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第一篇：辦公室工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

今年x月，我通過公開、公平、擇優(yōu)的城管協(xié)管面試考核，考入青川縣城管局辦公室工作。作為城管戰(zhàn)線的一名新兵，在這短暫而緊張的三個月中邊工作邊學(xué)習(xí)，如果說對自己這三個月的工作，做一個總體評價的話，可以概況為：較快地熟悉了情況，適應(yīng)了環(huán)境，進(jìn)入了角色，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，在同事的配合與支持下，較好地完成了辦公室工作任務(wù)。通過履行工作職責(zé)，也使自己對辦公室業(yè)務(wù)更加熟悉，工作水平有了進(jìn)一步的提高，為今后更好地開展工作打下了基礎(chǔ)，現(xiàn)將三個月以來工作情況和自身建設(shè)情況作如下總結(jié)：

一、提高了辦公室綜合服務(wù)的水平和能力

1、加強(qiáng)了辦公室日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化，完善了辦公室日常開支的審核記錄，有效銜接了領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法隊員，執(zhí)法隊與當(dāng)事人的聯(lián)系，確保了辦公室內(nèi)各項工作的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、接待和處理電話、郵件信訪20余件，對來局辦事的單位和個人禮貌接待，有效緩解了個別來訪人員的激動情緒。三是完成了各個審批項目的檔案審查、收集、整理和歸檔。

二、建立、完善城管大隊各項制度、表格和文書

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了執(zhí)法大隊各類受理表、決定書、通知書以及許可證的編寫與制定。

2、起草并細(xì)化了執(zhí)法大隊的工作和學(xué)習(xí)、著裝、辦公室職責(zé)等制度。

3、起草城管局審批事項制度和處罰流程。

4、建立收費(fèi)臺帳，詳細(xì)記錄每筆收費(fèi)單帳與總帳。

5、編寫縣、局、大隊會議記錄二十余篇。

6、編寫、發(fā)放、存檔《青川城管》簡報二十二期，有效宣傳了城管局最新動態(tài)和執(zhí)法隊伍的工作和形象。

三、工作中存在的不足和進(jìn)一步打算

1、對相關(guān)法律法規(guī)，處罰條款，處罰金額標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不足。

2、對機(jī)關(guān)公文寫作要求掌握不到位，對機(jī)關(guān)辦公流程不熟悉。

3、對縣城區(qū)各條街道名稱、重要單位及商鋪位置不熟悉。

4、對辦公室工作熟練程度不夠。

針對自身存在的問題，在未來的工作當(dāng)中，我要做到“三個加強(qiáng)”，

1、加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

2、強(qiáng)加公文寫作能力，提高公文寫作質(zhì)量。

3、加強(qiáng)與執(zhí)法隊伍及相關(guān)單位的聯(lián)系，進(jìn)一步提高案件辦理效率。進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度，確保辦公室的各項工作快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)限，按規(guī)定辦事，按程序運(yùn)作。

四、工作體會及下年度工作思路

分析總結(jié)三個月以來的辦公室工作，深感有以下幾個方面體會。

1、要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)無論在思想上，還是在行動上都能給予高度重視、支持和關(guān)心，經(jīng)常過問和指導(dǎo)辦公室工作。

2、要搞好辦公室工作，加強(qiáng)責(zé)任考核是動力。重點(diǎn)建立和完善辦公室工作責(zé)任機(jī)制和工作績效考核機(jī)制，在規(guī)范各個崗位的職能、職責(zé)、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對工作人員的工作績效進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核，形成制約和激勵機(jī)制，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明。

3、要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎(chǔ)。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。建立相對應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，可促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化，保證辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、具體工作建議

通過總結(jié)多年的辦公室工作經(jīng)驗，為進(jìn)一步提高城管辦公室工作效率，現(xiàn)提出以下建議：

1、建立執(zhí)法大隊公示宣傳欄，將各執(zhí)法中隊分管區(qū)域、街道負(fù)責(zé)人、每月工作目標(biāo)、每周工作重點(diǎn)、每天工作行程等情況完全透明公開化，一方面能監(jiān)督工作質(zhì)量，有效提升工作效率，另一方面也能提升城管工作在市民心目中的印象。

