重點品牌特別是泰山品牌的上柜率、銷量大幅提高。

3.加強考核，夯實品牌培育工作基礎。

為打牢品牌培育工作基礎，保證品牌培育工作取得好的效果，建立重點工作調度制度。為進一步提高考核的針對性和有效性，在年度考核的基礎上，每月對各站點工作下達指導意見，并對各營銷部制定的工作措施落實情況進行調度督導，進一步提高考核的針對性。

4、加強終端形象建設,提升終端價值。

對零售終端的整體店面形象和終端品牌培育工作起到了很好的宣傳、推動作用，有效促進了零售戶終端建設水平的提升。

四、存在的問題

在區(qū)局領導的幫助和支持下，在全體營銷人員的協(xié)助下，我取得了一些成績，但也存在部分問題：對營銷科的工作基本情況有了初步了解，但是還不夠全面和深入；自己在工作思路和工作方式上還有待進一步改進，還有很多方面需要進一步適應崗位的要求；忙于日常事務性工作多，理論學習相對較少；有時工作態(tài)度急躁，簡單化。

五、下一步打算

在今后的工作中，我將按照自己的分工，與營銷人員協(xié)作一致，圍繞既定的目標創(chuàng)造性的開展工作，絕不能辜負支部對自己的重托和期望，一定要努力做到以下四點：

（一） 以團結為第一要務，牢記團結出戰(zhàn)斗力、團結出 效益的思想，盡自己最大的努力團結好干部職工，維護好的同志間的團結，不越權、不越位、不失位、不錯位，積極地開展好各項工作。

（二）解放思想，轉變觀念，更新理念，結合今年開展的市場化取向改革的活動，牢記“兩個至上”行業(yè)共同價值，努力做到“三個始終”、樹立“五種意識”為推動實現(xiàn)持續(xù)協(xié)調共同發(fā)展奠定堅實思想基礎。

（三）提高素質和工作能力，主要從提高知識水平、提高道德修養(yǎng)、提高心理素質、提高執(zhí)行能力等方面提高自己適應工作和環(huán)境的能力，成為勤奮學習、善于思考的模范。不斷解放思想，開拓思路，切實做好結合創(chuàng)新工作，多借鑒行業(yè)內外先進單位的經(jīng)驗，進一步開創(chuàng)工作新局面。

總之，我將嚴格要求自己，立足解放思想、轉變觀念、更新理念、提高執(zhí)行力，為泰山區(qū)營銷部營銷工作又快又好的發(fā)展做出自己最大的貢獻。

第二篇：內勤工作總結

一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現(xiàn)在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。

三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。

二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。

首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

第三篇：警察內勤工作總結

一、開展“四查”教育整頓活動的必要性

當前，交警隊伍面臨的形勢十分嚴峻，道路交通安全管理任務非常艱巨，公安交警的責任十分重大。面臨新形勢、新挑戰(zhàn)，公安交通管理部門開展“四查”教育整頓是改善公安交警隊伍現(xiàn)狀的必要手段，是提高公安交警隊伍戰(zhàn)斗力的重要舉措，是完成好日益艱巨繁重的公安交通管理工作任務的客觀需要。因此，上級公安交通管理部門在這個時間組織開展“查思想查執(zhí)法查紀律查作風”“四查”教育整頓活動是權宜之舉，能夠使全體民警準確把握形勢，增強憂患意識，增強政治責任感和緊迫感、使命感，克服盲目樂觀和松懈思想，為交警隊伍的健康發(fā)展奠定良好的基礎。

二、當前交警隊伍的現(xiàn)狀

當前在交警隊伍中，個別領導干部和民警工作作風不實，宗旨意識不強，紀律渙散，引起群眾不滿;在路面執(zhí)法中，罰款不給票、少開票，為違法車輛充當保護傘，參與入股分紅，收取保護費，利用職權以權謀私，收取當事人好處，違規(guī)辦理業(yè)務等在執(zhí)法單位不同程度的存在;工作中有令不行、有禁不止，頂風違令案件仍很突出，個別民警理想信念動搖、政治變質，嚴重損害了交警形象和執(zhí)法公信力，損害了警民關系。

