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從去年11月底到今天,我已經(jīng)藥房門店從事?tīng)I(yíng)業(yè)員工作整整八個(gè)月。
很難講從辦公桌空調(diào)房天天敲鍵盤聊QQ看小說(shuō)到天冷太冷天熱太熱擦貨架擦得汗流挾背被無(wú)理的顧客罵到臭頭之間倒底有多大的區(qū)別。
不可否認(rèn),身體和金錢福利方面是疲憊和缺乏的;但相對(duì)的,也是我來(lái)門店工作主要目的:學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí),曾經(jīng)在課堂上所沒(méi)聽(tīng)的、忽略的知識(shí),在這里我取回來(lái)了一大半??梢哉f(shuō),為我考執(zhí)業(yè)藥師提供了很多現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。
說(shuō)到經(jīng)驗(yàn)就不得不說(shuō)下門店的負(fù)責(zé)人,也就是店長(zhǎng)。從她身上學(xué)到很多東西,不光只是知識(shí),還有態(tài)度、做人。也不得不說(shuō)下另外三個(gè)同事,做為最后到來(lái)的我,和他們之間相處其實(shí)并不愉快。也許是因?yàn)楹退麄兿嗖钗辶鶜q的緣故,感覺(jué)隔了很大一條溝。
就像我覺(jué)得我來(lái)門店雖然是因?yàn)橐荚嚨脑?,但其?shí)我很喜歡賣藥這種工作,因?yàn)楫?dāng)你成功把你想賣的藥品讓顧客愉快掏錢是一件非常有成就感和快樂(lè)的事情。這份滿足感陪伴了我很久,直到門店分班考核的那天。
也就是五月。接下來(lái)的五、六、七三個(gè)月我可以說(shuō)我生活在水深火熱之中。因?yàn)樘珶岬奶鞖猓嗟幕覊m,夏天的貨架可以說(shuō)是一個(gè)惡夢(mèng)。說(shuō)實(shí)在的我一直認(rèn)為我負(fù)責(zé)的貨架和其他工作是最多最重的。把整個(gè)負(fù)責(zé)的貨架擦完至少要四個(gè)半小時(shí),前提還是沒(méi)有停下來(lái)賣藥給顧客的情況下。而且我的貨架是擺在最靠門的前面,來(lái)來(lái)跑跑的車輛熱氣把貨架熏得非常臟,臟得你覺(jué)得不可能哪天早上不擦。因?yàn)椴徊辆陀谢遥绻厦骖I(lǐng)導(dǎo)檢查看見(jiàn)就是罰錢?;旧厦總€(gè)早班,我都要擦貨架,不說(shuō)全部擦完,我會(huì)主要針對(duì)一二層,下面的三層就分時(shí)間擦,但仍是感覺(jué)很疲憊。說(shuō)實(shí)在的,有時(shí)候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染,有時(shí)候非常癢,現(xiàn)在擦了藥膏好了些,但仍時(shí)不時(shí)的發(fā)作,非常難受。相對(duì)于其他三個(gè)同事負(fù)責(zé)的貨架,我可以很大聲的說(shuō)我是最多的也是最勤快的,心里默默說(shuō)聲,其實(shí)還是最累的。
再來(lái)就是負(fù)責(zé)的其他GSP檢查的工作,每月的收貨單(很厚一打)每頁(yè)都要蓋三個(gè)章,還要用筆寫日期;每天都要寫的冰箱和室內(nèi)溫濕度計(jì);半個(gè)月寫一次的西藥重點(diǎn)品種養(yǎng)護(hù)(個(gè)人覺(jué)得這個(gè)最輕松);用三種不同的字跡寫培訓(xùn)記錄(一個(gè)月三篇,就是九篇),每次寫完我都感覺(jué)我人格分裂了一次;抗生素和興奮類藥品的蓋章(印泥相當(dāng)不好用,蓋得很痛苦)。我和每個(gè)人都同過(guò)班,我覺(jué)得他們負(fù)責(zé)的相比我來(lái)說(shuō)真的輕松太多!也許這是店長(zhǎng)對(duì)我委以的重任,但有時(shí)候覺(jué)得這的好忙??!特別是月初的時(shí)候。白班擦貨架,晚班就做這些工作,有時(shí)候如果晚上忙,這些工作也得往后推。我這不是抱怨,如果是抱怨,現(xiàn)在抱怨也未必太晚,人走茶涼了都。只是在回憶,憶當(dāng)年。