2、利用網(wǎng)絡(luò)有效宣傳城管工作亮點(diǎn)、難點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)城管專題、專欄的監(jiān)管與維護(hù)。開設(shè)青川城管網(wǎng)頁，收集民意，通報工作情況，上傳下達(dá)工作內(nèi)容，既能大量節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)、精力，也能提升工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。在青川城管網(wǎng)頁上，每周更新城管工作內(nèi)容，上傳文明執(zhí)法照片、視頻，曝光違法、抗法行為，一方面能有效宣傳城管工作，擴(kuò)大城管影響范圍，得到更多人群的理解和支持，另一方面也可以借助社會輿論打擊違法、違規(guī)行為。設(shè)置專人監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信訪，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，把信訪案件控制在局級，既能高速有效解決市民所反映的情況和問題，又能提升執(zhí)法隊伍在領(lǐng)導(dǎo)與市民眼中的形象。

3、設(shè)立投稿小組，每月向縣級、市級、省級相關(guān)部門、單位的報刊、期刊投稿，并對有突出表現(xiàn)的投稿人進(jìn)行年終獎勵，既能樹立青川城管形象，又能達(dá)到推進(jìn)城管工作和提升工作人員工作激情的良好效果。四是建立執(zhí)法中隊競爭機(jī)制，采取表揚(yáng)，獎勵等形式，有效刺激各中隊的工作積極性。

短短三個月的工作經(jīng)歷，我深知自己對城管工作的了解和認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在工作思路和創(chuàng)新理念方面還顯稚嫩，建設(shè)妥否，還希望領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見。最后希望大家和我一起在新的一年里共同創(chuàng)造愉快的工作氛圍，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，把我局建設(shè)的更加美好。

預(yù)祝大家春節(jié)快樂，萬事如意！

第二篇：綜合辦公室部門工作總結(jié)

回顧20xx年，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，所有人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，圓滿完成了各項工作，與此做出全面總結(jié)，并對20xx年提出具體打算：

一、文件、檔案的管理。

今年也是我管理行政的第一年，總體來說還行，在20xx年我要更進(jìn)一步完善自已的工作，嚴(yán)格按照慣例體系要求進(jìn)行文件的編寫和記錄，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。同時認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。無漏存，無錯發(fā)現(xiàn)象。行政辦公事務(wù)及時處理，保證員工能順利開展工作。

二、后勤工作

我們辦公室的后勤工作就是這樣具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性的工作涵蓋面較廣，業(yè)務(wù)項目繁雜，涉及范圍廣，都是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全公司員工的工作、生活都息息相關(guān)。若有不慎，將會直接影響到員工工作的情緒，這樣就要求我們辦公室人員對待工作熱情、主動、耐心，也只有這樣才能做好后勤保障工作，讓員工放心的將全身心的精力投入工作中去，輕松愉悅的完成工作.

1、辦公用品的采購及發(fā)放都規(guī)定了相應(yīng)的制度并進(jìn)行了相關(guān)記錄，編制了《辦公用品領(lǐng)用表》，使員工不會因為辦公用品的缺失而影響工作進(jìn)度。

2、各種培訓(xùn)證書進(jìn)行了歸檔，歸檔率達(dá)100%。

3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展及時與各部門進(jìn)行溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高了工作效率。編制了《收發(fā)文登記表》

4、組織在婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋等重大節(jié)日里按時發(fā)放員工福利，同時發(fā)放員工生日福利。

5、所有員工的檔案材料、入職手續(xù)、勞動合同、勞動保險根據(jù)公司的相關(guān)制度進(jìn)行了管理登記和歸檔。

6、社保工作的增減人、繳費(fèi)、審核等一系列工作也有序進(jìn)行。

7、印章管理制度執(zhí)行率100%，使用違紀(jì)為0。

8、固定資產(chǎn)采購、發(fā)放及時，做到賬實相符，流失率控制在了合理范圍內(nèi)，完好率達(dá)到94%以上。

三、人事工作

1、加強(qiáng)考勤紀(jì)律。20xx年考勤一直做的不好，為此20xx年綜合辦公室將添置指紋打卡機(jī)記錄員工出勤情況，每周不定期抽查考勤紀(jì)律情況，到崗情況，對違反勞動紀(jì)律的人員，按照公司考勤制度，給予適當(dāng)?shù)奶幏帧?/p>

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)，根據(jù)20xx年培訓(xùn)計劃，認(rèn)真開展員工的新工教育和安全教育，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了公司員工的綜合素質(zhì)。