交警工作點多線長面廣，與社會陰暗面打交道較多，稍不留神就有可能發(fā)生問題，可以肯定地說，在相當長的一個時期內，市場經(jīng)濟的負面效應和社會消極腐敗現(xiàn)象對交警隊伍的影響一時難以完全消除，交警隊伍自身容易受到社會消極因素影響的客觀現(xiàn)實難以根本改變，交警工作易受腐蝕滋生不正之風的現(xiàn)實危險性正在增加，發(fā)生違法違紀問題的可能性在不斷的增大。

還要清醒的看到，與新形勢、新任務提出的新要求、新挑戰(zhàn)相比，交警反腐倡廉建設還存在許多不適應、不符合的問題。個別單位和部門黨風廉政建設責任制流于形式，制度形同虛設，監(jiān)督乏力，有的領導和民警作風漂浮，工作不實，掩蓋矛盾，粉飾太平，不能正視隊伍中的腐敗問題，隊伍管理失之于軟、失之于寬。

三、存在問題的原因

一是發(fā)展理念缺乏。部分民警由于受舊的執(zhí)法理念的影響，缺乏科學發(fā)展觀的發(fā)展思維，認為“上路糾違，違法必罰”，通過處罰就能達到“保安全、保暢通”的目的，而且罰則達上限，認為“依法從重處罰”才能起到最好的教育效果。殊不知，時代進步了，社會發(fā)展了，交通參與人的素質也提高了，交通管理也提出了新的要求，提倡人性執(zhí)法，重視教育的“軟實力”的作用，提倡“良言一句暖人心”的教育宣傳效果。

二是民警素質不高。作為執(zhí)法主體，交通民警直接接觸廣大駕駛人，由于部分民警不重學習，缺乏訓練，管理水平低下，宗旨意識不強，群眾工作方法不當，執(zhí)法藝術和水平不高，方法簡單、態(tài)度生硬，易產(chǎn)生對立情緒，造成被動。個別思想不純，物質欲望強烈，為謀私利，以權謀私，傷害了群眾感情，破壞了交警形象。

三是溝通協(xié)調不夠。交警作為政府的一個職能部門，主要從事自身的業(yè)務工作，其接觸的對象主要是駕駛人，與其他部門溝通、打交道不多，不太注重和不善于公共關系的建設，一些媒體和部門為了獵奇吸引觀眾眼球和追求收視率，負面曝露報道增多，正面宣傳報道相對少，對交警部門執(zhí)法的薄弱環(huán)節(jié)“炒作”，給執(zhí)法帶來不少負面影響。四是執(zhí)法效果不佳。執(zhí)法是一門藝術，并不是機械式的照搬照套法律條文，在語言、行為、技巧等方面很有講究，運用好的執(zhí)法藝術，既能整治交通違法，又能達到教育駕駛人，達到良性執(zhí)法效果。五是不愿多傾聽意見。有些領導工作中不注意聽取民警的意見，不進行調查研究，凡事生搬硬套，不結合單位實際或民警反映情況，一味按部就班地按照上級部門的意見處理，造成決策與工作實際錯位，措施空洞，不切合實際，工作中出現(xiàn)措施不力、效果不強的問題三、對策思考

一要從嚴治警。建設一支素質好，形象佳，嚴格公正文明執(zhí)法的交通民警隊伍，不僅有利于推動工作的開展，更有助于改善警民關系。因此，要針對執(zhí)法隊伍自身的問題和不足，始終堅持內強素質，外樹形象，從嚴治警，學習強警，加強民警隊伍的教育，增強公仆意識，大局意識，服務意識;強化內外監(jiān)督機制建設，遏制民警違法違紀問題，要針對隊伍中存在的突出問題，適時開展教育整頓活動，凈化純潔民警隊伍;深入開展大練兵，走素質強警之路，提高執(zhí)法水平，提升駕馭交通管理局勢的能力。

二要規(guī)范執(zhí)法。規(guī)范執(zhí)法是對交警隊伍的基本要求，加強交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設是認真貫徹落實孟部長重要批示精神，進一步提高認識，進一步樹立執(zhí)法為民的思想，完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平和執(zhí)法質量。要加強執(zhí)法制度建設，確保民警每一個執(zhí)法行為和執(zhí)法環(huán)節(jié)都有法可依、有章可循，減少執(zhí)法的隨意性。要大力加強交通民警的崗位訓練，提高民警的執(zhí)法水平和執(zhí)法質量。要改進執(zhí)法方式，堅決杜絕給交警下達罰款指標。要加強執(zhí)法監(jiān)督體系建設，要著力解決民警執(zhí)法形象不好、執(zhí)法用語不規(guī)范、不按程序執(zhí)法、亂執(zhí)法等問題，使有效投訴和信訪明顯下降。

