千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《收銀月工作總結(jié)(推薦5篇)》，但愿對你工作學(xué)習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《收銀月工作總結(jié)(推薦5篇)》。

第一篇：收銀工作總結(jié)

20XX年即將結(jié)束，20XX年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末參加的集團招聘，今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個大家庭。被集團招聘是幸運的，因為在面臨嚴峻的就業(yè)壓力下，畢業(yè)就進入到企業(yè)競爭力強，經(jīng)營覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團。來到大慶項目是幸運的，因為加入了一個有x遠矚、精明的領(lǐng)導(dǎo)，有團結(jié)協(xié)作、努力配合的同事的積極向上的隊伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力，是找不到任何借口的。

回望今年，真的感覺自己懂得很多，學(xué)會很多。工作前就聽新工作的朋友說，學(xué)的知識和從事的工作銜接很困難，所以我就盡量充分做好銜接不上的準備，把自己看成是一張白紙，用實踐彌補自己工作的不足，但是工作一開始就證明了，我準備的還不夠充分，遇到的一些問題既熟悉又陌生。熟悉是在書本上見到過，陌生是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導(dǎo)，吳洋、任靜的無私幫忙下，我學(xué)會了去銀行提現(xiàn)和電匯、開戶、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)，也學(xué)會銀行、現(xiàn)金等基本賬務(wù)處理。我主要的日常工作是報銷費用，每一天像趙總上報資金日報，每周像趙總和集團上報資金周報，月底對賬并編制余額調(diào)節(jié)表。提到報銷，不得不承認我拒絕過很多人，上到高管下到職員，因為種種原因不能報銷而自己墊錢。不是對人，而是深知集團財務(wù)制度嚴明不能逾越。在那里我對那些被我拒絕過的人，對我工作的支持和理解表示深深的感謝！

我還要感謝一些人，那就是銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。因為在公司項目開盤認籌之際到之后的一個多月的時間里，我作為收銀員在銷售部的財務(wù)室里堅守收銀崗位，在地稅專管員的指導(dǎo)下，在與其他項目公司溝通下和銷售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因為房開系統(tǒng)是今年地稅剛從哈爾濱買進來的，所以使用上有些不順暢，但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開出機打收據(jù)供客戶辦理貸款，現(xiàn)對系統(tǒng)的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷售部領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起工作的時光盡管短暫，但是值得留戀，他們積極的工作態(tài)度，對待客戶的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫忙。在此，向他們對我工作的支持和理解表示深深的感謝！

在公司財務(wù)狀況緊張的狀況下，我積極的參與了融資資料的準備與報送等工作，積極配合，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，多次復(fù)印文件到凌晨，熬過三個通宵，結(jié)果證明，努力沒有白費。融資成功了。解決了公司財務(wù)困難的燃眉之急。

俗話說，干的越多，錯的越多。在工作中，確實出現(xiàn)過很多錯誤和不足之處。比如說，想的過多，而延誤了辦事時間和降低了效率；對事物看的不夠深入，沒有想到后果，做了半天沒有到達預(yù)期效果，反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中學(xué)習，在學(xué)習中做事。記得我在面試時說過一句話，如果我不明白的事情，我會直接說不明白，但是我會努力找到答案。

展望明年，有很多憧憬和期望。每個人都期望夢想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的潛力，放下努力。其實，我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，工作就是只要想著這天我在做什么，明天我該做什么，然后努力去完成，就像一只鐘，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。感謝新華聯(lián)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們！

第二篇：收銀的工作總結(jié)范文

在宜家收銀員崗位上經(jīng)過近二十天時間的學(xué)習，對于這份工作，我有了不同的理解，雖然這個角色平凡但卻不單單是收錢這么簡單，在其中還有很多復(fù)雜的程序，他是整個宜家項目運轉(zhuǎn)的最前沿，對促進整個項目的良好運轉(zhuǎn)具有不可替代的作用。收銀員不僅僅只是業(yè)務(wù)員，他也是企業(yè)宣傳員，顧客與各部門之間的協(xié)調(diào)員，需要收銀員基本了解整體項目的運作模式。在工作期間我認認真真，踏踏實實的做好本職工作。跟隨經(jīng)驗豐富的老師，學(xué)習到了很多實用的崗位經(jīng)驗，增添了不少見聞見識。無論是業(yè)務(wù)水平還是服務(wù)意識都有了一定的提升。