四、安全、消防、環(huán)保工作

1、抓安全工作首先是加強(qiáng)我們自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，從安全管理法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等學(xué)習(xí)入手，全面提高自身的安全知識水平。這樣才能做好對員工的安全教育，利用平時閑暇時間強(qiáng)調(diào)安全和國內(nèi)有重大安全事故發(fā)生時做時事安全教育，20xx年公司未發(fā)生輕、重傷事故；未發(fā)生火災(zāi)、交通、管線、設(shè)備、中毒等事故；特殊工種持證上崗率達(dá)到100%；勞動保護(hù)用品發(fā)放率100%；未發(fā)生一例職業(yè)病。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消防設(shè)施及器材的巡回檢查，并做好巡檢記錄，保證工作順利進(jìn)行，今年組織1次消防演練，目的是為了增強(qiáng)全廠職工消防安全意識，懂得消防器材的應(yīng)用和有關(guān)火情撲救的常識學(xué)習(xí)，，要讓每名職工從都能果斷處理突發(fā)火情，將火災(zāi)事故控制到零狀態(tài)，

3、環(huán)境方面針對公司重大環(huán)境因素制訂了相應(yīng)管理方案，并組織實施，控制率達(dá)到100%；節(jié)能降耗，主要材料定額允許消耗率3.3%；固廢物按規(guī)定100%分類；噪聲排放未超過GB1252390標(biāo)準(zhǔn)。

五、20xx年的工作計劃

20xx年我們雖然做了大量的工作取得了可喜的成績，但工作中仍存在一等的差距。我們要在在20xx年工作中我們要重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

1、做好管理規(guī)范與管理體系的整合工作，完善相關(guān)規(guī)章制度和工作流程。同時加強(qiáng)管理體系的學(xué)習(xí)。

2、繼續(xù)做好綜合辦公室本職工作，提高報表和發(fā)文的質(zhì)量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。

3、抓好安全目標(biāo)，加大對員工的安全教育，多巡查多發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕發(fā)生重大、特大火災(zāi)事故。按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針政策，把安全工作做的更好，更扎實。

4、繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使員工通過培訓(xùn)，了解安全、環(huán)保、職業(yè)健康等知識，并在工作中規(guī)范化操作保證生產(chǎn)前不脫后不堵。

5、穩(wěn)定人心、穩(wěn)定員工隊伍，建立獨(dú)有的順達(dá)勝業(yè)文化，多開展有益活動也及時把分公司的好人好事宣傳出去，樹立企業(yè)良好形象，多讓外界和兄弟單位對我們分公司有更多的認(rèn)識。

20xx年辦公室的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。

第三篇：辦公室年終總結(jié)

時間一晃而過，彈指之間20xx年已接近尾聲，進(jìn)行項目部這個團(tuán)體已經(jīng)有九個月的時間了，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步，在負(fù)責(zé)辦公室工作過程中，較好地完成了20xx年的工作內(nèi)容。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解項目大致情況

我于20xx年3月進(jìn)入這個團(tuán)隊，當(dāng)時的別墅工程還沒有正式開始，我負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的各項工作，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，我加緊對項目的各方面情況做了細(xì)致了解，通過了解熟悉了項目的大致情況，帶著一份熱情投入到了這個工作中。在這之后的工作中嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。由于我們這個項目比較大，別墅區(qū)與高層區(qū)都在進(jìn)行施工，我們的這個團(tuán)隊人員也由剛開始的7人發(fā)展到現(xiàn)在的22人，為我們項目融入這些新的血液感到非常的高興，希望大家同心協(xié)力將我們的項目做到最好。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為辦公室負(fù)責(zé)人，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，多次與項目總工、現(xiàn)場技術(shù)人員、建設(shè)方和監(jiān)理方進(jìn)行交涉，對項目的進(jìn)展也做了更深層次的了解，為自己的工作效率也提高了一個層次。

3、工作中所取得的成績我負(fù)責(zé)辦公室工作，辦公室工作量比較繁索，但閃光點(diǎn)并不多，每天早上打掃完各辦公室衛(wèi)生便開始正式進(jìn)入一天的工作，處理與公司、建設(shè)方、監(jiān)理方與勞務(wù)之間的工作往來情況（聯(lián)系單、通知單以及每日上報工作日報、每周周報等），處理辦公室一些零散事（負(fù)責(zé)招待、施工員們后臺所需資料、會議召開通知和記錄、材料賬的登記等）。雖然都是一些零散的事情，但我都在盡最大的努力去做好，以免耽誤各項工作的進(jìn)行，也從中學(xué)會了做人做事，提高了自己的協(xié)調(diào)能力。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

回想自己在項目部半年多來的工作，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要是專業(yè)面狹窄自己的專業(yè)面狹窄，對建筑方面的知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是現(xiàn)場施工方面，我也曾試著去學(xué)習(xí)，可能是興趣愛好不在這方面，對此興趣缺少，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，充分利用一切資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

