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第一篇：?jiǎn)挝晦k公室工作總結(jié)
在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況如下：
一、主要工作：
1、加強(qiáng)思想政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高人員素質(zhì)
提高人員素質(zhì)是保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)任務(wù)完成的前提，在業(yè)務(wù)工作較忙的情況下，仍嚴(yán)格按年初制定的職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作方案積極組織并參加政治學(xué)習(xí)，與此同時(shí)，積極組織參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。同時(shí)積極組織參加“三促三統(tǒng)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步懂得了在新形勢(shì)下如何做一個(gè)合格的*員和機(jī)關(guān)工作人員；積極組織參加了警示教育活動(dòng)，并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽。科學(xué)系統(tǒng)地規(guī)范了機(jī)關(guān)干部的政治理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。通過(guò)以上活動(dòng)，加強(qiáng)了思想政治教育，提高了認(rèn)識(shí)，教育了大家，提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。
2、努力做好宣傳工作
一年來(lái)，我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)委信息科等報(bào)送信息及簡(jiǎn)報(bào)，并有多篇信息被宣傳部門采用。在做好信息報(bào)送的同時(shí)，我們并沒(méi)放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地DD黑板報(bào)，全年共更新板報(bào)內(nèi)容16次以上。總的來(lái)宣傳工作取得了較好的成績(jī)。
3、組織好各種會(huì)議，為我站中心工作服務(wù)
有人說(shuō)，辦公室的工作就是辦會(huì)、辦文、辦事，組織各種會(huì)議是辦公室的一項(xiàng)十分重要的工作。今年我站因工作需要會(huì)議較多，經(jīng)辦公室組織的各種會(huì)議不下50次。通過(guò)組織各種會(huì)議，煅練了隊(duì)伍，增加了組織協(xié)調(diào)能力。
4、精益求精認(rèn)真辦文，使我站保持良好的對(duì)外形象
20xx年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個(gè)，一個(gè)單位制訂的文件規(guī)范與否，直接關(guān)系到一個(gè)單位的形象。因此在工作中，我們認(rèn)真審核每一個(gè)文件以防止出錯(cuò)，為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規(guī)范，我們認(rèn)真反復(fù)多次學(xué)習(xí)了《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》。
5、做好申報(bào)站的后勤保障工作
我站下屬站點(diǎn)雖都不大，但麻雀雖小，五臟俱全，且數(shù)量不少，總有很多需要我們解決的問(wèn)題。主要工作：……
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情周到地做好各項(xiàng)接待任務(wù)
接待工作是辦公室一項(xiàng)必不可少的工作，接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過(guò)任何差錯(cuò)。
7、做好黨組織交辦的工作
二、存在問(wèn)題：
回顧一年來(lái)我們辦公室做了大量的工作，但還存在不少的問(wèn)題有待進(jìn)一步克服。如：我站內(nèi)部制定各項(xiàng)制度還有待進(jìn)一步落實(shí)，很多制度雖然制訂了，但是貫徹執(zhí)行卻不如人意；在做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀方面還要作更大的努力；對(duì)做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改進(jìn)和提高。
三、幾點(diǎn)體會(huì)及明年工作思路：
1、做好辦公室工作離不開委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，離不開全科室同志的共同努力?？梢哉f(shuō)辦公室的工作大多都是在站領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心支持下完成的。工作中有了成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予鼓勵(lì)。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，及時(shí)給予指正。同時(shí)不斷給我們的工作提出努力的方向，從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務(wù)。在實(shí)踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù)，絕大多數(shù)科室的同志都能及時(shí)保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁，僅靠辦公室領(lǐng)導(dǎo)的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里，我們將更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個(gè)同志的特長(zhǎng)和主觀能動(dòng)性，通過(guò)全體科室人員的共同努力，把辦公室的工作做得更好。
2、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作做好了，對(duì)于理順各種關(guān)系，增強(qiáng)單位的凝聚力，保證站領(lǐng)導(dǎo)能騰出更多的時(shí)間，集中精力抓大事，很有現(xiàn)實(shí)意義。協(xié)調(diào)工作說(shuō)來(lái)容易，做起來(lái)又很難。它既要講原則，又要講技巧。講原則，就是要服從大局，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，這是的原則必須堅(jiān)持。但在日常協(xié)調(diào)工作中，大量的是非原則性協(xié)調(diào)，遇有這種情況應(yīng)運(yùn)用非原則性調(diào)和手段，這樣就可以營(yíng)造一個(gè)良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào)，平時(shí)要與科室同志坦誠(chéng)交流，視同志為朋友，視智者為老師，謙虛謹(jǐn)慎，盡心盡力做好服務(wù)工作，應(yīng)該辦而一時(shí)辦不好的事向大家解釋清楚，取得大家的諒解。對(duì)非原則問(wèn)題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調(diào)工作是一個(gè)經(jīng)常學(xué)習(xí)和長(zhǎng)期實(shí)踐的過(guò)程，只要持之以恒，努力學(xué)習(xí)，相信一定能做好。
