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第一篇：總經(jīng)辦年度工作總結
20xx年，我部緊密圍繞公司經(jīng)營班子下達的中心任務，認真落實部門工作職責和目標，團結拼搏、求真務實、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：
一、領導重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提.
總經(jīng)辦的工作涉及到編寫制定公司各項規(guī)章制度；監(jiān)督公司的各種規(guī)章制度的落實和執(zhí)行；人力資源各項工作的組織、統(tǒng)籌、招聘、任用、培訓和考核；組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，管理好企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡；總務工作；行政事務工作；日常接待工作；各部門的協(xié)調(diào)工作等等，上述工作都是綜合*很強的工作，同時又是事務*、服務*的工作，工作當中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司領導特別是分管領導非常重視，經(jīng)常對我部工作及時給予指導，各部門和員工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。年內(nèi)，我部重點完成了如下工作：
（一）行政工作
1、在制度編寫和管理、監(jiān)督、落實和執(zhí)行方面：
（1）編寫、修改和完善了《公司員工崗位說明書》及相關管理制度；
（2）編寫、修改和完善了《員工績效考核管理辦法》及相關管理制度；
（3）編寫、修改和完善了《公司員工薪酬管理制度》及相關管理制度；
（4）修訂了公司組織架構及部門職責。
相關制度的編寫、思想?yún)R報專題管理、監(jiān)督和落實工作是我部工作中的重中之重。一個成熟的企業(yè)應該是通過建立一個有效的團隊和完善的制度來提*品與服務，并以此提升其品牌的知名度和影響力。對于我們廣運而言，在發(fā)展的進程中不斷完善公司的各種規(guī)章制度，使其適合公司的各種不同發(fā)展階段，成為企業(yè)前進的動力而不是阻礙。為此，我部做了大量的工作，參考了同等企業(yè)的各種情況，在經(jīng)營班子的指導下，制訂出了上述制度。
2、在行政事務的服務和管理方面：
（1）完成了售樓部和動遷部辦公室的搬遷；
（2）完成了公司《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼*》的年檢；
（3）辦理了公司法人代表及備案資料的變更手續(xù)；
（4）辦理了組織機構代碼*和房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)*書的法人代表變更手續(xù)；
（5）辦理了公司股權變更手續(xù)；
（6）購買、安裝、調(diào)試公司視頻會議設備；
（7）與部分員工簽訂了保密協(xié)議；
（8）根據(jù)公司規(guī)定中秋節(jié)向員工發(fā)放了月餅、食用油等節(jié)日福利；
（9）中秋節(jié)組織購買月餅、紅酒等節(jié)日物品并分別贈送給公司的關系戶。
（xx）辦理完成20xx年安排殘疾人就業(yè)情況年審。
（11）及時處理公司日常行政事務及領導交辦的事項。
行政事務*工作是繁重而瑣碎的，我部20xx年在部門的共同努力之下，將行政事務*工作這種常態(tài)工作作為部門工作的頭等大事，力求認真細致的完成各種工作任務，優(yōu)化辦理流程，提高工作效率，范文寫作使公司的行政管理工作更加規(guī)范化、制度化，保*了公司的正常運轉。
（二）人事工作
1、按時向集團公司上報每月人事勞資及kpi報表；
2、及時、準確的核算員工薪酬；
3、組織公司各部門做好20xx年員工培訓計劃，積極開展部門內(nèi)部培訓；
4、完成了20xx年度員工薪酬調(diào)整；
5、完成了公司20xx年臨時股東會、二屆一次董事會、監(jiān)事會會議的籌備和會務安排工作；
6、完成了公司20xx年社保繳費基數(shù)的年審；
7、完成了員工社保及公積金的變動手續(xù)及公積金繳費基數(shù)的年檢；
8、根據(jù)公司發(fā)展需要，組織人才招聘工作；
9、及時向股東單位上報會議材料及投資、經(jīng)營、人事、勞資報表；
xx、及時辦理員工社保增減變動手續(xù)；
11、及時完成了員工離職手續(xù)的辦理；
