千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《酒店經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文》。

第一篇：酒店試用期轉(zhuǎn)正工作個人總結(jié)

在這里我首先要說的就是“謝謝”，接下來的要說的是“非常感謝”!感謝曉鶯給了我一個這么好的工作機遇，感謝露露、紅紅、曉艷、雪青幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)知識，感謝所有秘書部的姐妹們一直以來的幫助，沒有你們的付出就沒有我今天的成果，所以要真心的謝謝你們!!!

下面與大家分享一下我的工作總結(jié)和工作中的不足：

一次選擇讓我走進了世華，走進了世華秘書部這個充滿愛，充滿溫馨的大家庭。

時間真的過得很快，一轉(zhuǎn)眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月里，我就像是一個剛剛學會走路的孩子，在出色的秘書主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書的指導下，我成功的向前走著。經(jīng)過這段時間的努力，自己也有了很大方面的進步，現(xiàn)總結(jié)以下幾點：

1、在專業(yè)知識學習方面：

因為我之前沒有接觸過地產(chǎn)這個行業(yè)，所以對于很多專業(yè)的知識和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書就從最基礎(chǔ)的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經(jīng)驗給我舉例說明，讓我更容易理解;通過不斷的學習，我已經(jīng)可以自行處理公司基本的業(yè)務(wù)操作了。

2、在人際關(guān)系交往方面：

地產(chǎn)行業(yè)的秘書有著不同于其它行業(yè)的特殊性，我們會接觸到很多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員，而我們的工作又是和他們息息相關(guān)的;帶教秘書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支持和配合我的工作。

3、在個人的提升方面：

在這三個月里，公司、秘書部還有分行，都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強了我的業(yè)務(wù)知識，也讓我得到了全面的提升。

工作中的不足：

1、工作夠細心，經(jīng)常犯一些小錯誤，在以后的工作中要嚴格要求自己，注意細節(jié)，將犯錯的機率做到最低。

2、工作效率不高，掌握不到要點，業(yè)務(wù)知識不夠熟練，以后要多和老秘書學習，掌握更多的技能和技巧。

3、對職能部門運作的熟悉度不高，以后要通過各種機會去熟悉，多了解和溝通，以保證工作的順利開展。

4、更多的去參加公司舉辦的各種活動，通過溝通和學習，讓自己全面的成長起來。

雖然短短3個月的試用期已經(jīng)結(jié)束，可是在這3個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的，在今后的時間里，我要腳踏實地的走好每一步，將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優(yōu)秀秘書行列中的一員!

第二篇：酒店經(jīng)理工作個人總結(jié)范文

一、酒店業(yè)績

這一年的時間，酒店的方方面面都算是有所提升，更是在調(diào)整制度之后，有了巨大的改變，自然也收獲到了顧客的一致好評。相比于上一年，酒店在各方面都是有極大的成長，并且業(yè)績也是上升了不少。這一切的功勞都是與酒店的每一位員工分不開的，更是非常的感謝大家的努力，以及對酒店的付出。我也是在經(jīng)理的崗位上認真的做好我個人的工作，并且非常努力的想要讓自己能夠在工作上獲得非常大的提升。

二、崗位成長

我身為經(jīng)理更是在自己目前的崗位上有認真的做好自己的任務(wù)，這一年的時間也是慢慢的在適應(yīng)這份崗位，更是有非常努力的想要去完成每一項任務(wù)，做好自己應(yīng)該盡到的義務(wù)。這段時間我更是有非常大的努力讓自己可以在工作上去做到非常大的`成功，而我也是完全明白自己在這段時間所付出的努力是非常正確的。很是感謝這一年酒店的業(yè)績讓我對自己非常的有信心，更是完全明白自己在各方面都還是需要去不斷地努力與奮進，往后的時間我相信自己還是會非常的認真與努力，就希望自己還好能夠為酒店創(chuàng)造更多的利益，同時也讓自己有非常大的成長。

