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第一篇:文員個(gè)人工作總結(jié)
一年來(lái),在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、主要工作
(一)抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論,用先進(jìn)的思想武裝大腦,以共產(chǎn)主義為奮斗目標(biāo),以為人民服務(wù)為己任。該同志進(jìn)入辦公室以來(lái)先后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了毛澤東選集1―3卷、鄧小平中國(guó)特色的社會(huì)主義理論及“三個(gè)代表”重要思想,記各類學(xué)習(xí)筆記5萬(wàn)余字,讀書(shū)心得數(shù)十篇,使自己的思想覺(jué)悟和理論水平都得到了顯著提高,觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力明顯增強(qiáng)。作為一名共產(chǎn)黨員,經(jīng)常溫習(xí)黨史,始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨章以及黨的路線、方針、政策,和黨中央保持高度的一致。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高工作能力。該同志自到政府辦公室以來(lái),始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公辦文系統(tǒng),規(guī)范文書(shū)檔案歸檔,使文書(shū)檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法,注重平時(shí)積累,嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù),使年終檔案歸檔工作變得有條不紊,受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。該同志撰寫(xiě)的《機(jī)關(guān)文書(shū)歸檔應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題》在龍鳳區(qū)獲獎(jiǎng),被送到市里參評(píng);加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和開(kāi)發(fā)利用。經(jīng)常幫助機(jī)關(guān)其他科室和領(lǐng)導(dǎo)同志處理計(jì)算機(jī)方面的問(wèn)題,還協(xié)助信息中心共同開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作平臺(tái)。
(二)強(qiáng)化工作職能,服務(wù)中心工作。
年初以來(lái),按照辦公室分工,由我負(fù)責(zé)辦公室文書(shū)歸檔兼接待秘書(shū)工作,輔助抓大慶信息,我充分發(fā)揮自己的工作職能,以努力適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作的需要。
1、嚴(yán)格把關(guān),規(guī)范公文行為。全年處理省市各類文件460多件,起草區(qū)政府文件18件,區(qū)政府辦公室文件29件。同時(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)《黑龍江省關(guān)于〈國(guó)家機(jī)關(guān)公文處理辦法〉的實(shí)施細(xì)則》,抓好上級(jí)的文件程序處理工作,做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱,按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),圓滿完成了20xx年度文書(shū)立卷工作,并提高了辦文質(zhì)量,加快了辦文速度。在印信管理方面實(shí)行了等級(jí)審批制度,確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開(kāi)信函、加蓋公章,從而嚴(yán)肅印信管理,完善印信制度。
2、抓住熱點(diǎn),做好信息反饋我從加強(qiáng)各位秘書(shū)負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)著手,拓寬信息覆蓋面,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn),先后撰寫(xiě)了《龍鳳區(qū)全面推進(jìn)再就業(yè)和勞力轉(zhuǎn)移工作》、《龍鳳區(qū)加大對(duì)濕地的保護(hù)力度》、《龍鳳區(qū)安全工作堅(jiān)持四到位》等各類信息10篇,被《大慶信息》轉(zhuǎn)發(fā)8篇。
3、服務(wù)大局,接待工作上水平。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我區(qū)檢查指導(dǎo)工作,我都能夠協(xié)同有關(guān)部門認(rèn)真準(zhǔn)備接待,擬定接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),先后組織接待了副省長(zhǎng)馬淑杰帶隊(duì)的城建情況檢查、全市重點(diǎn)工作檢查、全市農(nóng)業(yè)大拉練等大型檢查30多次,從沒(méi)有出現(xiàn)紕漏。8月2日,在接待全市工業(yè)大拉練中,由于檢查內(nèi)容多,涉及部門多,事前,在辦公室全體人員的幫助下,制定了詳細(xì)的接待方案,組織有關(guān)部門召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì),安排分解了接待任務(wù),認(rèn)真起草打印了10個(gè)被檢查點(diǎn)的基本情況,并附以彩圖,裝訂成冊(cè),以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進(jìn)展情況,不但確立了辦公室在領(lǐng)導(dǎo)、專家心目中的良好形象,而且還推動(dòng)了辦公室接待工作再上新臺(tái)階。
4、耐心細(xì)致,搞好后勤工作。政府辦領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研員、秘書(shū)、司機(jī)和離退休人員共29人,日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎,面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),我都能抓緊時(shí)間,高效、圓滿、妥善地辦理好,為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的寫(xiě)作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、明年工作打算
1、精益求精抓信息。要繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面,健全信息網(wǎng)絡(luò),把基層的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來(lái),及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。同時(shí),要保證信息質(zhì)量,做到報(bào)喜與報(bào)憂相結(jié)合,力爭(zhēng)在被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)上實(shí)現(xiàn)零的突破。