20xx年馬上就要過去了，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為項目人員認(rèn)真思考的課題。在以后的工作中，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。

第四篇：辦公室工作總結(jié)報告

時間匆匆走過，不知不覺間，在我們的團(tuán)結(jié)努力下，__銀行__支行再一次順利的完成了這一年的任務(wù)，并成功超越了今年的指定目標(biāo)。

對我們而言，這無疑是一個非常出色的成績。但就銀行整體的情況來說，我卻感到我們更多的潛力！相信在好好的反思并梳理了這一年的工作后，我們一定會在今后的工作中取得更多，更好的成績。

一年來，作為銀行辦公室主任，在工作方面我一直以最嚴(yán)格的態(tài)度和要求去做好自己的責(zé)任！我自知辦公室主任的責(zé)任之重，為此在工作的各個方面都加強(qiáng)了自我的要求和管理。以下是我這一年的工作匯報：

一、思想方面，加強(qiáng)自我管理

作為管理層，我深知自身在思想上的重要性！在這一年的工作中，我重視思想的要求，在工作方面，嚴(yán)格學(xué)習(xí)公司計劃和思想，并積極理解學(xué)習(xí)，對應(yīng)自身的工作進(jìn)行完善，

且在這一年里，我也在積極改進(jìn)自身的思想，通過自我管理的完善，較好的完成了員工的管理和公司內(nèi)管理計劃的制定。

二、提高能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作

在工作方面，我也一直在加強(qiáng)自我的管理。通過過去的反思和計劃，我加深了對自身的生認(rèn)識。為此，在這一年來也積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，改進(jìn)。并通過空閑時間里對自我的充電，更好的加強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)能力，提高了管理方法。

三、管理加強(qiáng)，提升隊伍的管理

在員工管理上，我配合各部門領(lǐng)導(dǎo)，積極加強(qiáng)員工的要求和培訓(xùn)，提高銀行員工的個人能力和團(tuán)隊精神，加強(qiáng)銀行凝聚力，提高了我們銀行隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，在一年來，也得到了不少客戶的好評和建議。這些，都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題。但今后的要求上，我們還要更多認(rèn)識隊伍的不足，完善工作的要求。

四、自我的不足

一年來，我在工作上嚴(yán)格的遵守規(guī)定要求，但卻也有一些死板。在今后，我要更多的分析銀行的情況，緊跟公司的發(fā)展，對今后的隊伍發(fā)展和計劃進(jìn)行嚴(yán)格的管理和提升。并更加貼合各部門的要求，完善好員工發(fā)展和整體的進(jìn)步。

一年來我們在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的改進(jìn)了自己，但在下一年，我還有很多的任務(wù)需要完成，我會打起精神，帶著全新的目標(biāo)和動力做好未來的任務(wù)！

第五篇：辦公室工作總結(jié)報告

　　辦公室是事務(wù)性部門，是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐。辦公司的日常工作主要包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、部門考核、企業(yè)文化建設(shè)等工作。

辦公室面對大量的事務(wù)性工作，力求強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，盡量周全、準(zhǔn)確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。

2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。

4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調(diào)配工作。

5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作，包括車輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。

6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。

7、辦理集團(tuán)公司董事長交辦的臨時性工作。

總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認(rèn)為20____年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：

1、牢固樹立服務(wù)意識、補(bǔ)位意識，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責(zé)任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

3、加強(qiáng)市場調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證依據(jù)。

4、規(guī)范采購程序，加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理，嚴(yán)格控制本部門的費(fèi)用成本。

5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。

6、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)工作、推進(jìn)內(nèi)刊的編制工作，把各部門、各公司都吸納進(jìn)來，快速推進(jìn)整個集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)步伐。

7、強(qiáng)化日常管理工作，提高工作效率，加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。

第六篇：辦公室年終總結(jié)

一、 主要工作業(yè)績

1、完成松江校區(qū)的建設(shè)工作，包括一期校園網(wǎng)工程的綜合布線驗收、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行測試驗收工作；二期綜合布線、有線網(wǎng)設(shè)計、無線網(wǎng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)管理、機(jī)房工程等方案的確定；監(jiān)督建設(shè)單位的施工質(zhì)量；做好設(shè)備的清點(diǎn)、調(diào)試、設(shè)置試驗、培訓(xùn)工作；順利完成松江網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的搬遷，在不影響校園網(wǎng)用戶使用的條件下，將所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器進(jìn)行了重新設(shè)置調(diào)試。

