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第一篇：辦公室工作總結(jié)報告

　　在各股室的大力配合下，緊緊圍繞教育局中心工作，做好服務(wù)大文章、唱響和諧主題曲，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績，先后為局機關(guān)贏得了全縣"宣傳思想工作先進單位"、"人大代表建議辦理先進單位"、"政協(xié)委員提案辦理先進單位"、"十佳先進黨組織"、全市"地方志先進單位"、全省"教育語絲征集大賽優(yōu)秀組織單位"等多項榮譽。回顧一年來的工作，主要做好了如下五點：

一、強化服務(wù)促保障，"三創(chuàng)"唱響和諧主題曲

（一）追求"三化"品位，創(chuàng)優(yōu)美辦公環(huán)境

堅持以創(chuàng)建"美化、綠化、凈化"機關(guān)辦公環(huán)境為要求，堅持不懈美化環(huán)境，確保創(chuàng)建優(yōu)美、亮化的辦公環(huán)境，從外部形象上提升教育局機關(guān)形象。"美化"，即從整體和局部兩個角度對辦公大樓進行美化，如整修玻璃、點綴大廳等。"綠化"，即對院內(nèi)的草坪、花草定期進行除草、澆水、施肥、修整；根據(jù)季節(jié)特點變換大廳、樓道、辦公室盆景花卉，使辦公樓內(nèi)四季如春、四季飄香。"凈化"，即在衛(wèi)生上落實責(zé)任制，強化管理，保證辦公樓干凈、整潔。今年下半年，辦公室與黃岡市保潔公司簽約辦公樓衛(wèi)生保潔，從根本上改善了辦公樓衛(wèi)生環(huán)境。通過提高"三化"質(zhì)量，為局機關(guān)營造了優(yōu)美、舒適、愉悅的辦公環(huán)境，為干部職工的工作學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)，為教育局贏得了良好的外部形象。

（二）抓好三個服務(wù)，創(chuàng)良好機關(guān)形象

辦公室人員在來客接待、來訪接待、來電接待、辦事接待及上傳下達、下情上傳等方面認(rèn)真做好服務(wù)，既體現(xiàn)了辦公室干部職工整體素質(zhì)又創(chuàng)造了良好的機關(guān)形象。主要在"三個服務(wù)"上下功夫求實效：

1、提高服務(wù)意識。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為股室服務(wù)、為基層群眾服務(wù)。因此，辦公室強調(diào)全體干部職工樹立服務(wù)意識，以服務(wù)為榮、為樂、為已任，執(zhí)行來訪首問負(fù)責(zé)制。一年來，為群眾服務(wù)的思想理念已滲透到每個干部職工的思想中。

2、提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室堅持微笑服務(wù)、誠信服務(wù)、責(zé)任服務(wù)全心打造服務(wù)質(zhì)量。來信、來訪、來電做到有問必答，有疑必解，耐心解釋，高效辦事，讓來訪人員滿意而歸。

3、提高服務(wù)效果。對到辦公室辦事人員實行辦結(jié)制、預(yù)告制、制，保證每位來訪人員的事情都能得到妥善辦理或滿意答復(fù)，不能辦理的耐心做好政策解釋工作，讓對方滿意接受，從而維護了教育局機關(guān)形象。

（三）做好三個協(xié)調(diào)，創(chuàng)和諧機關(guān)氛圍

1、協(xié)調(diào)好機關(guān)用房。今年我們積極主動調(diào)劑機關(guān)用房，先后協(xié)調(diào)解決了領(lǐng)導(dǎo)成員辦公室、資助中心、門衛(wèi)室及文印室用房，確保機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。在協(xié)調(diào)工作中，我們注重溝通、協(xié)商，以情感人，以事業(yè)為重，以大局為重，以需要為中心，避免了矛盾，創(chuàng)建了和諧局面。

2、協(xié)調(diào)好機關(guān)用車。為了達到保工作運轉(zhuǎn)又節(jié)約的原則，辦公室堅持原則，厲行節(jié)約，按章操作，先急后慢，先遠(yuǎn)后近，統(tǒng)籌安排，保障領(lǐng)導(dǎo)和股室用車有序運行。