三要積極引導。要善于做民警思想工作，開誠布公的與民警進行談心交流，處理好工作與個人關系，及時化解矛盾，贏得民警的理解和信任，在隊伍中營造一種嚴肅、活潑、團結、奮進的工作氛圍。通過做思想工作，讓民警自我約束、自我監(jiān)督、自我管理，形成領導在與不在一個樣的工作作風。當民警在單位工作既輕松又順心時，就會產(chǎn)生巨大的工作熱情和活力，有力地推動各項工作的進步。

四要防微杜漸。加強隊伍管理，要有長遠的眼光和寬闊的視野，不可急功近利，只看到眼前的局面，而不注意對今后工作的影響。首先要加強日常管理，不因事小而不為，強化管理貴在從小事入手、從細微處入手，點滴的積累，才能保證長久的穩(wěn)定;要增強觀察事物的敏銳性，善于發(fā)現(xiàn)問題苗頭，將一些問題消滅在萌芽狀況，防止問題的發(fā)生和擴大。出現(xiàn)問題，要及時解決，不能推、拖、讓、蓋，要勇于承擔責任，大膽進行調查處理，避免問題的進一步擴大和惡化。

五要建立完善機制。機制是制度的有機結合體，其內容具有規(guī)范性，其作用具有一貫性。建立科學的機制是克服管理隨意性，實現(xiàn)管理規(guī)范化、有序化的根本途徑，因而機制在管理中更具根本性和長遠性。實踐反復證明，機制出導向、導向出風氣、風氣出人才、人才促發(fā)展。一是傳統(tǒng)的管理表現(xiàn)方式是以人管人、以人管物、以人管事，最大的弊端是隨意性，容易導致管人上講面子，管物上憑感覺，管事上看情況。二是傳統(tǒng)的管理手段單一，解決任何問題幾乎都是采取“做思想工作”的辦法，于是乎把許多帶有“不許”、“不準”的“有關規(guī)定”看作管理的法寶，但往往事倍功半。三是傳統(tǒng)的管理沒有嚴格科學的目標設定，沒有保障“持續(xù)發(fā)展”的多項目的考核，往往時而凱歌高奏，時而偃旗息鼓，哪方面“空白”了就集中人力突擊一下，哪里“下滑”了又調猛攻一下，哪個民警出了問題，或集中“總結教訓”、集體反思幾天，或開展集中學習整頓，原因就是沒有長效的管理機制作為保障。因此，加強隊伍建設必須建立健全長效的管理機制，以制度治警、以制度育警，由人治轉變成法治，從人為的主觀操作完全脫離出來，形成良好的局面。六要從優(yōu)待警。倡導以人為本，落實從優(yōu)待警，必須清楚認識到以下四個反差：一是高風險與滯后的安全保障的反差;二是高消耗與惡劣的健康狀況的反差;三是高負荷與低微的工作待遇的反差;四是高壓力與沉重的思想負擔的反差。以上反差嚴重挫傷了民警工作主動性、政治進步積極性，產(chǎn)生消極怠工的情緒。要針對以上反差，因病施醫(yī)，制定相應的措施，真正落實從優(yōu)待警方針，真心真意為民警謀福利，辦點實事，辦點好事，民警沒有思想包袱和精神壓力，工作起來就會更加積極主動，更加自主自覺，隊伍管理起來就會事半功倍，取得意想不到的效果。

七要提高意識。既然你加入了警察隊伍，就決定了你八小時以內是警察，八小時以外也是警察，也應銘記警察身份;著警察服裝的時候你是警察，要履行警察職責，不著警察服裝的時候你還是警察，也要奉行警察職責，群眾對警察的要求和監(jiān)督無時無處不在，警察對自身的約束更應該徹里徹外。惟其嚴格自律，才能無損于頭上的警徽，才能無愧于“人民警察”的光榮稱號。

