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第一篇：職稱評審工作總結(jié)

本人自1996年從河北建筑工程學院畢業(yè)后至今，一直從事給排水暖通專業(yè)的工程施工技術(shù)管理工作兼安裝專業(yè)工程預結(jié)算工作。本人思想進步，擁護黨的領導，與時俱進、刻苦學習專業(yè)理論知識，非常熱愛本專業(yè)工作，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。1997年被評為助理工程師，20XX年被評為工程師。現(xiàn)將任工程師以來六年中從事的主要技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、專業(yè)理論學習情況

近幾年自己堅持學習專業(yè)理論知識，對新工藝、新技術(shù)及時學習，并應用到實踐當中。在提高工程質(zhì)量、加快工程進度、節(jié)省工程投資方面均取得一定效果，使經(jīng)濟性與技術(shù)性更好的結(jié)合。還與保定和興能源設備有限公司的科技人員一起研究如何在工程建筑中更好的利用太陽能。為了更好的進行施工管理，早在1997年就學習工程造價管理，取得了河北省三級預算師資格。還在20XX年繼續(xù)深入學習，參加造價管理站組織的對口培訓，有了更進一步的提高。在平時工作中不斷對《給排水管道工程施工及驗收規(guī)范》進行學習，對熟悉本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、法規(guī)條例及相關(guān)專業(yè)的國際標準都有不同程度提高。在堅持專業(yè)理論學習和技術(shù)知識的掌握不斷提高。在20XX年參加了“繼續(xù)教育培訓證書”的理論基礎學習。務實、認真是我的原則，吃苦耐勞是我的工作精神，我覺得只有認認真真，腳踏實地地工作才會換來應得的報酬，我做事盡職盡責，在以后工作還要努力學習專業(yè)理論知識，不斷提高協(xié)調(diào)各專業(yè)技術(shù)難題的能力，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)科技工作的方針、政策和法規(guī)。20XX年7月受邀請參加全國給水排水技術(shù)信息網(wǎng)成立三十五周年紀念年會，與來自全國各地給排水行業(yè)的專家教授進行新技術(shù)、新產(chǎn)品的廣泛交流學習，受益匪淺。

二、工作經(jīng)歷和能力

本人20XX年9月從保定建工集團調(diào)入保定市華科房地產(chǎn)開發(fā)公司，因公司組建不久暫時沒有開工項目，20XX年1月至20XX年12月，負責火炬園4#、5#廠房水暖安裝技術(shù)、與其他專業(yè)協(xié)調(diào)、與設計院及工程管理職能部門的協(xié)調(diào)等工作。

從20XX年1月到20XX年12月被借調(diào)到河北建設集團，負責保定市幾個重點項目中的中國樂凱膠片公司感光材料工程研究中心工程、華北電力大學圖書館工程的水暖技術(shù)工作。這二項工程均為二類以上工程，均屬綜合性項目。我承擔水暖方面的施工方案的編寫，施工技術(shù)質(zhì)量管理工作，起到了關(guān)鍵作用。本人還完善了各項工程作業(yè)，報建手續(xù)等資料。并協(xié)調(diào)該項目相關(guān)專業(yè)結(jié)算的匯總工作，受到主管領導的一致好評。

20XX年1月，我回到華科房地產(chǎn)公司，繼續(xù)負責水暖技術(shù)工作，管理火炬園2#、3#工業(yè)標準廠房工程施工現(xiàn)場，3#樓于年底交工，2#樓年底完成主體部分。

20XX年1月開始，負責火炬園1#、2#、7#、6#樓工程的現(xiàn)場給排水、采暖、空調(diào)和消防等安裝工程，并對工程資金、工程進度、工程質(zhì)量進行綜合控制。6月30日，2#樓竣工，至年底，其他工程完成主體部分。

