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第一篇：駕校辦公室年終工作總結(jié)

xx年是全體員工乘勢(shì)而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級(jí)主管部門(mén)的大力支持下學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展。一年來(lái)的工作可以概括為：培訓(xùn)質(zhì)量在穩(wěn)步增長(zhǎng)，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強(qiáng)化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅(jiān)持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一，信譽(yù)第一”的宗旨，發(fā)揚(yáng)“同心多奉獻(xiàn)，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了xx年的總體目標(biāo)。全年培訓(xùn)合格率達(dá)98.5;學(xué)員反映問(wèn)題處理率1;全年從未出現(xiàn)重大事故。這一切贏得了廣大學(xué)員和社會(huì)各界的好評(píng)，同時(shí)促進(jìn)了我校的工作向服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)經(jīng)營(yíng)一體化的方向發(fā)展。xx年我校被評(píng)為全省先進(jìn)駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評(píng)為全省先進(jìn)個(gè)人。

回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1.優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理

學(xué)校每月對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，尤其是教練員，考核結(jié)果體現(xiàn)在工資效益中，高素質(zhì)的隊(duì)伍保證了學(xué)校的各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。

2.合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)自身實(shí)力

學(xué)校統(tǒng)一制定培訓(xùn)計(jì)劃，按學(xué)員不同進(jìn)度對(duì)各車(chē)進(jìn)行分別考核，嚴(yán)把教學(xué)的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個(gè)教練一個(gè)樣的“師傅帶徒弟”模式。

3.開(kāi)展學(xué)員調(diào)查，提高服務(wù)水平

對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪調(diào)查，確保了學(xué)員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學(xué)校的聲譽(yù)。

4.提高企業(yè)形象，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

本年度硬化、綠化鋪油5m2，水泥硬化9m2，植樹(shù)xx多株，新購(gòu)模擬機(jī)5臺(tái)，透明汽車(chē)、實(shí)驗(yàn)用拆裝整車(chē)、電腦1臺(tái);招賢納士，聘請(qǐng)若干工作人員;在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

5.整合人力資源，突顯人性化管理

在嚴(yán)格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評(píng)選出五名先進(jìn)個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓企業(yè)充滿(mǎn)騰飛的活力。

xx年是xx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠(yuǎn)。所以我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿(mǎn)意”的最高標(biāo)準(zhǔn)，把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù)，為維護(hù)x信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。

第二篇：駕校工作總結(jié)

工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里，我在駕校的工作和生活得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也得到了各位同事的支持和幫助，個(gè)人思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高，為了進(jìn)一步做好今后的工作，現(xiàn)將上一年的工作進(jìn)行梳理。

一、熟悉駕校各項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力做好本職工作。

1、認(rèn)真熱情地為教練場(chǎng)服務(wù)。3-8月份在東區(qū)教練場(chǎng)工作，主要負(fù)責(zé)以下工作：提供考試計(jì)劃；提供考試名單；做好教練考勤；做好行車(chē)記錄；整理教練日志；新學(xué)員上車(chē)前組織學(xué)員學(xué)習(xí)交通安全常識(shí)；照相及做好聽(tīng)課筆記；提供報(bào)名咨詢(xún)并做好電子監(jiān)控模擬考試及衛(wèi)生工作，使教練場(chǎng)的日常工作做到了有條不紊。

2、積極學(xué)習(xí)辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。9-12大多數(shù)時(shí)間在辦公室，做考試記錄，報(bào)名咨詢(xún)，填寫(xiě)教學(xué)日志，通知科目一考試學(xué)員，學(xué)員上車(chē)分車(chē)，辦理學(xué)習(xí)卡等工作。盡管工作繁雜，但我憑著自己的耐心和細(xì)心，很快的熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。盡管有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，但我仍然不急不躁，不計(jì)酬勞，加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)的完成工作。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極服務(wù)的同時(shí)，我還積極向同事和教練虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并和學(xué)員積極溝通交流，了解他們的學(xué)習(xí)需求，及時(shí)處理一些問(wèn)題，促進(jìn)了教練、學(xué)員和工作人員之間的溝通，增進(jìn)了駕校內(nèi)部的和諧。在工作之余，我力所能及的了解、學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)法規(guī)制度，努力做好本職工作的基礎(chǔ)上，誠(chéng)實(shí)守信，真誠(chéng)待人，以幫助他人為樂(lè)事，以服務(wù)學(xué)校而自豪，贏得了學(xué)員的信任和支持。