三、下一年的計劃

接下來的一年我還是會首先規(guī)劃好自己，讓自己的成長來帶動酒店的成長。而我更是會努力讓自己在工作上去更加的投入，更加的努力上進。對于酒店的管理方面我也非常的期待能夠有更多的投入，當然也是必須要多多去學習，去研究，去尋找?guī)б环莞舆m合于酒店現(xiàn)階段應(yīng)該需要的工作方式。我還是希望自己能夠在下一年可以將更多的心血都放在酒店的管理上，努力讓酒店有更大的發(fā)展，更加成功的未來。對于各位員工我還是會以較為嚴厲的姿態(tài)來進行管理，就希望每一個人都能夠在這期間去獲得更大的成長，去突破自我，去找尋到自己的方向。

不管這一年的工作如何，都已經(jīng)是過去了，現(xiàn)在更是應(yīng)該期待未來的生活，更是要在自己的各個方面都慢慢去提升，慢慢去成長，如此才會帶領(lǐng)著整個酒店的一切去獲得更多的利益與精彩。我相信在之后的生活中酒店能夠與我們每一位員工一起成長，更是有非常大的期待。

第三篇：酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

試用期工作的結(jié)束意味著身為酒店采購的我迎來了轉(zhuǎn)正的契機，盡管在采購工作中經(jīng)歷了諸多考驗卻也是自己成長為被酒店領(lǐng)導認可員工的環(huán)節(jié)，因此我能夠始終以負責的態(tài)度處理著采購工作中的難題并因此而轉(zhuǎn)正，但是我也明白隨著工作難度的增強僅僅滿足于以往的努力程度是遠遠不夠的，這也意味著我應(yīng)當對轉(zhuǎn)正前完成的酒店采購工作進行以下總結(jié)才行。

通過事先對市場的調(diào)研從而有效掌握了酒店所需物資的信息以便展開后勤工作，實際上在我入職之初便在同為酒店采購的同事指導下展開了信息收集的工作，畢竟通過采購工作的努力減少酒店成本也是自己工作的職責所在，更何況將采購工作僅僅理解為食材或者生活物資的購買本就存在著局限性，因此我在采購工作中履行著自己的職責所在從而為酒店的經(jīng)營提供了不少的幫助，盡管看似繁瑣的事情有很多卻也意味著自己用心工作便能得到不少學習的機會，至少在采購工作中無論是市場信息的收集還是數(shù)據(jù)的分析都可以通過不斷的總結(jié)積累相應(yīng)的經(jīng)驗。

在采購工作中能夠注重酒店員工的反饋從而改進自身的做法，也許是希望能夠盡快通過采購工作中的努力獲得酒店領(lǐng)導認可的緣故，我在完成采購工作的同時也希望自身的努力能夠得到酒店員工的認可，每次采購物資的時候都會詢問酒店員工的使用體驗以便于改進自身的工作方式，畢竟任何改進自身工作效率的方式都能夠使我在酒店采購的崗位上獲得成長，再加上那時處于試用期階段的我的確需要在采購工作中學習自然不能夠存在絲毫懈怠。

盡管積極應(yīng)對采購工作的態(tài)度不錯卻也存在著較為明顯的缺陷，由于不擅長人情世故的原因?qū)е潞芏啻闻c供貨商進行合作的時候存在著插嘴的情況，實際上在工作經(jīng)驗更加豐富的采購員面前自己這種做法明顯是不夠禮貌的，更何況處于試用期的自己應(yīng)該認清工作中的定位以免因為這類原因影響到他人的工作，在加上這種做法也容易令酒店自身的形象受損自然需要盡快做出改變才行，所幸的是當我意識到這點以后能夠在采購工作中進行反省從而比以往進步了不少。

正因為目前的采購工作中需要學習的地方還有很多才需要更加重視酒店領(lǐng)導的指示，而我也會在后續(xù)的采購工作中不斷審視自身從而更好地為酒店服務(wù)，在迎接未來旅途的挑戰(zhàn)中應(yīng)當牢記酒店后勤的職責以便成為領(lǐng)導信賴的員工。

第四篇：酒店經(jīng)理工作個人總結(jié)范文

1、堅持以經(jīng)濟發(fā)展為主線，著力提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益

發(fā)展是硬道理，是解決我店所有問題的關(guān)鍵，必須使酒店經(jīng)濟保持較快的發(fā)展速度。發(fā)展必須有新思路，有市嘗有效益的速度，才是真正的、健康的發(fā)展。我們注意把各方面主要精力引導到提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益上來，努力實現(xiàn)速度與質(zhì)量、效益相統(tǒng)一。提高產(chǎn)品質(zhì)量是興店之道，也是提高經(jīng)濟效益和競爭力的根本之策。我們通過采用國際標準，推廣先進技術(shù)，加強認證認可工作，強化質(zhì)量管理，使本店服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