3、要努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平。一是要努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理知識(shí)，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，大家都很忙，這是客觀事實(shí)。但要做到忙而不亂，忙而有序，真正忙到點(diǎn)子上，運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)，每天把眾多的單項(xiàng)工作按輕重緩急的不同進(jìn)行分類，抓住主要矛盾，進(jìn)行合理分工，限期完成，就能收到了明顯的效果。另外，就是經(jīng)常碰到的隨機(jī)不可預(yù)見的事務(wù)，對(duì)這些事務(wù)做到及時(shí)處理，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，這樣每天下班后既無(wú)后顧之憂，又可獲身心愉悅。二是要學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)，向科技要時(shí)間，向科技要效率，建議盡快實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。三是要處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。對(duì)辦公室的同志來(lái)說(shuō)，工作再忙也不能放松學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一種覺悟、一種責(zé)任、一種境界、一種能力，工作忙要在干中學(xué)，時(shí)間緊要在學(xué)中干。不僅要學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)等知識(shí)，注重知識(shí)的更新，拓廣知識(shí)面，增強(qiáng)各種適應(yīng)能力。
第二篇：?jiǎn)挝晦k公室工作總結(jié)
本學(xué)期，辦公室在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大教職工的支持與配合下，遵循“做事求實(shí)、做人求真”的校訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)“勇于探索、敢為人先”的實(shí)驗(yàn)精神，圍繞“教會(huì)每一名學(xué)生，班班有特色，人人有特長(zhǎng)、縮小生間差距，全面提高素質(zhì)”的核心目標(biāo)，進(jìn)一步深化“精神立校，方法優(yōu)校，科研興校，特色強(qiáng)校的實(shí)施途徑和方法”的辦學(xué)理念，注重內(nèi)涵發(fā)展，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，以“為學(xué)校、為師生服務(wù)”為己任，以“勤奮務(wù)實(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)”為品格，有目的、有條理、高效率地開展工作并較有成效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，就本學(xué)期辦公室工作情況做以總結(jié)。
一、樹立服務(wù)意識(shí)，做好協(xié)調(diào)工作。
辦公室是一個(gè)綜合性服務(wù)部門，一直努力做好溝通和協(xié)調(diào)工作。及時(shí)將上級(jí)部門的政策、意見、通知等信息報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將學(xué)校的情況上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。及時(shí)將學(xué)校的通知、精神傳達(dá)給教工，將教職工的要求、思想動(dòng)態(tài)等及時(shí)匯報(bào)給學(xué)校。
熱情接待上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校、社會(huì)各界等來(lái)訪，積極接待、配合在我校舉行的重大活動(dòng)。
二、樹立“精細(xì)”意識(shí)，保證工作嚴(yán)謹(jǐn)、周密。
1、及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知、工作日、節(jié)假日放假安排、周行事表等。安排好工作日、休息日、節(jié)假日的值班等工作。
2、整理文件、文字稿、照片、錄像等資料收集和歸檔。做好學(xué)校黨務(wù)會(huì)議、行政會(huì)議、教師會(huì)議、其它重要會(huì)議的記錄工作以及學(xué)校大事記工作。完成上級(jí)及校外來(lái)的公文、函件等日常公文處理、收文、發(fā)文等工作。按保密局要求，做好文件和檔案的工作。
3、對(duì)車輛進(jìn)行科學(xué)、合理的管理，保證節(jié)約、合理的利用。每天對(duì)外出辦事人員進(jìn)行分組，合理的安排路線，為學(xué)校節(jié)省汽油、節(jié)約支出。
4、做好統(tǒng)計(jì)工作。按時(shí)完成年內(nèi)各項(xiàng)報(bào)表，如勞動(dòng)情況季報(bào)、年報(bào)表、中小學(xué)基層報(bào)表，數(shù)據(jù)從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。
5、派專人管理檔案，向檔案管理規(guī)范的學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)，力爭(zhēng)高標(biāo)準(zhǔn)地完成檔案管理工作。
三、樹立責(zé)任意識(shí)，做好人事管理工作。
1、撰寫招聘報(bào)告、方案，按照工作程序做好招聘相關(guān)工作安排，順利完成20x年新教師招聘工作，成功簽約20名新教師。
2、逐步完善工資管理系統(tǒng)軟件、人事管理系統(tǒng)軟件，并將軟件信息及時(shí)上報(bào)教育局、人事局。
3、完成人員編制的上冊(cè)工作，人員職稱的上冊(cè)工作，及時(shí)為新調(diào)入人員和新分配教師辦好檔案、編制、工資審批等各種人事關(guān)系。
4、及時(shí)完成了各項(xiàng)工資的晉升、每月津補(bǔ)貼的核算，保證及時(shí)發(fā)放。
5、及時(shí)完成專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定工作、上報(bào)工作;及時(shí)完成空余專技補(bǔ)崗工作、上報(bào)工作。
6、促進(jìn)考勤管理規(guī)范化，堅(jiān)持早、晚檢查遲到、早退人員，每周一至兩次不定時(shí)進(jìn)行考勤，對(duì)曠工、請(qǐng)假的情況及時(shí)整理，月末通報(bào)。
四、樹立宣傳意識(shí)，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。
積極加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，做好宣傳活動(dòng)。大力宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響，及時(shí)將學(xué)校的各種活動(dòng)上傳到網(wǎng)站上，提高學(xué)校知名度。
五、樹立政治意識(shí)，加強(qiáng)黨建工作。
根據(jù)教育局黨委工作部署，及時(shí)做好各階段的組織安排，做好黨務(wù)會(huì)議、活動(dòng)記錄，并將相關(guān)材料及時(shí)報(bào)送局黨委工作部、局紀(jì)委。
1、組織建設(shè)：完成黨務(wù)工作資料的整理、歸檔;及時(shí)全額上交黨費(fèi);做好黨員基本信息管理系統(tǒng)軟件錄入工作，做好新黨員的發(fā)展工作。
2、思想建設(shè)：通過(guò)多種形式，組織開展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，組織全校教職工參加政治學(xué)習(xí)，并做好考勤工作。
3、接受上級(jí)檢查、評(píng)估。對(duì)我校開展的活動(dòng)檢查，對(duì)檔案的整理給予很高的評(píng)價(jià)。
六、樹立安全意識(shí)，做好衛(wèi)生工作。
為保證學(xué)生的衛(wèi)生安全，有效防止傳染病、流行病，學(xué)校不但堅(jiān)持每天晨檢，還為全校各班教室進(jìn)行消毒，給全校學(xué)生進(jìn)行體檢。安排了青春期教育、結(jié)核病、呼吸道傳染病、流感、流行性腮腺炎、水痘、手足口病預(yù)防知識(shí)的講座，并做宣傳板報(bào)、將相關(guān)知識(shí)印發(fā)給學(xué)生，有效防止傳染病在我校發(fā)生。
七、工作中存在的不足
1、檢查落實(shí)、管理不到位，主要體現(xiàn)在勞動(dòng)紀(jì)律的檢查方面。措施是加強(qiáng)檢查與督促，勞動(dòng)紀(jì)律每周檢查兩次，保證管理到位。
