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第一篇:超市年終工作總結范文
轉眼20xx年的時光已悄然曩昔,由于新任的工作流程生疏,所以在工作中有煩惱、有淚水,但也有完成工作后的歡暢,更多的是領導和同事們對我的熱情贊助和耐心指導,讓我在短暫的光陰里熟悉工作內(nèi)容,使我漸漸成熟,讓我受益匪淺。
在公司,我的工作是最龐雜的,同時也是最不能粗心大意的,所以我沒有轟轟烈烈的成果,但也算閱歷過一段光陰的檢驗,現(xiàn)就這半年來的工作環(huán)境向領導及同事作簡要的陳訴請示。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點環(huán)境。每月盤存前看護各廠家送商品自采單,核算出各店面自采商品的進貨數(shù)據(jù),然后把店面上交臺賬與廠家賬目相核對,對有問題的`地方實時改進,最后依據(jù)核算無誤的盤點賬目統(tǒng)計出各店面的販賣、庫存、及長短款。
二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是依據(jù)當月盤點結果及當月員工考勤進行核算的,在進行核算時,嚴格依照工資制度執(zhí)行,確保在每月6號前做好工資表,8號左右時工資發(fā)到超市店員手中。
三、負責公司員工的考勤及月底交通費用報銷工作。在執(zhí)行的歷程中,嚴格依照公司的規(guī)定執(zhí)行,做到實事求是地統(tǒng)計考勤,次月初統(tǒng)計數(shù)據(jù)將員工交通費用予以報銷,報交總部并制作工資表。
四、為了便于全面控制設備資產(chǎn)的散布環(huán)境,最大限度地施展設備資產(chǎn)的使用效益,于今年6月份對每個部門、超市、宿舍進行資產(chǎn)掛號,對每一項設備資產(chǎn)進行編號,分手制作成紙板和電子檔的檔案,并附有超市店長及分管主管的簽名承認。
五、行政人事方面的統(tǒng)計和上報工作。在完成日常工作后,樹立行政檔案信息庫,依據(jù)區(qū)域進行分類存檔,包括各部門及店面的會議記錄、月考勤記錄等,每年6月30號前解決好各超市的證照年檢、變化、刊出工作等,依據(jù)總部要求,每天19:00上報公司主要領導次日工作流程及具體工作環(huán)境,每月月底將本月工作總結及下月計劃上報總公司領導。
六、每天依據(jù)上班打考勤的環(huán)境統(tǒng)計當日中餐的訂餐人數(shù),盡可能的避免揮霍,細節(jié)抉擇成敗,也體現(xiàn)了公司“精細化”治理的原則。
在這半年工作中取得一些造詣,但也存在一些不夠之處,在往后的工作中還必要進一步做好以下幾個方面的工作:
一、每月核算店面盤存環(huán)境發(fā)明問題時如實記錄下來,并實時與主管溝通,了解問題發(fā)生的原因地點,在適合的環(huán)境下幫忙主管做好和諧工作;
二、每月核算店面工資表時,必須仔細的反省核實,盡量把差錯削減到最小,讓主管下店發(fā)工資時,不會為我的一時忽略而備受店員的責備;
三、學會公司文件檔案的治理,每份文件資料分手做紙板和電子檔備份,有效地把公司各種文件歸類和保管,為公司積累材料;
四、做好辦公室內(nèi)務工作,保持辦公室內(nèi)的潔凈衛(wèi)生,維護公司的各項辦公設備,確保它們的正常運行,讓領導和同事們在一個舒適的情況下工作。
勝利的企業(yè)源于卓越的治理,卓越的治理源于完善的制度,隨著公司賡續(xù)的成長,我相信公司推行的“精細化”治理,必將讓我們公司往后越做越大,越做越強。往后我決心以主人翁的姿態(tài)施展所長,為公司分擔更多力所能及的事情。
第二篇:超市員工工作總結
20xx年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在某某超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長來自某某超市這個大家庭,為某某超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
20xx年11月剛進入某某超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的,許多東西都要老員工來教,我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看,認真的學,從各種面團的配方,做法;從各種面包的爐溫,裝飾,一點一滴的學,一點一滴的記,一年多的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。由于我的工作認真負責,在20xx年的時候,某某給了我第一次機會,將我從一名普通員工提升為一名資深員工,這是一種激勵,也是一種鞭策,他時刻提醒著我,要時刻的嚴格要求自己。
我的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時,能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題,從而改善。我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在某某超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中,對工作認真負責,態(tài)度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情,積極完成領導安排的各項工作,與同事們處理好關系,團結協(xié)作,共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。
在20xx年,某某超市給了我二次機會,將我從一名資深員工轉變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,工作重點發(fā)生了轉變,加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心,俗話說的好“機會是留給有準備的人得”,為了盡快進入角色,抓住機會,一方面加強了專業(yè)知識的學習,積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習,抓住工作重點,合理有效的安排人力。
在日常的工作中,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生,陳列,倉庫,從每一個細節(jié)開始嚴格要求,在此基礎之上,給課員更多的思想溝通與技能培訓,能夠改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但通過冷靜的自省,本身還是有諸多的不足,如:整體上的操作不夠自如,商品損耗的控管力度不到位。
面對明年的機遇和挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的責任,加強學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務水平和管理水平全面提高,為某某的發(fā)展奉獻自身全部的能量。
第三篇:超市年終工作總結范文
收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收銀作業(yè)時,不行擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的便利,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不行放置任何私人物品。
由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時打算不購置的商品,假如有私人物品也放在收銀臺上,簡單與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不行任意翻開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨便翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不行看報與談笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最簡單不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是:硬與重的`商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避開顧客提拿時不便利,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。
離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋??;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不行馬上離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬前方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法,如有不慎,望各位領導多多見諒!