但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題，有的是受已有環(huán)境因素限制，也有一些是因為環(huán)境的變化導(dǎo)致的制度上的不完善。針對問題，在學(xué)習了現(xiàn)有的崗位制度，并與老員工交流后，我利用自身的財務(wù)知識，結(jié)合公司的實際情況，完善了收銀崗本身的管理制度，編制了針對新人的工作指南(包括一些常見問題的解決方法，正與老員工探討修改)。

收銀崗位方面問題：

1、收銀員的錯賬問題;

原因：常常是未能嚴格執(zhí)行收款程序違反了部分管理制度;收銀工作沒有統(tǒng)一的工作標準，每位收銀員的工作方式各不相同(如部分收銀員只負責收銀本身，而不參與貼標簽，引導(dǎo)顧客等環(huán)節(jié)，可減少錯誤幾率;有些收銀員負責環(huán)節(jié)較多，錯誤幾率增加)。

解決思路：

①20__年1月收銀崗與制單崗分離，應(yīng)完善針對崗位本身管理制度，加以約束管理，使得收銀工作標準化，減少錯賬概率;(例如在編制的工作指南中有老員工經(jīng)驗總結(jié)的收銀程序)

②是否考慮設(shè)立收銀員的激勵措施：

a、可設(shè)立“安全無事故獎”，細化事故標準;

b、樹立榜樣，做經(jīng)驗分享，提高團隊業(yè)務(wù)技能;

c、制定考核與獎懲制度。

2、備用金的管理，不坐支，開班前零錢的備用金管理;

原因：顧客存在退單的情形，操作員備用金準備不充分時，存在坐支情況;財務(wù)人員收繳不及時，現(xiàn)金數(shù)額在收銀點存放過大。

解決思路：

①定期完善前場備用金管理制度(根據(jù)現(xiàn)有制度和經(jīng)驗總結(jié)在‘管理制度’中有了新的完善;

②定時收取各收銀點現(xiàn)金;

③定期檢查備用金管理情況。

3、顧客流量增加時，在柜臺前擁擠，顧客易發(fā)生矛盾;發(fā)生矛盾后不知如何處理。

原因：存在一些顧客不遵守公共秩序;收銀員未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，危機公關(guān)的能力不足(例如制單員與顧客發(fā)生矛盾時，收銀員如何正確介入)。

解決思路：

①從硬件方面：是否需要在業(yè)務(wù)密集時設(shè)置引導(dǎo)員，布置引導(dǎo)帶;是否可以引入排號機制(宜家1店因場地限制，引導(dǎo)帶無法布置，在2店場地布置時可以考慮);

②從經(jīng)驗總結(jié)方面：在工作例會中可以組織優(yōu)秀老員工進行經(jīng)驗分享(如指導(dǎo)我的收銀老師，常說‘一句對不起，能值幾個錢’，對我們新人來講有很大的觸動)。

宜家方面的問題：

1、制單員的工作積極性較弱，對待制單過程不夠細致認真。(例如：①將顧客電話號碼輸入外倉編號中，導(dǎo)致外倉無法正常出貨;②價格判斷不夠認真仔細，區(qū)間價格判斷錯誤;③對待顧客態(tài)度不夠積極，導(dǎo)致顧客情緒不滿;④擅自離崗，等)

原因：宜家制單員沒有崗位壓力，工作好壞無從評價;收銀員與制單員的溝通協(xié)調(diào)不充分。

解決思路：

①是否可以與宜家協(xié)商引進‘一對一、一對多’(由收銀員選擇接單員，團隊集體參與考核)解決接單員懈怠問題;

②是否可以對宜家接單員給予激勵，采用一定的考核制度等。

2、宜家部分銷售人員在不了解運送制度的情況下給出錯誤信息，誤導(dǎo)顧客，引發(fā)爭執(zhí)。(例如區(qū)間價位、運送時間介紹的不準確，運送和安裝不能同天進行等問題給出錯誤引導(dǎo))

原因：銷售人員不了解運送制度;銷售人員為銷售商品，故意誤導(dǎo)了顧客等.....