在工作中，取得進(jìn)步的同時(shí)，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自身尚有許多不足之處，如缺乏經(jīng)驗(yàn)，有一點(diǎn)馬虎。但我相信：沒(méi)有最好，只有更好。在今后的工作中，我將一如既往，立足本職工作，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)，為駕校的發(fā)展做出自己更大的努力！

駕校安全管理人員崗位職責(zé)

駕校計(jì)算機(jī)管理人員崗位職責(zé)

駕校管理人員有哪些崗位職責(zé)

駕校管理人員崗位職責(zé)（共20篇）

駕校工作總結(jié)

第三篇：駕校辦公室文員的年終總結(jié)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

俗話說(shuō)：隔行如隔山，剛來(lái)那會(huì)兒，由于第一次接觸這行業(yè)，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，使我逐漸熟悉辦公室的工作。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有收發(fā)文件處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，秉著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，正視自己的不足并積極補(bǔ)正，加強(qiáng)了電腦操作技能、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來(lái)訪人員的接待等方面的學(xué)習(xí)，為更好完成本職工作打下了基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

半年以來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是對(duì)于歸檔的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在卷內(nèi)目錄上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好打印各類(lèi)文件和資料，認(rèn)真做好集團(tuán)、公司和業(yè)主有關(guān)文件的收發(fā)、登記和傳閱工作；收到的所有文件、資料做好歸檔工作。二是協(xié)助部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪，集體活動(dòng)的后勤服務(wù)等。三是會(huì)議記錄的整理。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如分不清文件緩急程度、打字速度慢、做事過(guò)于粗心等，我已經(jīng)努力克服，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

在這半年期間，我從工作中總結(jié)出存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動(dòng)性和能力有待進(jìn)一步提高；第二，工作還不夠仔細(xì)認(rèn)真，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)；第四，加強(qiáng)溝通能力，才能更好地從事辦公室工作。

在以后的工作里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，公文傳閱歸檔及時(shí)：文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：第三傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱；第四，做事謹(jǐn)慎認(rèn)真：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料、會(huì)議記錄要仔細(xì)檢查核對(duì)，保證文件的質(zhì)量。

總之，這半年來(lái)，我從工作中學(xué)到了很多東西，但距要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事仔細(xì)認(rèn)真，待人處事要有禮貌。要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同事為人處事的方法，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。

第四篇：駕校辦公室年終工作總結(jié)

20xx年新教練員培訓(xùn)工作圓滿(mǎn)結(jié)束，身為駕校的一名教練員，在培訓(xùn)過(guò)程中，我在與其它教練員、學(xué)員的團(tuán)結(jié)工作中總結(jié)出了如下工作經(jīng)驗(yàn)：

一、安全為教學(xué)護(hù)航。

安全要控制在源頭。我們必須從各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)，了解機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛的安全態(tài)勢(shì)，并積極參加駕校組織的每次安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真剖析、深刻反思，從思想上去杜絕由于安全意識(shí)淡薄，安全意識(shí)匱乏所造成的安全隱患。

二、安全教學(xué)。

1、注意車(chē)況是否良好。新學(xué)員不能掌握汽車(chē)性能，很容易造成操作不當(dāng)引起的機(jī)械磨損或其他狀況，要隨時(shí)檢查車(chē)況，排除隱患。

2、注意嚴(yán)格控制車(chē)速。學(xué)員對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)性能了解不夠，尤其在路訓(xùn)時(shí)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性和應(yīng)變上都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格控制車(chē)速是避免事故的有力措施。

