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第一篇:年終績效考核自我總結
在金融競爭日趨激烈的形勢下,競爭的范圍迅速擴大,競爭的程度空前加劇。人才的競爭也愈演愈烈,高素質的人才流動也越來越快。x銀行的經營重點是使營業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風險控制。而x銀行競爭能力的強弱、經濟效益的高低又取決于人力資源管理策略,取決于全行干部員工的積極性、創(chuàng)造性和責任心。因此,作為人力資源管理的重點績效考核評價體系的建立顯得越來越重要。x銀行海南省分行引入績效激勵是從工資改革開始,實行績效工資,即工資總額=崗位工資+績效工資。但是,對績效工資的考核評價至今沒有一套完整的方法。如何建立和完善績效工資考核評價體系,是一項目前迫切需要解決的問題。本人就自己的看法和見解,提出幾點意見,以求拋磚引玉。
一、建立績效考核評價體系的要求
績效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,而績效考核評價又是績效管理的最重要一環(huán),這一點已形成共識??冃Э己嗽u價是企業(yè)經營管理者改進工作的一個關鍵環(huán)節(jié),是決定企業(yè)員工提升、獎酬的基礎。正確的績效考核評價,能激起員工努力工作的積極性,同是也為x銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保證。而在進行績效考核評價時,要慎重地選取恰當方法,正確把握關鍵考核指標,對每位員工進行合理的考核評價,使得人盡其才、才盡其用。建立切實可行的績效考核評價體系主要應做好以下幾個方面的工作:
1、加強宣傳。x銀行引入了績效管理計劃,是一項用途廣泛的激勵方案,是基于x銀行的發(fā)展戰(zhàn)略,通過員工與其上級主管持續(xù)、動態(tài)的溝通,明確員工的工作任務及績效目標,并確定對員工工作結果的衡量辦法,在績效管理過程中影響員工的行為,從而實現(xiàn)企業(yè)的目標,并使員工得到發(fā)展。通過宣傳,使全體員工了解什么是績效管理,消除和澄清全體員工對績效考核的錯誤及模糊認識。目的是通過表彰員工為x銀行發(fā)展所做出的貢獻,并引導金融服務業(yè)的發(fā)展。不是管理者對員工揮舞的“大棒”,而是通過考核發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,使員工的職業(yè)能力有所改進、提高。尤其要提升擔當考核者的主管們的現(xiàn)代經理人意識和素質能力,真正使他們在企業(yè)管理的各個層次發(fā)揮牽引力??冃Ч芾韽娬{員工對x銀行戰(zhàn)略業(yè)務計劃所做出的努力,并實實在在地獎勵員工的貢獻,這種貢獻還應考慮個人及團隊的努力。
2、制定崗位標準。要制定一套科學有效的考核標準,必須通過廣泛的調查研究,可以通過調查問卷、訪談等方式,加強與各主管和員工之間對各個崗位工作范圍、任務和業(yè)績標準的溝通與理解,進行有效的崗位分析,編制崗位說明書,制定切實可行的考核標準,確認每個崗位的.績效考核指標。制定員工的崗位說明書,讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的認識。同時,管理者要與員工保持及時、真誠的溝通,持續(xù)不斷地輔導員工業(yè)績的提升??冃繕送愿哂趩T工的實際能力,所以難免在實現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難,出現(xiàn)障礙和挫折;同時由于金融環(huán)境的變化,x銀行的經營方針、策略會出現(xiàn)不可預料的調整,隨之員工的績效目標也會作適當?shù)恼{整。這就需要x銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力,幫助員工排除障礙,提供幫助,與員工做好溝通,不斷輔導員工改進和提高業(yè)績。溝通包括正面和負面的溝通,溝通是貫穿于績效管理的整個始終,需要持續(xù)不斷地進行。
3、做好績效考核工作。首先,認真做好員工平時行為的觀察和記錄。績效管理的一個很重要原則就是“沒有意外”,即管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外,管理者與員工對績效考核的結果的看法應該是一致的。為了避免“意外”,要認真記錄員工績效表現(xiàn)的細節(jié),形成績效管理的文檔,作為年終考核的依據(jù),確??冃Э己擞欣碛袚?jù),公平公正。其次,績效考核是一段時間(通常是一年)績效管理的一個總結,總結績效管理中員工的表現(xiàn),好的方面,需要改進的地方,管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價。同時,績效考核也是x銀行薪酬管理、培訓發(fā)展的一個重要依據(jù)。
