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第一篇：松立駕校辦公室人員工作總結

工作總結

各位領導，各位同事：

大家下午好！很高興有機會在這里跟各位匯報我這全年工作的相關情況及分享在工作中個人的一些感受。時間總是感覺過的悄無聲息，然而看看日期卻發(fā)現屬于我們的2012已經過去?；厥走@一年來在松立駕校工作的點點滴滴，內心不禁感慨萬千，百般滋味，俱上心頭。

作為分管辦公室的一名管理人員，我認真履行著自身的責任，踏實地將本職工作做好，現將各方面具體情況向大家做如下匯報：

2012年主要工作總結。作為一名副校長我很榮幸，在深感榮幸的同時也感覺到自身的責任重大。在辦公室的基本工作主要是三個方面：

一、一年來的主要工作：

1、規(guī)范檔案管理，提升服務水平。要規(guī)范駕校管理，必須先從教練員、教學車輛、學員的管理入手，就就是要抓好三大臺賬，即對教練員、教學車輛、學員檔案進行規(guī)范整理。從檔案的收集、整理、歸檔等環(huán)節(jié)入手，理清思路，摸清家底，健全制度，規(guī)范流程，強化責任，推進檔案管理工作規(guī)范運行，為科學、有序、高效地開展各項駕校管理工作打下了良好的基礎。通過近年的努力，2012年整理出教練員檔案30份、教學車輛檔案28份、學員檔案1500份，并將整理出的檔案規(guī)范歸檔。

2、加強教練員管理，狠抓廉潔執(zhí)教。自建校以來，學校完善了教練員管理制度，明確了目標責任，堅持科學性與思想性相結合，理論與實踐相結合，并要求教練員為人師表，規(guī)范形象，規(guī)范服務。教練員在教學中必須嚴格遵守國家相關政策、法令法規(guī)、按章操作，堅決做到有法可依、有法必依、必須做到勤政、廉潔、嚴守湖北省五條禁令及本校廉潔執(zhí)教八條鐵規(guī)，如有違紀行為，學校將嚴厲處罰。

3、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。辦公室是我校運轉的一個重要樞紐部門，對校內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上傳下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待

人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格。

二、自身的問題與不足：

1、辦公室人員責任心還要加強，工作缺乏主動性、預見性，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

2、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。

3、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，需要加強協(xié)調，保證溝通，互相配合。

4、有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現象。這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

三、對2013年工作的展望：

2012年已經過去，是昨天，是歷史，而2013年是明天，是未來。明年我將在以下幾個方面繼續(xù)為松立提供更好的勞動，同時也謀求自身的更好發(fā)展：

1、以駕校大局為重，繼續(xù)踏實的工作。在新的一年來臨之際，我們辦公室成員將在新一屆校領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

2、正視存在的問題，積極加以改進。管理人員服務水平還有待提升，個別教練員的素質有待進一步加強，都是我們面臨的問題，我們將勇敢正視存在的問題，在以后的工作中積極改進。

3、提升自我能力，與駕校共同進步。松立駕校向來崇尚的是“質量第一，服務至上”的企業(yè)文化和精神，身為松立人，我們內心有著一股凝聚力和向心力，我們希望自己能夠在松立有進一步的發(fā)展，所以我們會真心的加強自己能力的提高，以適應駕校對員工的發(fā)展要求，和松立駕校一起走向更美好的明天?；厥?012年的一切，不是為了要炫耀我們取得的驕人成績，而是為了在回首中找到我們繼續(xù)前行的道路。對于2013年，我們充滿希望，對于駕校，我們充滿祝福，祝福松立的未來更加輝煌。

最后恭祝大家新年快樂，身體健康，闔家歡樂，萬事如意！

謝謝大家！

匯報人：張明勇 2013年1月27日

第二篇：駕校合同信用管理工作總結

駕校合同信用管理工作總結

Xxx駕校開辦于2005年5月，10多年來，駕校始終堅持以向社會輸送合格的駕駛人才為己任，以“手握手的承諾，心貼心的服務”為理念，營造一流滿意的服務，真正做到誠信經營。自成立以來，駕校一直秉承“守合同重信用”的原則，堅信“信用是企業(yè)在市場競爭中不可或缺的標簽”的理念，在市場中找準自己的位置，獲得了廣大學駕人和社會各界的積極評價和充分信任。2014年起，駕校連續(xù)獲得江蘇省機動車駕駛信譽駕校AAA級的最高榮譽。

