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第一篇：銷售助理工作總結怎么寫范文
進入xx項目已有一年了。xx年的主要工作是協(xié)助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將xx年工作情景總結如下：
一、銷售人員培訓
銷售部于xx年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助xx經理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統(tǒng)計
xx年度到訪客戶共記x人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦x次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有必須影響，經過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在xx年x月x日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到xx年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版公開應對客戶的形式。對內是xx經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。
五、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由xx經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。
我相信在新的一年里，經過大家的努力，我們會做得更好。期望xx年的銷售成績比xx年的成績更上一個臺階。
第二篇：海外工作總結最新
回顧年，我的主要工作任務都在贊比亞項目上，這一年忙碌而精彩，因為贊比亞項目是我工作以來第一個全程跟下來的，也是有史以來做過的最大的項目，由此進一步深入了解了我們dF8000系統(tǒng)是多么的龐大和復雜，技術覆蓋面也是非常廣。這一年不論在業(yè)務熟悉還是技術提高方面都有了較大的進步，以前只能做些較邊緣的功能開發(fā)，到現(xiàn)在可以對系統(tǒng)的所有界面進行維護，主要是調度員界面的維護，這也讓我對系統(tǒng)整體有了更深的理解，包括Scada、dmS、FmSr、aVc等等。對于自己也有了一些體會與總結，描述如下：
繼續(xù)磨煉自己迎難而上的意志。經過曾經的開發(fā)經歷，我認為自己有些欠缺自信，其實很多看似困難的陌生問題，解決之后再看并不困難，只有迎難而上才能更快的掌握更多的知識技能，也才能擔當更大的責任。在這一年我反思自己在這方面的不足，開始努力的提高自信和不怕困難的勇氣，培養(yǎng)釘子精神，敢于接受并完成棘手而陌生的任務，在新的一年希望自己能夠再接再厲繼續(xù)努力。
細心，細心，再細心。這一點在年也得到了深刻的教訓，代碼走查的時候自己總是因為變量未初始化，未判空這種小問題一而再，再而三的被查出缺陷，也因此受到了批評，自責的同時更多的是沉下心來努力把每一行代碼寫好，畢竟這是作為一個合格程序員必備的素質，希望自己也能夠寫出高質量的代碼，進入代碼免檢的行列。
多溝通，會溝通。雖然這個行業(yè)每天最多的是和電腦打交道，但是團隊合作少不了人和人之間的溝通，因為溝通不利導致的效率損失還是很遺憾的，所以新的一年希望能夠更精準也更融洽的做好溝通，控制情緒，以提高工作效率和工作質量為主要目標，實現(xiàn)高效率的合作。
以上是我的個人經驗，來到海外產品線兩年多了，早已融入到這個大家庭中，在此提出些自己的小建議：我們的系統(tǒng)功能比較龐大和復雜，在執(zhí)行開發(fā)任務時偶爾會遇到做到一半返工或是做完后發(fā)現(xiàn)行不通重做的情況，這對開發(fā)效率有著不小的影響，所以希望能夠提高設計的可行性和全面性。這是我個人的一點看法，希望新的一年，通過自己的努力能更多的給產品線提供前行的動力。
海外工作總結最新2
今年以來，第一紀工委在委局領導的正確指導下，認真學習貫徹中央、省、市、縣紀委全會精神，嚴格落實紀檢監(jiān)察機關工作會議的部署，認真履行紀檢監(jiān)察職能，深入各監(jiān)督檢查部門主動開展工作，把委局領導安排的工作落到實處，各項工作均取得階段性成效。
一、主要工作
1、加強自身建設。新形勢下，對紀檢干部有更高要求，第一紀工委加強政治理論學習，把學理論、學政策當作一項重要任務，認真學習政治理論和業(yè)務知識。認真學習《中國監(jiān)察》、《紀檢監(jiān)察報》等黨報黨刊，學習《干部素養(yǎng)讀本》、《落實重于一切》等書籍。提高理論基礎和業(yè)務能力，并且認真總結學習經驗和學習體會，夯實了思想政治基礎。在業(yè)務學習方面，認真學習《紀檢監(jiān)察政策法規(guī)匯編》、《中國共產黨紀律處分條例》、《行政機關公務員處分條例》和中紀委相關法律法規(guī)，不斷更新充實學習內容，提高自身業(yè)務素質。
2、開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大調研活動。根據(jù)紀委關于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大調研的安排，我組立即行動起來，按照要求迅速
開展工作。并于5月16日至20日，調研走訪了所屬的10個單位，查閱、核實了有關賬目，與相關工作人員和服務對象進行了座談了解，確保有關數(shù)據(jù)客觀、真實。對調查表和整改意見建議，進行認真分析總結，針對存在的問題提出對策性建議，撰寫調研報告，調研活動取得良好的效果。
3、積極貫徹落實八條禁令。按照《關于進一步做好落實德州市機關作風建設“八條禁令”的通知》文件要求，積極參加駐在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的專題會議，統(tǒng)一思想，提高認識，仔細對照“八條禁令“的要求，不折不扣地把“八條禁令”落到實處。并對各部門提出要求：
一是進一步加大宣傳教育力度。提高廣大干部對“八條禁令”的認識，使全體干部對“八條禁令”要求入腦入心。同時，進一步加強干部隊伍的思想建設，不斷提升各級干部的思想境界，從根本上增強遵守“八條禁令”自覺性。
二是進一步發(fā)揮領導機關和領導干部的示范作用。領導干部要帶頭學習禁令、遵守禁令、維護禁令，用自身的表率作用，影響和帶動各級干部作風的轉變。加強機關干部的教育管理，要求基層做到的，機關首先做到;要求基層不做的，機關堅決杜絕，以實際行動取信于基層職工群眾。
