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第一篇：文員年度個人工作總結

不知不覺中，20xx年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解：

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時監(jiān)公司財務工作。針對這段時間的工作總結如下：

一、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序

辦公室是經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

二、認真完成各項工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯

業(yè)務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

三、分清職責，加強協(xié)調，保證溝通

業(yè)務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

四、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了業(yè)務職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。

五、明年的工作計劃主要為以下幾個方面：

1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。

2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位。

3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

以上是我的工作總結和工作計劃，希望領導及同時提出寶貴意見。

第二篇：文員個人簡歷

姓名：

目前所在： 海珠區(qū)

年齡： 28

戶口所在： 湛江

國籍： 中國

婚姻狀況： 未婚

民族： 漢族

培訓認證： 未參加

身高： 160 cm

誠信徽章： 未申請

體重： 48 kg

人才測評： 未測評

我的特長：

求職意向

人才類型： 普通求職

應聘職位： 財務/審計/稅務：行政/后勤：

工作年限： 7 職稱： 無職稱

求職類型： 均可 可到職日期： 隨時

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州,,

工作經(jīng)歷

廣州市偉亞體育有限公司(貴人鳥) 起止年月：20xx-X ～ 20xx-X

公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

擔任職位： 財務文員

工作描述： 日常報銷、手工登記帳簿;店鋪各項費用匯總、分析、控制，計算工資，每月做出盈虧表。在監(jiān)控銷售過程中總能準確發(fā)現(xiàn)異常、浪費。

離職原因：

廣州紅海人力資源有限公司 起止年月：20xx-X ～ 20xx-X

公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(咨詢,翻譯,獵頭)

擔任職位： 客服專員

工作描述： 熟悉廣東省的社保及公積金并辦理，了解全國的社保情況。熟悉勞動合同法。處理人事糾紛財。

離職原因： 不是自己設定的理想

廣州電裝公司(增城) 起止年月：20xx-X ～ 20xx-X

公司性質： 中外合資所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工

擔任職位： 票據(jù)員

工作描述： 根據(jù)生產(chǎn)計劃開出傳票，對這些傳票的跟蹤、輸入和歸檔。對所有部品(原材料)出庫進行帳面管理，負責倉庫帳目。對部品設變切換跟蹤管理。對于發(fā)生不合格不良品的票據(jù)跟蹤與管理。聽從領導吩咐開展有關物流各項工作。

離職原因： 離家太遠

廣州諾瑪特超市 起止年月：20xx-X ～ 20xx-X

公司性質： 中外合資所屬行業(yè)：生活服務

擔任職位： 領班

工作描述： 主要負責部門的日常全面工作，控制部門的成本毛利，根據(jù)銷售對賣場布局調整，與供應商進行商品價格、商品促銷的談判，及時了解市場，將本地區(qū)需要商品與采購溝通，以滿足店鋪需求，并根據(jù)季節(jié)的需求商品促銷，從而帶動客流量提高銷售，安排好周期、月度盤點工作，使之有序的進行。對人員的柔剛管理方式深有體會，而且整個日化區(qū)的銷售額一直名列前茅

離職原因： 公司倒閉

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校： 中山大學(成考)

最高學歷： 大專獲得學位: 畢業(yè)日期：20xx-X

專 業(yè) 一： 會計 專 業(yè) 二： 交通運輸管理

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

20xx-X ～ 20xx-X 重慶交通學校 交通運輸管理 中專 -

20xx-X ～ 20xx-X 廣州僑光學院 計算機 全國一級證書 -

20xx-X ～ 20xx-X 中山大學(成考) 會計 大專 -

語言能力

外語： 英語一般 粵語水平： 精通

其它外語能力：

國語水平： 精通

工作能力及其他專長

1、語言：精通普通話、廣州話、四川話

2、電腦：獲得<全國計算機一級證書>，word、excel熟練，

3、財務：會計證

4、經(jīng)驗：熟悉日資汽車零件倉庫管理、票據(jù)流程財務文員個人簡歷20xx范文個人簡歷 。

5、熟悉廣東省的社保及辦理，了解全國的社保情況。

自我評價

我是一個比較積極的人，比較外向，也比較內向，并且對數(shù)字敏感，就因為偏于理科，累積了7年多的工作經(jīng)驗，最終經(jīng)過了慎重考慮才決定學習會計。我想在以后努力地學習這行業(yè)。擔任一年多的會計文員，也能做到節(jié)約成本。

第三篇：文員年度個人工作總結

作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結20xx的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：

一、行政工作

在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了xx次公司的晨會，懂得了術業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表。

二、人事招聘

在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定了基礎。

三、銷售內勤

為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到xx余家客戶資源。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經(jīng)理的幫助。

2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。

3、在銷售內勤工作當中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

第四篇：文員年度工作總結

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪XX的客人來說，他們對于公司的第一印象決定在我們前臺人員的手中，我們前臺工作的好壞就決定了客人接下來與公司的接觸和交流。這就要求我們前臺人員一定要以高標準、高要求約束自己，盡職盡責做好本職工作。現(xiàn)在將一年來的工作總結如下：

一、努力提高服務質量

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題，做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發(fā)展。

二、努力打造良好的前臺環(huán)境

要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容，為了往后能更好的工作不斷的`打下基礎。

四、20xx年工作計劃

在20xx年我要不斷提高自身形象，做好20xx工作計劃，提高工作質量、效率，還有增強責任心。

1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人，盡量讓每一個客戶滿意。

2、加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

3、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

第五篇：文員試用期個人工作總結

我有幸來到公司運營管理部申請審批和施工申請。在公司領導的關心指導和同事的熱心幫助下，我很快熟悉了公司的環(huán)境，適應了新的工作。現(xiàn)將我在試用期內的工作簡要總結如下：

一、嚴格遵守公司的規(guī)章制度。工作之初，我認真學習了公司的《員工手冊》和各項管理制度，并嚴格遵守，做到了不遲到、不早退、不違規(guī)。

二、主動學習，盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解申請審批的內容。積極虛心向領導和同事請教學習，基本掌握相關工作內容、工作流程和工作方法。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、查閱、總結和積累，較好地完成了領導交辦的各項任務。

1.在領導的安排下，積極與上海設計部溝通聯(lián)系，積極與政府相關部門就惠美項目進行溝通協(xié)商，為方案順利推進提供了有效幫助。

2、憑借工作經(jīng)驗和進度，結合公司實際，努力將工作計劃和工作進度緊密結合，使計劃和進度有效有序。

3、根據(jù)項目情況，結合公司一級計劃，工作可預見，力爭條件成熟時提前開展并完成項目所有相關事宜。

4.盡一切努力配合和幫助其他部門完成相關工作，并提供我所能提供的一切幫助。

5.在計劃要求的時間內，提前完成項目備案，為項目正常推進提供了條件。

6、交通分析、日照分析和環(huán)境分析提前完成前期文字和制作，為下一步做好最好的準備。

7.積極與國土部門溝通，加強聯(lián)系，有效說服土地內高壓線路搬遷，督促政府部門在有效時間內制定高壓線路搬遷方案，為項目提供了有利保障。

8.配合公司領導積極跟蹤、有效監(jiān)督土地交接工作，為領導做好參謀，為土地交接順利正常進行提供我職責范圍內可以開展的工作。

9.利用人際關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情而無怨言。與同事相處，加強溝通，團結協(xié)作，以便盡快更好地融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。