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第一篇：《年度考核表個(gè)人工作總結(jié)》之客服

我于20xx年x月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

一、服務(wù)整頓活動(dòng)

x月x日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。

服務(wù)整頓方案要求各部門于x月x日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于x月x日寫出自己對服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，x%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，x%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長期堅(jiān)持。

x%左右的員工從意識上到行為上，在對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識。有x%至x%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。x%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認(rèn)識和理解，并在每天的'檢查中對這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。

員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認(rèn)識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運(yùn)部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。

二、對營運(yùn)x部和營運(yùn)x部服務(wù)整頓工作的評比

我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對營運(yùn)x部和營運(yùn)x部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期xx天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比x部下降了x%，x部下降了x%。

工作人員更加自律，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí)，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。

同時(shí)，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。

三、員工和顧客調(diào)查

為了調(diào)查服務(wù)整頓活動(dòng)的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達(dá)到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動(dòng)提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個(gè)了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)?，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進(jìn)一步開展做了規(guī)劃。

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第二篇：《年度考核表個(gè)人工作總結(jié)》之工人

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回憶即將過去的一年個(gè)人的工作，學(xué)習(xí)了一些新知識，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些不足，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、勞動(dòng)紀(jì)律，思想作風(fēng)方面

本人能遵守好沙鋼的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，無遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無關(guān)的事嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，團(tuán)結(jié)好同事，相互關(guān)心并認(rèn)真貫徹和執(zhí)行好上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)文件精神和要求，自覺維護(hù)好企業(yè)形象。

二、安全生產(chǎn)方面

1、安全方面：本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認(rèn)真參加各項(xiàng)安全培訓(xùn)，做好筆記。牢固樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并認(rèn)真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。從而保證了本組各類安全事故為“零”，在1-10月份本班組涉及到危險(xiǎn)、一級動(dòng)火作業(yè)幾十起，如在焊接滿流槽，離心機(jī)回流管、結(jié)晶槽補(bǔ)焊、母液儲槽補(bǔ)焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準(zhǔn)備工作，如個(gè)槽的`清掃工作，消防器材的準(zhǔn)備工作，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的確認(rèn)，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進(jìn)行。

2、生產(chǎn)方面：在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現(xiàn)也是分不開的。硫銨產(chǎn)量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。

3、生產(chǎn)質(zhì)量：硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要能夠從以下幾個(gè)方面工作

（1）母液的酸度在正常生產(chǎn)出料過程中，每班組認(rèn)真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結(jié)晶連續(xù)均勻長大。

（2）合理母液溫度我們控制在50℃左右，根據(jù)氣候的不一樣及時(shí)調(diào)節(jié)，保證了硫銨顆?？焖龠B續(xù)構(gòu)成長大。

（3）加強(qiáng)離心機(jī)的操作，連續(xù)均勻下料，保證了游離酸和水份的合格

（4）加強(qiáng)干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。

三、培訓(xùn)方面

本人能夠自覺按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)，上課做好筆記，考試均能夠一次經(jīng)過。另外對新工人的培訓(xùn)，從安全知識講起，平時(shí)實(shí)踐操作中聯(lián)系安全源辨識和安全操作規(guī)程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨(dú)立操作。在操作過程中再仔細(xì)耐心的和他們講些設(shè)備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。

四、存在不足及以后打算

1、經(jīng)過一年工作下來，本人發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺，工作中有時(shí)不能抓住重點(diǎn)，尤其是崗位人員缺少時(shí)自我忙自我的不能很好的關(guān)心好崗位人員的操作，把各項(xiàng)工作想全、做細(xì)。另外業(yè)務(wù)技術(shù)水平還待學(xué)習(xí)加強(qiáng)。

2、下一步打算

加強(qiáng)自我技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不懂多問，團(tuán)結(jié)好同事之間的關(guān)系，認(rèn)真貫徹和完成好各級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，使自我和本組有新的提高。

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第三篇：《年度考核表個(gè)人工作總結(jié)》之會計(jì)

年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為xx的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)一下：

一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹xx各項(xiàng)制度

今年是我們xx具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，xx的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們xx真正走在xx的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。xx會計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對xx傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯(cuò)事故。