3、協(xié)調(diào)待遇保障。辦公室積極與稅務(wù)、醫(yī)保、房管等部門溝通、合作，及時繳納干部職工的住房公積金、醫(yī)療保險金等政策性待遇。特別是，辦公室積極做好機關(guān)借用人員的"兩金"落實工作，配合、協(xié)調(diào)借用人員待遇與原單位的協(xié)調(diào)工作。

二、突出中心促發(fā)展，"三重"唱響和諧主題曲

（一）堅持注重教育宣傳，努力提升教育形象

教育宣傳是提升教育形象，營造良好教育輿論環(huán)境的舉措，對教育的發(fā)展具有重要的推動作用，這項工作也是辦公室的中心工作之一。今年通過加大宣傳力度，實施獎勵機制，構(gòu)建宣傳網(wǎng)絡(luò)，加強通訊員隊伍建設(shè)，取得了突出的宣傳效果。全系統(tǒng)全年在市級以上平面媒體上稿達1100多篇，是去年的兩倍；在各級聲屏媒體播發(fā)教育新聞80多條；主辦《英山教育簡報》10期，刊發(fā)教育信息近300條，辦好英山教育信息網(wǎng)，為基層中小學(xué)提供了經(jīng)驗展示的窗口和交流的平臺，在基層學(xué)校贏得了較好的聲譽。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。辦公室積極爭取劉局長、趙書記和分管這塊工作的許局長的高度重視。他們經(jīng)常過問宣傳工作，為工作出點子、指路子。今年，與縣電視臺簽約全縣教育新聞報道，不僅為基層學(xué)校減輕經(jīng)費負(fù)擔(dān)，而且為教育工作在縣內(nèi)宣傳大開方便之門。3月份，辦公室組織召開了全縣教育宣傳工作會議，各單位主要負(fù)責(zé)人出席會議，雷店高中交流了經(jīng)驗，通訊員代表作了典型發(fā)言；會議表彰了17名優(yōu)秀通訊員，對獲表彰的優(yōu)秀通訊員給予一定的物質(zhì)獎勵。今年，全縣有2名通訊員榮獲《中國教師報》優(yōu)秀通訊員、6名通訊員榮獲《湖北教育》優(yōu)秀通訊員，10名通訊員獲縣委宣傳部表彰。宣傳工作會議召開后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各學(xué)校十分重視教育宣傳工作，大部分單位召開了宣傳工作專題會議，成立了中心新聞報道組，出臺了獎勵方案。

2、機制推動。為了做好教育宣傳工作，切實提高宣傳實效，辦公室做好了如下工作：一是制訂出臺了《英山縣教育宣傳作品獎勵辦法》，對通訊報道等宣傳類作品予以一定物質(zhì)獎勵。二是執(zhí)行通報制度，即定期對各單位宣傳成果進行通報，以督促各單位增強宣傳意識，重視宣傳工作，達到搞好教育宣傳的目的。實踐證明，"兩個"制度的落實極大地提升了宣傳質(zhì)效。

3、隊伍建設(shè)。為了提升英山教育形象，加大教育宣傳力度，力公室大力加強通訊員隊伍建設(shè)，建立了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、校三級通訊員網(wǎng)絡(luò)，注重培養(yǎng)一批骨干通訊員。7月中旬，辦公室在吳家山組織了為期3天的通訊員培訓(xùn)班，近50名通訊員參加培訓(xùn)。邀請《黃岡日報》"科教周刊"朱衛(wèi)民主任、余濤主任和縣委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)為通訊員講課，劉局長、許局長親自參加會議。在工作中，辦公室注重與廣大通訊員搞好溝通，做好稿件推薦工作，及時傳遞工作信息。

4、活動激情。為了提高宣傳質(zhì)效，辦公室開展多種活動激發(fā)廣大通訊員的才情。一是組織了一次教育調(diào)研報告征文，二是不定期組織通訊員聯(lián)誼會，三是辦好《英山教育簡報》和英山教育信息網(wǎng)，為通訊員提供展示才華的舞臺。

（二）堅持注重編志質(zhì)量，大力彰顯教育品位

教育志三位編篡人員，工作認(rèn)真，一絲不茍，精益求精，注重真實、注重嚴(yán)謹(jǐn)、注重完善；他們翻資料，查檔案，跑檔案局，到學(xué)校，問當(dāng)事人，追憑證，堅持以事實為準(zhǔn)繩，以發(fā)揮教育史實的作用。在編篡工作中，克服資料不全、不詳、不細(xì)的問題，堅持編志原則，發(fā)揚求實、求全精神，虛心聽取各界人士意見，多次核對、修正、補充完善教育志。目前，已完成縣志教育篇任務(wù)，已上交縣志辦審核；已完成教育志初稿，并進入審稿階級，其中股室審查已完成，現(xiàn)正進行內(nèi)審階段，預(yù)計明年上年將可成書和發(fā)行。

