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第一篇：《年度考核表個(gè)人工作總結(jié)》之客服

今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧自己這一年是很好的完成了自己應(yīng)該要做的一些工作的，自己也學(xué)到了很多的工作技能，這一年的時(shí)間是沒有被虛度的，可以說是很好的利用了今年的時(shí)間讓自己能夠有進(jìn)步的。很快明年的工作就要開始了，在這之前我想自己是要為今年的工作做一個(gè)總結(jié)的，才能夠知道在這一年中自己有哪些做的好的地方，又有哪些不足的地方，在新的一年中就能夠有一個(gè)努力的方向。

一、工作情況

作為一名客服我的工作就是跟顧客溝通，去解決他們的問題。在這一年中我一共是跟x名顧客溝通了，其中有x%的'都是解決了問題的，顧客對(duì)我的滿意度是x%。在我們組這個(gè)比例是算比較的低的了，造成這樣的原因是我對(duì)公司的一些產(chǎn)品還不是特別的了解，所以顧客的很多問題我都回答不上來，或者是回答的不是很及時(shí)，造成了這樣的一個(gè)情況。我在這一年中雖然是進(jìn)步了比較多的，但是我對(duì)自己的工作成績并不是特別的滿意的，在明年要繼續(xù)的努力才行了。

二、不足之處

自己對(duì)于公司的產(chǎn)品并不是很了解的，所以很多的問題自己都沒有辦法去解決，在新的一年中自己要利用好沒有工作的時(shí)間，去記住和了解公司產(chǎn)品的一些特點(diǎn)，自己首先要了解所有的東西才能夠去回答上顧客的所有問題，才能夠提高顧客對(duì)我的服務(wù)的滿意度，才可以更好的去完成自己的工作。自己在溝通方面也還是有很多的欠缺的，所以在新的一年要多去學(xué)習(xí)一些溝通的方法。

三、個(gè)人體會(huì)

客服的這個(gè)工作想要做好并不是一件簡單的事情，自己是需要花很多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺點(diǎn)，所以我之后是一定會(huì)努力的去彌補(bǔ)自己在工作上的不足，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的客服。在今年自己是學(xué)到了一些技巧的，所以想要做好工作只努力是不行的，還是需要去學(xué)習(xí)一些工作上的技能和方法，幫助自己更好的去完成工作，才能夠變得越來越好。

四、工作計(jì)劃

新一年我給自己制定的目標(biāo)是顧客的滿意度要達(dá)到x%，在工作中不要帶入自己的私人情緒，不管顧客跟我說話的語氣是什么樣的，我都應(yīng)該要保持一個(gè)好的語氣，努力的去解決他們的問題。明年我會(huì)更加努力的，希望自己在明年的工作中能夠有更大的進(jìn)步。

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第二篇：《年度考核表個(gè)人工作總結(jié)》之教師

本學(xué)年我擔(dān)任了六個(gè)班的地理教學(xué)工作（高二兩個(gè)文科班、兩個(gè)理科班和高一兩個(gè)班的），并擔(dān)任高一地理備課組長的工作，任務(wù)艱巨，在與諸位地理教師的協(xié)同合作下，明確職責(zé)，腳踏實(shí)地的工作，各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)開展的井井有條，現(xiàn)將一年的具體工作總結(jié)如下：

一、積極參加課改培訓(xùn)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變。

根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，我與備課組其他老師頂高溫冒酷暑在暑期xx市xx大酒店參加了高二地理學(xué)科新課改培訓(xùn)。三天培訓(xùn)期間，通識(shí)培訓(xùn)，對(duì)《普通高中課程方案（實(shí)驗(yàn)）》進(jìn)行了解讀；人民教育出版社、課程教材研究所的專家從教材編寫方面對(duì)人教版普通高中地理課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書必修《地理2》、《海洋地理》《自然災(zāi)害與防治》的設(shè)計(jì)思想和教材內(nèi)容作了介紹；xx省的一線教師介紹了課改實(shí)驗(yàn)區(qū)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；省地理教研員對(duì)普通高中新課程實(shí)驗(yàn)地理學(xué)科的開設(shè)時(shí)間、方式、課時(shí)安排、教學(xué)和教研等提出了指導(dǎo)意見；科學(xué)的培訓(xùn)使我們對(duì)國家新一輪高中課程改革的背景、理論、目標(biāo)、策略、步驟等方面有了一定的認(rèn)識(shí)，理論學(xué)習(xí)的加強(qiáng)是走進(jìn)新課程的.第一重要關(guān)口。