三是進一步完善長效機制。突出簡便易行的原則，圍繞“八條禁令”的落實，建立完善監(jiān)督檢查、公開通報和考評獎懲等制度，真正將“八條禁令”融入干部作風、機關建設和黨風廉政建設的各項制度中，使“八條禁令”能夠長久地發(fā)揮積極作用。各駐在部門認真執(zhí)行，取得良好效果，干部自律意識增強。喝酒影響工作的少了，迎來送往的少了。積極為群眾解難題、做實事，樹立了良好形象。
4、積極推進實施廉政風險防控工作。各駐在單位結合工作任務，業(yè)務職責，機構設置，權力事項，人員結構等調整變化，對去年梳理出來的風險點、防范措施等進行梳理和自查、更新、調整、完善。強化用制度管權、管事、管人的理念，加強對權力運行的有效監(jiān)管，將制度建設貫穿于反腐倡廉建設的各個環(huán)節(jié)。堅持以人為本，立足于預防、立足于保護干部，更加注重事前預防，提高工作的針對性和實效性。突出工作重點，找準找全關鍵的風險點，將風險防范措施具體到每個崗位、每個黨員干部，達到化解廉政風險，有效預防腐敗的目的。緊緊圍繞中心工作，開展風險防范管理，以反腐倡廉的明顯成效，為各項中心任務和重點工作的圓滿完成保駕護航。
二、幾點建議
紀工委成立一年多來，辦公條件有了明顯改善，開展了一些工作。但仍存在著一些問題需要解決：一是組織召開由有關領導參加的會議，做好紀工委與所屬部門的工作對接，盡快做好“紀工委聯(lián)系所屬部門辦法”等文件的落實，明確紀工委的工作職責，以利于今后進一步開展工作。二是理順紀工委與紀委各科室的工作關系。三是做好溝通協(xié)調，在縣
里召開的大會，組織的重大活動時，安排紀工委參加，便于了解情況，開展工作。
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按照省、市、區(qū)委的總體部署，結合基層組織建設“六大工程”的實施，今年4月初正式實施了選派干部駐村任職工作。幾個月來，在區(qū)委的正確領導和科級選派干部的辛勤努力下，駐村任職工作進展順利，在加強基層組織、培養(yǎng)鍛煉干部、推動新型社區(qū)建設等方面取得了初步成效。
一、基本情況
我鄉(xiāng)總人口4.8萬人，耕地面積2.3萬畝，現(xiàn)轄12個行政村，12個新型農村社區(qū)。在選派干部駐村任職工作中，區(qū)委選派區(qū)直機關科級干部3名，分別派駐到我鄉(xiāng)新農村建設示范村(涼水井村)、后進村(元泉村)和城中村改造村(寺灣村)3個村任職，擔任村黨支部第一書記。
二、主要做法
鄉(xiāng)黨委從為駐村干部營造良好的生活和工作環(huán)境入手，立足管好用好人才，堅持“三抓”，促進他們在工作中更好發(fā)揮作用。
一、抓“細節(jié)”，關心、關愛駐村干部。一是在思想上關心。駐村干部上任的第一天，鄉(xiāng)領導親自將駐村干部送到村里，做好駐村干部與村干部的交接工作。為了駐村干部到村后能很好地開展工作，鄉(xiāng)黨委專門召開兩次村主要負責人參加的會議，鄉(xiāng)黨委書記對各村提出了明確的要求。鄉(xiāng)主要領導不定期深入到村，看望慰問派駐干部，并認真聽取駐村工作匯報，與他們交流談心，幫助他們了解農村情況，幫助他們理思路、定措施、解疑難，增強做好工作的信心和決心。二是在生活上關愛。鄉(xiāng)主要領導積極督促各村認真安排、落實好駐村干部的辦公及食宿問題，使駐村干部能全身心投入到工作中去。各村委會根據(jù)實際能力為駐村干部提供較為舒適的生活環(huán)境，以便于駐村干部更貼近基層、深入
1群眾。
二、抓“規(guī)范”，動態(tài)管理，建立責任制。為充分調動選派干部的工作積極性，使其施展才華，發(fā)揮作用，鄉(xiāng)通過簽訂目標管理責任書形式給選派干部交任務、壓擔子，對全年任職期間在“建強村級班子、抓好隊伍建設、爭創(chuàng)示范典型、拓寬增收渠道、推進民主管理、建設和諧新社區(qū)”等方面的任務作了進一步細化分解，特別是進一步明確了爭取資金、項目建設、扶貧幫困等具體任務的量化指標，使選派干部開展工作職責明確、重點突出。讓選派干部任實職、創(chuàng)實績，既避免了“走讀”現(xiàn)象，又為選派干部鍛煉成長、干事創(chuàng)業(yè)搭建了廣闊平臺。
三、抓“服務”，積極支持派駐工作。
我們把選派干部駐村任職工作作為實施以城帶鄉(xiāng)、以工促農，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一項重要措施，建立了鄉(xiāng)黨建工作聯(lián)系點制度來指導和幫助選派干部干實事、建佳績，力促此項工作取得實效。在鄉(xiāng)班子成員包管理區(qū)工作責任制的基礎上，進一步明確鄉(xiāng)科級干部和一般干部包掛區(qū)選派干部任職村，一方面對區(qū)選派干部進行人情關懷，另一方面集中農村工作的有效資源，對選派干部開展工作進行有力支持。選派干部駐村任職工作開展以來，元泉村駐村干部張九成積極協(xié)助村黨支部培養(yǎng)入黨積極分子，發(fā)展黨員5名，消除了發(fā)展黨員空白村。圍繞群眾關心的中元路和葛嘴線工程占地土地的丈量、清算及補償兌付工作等熱點問題，努力做好群眾的思想疏導工作，踏踏實實地化解信訪問題，為營造穩(wěn)定的社會環(huán)境獻計獻策。涼水井駐村干部沈三林駐村后抓住涼水井村整體搬遷時機，組織鄉(xiāng)工作組和村干部實行分組包戶，對廣大村民做政策解釋工作，在前期政策宣傳、摸底算賬、分戶的基礎上贏得群眾的理解，達成同意共識，確保第一批村民搬遷工作順利進行。目前，已搬遷160戶，110戶實施了拆遷。
三、取得的成效
(一)通過“摸實情，深調研”，理清了駐村工作的思路。選派干部駐村任職后，主動開展調查研究工作，做到了訪貧問苦察民情，促膝談心知民意，并在調研中堅持開好“三個會”、做到“三先訪”,即開好村兩委會、黨員會、村民代表座談會;先訪派駐村的特困戶、黨員戶、致富能人戶。找準了所駐村存在的突出問題，使駐村干部理清了工作思路，明確了工作重點。
(二)通過“抓班子，強素質”，加強了基層組織的建設。選派干部自覺地把加強基層組織建設作為駐村工作的重中之重來抓，在“兩委”班子中充分發(fā)揮調研員、宣傳員、調解員和監(jiān)督員的參謀助手作用。使農村基層黨組織活力顯著增強，整體水平有了新的提升。
(三)通過“察民情，解民怨”，維護了農村社會的穩(wěn)定。選派干部把群眾反映強烈，直接關系到群眾切身利益的突出問題，一件件地抓好落實，把影響社會穩(wěn)定的問題解決在萌芽狀態(tài)，切實維護農村社會穩(wěn)定，促進農村社會和諧。3個派駐村全部實現(xiàn)了“小事不出組，大事不出村，矛盾不激化，糾紛不擴大”，沒有發(fā)生新的上訪案件。
四、存在問題
一是駐村工作進展不平衡，工作任務完成進度不等;
二是個別鄉(xiāng)選派干部與區(qū)派駐干部溝通少，服務方面還存在欠缺，沒有很好地發(fā)揮后盾保障作用。