二、加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作

我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工，員工并事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請假。

在安全防范方面，對xx日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管；對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé)；明確xx的權(quán)限，不得擅自授權(quán)；對于xx要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào)；隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使xx的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

三、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過xx考試

今年是對xx職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合xx上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。xx不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì)，我會計(jì)出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。

有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了xx大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但xx的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗；時(shí)間更是xx的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因?yàn)樽约旱睦妫⒄`本職工作，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的可愛之處。

四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果

在臨近年終的最后一季，xx“新百日會戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到xx，xx下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來，配合xx完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個(gè)人客戶的，但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“xx”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品，滴水成河，為xx存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。x領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把xx的'事當(dāng)成自已的事，變壓力為動(dòng)力，當(dāng)我們正視這個(gè)問題的同時(shí)，我們也感到了責(zé)任的重大和為xx工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。

五、積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效

這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對xx的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯(cuò)。

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第四篇：《年度考核表個(gè)人工作總結(jié)》之醫(yī)生

　　20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下，在各科室的幫助下，檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想和學(xué)習(xí)情況

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

　　1.截止12月底，我科共19名有工作人員，全科業(yè)務(wù)收入達(dá)到998余萬元，（不包含血費(fèi)）

　　2.積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測項(xiàng)目，以滿足臨床診斷的需求。開展新的檢測項(xiàng)目10項(xiàng)。

　　3.全面參加全省臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在血液、體液、免疫、生化、細(xì)菌各項(xiàng)目評價(jià)中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科各實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。為檢驗(yàn)結(jié)果在省內(nèi)的互通互認(rèn)提供了客觀依據(jù)。

　　4.全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制，保持資料完備。

　　5.認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院“二甲”復(fù)審工作要求,各種資料準(zhǔn)備完成。

　　6.認(rèn)真作好院內(nèi)感染控制檢測工作，對全院各手術(shù)間、治療室、換藥室等房間的空氣進(jìn)行定期的培養(yǎng)檢測工作，為我院院內(nèi)感染控制工作提供了詳實(shí)的資料。使這項(xiàng)工作全面走向正規(guī)化。

　　7.作好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，即時(shí)自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高

　　建立健全科室、個(gè)人各項(xiàng)規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的`服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合科室實(shí)際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。

四、人才培養(yǎng)和醫(yī)學(xué)教育

　　全年接受進(jìn)修生1人，為全院進(jìn)行業(yè)務(wù)講課1次，參加全國性學(xué)術(shù)活動(dòng)4次。

五、存在的問題

　　1、人員結(jié)構(gòu)不盡合理，人員數(shù)量明顯不足，科學(xué)分工難以實(shí)現(xiàn)。

　　2、

　　3、個(gè)別專業(yè)的設(shè)備嚴(yán)重落后，嚴(yán)重影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。我科人員已有10年無外出進(jìn)修深造記錄，知識更新無法實(shí)現(xiàn)，特別是病理診斷、血液病診斷、細(xì)菌鑒定方面，急需培養(yǎng)合格人才。

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第五篇：年度考核個(gè)人工作總結(jié)

20xx年年匆匆忙忙地結(jié)束了，或許我們有太多的留戀與不舍，但時(shí)間老人不會因此而定格，它似乎也預(yù)示我們要珍惜眼前的一切，要珍惜屬于我們自己的每一段時(shí)光。時(shí)間在每個(gè)人的身上都有不同的體現(xiàn)，對于工作繁忙的人來講，時(shí)間是短暫的，而對于無味消磨時(shí)間的人來講，它又是漫長的。

作為教師的我隨著年齡的增長越發(fā)感覺到時(shí)間的珍貴，所以我沒敢浪費(fèi)一分一秒。清楚地記得幾天前我們校長在會上說的一句簡明扼要的話：在總結(jié)中進(jìn)步，在反思中成長。對我的促動(dòng)很大，對于一名教師來說，總結(jié)與反思尤為重要。所以我要對自己這學(xué)期的工作做以梳理和總結(jié)，以便下一步的工作。