2、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,按照各項(xiàng)制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律,各項(xiàng)工作都有章可循,有據(jù)可依。
3、繼續(xù)抓好接待工作。要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn),利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它盛市在接待工作上的先進(jìn)工作方法,努力適應(yīng)新形勢(shì)下接待工作的需要,樹(shù)立辦公室良好形象。
4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,為辦公室其他同志解除后顧之。
第二篇:文員個(gè)人工作總結(jié)
回顧入職以來(lái)完成的采購(gòu)工作無(wú)疑讓我從中進(jìn)步了許多,作為入職時(shí)間不長(zhǎng)的采購(gòu)文員也讓我在工作中受到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諸多照顧,我在備受感激的同時(shí)也明白認(rèn)真做好自身的工作才能回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的栽培,秉承這樣的想法讓我將自身的精力都放在部門的各項(xiàng)工作之中并履行著相應(yīng)的職責(zé),隨著時(shí)間的流逝也讓我通過(guò)采購(gòu)工作的完成積累了不少經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)對(duì)自己在采購(gòu)文員工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結(jié)。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成報(bào)表的編制以及各類文件的整理工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)文員工作的完成對(duì)自身在部門的立足而言是很重要的,因此我能夠及時(shí)整理領(lǐng)導(dǎo)所需的資料并將其遞交給對(duì)方,在日常工作中也會(huì)認(rèn)真編制好不同時(shí)間段的報(bào)表,通過(guò)對(duì)這類文件的分析來(lái)認(rèn)識(shí)到自身在文員工作中存在著哪些不足,雖然工作內(nèi)容比較繁瑣卻因?yàn)樽陨淼姆e極性從而較好地融入了職場(chǎng)環(huán)境,至少現(xiàn)階段的我通過(guò)這段時(shí)間在文員工作中的努力取得了不少成就,但我仍需秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)來(lái)對(duì)待文員工作并爭(zhēng)取做得更好。
對(duì)部門需要采購(gòu)的辦公物資列出清單并進(jìn)行相應(yīng)的采購(gòu),統(tǒng)計(jì)部門每天消耗辦公物資的種類和數(shù)量是我的職責(zé)所在,只有準(zhǔn)確把握這方面的消耗量才能夠及時(shí)通過(guò)采購(gòu)進(jìn)行補(bǔ)充,而且考慮到成本節(jié)約的問(wèn)題自然要購(gòu)買部門所需的物資才行,若是采購(gòu)消耗量較低的物資則會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)的現(xiàn)象,畢竟在物資的保管過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)損耗的狀況自然要列出相應(yīng)的清單才行,另外在我在采購(gòu)過(guò)程中會(huì)針對(duì)所需物資的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比,對(duì)我來(lái)說(shuō)在保證質(zhì)量的情況下還能夠節(jié)約采購(gòu)成本才是自己需要做到的。
對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行登記并妥善進(jìn)行保管,對(duì)我而言物資的保管工作向來(lái)都是需要自己認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題,一方面要通過(guò)定期的整理從而及時(shí)清理掉損壞的物資,另一方面則是在部門同事申領(lǐng)的同時(shí)進(jìn)行登記,對(duì)保管物品的種類和數(shù)量做到心中有數(shù)才能夠更好地完成采購(gòu)工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)這類習(xí)慣的養(yǎng)成無(wú)疑為自身采購(gòu)工作的完成帶來(lái)許多便利,但我也明白在以往的工作中與部門同事之間的溝通是沒(méi)能做好的,雖然也有在積極改善這類狀況卻難以取得理想的成果。
對(duì)于采購(gòu)工作中存在的問(wèn)題還是應(yīng)該要盡快將其解決才行,畢竟今后的職場(chǎng)道路中還有著不少挑戰(zhàn)自然要不斷改進(jìn)自身的工作方式,而我也會(huì)牢記領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)自己的教誨并為了部門的發(fā)展而努力。
第三篇:文員個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,到公司任職前臺(tái)文員已過(guò)去了半年了,在這半年內(nèi),我的收獲和感觸良多,自任職以來(lái),盡早適應(yīng)工作環(huán)境和熟悉前臺(tái)工作內(nèi)容,以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé),較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)在將工作情況總結(jié)如下:
一、明確工作內(nèi)容,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象,前臺(tái)工作人員的一言一行都代表著公司。半年來(lái)我的工作內(nèi)容主要是:
1.搞好前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生,營(yíng)造整潔的辦公環(huán)境。
2.作好辦公用品管理;采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行,出庫(kù)登記,辦公用品發(fā)放,盤庫(kù)等工作;
3.作好郵件包裹簽收,并作好登記分發(fā)給收件人;
4.配合各部門工作需要,作好打印,復(fù)印工作;收發(fā)傳真打印傳真。
5.接待來(lái)訪人員,外來(lái)人員總是主動(dòng)詢問(wèn)找誰(shuí),然后打電話詢問(wèn)并引領(lǐng)到相關(guān)人員辦公地方。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,雖然社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,但還是妥善完成工作任務(wù)。
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會(huì)的新人,在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺,對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作,更注重細(xì)節(jié)。