2、文件處理歸檔、公文寫作等方面不夠規(guī)范。措施是通過(guò)各種方式進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速積累經(jīng)驗(yàn)，提高文件處理歸檔、公文寫作的質(zhì)量和效率，從而使文件處理歸檔、公文寫作更加規(guī)范有序。
今后辦公室要進(jìn)一步學(xué)精、學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，更多更好地為全校師生服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)。辦公室愿與全體教職工一道，齊心協(xié)力、同心同德、群策群力、奮發(fā)圖強(qiáng)，努力為我校各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
第三篇：辦公室年度工作總結(jié)
一、人員、機(jī)構(gòu)情況：
1、xx支行員工總?cè)藬?shù)xx人。其中，在職職工xx人，具有大專以上文化程度xx人，黨員xx人，平均年齡xx歲;代辦員xx人，臨時(shí)工x人，離退休職工xx人，內(nèi)退職工xx人。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷部，xx分理處下設(shè)xx儲(chǔ)蓄所及xx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷部外均為綜合性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
二、資產(chǎn)負(fù)債情況：
控至六月末，各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，其中：公司貸款xx萬(wàn)元，不良占比為xx%，個(gè)人綜合消費(fèi)貸款xx萬(wàn)元，住房貸款xx萬(wàn)元。各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元，其中，儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，對(duì)公存款xx萬(wàn)元，較年初下降xx萬(wàn)元，同業(yè)存款xx萬(wàn)元。
三、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
1、至六月末，儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的xx%，較上年同期減少xx萬(wàn)元;對(duì)公存款下降xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的-xx%，較上年同期減少xx萬(wàn)元,至6月10日，公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降xx萬(wàn)元，較上年同期減少xx萬(wàn)元。
2、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款xx萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的xx%。
3、理財(cái)產(chǎn)品銷售額xx萬(wàn)元，完成年度任務(wù)xx萬(wàn)元的2129%，其中，代理保險(xiǎn)251萬(wàn)元，代理發(fā)行各類基金100萬(wàn)元，銷售“穩(wěn)得利”理財(cái)產(chǎn)品35萬(wàn)元，代理國(guó)債40060萬(wàn)元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶，
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張)，完成年度計(jì)劃任務(wù)的129.7 %，超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個(gè)人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個(gè)人電話銀行350戶，手機(jī)銀行30戶。
6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬(wàn)元，較上年同期增加32萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元，較上年同期增加80萬(wàn)元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計(jì)算上半年第二、三期國(guó)債手續(xù)費(fèi)，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬(wàn)元，已超額完成全年208萬(wàn)元任務(wù))。
8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)530萬(wàn)元(去年481萬(wàn)元)，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)522萬(wàn)元。
四、經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題
1、貸款營(yíng)銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬(wàn)元，為xx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級(jí)類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準(zhǔn)入條件。
xx公司受國(guó)際鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，20xx年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無(wú)貸款)，將經(jīng)營(yíng)收益主要投資于購(gòu)買國(guó)債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等，僅去年購(gòu)買國(guó)債一項(xiàng)達(dá)xx億元，上半年已在我行購(gòu)買4億元，已完成全年10億元購(gòu)買計(jì)劃，企業(yè)無(wú)融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無(wú)法辦理。
個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營(yíng)銷成績(jī)尚差，截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款xx萬(wàn)元。根據(jù)xx縣綜合市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看，按照縣政府的.縣城南遷規(guī)劃，縣級(jí)政府部門將陸續(xù)南遷xx大街，但由于單位在征址過(guò)程中無(wú)法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營(yíng)銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導(dǎo)致貸款營(yíng)銷操作困難。
2、對(duì)公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬(wàn)元，2月末較年初下降了7324萬(wàn)元，四月末較年初下降了13644萬(wàn)元，至6月底較年初負(fù)增長(zhǎng)14986萬(wàn)元，我行對(duì)公存款長(zhǎng)期依賴于xx公司，在20xx年對(duì)公存款增加17000萬(wàn)的基礎(chǔ)上，20xx年再增加對(duì)公存款11775萬(wàn)元。