對此，我們將在下一步的工作中加大督查指導工作力度，嚴格管理制度，采取交流匯報、觀摩檢查等形式，引導任職干部積極發(fā)揮主觀能動性，確保各項駐村任務的全面落實。
海外工作總結最新4
今年A組的業(yè)績與去年同期相比大幅度減少了，今年四月份到九月份的業(yè)績還沒有去年同期的一半。這是一個危險的信號。無論公司的哪個銷售團隊，每年的銷售任務指標都有一定程度的上調。海外部整個部門的業(yè)績很樂觀，但海外業(yè)務的銷售額在整個海外部銷售之中所占的比重都不到30%。雖然我們今年的業(yè)績沒有去年的好，但公司領導無論是在運作內務上還是在業(yè)務上都一如既往的支持我們，為我們銷售創(chuàng)造各種有利的客觀條件。我們應該好好反省一下自己到底是哪個做得不夠，有哪些陋習需要屏除。
雖然自己現(xiàn)在還是一個銷售助理，但通過一年多的實踐與鍛煉，我個人認為我學到的東西比其他助理要多得多。
首先從認識上，我認為個人素質能力的強或弱能對業(yè)務成交的成功與否起致關重要的作用。不管客觀條件多么優(yōu)越，如果業(yè)務人員的能力達不到要求的話，就不能徹底的與客戶溝通，更談不上與客戶斡旋了。這樣的話，要拿下一個訂單是何其的困難。
個人素質能力除了精通專業(yè)知識以外，溝通能力也是一個不可缺少的基本條件。但同時具備這兩種能力也不一定能成為優(yōu)秀的銷售。一個銷售人員的成功與否是看他能拿下多少單，能拉回多少客戶。而要讓客戶相信銷售除了必備的能力之外，個人的人格魅力也是不可缺少的。比如誠實，熱情，耐心，自信。
誠實，能讓客戶放心下單給你;
耐心，外貿行業(yè)中，跟進一個工程的周期一般比較長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹;
熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
自信心，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色。
就目前，我公司生產規(guī)模的擴大，銷售也要跟著成長。海外銷售要主動出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式。外貿銷售相對于國內銷售來說，銷售體系還不夠完善，有許多地方需要成長，以下幾點我覺得是我們應該完善及加強的;
一，外貿人員方面，應該加強專業(yè)知識的培訓，只有把這個基礎打好了，才能開展后續(xù)的工作;在現(xiàn)有的條件基礎上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經驗豐富的外貿人員，在老業(yè)務員(外貿經理)的帶領跟培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力;
二，運行部門，訂單應該充分發(fā)揮與工廠溝通的作用，而不應該由銷售助理與工廠溝通，追貨期，追安裝圖;
三，公司圖冊宣傳，應該做得更專業(yè)一點。我們公司現(xiàn)有的圖冊，特別是今年新出的白色大綜合，上面有些產品因為供應商的原因不再提供，但我們銷售部門根本就不知道這個信息;有些公司常規(guī)的產品出現(xiàn)型號與報價單上面的不符的問題，對于我來說可以判斷是什么型號，但對新員工來說，很難找到對應正確的產品;
四，公司客戶的開發(fā)渠道過于單一，我們想主動出擊卻找不到平臺。一個好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，我們現(xiàn)在客戶還比較多，但大多都是他們自己找上我們的，是被動的，一般為零售或中間商，客戶的訂單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量;
五，銷售過程中關于客戶要求試裝驗貨的，打樣的，感覺都滿足不了客戶的要求，工廠應該重視試裝的工作，如果連試裝都達不到客戶的要求，更別說讓客戶相信我們有出大貨的能力。
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自被選派為羊莊鎮(zhèn)__村第一書記已過去半年多的時間了，我心里感觸頗多。從市直機關一名普通的財政干部轉變?yōu)榛鶎愚r村第一書記，工作環(huán)境和對象的不同，使得我身上的壓力和責任更重。現(xiàn)就這半年來工作情況匯報如下：
一、工作開展情況
(一)村情民情方面：
駐村后，在村兩委干部的幫助下，通過入戶走訪、開座談會、實地考察等多種形式進行了村情調研。__村位于羊莊鎮(zhèn)政府東北部5公里處，緊靠中聯(lián)水泥專用線西側，地理位置優(yōu)越。全村占地260畝，耕地1230畝，有276戶1061人，其中819人參加新型農村合作醫(yī)療，394人繳費參加了農村養(yǎng)老保險，142位60歲以上老人享受每人每月55元的基礎養(yǎng)老金，低保戶41戶，五保戶13戶。
(二)基層組織建設方面：
全村共有黨員18人，其中2人于今年下半年轉為正式黨員。村兩委成員4人，小組長1人，在村支部書記孟慶福、村主任倪玉國兩位同志的帶領下，基層組織建設得到不斷完善和加強。
為加強基層組織建設，在村支部書記孟慶福同志的支持下，我們多次和升滕蔬菜專業(yè)合作社理事長洪克學同志進行交流，準備在該合作社建立黨支部。升滕蔬菜專業(yè)合作社作為滕州市級農村土地產權制度改革試點單位，通過采取“合作社+黨支部”的形式，本著發(fā)展壯大合作社經濟的前提，相信黨支部一定能夠引導、保障、協(xié)調、服務好合作社，發(fā)揮好黨支部在政治、經濟、文化以及生態(tài)發(fā)展等方面的多項功能，對合作社重大生產經營項目提出指導性意見，把合作社經濟做大做強。從而能夠實現(xiàn)支部幫合作，農民實惠多，形成促進農民增收致富和提升農村黨建水平的雙贏局面。
(三)社會管理方面：
通過走訪農戶，群眾反映最多的就是村內道路問題。經實地查看后發(fā)現(xiàn)，村內道路狹窄，坑凹不平，大雨過后，泥濘不堪，村民出行十分不便。在走訪農戶的同時，始終堅持釋疑解惑、排憂解難的工作，并積極和司法、紀委、公安等部門加強聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)和處理矛盾，爭取消滅在萌芽狀態(tài)，維護好社會穩(wěn)定。
(四)村級發(fā)展方面：
