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第一篇：最新辦公室工作總結(jié)大全

今年是我公司三體系運(yùn)行的第三個(gè)年頭，本月要進(jìn)行復(fù)評(píng)換證工作。

從運(yùn)行三體系以來，辦公室工作按照公司《管理手冊(cè)》和《程序文件》的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制，公司體系運(yùn)行的日常管理等工作，我們按照標(biāo)準(zhǔn)要求較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：

一、開展知識(shí)、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)

為確保三體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司體系工作需要，全面提高員工素質(zhì)，開展了ISO9001：20____標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了工藝技術(shù)技巧，檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格率達(dá)95%。

①按照《20____年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO9001;20____管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，《管理手冊(cè)》、《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了考試，考試合格率達(dá)95%。

②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓(xùn)?？己撕细癜l(fā)了上崗證。

③對(duì)三名內(nèi)審員進(jìn)行了培訓(xùn)，換發(fā)了新的內(nèi)審員證。

二、強(qiáng)化文件和資料控制，實(shí)施規(guī)范管理

為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作總結(jié)嚴(yán)格按照三體系運(yùn)行要求，對(duì)所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。

三、按照標(biāo)準(zhǔn)和公司文件要求對(duì)公司各部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)和存在的問題進(jìn)行了幫助和指導(dǎo)，使公司三體系運(yùn)行能夠正常有序的開展和完善。

四、根據(jù)本部門職責(zé)對(duì)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別制定了相應(yīng)管理方案。

五、組織環(huán)境監(jiān)測(cè)、鍋爐監(jiān)測(cè)、職業(yè)病體檢，健康證辦理。

第二篇：辦公室工作總結(jié)范本

4月2日上午，我們鄉(xiāng)辦公室系統(tǒng)在李主任的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了市委辦公室主任有關(guān)辦公室工作的講話。會(huì)議提出以“勇奪第一、志爭(zhēng)一流”為目標(biāo)，以“五個(gè)四”為統(tǒng)領(lǐng)，就如何做好辦公室工作提出了明確的要求。通過本次會(huì)議學(xué)習(xí)，感觸頗多，結(jié)合自身工作的實(shí)際情況，對(duì)如何做好辦公室工作有了一些感悟。

1、從思想上認(rèn)識(shí)辦公室工作的重要性，在日常的工作中注意培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

辦公室可以說是鄉(xiāng)機(jī)關(guān)的中樞機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)著多方面的關(guān)系，可以說辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無小事，任何一件小事出現(xiàn)紕漏，都會(huì)引來大的麻煩。比如：一個(gè)電話通知傳達(dá)不及時(shí)，會(huì)引來一連串的問題;一個(gè)會(huì)議通知下錯(cuò)了日期，也會(huì)引來很大的麻煩。所以這就要求我們要必須從思想上認(rèn)識(shí)并重視辦公室工作的重要性。對(duì)待辦公室的每一件事情要注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格操作每個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)之又細(xì)，嚴(yán)之又嚴(yán)，保證工作中少犯錯(cuò)誤。讓自己努力做到“六個(gè)不讓”即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

2、辦公室的工作復(fù)雜多樣，這要求我們必須勤于思考、不斷學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)水平。

學(xué)習(xí)是個(gè)永遠(yuǎn)不變的話題，任何人的發(fā)展都離不開學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是提升素質(zhì)的基礎(chǔ)，是干好工作的前提。書到用時(shí)方恨少，在辦公室的工作中，只有不斷的利用一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作。不僅要學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還要學(xué)習(xí)如何做人、怎樣為人處世，學(xué)習(xí)怎樣辦事，怎么樣“辦好事、不出事”這都需要學(xué)習(xí)，所以，這要求我們必須要時(shí)刻把不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度貫穿工作始終。

3、辦公室作為服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要提供周到的服務(wù)，這需要我們要提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

辦公室工作就是要搞好“三服務(wù)”即：為_委、政府搞好服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)、為群眾搞好服務(wù)。在“三服務(wù)”中要提高自己的主動(dòng)意識(shí)，做到超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、周到服務(wù)。對(duì)于可以預(yù)見到的事情，超前謀劃，提早行動(dòng)，把工作盡量做到領(lǐng)導(dǎo)安排之前，工作中要事無巨細(xì)，把每一件小事做到不出紕漏，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。對(duì)待來鄉(xiāng)辦事的村民，積極熱情接待，及時(shí)指引辦事區(qū)域，樹立鄉(xiāng)政府的良好形象。在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在工作中學(xué)習(xí)，只有這樣，我們才能不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展。

通過本次學(xué)習(xí)，我對(duì)辦公室工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，在以后的工作中，我將以本次學(xué)習(xí)的精神要求自己，以“勇奪第一、志爭(zhēng)一流”為目標(biāo)，做好辦公室工作。

第三篇：辦公室工作總結(jié)報(bào)告

根據(jù)集團(tuán)公司辦公室《關(guān)于開展新形勢(shì)下如何做好辦公室工作專項(xiàng)調(diào)研的函》通知精神，現(xiàn)在就___公司近年來辦公室工作情況匯報(bào)如下：

一、辦公室基本情況

___公司辦公室是一個(gè)綜合管理部門，現(xiàn)有專職工作人員4人，其中主任1人，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結(jié)構(gòu)30歲以下2人，40歲至47歲2人。