解決思路：

①與宜家主管人員協(xié)商，例如在銷售人員例會時，介紹運送相關(guān)制度，使銷售人員在顧客購買時盡到提醒義務(wù);著重強調(diào)運送環(huán)節(jié)，應(yīng)由我們第三方做出解釋。

②是否可以參加宜家相應(yīng)崗位新員工的培訓(xùn)，根據(jù)自身實際情況結(jié)合他們的培訓(xùn)材料，使制度能夠統(tǒng)一。

在總結(jié)中有很多地方考慮的不夠完善，實際情況了解的不夠深刻，與宜家的合作關(guān)系估計的不太充分。懇請領(lǐng)導(dǎo)在審閱時給于批評指正。

第三篇：收銀員的工作總結(jié)

從擔任ｘｘ收銀的第一天起，我深知工作的不容易，為做好這份工作不斷努力，不斷加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習。在領(lǐng)導(dǎo)的精心領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的積極支持和配合下，我嚴格要求自己，較好的履行了一名ｘｘ收銀主管的職責。在這一年里，與同事和睦相處，自覺履行公司的規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項工作內(nèi)容?，F(xiàn)將這一年的工作情況作以簡要總結(jié)。

一、全年重點工作任務(wù)、核心績效指示完成情況做簡要介紹

（一）為了降低資金安全風險，每天都做好各項交接記錄。

1、每晚關(guān)店時，門店必須安排一位男工作人員護送收銀員到總收室，并同店長做好資金清點、放置的監(jiān)督工作。

2、每晚關(guān)店后、都認真清點收銀員交接的錢款，同時與電腦系統(tǒng)中全額是否一致、有無差錯，必須做到日清日結(jié)。

3、帳前款繳款時，認真做好交接工作，收銀員夜班繳款時做好現(xiàn)金交接記錄，登記好第一筆賬目。

4、做好現(xiàn)金交接之后，必須同時把保險柜密碼打亂，然后檢查紅外線報警系統(tǒng)是否正常，如果不正常，要立刻通知相關(guān)人員進行搶修，保證萬無一失。

以上幾個方面雖然是小事，為了保證資金的安全，雖然每一天都重復(fù)工作，但我嚴格要求自己不可以掉以輕心，每一天都不能忽略。

二、完成了全年票據(jù)管理、核對工作

1、每天都登陸系統(tǒng)查看發(fā)票號碼。發(fā)票起始號碼是否有誤，是否順序連號，有無錯亂，如果有錯亂的，要在普票里修改正確，并做好記錄，以免后期無法查實。

2、每天下班無收款時，一定要盤點發(fā)票消耗，以免產(chǎn)生異常。

3、配送安裝單據(jù)時、要認真查看存根聯(lián)發(fā)票是否連號。

4、在收銀過程當中，認真核對顧客交錢時預(yù)付款單據(jù)和手工單據(jù)金額是否一致，張數(shù)是否正確，同時在預(yù)付款系統(tǒng)里核對手工單據(jù)是否正確。

三、認真做好單據(jù)憑證退貨處理

1、退貨處理時，認真核對廠家授權(quán)書，退廠拖機單，營銷做的訂單編號，在S3系統(tǒng)里掃描。

2、在S3系統(tǒng)歸檔以后，要認真核對掃描編號，確保一致后才能在系統(tǒng)里做退廠拖機單，再郵寄給總部。每一個環(huán)節(jié)都要認真核對清楚，防止在寄出去的單據(jù)還有錯誤，給總部審單工作人員增加工作量。

四、認真做好資金、各種支票和SAP上傳工作

1、每天下午銀行工作人員來取款以后，要做到各項掃描工作在最短時間內(nèi)完成。

2、SAP單據(jù)上傳要在10分鐘內(nèi)完成，要做到快捷、仔細，以免給總部做賬帶來不必要的麻煩。

五、認真完成了家電下鄉(xiāng)及節(jié)能補貼各項工作

1、在家電下鄉(xiāng)工作中，我嚴格要求審核顧客的每一份資料，身份證件、發(fā)票復(fù)印件、戶口姓名是否一致。

2、家電下鄉(xiāng)及節(jié)能補貼資料在電腦系統(tǒng)錄入時，都認真錄入每一份、每一張單據(jù)，為了防止出錯，錄入后再認真一一核對，確保無誤。