__村土地流轉面積318畝，用于蔬菜大棚建設，種植20余種蔬菜。土地租金550元/畝，租金于每年6月1日兌現(xiàn)于農戶。蔬菜基地為黑龍江伊春伊林果蔬有限公司投資建設，各類大棚共計108個，與之相配套存儲量達3000噸的恒溫庫也已完成主體建設，主要種植黃瓜、辣椒、茄子、韭菜、冬瓜、西紅柿等30多種蔬菜，產品遠銷國內大中城市，出口東南亞等國家和地區(qū)。同時，在該基地成立了升滕蔬菜專業(yè)合作社，采取“市場+合作社+基地+農戶”的發(fā)展模式，通過引進推廣更多的新品種、技術，帶動周邊農戶實現(xiàn)了增收致富。
村里現(xiàn)有規(guī)模較大的兩家編織袋加工企業(yè)，年產值20__余萬元，利潤256萬余元，解決了村內170多人的'就業(yè)。其中棗莊市啟航塑膠有限公司于04年建廠，07年正式注冊公司，生產編織袋遠銷日本。另一家企業(yè)__編織袋廠產品也產銷兩旺。村民除了靠基本作物收成以外，部分人員經濟來源主要依靠經商或者外出打工，一些年紀較大的人員利用農忙閑余時間在本村蔬菜大棚和兩家企業(yè)內打工。20__年該村人均年收入為8365元。
(五)民生建設方面：
在掌握了本村基本情況的前提下，為了盡快找準工作的著力點和突破口，我和村兩委干部一起仔細研究，并召集在家的黨員和村民代表一同出謀劃策。
雖然市里村內道路網化工程項目資金能夠補貼一部分，但要完成戶戶通的村內道路鋪設在資金還有很大的缺口。為解決資金問題，我和村兩委干部一起想辦法，號召村民捐款20余萬元，發(fā)動在外工作的__村人捐款10萬多元，爭取“一事一議”項目上級補貼可利用資金萬元，財政局幫扶10萬元，目前已硬化村內道路6400米，解決了村民長久以來的出行難問題。
二、存在的問題
(一)村干部年齡老化，后備干部不足。
基層組織建設離不開好干部，可是由于目前村干部工資待遇相對較低，導致有些村干部不能一心靠在村里工作，有些年輕力壯文化程度較高的農村人才大量外流，不愿留下來在村里任職。
(二)村集體經濟薄弱。
__村除了土地之外，沒有其他資源優(yōu)勢，村集體收入也只有土地租賃收入，村集體經濟非常薄弱，目前除了應付日常開支之外，基本沒有什么結余。沒有經濟保障，村集體公益事業(yè)舉步維艱。開展修路、維修水利等公益事業(yè)，只能發(fā)動村民捐款，因此想為村民辦好公益性事業(yè)非常困難。村級活動陣地房屋也年久失修，辦公條件簡陋，配套設施不完善。
目前由于村級沒有建設用地指標，發(fā)展經濟也受到沒有生產、經營場所等條件的制約，所以導致群眾致富發(fā)展經濟難上加難。
三、下一步工作打算
(一)待“一事一議”補貼資金到位后，準備在村內主要道路兩側鋪設排水溝5200米，進行綠化、亮化，計劃綠化道路長度6000米，安裝享受政府補貼的太陽能路燈70盞。
(二)村內自來水已鋪設20余年，目前只能夠保證村內276戶每天供一次水，準備對水塔和自來水管網進行升級改造，增加變頻泵等設備，讓村民可以隨時用上自來水。
(三)我和村兩委干部將一起學習周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)強村、富村的先進經驗和做法，根據(jù)__村現(xiàn)有實際情況，想方設法增加村集體經濟收入，在能夠保證村級工作正常開展的同時爭取多為群眾辦實事、辦好事。
(四)在一年任期臨近結束時，我將和村兩委干部根據(jù)一年來工作進展情況再制訂切實可行的工作計劃，為下一任__村第一書記工作能夠開好頭、起好步打下基礎。
第三篇：海外工作總結
時光荏苒，轉眼又到了歲末年關?；厥?012，心中無限感慨，在這一年里我重新選擇了自己的職業(yè)。2014年7月在親戚的建議下我加入了該公司，朦朧中只知道是個國企，至于其它并不了解。我應聘的職業(yè)是工程翻譯，與我之前所學專業(yè)和所從事的職業(yè)確實有些不對口，畢竟不是英語科班出生的，再加上對工程方面的知識一無所知，該職業(yè)對我來說確實是個巨大的挑戰(zhàn)。
在出國工作之前，剛開始心里還是有些擔心，怕自己適應不了環(huán)境，勝任不了工作，畢竟是第一次出國，第一次做翻譯工作，于是在國內工作期間，我主動學習工程方面的知識，如工程圖紙，專業(yè)詞匯等，為出國工作打下一定的基礎。兩個月后，終于來到了巴基斯坦667項目部施工現(xiàn)場。這個國度讓我既興奮又緊張，既高興又痛苦。一方面對異國他鄉(xiāng)的一切事物感到新鮮，另一方面對這里治安的不穩(wěn)定感到畏懼，這使得我加深了對家鄉(xiāng)親人的思念，有時甚至有不顧一切回國的想法，但最終我并沒有被這一切壓垮，而是振奮精神、努力改變自己的心態(tài)，使自己盡快適應這里的環(huán)境。平時工作的繁多也不允許我有任何松懈，我一邊調整心態(tài)，一邊努力學習工作。積極補充自身缺乏的知識，向領導和同事虛心地請教，慢慢地我便適應了當?shù)氐沫h(huán)境，適應了這里的工作。
工程施工其實是一項很艱苦的工作，每當跟同事深入現(xiàn)場，看見惡劣的施工環(huán)境使我對現(xiàn)場工人、技術人員肅然起敬，這也更促使我要積極做好翻譯工作，盡可能的準確地及時地傳達雙方的溝通內容，以便提高工作效率。當然，剛開始的一段時間，我也遇到了很多困難，巴基斯坦英語口音很重，剛開始真心聽不懂，所以很膽怯跟當?shù)厝私徽?，害怕自己聽不懂，翻譯不好，為了克服這些困難，我無論到哪里手里都堅持拿著筆和本子記錄所有遇到的新詞匯或當?shù)胤窖?，聽不明白的時候讓對方稍作解釋并用筆記下來，每天下班后對當天所遇到的新問題加以學習鞏固，這樣慢慢地工作逐漸上手。領導和同事也十分理解我們翻譯遇到的困難，也常常幫助我們，給我們時間跟當?shù)厝寺郎贤?，傳授給我們他們自己工作生活的經驗，教導我們如何做好翻譯工作。通過這段時間的工作，讓我覺得翻譯工作不僅僅是一種語言到另一種語言的轉換，更是一種文化到另一種文化的解讀，所以這更要求自身加強對業(yè)務的學習和理解。
來巴基斯坦項目工作4個月的時間里確實收獲不好，感謝領導對我的支持和理解，但我仍然存在很多的不足，仍然缺乏很多的專業(yè)知識，今后我會更加努力的改進，繼續(xù)努力學習，爭取在工作中表現(xiàn)的更好。
第四篇：銷售商務助理年度工作總結
初來__時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。現(xiàn)就今年上半年的工作做如下總結：
一、萬事開頭難
每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性
助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強
當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些
這樣對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經驗了。
在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信__地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
第五篇：公司海外銷售終工作總結
公司海外銷售年終工作總結
