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第一篇：品管員個人工作總結

品管員工作心態(tài)培訓內容

一、 名詞定義認識與自身職責定位：

質量（QUALITY）：一組固有特性滿足要求的程度。

產品：過程（一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動）的結果。產品可指服務、軟件、硬件、流程性材料或其相關的組合。

QC：品質控制（Quality control ）（品質檢驗 Quality check）。

IQC：來料品質控制（Incoming quality control ）。

IPQC：制程品質控制（In-process quality control ）。

OQC：出貨品質控制（out-put quality control ）。

QA：品質保證（Quality Assurance）。

質量檢驗：通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的質量符合性評價。 質量控制：質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。

通過以上名詞的了解，明確作為一個品管員與作為一個檢驗員的本質區(qū)別，一個重點在于品質問題的發(fā)現，同時要兼顧品質的管理控制；另一個則只主要在于品質問題的發(fā)現與總結。

二、 品質重要性的認識：

1、當今社會的兩大質量管理模式：

A、美國式管理模式經歷的三個階段：

a、 依靠操作者的技術確保品質；

b、 依靠事后檢驗來確保品質；

c、 以預防為主來確保品質。

2、 日本式質量管理模式的.心態(tài)觀念：

a、 無“次品”的質量管理觀念，追求“0”缺點；

b、 每個廢品都是寶的觀念；

c、 面向消費者；

d、 “百分之一”的次品對顧客來說就是“百分之百”的次品；

e、 強調、重視全員參與質量管理。

二戰(zhàn)前，日本生產的產品品質是很差的，當時在全球有這樣的說法：“東洋貨即劣質貨”；二戰(zhàn)后，日本人將質量看成是“企業(yè)的生命，國家興衰的大事”，全員參與質量管理，注重細節(jié)，堅持不懈，追求“零缺點”，才得于實現現在品質大哥地位。

三、 作為一個品管員的基本要求：

1、 具有良好的工作心態(tài)：

A、 以客觀事實說話，不捏造，不虛報詳情，對品質判定做到公平公正公開，問心

無愧。

B、 不吹毛求疵，要主次分明；

C、 不受個人情緒與外觀條件干擾；

D、 不能因個人的一點蠅頭小利而犧牲公司的整體利益；

E、 作為一個品質管理人員，在公司內外都要起到一個很好的表帥作用。

2、 具有良好的工作技能：

A、 有豐富的品管相關知識；

B、 對產品品質判定標準，使用性能深入了解；

C、 對各種檢測設備的使用需完全掌握；

D、 善于對日常工作經驗及時總結與消化；

E、 熟悉品管相關工作流程;

F、 熟悉產品生產流程，品質控制重點要了如指掌;

3、保持良好的做事風格：

A、要做到膽大、細心、認真、負責、勤勞、耐心、不怕做錯事、就怕作壞事、拿出勇氣大膽承認錯誤，對工作才有進步。

B、對待問題保持冷靜、客觀、謙虛、謹慎的職業(yè)化工作作風、堅持獨立的公正的工作立場。

C、創(chuàng)造密切，融洽的工作環(huán)境，恰當使用溝通技巧，了解實際情況，收集證據，提交檢驗結果。

D、與生產管理人員建立融洽的關系，爭取對方的合作，消除心理障礙。

E、及時反饋信息，作出恰當反應，努力防止沖突，準確表達問題。

F、盡量采用開放式的工作態(tài)度，以便獲得全面的答案。

G、以良好的工作態(tài)度與爭取全體員工的信任。

4、品管員造成“失信”的幾個原因：

一、1．對產品結構、功能性能不十分了解。

2．對產品的質量要求尺度把握不準。

3．對生產過程中的突發(fā)現象，不能給出明確的結論。

二、不客觀、不公正

1． 客觀、公正是審核的基本原則。

2． 個人偏見或個人情緒是造成不客觀的主要原因（對事不對人）。

3． 客觀證據不足的判斷會使相關部門懷疑品質保證部的權威性（以數據說話）。

三、不好的工作習慣

1． 吹毛求疵

不恰當地突出最細小的缺陷和喜歡深入無關緊要的細節(jié)。

2． 傲慢

試圖表明水平很高、勝過一切人員，會給品質保證工作帶來很煩。

3．“逮住你了”。

非要找出問題不可，一但找到了問題便興高采烈，不可一世。

3． 沖突

什么事情都必須弄個你輸我贏。

四、其它

1． 不恰當的面談，過多地發(fā)表個人意見（吹噓）。

2． 不按時進行檢驗，影響正常轉序（投訴）。

3． 不能面對現實，擔當責任，不敢勇于承認，檢討自身的過錯。

如何做好一名品管員？

1、具有責任心，領導能力，執(zhí)行力，較好的人際關系

2、了解加工工藝，對車間加工流程要了如指掌，要在車間有威信，要靈活處理車間與品管以及上下級之間以及和同事之間的關系

3、有較多的工作經驗和實踐經驗。有處理質量問題的技巧。

4、有高超的實踐技術水平，能做到發(fā)現問題和解決問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