4、不斷總結和溝通。在績效考評結束之后,管理者需要對過去一段時間的績效管理進行有效的分析,全面審視企業(yè)績效管理的政策、方法、手段及其他的細節(jié),找出績效管理中存在的問題和不足,提出改進的辦法,不斷改進和提高x銀行的績效管理水平??冃Ч芾淼年P鍵是要在管理中形成管理回路,形成x銀行成長的正向反饋機制。價值評價作用的有效性,必須要解決好價值分配杠桿作用的發(fā)揮。要加強工作本身的激勵,要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造、進取的高績效員工,給他們創(chuàng)造更大的個人發(fā)展空間??己嗽u價要真正成為x銀行內部成員價值分配的客觀、合理依據(jù)。同時,讓績效考核評價體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用,并與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)(如培訓開發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等)相互聯(lián)結、相互促進。
二、績效考核評價體系的內容
績效考核評價方案應有兩個主要的組成部分:x銀行的整體績效計劃由與個人年度業(yè)務計劃相關的業(yè)績及與同行比較的業(yè)績而定;個人的績效報酬等級由決定業(yè)務單價為關鍵指標相對應的個人業(yè)績決定。
1、整體績效計劃的業(yè)績:由年度業(yè)務相比較的業(yè)績和與競爭對手比較的業(yè)績組成。年度業(yè)務相比較的業(yè)績是質量績效計劃模型的基石。每個財政年度開始時,x銀行為資產回報率及營業(yè)收入增長兩個指標確定目標,資產回報率和營業(yè)收入增長這兩個指標加在一起得出與計劃相比較的業(yè)績。即:與計劃相對應的業(yè)績(100%)=股權回報業(yè)績(50%)+營業(yè)收入增長業(yè)績(50%)。
與競爭對手比較的業(yè)績:若x銀行要取得成功,就必須密切關注金融同業(yè)的情況??己四持械臉I(yè)務經營業(yè)績,必須與當?shù)氐钠渌鹑跈C構的經營業(yè)績相聯(lián)系,如市場占有份額、利息收回率等指標進行比較,確定x銀行的市場定位。當顧客x銀行打交道時,他們通常根據(jù)從其他地方得來的經驗,有自己對服務質量的預期值。他們不只會與本地方的其他銀行作比較,他們還會與在市場上所能找到的高標準作比較。顧客比較x銀行及其競爭對手,因此x銀行必須作同樣的比較。這些指標分成三大類:財務指標、顧客滿意度指標及員工責任感指標。
(a)財務指標:與其他銀行相比較,在資產回報率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。
(b)顧客滿意度。
(c)員工責任感。這三項指標的考核結果,分別由上一級行對下一級行進行考核評價后給出。
把相對于業(yè)務計劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后,就可以計算出x銀行的整體績效計劃的業(yè)績。下面的公式表明:若以x銀行某支行滿足業(yè)務計劃及在三項競爭指標中,績效計劃就會上升,這樣x銀行的業(yè)績計劃將達125%。即:某支行的業(yè)績(125%)=股權回報業(yè)績(50%)+營業(yè)收入增長業(yè)績(50%)+競爭性業(yè)績(25%)。
2、員工個人的績效計劃報酬
員工個人的績效計劃報酬取決于員工所屬支行業(yè)績、員工的報酬級別及個人的當期表現(xiàn)。具體可以用以下公式來表示:S=A×B×C。S表示員工個人績效計劃報酬;A表示員工所屬支行業(yè)績――由財務競爭業(yè)績決定,若員工所屬支行達到計劃,該數(shù)值就是100%,競爭業(yè)績良好可另加25%;B表示員工的報酬級別(績效計劃目標)――若支行完成計劃,員工完成工作后達到的績效計劃目標;C表示個人的當期表現(xiàn)(個人業(yè)績)――其數(shù)值從0到200%之間,100%表示業(yè)績合格,支行應該按季公布考核評價員工的績效數(shù)??冃в媱潏蟪杲痤~直接與個人是否完成年初設定的目標有關。員工將清楚地知道所能得到的績效計劃報酬。支行每個季度審核過去一個季度的業(yè)績,通過在這個公式中插入合適的數(shù)值,員工在每年的任何時候均能計算出他們的績效計劃報酬。原來的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績效報酬,這個方案與原來的方案相比提高不少,因為現(xiàn)在員工可以直觀地知道其個人業(yè)績在績效計劃條件下所應獲取的報酬。比如說,一個客戶經理的個人業(yè)績是130%,績效計劃報酬計算公式如下:績效計劃目標(70%)X員工所屬支行業(yè)績(100%)X個人業(yè)績(130%)=績效計劃報酬(91%)。
3、在養(yǎng)老金中加入績效計劃報酬。目前,各支行還存在著兩個工資:一個是檔案工資,另一個是改革后的工資,即崗位工資+績效工資,以下稱“改革工資”。隨著績效工資越來越成為總報酬中重要的組成部分,有必要把績效工資計算到員工養(yǎng)老金中去。由于存在兩個工資,而現(xiàn)在員工領取的是改革工資,但養(yǎng)老金又是按照檔案工資計繳,因此把績效工資納入計繳養(yǎng)老金總額,使員工加入績效工資計劃就能從中獲益,這也是報酬制度的創(chuàng)新。