第一篇：試用期工作總結--海外銷售 第二篇：xx海外銷售助理總結 第三篇：海外發(fā)展公司xx年反腐倡廉工作總結 第四篇：xx年公司海外銷售部的年終總結 第：xx公司“海外工程師”匯報總結 更多相關范文
試用期（海外銷售人員）工作總結
自三月十六日進入公司海外市場到今，除去在學校答辯的一個月，已經工作整整七個月。這七個月的工作，讓我從一個學生身份基本轉變轉變?yōu)橐幻N售員的身份。
在這七個月中，通過在車間的實習和訂單的跟蹤，讓我對整個公司的運作和產品的生產過程有了一定的認識。
工作總結
一）訂單流程中關鍵點把控
1—報價：分有樣機報價和無樣機報價
①有樣機報價。就是我們給客戶發(fā)過樣機后報價。這種報價需要注意的是所報的價格要完全與樣機相符，如有改動要在郵件里提出。因為樣機和大貨有時候會有差異，比如主板上和電源板上會有元器件的增減，甚至是結構方面的改動，所有改動都會關系到成本，所以報價時，必須特別留意。②無樣機報價。就我們沒有給客戶發(fā)過樣機，純粹的報價。這樣的報價相對于有樣機報價來說簡單一點。但是需要注意基本的配制要在郵件里講清楚，比如ali3601是否帶iks和sds服務等。③貿易方式：我們現(xiàn)有一般的報價是fob ningbo，有時候也需要根據(jù)客戶的要求從上?；蛘呱钲诔鲐?，主要的差價在于國內運費方面，需要計算是否會增加成本。增加的成本要在價格里加上。常用的貿易方式還有cif和c&f。cif包括成本（cost）、保險（insurance）和運費（freight）。c&f貿易方式的報價包括成本（cost）和運費（freight）。這三種貿易方式的風險轉移點都是貨物越過船舷，也就是說貨物上船后的所發(fā)生的損失全部由客戶來承擔。
④付款條款：對于老客戶，我們收取30%的定金，余款在見到提單掃描件后付款；對于新客戶，30%的定金，余款在發(fā)貨前付清。實際操作上要要把實際情況變通。對于信譽較好的客戶可以考慮下調定金的比例，對于付款不及時的客戶要嚴格控制物權，必須在發(fā)貨前付款。
2—數(shù)量計算。
一般整機出貨的客戶會下整柜的訂單。我們需要參考以往的訂單計算數(shù)量，計算數(shù)量一定要盡量準，不能多，多了裝不下，造成不必要的庫存。而少太多就沒有達到利益最大化。20”gp的貨柜一般按 330.5m3計算，40”gp的貨柜一般按59.5m3計算，40”hq按70m計算。3—pi。
基本的因素有抬頭、客戶信息、發(fā)票號、日期、貨物品名、貿易方式、嘜頭、數(shù)量、價格、總價、付款條款、交貨時間和銀行帳戶信息和雙方公司名。特別要注意的是單價的幣種、總價和及英文大寫以及銀行帳戶信息的準確。pi要顯示所有要出的貨物品種，除了接收機器，客戶單獨買的配件也要顯示，出貨時要嚴格按pi來發(fā)貨?？蛻舸_認后的pi要發(fā)給內勤做保管。4—賬單
收到客戶訂金后要給客戶做一份做賬單，收到每一筆款和發(fā)生的每一筆費用都要及時記錄。5—貨物的生產
確認設計，安排訂單，跟蹤物料到貨情況，要求pmc確認交貨時間，要及時通知客戶貨物生產 1 / 4 狀態(tài)，如有任何更改，需要及時與客戶確認。6—發(fā)貨
分客戶有自己指定的貨代和無指定的貨代
①如果客戶有指定貨代。就需要單證員來聯(lián)系客戶指定的貨代，根據(jù)我們貨物的完成時間來安排訂艙事宜。
②如果客戶無指定貨代，就需要使用我們自己的貨代。這些由單證在操作。
③特殊情況 伊朗客戶calluse會要求我們把主板和電源板運到深圳去和其他供應商拼柜。首先我們要得到客戶的郵件通知，其次需要對方公司的信息，第三需要對方公司發(fā)給我們具體的裝柜地址，最后最重要的是要發(fā)郵件要求對方在得到我們的通知后才能釋放提單，得到對方的回復后才能發(fā)貨。7—清關資料
分兩種情況：
①tt：以t/t方式結算的情況下，需要與客戶確認清關資料。②信用證：信用證方式下，要仔細閱讀信用證。嚴格按照信用證的要求來準備單據(jù)，每一個不符點
都會造成損失甚至遭拒付。
③電放提單和正本提單
一般情況下，客戶提貨需要正本提單，需要將紙質的提單正本寄到客戶手中。也有客戶不用正本提單，而是用電放提單，就是用電傳的方式通知缺貨碼頭放貨給收貨人。電放的過程由單證操作，業(yè)務員仍要做好確認清關資料的工作，在收到貨款后將電放提單以及其他清關資料通過郵件發(fā)給客戶。8—收款
這個環(huán)節(jié)是最后的環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，前面所有的環(huán)節(jié)都是為了最后能順利的收到貨款。收款必須嚴格按照ｐｉ上的約定來進行，如果是發(fā)貨前付款，就必須在確認收到余款后，安排發(fā)貨。如果是見提單掃描件后付款，就按照約定在拿到提單正本掃描件后及時郵件發(fā)給客戶，在郵件中附帶賬單，催客戶付款。
二）樣機寄送 1—準備樣機。
對于沒有特別要求的客戶，樣機就發(fā)我們批量生產的樣機，確保軟件是適合客戶所以地區(qū)后發(fā)出。在樣機完成而軟件還未完成時，先將樣機發(fā)出，更新的軟件用郵件發(fā)給客戶。
對于有特殊要求的客戶，需要下樣機聯(lián)系單給樣機組，按照客戶的要求準備樣機。2—樣機單 在發(fā)樣機之前要對機器拍照：前面板、主板、電源板、后面板和遙控器。發(fā)完樣機后，及時填寫樣機單，一份發(fā)給內勤保管，一份發(fā)給客戶。最好在機器底部貼一個小標簽，寫下機器的方案和最主要的特點，以及公司名和自己的名字。同時在彩盒里放上一張自己的名片，便于客戶聯(lián)系自己。3—品名和申報價值的確認
不同的國家海關的制度不同，所以在寄樣機時，要跟客戶確認用哪種快遞方式，還有跟客戶確認品名和申報價值，確?？蛻裟茼樌那尻P。如果沒有確認品名和申報價值，很有可能造成客戶根本清不了關，或者要花很大代價去清關。4—樣機跟蹤及反饋
樣機發(fā)出去后要保存樣機中軟件的版本，客戶測試樣機后要及時將客戶所反應問題匯總，用exlce表格記錄下來，自己消化后發(fā)給軟件工程師，做好溝通的橋梁，及時為客戶解決問題。所有問題均在一張表格中記錄，可以清晰的看到整個軟件修改的進程。
三）市場認識
由于北非和伊朗市場的特殊性，在工作中需要注意的問題有： 1—時差：
以色列（-6小時）；伊朗（-4小時）；埃及（-6小時）；巴基斯坦（-3小時）；阿爾及利亞（-8小時）；泰國（-1小時）。2—休假：
除泰國以外，其他北非和伊朗的客戶在周五放假。伊朗周六是一周的第一天，以色列周五、周六放假，而周日是我們放假，所以在一周之中同以色列客戶溝通的時間通常只有四天。所以所有需要客戶配合的工作要在周四之前確認。3—產品及分布：
機頂盒分類：