辦公室主要負(fù)責(zé)公司日常工作辦理，承擔(dān)參謀、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項(xiàng)基本職能，保證公司各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和總經(jīng)理室各項(xiàng)部署、決策的貫徹落實(shí)。現(xiàn)辦公室的工作職責(zé)和主要任務(wù)包括：辦文、辦事、辦會(huì)三大任務(wù)，檔案管理，基層公司通聯(lián)及指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)外聯(lián)絡(luò)及接待、辦公設(shè)備用品采購管理，企業(yè)文化建設(shè)，行業(yè)宣傳報(bào)道，黨建、工會(huì)日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營(yíng)證照辦理及年審、普法、計(jì)生、離退休人員管理、車輛管理等等)。

二、主要經(jīng)驗(yàn)

多年來，___公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團(tuán)公司重大決策和重大部署，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，開拓創(chuàng)新搞好服務(wù)，盡職盡責(zé)抓好工作落實(shí)，為推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利開展作出了積極的貢獻(xiàn)，較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障得力。

一直來，___公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)辦公室工作非常重視，安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備、經(jīng)費(fèi)投入、設(shè)施配置等方面重點(diǎn)傾斜，一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室，各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施基本配備齊全，近兩年還設(shè)法騰出一間辦公室作為專門的檔案室，進(jìn)一步改善了辦公條件。此外，對(duì)辦公室人才梯隊(duì)注重培養(yǎng)建設(shè)，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來充實(shí)辦公室力量。

(二)注重制度建設(shè)，實(shí)施規(guī)范管理。

辦公室注重制度建設(shè)，制訂了《玉林市新華書店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊(cè)，職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習(xí)、文秘、人事勞資、財(cái)經(jīng)制度、生活紀(jì)律、安全管理、廉政管理、服務(wù)規(guī)范、獎(jiǎng)懲等各個(gè)方面，并做到與時(shí)俱進(jìn)，跟隨國(guó)家政策變化而相應(yīng)修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司總經(jīng)理室每年與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《部門崗位責(zé)任書》，辦公室對(duì)照本部門全年的工作目標(biāo)任務(wù)來開展工作，一方面做好人員分工安排，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)各司其職、各負(fù)其責(zé)，獨(dú)立完成各自分管工作，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神;另一方面對(duì)辦公室的整體工作任務(wù)，按分工合作進(jìn)行科學(xué)安排，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，共同完成，充分發(fā)揮辦公室團(tuán)隊(duì)精神，確保各項(xiàng)工作圓滿完成。加入集團(tuán)公司后，對(duì)辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴(yán)格按照《集團(tuán)公司規(guī)章制度》中的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步建立和完善辦公室工作制度，規(guī)范各種工作流程，推動(dòng)辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理。

(三)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力，提高辦事效能。

辦公室工作既繁雜又繁重，在推動(dòng)公司工作起著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外，還要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)和協(xié)調(diào)的意識(shí)和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書和參謀，還要服務(wù)好基層，服務(wù)好職工群眾，做好各部門的協(xié)調(diào)工作。為此，辦公室制訂了辦公室人員掛點(diǎn)聯(lián)系部門制度。每個(gè)辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個(gè)部門，要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門開展調(diào)研，及時(shí)了解基層情況和關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，聯(lián)系感情，加強(qiáng)溝通，做好協(xié)調(diào)，為更好地貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，提高辦事效能，為全體員工做好服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、存在的主要問題

(一)工作創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足，參謀作用發(fā)揮不明顯。

辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、預(yù)見性弱的特點(diǎn)。辦公室人員常年疲于應(yīng)付各種瑣事、材料和協(xié)調(diào)上，消耗了大量精力和時(shí)間，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質(zhì)量，工作的創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足，一些工作還要等領(lǐng)導(dǎo)吩咐或安排，參謀作用發(fā)揮不夠明顯。

(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

現(xiàn)有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒有，文秘專業(yè)人才較少，受過辦公室工作系統(tǒng)培訓(xùn)的更少，文字功底好的人較缺乏，專業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時(shí)在處理一些重要事務(wù)時(shí)，還存有政治敏感性不夠強(qiáng)，待人處世尚欠成熟老練的缺點(diǎn)，距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定距離。當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，對(duì)辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平，良好的文秘理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對(duì)辦公室工作充滿激情，有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，具備獨(dú)立完成工作能力，吃苦耐勞，有開拓創(chuàng)新精神。對(duì)照上述要求，辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

四、意見及建議

集團(tuán)公司組建后，隨著集團(tuán)化管理的不斷推進(jìn)，對(duì)各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)，需要辦公室提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維，掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下：

一是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。由集團(tuán)公司對(duì)各級(jí)子公司辦公室人員加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是文秘文書及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓(xùn)，組織開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)和對(duì)外交流，開拓員工視野和知識(shí)面，提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以便跟上集團(tuán)改革發(fā)展大局的需要。

二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用，關(guān)心辦公室人員的成長(zhǎng)，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過整合，集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò)公文傳輸渠道，仍有待研究改進(jìn)。

四是集團(tuán)股份公司整合各級(jí)子公司后，需各市縣相關(guān)人員參與的大小會(huì)議增多，而參會(huì)人員分布在全省各地市，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議存在著一些弊端，隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，如何能高效率工作與節(jié)約費(fèi)用，建立現(xiàn)代化的會(huì)議模式，仍有待改進(jìn)。