第四篇：內勤工作總結

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、職責大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調本事，充分調動員工的工作進取性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。

現(xiàn)簡要回顧總結如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情景的發(fā)生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。經(jīng)過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情景的發(fā)生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全職責書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情景下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展供給了較好的服務。

三、做好全院衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及職責的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生職責制度，要求每一天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四、協(xié)助辦公，盡小白船心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明禮貌提議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設計，網(wǎng)絡推廣

由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡工程師時，我努力學習相關專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，必須會在這些方面有所提高和做出成績。

六、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。

體檢主要是在x―x月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到x月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，經(jīng)過了解，有一些患者是經(jīng)過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時 ，也在做與人應對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有職責心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同提高。

新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，期望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到進取作用。

第五篇：內勤個人工作總結

今年以來，市政府辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以科學發(fā)展觀為指導，結合深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、組織協(xié)調等職能，團結一致，扎實工作，在參與政務、辦理事務、搞好服務等方面都取得了新成績，促進了政府工作的高效運轉。

一、認真履行參謀助手職責，提高以文輔政工作水平。

把服務大局、當好參謀作為政府辦公室的重要職責，在文稿起草、信息調研、辦文辦會等重點工作上，堅持高標準、高質量、出精品、創(chuàng)一流，努力提升政務服務水平。一是辦文力求精益求精。對會議方案、領導講話、下發(fā)文件、會后報道等各種材料都做到嚴謹細致，嚴把行文、運轉、審批關，特別是在綜合文稿起草上，努力吃透上級精神，體現(xiàn)領導意圖，反復琢磨觀點，精心錘煉文字，出色地完成了經(jīng)濟工作暨為民辦實事工作會、理論學習中心組讀書會、建設總結表彰大會年等大型會議材料的擬寫，今年共擬寫領導講話、工作匯報、典型發(fā)言等綜合材料-x多篇，得到了領導的肯定和好評。二是調研力求高質高效。圍繞全市總體工作部署和重點工作，篩選出關系全市大局、有針對性的課題進行深入調研，先后對我市轉方式調結構、發(fā)展藍色經(jīng)濟、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、推進新農(nóng)村建設等事關全市經(jīng)濟社會發(fā)展的重大問題、重點工作進行了專題深層次調研，撰寫了一系列質量較高的調研報告，為領導科學決策提供了參考依據(jù)。三是信息力求準新快精。及時對我市發(fā)展社會經(jīng)濟的新做法、新亮點進行總結、提升和宣傳，做好信息整理上報工作，今年共采寫政務信息-多篇，在市級以上刊物發(fā)表文章-余篇。

二、充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，確保行政工作運轉順暢。

著力抓好辦公室的綜合協(xié)調服務工作，熱情主動地為各級領導、部門和群眾搞好服務，保證了各項工作的周密細致、高效有序。一是周密高效做好協(xié)調服務工作。善于站在全市工作大局的高度來考慮問題、處理事情，堅持原則性和靈活性相結合，加強與上級部門的聯(lián)系，強化與各鎮(zhèn)辦各部門的合作，積極穩(wěn)妥地處理好各種關系，推動各項工作順利開展。二是周備細致做好會務籌備工作。無論會務規(guī)模大小，都認真籌劃、精心組織，做到了不出紕漏、細致圓滿。全年先后籌備了暨第x屆-x節(jié)、國際力進一步提升。--等重大活動，組織各類會議-多次。三是周到嚴密做好行政接待工作。堅持以客人滿意為目標，做到既熱情周到、讓客人滿意，又把握分寸、不鋪張浪費。今年接待省部級以上高層領導-次、上級檢查督導組-多個、縣級以上參觀考察團-多個、外國考察團x多個，得到了來文客人的一直好評和高度贊譽。四是周細嚴謹做好法制工作。積極參與項目評審、企業(yè)改制、社會穩(wěn)定等涉法非訴案件的協(xié)調處理，加強規(guī)范性文件審查備案，進一步規(guī)范行政許可程序，做好行政復議應訴工作，及時轉辦人大代表、政協(xié)委員建議提案，代表委員滿意率達到98%以上，復議案件受理率達到100%。五是周詳規(guī)范做好應急管理工作。加強應急平臺建設，實施了x個應急管理示范項目，進一步完善預警信息聯(lián)動機制，構筑起了規(guī)范化、社會化、常態(tài)化的應急體系。