2、基本完成數(shù)字化校園建設(shè)的一期軟件項目的試運(yùn)行工作，統(tǒng)一身份認(rèn)證、信息發(fā)布平臺、考勤系統(tǒng)，一卡通管理系統(tǒng)已正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)能從銀行、人事處、教務(wù)處、研究生部自動更新，并自動下發(fā)到計算中心、圖書館及相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門，全校師生的基本信息、一卡通相關(guān)信息都可在信息發(fā)布平臺得到。目前的主要應(yīng)用是校教職工的考勤計算、一卡通信息管理。

3、在一期軟件的基礎(chǔ)上，啟動了數(shù)字化校園二期軟件項目（人事系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、研究生系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)庫平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建平臺建設(shè)等）。完成了數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)總體實施方案、系統(tǒng)平臺、共享數(shù)據(jù)庫平臺、業(yè)務(wù)中間件軟件、管理信息系統(tǒng)的方案的確定、申報、專家評審工作。目前已完成系統(tǒng)平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的初步需求調(diào)研、信息辦軟件開發(fā)人員的培訓(xùn)、項目管理機(jī)制等工作。

4、完成了校園網(wǎng)接入中國電信網(wǎng)工作，在不增加經(jīng)費(fèi)支出的前提下，使校園網(wǎng)多一條出口，全校師生可免費(fèi)上國際網(wǎng)，加快了訪問電信網(wǎng)站的速度。

5、協(xié)助學(xué)校其他部門完成公務(wù)網(wǎng)建設(shè)工作、東華新聞網(wǎng)建設(shè)和網(wǎng)上信息安全工作。根據(jù)國家四部委文件要求，完成了反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)、全校60天上網(wǎng)日志保存的方案設(shè)計和調(diào)試；起草制訂了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)上信息安全等方面的近10個規(guī)章制度。

6、進(jìn)一步做好學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)工作，包括中文網(wǎng)頁的更新、英文網(wǎng)頁的建設(shè)、督促各部門更新部門網(wǎng)頁等。完成了英文網(wǎng)站的框架設(shè)計；基本完成英文網(wǎng)站內(nèi)容的翻譯工作。

7、完成Email服務(wù)器的更新擴(kuò)容、使用規(guī)范等工作，與統(tǒng)一身份認(rèn)證對接，為全校師生免費(fèi)提供Email信箱。

8、開展了信息化培訓(xùn)工作，針對校園網(wǎng)使用過程中出現(xiàn)的問題組織講課內(nèi)容，每位講課老師都認(rèn)真?zhèn)湔n，制作的課件并提前放在網(wǎng)上。

9、在延安路校區(qū)開展802.1認(rèn)證工作，著手改變網(wǎng)絡(luò)管理混亂、IP地址冒用等情況。能與部門作好充分的溝通和協(xié)作，遇有問題及時解決。

10、做好日常的校園網(wǎng)管理服務(wù)、一卡通管理服務(wù)等工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。

二、 存在問題和整改措施

1、由于我校校園網(wǎng)應(yīng)用較復(fù)雜，用戶客戶端沒有按要求及時打補(bǔ)丁，存在很多漏洞，導(dǎo)致10月份做總口加速電信網(wǎng)用戶訪問我校網(wǎng)站速度的實驗時間隙斷網(wǎng)較多（對內(nèi)外攻擊估計不足），影響了校園網(wǎng)用戶用網(wǎng)。整改措施：以后在做實驗時，做好雙機(jī)熱備工作。

2、因部門網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋸?fù)雜，下連HUB太多，無法在部門級交換機(jī)上綁定IP地址、MAC地址、端口，無法禁止IP地址冒用，所以一旦部門中有計算機(jī)病毒發(fā)作，影響核心交換機(jī)速度時，只能將整個部門子網(wǎng)全部斷網(wǎng)，影響未發(fā)病毒的計算機(jī)的正常使用。整改措施：在有條件的部門實行802.1用戶認(rèn)證上網(wǎng)。

三、 明年目標(biāo)任務(wù)

1、 認(rèn)真做好數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)工作，監(jiān)督建設(shè)質(zhì)量。

2、 做好松江校園網(wǎng)二期工程測試驗收工作、20xx的總結(jié)驗收工作及三期工程建設(shè)工作。

3、 進(jìn)一步做好中英文網(wǎng)站建設(shè)工作。

4、 完善網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)方案，著手開展這方面的工作。做好日常的網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、一卡通管理服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。