3、在節(jié)能補貼中，我嚴格要求審核顧客的每一份資料，身份證件、發(fā)票復(fù)印件、戶口姓名是否一致，唯一標識碼。

六、做到了工作崗位文明服務(wù)

1、作為一名收銀員，我們是在前臺，是蘇寧品牌的一個形象窗口，服務(wù)每一位顧客，在工作中一定要做到唱收唱付。

2、在顧客付完款后，要給顧客解釋好每一張票據(jù)保管工作，微笑服務(wù)好每一位顧客。

3、做為收銀組工作人員，每天都會遇到不同的顧客，對每位客人我們都微笑服務(wù)，顧客至上深入我們每個人心中。面對顧客，臉上始終面帶微笑，要讓顧客知道我們的熱情。即使在工作中遇到一些不高興的服務(wù)，我們?nèi)匀灰晕⑿涣?，那么再無理的顧客也不會發(fā)脾氣。所謂至真至誠，陽光服務(wù)，這樣一來顧客高興自己也舒心。

以上幾個方面是我20xx年的在總收銀工作基本要求和工作任務(wù)。下面對以上六個方面還存在的一些問題進行匯報總結(jié)：

一、資金安全是一直重點強調(diào)的工作內(nèi)容，這一年中不存在問題。

二、對票據(jù)管理這方面，可能是系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，或者是個別收銀員。的粗心大意，票據(jù)出現(xiàn)了串號的情況。已經(jīng)進行了匯報的處理。

三、對單證退廠的情況，營銷做單日期間隔較短。

四、單據(jù)傳遞中，對于特殊的情況需要跑單至財務(wù)的單據(jù)，無法及時與財務(wù)對接。

五、政府補貼這方面，因政府工作人員太忙，審單未及時處理，節(jié)能

補貼工作事項得隨時關(guān)注。

六、在收銀員管理方面，應(yīng)該加強業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，提高工作效率。

第四篇：超市工作總結(jié)

20xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習上還是在管理上，都取得較大的進步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況（我就x月份前任公司采購部經(jīng)理期間及x月份后開始任x以來的工作，管理情況）作以下總結(jié)：

一、采購工作

1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。

2、督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時了解所采購原材料的市場行情。

3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時和多個供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比x價格下降x%，每月為公司節(jié)約x萬多元。

4、及時與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。

5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。

6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數(shù)。

7、四月至五月公司進行質(zhì)量管理體系認證，具體負責本部門的審核管理工作，通過努力學(xué)習，取得了內(nèi)審員資格證書，并按管理體系要求進行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運行。

二、管理情況

公司快速發(fā)展壯大的同時，現(xiàn)有生產(chǎn)場地極大的制約了公司的發(fā)展，在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，在市委、市政府的高度重視和支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷的決定，在x購買x余畝土地，籌建新廠區(qū)。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負責新廠區(qū)的建設(shè)，心理有一種責任感，也有一種無形的壓力，因為深知基建的重要性。本人對基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮接受了任務(wù)，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報如下：

1、開工之前的準備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各部門和市建設(shè)局各部門辦理各種手續(xù)，規(guī)劃定點、選址、圖紙的設(shè)計和圖紙的審查以及開工前的各項準備工作。

2、待各種手續(xù)基本準備的同時，又根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與x主任、x工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊伍，在選拔施工隊伍的時候，因本人對基建工程還是不太了解，對這一行還是比較陌生，是摸著石頭過河，一步一步小心的過，多方面聽取袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去處理招標，防止暗箱操作，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，報名的施工隊伍有十家，當時正是農(nóng)忙之際，我們工期要求緊，聽取袁處的建議，考慮南方的隊伍，麥收工人不回家，選擇三家南方隊伍，x集團。當時x集團承建市重點工程，x展覽廳，實力當時比較而言，還是比較強。考察之后，經(jīng)過研究確定此隊伍，然后向董事長匯報，確定了x集團，簽訂了土建承包合同。

3、在x日正式開工進場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅守崗位，因為自己對施工方面專業(yè)知識欠缺，本人在完成本職工作的同時，努力學(xué)習施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向?qū)I(yè)人員學(xué)習。

第五篇：收銀員工作總結(jié)

20年上半年來，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲很多。

一、在工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理

指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作

給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

這半年年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。