2、堅持把解決“客戶不穩(wěn)定”問題放在突出位置

鞏固和加強開拓客戶群問題，關(guān)系我店未來國際化建設(shè)全局，任何時候都不能忽視和放松。近一個月，客戶開發(fā)上了一個大臺階，有力地支持了凱瑞的發(fā)展和穩(wěn)定。我們要堅持把加強全員銷售、發(fā)展各樓經(jīng)濟、增加酒店收入，作為經(jīng)濟工作的重中之重，下大功夫。這是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要堅持不懈的努力。

3、堅持全面提高對外開放，積極參與北京酒店市場競爭

在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展、國際競爭日趨激烈的`情況下，只有順應(yīng)世界發(fā)展潮流，堅持擴大對外開放，才能更好地利用國內(nèi)市嘗加快發(fā)展壯大自己。面對嚴峻的北京經(jīng)濟環(huán)境，我們必須積極應(yīng)對，趨利避害，變挑戰(zhàn)為機遇，開創(chuàng)對外開放的新局面。

4、堅持實施科教興店戰(zhàn)略，提高科技創(chuàng)新能力和員工素質(zhì)

發(fā)展科技、教育，是實現(xiàn)經(jīng)濟振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計。未來，我們要始終把實施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務(wù)，主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室，及網(wǎng)吧。

完善酒店科技評價體系和獎勵制度，制定技術(shù)和管理參與分配的政策，獎勵有突出貢獻的經(jīng)營管理人員。鼓勵拔尖創(chuàng)新人才成長。這些措施會有效激發(fā)廣大員工的積極性。

實施人才強店戰(zhàn)略，把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重大任務(wù)。制定和實施全店人才隊伍建設(shè)規(guī)劃綱要和未來三年計劃相結(jié)合，加強經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，完善培養(yǎng)、引進和使用人才的制度與措施，努力營造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境。深化人事制度改革，推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓制度。

5、堅持全力維護酒店穩(wěn)定，為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境

我們堅持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針，十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，在取得重大進展、經(jīng)濟加快發(fā)展的同時，有力地維護酒店穩(wěn)定。一是堅持把改革的力度、發(fā)展的速度 與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來。每項重要改革方案的制定和實施，都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力，把握出臺的時機、節(jié)奏和力度，并根據(jù)實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時加以調(diào)整和完善。重大改革措施堅持先行試行，取得經(jīng)驗后再逐步推開。努力保持經(jīng)濟穩(wěn)定較快增長，避免出現(xiàn)大的波動。二是始終關(guān)心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內(nèi)部矛盾。妥善處理突發(fā)性、群體性的事件，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規(guī)活動和經(jīng)濟犯罪活動，重點整治治安混亂的突出問題。

6、堅持轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能，努力建設(shè)廉潔勤政務(wù)實高效質(zhì)檢部

建立和完善xxx店規(guī)店制，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能，轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風。這一個月，我們在加強質(zhì)檢部自身建設(shè)方面取得很大進展。首先對提成制的嚴格把關(guān)。有效的激勵了員工訂餐。

第五篇：研發(fā)部經(jīng)理工作總結(jié)

一、抓分內(nèi)工作促職責穩(wěn)步進行

在日常工作方面，明確主要職責是根據(jù)煤炭市場適應(yīng)開發(fā)新產(chǎn)品，同時配合市場部門反饋的信息綜合考慮工程設(shè)計方案，造出預(yù)算與用戶溝通簽訂圓滿合同，其后指導加工制作、安裝到位、最終提供竣工驗收資料。在明確職責情況下，采取一系列措施：每年初起草修改《研發(fā)部管理制度》；每月15日、30日召開工作研討會，通報近期違章行為及先進事跡，在這期間不定時組織技術(shù)現(xiàn)事論證會；實行表格式管理，每天有《工作日志》，安排工作有《設(shè)計部施工單》，年終有《設(shè)計人員業(yè)績表》進行考核，同時有《設(shè)計人員出差登記表》控制不必要外出。