20XX年一月，繼續(xù)進行火炬園1#、7#、6#樓工程的施工，1#樓于6月底順利竣工驗收；6#樓7月交工，7#樓室內(nèi)外均為高級裝飾裝修，裝修方案反復討論，裝修材料精挑細選，裝修過程較長，于年底交工。

20XX年8月，開始華科新星座住宅樓工程的委托設計、招標等前期準備工作，10月開工，本人繼續(xù)負責水暖專業(yè)技術(shù)工作，到20XX年8月底，已完成主體二十六層的施工。

除了負責專業(yè)技術(shù)工作外，還同時參與這些工程的招標、預結(jié)算編制等工作。

三、業(yè)績與成果

20XX年施工的火炬園4#、5#廠房竣工驗收均獲合格工程，建筑面積15000平方米。

20XX年竣工中國樂凱膠片公司感光材料工程研究中心工程、20XX年竣工的華北電力大學圖書館工程，均順利通過質(zhì)檢部門的驗收，被評為省級優(yōu)良工程，獲20XX年河北省建筑工程安濟杯獎。

20XX年開工，當年年底竣工的火炬園3#樓工程為二類工程，竣工驗收合格，20XX年開工，20XX年竣工的火炬園2#樓工程，建筑面積21000平方米，為一類建筑，也獲合格工程。

20XX年開工，20XX年竣工的火炬園1#、6#、7#樓工程總面積28000平方米，竣工驗收均為合格，其中6#樓為二類高層建筑，正在申報省級優(yōu)良工程。

20XX年10月，我公司開發(fā)的高層住宅開工建設，此工程為地下兩層、地上二十九層的高層住宅樓，共30000平方米，一類工程?？h主體正施工，各項檢測結(jié)果均優(yōu)良。

還負責了一些零星小工程的專業(yè)技術(shù)管理工作，共1000平方米左右。這幾年共完成工程預結(jié)算編制工作總造價3000萬。

四、論文、著作

20XX年4月，本人撰寫的論文《既有高層又有多層建筑小區(qū)消防及生活給水系統(tǒng)的探討》獲保定市科學技術(shù)協(xié)會頒發(fā)的優(yōu)秀論文三等獎。

20XX年8月編寫的論文《水系統(tǒng)的健康循環(huán)是城市可持續(xù)發(fā)展的基礎》和《建筑中水的現(xiàn)狀與發(fā)展》均獲河北省建設廳頒發(fā)的河北建設系統(tǒng)優(yōu)秀科技論文二等獎。

20XX年6月作為第一作者合著的論文《建筑小區(qū)消防給水系統(tǒng)設置方案的探討》發(fā)表于《建設工程研究》20XX年第1期。還有作為第二作者合著的論文《室外管道工程施工注意事項》、《環(huán)壓式不銹鋼給水管安裝及驗收》、《暖通技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展》、《鉆孔灌注樁施工中常見質(zhì)量問題及防治措施》也發(fā)表于《建設工程研究》20XX年第1期。

20XX年7月作為第一作者合著的兩篇論文《太陽能熱水器的防結(jié)垢技術(shù)的探討》和《太陽能熱水器輔助裝置的設置》發(fā)表于《工程建設管理創(chuàng)新論叢》，本書由中國經(jīng)濟出版社出版。

20XX年7月作為第一作者合著的論文《關(guān)于設置消防專用高位水箱存在的一些問題》發(fā)表于《20XX年全國給水排水技術(shù)信息網(wǎng)成立三十五周年紀念專集年會論文集》。