dvb-s:sd gx6101d/gx6101c/gx3200/gx6102 gx6107(帶hdmi)/ali3329/ali3329d(帶usd/ 假hdmi)/ali3329e/ali3328f/ hd sti7105/sti7110/ali3602/ali3601/ali3606 dvb-t:sd ali3101c1a/ali3101d(usb)/mstar7828/ ali3105d hd mstar7818/mstar7828/ali3602 dvb-c:sd gx3001 hd ali3602/sti7105/nec μpd61320 dvb-s：埃及、巴基斯坦、伊拉克、約旦（gx6101d）,以色列、埃及（gx6102）、泰國、阿爾及利亞（ali3329、ali3329e、ali3601、ali3602、ali3606）。
dvb-t：伊朗（mstar7828、mstar7818）、以色列（mstar7818）。dvb-c:主要為國內訂單，也有非洲運營商的訂單，由運營商市場部負責。
4—宗教信養(yǎng)：
無論在接待還是和客戶交談必須要尊重客戶的宗教信養(yǎng)和風俗習慣。比如伊朗地區(qū)信奉的是伊斯蘭教，每天下午兩點和每餐之前必須禱告，不吃豬肉。5—各國特定行業(yè)標準：
①以色列市場有i.s.i標準，對電源板的要求很高，具體的有電源板和變壓器上的絲印。而且后面板上必須顯示ce標識。
②伊朗市場有takata認證。
③出口到埃及的機器一般需要做商檢和加簽。
④伊拉克和約旦約需要做sgs認證。
四）工作心得 1—郵件
郵件的作用有證據(jù)、通知、確認和交流感情的作用。
郵件注意事項：
①明確主題
②條理清晰，最好有序列號標注意，讓客戶一眼就能知道郵件講了幾件事。
③先報喜再報憂。不能用中國人的思維模式來跟客戶交流，要先通知做好的事情，然后告訴客戶遇到的困難。然后尋求客戶的理解和支持。
④表達要準確。如果表達不準備產生歧義，就會造成工作的低效率，甚至帶來更大的困擾。2—文件處理
①首先要保證內容的準備無誤。
②統(tǒng)一字體，保證頁面的整齊統(tǒng)一清爽。
③當主體很多時，要為主體編號，能一眼明了所討論主題的數(shù)量以及討論的對象。3—交流技巧
①與客戶交流時要用客戶的思維方式來交流也能有效。在交流特定訂單時不能用公司內部的單號，要用客戶的機器的型號或者客戶自己的訂單號來交流。
②對于專業(yè)的客戶，揣摩客戶的心理，跟隨客戶的節(jié)奏。對于不專業(yè)的客戶，我們需要引導客戶。③在任何情況下要只要掌握主動權。在與客戶談價格時，要清楚的知道自己的優(yōu)勢和弱點，要充分運用自己的優(yōu)勢，避免暴露自己的弱點。
④搜集信息要全面、準確，保持清晰的思維。
⑤不能太過老實，需要隨機應變。有時候告訴客戶事實并不能讓客戶感受到你的真誠，而會起到相反的作用，帶來更大的麻煩。
工作總結
今年a組的業(yè)績與去年同期相比大幅度減少了，今年四月份到九月份的業(yè)績還沒有去年同期的一半。這是一個危險的信號。無論公司的哪個銷售團隊，每年的銷售任務指標都有一定程度的上調。海外部整個部門的業(yè)績很樂觀，但海外業(yè)務的銷售額在整個海外部銷售之中所占的比重都不到30%。雖然我們今年的業(yè)績沒有去年的好，但公司領導無論是在運作內務上還是在業(yè)務上都一如既往的支持我們，為我們銷售創(chuàng)造各種有利的客觀條件。我們應該好好反省一下自己到底是哪個做得不夠，有哪些陋習需要屏除。
雖然自己現(xiàn)在還是一個銷售助理，但通過一年多的實踐與鍛煉，我個人認為我學到的東西比其他助理要多得多。首先從認識上，我認為個人素質能力的強或弱能對業(yè)務成交的成功與否起致關重要的作用。不管客觀條件多么優(yōu)越，如果業(yè)務人員的能力達不到要求的話，就不能徹底的與客戶溝通，更談不上與客戶斡旋了。這樣的話，要拿下一個訂單是何其的困難。
個人素質能力除了精通專業(yè)知識以外，溝通能力也是一個不可缺少的基本條件。但同時具備這兩種能力也不一定能成為優(yōu)秀的銷售。一個銷售人員的成功與否是看他能拿下多少單，能拉回多少客戶。而要讓客戶相信銷售除了必備的能力之外，個人的人格魅力也是不可缺少的。比如誠實，熱情，耐心，自信。
誠實，能讓客戶放心下單給你；
耐心，外貿行業(yè)中，跟進一個工程的周期一般比較長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹；
熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。自信心，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，?/p>
以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。
就目前,我公司生產規(guī)模的擴大,銷售也要跟著成長.海外銷售要主動出擊,改變傳統(tǒng)的銷售模式。外貿銷售相對于國內銷售來說，銷售體系還不夠完善，有許多地方需要成長，以下幾點我覺得是我們應該完善及加強的；
一，外貿人員方面，應該加強專業(yè)知識的培訓，只有把這個基礎打好了，才能開展后續(xù)的工作；在現(xiàn)有的條件基礎上，要開發(fā)更多的客戶，首
先要有專業(yè)且經驗豐富的外貿人員，在老業(yè)務員（外貿經理）的帶領
跟培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力；
二，運行部門，訂單應該充分發(fā)揮與工廠溝通的作用，而不應該由銷售助
理與工廠溝通，追貨期，追安裝圖；
三，公司圖冊宣傳，應該做得更專業(yè)一點。我們公司現(xiàn)有的圖冊，特別是
今年新出的白色大綜合，上面有些產品因為供應商的原因不再提供，但我們銷售部門根本就不知道這個信息；有些公司常規(guī)的產品出現(xiàn)型
號與報價單上面的不符的問題，對于我來說可以判斷是什么型號，但
對新員工來說，很難找到對應正確的產品； 四，公司客戶的開發(fā)渠道過于單一，我們想主動出擊卻找不到平臺。一個
好的平臺，可以帶源不斷的客戶，雖然，我們現(xiàn)在客戶還比較多，但大多都是他們自己找上我們的，是被動的，一般為零售或中間商，客戶的訂單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量；
五，銷售過程中關于客戶要求試裝驗貨的，打樣的，感覺都滿足不了客戶的要求，工廠應該重視試裝的工作,如果連試裝都達不到客戶的要求, 更別說讓客戶相信我們有出大貨的能力。
前面所說的，這些客觀存在的問題不是問題的關鍵，關鍵是銷售人員的心態(tài)和能力，對于之后的工作，我應該要擔起更多的責任。
沙特市場。沙特xxxx是我們百利公司在海外的第一個展廳，展廳的樣品已經發(fā)貨，9月11號船也已經到港，接下來是：一，協(xié)助客戶安裝，提供他們所需的各種資料；二，跟進意大利前臺的發(fā)貨；三，做一份詳細的沙特市場的跟進
計劃；