本學(xué)期我有幸又一次擔(dān)當(dāng)重任，承擔(dān)五年級四個(gè)班的英語教學(xué)工作，應(yīng)該說任重而道遠(yuǎn)，這源于領(lǐng)導(dǎo)和家長們的無限信任，所以為了不辜負(fù)大家的一片真心，我一直努力并奮斗著，雖然過程中有很多的挫折與困難。無論對待學(xué)生還是自己我都嚴(yán)格要求，盡量不讓“大錯(cuò)誤出現(xiàn)，小錯(cuò)誤不斷”。

感覺我們師生彼此時(shí)刻都在進(jìn)步，時(shí)刻都有收獲。當(dāng)然，在教與學(xué)的過程中，酸、甜、苦、辣、咸在所難免，但我們?nèi)允强鞓返?。這屆五年級的學(xué)生英語水平不算很好，基礎(chǔ)也比較薄弱，所以這學(xué)期我在教的過程中注重學(xué)新知拾舊知，抓兩頭帶中間，注重學(xué)困生的轉(zhuǎn)化，在每個(gè)班級都實(shí)行了一些鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，同時(shí)我更加注重形成性評價(jià)，不以一次的考試成績來評價(jià)一個(gè)學(xué)生，平時(shí)哪怕他/她有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我都會感到很欣慰。每次的月考，學(xué)生的成績都在不斷地提高，期中期末考試的成績也很不錯(cuò)，雖說目前已經(jīng)取得了階段性的勝利，但我不會就此止步，我要繼續(xù)拼搏努力，爭取更大的勝利。

每次考試后，甚至每節(jié)課后，在時(shí)間允許的情況下我都及時(shí)反思總結(jié)，分析學(xué)生，反思自己，還時(shí)常找個(gè)別的學(xué)生談心，與學(xué)困生一起研究學(xué)習(xí)策略。關(guān)于學(xué)困生的轉(zhuǎn)化在某個(gè)領(lǐng)域我發(fā)表過個(gè)人看法，并得到了教育專家學(xué)者的認(rèn)可、點(diǎn)評與幫助，為此我感激著。在具體的教學(xué)中，本著因人而異的原則，我嘗試著各種教學(xué)方法，收效都很明顯。但不足之處還是存在的，比方說對一些學(xué)困生的關(guān)注度還是不夠，對尖子生的訓(xùn)練也還不夠到位，在以后的工作中我要盡量細(xì)化這些不足。在生活中我們的師生關(guān)系很融洽也很和諧，應(yīng)該用朋友二字來定義比較合適?，F(xiàn)在在我的辦公桌里還珍藏著孩子們的小秘密，心與心的交流拉進(jìn)了師生的距離，對我的教學(xué)有很大的促進(jìn)作用。作為課任教師的我，大力支持并協(xié)助班主任工作，對每個(gè)班級的管理工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，哪個(gè)學(xué)生有異常情況我都會及時(shí)與班主任交流，溝通的過程，也是我學(xué)習(xí)的過程，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，從他們的身上我看到了自己的不足，可以說在周圍同事的身上我學(xué)到了許多，學(xué)到的不僅僅是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，生活閱歷也有所見長。

無論工作多么繁忙，我始終沒有間斷為自己充電，經(jīng)常利用休息時(shí)間看書查資料，鉆研教材，加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，爭取讓自己的各方面素質(zhì)都有提高，做一位更加優(yōu)秀的教師，一位創(chuàng)新型教師，一位更讓領(lǐng)導(dǎo)信賴的教師，一位更受學(xué)生家長信賴和愛戴的青年教師。10月中旬，我在校青年英語教師說課選拔賽中脫穎而出，于11月初代表大同區(qū)在市里英語年會上結(jié)合自做的新穎課件進(jìn)行說課展示，受到領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評，應(yīng)該說我的精彩一半來源于自信，一半來源于我遇到的伯樂。

懷著一顆感恩的心，我決定繼續(xù)風(fēng)雨兼程，持之以恒。在以后的工作中“我要飛得更高”，爭取在充滿希望的20xx年再創(chuàng)輝煌，我要“更高、更快、更強(qiáng)”，相信只要我努力了，付出了，就會有收獲！勝利就會向我招手！