駕校在守合同重信用的工作方面主要做了以下幾個方面的工作：

一、領導重視，集中管理

駕校始終堅持“信用至上”的經營理念，充分認識到守合同重信用是企業(yè)經營和生存的重要保障，是企業(yè)依法經營，減少損失，避免損失的基礎。駕校領導對守合同重信用工作高度重視，根據企業(yè)自身的特點，以及駕校不斷壯大的具體情況，不斷完善相關的工作部門，充實工作人員，成立了合同管理部，由校長直接領導，確定了2名專職工作人員和5名兼職工作人員。駕校與每位學員都簽有培訓合同。在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關規(guī)定，由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證件材料等，并做到合同條款齊全、內容合法。及時建立了合同臺賬，1 規(guī)范了合同信用管理。同時，建立健全了合同檔案管理，設立了專門的合同檔案管理室，并配備了相關的管理人員，嚴格按照檔案的保留期限進行分類管理。

二、強化學習，創(chuàng)新服務

飛達駕校在上級主管部門和市工商行政管理部門的支持和指導下，在校領導班子的重視和帶動下，利用每周例會和教練員繼續(xù)教育等方式不定期地學習《合同法》及相關法律法規(guī)，在全體員工中形成學好、用好《合同法》的局面。通過學習，提高了中層及以上干部和業(yè)務骨干的法律意識，增強了誠信經營、依法經營的理念。此外，駕校還派出專兼職合同管理員參加相關機構組織的合同法培訓，幫助他們進一步強化對合同法規(guī)的掌握。這兩年，駕校啟動運行了“預約培訓、先培后付”的新模式?！邦A約培訓”，是指學員學車可根據自身情況，提前通過電話、手機APP、微信公眾號或登陸駕培“學車網”等平臺向駕校提出預約，駕校按照學員預約的時間根據《教學大綱》組織培訓，采取教練員與學員“一對一”的教學形式?！跋扰嗪蟾丁?，是指駕校按照合同的約定為學員提供計時培訓服務，學員在完成實際操作訓練后，對教練員進行評價并按照合同約定的付費方式向駕校支付相應的培訓費用。如果學員不滿意的話可以更換教練，若發(fā)現教練員有過錯行為的，學員可根據合同約定拒絕支付費用，駕校應當處理相應的教練員。不難看出，“預約培訓、先培后付”是駕培行業(yè)培訓經營模式的一場重大革命，它徹底顛覆了傳統(tǒng)培訓模式，2 將學車的權利由原來駕校(教練員)說了算“反轉”給了學員，同時以“服務員與消費者”的新理念淘汰“師傅與徒弟”的舊觀念，把消費者利益放在第一位，公開透明，有效杜絕了教練員“潛規(guī)則”的不良行風。服務新模式的推進，為駕校帶來了良好的口碑，嘗到了守合同重信用的甜頭。簡單來說就是，我為你服務好后你再付費，這是建立在信譽基礎上的信任。有一個學員，因年齡偏大，對掌握基本技能有一定困難，在規(guī)定的學時內沒有通過駕校的考核?？紤]到該學員的實際困難，秉承駕校一貫的承諾，為該學員免費提供教學服務，直至他順利通過考核。

三、制度健全，依章辦事

為了嚴格認真地強化誠實信用經營管理，飛達駕校健全了合同管理的一系列制度，組織相關人員認真學習相關法律法規(guī)，從而增強了駕培服務過程中的法制意識和誠信經營觀念，在合同管理工作中避免了因工作失誤給駕校帶來不必要的損失。

四、加強管理，嚴格履約

加強合同的管理，保證合同的如期履行。在合同的訂立、履行、變更、終止等活動中，駕校以法律法規(guī)為準繩，以行業(yè)管理為依據，增加了履行合同的有效性。2015年共簽訂合同5000份，2016年共簽訂合同5000份。從學員報名到培訓結束，整個培訓過程駕校都采用信息化管理系統(tǒng)，實現了對所有學員學車過程的動態(tài)管理，對每個細節(jié)進行全覆蓋。駕校合同的履約率達100%。