3、注意學(xué)員是否在按教學(xué)要求規(guī)范操作。對(duì)于一些沒(méi)有駕駛經(jīng)驗(yàn)和有駕駛經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員要一視同仁，絕不能放縱他們的小錯(cuò)誤。

三、教學(xué)組織及安排。

教學(xué)中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真教學(xué)。在學(xué)員練習(xí)過(guò)程中，采取了分批次，分階段地循序漸進(jìn)的方法，把學(xué)習(xí)時(shí)間短和學(xué)習(xí)進(jìn)度差不多的分成一批，按學(xué)員進(jìn)度實(shí)施教學(xué)內(nèi)容反復(fù)練習(xí)，以至熟練掌握。

今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)觀念、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實(shí)教學(xué)培訓(xùn)工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高xx駕校聲譽(yù)，作出積極自已的'貢獻(xiàn)。

第五篇：駕校辦公室年終工作總結(jié)

20xx年一季度的綜合辦以服務(wù)為己任，踏實(shí)工作，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)其他部門(mén)的大力支持配合下，通過(guò)辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)預(yù)定工作目標(biāo)?，F(xiàn)將第一季工作完成情況及下季度工作安排具體匯報(bào)如下：

一、一季度各項(xiàng)工作完成情況：

（一）行政管理工作

1、一季度綜合辦公室重點(diǎn)規(guī)范化了綜合辦公室內(nèi)部綜合管理工作，對(duì)各崗位進(jìn)行了定崗定責(zé)，提高了整體工作能力，加強(qiáng)了辦公室人員工作主動(dòng)性、執(zhí)行力和工作效能。進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，在一季度，綜合辦公室重新構(gòu)建和完善企業(yè)的績(jī)效體系，著重建立對(duì)中層管理崗位和行政崗位的績(jī)效考核。

2、綜合辦出臺(tái)了周、月、季工作計(jì)劃表，向駕校、酒店各部門(mén)進(jìn)行了宣導(dǎo)并實(shí)行工作計(jì)劃制度，綜合辦在期間做好了監(jiān)督執(zhí)行工作。

3、在一季度的具體行政工作上做好了各項(xiàng)會(huì)議組織、會(huì)議紀(jì)要編寫(xiě)及下發(fā)，各類(lèi)文件擬發(fā)、上報(bào)，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善文件歸檔管理工作，對(duì)各類(lèi)文件進(jìn)行了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)了檔案管理工作。

4、2月份綜合辦積極籌備召開(kāi)了20xx年度總結(jié)大會(huì)，駕校、酒店全體員工參加了總結(jié)大會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)了黃山風(fēng)馳、天籟傳媒、酒店供應(yīng)商、駕校網(wǎng)點(diǎn)合作人等合作單位參與了年會(huì)，年會(huì)的順利召開(kāi)，對(duì)內(nèi)提升公司全體員工的歸屬感，對(duì)外也提升了安達(dá)的企業(yè)文化形象。

5、3月份綜合辦公室籌劃組織召開(kāi)了20xx年度動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)上，總經(jīng)理對(duì)20xx年工作計(jì)劃進(jìn)行了整體規(guī)劃工作，為今年的工作指出了方向，明確了工作目標(biāo)。

6、綜合辦及時(shí)對(duì)樁考、路考、滿(mǎn)意度、安全衛(wèi)生管理、合格率、計(jì)時(shí)培訓(xùn)、各科目分車(chē)、油耗、車(chē)輛管理這九個(gè)方面進(jìn)行了數(shù)據(jù)匯總，并予以分析一季度駕校考務(wù)工作開(kāi)展情況。在一季度我?？荚嚾藬?shù)共1649人，其中科目二573人，科目三1007人；外校科目二人數(shù)59人，科目三10人?？贫细衤?1.96%,科目三合格率60.78%，滿(mǎn)意度99.94%，