上半年，公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實(shí)現(xiàn)多元化投資，一是全年計(jì)劃購(gòu)買國(guó)債10億元，二是以參股、合營(yíng)等方式對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，三是繼續(xù)擴(kuò)大長(zhǎng)安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導(dǎo)致公司的`銀行間存款資金量急速下降，對(duì)我行對(duì)公存款的增長(zhǎng)帶來(lái)了一定的難度，對(duì)公存款主要依賴于xx公司的局面短時(shí)間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為xx公司購(gòu)買國(guó)債上，預(yù)計(jì)可為公司購(gòu)買國(guó)債4億元左右，一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬(wàn)元。剔除購(gòu)買國(guó)債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上。可實(shí)現(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動(dòng)性不強(qiáng)。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來(lái)看，平均年齡xx歲，員工知識(shí)接受能力差，加上多年來(lái)再未充實(shí)新員工，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長(zhǎng)期無(wú)法流動(dòng)，(如：xx分理處有的員工在山上七、八年工作，最長(zhǎng)的達(dá)28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標(biāo)、措施
咎續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案，全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營(yíng)銷帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷成果，挖掘市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項(xiàng)序時(shí)任務(wù)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
(一)對(duì)公存款方面
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同xx公司的銀企關(guān)系，實(shí)行三級(jí)公關(guān)營(yíng)銷，即行長(zhǎng)對(duì)公司經(jīng)理、主管行長(zhǎng)對(duì)財(cái)務(wù)處長(zhǎng)、客戶經(jīng)理對(duì)經(jīng)辦人員營(yíng)銷的營(yíng)銷機(jī)制，特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)客戶和民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷，營(yíng)銷重點(diǎn)主要是xx縣財(cái)政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標(biāo)客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面
1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對(duì)匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳，進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特別是代理保險(xiǎn)、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，實(shí)行全員營(yíng)銷機(jī)制，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營(yíng)銷作用，積極營(yíng)銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)，推銷先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程，積極制定年金營(yíng)銷方案，及時(shí)介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費(fèi)POS機(jī)的營(yíng)銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時(shí)，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營(yíng)銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強(qiáng)對(duì)原代發(fā)工資單位的維護(hù)，定期走訪客戶，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營(yíng)銷重點(diǎn)主要是xx監(jiān)獄、xx結(jié)構(gòu)配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷，擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場(chǎng)，積極營(yíng)銷個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷，對(duì)符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營(yíng)銷，在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施。一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能，有效利用個(gè)人金融營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷和服務(wù)職能，明確職責(zé)，差異服務(wù)，對(duì)大客戶的營(yíng)銷由營(yíng)銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營(yíng)銷。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理，充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn)，杜絕案件的發(fā)生。
六、建議：
x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積900多平方米，多年來(lái)一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設(shè)施陳舊，急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以xx報(bào)(20xx)xx號(hào)文專題上報(bào)，預(yù)算費(fèi)用38.2萬(wàn)元，建議分行給以考慮解決。
第四篇：辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文
一年來(lái)，辦公室在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局科室單位大力協(xié)助理解支持下，辦公室依據(jù)崗位職責(zé)，對(duì)照共性和職能目標(biāo)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了分解并落實(shí)責(zé)任到人，強(qiáng)調(diào)職責(zé)，強(qiáng)化管理，創(chuàng)新工作內(nèi)容和方式方法。在具體工作分工和安排中，客觀分析各項(xiàng)工作內(nèi)容和職責(zé)，注重檔案規(guī)范化、電子化管理及升級(jí)達(dá)標(biāo)前期準(zhǔn)備工作;宣傳報(bào)道工作思路較明朗，觀點(diǎn)正確，意見和建議恰當(dāng)，措施辦法可行，重點(diǎn)從數(shù)量及質(zhì)量上更新了局域網(wǎng)站內(nèi)容;行政管理聯(lián)系實(shí)際緊，工作方式方法得到改進(jìn);進(jìn)一步強(qiáng)化司機(jī)安全行駛意識(shí);力求做到“辦文”準(zhǔn)確，“辦會(huì)”及時(shí)，“辦事”認(rèn)真;針對(duì)辦公室工作繁、多、雜、亂的特性，我們注重事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后跟蹤的全過(guò)程服務(wù)。辦公室全體人員思想認(rèn)識(shí)得到了統(tǒng)一，突出服務(wù)特性，履行管理職責(zé)，規(guī)范工作流程，注重協(xié)調(diào)，強(qiáng)化大局意識(shí)。下面就半年來(lái)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)如下：