12、對20xx年房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬進行調(diào)查；
13、完成了20xx年上半年員工工作績效考核和評估。
人事工作的本質(zhì)就是服務，就是為企業(yè)的發(fā)展而服務。針對目前現(xiàn)階段房地產(chǎn)市場的形勢，我部通過人員招聘、員工內(nèi)部培訓、薪酬調(diào)整等措施，優(yōu)化人才隊伍結構，提升人才素質(zhì)能力，推動發(fā)揮人才作用，使公司員工能更好的為公司的發(fā)展而服務。
（三）組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動方面
1、完成了公司全體員工到**景區(qū)春游的統(tǒng)籌、策劃、組織及實施工作；
2、完成了公司*周年慶?；顒拥慕y(tǒng)籌、策劃、組織及實施工作；
3、完成了參加由**集團主辦的氣排球、羽毛球比賽的統(tǒng)籌、組織、策劃及實施工作。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識、價值觀念和道德規(guī)范，還能凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極*和創(chuàng)造*，引導企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力。為此，我部根據(jù)20xx年的總體工作計劃，分別組織了多次員工活動，活躍了企業(yè)的文化生活，使公司員工之間的交流變得密切，提升了企業(yè)的凝聚力、歸屬感。
（四）銷售工作
1、截止到20xx年11月底，為**項目一期業(yè)主辦理的結算手續(xù)，現(xiàn)已收取**戶業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權*的材料，辦理取得**戶房屋產(chǎn)權*；
2、根據(jù)房屋產(chǎn)權*辦理情況，及時聯(lián)系業(yè)主發(fā)放房屋產(chǎn)權*；
3、對**市部分樓盤進行踩盤，加強對**市房地產(chǎn)市場的調(diào)研和
分析，為**項目8#樓商鋪的銷售做好準備；
4、完成與*移動南寧分公司商鋪一層a1、a2商鋪的交鋪手續(xù)；
5、完成了售樓部的裝修并配備了辦公家具和辦公設備，印制了8號樓商鋪宣傳折頁；
6、與銷售代理公司溝通協(xié)作，制定了8#樓商鋪的銷售及推廣方案，確定了時間節(jié)點，落實了廣告位設?、范文topxx0群短信發(fā)送工作等。截止到9月29日，已成功銷售8號樓全部9間商鋪；
7、積極聯(lián)系***市房產(chǎn)局、**市拆遷辦等相關單位，了解辦理回遷房房產(chǎn)*事宜，并積極準備相關材料；
8、及時收齊商鋪成交客戶的首付款，與客戶簽定《商品房買賣合同》，督促客戶辦理銀行按揭手續(xù)；
9、完成了解機電宿舍區(qū)物業(yè)維修資金的退款事宜。
銷售工作是關系到我司年度經(jīng)營計劃、年度經(jīng)營指標能否如期完成等核心工作。在根據(jù)我司年度經(jīng)營計劃和年度經(jīng)營指標的指導下，我部深刻挖掘市場潛力，與銷售代理公司一道制定銷售及推廣方案，并根據(jù)方案做了大量的如：售樓部的硬裝、軟裝；8#樓宣傳折頁的印刷、廣告位的落實等等工作，較好的完成了公司規(guī)定的經(jīng)營計劃和年度經(jīng)營指標。
（五）投資開發(fā)工作
1、完成了8#樓住宅墻體節(jié)能材料的使用情況的驗收工作；
2、完成了8#樓規(guī)劃許可*的數(shù)據(jù)調(diào)整工作；
3、完成了二期拆遷許可*的延期工作
第二篇：物流公司工作總結
2011年工作總結
2011年，我公司在各政府領導的正確指導和關懷下，在公司總經(jīng)理的堅強領導和有力支持下，認真落實科學的發(fā)展觀，圍繞著“安全發(fā)展、節(jié)約發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務”三條主線，竭盡全力，優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了各項運輸任務。
2011年，公司在市場競爭日趨激烈，交通形勢嚴峻，交通環(huán)境極為復雜、出車任務繁忙、行車任務艱巨，新司機多，技術底子相對低的情況下，克服重重困難，最終確保上半年無安全事故。保證了國家財產(chǎn)和人民生命的安全，維護了企業(yè)利益和形象，為社會的和諧和穩(wěn)定做出了我公司應有的貢獻。
在應對一切突發(fā)事件用車中，我公司全體人員都是召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精心組織，火速行動，及時滿足各企業(yè)單位運輸要求，都能高水平的完成任務，沒有點滴失誤。
