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20xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體職工以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，把工作重點轉(zhuǎn)移到創(chuàng)建全省中醫(yī)先進區(qū)活動和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作及免疫達標(biāo)工作當(dāng)中，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進步，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，綜合指標(biāo)不斷提高。我院職工克服各種困難，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入120多萬元，藥品收入比例控制在70%以內(nèi)，門診人次11200多人，住院病人310多人，醫(yī)院社會效益穩(wěn)步提高，年初確立的工作目標(biāo)基本完成。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升；繼續(xù)實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實行行風(fēng)民主評議，加強群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加快人才培養(yǎng)計劃，選派一人上省中醫(yī)學(xué)院進修學(xué)習(xí)傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)知識，為創(chuàng)建全省中醫(yī)先進區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。另選派5人上市級醫(yī)院進修相關(guān)專業(yè)。合理配置醫(yī)療資源。開展新科技、新項目的應(yīng)用推廣；繼續(xù)實施與市中醫(yī)院和市中心人民醫(yī)院的協(xié)作計劃，醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化管理上了一個新臺階。

三、規(guī)范整頓衛(wèi)生行風(fēng)，進一步鞏固“創(chuàng)先”成果，狠抓崗位紀律建設(shè)，加強醫(yī)德修養(yǎng)，兌現(xiàn)為民服務(wù)承諾。各項收費公示上欄，透明公開，合理合法，以人為本，切實為民辦事。增強安全防范意識，確保良好醫(yī)療秩序，增強依法執(zhí)業(yè)意識，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓(xùn)，增強醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、加大衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，我院投資一多萬元配置改善防保站條件，使之附合上級要求。完善科室配置功能，改善我院就醫(yī)條件，配置了半自動血液生化儀；院內(nèi)環(huán)境整潔、環(huán)保、綠樹林立；給人以賞心悅目之感。

五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷直補工作，嚴格遵守農(nóng)醫(yī)報銷直補工作的各項法規(guī)制度和政策，對本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷，即時報銷率達90%，差錯事故率為零，較去年有明顯提高，得到上級部門的肯定。

六、做好社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完成了一萬佘人的社區(qū)服務(wù)對象的建檔工作，有效保障了人民群眾公平享有安全、有效的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，對全鄉(xiāng)0-7歲兒童、孕產(chǎn)婦、35-59歲婦女、60歲以上老年人、低保對象、殘疾人等重點人群進行了健康檢查、特殊病種管理。全鄉(xiāng)免疫接種工作做到全覆蓋，特別是對全鄉(xiāng)0-7歲兒童的免疫接種工作達到100%，證卡附合率100%，順利通過了省里組織的達標(biāo)檢查。配合上級較好地完成了這項工作。切切實實體現(xiàn)黨和政府的溫暖關(guān)懷。

七、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策，積極開展擴大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。按照上級部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作，各種信息資料完整，搞好查漏補種工作，今年內(nèi)，我院多次對全鄉(xiāng)0-7歲兒童進行了乙肝、麻疹疫苗接種查驗，并進行了全面的強化接種工作，全鄉(xiāng)免疫接種工作做到全覆蓋，特別是對全鄉(xiāng)0-7歲兒童的免疫接種工作達到100%，證卡附合率100%，順利通過了省里組織的達標(biāo)檢查。，達到了上級的要求。繼續(xù)搞好結(jié)防工作，完成了結(jié)核病例查驗計劃任務(wù)。做好了登記、報告、轉(zhuǎn)診、治療督查工作。

八、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。對孕產(chǎn)婦定期進行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理，按時準確上報各種報表，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。

九、村衛(wèi)生所建設(shè)按照區(qū)衛(wèi)生局的部署和要求完成了田心村衛(wèi)生所的達標(biāo)驗收工作。

十、存在的問題，一是醫(yī)療設(shè)備老化陳舊，更新?lián)Q代工作較為困難，難以滿足發(fā)展需要。二是我院人才配置不夠合理，制約醫(yī)院發(fā)展。三是由于興建住院大樓，資金缺口大，對醫(yī)院發(fā)展影響較大。我們希望上級領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心支持我院發(fā)展建設(shè)，加大扶持力度，解決制約我院發(fā)展的難點問題。

我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，為明年的工作而努力。