20XX年8月作為第二作者合著的《高層建筑柱節(jié)點施工中的問題及解決措施》發(fā)表于《中國城市經(jīng)濟》20XX年第8期總第95期。

五、其他

本人在潛心鉆研專業(yè)技術(shù)知識的同時，還努力探索和研究電腦的軟、硬件知識，把微軟office系列辦公軟件和AutoCAD系列軟件成功應應用于日常施工管理之中，在不斷的學習和實踐中，努力推進工程管理資料的無紙化管理，應用office完成各種記錄表格數(shù)據(jù)及文字材料，并完成工程信息的存儲和分析工作，為工程決策提供量化依據(jù)；應用Powerpoint制作培訓用的電子幻燈片，運用現(xiàn)代化的多媒體形式，生動、活潑的講解施工技術(shù)和施工構(gòu)造常識，徹底改變了傳統(tǒng)教育培訓的方式，使高科技、現(xiàn)代化的技術(shù)手段真正服務于生產(chǎn)和質(zhì)量管理。推進了AutoCAD計算機輔助設計繪圖軟件在工作中的推廣應用。

以上是我近六年來從事的主要技術(shù)工作的情況，通過從書本上的學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和研究，技術(shù)上確實有了較大進步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，把自己的工作做得更好。今后，我要不斷學習各方面專業(yè)知識，繼續(xù)開展給排水領域中的課題研究與探討，決心在今后工作中為供水事業(yè)做出更大的貢獻。

第二篇：評職稱工作總結(jié)

本人自1999年8月任中學二級教師以來，在新華中學一直從事語文教學及班主任工作，同時擔任語文組長及?？骶?。四年來，我盡職盡責完成本職工作，成績雖小，感慨良多。下面我就對自己這幾年來的工作作一番簡單的回顧與總結(jié)。

一、思想方面：作為一名共產(chǎn)黨員，我一直堅持黨的四項基本原則，熱愛教育事業(yè)，對工作不講任何條件，只是盡自己的能力把工作做得更好。正因為如此，我有幸成為我縣提前晉升工資的少數(shù)教師之一。

二、教學方面：

1、教學認真并取得了一定的成效。任職以來，我對教學一絲不茍，對備課、上課、批改作業(yè)等教學環(huán)節(jié)勇于鉆研、精心設計，因而很快成為我校骨干教師，并歷任初三畢業(yè)班教學。

2、積極進行教學研究，獲獎論文頗多。作為語文教研組長，我不僅帶領本組教師積極開展教研活動，我自己還不斷對教育教學進行總結(jié)提高，并寫成論文。任現(xiàn)職以來，我共有獲獎論文五篇，其中三篇，省級一篇，地區(qū)級一篇。我的論文有的發(fā)表在省級刊物，有的入編論文專著，如《“蒙太奇”手法與中學作文》入編《21世紀教育改革與發(fā)展文獻》(新疆大學出版社)。

3、為了教學的需要，我創(chuàng)辦了?？毒G原》。作為一名我校公認的寫作能手，為了激發(fā)學生的寫作興趣，我主動請示學校領導，發(fā)起并創(chuàng)辦了?？毒G原》，并擔任主編。這一行動得到了老師與學生的大力支持，?？渤蔀榱送瑢W們熱切期待的精神食糧。這在我校曾是轟動一時的大事。三。班主任工作方面：工作認真，管理有效，善待學生，這是學校對我班主任工作的一個總結(jié)。幾年來，我對學校布置的各項工作都能認真按時地完成，教育管理也有一定的成效，特別是在教育學生方面，我善于用賞識的眼光去看待學生，并注意以情動人。學生犯錯誤時，我常像魏書生那樣讓學生寫“說明書”，而非“檢討書”，因而我也贏得了學校的肯定和同學的愛戴，并曾獲得過縣級“優(yōu)秀班主任”稱號。

以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師。

第三篇：評職稱工作總結(jié)

本人叫蔡燕飛男，漢族，福建省莆田市人，出生于20_年9，于20_年于福建省龍巖市市閩西職業(yè)技術(shù)學院給水排水專業(yè)畢業(yè)，20_.06.02在福建省鑫焱建筑工程有限公司實習做施工20_.06.12福建龍巖市佳訊電子有限公司做預算和設計工作以及施工，20_.12.4福建Z源工程監(jiān)理有限公司做監(jiān)理和福建暉源工程咨詢有限公司做招標代理。在這八年里，我一直工作在建筑工程施工第一線，做到理論聯(lián)系實際、理論和實踐相結(jié)合，對業(yè)務知識精益求精，使自己的專業(yè)知識和技能不斷提高，為工程的施工管理工作打下了堅實的基礎?，F(xiàn)對本人工作八年多以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、思想品德方面