5、能良好處理各個部門之間的相互協(xié)作

6、人、機、料、法、環(huán),一切與質量有關的,都要知道，并適當的參與管理

7、作為品管必須要從源頭上去找問題，從源頭去管理和降低產品的質量危險

8、要樹立全局的觀點，搞好質量，不僅僅是品管部門的事，與生產部門、供應部門、工程部門等部門的密切配合分不開；

9、工作開展要有系統(tǒng)性，要能前后緊密，自成系統(tǒng)；

10、要有信息共享、良好溝通的能力，將發(fā)現的不足，及時與有關部門溝通；

11、要有良好的總結及知識指導能力，對所從事的工作，技術上具備專家形；

第二篇：品管員工作總結

一年的時間轉瞬間過去了，在領導及同事的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識，總結工作經驗，嚴格遵守公司的廠規(guī)廠紀，完成了自己的各項工作，具體總結如下：

我在IPQC崗位已有2年多的時間了，應該算是老員工了，回想這兩年多的工作歷程，是我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲重要有兩個方面：

1、在思想上比之前更加成熟和人作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多，受益匪淺”，自己能有今天這樣的成就和變化，主要靠領導的培養(yǎng)和同事的支持、幫助及自身不斷的努力，在很多方面（理論知識、工作經驗、管理知識）還需要不斷學習。

2、我熱衷于本職工作，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態(tài)度，認真完成任務，履行好崗位的職責，堅定信念。

在工作中我嚴以律己，部21集團以著“降成本、增效益”，集團公司是一個發(fā)展較為快速的公司隨著社會的發(fā)展，科學的進步，人們的需求也越來越高，尤其人們品質要求更高，公司也不停的研發(fā)出新的產品從37、25發(fā)展到現在的66、68、69、70、71等多種產品，可見公司的前景是相當可觀的。

在工作中出現很多品質問題，我都能快速的去處理，比如：10月份，12機芯組件在補焊時發(fā)現屏蔽線有假焊現象，比例占4%，經調查發(fā)現是因為電子線來料芯線有氧化現象造成不粘錫，及時通知相關領導來處理，10月25日經驗證新來的電子線驗證OK，問題才算結案。又例如：12機芯組件剛生產時，由于靈敏度調試電流值不穩(wěn)定，總裝和客戶投訴頻繁，產線合格率在30%-50%之間，在品管部QE的主導下召集技術部及相關單位進行不斷的分析改善，C180質量有很大的提升，現客戶和總裝投訴較少，合格率在60%-70%左右，XXX剛生產時貼片將ICRV4141AM錯貼成RV4145AMT由于我的首件確認不及時造成線路板不良17%要全部返工換IC，這說明我在工作中還有不足之處，還需要去不斷的改進。

我很清楚自已還存在很多不足和缺點，經過自我的總結和領導的批評及指導，對我今后的提高十分必要，在管理中缺乏大膽管理主動性，今后我應該加強學習不斷提高自已的管理水平，工作中不斷總結經驗，與同事多交流少，關心同事和員工不夠，我在插件補焊崗位時間比較長相比新員工有定的經驗，特別是分析問題和處理問題方面，在對新員工的“傳、幫、帶”方面做的還不夠全面。

基本完成了本職工作，這與領導的支持和同事的幫助是分不開的，在此對領導和同事表示衷心的感謝，以上是我對這一年的工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請各位領導批評和指正，謝謝！

祝愿12越來越好！

工作總結與計劃

首先，感謝領導給我這次提升的機會，也是對我之前工作的肯定，對以后

工作的一種鼓勵。品質管理重在預防，與每個人息息相關，必須通過持續(xù)改進，不斷地去提高。針對目前XXX總裝質量現狀，還有很多地方需要去改進，每個巡檢員必須以飽滿的工作熱情與良好的心態(tài)去工作，堅持原則，嚴格按標準

進行檢驗。自接管XXX總裝及電源線車間以來，我深知自己責任重大，為了使以后工作在原有的基礎上有所提高，現對以后的工作作一個計劃：

１、首先是人員方面，對現有品管人員進行相關的培訓教育，使他們的專業(yè)知識及技能得到進一步提高，從而使他們真正認識到自己的工作職責，監(jiān)督并指導巡檢員工作狀態(tài)及產線異常情況的處理。

２、監(jiān)督產線操作工的作業(yè)手法與操作規(guī)范，減少不良品的發(fā)生。

３、配合產線組長做好相關設備及儀器的點檢，并做好記錄，真正做到可追朔性。

４、提高各巡檢員的綜合素質即工作的技能與人溝通交流的能力。

５、品質不是檢驗出來的，是制造出來的，需要提高全員的質量意識。

６、以身作則，公平公正地對待每一個人。

７、針對XXX現存在的一些品質問題及客訴，認真分析其原因，并做好預防及解決的措施，從而把問題的源頭給控制住。

８、加大抽檢力度，及時反饋問題，杜絕不良品流入客戶手中。

現代企業(yè)發(fā)展之快，其人與人之間，企業(yè)與企業(yè)之間競爭之激烈，在以后的日子里不斷地學習，接收新的知識，提高自己的工作技能。