（三）堅持注重財務(wù)管理，全力建設(shè)"兩型"機關(guān)

辦公室繼續(xù)加強財務(wù)管理，遵守財經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財務(wù)制度，努力創(chuàng)建"資源節(jié)約型"和"環(huán)保型"機關(guān)，保障機關(guān)健康、正常運轉(zhuǎn)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行制度。堅持財務(wù)管理制度原則，嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度操作，確保制度的剛性管理效能；規(guī)范各種票據(jù)證件，不符合要求的堅決進行整改。物資采購堅持執(zhí)行采購辦有關(guān)要求，實施陽光操作。此外，辦公室為了進一步加強財務(wù)管理，制訂出臺了《關(guān)于進一步加強機關(guān)財務(wù)管理的補充規(guī)定》，進一步規(guī)范財務(wù)行為。

2、堅持審批原則。來客接待、用車、采購等行為堅持先申報再審批的原則，杜絕隨意性，避免浪費，一定程度上節(jié)約了經(jīng)費開支。

3、倡導(dǎo)節(jié)約股室。辦公室積極推行節(jié)約型股室，堅決控制招待費、文印費、禮品費等費用的支出。在來客接待上可接待可不接待的堅決不接待，確需接待的嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)；文印材料能自己打印的自己打印，全年節(jié)約文印費5000元以上，較好地控制了文印費用。此外，注重從小處著手，如節(jié)約用電、用水等。

三、著眼配合促和諧，"三嚴(yán)"唱響和諧主題曲

（一）嚴(yán)格堅持高質(zhì)量辦"案"。辦公室按照縣政府辦要求，堅持高質(zhì)量辦好人大代表建議和政協(xié)委員提案。為了辦好建議、提案，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立辦理領(lǐng)導(dǎo)小組和辦理專班，責(zé)任到人，做到有問必復(fù)，協(xié)助辦理的建議提案也堅持一個標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)。辦理過程中，堅持與人大代表和政協(xié)委員面對面交流，聽取意見，虛心整改，辦理效果顯著，獲得人大代表和政協(xié)委員高度滿意，辦理工作得到人大、政協(xié)好評。同時，借助建議、提案辦理工作改進了工作作風(fēng)，促進了教育教學(xué)質(zhì)量的提升。

（二）嚴(yán)格堅持高效率辦文。辦公室承擔(dān)了大量的講話、經(jīng)驗、總結(jié)、匯報、文件等材料的撰寫工作，堅持做到按時、保質(zhì)保量完成任務(wù)。工作中發(fā)揚奉獻精神、吃苦精神，不拖拉、不推諉。

（三）嚴(yán)格堅持高標(biāo)準(zhǔn)辦會。對各類會議，辦公室相關(guān)人員盡心盡責(zé)，早部署、早動手，主動做好各項籌備和協(xié)調(diào)工作。

四、抓好重點促質(zhì)效，"三重"唱響和諧主題曲

一年來，辦公室除了做好常規(guī)工作和臨時指派的工作外，還承擔(dān)了"機關(guān)效能建設(shè)"、"十佳三差"評選活動等重點工作。在活動中注重"三重三抓"求實效，較好地完成了工作任務(wù)。

（一）重組織抓落實。辦公室注重兩項活動的組織工作，成立專班，周密部署，詳細(xì)安排，精心組織實施。在調(diào)研聽取意見的基礎(chǔ)上制訂了實施方案，按方案要求扎實推進，一個步驟一個步驟進行，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)抓落實，確?；顒硬蛔哌^場、不搞形式。

（二）重調(diào)研抓問題。為了使"兩項"活動取得明顯的實效，我們從問題入手，發(fā)放征求意見表，深入基層調(diào)研，整理、歸納意見，并及時反饋到股室；在群眾意見和建議的基礎(chǔ)上制訂整改方案，并在英山教育信息網(wǎng)上公示。