本人一直非常擁護黨的政策和方針，關(guān)心和學習國家時事政治，堅持用高標準來嚴格要求自己，能夠堅持四項基本原則，堅持馬列主義，認真學習和研討“八榮八恥”的社會主義榮恥觀，認真學習和體會黨的“建設和諧社會”的精神。本人能嚴守法律法規(guī)，能樹立并保持正確的人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀。近年來，我一直堅持看新聞報道、環(huán)球日報等新聞欄目或報刊雜志，通過了解國家大事和百姓心聲，來更好地學習執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，保持自己的政治覺悟能夠“與時俱進”。

二、職業(yè)道德方面

在注重提高思想品德的同時，也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。我始終堅持學習有關(guān)建設工程施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標準，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。本人一向謙虛好學、鉆研業(yè)務、勇于奉獻，工作認真負責、責任心強，具有良好的職業(yè)道德，能夠嚴格按照“誠信、守法、公正、科學”的原則開展進行建筑工程施工監(jiān)理和管理工作。能夠敬崗愛業(yè)、遵紀守法，工作上踏踏實實，勤勤懇懇，一絲不茍;生活上助人為樂，團結(jié)友愛，關(guān)心他人。能夠帶領團隊，團結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導和帶領剛工作的同志，使他們時刻感覺到有人關(guān)心、愛護和幫助，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業(yè)務水平，盡快、更好地勝任本職工作。

三、專業(yè)技能方面

本人工作過程中不斷為自己加油充電，參加了安全員的培訓考核，監(jiān)理員的培訓考核預算員的繼續(xù)再教育。認真學習相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)知識，能將理論同

實踐緊密聯(lián)系起來，用理論指導實踐，并在實踐中總結(jié)工作經(jīng)驗，以此來豐富自己的理論水平，取得了事半功倍的效果。

近年來，本人通過系統(tǒng)地學習專業(yè)理論知識，堅持工作在建筑工程施工第一線，注重理論聯(lián)系實際，掌握了多項建筑工程方面專業(yè)技能。本人能熟練office等辦公應用軟件，熟練掌握autocad建筑制圖，精通建筑工程、房建預決算，具備編制施工組織設計的業(yè)務水平，能獨立完成整套投標文件的編制工作，并能根據(jù)工程實際情況熟練的應用投標報價技巧去提高中標的概率以及中標后的收益。掌握建筑工程現(xiàn)場施工、質(zhì)量管理技能，能夠勝任中大型建筑工程的現(xiàn)場施工、質(zhì)量管理及現(xiàn)場總負責的工作。

在以后工作中，我將一如既往地不斷地學習，不斷地補充自己的知識，不斷提高自己的專業(yè)技能，這樣才能在這個知識更新?lián)Q代的社會里不至于落伍。

四，工作成績與履行職責情況

自參加工作以來，本人參建多項建筑工程，在實際工作中，我始終保持認真負責、嚴謹務實的工作態(tài)度，虛心學習努力工作，不斷加強理論知識，提高專業(yè)水平，經(jīng)過八年的鍛煉，已經(jīng)成長為工程技術(shù)骨干。

20_~20_年期間，我在福建Z源工程監(jiān)理有限公司主要擔任了莆田市檢察院附屬工程、吉祥如意樓工程項目監(jiān)理負責人。該些工程體量較大，有磚混、框架、剪力墻和筏板基礎等結(jié)構(gòu)類型。在該些工程中我得以將理論知識與實際相結(jié)合，用理論知識指導實踐活動。在與施工單位配合進行配合，在保證工程質(zhì)量和安全的前提下順利完工交付使用。在交付后得到用戶的好評，在監(jiān)理負責的過程中也得到相關(guān)單位的好評。