二、開發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內(nèi)部潛力

四年多來，技術(shù)部在產(chǎn)品創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在開發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內(nèi)部潛力有一定的動作。我所謂新產(chǎn)品，并不是填補國家空白的尖端產(chǎn)品，而是我公司前所沒有的，從06年搖臺阻車器、DTL50輸送機申報到20xx年過卷過放、DTL20xx輸送機申報，從技術(shù)部出去的定型產(chǎn)品圖紙大約有二十多種。從20xx年二月份起，在人員管理方面，我向公司引進推薦可需人員，技術(shù)部逐步完成招新工作，在部門建設(shè)方面，我堅持督促完善部門內(nèi)部管理制度，加強自身建設(shè)，建立有效的激勵機制，增強部門的凝聚力。

在這四年間，我們是一個年輕人較多的部門，這就要求我們在不斷從實踐中總結(jié)出經(jīng)驗，在不斷前進中成長、創(chuàng)新。因此我每年完善制度，把部門工作納入制度化的軌道，特別是培養(yǎng)了部門年青成員務(wù)實的工作作風，同時定期召開部門座談會議，進行工作交流以及學習交流，增進部門成員感情，使整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴肅、緊張、團結(jié)、活潑的景象。由于部門工作的.系統(tǒng)性，在這四年間，有七人次變更工作，無疑給我部門工作帶來壓力，我與其他師傅對新加入的成員不斷進行培訓是有一定付出的。為了提高技術(shù)部全體成員的素質(zhì)，在積極開展職能工作以外還注重綜合治理。

三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹部門形象

技術(shù)部是公司窗口部門，技術(shù)資料、商務(wù)資料、財務(wù)資料、綜合部資料等，肩負著小到點、線、面，字、詞、句的任務(wù)，中到定型產(chǎn)品設(shè)計制作，大到幾百萬整體工程設(shè)計安裝，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到我公司的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實第一責任制度。同時在部門成員中積極開展部門職能明確培訓，鼓勵部門成員立足部門，愛崗敬業(yè)，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。

四、抓思想工作鼓各方斗志

應(yīng)該說，這四年多設(shè)計部各項工作是有一定力度的，由于部門成員文化和年齡層次不一樣，加上部門成員不穩(wěn)定，特別是每年初成員思想變化比較大，首先溝通掌握動向，正月十六以前，穩(wěn)定隊伍，制定修改制度，正月十九組織召開新年工作會議，技術(shù)部就此逐步發(fā)展。在思想教育方面，積極配合公司拓展等各項思想教育活動，并強調(diào)寫出心得體會，并私下與部門同志進行一對一交流，通過每次交流，我對大家的性格有了進一步了解，對以后我開展人性化管理提供了基礎(chǔ)。

在軟件開發(fā)中，負責項目的程序員總是比領(lǐng)導者對相關(guān)的程序有更多的信息，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱，他堅決拒絕在技術(shù)問題上發(fā)表意見。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情，這才是社會進步的高效軌跡。

最后，我們要極盡全力建設(shè)一個高效的研發(fā)團隊，給這個團隊注入企業(yè)的核心文化，讓這個團隊具備獨立自主、自力更生的造血功能；也讓這個團隊具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊；讓我們的團隊真正成為能夠快速響應(yīng)、快速成長、快速執(zhí)行、快速戰(zhàn)勝一切困難的高效研發(fā)團隊。

第六篇：酒店工作轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲，在這段時間的工作中，對公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。作為一名酒店領(lǐng)班，要對工作有重要性的認識，這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我實習期間的工作總結(jié)：

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源

當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾復(fù)印紙等。擺在會客廳前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機復(fù)印機打印機沒有墨時，要電話通知加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，注意接收方

要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率

看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語

在電話禮儀方面，要使用公司的標準用語：您好！x公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告推銷網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總，如果無法判斷可轉(zhuǎn)給x，找x經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清楚，領(lǐng)導們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來電也可親切問候。

做前臺工作也有xx月了，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊，但我會督促自己進行改正，如果我有幸通過了試用期成為一名正式員工，我將會認真上班工作，勤力做事，提高工作質(zhì)量效率，還有責任心。以下則是我的自我規(guī)劃：

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯；

服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象；接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人，盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習；

如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

（3）加強與公司各部門的溝通；

了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

（4）努力打造良好的前臺環(huán)境；

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。