今年工作回顧
一、車輛管理重在強(qiáng)化安全意識(shí)：為加強(qiáng)管理、謹(jǐn)慎駕駛、安全行車，局辦公室結(jié)合全局安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議的部署，召集全體司機(jī)集體討論、商討、交流安全駕駛問(wèn)題并達(dá)成共識(shí)：力保今年不發(fā)生任何責(zé)任事故，規(guī)范操作，努力提高安全系數(shù)確保行車安全，力爭(zhēng)做到不違章，確保服務(wù)質(zhì)量。截止7月13日，全局車輛安全行駛143280公里，違章次數(shù)大大減少。
鑒于我局車輛使用及管理現(xiàn)狀和全局安全生產(chǎn)工作部署、責(zé)任規(guī)定，在元月1日登記行車起始公里數(shù)基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)隨時(shí)注意觀察和檢查車況，注重剎車、輪胎、方向性能的穩(wěn)定性，“病車”不上路，注重保養(yǎng);要求嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，力爭(zhēng)不違章;堅(jiān)決杜絕酒后駕駛和嚴(yán)禁無(wú)證駕駛以及未經(jīng)同意私自轉(zhuǎn)借車輛;注重培養(yǎng)好的習(xí)慣，多休息保持精力和保養(yǎng)車輛，做到不超座、不超員、不超載，不開疲勞車和霸王車;嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，嚴(yán)肅紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量;車輛調(diào)度統(tǒng)籌安排，服從辦公室統(tǒng)一調(diào)度，滿足全局工作、生產(chǎn)用車。司機(jī)安全意識(shí)大大增強(qiáng)，自覺性、警惕性明顯提高。
對(duì)大巴車辦公室有專人負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，同時(shí)根據(jù)職工意見，并經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，依據(jù)實(shí)際情況、征求相關(guān)人員意見，人性化操作，多次調(diào)整車次和運(yùn)行時(shí)間，規(guī)定秩序、限乘人員等，切實(shí)做到了維護(hù)職工利益及加強(qiáng)辦公室督辦職能，效果明顯。但存在不能及時(shí)通知到人所產(chǎn)生的細(xì)微矛盾，力求在實(shí)踐中全局共同努力逐步協(xié)調(diào)解決。
二、力促“三辦”(辦文、辦會(huì)、辦事)工作準(zhǔn)確及時(shí)認(rèn)真：辦文工作，年初來(lái)，辦公室按照省廳及局領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合檔案管理中的文件材料分類方案、歸檔范圍、保管期限，規(guī)范公文辦理、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔程序，做到了及時(shí)簽收和領(lǐng)導(dǎo)傳閱上級(jí)來(lái)文無(wú)失誤，準(zhǔn)確下發(fā)局文件，收集、整理、歸檔相關(guān)文件資料，多次協(xié)助相關(guān)科室(單位)做好涉及全局大事的圖片拍攝及圖文整理歸檔，注重文件內(nèi)容的把關(guān)和合乎規(guī)范，上交主管領(lǐng)導(dǎo)審核及時(shí)。組織大型會(huì)議富水23次，陽(yáng)新11次，扎實(shí)做好會(huì)務(wù)工作，基本保證了會(huì)議室的清潔衛(wèi)生及會(huì)中服務(wù)工作。
全局辦文逐步規(guī)范化、程序化、制度化，截止6月30日止，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共收到上級(jí)紅頭文件118份，傳真59份;局下發(fā)文，行政16份，黨委8份;其他材料61份，除險(xiǎn)加固項(xiàng)目辦14份。
辦事，尤其對(duì)涉及全局性、科室單位協(xié)調(diào)性的各項(xiàng)事務(wù)工作，如結(jié)合搬遷及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系郵政部門預(yù)約報(bào)紙、雜志的改投，認(rèn)真簽收信函件、包裹并及時(shí)遞交等等行政事務(wù)，辦公室人員態(tài)度認(rèn)真，較細(xì)致，有大局意識(shí)。
三、規(guī)范檔案管理，全力逐步達(dá)標(biāo)：為做好檔案管理，學(xué)習(xí)和掌握檔案管理的新形勢(shì)、新要求以及有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，盡管檔案人員僅一人，但態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，檔案防潮、防霉、防蟲、防蛀等工作扎實(shí)。收集、領(lǐng)導(dǎo)傳閱、整理、歸檔上級(jí)來(lái)文及時(shí)，對(duì)局內(nèi)文件、資料、技術(shù)檔案歸檔工作細(xì)致規(guī)范，復(fù)印、打印局行政、黨委、紀(jì)委、工會(huì)、項(xiàng)目辦及其他科室單位業(yè)務(wù)資料、協(xié)議、合同、表格、會(huì)議紀(jì)要等無(wú)數(shù)份，因時(shí)間關(guān)系未作具體統(tǒng)計(jì)。
3月底在機(jī)關(guān)科室協(xié)作下，集中銷毀了超年限的舊、毀、損的檔案資料。局公章管理及使用規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)審批和使用人登記制度，確保無(wú)差錯(cuò)。
依據(jù)省、廳檔案管理要求，多次聯(lián)系上級(jí)檔案管理部門和XX縣檔案局，辦公室從軟硬件建設(shè)、計(jì)劃步驟、實(shí)施階段、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等內(nèi)容形成的《局檔案管理達(dá)標(biāo)實(shí)施方案》已經(jīng)起草完，正在審核中，下一步要求全局上下干部職工共同努力，分步驟按照計(jì)劃協(xié)助檔案局人員，借助專業(yè)技術(shù)力量，力爭(zhēng)局檔案升級(jí)達(dá)標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)我局檔案管理水平。
四、宣傳報(bào)道工作注重質(zhì)量，力求科學(xué)快速發(fā)展：局宣傳報(bào)道工作是薄弱環(huán)節(jié)，往年上報(bào)稿件數(shù)量少、質(zhì)量低，積極性不高，全局上下執(zhí)行局網(wǎng)站暫行管理制度和局微機(jī)管理制度不扎實(shí)，為加強(qiáng)局域網(wǎng)站“軟、硬件”建設(shè)，提高宣傳質(zhì)量，抬升宣傳平臺(tái)，提升富水水庫(kù)知名度，自20xx年對(duì)上網(wǎng)稿件在全局范圍內(nèi)實(shí)行了激勵(lì)辦法，今年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全局各科室單位的大力支持、協(xié)作、配合下，局文秘人員按照領(lǐng)導(dǎo)要求，借鑒和學(xué)習(xí)廳水利網(wǎng)站及其他廳直單位網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)，重新梳理了全局宣傳報(bào)道工作，從年度宣傳報(bào)道主題及內(nèi)容、年度科室單位稿件上報(bào)數(shù)量、稿件上報(bào)程序及要求、激勵(lì)辦法等內(nèi)容下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全局宣傳報(bào)道工作的通知》，全局干部職工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)、積極性大大提升，局域網(wǎng)站內(nèi)容得到了更新，數(shù)量超前，質(zhì)量有所提高，辦公室能抓住全局工作重點(diǎn)，如除險(xiǎn)加固、防汛抗旱、工程管理、水政執(zhí)法、重大行政事務(wù)、黨務(wù)工作等等內(nèi)容，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)科室單位結(jié)合時(shí)段性的工作及時(shí)予以了報(bào)道，并在此基礎(chǔ)上，做好全局大事記載工作。