三、切實發(fā)揮督促檢查職能，推動市委、市政府決策貫徹落實。

緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重要部署，進一步建立健全督察工作機制，加大督辦檢查落實力度，創(chuàng)新方式方法，對重點工作、重大事項直接督查、經(jīng)常督辦，每周一調度、半月一匯總、每月一通報，有效促進了各項決策和目標任務推進落實。對市委、市政府的重大決策和確定的重點工作，進行重點督查，抓好跟蹤調度，使領導在第一時間準確、直觀、形象地掌握進展情況;對市長辦公會、專題會議確定的事項，及時分解落實到相關領導和職能部門，及時督辦匯總，限期落到實處;對領導批示文件，積極做好分辦、轉辦、催辦工作，下達督辦通知，做好結果反饋，確保事事有回音、項項有交代、件件有著落。今年以來，先后下發(fā)督辦通知多件，辦理人民來信期，轉發(fā)領導批示多封，辦結率達到100%。同時，市級重點項目，靠充分發(fā)揮重點項目辦公室職能，加大項目督查推進力度，特別是對全市x個重點項目和x個上督導，現(xiàn)場調度，準確掌握情況，協(xié)調解決問題，確保了項目快速推進，連續(xù)x次在市項目觀摩活動中取得第一的好成績，得到了各級領導的充分肯定。

四、全面加強政府自身建設，大力提升機關整體形象。

深入開展創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)活動，認真抓好辦公室制度建設、隊伍建設、作風建設，用一流的素質、作風和干勁為建設經(jīng)濟文化強市做出新的貢獻。大力弘揚勤奮學習之風，建立經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的學習制度，每周一拿出1小時集中學習，每月舉辦一次專題講座，不斷提高干部隊伍的綜合素質。大力弘揚雷厲風行之風，堅持“快”字當頭，做到文字快起草、公文快處理、會務快籌備、信息快反饋、督辦快落實，優(yōu)質高效地辦好每一件事。大力弘揚嚴謹細致之風，始終把百密而無一疏作為工作準則，說話嚴謹、程序嚴格、紀律嚴明，責任細化、辦文細致、辦事細心，使各項工作都更加精細、規(guī)范、嚴密。大力弘揚奉獻敬業(yè)之風，保持吃苦耐勞、埋頭苦干、忘我工作的優(yōu)良作風，以實干樹威信，以成績論位次，開創(chuàng)了各項工作的新局面。大力弘揚團結和諧之風，強化“一盤棋”的大局意識，在工作中合心、合力、合拍，增強了干部隊伍的整體戰(zhàn)斗力和凝聚力。大力弘揚心系群眾之風，抓好包村聯(lián)戶和為民辦實事工作，多次籌集資金幫助包扶村改造水庫、硬化道路、美化環(huán)境，聯(lián)戶干部心系群眾冷暖，千方百計扶貧濟困，得到了群眾的廣泛好評。大力弘揚清正廉潔之風，教育干部職工干凈干事、公道處事、正派做人，時刻保持清醒的頭腦，自覺抵制和防范各種不正之風的侵蝕，維護了政府辦公室的良好形象。

一年來，盡管辦公室工作取得了較好成績，但仍存在一些問題和不足，主要是整體理論水平與新形勢新要求還有差距，在主動服務、超前服務上做得還不夠好，等等。在今后的工作中，我們將立足政府辦公室的職能，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面提升為領導、為基層、為群眾服務的能力和水平，推動各項工作不斷邁上新臺階。一是在創(chuàng)新方法、推動落實上下功夫，高質量、高效率地做好督查工作，推動政府各項決策和工作部署落實，切實做到督查有效。二是在服務全局、深入研究上下功夫，圍繞重大決策、關鍵問題加強調查研究，提出具有前瞻性、可行性的措施建議，努力做好參謀助手。三是在提高效率、規(guī)范運作上下功夫，確保上級決策、領導意圖和基層要求的順達通暢，為推進政府工作高效運轉做出應有貢獻。四是在綜合協(xié)調、周密細致上下功夫，爭主動、快節(jié)奏、重細節(jié)，達到協(xié)調關系、增進合作、推動工作的目的。