我公司隊嚴格遵守配載規(guī)程，運輸規(guī)程及車輛管理，檢查落實到位，嚴格按規(guī)程辦事、層層嚴格把關，措施得力，管理到位，我公司上半年運輸事故為零。
現(xiàn)將2011年上半年工作總結如下：
一、交通安全方面。
安全工作是我公司重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等于零。我們?nèi)曜允甲越K狠抓安全管理，時時事事嚴加防范，確保萬無一失。
⑴車隊領導為了車隊的安全，成年累月忙碌工作，沒有節(jié)假日，沒有星期天，以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮，妥善安排車輛，合理安排出車人員，認真解決司機的后顧之憂，使司機出車愉快，行車平安。
⑵我公司人員都牢固樹立了安全行車意識，把安全熔化在血液中，落實在行車上，出車前都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛完好；運輸途中，都能自覺依法行車，遵章行車，保證行車安全，確保安全行車已成為全體司機的出發(fā)點和落腳點。由于司機牢固樹立了安全行車理念，確保了我公司長治久安和再鑄輝煌。
⑶為了安全，我公司全年狠抓安全教育和安全管理。都要定時召開全隊安全例會，全面總結安全工作，為以后的安全提出具體要求。除此之外，我公司對車輛都要定期進行安全大檢查，消除事故隱患，促進安全工作，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。為了安全，我公司開展了長期的安全競賽活動，好的要表揚，超速罰款要曝光。經(jīng)常不斷的組織職工觀看事故警示錄象，分析事故原因，吸取血的教訓，敲響安全警鐘。為了安全，我公司還多次進行職工安全培訓和技術比武，充實完善了安全制度和考核獎懲辦法。由于我公司嚴格管理確保了全隊上半年交通安全無事故。
二、消防工作方面。
消防工作也是我公司重中之重的工作，預防火災，刻不容緩，消防責任重于泰山。我公司高度重視，嚴加防范，時時事事嚴格把關。門衛(wèi)要堅守工作崗位，嚴禁外單位人員和車輛進入公司停車場，嚴禁易燃易爆物品帶入停車場。不符合消防安全標準的車輛嚴禁進入停車場，消防通道要暢通，停車場一切設施要齊全有效。所有車輛要按位停車，地面要干凈整潔。我公司消防機構健全有力，消防制度齊全有效，消防預案組織落實到位，并進行了消防知識的學習和競賽活動，由于嚴格消防管理，我公司多年來消防事故為零。
三、車輛的管理方面。
⑴公司出車歸來的車輛，必須按時歸隊，必須按車位停車，嚴禁在外亂停亂放。
⑵無論什么時間，完成運輸裝卸任務回來的車輛，都要在公司停車場內(nèi)停放。嚴禁私自在家或在外停放。一旦發(fā)現(xiàn)，嚴格處理，造成后果自己負責。
⑶每天門衛(wèi)要把停車場所有車輛統(tǒng)計清楚，并把長途在外的車輛統(tǒng)計清楚，每天都要把所登記的情況向隊長如實匯報。
⑷在外長途的車輛，要把車保管好、貨物照看好，車輛的安全情況定時要打電話向隊里匯報。
⑸嚴禁私自跑車，嚴禁私自繞道辦私事，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴格處理，造成后果要自己負責。
⑹因自己的原因造成車輛的早期損壞和丟失，自己要完全負責，還要對其進行嚴格處理。
由于我公司嚴格的車輛管理，確保了車輛的安全，取得了良好的效果。
四、車輛保養(yǎng)管理方面。
2011年，我公司全體人員每天都能認真的檢查和保養(yǎng)車輛、不怕辛苦、盡心盡責、愛車如命、相互競爭，確保了車況良好，確保了車容車貌良好，延長了車輛的使用壽命，滿足了個企業(yè)單位裝卸運輸?shù)挠密囆枨蟆?/p>
五、全面加強管理，嚴格控制費用支出。
全面做好節(jié)能降耗工作，是當代形勢所迫，是企業(yè)發(fā)展所需，也是我公司責任所在，為了嚴格控制費用支出，我公司開拓創(chuàng)新，嚴格管理，采取了以下重要措施：
⑴實行了全年費用落實到車，節(jié)約責任落實到人，提高自我約束能力。為了嚴格把關，我公司每臺車的費用情況天天有考核，月月有核算，年底總核算，對一年節(jié)約的同志要以資鼓勵。對無原因超出的駕駛員要按規(guī)定進行處罰。
⑵造成車輛設施的早期損壞和丟失，輪胎的早期損壞和丟失，自己要負責。
⑶在外長途運輸?shù)能囕v需要修理，必須向隊領導請示匯報，屬于自然磨損的修理，要經(jīng)領導同意后才能進行修理。所修項目的發(fā)票，經(jīng)領導簽字后方能去財務處報銷。如因自己檢查不到位，保養(yǎng)不到位，屬于非自然的機件早期損壞的修理，要追究原因，一切后果自己負責。