守合同重信用講誠信，促進了飛達駕校的健康發(fā)展，如今已

3 步入了良性發(fā)展軌道。守合同重信用講誠信是企業(yè)生存發(fā)展之根本，是開拓創(chuàng)新之基礎，是企業(yè)立于不敗之地之法寶。駕校將創(chuàng)新思維，突破發(fā)展，利用自身的優(yōu)勢和專業(yè)能力，秉承誠信、效益、雙贏的經營理念，恪守公正、高效的經營原則，力爭使企業(yè)業(yè)績再上新臺階。

Xxx

駕校

2017年9月

第三篇：駕校辦公室年終工作總結

年末歲尾，即將迎來新的一年，回顧過去一年來的工作，無論思想、實踐還是經驗，我又邁上了一個新的臺階?，F總結如下：

一、思想政治方面

作為一名機動車教練員，我深知駕校是道路交通安全的搖籃，每一個教練員都肩負著為社會培養(yǎng)高素質駕駛員的重任。我積極參加駕校組織的政治學習，不斷加強思想修養(yǎng)，努力提高自己的政治覺悟和認識水平，堅持與黨與政府保持高度一致，將穩(wěn)定一切緊密貫穿于教育教學中。與此同時，我特別注重專業(yè)理論知識的不斷學習，堅持與時俱進，學習新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能，不斷提高業(yè)務素質，針對工作實際，認真學習車輛管理、交通安全方面的有關知識，增強自己的教學水平。工作過程中，我力求做到：一是嚴格遵守單位的規(guī)章制度，認真履行一個車輛教練員的職責，規(guī)范自己的行為，常開展批評與自我批評;二是堅持敬業(yè)踏實、勤奮上進的工作作風，勤勤懇懇、任勞任怨、扎實工作，一切均為做好教學工作;三是與同事團結和睦相處，大事講原則，小事講風格四是注重工作創(chuàng)新，積極探索新的教學思路和方法;五是保持清正廉潔作風，為人正派，自覺抵制各種不正之風。

二、工作實踐方面

在過去的一年中，我在校領導的正確領導下，嚴格遵守國家政令法規(guī)，認真履行校方規(guī)章制度，牢固樹立嚴守規(guī)章、安全第一的觀念，全年接待和教授六批共計100余名新學員，未出現一起安全責任事故，也未出現一名不合格學員，取得了良好的教學成果。在實踐教學工作中，我本著對每一批、每一位學員公平、負責、耐心的原則，因材施教，根據學員各自不同的學習特點，因人而異采取有針對性的教學方法，將自己多年來日積月累的教學經驗和方法運用于教學中，取得了良好的教學效果。在教學中，分配給我的每一批學員人數都比較多，學員的差異也比較大，有的掌握快，有的掌握慢，我本著精心教練，以人為本的教學宗旨，因材施教，把握每一位學員的思想情緒，了解每位學員的要求特點，揚長避短，調動和引導每位學員的積極性。有一些學員因工作或家庭情況，不能保證充足的學習課時，我放棄許多休息時間，利用午休和下午課后時間單獨進行教練，保證了每個學員都能按時進行考試，圓滿完成駕駛學習，準時領取駕駛執(zhí)照。教學過程中，我認真加強對學員的管理，嚴格駕駛的規(guī)章和紀律。

要求學員在道路駕駛過程中，嚴格遵守道路交通規(guī)則和安全操作規(guī)程;場地訓練時，提前做好安全操作規(guī)程宣解和訓練過程中的及時提醒，避免意外的發(fā)生。以身作則，言傳身教，在傳授學員駕駛技術的同時，對學員進行道德教育，使學員形成文明行車，安全禮讓的駕駛觀。車輛是教學工具，我在工作中愛車護車，帶領學員搞好車輛的日常維護和保養(yǎng)工作，保持車容整潔，技術狀況良好，并組織學員學習必學科目外還對車輛常見故障的診斷、排除和車輛的例行保養(yǎng)作業(yè)進行實踐指導。總結一年來的工作業(yè)績，我感覺很欣慰，有自己的辛苦與汗水，有自己的不斷努力，但同時也離不開校領導的大力支持和同事們的熱情幫助，在此我對校領導和給予我許多幫助的同事們致以衷心的感謝。

新年伊始，我將再接再勵，作好一個駕校教練員的本職工作，為我校的發(fā)展和再創(chuàng)佳績不懈努力!