二、認(rèn)真做好本職工作及高一地理備課組長的工作。

本學(xué)年切切實(shí)實(shí)做好高中地理會(huì)考工作，力爭全部學(xué)生達(dá)標(biāo)，重點(diǎn)做學(xué)習(xí)困難學(xué)生的工作。注重對(duì)高二文科班打好基礎(chǔ)及培優(yōu)，組織高一備課組成員做好下列工作：

1。學(xué)習(xí)地理課程標(biāo)準(zhǔn)，做好新課程培訓(xùn)工作認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)新教材，對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行研究反思與調(diào)整，力求實(shí)現(xiàn)突破課改中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2。安排每一個(gè)星期的教學(xué)進(jìn)度、課時(shí)安排，每堂課的大致上法，從而保證十個(gè)班級(jí)的教學(xué)進(jìn)度一致。高一備課組內(nèi)，每位科任老師上倆次公開課，取長補(bǔ)短，教學(xué)相長。

3。做好期中、期末復(fù)習(xí)工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)考試說明，探討復(fù)習(xí)教學(xué)策略，做好期中、期末考試的組織、閱卷、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)和閱卷分析等有關(guān)工作。

4。抓教學(xué)常規(guī)組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，多研究探索教法，不斷提高課堂效益，研究學(xué)法，將如何引導(dǎo)學(xué)生改善學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)習(xí)方式多元化，為研究重點(diǎn)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。

主要措施：

培養(yǎng)良好的道德規(guī)范和學(xué)習(xí)習(xí)慣，在教學(xué)中多采用啟發(fā)式創(chuàng)造性的教學(xué)方式。鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)腦思考、大膽想象、主動(dòng)參與。課堂上精心設(shè)計(jì)各種豐富多彩“任務(wù)性”活動(dòng)，設(shè)計(jì)各種真實(shí)的活動(dòng)，通過各種實(shí)踐，達(dá)到有利于學(xué)生綜合能力提高的目的。

三、投身單元備課活動(dòng)，研究新課標(biāo)、把握新教材。

為了更快更好的適應(yīng)新課改的要求，早在暑期培訓(xùn)期間高一地理備課組就擬訂了針對(duì)必修《地理1》的備課暢想，開學(xué)后及時(shí)制定了周密詳細(xì)的計(jì)劃并已把任務(wù)落實(shí)。安排我承擔(dān)第一章三、四兩節(jié)與第五章的集體備課主講任務(wù)。

備課組采用“個(gè)人精備—集體研討—個(gè)人修改”的備課新模式，發(fā)揮了個(gè)人的優(yōu)勢和特色，整體提高了備課效率。

通過舉辦組內(nèi)備課活動(dòng)，老師之間的交流、研討、相互借鑒的機(jī)會(huì)增多，對(duì)更好的把握、駕馭新教材起到了較大的促進(jìn)作用。通過幾次集體備課活動(dòng)不僅積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，教師的研究視野也開闊了，目光更明亮了，把握新課程的能力增強(qiáng)了。此外還積累搜集了大量的可共享交流的課程資源。

四、尋求理念與課堂的契合，發(fā)現(xiàn)問題、找出困惑。

新課改實(shí)施各種各樣的問題不斷涌現(xiàn)，經(jīng)過多次認(rèn)真分析總結(jié)，本學(xué)年主要在以下幾個(gè)方面存在明顯問題：

1。課時(shí)緊張與教學(xué)任務(wù)繁重的矛盾。

2。理念與現(xiàn)實(shí)之間的落差較大，“一言堂”“滿堂灌”仍然存在。

3。初高中地理銜接問題和矛盾突出。

4。配套習(xí)題難度較大，與教學(xué)進(jìn)度不統(tǒng)一問題。

回首這即將過去的一學(xué)年，各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)、井井有條，這讓我略感欣慰；展望即將到來的下學(xué)年，新課改尚處于不成熟的探索階段，卻又頗感任重道遠(yuǎn)。要正確引領(lǐng)并促進(jìn)自己教育教學(xué)技能的專業(yè)成長，必須不斷突破舊的思維方式和個(gè)人時(shí)間管理方式，逐步樹立正確的教學(xué)觀、質(zhì)量觀等素質(zhì)教育新觀念，加強(qiáng)日常工作的歸納、總結(jié)與反思。

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第三篇：《年度考核表個(gè)人工作總結(jié)》之客服

一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為xxxx公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。

回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現(xiàn)在，對(duì)我在這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身的管理和工作能力

在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以最優(yōu)良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問題。

為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務(wù)就代表著xxxx企業(yè)的形象。我們的`一舉一動(dòng)都影響著xxxx企業(yè)在的顧客們心中的形象。

而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共xx次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí)，都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力!