⑷為了節(jié)約，我公司嚴格車輛管理，做到確保萬無一失。全隊全年杜絕了其它的一切事故的發(fā)生。沒有因保養(yǎng)不當和操作不當造成的機械事故，沒有因作業(yè)不當造成的人身事故。消滅了一切交通事故，大大減少了修理費、配件費和事故費的支出，為我公司全年做好節(jié)約工作奠定了堅實的基礎。
⑸嚴格控制修理費的支出，因自己原因造成的車輛修理，所需費用由自己負責。一切正常的修理必須認真履行修車的程序和手續(xù)，方能去修理廠修車。在修理的過程中，修理人員精心的修理，嚴格把關，對所修機件要以修為主，能修的就修，不能修好的才進行更換。要在確保安全行車的情況下，盡量延長機件的使用年限。
六、端正工作態(tài)度，提升優(yōu)質(zhì)服務水平。
搞好優(yōu)質(zhì)服務是我公司的天職，能否優(yōu)質(zhì)服務事關企業(yè)的素質(zhì)形象。我公司嚴格管理，確保優(yōu)質(zhì)服務，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務水平。
1、2011年隨著企業(yè)做大做強，各企業(yè)單位裝卸運輸車輛需求日益增加，隨時都有用車的可能，但我公司領導都是科學調(diào)配、精心指揮、千方百計滿足了領導所有用車需求，保證了各企業(yè)單位的及時用車。
2、我公司所有出車的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術全面、態(tài)度良好。車輛都是車容整潔、車況良好，都能文明駕駛、謹慎開車，將貨物安全送達目的地，確保企業(yè)滿意。
3、班中班后，任何時候、任何情況下，我公司所有人員都是隨叫隨到，及時出車，無言無怨，任勞任怨，無條件服從命令和指揮，高質(zhì)量圓滿完成各企業(yè)單位的運輸任務。熱情、周到為企業(yè)單位。
4、為了保證用車安全、用車及時，出車前、歸車后，駕駛人員都能認真檢查和保養(yǎng)車輛，車輛始終保持車容整潔，車況良好，隨時派車，隨時出車，所派車輛都能提前到位，等待裝貨卸車。
5、我公司全體人員都是提前上崗，堅守崗位，隨時聽從隊領導的指揮。2011年上半年，我公司反饋不良意見為零，都得到了各企業(yè)單位的好評。
七、一如既往地認真貫徹和執(zhí)行上級的指示和文件精神。
上級所下發(fā)的文件，我公司都能及時的傳達并逐段逐句的進行學習和討論。在領會精神上狠下功夫，在落實行動上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風行，做到了不折不扣，做到了上傳下達、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力。
八、班子的團結、配合、堅強有力是再鑄輝煌的關鍵。
2011年，我公司領導班子高度團結、相互協(xié)調(diào)、緊密配合、相互協(xié)作、同舟共濟，共謀發(fā)展大業(yè)，是一個堅強有力的領導班子，是一個富有遠見的領導班子，是一個事業(yè)心、責任心很強的領導班子，是一個富有開拓性、創(chuàng)造性的領導班子，由于他們的堅強，領導為我公司好中求優(yōu)的發(fā)展打下了良好的基礎。
九、心系職工、關心職工是搞好工作的重要保證。
隊領導始終執(zhí)政為民，想職工所想，急職工所急，為職工辦好事、解難事、謀利益，關心職工疾苦，傾聽群眾呼聲，和職工心心相連，深受職工的忠心擁護，得到了全體人員的高度好評。
綜觀2011年的全部工作，我公司全體人員不怕困難、不畏艱險、同心同德、頑強拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。
面對當前新形勢和新任務，全面做好2011年的工作，是形勢所迫、責任所在。逆水行舟、不進則退，企業(yè)興衰、員工有責。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、扎實工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀，因循守舊的思想意識。要深刻領會學習淮南經(jīng)驗，實行管理轉型等重要意義和深刻內(nèi)涵。更加提高在全球金融風暴的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。
我們一定要樹立競爭意識和責任意識。在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成我公司2011年的各項任務，再創(chuàng)新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應有的貢獻。