印度市場，xxx，xxx，xxx這三個客戶跟起來比較困難，但我有信心跟好。接下來是需要重新思路，統(tǒng)計這三個客戶之前的訂單，分析他們各自的特點，制訂相應的跟進計劃。進百利海外部將近一年零五個月了，通過一年多的實踐與鍛煉，經過公司上層領導不懈的指導，我相信我有能力跟好沙特和印度的客戶，我相信我能給公司帶來利潤。
海外部：xxx xx年9月18日
海外發(fā)展公司xx年反腐倡廉工作總結
一、xx年的主要工作
1.建立黨員干部廉潔從業(yè)承諾制度。按照集團公司黨委14號文件要求，擬發(fā)了海外公司黨總支4號文，建立黨員干部廉潔從業(yè)承諾制度，擬寫了公司領導人員廉潔從業(yè)承諾書和中層管理人員廉潔自律承諾書，并與公司每位領導和部門經理以及國外項目經理簽訂了承諾書。
2.開展反腐倡廉制度建設推進年活動。按照集團公司黨委15號文件要求，擬發(fā)了海外公司黨總支3號文，匯報第一階段動員部署情況。公司黨總支于3月19日召開公司中層以上干部和全體黨員大會，傳達貫徹集團公司黨委3月13日黨風廉政建設工作會議精神, 部署公司反腐倡廉制度建設推進年活動。重點學習了集團公司領導講話和集團公司黨委14、15號文件，成立海外發(fā)展公司反腐倡廉制度建設推進年活動領導小組及其辦公室，責成綜合部根據(jù)公司實際擬定公司領導人員廉潔從業(yè)承諾書和公司中層管理人員廉潔自律承諾書。第二階段對反腐倡廉制度進行清理、修訂、完善及創(chuàng)新，以開展公司管理制度知識競賽的形式加強制度的學習宣傳。按集團黨委、紀委要求上報《反
腐倡廉相關制度清理登記表》、《反腐倡廉制度清理匯總表》。最后以公司黨委4號文呈報了反腐倡廉制度建設推進年活動總結，研究制定了進一步完善、落實制度的措施。在總結中不僅匯報了活動開展情況，還總結了活動開展的特點以及今后需要進一步完善的工作。3.組織相關知識測試。4月份和9月份按照集團公司紀委要求，組織了全體國內在肥領導人員和部門經理參加了廉潔從業(yè)知識測試和《建立健全懲治和預防腐敗體系xx－xx年工作規(guī)劃》知識答題活動。
4.按照集團公司黨委25號文件要求，公司全體領導人員填寫了《廉政檔案登記表》并上報。
5.按照集團公司黨委26號、27號文件要求，于6月11日召開了民主生活會，進行黨性分析。集團公司黨委、紀委領導蒞臨指導，對此次民主生活會給予了充分肯定。
6.在繁忙的工作中積極組織參加集團公司紀委舉辦的廉政歌曲卡拉ok比賽，我公司的獨唱和小合唱都獲得優(yōu)秀獎。
7.開展“加強制度建設、堅持廉潔從業(yè)、促進企業(yè)發(fā)展”主題教育。根據(jù)集團公司黨委47號文件
精神，按照“學”、“看”、“講”、“查”、“談”的內容，本著忙中抽閑、化繁為簡、精學實效的原則，自7月下旬以來，我公司黨委積極開展了“加強制度建設、堅持廉潔從業(yè)、促進企業(yè)發(fā)展”主題教育系列活動。7月底，制定了學習教育計劃。8月初我公司黨委購買了《加強制度建設 堅持廉政勤政促進科學發(fā)展主題教育讀本》，要求領導班子和中層干部認真學習。8月5日下午公司黨委組織了中層以上干部觀看《抵制誘惑警示錄》、《秉公用權廉潔從政警示錄》兩部警示錄像。公司黨委于8月19日下午召開了全體在肥黨員和中層以上干部會議。會議通報了李金星受賄案件, 公司黨委書記周愛軍給大家上了一堂生動的反腐倡廉的黨課。8月28日下午公司領導班子召開了自查會議暨黨委理論中心組學習會。按要求及時上報主題教育總結。
8.積極組織參與集團公司紀委舉辦的廉潔文化書畫展活動。我公司的硬筆書法獲得三等獎的好成績。
9.開展“企業(yè)領導人員兼職兼薪和個人投資參股情況專項檢查”活動。根據(jù)省國資委有關要求及集團公司（建工 [xx]74號）文件精神，公司組織開展了此次活動。首先進行了學習動員。自10月27日以來，公司黨委按照集團公司紀委文件要求，積極組織領導班子成員學習《中華人民共和國公司法》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)規(guī)定（試行）》、《關于國有企業(yè)領導干部廉潔自律“四條規(guī)定”的實施和處理意見》等相關文件。其次進行了自查和審核。10月31日至11月中旬，海外公司領導班子成員對兼職兼薪和個人投資參股情況進行自查自糾，按規(guī)定要求填寫了《企業(yè)領導人員兼職兼薪情況自查登記表》、《企業(yè)領導人員投資參股情況自查登記表》。海外公司黨委對企業(yè)領導班子成員自查情況進行監(jiān)督審核，并于xx年11月15日至11月20日進行了為期5天的張榜公示。最后進行了檢查報告。海外公司目前共有8名班子成員，7人參加此次檢查活動，參與率87.5%，1人（xx年獲聘公司副總經理）常駐國外項目部，未參與此次檢查。公示期間，職工群眾對海外公司班子成員公示材料沒有異議。按集團公司紀委要求及時上報了總結。
二、存在問題
1.近年來公司在黨風廉政建設和黨員領導干部廉潔從業(yè)的教育和制度建設方面雖然做了大量的工作,但在制度執(zhí)行的跟蹤督查方面做得還不夠,特別是對國外經理部項目部的制度執(zhí)行方面還有待于進一步
加強。
2.對內部工程分包及大宗物質采購招標過程中紀委的界入和參與監(jiān)督方面也有待于進一步規(guī)范和加強。
3.紀檢和監(jiān)察部門的機構設置上還未建立和健全。 4.對黨員干部的黨風廉潔從業(yè)教育及開展活動方面還有待于進一步加強工作,要利用更多的活動載體,在公司上下真正營造一個風正勁足、和諧廉潔的優(yōu)良氛圍。
三、xx年工作安排
1.按照集團黨委、紀委的要求,認真做好xx年黨風和反腐倡廉的各項工作。 2.建立健全的紀檢和監(jiān)察機構,制定切合公司實際的工作職責,使公司的紀檢和監(jiān)察工作更加制度化、規(guī)范化。
3.按照公司制定的《海外公司懲治和預防腐敗體系實施細則》,切實做好xx年黨風和廉政建設的各項既定工作。
4.進一步加強對廣大黨員干部特別是領導干部黨風廉政建設的教育工作,依據(jù)中紀委制定的“企業(yè)領
導人員七不準”,結合海外公司的實際情況擬定針對性更強的“海外公司黨員領導干部七不準”（試行）。
5.加強對內部工程分包及大宗物資采購招標事項參與、監(jiān)督的深度和廣度, 確保該領域陽光透明不出任何問題。
6.加強對國外經理部項目部各級干部執(zhí)行廉潔從業(yè)有關制度的指導督查力度,努力保障國外項目同志“清清白白出guo門、干干凈凈靜故里”。
7.擬于七一前組織廣大黨員干部赴革命老區(qū)接受一次艱苦奮斗、理想、信念教育，以強化黨員干部堅持正確的人生觀、價值觀、世界觀，牢記黨的宗旨、牢記“兩個務必”。
8.進一步修訂并完善有關反腐倡廉、廉潔從業(yè)的各項規(guī)章制度,重點加強執(zhí)行制度督查力度。開展各種因地而宜、因時而宜的系列活動,增強廣大黨員干部執(zhí)行制度的自覺性。9.完成上級黨委紀委交辦的各項工作。