二、提升服務(wù)思想和態(tài)度

除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因?yàn)榭头娴氖且粋€(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯栴}受到顧客的影響!如：在xx月左右，一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔?，時(shí)間少有延長。但也因此，我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用最好的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈!這就會(huì)成為很難挽回的場面，甚至影響到今后的工作!

總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為xxxx企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)!

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第四篇：《年度考核表個(gè)人工作總結(jié)》之醫(yī)生

20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí)。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待每一位前來檢查的病人，能做到”急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的。工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照”三查十對(duì)”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的.現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對(duì)檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對(duì)新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展，爭取20xx年一次通過檢驗(yàn)技師的職稱考試。

在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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第五篇：《年度考核表個(gè)人工作總結(jié)》之客服

一、工作回顧

20xx年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了多棟房屋的交房工作，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

二、主要工作內(nèi)容

按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。

接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;新舊表單的更換及投入使用;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。做好管理處各項(xiàng)收支工作。

三、工作體會(huì)

我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的.是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。

四、明年工作計(jì)劃

自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

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第六篇：年度考核表個(gè)人工作總結(jié)

過去的一年里身為會(huì)計(jì)人員的我能夠認(rèn)真做好本職工作，我明白自己肩負(fù)著做好會(huì)計(jì)工作的職責(zé)自然要認(rèn)真對(duì)待才行，所以我很重視自己在工作中的表現(xiàn)并牢記部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨，隨著這一年工作的結(jié)束也讓我在會(huì)計(jì)崗位上取得了很大進(jìn)展，現(xiàn)對(duì)本年度在會(huì)計(jì)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。

認(rèn)真做好記賬工作并對(duì)賬單進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，在這一年里我能夠履行好記賬的職責(zé)并對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況有所了解，對(duì)于公司的經(jīng)營來說會(huì)計(jì)工作的完成自然是不能忽視的，所以我能嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)人員的職責(zé)并用心做好領(lǐng)導(dǎo)安排的記賬工作，在記賬的過程中也會(huì)加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況的了解，在發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符的情況以后則會(huì)及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行新一輪的審核，這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)賬單核對(duì)工作的完成是很重要的，而且我在制作會(huì)計(jì)憑證的過程中也會(huì)嚴(yán)格按照流程進(jìn)行處理，主要還是為了認(rèn)真完成這項(xiàng)工作從而避免自身出現(xiàn)差錯(cuò)。

積極參與到工資結(jié)算工作中并對(duì)員工們的表現(xiàn)有所了解，在這之中我會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)員工檔案進(jìn)行整理并與人事部門進(jìn)行交流，主要是了解員工在當(dāng)月的考勤狀況從而按照流程對(duì)工資進(jìn)行核算，發(fā)現(xiàn)員工有遲到或者請(qǐng)假的狀況則會(huì)對(duì)工資予以扣除，若是有超額完成工作量的情況則會(huì)根據(jù)績效考核的規(guī)則來發(fā)放獎(jiǎng)金，由于工資結(jié)算需要在一天內(nèi)處理完畢的緣故從而需要提前進(jìn)行準(zhǔn)備，而且在發(fā)放工資的當(dāng)天需要認(rèn)真計(jì)算好員工的工資從而避免出錯(cuò)，對(duì)我而言這項(xiàng)工作的完成也是對(duì)自身能力的肯定自然要予以重視才行。

正確認(rèn)識(shí)自身的不足并及時(shí)改正工作中存在的錯(cuò)誤，盡管平時(shí)很重視會(huì)計(jì)工作的完成卻也存在著不足之處，主要是對(duì)會(huì)計(jì)工作原則的理解不夠深刻以至于在核算環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，事實(shí)上這種問題的出現(xiàn)也意味著自己對(duì)會(huì)計(jì)工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴(yán)格，也因?yàn)檫@方面的錯(cuò)誤導(dǎo)致自己在會(huì)計(jì)工作中的表現(xiàn)沒能達(dá)到預(yù)期的效果，所以我得牢記在心并盡量避免今后的工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，畢竟會(huì)計(jì)工作沒能做好本就是嚴(yán)重的瀆職行為自然要有所重視才行。

這一年里我能夠認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的會(huì)計(jì)工作，但我也意識(shí)到工作中有些問題需要盡快得到解決才行，因此我會(huì)繼續(xù)做好會(huì)計(jì)工作并爭取在新的一年里有著更好的表現(xiàn)。