辦公室除完成本科室宣傳報(bào)道稿件數(shù)量外，督促全局宣傳報(bào)道工作，全局上網(wǎng)稿件數(shù)量(僅限新聞報(bào)道)截止6月30日計(jì)48篇，較20xx年同期39篇多9篇，其中：辦公室22篇;黨群辦8篇;人勞科2篇;財(cái)務(wù)科1篇;工程處5篇;后勤2篇;水政支隊(duì)10篇;經(jīng)濟(jì)開發(fā)中心2篇;電站2篇，科室單位協(xié)作稿件6篇。在水利廳宣傳中心關(guān)心下，被水利網(wǎng)采納22篇，廳機(jī)關(guān)相關(guān)處室單位網(wǎng)站上稿數(shù)量16篇，其中12篇在水利網(wǎng)重要欄目如《要問(wèn)熱播》和《地方熱點(diǎn)》得到轉(zhuǎn)載，同時(shí)富水水庫(kù)建庫(kù)50周年視頻《在水一方》在水利網(wǎng)《水利文化》欄目《成就視頻》得到轉(zhuǎn)載，多渠道多途徑宣傳了富水、展示富水成就和形象。同時(shí)，局辦公室累計(jì)編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)7期，內(nèi)容包括：局貫徹落實(shí)全省水利工作會(huì)議精神的情況、20xx年度全局工作思路、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安綜合治理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、防汛備汛抗旱工作等，即將編發(fā)涉及除險(xiǎn)加固、目標(biāo)責(zé)任制考核實(shí)施、精神文明建設(shè)、后勤服務(wù)和政務(wù)黨務(wù)信息等全局性工作內(nèi)容的簡(jiǎn)報(bào)或?qū)？?/p>
在局域網(wǎng)站公示公告欄及時(shí)公布了涉及全局性工作相關(guān)事項(xiàng)，注重信息的收集、整理，協(xié)助科室(單位)共同商討宣傳報(bào)道工作，并注重交流溝通，征求和采納合理化建議或意見，把宣傳工作和督辦有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分利用辦公自動(dòng)化現(xiàn)有資源和優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新宣傳報(bào)道途徑，提高宣傳報(bào)道的效率和質(zhì)量。辦公室還著重從稿件數(shù)量、質(zhì)量、網(wǎng)站內(nèi)容更新速度、圖文結(jié)合形式等內(nèi)容下手，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，更新內(nèi)容，更換滾動(dòng)圖片，大力展現(xiàn)富水形象，彰顯富水內(nèi)涵，提高全局上下參與宣傳報(bào)道工作積極性、踴躍投稿的濃厚氛圍。
在局宣傳欄設(shè)計(jì)、編輯、刊辦了《五一勞動(dòng)節(jié)?？?，倡導(dǎo)“勞動(dòng)光榮、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)新”的理念。機(jī)關(guān)搬遷后，為加強(qiáng)全局通訊聯(lián)絡(luò)工作， 6月16日重新收集、整理、編輯、分發(fā)了局電話通訊錄，大大便利工作聯(lián)系。
宣傳報(bào)道工作下一步重點(diǎn)是要圍繞黨的方針政策，深入宣傳省廳的工作要點(diǎn)和可持續(xù)發(fā)展治水思路，宣傳建國(guó)60周年活動(dòng)，宣傳本局工程管理、防汛抗旱、除險(xiǎn)加固工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度、水資源開發(fā)與利用，宣傳局精神文明建設(shè)和管理及經(jīng)濟(jì)方面的工作，宣傳目標(biāo)責(zé)任書共性目標(biāo)中的內(nèi)容，宣傳年度、季度科室單位工作動(dòng)態(tài)、事務(wù)公開、職能目標(biāo)落實(shí)情況、工作思維思路方法創(chuàng)新等內(nèi)容，注重區(qū)分文稿類別，著力提升質(zhì)量，力求科學(xué)快速發(fā)展。
五、著眼考勤突破口，提升整體素質(zhì)：考勤有專人負(fù)責(zé)，協(xié)助人勞科對(duì)全局考勤進(jìn)行了一次全面檢查。充分考慮了全局工作工種種類、內(nèi)務(wù)外務(wù)、室內(nèi)野外作業(yè)等等情況，就人員考勤內(nèi)容對(duì)各科室(單位)逐一進(jìn)行了查看、詢問(wèn)、核實(shí)相關(guān)情況。法定節(jié)假日放假時(shí)間及事項(xiàng)、防汛值班、富水值守等等涉及全局性重要工作，下發(fā)通知及時(shí)，并于7月1日實(shí)施了指紋考勤機(jī)考勤，規(guī)范職工行為，考勤不是目的，落腳點(diǎn)在于管理，在于強(qiáng)化整體意識(shí)和綜合素質(zhì)上臺(tái)階。
六、認(rèn)真做好辦公用品、辦公設(shè)施設(shè)備管理：嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃，基本保證了機(jī)關(guān)搬遷前后，各科室單位的低值易耗品等辦公用品的需要，下一步將逐步完善，并加強(qiáng)管理，控制辦公費(fèi)用，提倡無(wú)紙化辦公，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電腦等信息化資源。陽(yáng)新辦公樓辦公設(shè)施設(shè)備較齊全，工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、信息自動(dòng)化等設(shè)備已到位，兩地辦公樓管理如鑰匙分配與管理及移交接工作等等事務(wù)多而繁瑣，但辦公室可以說(shuō)想得到、重安排、求協(xié)調(diào)、抓落實(shí)。
七、不忽視信訪、事務(wù)公開工作：按照相關(guān)規(guī)定和要求，做好了文件材料的收集和整理歸檔工作，協(xié)助相關(guān)科室單位從工作鑒證、匯報(bào)材料的要求上，起到了協(xié)調(diào)督辦作用。對(duì)全局重點(diǎn)工作所涉及的領(lǐng)導(dǎo)講話或相關(guān)科室單位的匯報(bào)、總結(jié)材料在局域網(wǎng)站事務(wù)公開欄予以了公開。
八、機(jī)關(guān)搬遷工作安全有序：按照局黨委部署，辦公室統(tǒng)一調(diào)度、著眼工作銜接，提前安排，3月份及時(shí)與廳宣傳中心取得聯(lián)系，跑有關(guān)部門，完成了陽(yáng)新辦公樓視頻會(huì)議專用線路改租工作，確保機(jī)關(guān)搬遷前辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通，機(jī)關(guān)搬遷、打包裝車、人員安排等等具體事務(wù)逐一溝通協(xié)調(diào)，全局干部職工心往一處想勁往一處使，搬遷工作如期、平穩(wěn)、順利、溫馨，資料無(wú)差錯(cuò)，檔案無(wú)丟失。同時(shí)基本完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
第五篇：辦公室工作總結(jié)
院辦公室承擔(dān)著綜合協(xié)調(diào)、保障運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)督落實(shí)和參謀咨詢的基本任務(wù)。一年來(lái)，在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，院辦以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，圍繞學(xué)院中心及重點(diǎn)工作，加強(qiáng)服務(wù)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，使辦公室總體工作狀態(tài)良好，工作水平有了提高，為保障學(xué)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、加強(qiáng)理論與政策學(xué)習(xí)，提高辦公室人員的政治思想水平