20_~20_年，我在莆田市涵江區(qū)華僑新城工程擔任現(xiàn)場監(jiān)理項目總負責人，該工程施工范圍大，質(zhì)量驗收點多，涉及知識面廣，包括建筑、安裝、園林、市政等多個專業(yè)，質(zhì)量檢查及工程預決算工作有一定難度。為準確指導施工，做好質(zhì)量檢查工作，合理進行預決算，我查閱相關(guān)書籍，認真學習相關(guān)專業(yè)規(guī)范及定額，做到質(zhì)量管理到位，決算有據(jù)可依。我每天堅持在工地一線，定時巡視各施工點，掌握各分部工程的進度與質(zhì)量控制要點，做到事前控制。同時做好成本管理，掌握各施工材料的價格信息，分析各分項工程的人工、機械、材料單位消耗量，為竣工決算提供參考。在竣工后參與交付過程，了解現(xiàn)場存在的不足，及時作出處理意見，得到拆遷安置戶的好評。主持竣工決算，與建設單位和審計單位進行交涉。爭取合理利潤的化，贏得公司現(xiàn)場負責施工人員的尊重。通過該工程的鍛煉，我的現(xiàn)場質(zhì)量、安全和管理能力大大提升，預決算水平上了一個臺階。

20_年至今，負責了笏石工業(yè)園區(qū)三期壩津、丙店片區(qū)三通一平工程融資建設。之后又負責整個區(qū)域的工程負責工作。在該工程中我堅持工程質(zhì)量高標準的要求，做到超前預控，嚴格按規(guī)范標準要求，對每道工序施工進行質(zhì)量檢查、技術(shù)指導，認真對工程施工全過程的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)控。堅持安全第一，預防為主的管理方針，對現(xiàn)場不符合的安全停止所有驗收程序，消除安全隱患后進行上部施工。對現(xiàn)場與規(guī)劃、勘察、設計、監(jiān)理和建設單位進行全面協(xié)調(diào)，確保施工順利進行。在項目管理過程中的的得到上級主管部門安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、建管、監(jiān)察中隊、定額站和建設局相關(guān)部門的好評。

為了能再上新臺階，本人熱忱希望能夠晉升中級職稱工程師，以便能更好地開展本職工作，服務社會。盡管我工作認真負責，理論知識和業(yè)務水平提升較快，但是建筑行業(yè)是一項學問頗深，涉及知識面很廣的行業(yè)，我的管理能力和統(tǒng)攬全局的能力還有待進一步提高。我將一如既往地堅持對工作一絲不茍，勤勤懇懇，努力地學習專業(yè)知識，對業(yè)務精益求精，勇于創(chuàng)新，不斷努力豐富我的理論知識，提高我的工作能力，爭取更大的進步。工作八年以來，我一直努力做一名優(yōu)秀的建筑工程技術(shù)管理人員，為建筑事業(yè)貢獻自己的力量。

第四篇：中級工程師職稱評定工作總結(jié)

在公司售后服務部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實現(xiàn)客戶滿意度”化服務的目標，以“服從領導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則，認真完成了領導安排的任務，自身的水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：

作為一名售后工程師，每天的的工作極其瑣碎，日常事務、文件、傳真、電話的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務咨詢電話及時傳達給各區(qū)域負責的業(yè)務員。

這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶來電咨詢時盡全力為客戶解決問題。接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說實話售后服務的確是個挺受氣的職業(yè)，但也是個很鍛煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息。問題這看起來簡單，做起來就不是那么回事了。

首先得保持好一個良好的心態(tài)，認真仔細聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售后服務人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當?shù)那闆r引起的，用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒有按指導的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導客戶如何操作和注意細節(jié)，避免重復犯類似的錯誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護應用產(chǎn)品的水平，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