（三）重整改抓效果。辦公室立足整改抓效果。對于能解決的問題整改、限責(zé)整改，不能在近期解決的，做好解釋說明工作，確保讓群眾滿意。對查找出的問題，明確責(zé)任主體，明確整改責(zé)任人，明確整改時限，切切實實讓整改工作取得實效。

五、落實常規(guī)促到位，"三強"唱響和諧主題曲

（一）加強黨務(wù)工作，確保提高組織建設(shè)檔次

基層黨組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。實現(xiàn)科學(xué)、和諧發(fā)展，重點在基層、活力在基層。局黨組高度重視"抓基層，打基礎(chǔ)"，以改革創(chuàng)新的精神全面加強和改進基層黨建工作，努力在認(rèn)識上有新提高，在思路上有新突破，在推進上有新舉措，在機制上有新創(chuàng)造，切實將基層黨組織建設(shè)成推動發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗保壘。堅持以五項基本建設(shè)為抓手，大力加強基層黨組織建設(shè)。繼續(xù)在各總支（支部）開展"五做"活動，充分發(fā)揮黨員教師的模范帶頭作用，初步實現(xiàn)了"點燃一盞燈，照亮一大片"的效應(yīng)。七。一期間，表彰了一批先進黨組織、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和模范黨員；五月份組織了黨員干部教師向四川汶川地震災(zāi)區(qū)捐獻特殊黨費；六月份，辦公室和縣電視臺合作拍攝了黨建專題片《教壇黨旗紅》，在縣電視臺黃金時段播出，播出時間長達15分鐘，基層群眾反響良好。積極做好團員青年入黨工作，共計21名高三學(xué)生加入黨組織。

（二）加強工會工作，確保提高職工生活品位

工會工作以維護職工合法權(quán)益為突破口，大力開展各項工作；積極開展教職工活動，積極開展困難職工慰問等工作。具體組織了五項工作：一是組織系統(tǒng)內(nèi)師生向"5。12"四川汶川地震災(zāi)區(qū)捐款，共計捐款76萬元，獲得群眾高度好評。二是開展困難職工幫扶和慰問活動，積極籌集資金把組織的溫暖送到基層群眾手中，幫助他們排憂解難。三是組織機關(guān)離退休老同志到吳家山避暑，切實做到關(guān)心老同志的生活。四是協(xié)助組織機關(guān)全體干部職工（含離退休）到縣醫(yī)院體檢，真正關(guān)心干部職工的身心健康。五是組織機關(guān)籃球隊參加全市"小學(xué)生天地"杯籃球賽，取得了較好成績。

（三）加強檔案工作，確保提高文書存檔質(zhì)量

文書檔案資料的保存十分重要。辦公室安排專人負(fù)責(zé)，專柜管理，做到周周存檔，月月查檔，保證各級各類文書資料保存完整，做到無一丟失。4月份，接受了縣委辦、縣檔案局專項檢查，檢查組對局機關(guān)文書檔案管理工作給予了高度評價。

回顧一年的工作，全體辦公室人員盡職盡責(zé)，辛勤工作，任勞任怨，無私奉獻，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了很好的成績。但是，與局領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：一是辦公室擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)過重，特別是文字材料工作，造成工作被動；二是常規(guī)工作創(chuàng)新力度不大，工作效率有待提高；三是執(zhí)行制度不到位，導(dǎo)致工作成效不明顯。為進一步做好工作，辦公室建議：一、成立黨務(wù)、工會專門機構(gòu)，配備專人負(fù)責(zé)兩項工作。黨務(wù)、工會工作是黨的重要的工作，對于建設(shè)和諧教育、滿意教育發(fā)揮著重要的作用。由于辦公室人手較少，而承擔(dān)的工作任務(wù)較多、較大，造成黨務(wù)、工會兩塊工作十分被動。二、要嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量。20____年發(fā)文已過百號，文件過多過濫，對基層單位缺乏指導(dǎo)意義。

第二篇：最新辦公室工作總結(jié)范文

通過不斷地學(xué)習(xí)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸融入到了xx集團實業(yè)有限公司雙河項目部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這段時間我見識了不少，也學(xué)到了不少東西。我感到自己在逐漸成長，逐漸成熟?，F(xiàn)在將試用期的工作情況總結(jié)如下：

一、 以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是項目部運轉(zhuǎn)的一個重要部門，對項目部內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且有時還比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，有時是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的事卻沒有做。我很明白“今日事，今日畢”的道理，手頭的工作不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我有時候會加班，有時候會在晚上去縣城辦事(比如和文具店結(jié)帳、打印文件紅頭等)。