我們意識(shí)到，只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，才能把握大局，才能執(zhí)行好學(xué)院各項(xiàng)重大方針政策，與學(xué)院保持一致，這是院辦工作的主要保障和出發(fā)點(diǎn)。院辦通過(guò)組織生活會(huì)、專題座談會(huì)等多種形式，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，聯(lián)系學(xué)院實(shí)際和辦公室實(shí)際，要求全體辦公室同志大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)精神，使全體成員充分認(rèn)識(shí)到院辦工作的意義和責(zé)任，強(qiáng)化全體成員為學(xué)院發(fā)展服務(wù)、為教學(xué)科研服務(wù)、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識(shí)，始終在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)院保持一致，提高全體成員的工作能力、服務(wù)能力、維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定的能力和解決問(wèn)題的能力。
二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，保障學(xué)院重要工作和重大活動(dòng)的順利開展
在辦公室的職能中，重大會(huì)議、活動(dòng)是院辦各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，院辦明確提出了要做到“組織超前、信息準(zhǔn)確、綜合運(yùn)作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)注意與宣傳、后勤等職能部門和相關(guān)系部之間的積極合作和溝通，保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。2007年是學(xué)院社會(huì)影響和綜合辦學(xué)實(shí)力顯著提高的一年。上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校等來(lái)訪人數(shù)增加，一些重大活動(dòng)在我校舉辦的頻次增加。為保障這些接待工作的萬(wàn)無(wú)一失和重大活動(dòng)的順利舉辦，院辦從會(huì)議通知、人員協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)布Z、制作條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，2007年，院辦共組織完成了新校區(qū)征地文件材料、東湖校區(qū)Z換、高校英語(yǔ)大賽等重大活動(dòng)，各項(xiàng)工作都得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、調(diào)整和完善院辦職能和管理制度，保證學(xué)院日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
院辦的日常常規(guī)性工作如文書、秘書、事務(wù)、信訪、檔案等都是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生密切相關(guān)的辦事環(huán)節(jié)，工作十分單調(diào)但又必不可少，做好常規(guī)工作，提高服務(wù)水平是院辦工作的基本要求。因此我們根據(jù)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)和要求，對(duì)每個(gè)人都制訂了基本工作職責(zé)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)分工不分家。確定了院辦工作的“一站式服務(wù)”工作機(jī)制，保障學(xué)院日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并將辦公室多項(xiàng)日常工作程序全部在校園網(wǎng)公布，便于部門和群眾下載和參閱，提高辦事效率。
20XX年和20XX年，院辦會(huì)同有關(guān)職能部門連續(xù)組織了兩次檔案、網(wǎng)絡(luò)和固定資產(chǎn)等三項(xiàng)管理工作大檢查，為保障學(xué)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
四、加強(qiáng)重要報(bào)告文字加工工作，提高文字處理和服務(wù)能力
院辦能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，準(zhǔn)確把握文件精神，了解學(xué)院總體情況。在日常工作中，深入了解學(xué)院發(fā)展實(shí)際，做好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。2007年院辦組織起草或參與起草各類工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要邀請(qǐng)函等重要文件近30個(gè)，累計(jì)完成了近50萬(wàn)字的文字工作。同時(shí)，做好校領(lǐng)導(dǎo)日常工作的協(xié)調(diào)安排。每天及時(shí)給校領(lǐng)導(dǎo)分送文件，做到重要文件提醒辦理，協(xié)助落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)日程、會(huì)議安排等。同時(shí)，認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，作好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
五、規(guī)范公文處理程序，提高辦文質(zhì)量和效率
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，了解辦公室工作規(guī)律，掌握適應(yīng)學(xué)院事業(yè)發(fā)展需求的現(xiàn)代文秘知識(shí)。通過(guò)將公文收文、發(fā)文、歸檔程序、寫作格式、寫作要求、公文審批表等放在院辦網(wǎng)頁(yè)下載專區(qū)，進(jìn)一步減少工作程序，提高工作效率。同時(shí)，在接受各部門呈送的文件時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，
要求必須有部門蓋章或領(lǐng)導(dǎo)簽字；對(duì)文件多頭分送的不規(guī)范行為進(jìn)行限制，使公文處理的不規(guī)范行為明顯減少，公文處理的質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。院辦還始終以高度的政治責(zé)任感、組織紀(jì)律性和負(fù)責(zé)精神，做好秘密文件、資料的管理工作。
六、參與信訪以及安全工作，維護(hù)學(xué)院安全穩(wěn)定
高度重視院辦在維護(hù)學(xué)院安全穩(wěn)定中的作用。熱情耐心地接待群眾來(lái)訪，做好群眾來(lái)電、來(lái)信記錄，并積極聯(lián)系主管部門解決問(wèn)題，安排相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)予以接待，將校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的處理意見及時(shí)反饋給來(lái)訪人、來(lái)信人。2007年，院辦共接待來(lái)訪20余次，處理信訪20余件。
七、加強(qiáng)督辦工作和校務(wù)公開工作，