第四篇:超市員工年終工作總結范文
我是一名新員工。雖然我是一名新員工,但我已經(jīng)在這家公司工作了近三個月。轉眼間,就到了年底。在這三個月里,我既有快樂也有失落。我不僅學到了很多專業(yè)知識,還學會了人與人之間的溝通,這對我自己來說非常有價值。同時,這也是一個很大的進步。以下是我的工作總結:
也許超市工作對每個人來說都很簡單。出納只對出納負責,其他員工履行各自的職責。這并不難。我以前也這么認為,但現(xiàn)在看來,當我成為一名超市員工時,我覺得很多困難并不像我想象的那么簡單。我想說的是,事實上,我在做任何工作時都會遇到困難。沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能做好
經(jīng)過近三個月的工作和學習,我可以應付店里的工作了。也許我有點自滿,但當事情發(fā)生時,團隊中的人會伸出援助之手。這在我的心里是無法觸及的。在這三個月里,我一直保持著工作室的熱情,我的態(tài)度主要是平和。我深知,作為一名商店員工,我無法將個人情感帶到工作中。客戶永遠是對的,這是我們工作的宗旨,因此我們應該以會心的微笑接待每一位客戶。即使客戶有不合理的事情,我們也應該保持冷靜,保持心態(tài),盡量避免與客戶發(fā)生沖突
雖然我很久沒有在出納工作了,但我的專業(yè)素質和專業(yè)水平還有待提高。我覺得只要我努力工作,努力學習,我就能克服困難。我們應該樹立良好的形象,因為我們不僅代表我們自己,而且代表公司的形象。在工作中,我們要積極向老員工請教和學習,能夠腳踏實地、認真地做好自己的工作。這不僅是公司的需要,也是自己工作的需要。針對自己工作中遇到的問題,探索自己的經(jīng)驗和體會,這也可以看作是對自己工作的總結
第五篇:超市員工年終工作總結精選
近一年來,超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。
我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗,不墨守陳規(guī),主動探求市場信息,用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品結構調(diào)整帶給了直接的`依據(jù)。截止目前,我部共引新4599個,增新商戶20家,增加新品類2類。淘汰單品3154個。
一、我堅持“善于學習”的精神,不因循守舊
在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;透過耐心地幫忙顧客挑選商品,來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;透過一對一對顧客意見反復的討論,拿出的令賓客滿意的方案;透過增加各局部區(qū)域的溝通時間,及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),來提高勞動效率。
二、在市調(diào)方面,我部不守株待兔
用心組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié),并用心配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格,進行密切關注。在關鍵時期,響應政府控價政策號召,率先主動和經(jīng)銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎上,務實的做好__價格形象工作。
三、在陳列方面,不照葫畫瓢
我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法,轉而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢,滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點,改變端架堆頭陳列的模式,把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列,取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)服務;改變第一磁石的陳列,將糖酒會的效果展示引入我部,更彰顯__個性和氣度。
四、不坐享其成
我自編信息,主動回訪,敲開了團購這扇大門。從元月份至今,共接下大小團購30余筆,金額總計129萬余元。
借新年即將來臨之機會,我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,每位__人身心健康。