（二）人事工作

1、今年招聘工作在吸取總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在招聘渠道上做出了改進(jìn)及完善。今年通過(guò)參加月度現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、內(nèi)部推薦、春節(jié)大型招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、微信朋友圈、微信公眾號(hào)等多渠道進(jìn)行了人員招聘工作。截止到4月份，駕校入職員工4人、離職4人；酒店入職6人、離職13人。目前駕校人員崗位基本充足，酒店人員編制較為不足，接下來(lái)需要注重酒店招聘工作。

2、綜合辦為酒店新入職的工作人員及時(shí)購(gòu)買(mǎi)雇主責(zé)任險(xiǎn)，及時(shí)地規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，并為駕校第一季度離職人員（謝瀧、胡海志、葉蕾蕾）退保手續(xù)辦理，第一季度入職人員（洪衛(wèi)、仇志明）參保手續(xù)辦理，并為離職人員與入職人員的移動(dòng)統(tǒng)付增加、刪除手續(xù)辦理，保證了企業(yè)人員保險(xiǎn)保障的及時(shí)更新。

（三）企業(yè)文化宣傳

1、在線上微信宣傳方面，駕校微信公眾號(hào)共推文41篇原創(chuàng)軟文，總閱讀量3萬(wàn)余次，學(xué)員累積關(guān)注量增長(zhǎng)500人。微信宣傳方面從駕校政策改革、大型會(huì)議、異業(yè)聯(lián)盟、黨建活動(dòng)、交廣合作等多方面切入推廣了安達(dá)駕校積極正面的企業(yè)形象。通過(guò)季度之星的評(píng)比發(fā)現(xiàn)，公司員工積極配合微信推廣工作，但也有個(gè)別教練員不配合工作，至今未轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)一篇微信推文。希望在今后的工作中，大家能積極主動(dòng)配合。

2、2月份公司組織了退休員工江貴同志的歡送會(huì)活動(dòng)，活動(dòng)充分體現(xiàn)了公司對(duì)退休員工的尊重和關(guān)懷，既是對(duì)老員工工作的充分肯定，也是對(duì)青年員工的一種激勵(lì)，進(jìn)一步融洽了員工與公司的關(guān)系，有利于促進(jìn)公司全面、和諧、快速發(fā)展。

（四）黨建工作

1、黨支部加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育，有1名同志正式成為共產(chǎn)黨員，有2名同志遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，在黨支部的帶領(lǐng)下，在黨員模范作用引導(dǎo)下，為完成今年各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

2、開(kāi)展多樣的黨員活動(dòng)，發(fā)揮黨員帶頭示范作用；組織了清明小練掃墓互動(dòng)。

（五）后勤保障工作

一季度酒店承接的大型年會(huì)、會(huì)議較多，綜合辦積極配合了所有的音響、燈光、投影等設(shè)備的使用問(wèn)題，保證了酒店業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。并且加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)外聯(lián)系，為公司設(shè)備更換、文化宣傳、維護(hù)維修、設(shè)備培訓(xùn)等方面提供了及時(shí)有效的支持。

二、綜合辦還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題

1、工作思路有待進(jìn)一步拓寬；

2、人事招聘工作流程的規(guī)范化；

3、企業(yè)文化活動(dòng)較少。

三、下季度工作計(jì)劃

1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)解決，未能解決的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)上報(bào)、盡快解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。

2、綜合辦按公司安排、結(jié)合實(shí)際情況，在二季度開(kāi)展一次旅游觀光活動(dòng)、一次文娛比賽活動(dòng)（戶(hù)內(nèi)比賽為宜），豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

3、建立公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)相關(guān)制度，在二季度進(jìn)行固定資產(chǎn)的建檔留存，保障公司固定資產(chǎn)的合理使用及維護(hù)工作。

4、對(duì)人事招聘流程進(jìn)一步的細(xì)化、規(guī)范化，保證人才的合理使用；在員工入職培訓(xùn)等方面做好工作，增強(qiáng)新進(jìn)員工的企業(yè)認(rèn)知度。