在公司領導及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點。電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對xx公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復處理。也將用戶反應的情況及時讓業(yè)務員與客戶溝通完善。認真完成領導安排其他工作任務。

在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：

在市場競爭激烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務。

因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。

在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，腳踏實地，盡職盡責地把工作做得更好。

第五篇：正高級工程師職稱評審工作總結(jié)

我作為公司工程技術(shù)骨干，自20xx年被評為工程師后，一直從事公路工程建設及管理工作，并多次被交通局借用從事農(nóng)村公路管理及橋梁建設管理工作，在工作之余，不斷加強技術(shù)理論學習，取得了吉林大學工程碩士學位證書，結(jié)合工作實際在國家級期刊發(fā)表專業(yè)論文2篇，通過幾年的工作和學習，無論在實踐經(jīng)驗還是理論水平都有了很大的提高，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、嚴格要求，保質(zhì)保量。

完成了各種路橋建設管理工作20xx年在區(qū)交通局從事區(qū)重點工程的監(jiān)理工作：3月--9月份擔任區(qū)重點工程一、二合同段的監(jiān)理工程師，一合同為3孔10米和4孔13米的西營2個橋該橋,基礎為混凝土擴大基礎，下部結(jié)構(gòu)為重力式U型橋臺和墩柱，上部結(jié)構(gòu)為空心板，總投資175萬元，二合同為西營商業(yè)街路面，全長1.5KM、寬18M，路面結(jié)構(gòu)為12CM水穩(wěn)+20CM水泥混凝土，總投資180萬元。9月--12月?lián)螡蠔|區(qū)一號路二期工程路基二合同段監(jiān)理工程師，該合同段全長1400米，按城市道路一級設計施工，總投資700萬元。

20xx年-20xx年分別濟南市旅游路二期工程路面工程二合同和內(nèi)蒙古國道110線改造工程擔任項目總工。旅游路二期工程按照城市道路設計，全長8.24公里，路面寬20米，路面結(jié)構(gòu)為15CM二灰土+2*15CM二灰碎石+12CM瀝青混凝土，我公司承建二合同，總投資14萬元，在該工程施工中對原路基的不足、沿線群眾出行干擾較多及綠化等其他隊伍的`配合問題的進行了合理科學的安排，使該工程圓滿按期保質(zhì)的完成。內(nèi)蒙古國道110線改造工程全長16公里，路面結(jié)構(gòu)為2*16CM二灰碎石+9CM的瀝青混凝土，總投資6000萬元，該工程的圓滿完成，受到了業(yè)主的好評，為我公司在開辟內(nèi)蒙施工打下了基礎，使我公司近幾年在內(nèi)蒙的取得了更多的工程項目。

20xx年-20xx年在區(qū)交通局從事工程管理工作，20xx年參與了區(qū)重點工程荷花路東段第二合同段的建設管理工作，在該工程中充分利用原路面。首次提出在縣鄉(xiāng)路采用冷再生技術(shù)，不但節(jié)約了大量資金，保證了質(zhì)量，還做到了工程建設與環(huán)境保護的有機結(jié)合，共完成投資840萬元。20xx年從事橋梁建設管理工作，參與了港九路九曲大橋的建設管理工作，參與了歷城區(qū)其他6座危橋建設質(zhì)量監(jiān)督工作，共完成橋梁建設373.2延米，3632.8平方米，共投資950萬元，爭取上級補助資金800余萬元，在九曲大橋的施工中與設計單位、施工單位共同研究克服了軟土地基、大斜面巖石等施工的技術(shù)問題，使該工程做到了實用和經(jīng)濟的完美結(jié)合。20xx年參與了區(qū)重點工程稼軒路第一合同段的建設管理工作，在該工程中妥善處理了技術(shù)與現(xiàn)實的沖突，即保證了工程質(zhì)量，又達到了沿線群眾的滿意，收到了各方面的好評，共完成投資1000萬元。