接待公司來(lái)訪的客人以禮相迎,接聽(tīng)電話態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事虛心真誠(chéng),要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。
在半年的工作中,暴露出了我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)識(shí),以便更好更出色地完成工作。
五、明年工作重點(diǎn)
1、提高崗位的適應(yīng)能力,把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好。
2、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力,能把過(guò)去的不足得以改正。
3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)行政辦公拓展工作能力,為更好的勝任行政工作打好基礎(chǔ)。
第四篇:文員個(gè)人工作總結(jié)
工作有時(shí)候挺枯燥的,但是若果缺少了工作來(lái)敦促自己,缺少里工作來(lái)激勵(lì)自己總會(huì)感覺(jué)缺少些什么,我成精有過(guò),沒(méi)有工作的煩惱,感覺(jué)每一天都如同是虛度,人生總是徘徊在家中,倍感焦慮,當(dāng)?shù)搅斯ぷ髦泄ぷ鞯囊俗屪约翰桓矣腥魏蔚耐A?,一直進(jìn)步,勞累疲勞是一定的,但是卻感到充實(shí)有意義。不管怎么說(shuō)我都告誡過(guò)自己珍惜工作,也珍惜時(shí)間,在人生短暫的輝煌中創(chuàng)造出更美好的未來(lái)。不管風(fēng)雨都么狂暴,不管壓力都多么大,唯有一點(diǎn)不便,那就是我對(duì)工作的渴望。
多一分責(zé)任感。少一分懶惰,人生就會(huì)有不同的結(jié)果,工作也會(huì)有不同的成績(jī)。千里馬常有但自己不一定是那批奔馳千里的寶馬,工作我雖然不能夠做的一定非常出色,但我可以拍著胸脯保證,每一份工作我都是盡力而為,沒(méi)有偷懶,全靠自己權(quán)利工作,因?yàn)橛幸粋€(gè)聲音一直催促,前進(jìn)前進(jìn)。沒(méi)有人愿意成為一個(gè)沒(méi)用的人,有的是沒(méi)有機(jī)會(huì),有的是被挫折打敗。我不想自己被工作打敗,世上沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的事,苦難在多,我有雙腳邁過(guò),我手雙手創(chuàng)造機(jī)會(huì)。我總是這樣激勵(lì)自己,因?yàn)槲覀兾膯T很多時(shí)候都是和電腦文字?jǐn)?shù)據(jù)之類的.打交道,所以就必須要戰(zhàn)勝則些困難,才能走的高,走的遠(yuǎn)。
都說(shuō)露在前方,我們現(xiàn)在只是在路上,我以后的工作看得是現(xiàn)在的努力,現(xiàn)在我做的是基礎(chǔ),也是奠基。所以就要考我自己一步步走過(guò),工作,完成一次次蛻變?cè)谧约旱膷徫簧献龀龀煽?jī),這是我心中的渴望,雖然一年的時(shí)間,流逝的很快,但是卻也讓我把一年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來(lái),留下了深深的記憶,讓我有了一個(gè)全新的開(kāi)始。我們文員不想其他崗位工作轟轟烈烈,雖然平平淡淡,安安靜靜,但卻同樣做著重要的工作,至少我這樣認(rèn)為,唯有優(yōu)劣的崗位,只有沒(méi)有能力的人。既來(lái)之則安之,這是我對(duì)自己的告誡,我來(lái)到公司不是過(guò)的,也不是為了好玩而是真正的把公司當(dāng)做了自己的家,把自己的任務(wù)做好。希望我的每一份努力都能夠?qū)居袔椭?,公司在高速發(fā)展中,有這樣一群默默無(wú)聞的人,在背后一直支持這公司為公司提供自己的能量,積沙成海,極少成多,我相信我們的付出是值得的。
第五篇:文員個(gè)人工作總結(jié)
回顧今年,作為公司的行政文員,一年來(lái),在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:
一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的`文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上****網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
第六篇:文員個(gè)人工作總結(jié)
在即將過(guò)去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)今年的前臺(tái)文員工作做一個(gè)總結(jié)。
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
今年我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司,我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的一年時(shí)間也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,對(duì)待不必要的電話和事物要學(xué)會(huì)拒絕,處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真,對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí),在工作中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我
加入到xx公司這個(gè)大集體中才真正體會(huì)到了xx人的精髓。我想這也是激勵(lì)我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也要以這樣的規(guī)范來(lái)要求自己,以積極的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)的和公司領(lǐng)導(dǎo),同事們進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。
三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己
一年的.工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的,在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上,還有更多更陌生的知識(shí)要面對(duì)。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對(duì)公司的了解是完全不夠的,我想以后的工作過(guò)程中不斷充電,工作之余,學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計(jì),詳細(xì)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目等等。初入職場(chǎng),難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的業(yè)績(jī),我深感驕傲,也會(huì)不斷努力提升自己的修養(yǎng)和彌補(bǔ)不足,在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。