5、綜合辦以自己為標(biāo)準(zhǔn)，帶動(dòng)各部門(mén)的規(guī)范化工作的開(kāi)展，在二季度協(xié)助駕校前臺(tái)的流程規(guī)范化，窗口化工作。

6、每月組織開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)，對(duì)中層管理者進(jìn)行定期的培訓(xùn)，增強(qiáng)中層人員的知識(shí)、技能、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新意識(shí)等方面的學(xué)習(xí)。

同志們，行政工作就是為公司各部門(mén)提供合理的后勤工作，保障了各部門(mén)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，作為企業(yè)文化的牽頭實(shí)施者，我們綜合辦必須不擇不扣將企業(yè)文化融入到日常的工作中，當(dāng)然，行政工作離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的幫助和協(xié)作。在20xx年第二個(gè)季度，我們將繼續(xù)保持初心，努力建設(shè)安達(dá)特色的企業(yè)文化，為安達(dá)貢獻(xiàn)自己的力量。

第六篇：駕校辦公室文員的年終總結(jié)

年底到了，一年的前臺(tái)文員工作也是快要結(jié)束了，回顧這一年，我也是有很多的收獲，同時(shí)在不斷的改進(jìn)自己不足的方面，自己的能力也是得到了很多的提升，現(xiàn)在就我這一年前臺(tái)文員的工作總結(jié)下。

一、學(xué)習(xí)收獲

在這一年里，我不但是做好工作，同時(shí)也是積極的去學(xué)習(xí)，提升自己，我知道雖然說(shuō)前臺(tái)文員是個(gè)基礎(chǔ)的崗位，但是想要做好，想要做的優(yōu)秀，還是需要自己多去提升，而且雖然崗位是基礎(chǔ)的，但是只要我學(xué)到東西是有用的，對(duì)自己也是有幫助的，像作為前臺(tái)，必要的溝通能力，禮儀禮節(jié)這些雖然我之前也是有一些，但是真的做了前臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，如果不學(xué)，其實(shí)自己的能力還是會(huì)有些不夠的，特別是接觸的人層級(jí)越高，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足。在不斷的學(xué)習(xí)里，我也是有了很多的收獲，讓自己得到了進(jìn)步。

二、工作感觸

工作當(dāng)中，我認(rèn)真積極的做事情，每天都嚴(yán)格的按照考勤，到公司上班，盡量早一點(diǎn)到，為做好工作而提前做好準(zhǔn)備，讓自己盡快的進(jìn)入一天的工作狀態(tài)當(dāng)中來(lái)。在崗位上，禮貌的接待每一位來(lái)公司拜訪的客戶(hù)，認(rèn)真迎接，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作也是積極的去完成，做好自己本職工作的同事，當(dāng)行政或者人事的同事需要我?guī)椭臅r(shí)候，我也是積極的幫助去做事情，剛參加工作不久的我知道，只有多去做事情，那么自己的經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更多，才能得到更多的收獲。同時(shí)在工作中我也是友好的和同事們相處。

三、不足改進(jìn)

在這一年的工作中，學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，在不斷的改進(jìn)中，我也是能力得到了漸長(zhǎng)，工作也做得更加的好了，發(fā)現(xiàn)不足其實(shí)并沒(méi)有什么關(guān)系，重要的是要去把不足的地方改進(jìn)，讓自己變得更加的優(yōu)秀，特別是我溝通的能力，之前自己還覺(jué)得不錯(cuò)，但是真的接待過(guò)幾次客戶(hù)后就發(fā)現(xiàn)自己在這方面還是有很大的進(jìn)步空間的，所以這一年來(lái)我也是努力的把自己的溝通能力去提高，去改善，讓自己能更好的做好前臺(tái)的工作。

一年的時(shí)間雖然是結(jié)束了，但是我的工作才開(kāi)始沒(méi)有多久，我在今后的前臺(tái)文員工作當(dāng)中，也是要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的提高自己，讓自己變得更優(yōu)秀，把這份工作做得更加的好。在下一年里，爭(zhēng)取自己的能力變得更加的好，也能更加從容的做好前臺(tái)文員的事情。