辦公室人手少，工作量大：辦文、辦會、辦事。試用期里，我基本上了解了辦公室的各項事務(wù)，熟悉了辦文和辦會的程序。其它的工作，比如采購辦公用品、后勤服務(wù)工作、接待領(lǐng)導(dǎo)的工作等等，我也正在學(xué)習(xí)，主任也有意愿把很多工作逐漸交付于我。雖然有時候我會手忙腳亂，有些工作會做得不夠圓滿，但是我相信，隨著不斷地努力學(xué)習(xí)，不斷地累積經(jīng)驗，我會把事情辦得井井有條，在工作中得心應(yīng)手。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

試用期里，我主要完成了以下工作：

1、文件輪閱、歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照項目部的規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將領(lǐng)導(dǎo)對文件的閱示精神傳達到項目部的各相關(guān)部門。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2、發(fā)文無差錯。做好項目部的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)一般文件的打印、修改、復(fù)印以及紅頭文件的分發(fā)、電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助項目部其它職能部門發(fā)文的核稿和印發(fā)。這段時間，我在主任的監(jiān)督和指導(dǎo)下，一共印發(fā)紅頭文件18份。對于每一份文件，我都調(diào)整格式，盡量使文件排版規(guī)范、美觀，并反復(fù)核對、修改原稿，以杜絕錯別字和不通順的語句，確保發(fā)文質(zhì)量。至于辦公室發(fā)文的擬稿和各類活動會議通知的擬寫，目前大部分都是主任在負(fù)責(zé)，希望在接下來時間里我可以以最短的時間學(xué)會并勝任擬稿這種工作。

3、通知開會時間地點，整理會議場所，并做會議記錄。熟悉項目部各職能部門周、月固定會議的時間、名稱及參會人員，通知有關(guān)人員參加一般性的臨時會議。負(fù)責(zé)開會前后清理會議室，為參會人員提供干凈舒適的開會環(huán)境。對需要辦公室做會議記錄的會議做好會議記錄，盡量做到字跡工整、條理清晰，以方便有關(guān)部門人員查閱。對于給某些專業(yè)性會議做會議記錄，目前我還不太能夠勝任，主要原因是我沒有去過施工現(xiàn)場，對會上發(fā)言人講的有關(guān)施工等方面的內(nèi)容不能完全理解。在接下來的時間內(nèi)，我希望通過閱讀辦公室存檔的監(jiān)理批復(fù)表、epc設(shè)計通知、施工地質(zhì)簡報等文件，盡最大的努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，以最短的時間學(xué)會做這方面的會議記錄。

4、管理項目部的行政印章和項目總經(jīng)理的私人印章。嚴(yán)格按照《實業(yè)有限公司印章管理辦法》對印章實行有效管理，印章存放在鐵柜里并上鎖，確保其安全性。每次蓋章都要求經(jīng)辦人在ep章使用登記表中登記簽字，規(guī)范印章的使用。

5、合理采購辦公用品。嚴(yán)格按照辦公用品采購程序進行辦公用品的采購，盡量不浪費。對于各個職能部門送過來的急需購買辦公用品的報告，我及時處理，以最快的速度采購到其所需的辦公用品，絕不耽誤其工作。通過這段時間的鍛煉，我對縣城情況已經(jīng)很熟悉，和縣城比較好的文具店、文印店、家具廠和印刷廠都建立了聯(lián)系。

6、協(xié)助主任做好后勤工作。后勤工作是一項服務(wù)性的工作，事情比較雜亂，比如調(diào)配項目部公用車，維修項目部各種辦公器具，滿足項目部職工在生活方面的合理要求，等等。試用期里，我還沒有接觸到所有的后勤工作，對某些從未遇見過的事情還不能很好地處理，希望以后可以慢慢熟悉所有后勤工作，并可以培養(yǎng)自己處理突發(fā)事件的能力。

7、協(xié)助主任做好接待工作。接待工作是一項很重要的工作，這項工作開展得好與壞直接影響項目部的形象。目前，我還不能完全勝任這項工作，因為經(jīng)歷得少，對于某些場面還不能應(yīng)付。不過我堅信，通過用心地學(xué)習(xí)和逐漸地鍛煉，我一定可以慢慢適應(yīng)這項工作。