二、加強技術(shù)理論知識學習。

做到了理論與實踐相結(jié)合為更好用理論指導工作，近幾年我堅持技術(shù)理論的學習，加強吉林大學交通運輸工程（路橋）專業(yè)的工程碩士研究生的學習效果，圓滿修滿學分，并師從力學專家劉寒冰教授，完成碩士論文《二灰碎石基層在濟南縣鄉(xiāng)公路中的應用研究》的撰寫，順利通過碩士論論答辯，論文時候答辯老師的好評，并被中國優(yōu)秀博碩論文網(wǎng)收錄。

在工作中自費訂閱了《中國公路學報》、《長安大學學報》、《公路科技》等專業(yè)雜志，通過專業(yè)雜志及網(wǎng)絡，不斷了解新材料、新技術(shù)、新工藝，寫了不少專業(yè)文章,其中,《特殊環(huán)境下預應力T梁橋的施工設計及質(zhì)量控制》在《筑路機械與施工機械化》雜志20xx年底6期發(fā)表?！掇r(nóng)村公路招投標工作怎么管》在《中國公路》雜志20xx年第2期發(fā)表?！豆饭こ填A算定額》于20xx年更新發(fā)布，我在20xx年3月參加了省交通廳舉辦的新定額編制辦法宣傳貫穿學習培訓班，學習了新定額的變化內(nèi)容和使用要點和編制辦法，為更好的從事工程施工和管理打下了基礎。

20xx年-20xx年，為更好的完善自身理論知識，擴展知識面，我參加了注冊造價師執(zhí)業(yè)資格考試，20xx年通過1門，今年已全部考完，成績沒下來，自己感覺能夠全部通過。

總之，通過不斷學習、培訓，使自己的理論水平得到了很大的提高。

三、總結(jié)經(jīng)驗，改正不足。

不斷完善自我，超越自我公路工程技術(shù)看似簡單，但實際是一門理論頗深、涉及知識面較廣的學科，涉及經(jīng)濟學、力學、材料學等一系列的學科。在技術(shù)更新迅速發(fā)展的今天，只有活到老，學到老，才不不會被淘汰落伍。在過去的五年中，我不斷總結(jié)自己的不足，向經(jīng)驗豐富的老同志學習，有不明白的就想有關(guān)專家請教，使自己取得了一定的成績，但是仍然存在很多不足，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，充分利用各種途徑，更加努力的學習新技術(shù)、新材料、新工藝，在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，做到用理論來指導實踐，通過實踐來檢驗理論，通過兩者的完美結(jié)合不斷的完善自我，超越自我。

第六篇：工程師職稱評定技術(shù)總結(jié)

在公司售后服務部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實現(xiàn)客戶滿意度”化服務的目標，以“服從領導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則，認真完成了領導安排的任務，自身的水平和工作能力也得到了提高?，F(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：

作為一名售后工程師，每天的的工作極其瑣碎，日常事務、文件、傳真、電話的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務咨詢電話及時傳達給各區(qū)域負責的業(yè)務員。

這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶來電咨詢時盡全力為客戶解決問題。接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說實話售后服務的確是個挺受氣的職業(yè)，但也是個很鍛煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息。問題這看起來簡單，做起來就不是那么回事了。

首先得保持好一個良好的心態(tài)，認真仔細聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售后服務人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當?shù)那闆r引起的，用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒有按指導的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導客戶如何操作和注意細節(jié)，避免重復犯類似的錯誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護應用產(chǎn)品的水平，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

在公司領導及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點。電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對xx公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復處理。也將用戶反應的情況及時讓業(yè)務員與客戶溝通完善。認真完成領導安排其他工作任務。

在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：

在市場競爭激烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務。

因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。

在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，腳踏實地，盡職盡責地把工作做得更好。