這三個(gè)月與同事的相處也是相當(dāng)痛苦的。因?yàn)槭欠殖蓛蓚€(gè)班競(jìng)爭(zhēng),多的錢多幾十塊,少的扣幾十塊,說(shuō)白了就是羊毛出在羊身上。但對(duì)這些小姑娘來(lái)說(shuō)似乎吸引力很大。因?yàn)槌隽诉@個(gè)政策之后,表面的`和平似乎就瓦解,為了一點(diǎn)交班上的時(shí)間差連言語(yǔ)上的沖突都有了,我當(dāng)時(shí)是才來(lái)半年無(wú)所謂,他們來(lái)了一年多的似乎也為這個(gè)斗上了。而且A和我在一班的時(shí)候說(shuō)B和C的壞話,B和我一班的時(shí)候和我說(shuō)A和C的壞話,C和我在一班的時(shí)候說(shuō)A和B的壞話。三個(gè)月下來(lái)我真的不知道誰(shuí)的話才是可信的?;蛟S可以更直白點(diǎn)的說(shuō),誰(shuí)的話都是不可信的。我想他們?cè)诒澈笳f(shuō)我的不是肯定也說(shuō)了相當(dāng)多。雖然店長(zhǎng)總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)他們是相當(dāng)單純的,但抱歉我真的一點(diǎn)都沒(méi)看到。我只看到我被出賣。
A和我在一起說(shuō)BC的不好我無(wú)所謂當(dāng)聽(tīng)故事,可是當(dāng)我和B一班的時(shí)候A卻說(shuō)起我的不是甚至在店長(zhǎng)面前說(shuō)。我不吭聲不反擊并不代表我不知道,只是覺(jué)得沒(méi)必要,或許我這種想法太天真。
我因?yàn)橘u藥的滿足感和任務(wù)的雙重驅(qū)使下我努力賣藥,有時(shí)候想也許多說(shuō)一句顧客就會(huì)接受,當(dāng)然也有可能顧客轉(zhuǎn)身就走;但如果我說(shuō)都不說(shuō),顧客肯定不會(huì)買。做任何事都有風(fēng)險(xiǎn)。但我這樣做,A卻認(rèn)為我不相信他,認(rèn)為我太自負(fù),和店長(zhǎng)說(shuō)我不相信別人,以為自己好利害怎樣怎樣,甚至讓店長(zhǎng)都有這種錯(cuò)覺(jué),并努力在他們班賣,在我這個(gè)班處理門店工作的時(shí)候比較多。面對(duì)這種狀況我很無(wú)奈,我不知道怎么解決,唯一做的只有繼續(xù)努力賣。但我心里仍然感覺(jué)很失望。在六月的下旬,心冷到極點(diǎn),覺(jué)得很累,覺(jué)得做下去真的很沒(méi)有意義。這種心情嚴(yán)重影響了我在家看書的效率。我不是怕輸,也不是輸不起,但不想輸在這種事情上。雖然六月我班比他們班稍微領(lǐng)先了一點(diǎn)點(diǎn),其實(shí)工資也就多發(fā)了1。9元,很可笑吧。十月中就要開始考試,我想自己已經(jīng)不在年輕,要努力要趁早,就向店長(zhǎng)交了辭職報(bào)告。店長(zhǎng)還以為我是和B找了新工作,所以要聯(lián)手跳槽。天知道我從來(lái)都不相信B會(huì)辭職,事實(shí)上B也確實(shí)沒(méi)有辭職,只是嘴上說(shuō)說(shuō),至少在我走之前他還干得好好的。這也是為什么ABC三個(gè)人說(shuō)的話我一個(gè)也不相信的原因。我想我將來(lái)一定很排斥和這個(gè)年齡段的人一起共事,不為別的,只覺(jué)得他們沒(méi)有信用可言。但店長(zhǎng)的這種想法還是傷到我了。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他手下的員工隨時(shí)可能會(huì)跳槽,說(shuō)明他根本不信任這個(gè)員工。
只是事到如今,所有恩怨都已結(jié)束,所有甘心的,不甘的,痛苦的,快樂(lè)的這段生涯都已結(jié)束。把一切悶在心里的話全說(shuō)出來(lái)覺(jué)得很痛快,痛苦并快樂(lè)著。
我想我以后肯定不會(huì)再做門店的營(yíng)業(yè)員。但如果他們喊我,我肯定還會(huì)和他們一起吃火鍋。