綜上所述,績效考核評價體系要體現(xiàn)科學、合理、可操作性,才能真實地反映員工的工作實績,應能起到改進、保持、發(fā)展的目的??冃Э己嗽u價也要同員工的個人發(fā)展規(guī)劃、x銀行的培訓計劃有機地結合起來,而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。同時,x銀行還可以將“雙星工程”納入績效考核評價體系,不同網點、柜員采取區(qū)別的獎勵激勵計劃,使績效考核評價體系更加豐富。x銀行的發(fā)展是動態(tài)的,績效考核評價的標準與刻度也應作相應地調整。因此,績效管理沒有結束,只有不斷地超越和發(fā)展,只有持續(xù)地改進和提高。惟有如此,績效管理才能真正發(fā)揮其作用,才能持續(xù)不斷地推動企業(yè)的管理向高水平、高效率方向發(fā)展。
第二篇:年終個人績效考核工作總結
回顧過去的一年,有許多值得總結和反思的地方。為了更好地做好今后的工作,我就本年度的工作總結如下:
一、思想工作方面
堅決擁護__的領導,堅持__的教育方針,進取參加各種思想、政治業(yè)務學習活動,勇于解剖自我,分析自我,正視自我。在工作中嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,尊敬領導、團結同事,對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質和本事。
二、教學工作方面
根據(jù)教材資料及學生的實際,設計課的類型,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的趣味教具。在課堂上異常注意調動學生的進取性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主作用,讓學生學得容易,學得簡便,學得愉快。課后及時對該課作出總結,寫好教學后記。為了提升自我的理論素養(yǎng),我不但自我訂閱了體育雜志進行教學參考,并且還借閱很多有關中學體育教學理論和教學方法的書籍,對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。
三、教學業(yè)績方面
在教學工作中,我的努力得到了回報,所任班級初三學生中考體育成績喜人,初一學生的體質健康標準合格率達95%以上。在課余運動隊訓練方面,我?guī)ьI學生堅持業(yè)余訓練,并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統(tǒng)的進行訓練。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作,使家長能夠讓學生訓練,使學生能夠安心訓練。
總之,在本學年的工作中,在學校領導的正確領導下,我取得了必須成績,但也不免存在一些不足,我將發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,爭取在新的一年里取得更大的成績。
第三篇:績效考核個人總結
上半年,我在濟南市青龍街小學擔任六三班語文兼班主任工作,下半年在商河縣韓廟鎮(zhèn)中心小學支教,擔任六二班語文教學工作。
在師德上,我積極參加各項政治學習,提高政治思想覺悟。我忠誠教育,有強烈的事業(yè)心,責任感和敬業(yè)奉獻精神。認真履行教師職業(yè)道德規(guī)范,教書育人。在工作中早來晚走,積極發(fā)揮著一名黨員教師的模范帶頭作用。
在語文教學中,我積極參加各級教研、國培等活動,提高教育教學能力。我認真鉆研教材、備課,認真上好每堂課,課堂上探索自主、合作、探究學習方法,培養(yǎng)學生自主學習的能力。我還積極用好智慧教室,實踐翻轉課堂,提高課堂質量。我積極響應濟南市教育局號召,今年9月,到商河縣支教,那里路途遙遠、條件較艱苦,留守兒童較多。我向學校老師傳送先進的教學理念,上公開課,發(fā)揮引領、示范、輻射作用。教育學生養(yǎng)成良好的行為、學習習慣,教會學生學會學習,幫助學校提高教育教學質量。我還聯(lián)合學校開展捐贈小黃帽活動,受到師生、家長的一致好評。我的支教專訪事跡刊登在《歷下教育》報上。
作為班主任,我注重學生常規(guī)培養(yǎng),實行班級自主管理,培養(yǎng)學生的能力。用愛心、耐心、恒心做好后進生的轉化工作,組織學生開展豐富多彩的主題班會活動,提高學生的素質。我?guī)ьI學生課外閱讀經典書籍等綜合實踐活動,創(chuàng)建書香班級。作為歷下區(qū)名班主任王玉河工作室負責人,我能發(fā)揮好名班主任的引領、示范、輻射作用,帶領工作室成員開展形式多樣的教育活動,編選工作室成員優(yōu)秀教育案例集等,工作室的建設、取得的成果,多次受到區(qū)教育局領導的表揚。
一年來,我認真履行小學一級教師的職責,出色地完成各項教育教學工作,所帶班級學生學習成績提高明顯,班級多次被學校評為文明等行為規(guī)范示范班,被評為歷下區(qū)紅旗中隊。在各級各項比賽中取得優(yōu)異成績,指導韓廟學生李笑笑作文獲濟南市二等獎,我撰寫的教育案例《讓尊重走進學生的心靈》發(fā)表在《齊魯晚報》校園周刊上,教學論文《抓好課堂小練筆提高學生習作能力》獲省教育科研優(yōu)秀論文評比一等獎。我將在工作中不斷創(chuàng)新,爭做一名優(yōu)秀教師。