圍繞學(xué)院中心工作、教職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，以及上級(jí)和學(xué)院黨政有關(guān)重要會(huì)議、文件、決策、工作部署及校領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況加強(qiáng)督促檢查。收集和匯總校務(wù)公開工作計(jì)劃，繼續(xù)對(duì)校務(wù)公開工作進(jìn)行充實(shí)和完善。通過(guò)校園網(wǎng)、宣傳櫥窗、會(huì)議等多種形式推進(jìn)校務(wù)公開工作，讓全校師生員工知校情、參校事、議校政。
在廉潔自律方面以身作則、防微杜漸，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)，提升拒腐防變的自覺性。逐步形成了“用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人”的有效機(jī)制，加大了從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度。
回顧一年的工作，我們有以下兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
1、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是辦公室工作的重要保障。學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心院辦的工作，要求院辦全體人員與時(shí)俱進(jìn)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和能力，在履行好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦等基本職能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)查研究和參謀咨詢職能，使院辦工作達(dá)到“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”。校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持更加堅(jiān)定了院辦全體人員做好本職工作的信念。此外，院辦在有關(guān)工作上始終與各級(jí)職能部門、系部密切聯(lián)系，鼎力合作，確保工作任務(wù)的順利完成。
2、院辦有一支愛崗竟業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，這是做好辦公室工作
的基礎(chǔ)。院辦工作任務(wù)重、頭緒多、要求高，節(jié)假日、晚上加班是常事，甚至有時(shí)辛苦半天，不一定得到領(lǐng)導(dǎo)和師生的理解。院辦的工作人員始終任勞任怨，工作第一、奉獻(xiàn)第一。
院辦工作還有很多缺憾和不足，主要是：
1、由于辦公室工作人員嚴(yán)重不足，所以工作的主要精力多用于日常公文處理、協(xié)調(diào)服務(wù)方面，主動(dòng)咨詢參謀、調(diào)查研究嚴(yán)重不夠；
2、忙于學(xué)院眼前工作的具體文字性寫作較多，前瞻性的研究和調(diào)研工作較很少；
3、隊(duì)伍整體素質(zhì)與學(xué)院快速發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，人員結(jié)構(gòu)還不盡合理。
在新的一年里，我們將在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)院中心工作和重點(diǎn)工作，進(jìn)一步規(guī)范工作程序；加強(qiáng)調(diào)研工作和信息工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能；加強(qiáng)重大工作的組織協(xié)調(diào)，保障工作的正常開展；加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究；加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教學(xué)科研和為廣大師生服務(wù)的能力，為學(xué)院跨越式發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第六篇：?jiǎn)挝晦k公室工作總結(jié)
一個(gè)月過(guò)去了，同學(xué)們都得到了自己滿意的收獲與進(jìn)步。同時(shí)辦公室也在成長(zhǎng)，在完善我們的制度，希望為同學(xué)和老師提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以下是我們本月份的總結(jié)。
一、辦公室本月所做工作
1、學(xué)生干部培訓(xùn)
2、值班表的安排與更改
3、音箱與桌子的借用
4、辦公室鑰匙的借用
5、課堂考勤
二、工作心得
辦公室全體成員分工合作，共同努力，認(rèn)真做好每一次活動(dòng)的工作，為老師和同學(xué)們提供了極大地便利。辦公室成員在值班時(shí)做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄，值班記錄的情況較好。
辦公室在學(xué)院學(xué)生會(huì)物品保護(hù)管理上繼承并創(chuàng)新原有基礎(chǔ)，規(guī)范了學(xué)生會(huì)物品保管制度，按照辦公室章程對(duì)辦公室財(cái)物的安放、財(cái)物的借記都作了細(xì)致的安排和說(shuō)明，及時(shí)地為各部門的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品，保障了各部門活動(dòng)的順利開展，同時(shí)也有效的避免了財(cái)物的損壞和流失。辦公室在做好學(xué)院內(nèi)相關(guān)工作的同時(shí)，積極拓展與其他學(xué)院的交流聯(lián)系，以便于相關(guān)物品的互借和通融。積極做好各項(xiàng)物品的借記登記，與其他學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室建立了較好地聯(lián)系，便于相關(guān)物品的互借，利于工作開展。
辦公室嚴(yán)格考勤制度，通過(guò)增加查考勤的頻率和利用一人一張紙條上交個(gè)人姓名學(xué)號(hào)的方法，與各部人員、辦公室值班人員配合嚴(yán)查考勤。一旦發(fā)現(xiàn)缺勤情況，從嚴(yán)處罰，絕不姑息。保證同學(xué)們的到勤人數(shù)，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)著想。
充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，著眼大局開展相關(guān)工作，發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能。辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁部門在本學(xué)期各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，充分發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)職能。在做好本職工作的同時(shí)，辦公室全體成員積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門開展的相關(guān)活動(dòng)，搬桌椅、買獎(jiǎng)品、借相關(guān)物品等，雖屬細(xì)微事情，但辦公室全體成員都積極做好，發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能。
辦公室的各項(xiàng)工作雖然較為瑣碎，但是在辦公室全體成員的共同努力下，有了老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷，有了分團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)和學(xué)生會(huì)各部門的鼎力協(xié)助，有了同學(xué)們的大力支持，一定能在做好本職工作的同時(shí)，圍繞學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的發(fā)展大局，提高為同學(xué)服務(wù)的水平，最大程度地發(fā)揮應(yīng)有的作用。
希望辦公室在老師的領(lǐng)導(dǎo)與同學(xué)們的支持下，會(huì)給大家?guī)?lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大家過(guò)好充實(shí)珍貴的大學(xué)生活。