xx年的工作順利結束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機的影響下，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問題，經濟危機的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點。不過xx年的工作還是有很多地方值得總結的。
一、改善與計劃： a．產品的開發(fā)
1． 每個業(yè)務員要每月提供一個要開發(fā)的產品的建議。如被采用，或一定金額的獎勵，與此刺激業(yè)務員多與客戶溝通，積極獲取產品開發(fā)的信息。
2． 獨立開發(fā)，多與產品設計公司合作，開發(fā)系列產品。3． 對模仿的產品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。4． 對產品包裝要統(tǒng)一風格，建立統(tǒng)一標識，建立品脾，這對外銷合內銷都有好處。b． 銷售業(yè)務
1． 由于人民幣還不斷升值，對我們行業(yè)的沖擊會越來越大。在營業(yè)額方面，不能要求太高，保持600-700萬/月較為理想，盈利方面保證就可以了。
2． 出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務和維護工作。客戶的服務和維護，這是09年出口部要重點培訓的內容。
3． 要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo，cainz home，沃爾瑪 的產品，只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均，對工廠來說，不是好事。4． 列出重點客戶，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。
5． 建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務要積極和買手溝通，了解客戶的真實意圖和他們的計劃，以配合他們，擴大營業(yè)額。c． 人員配置
1． 加強對新人的培訓，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進這個團隊，要堅決辭退。2． 在搬出廣州后，要招一名會日文的業(yè)務。
3． 多舉辦業(yè)務間的交流會，讓他們交流經驗，縮小參差的水平。4． 定期單獨對每個業(yè)務進行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團隊。5． 鼓勵業(yè)務在業(yè)余時間進修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報銷。
6． 參加一些拓展活動，讓他們更有團隊精神。d． 與工廠的合作
1． 對工廠的指示要清楚，讓工廠嚴格按照銷售部的指示生產，打樣。
2． 多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。
3． 為配合工廠的生產進度，我部要設立一個客戶資料提供和確認表，內容包括包裝物料的確認，麥頭，設計稿等。
4． 延長交貨期，工廠有充足的生產世間。（促銷單除外）。
二、不足和挑戰(zhàn)： a．產品的開發(fā)
1． 未能提供有效的產品開發(fā)的方向給工廠。
2． 現(xiàn)行的產品開發(fā)是在市場看到好的產品，買回來模仿/抄襲，對該產品專利不理解，這樣的風險大，有可能開發(fā)的產品，沒客戶敢買/賣。
3． 現(xiàn)行的產品包裝較差，設計風格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點。
4． 客戶的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個市場的產品開發(fā)，也無法一款產品適合所有市場。b． 銷售業(yè)務
1． 總的來說，出口部的銷售業(yè)績比去年會減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴重影響全年的銷售業(yè)績。
2． 外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大，如人民幣在xx年已累計升值7%，出口退稅由11% 改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產品的定價，做成我們的價格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價規(guī)例，fob價的3到8倍，當產品fob單價升5%，零售價要升15%到40%，這樣大的升幅，對產品的銷量是影響巨大的。
3． 美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負擔。短期內下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價太甚，他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。
4． 贈品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產品比例越來越小，模仿/抄襲的產品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。c． 人員配置
1． nico 作為我老業(yè)務，她的離開對我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。
2． 目前人員配置是夠用的，只是有點青黃不接的感覺，老的業(yè)務負荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務差異太大，較難平衡。3． 新人的敬業(yè)精神不足。
4． 業(yè)務員的業(yè)務水平參差不平，整體影響團隊的業(yè)績。5． 日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業(yè)務。6． 我們有開周會，提供了業(yè)務之間的交流平臺，對新的業(yè)務也提供培訓，但總體效果不理想。d． 與工廠的合作
1． 總體是勉強可以，細致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會。
2． 客戶品質的要求和產品的生產工藝的詳細情況不了解，做成不良品多，有單沒利潤的現(xiàn)象多。3． 工廠對樣板的重視不夠，做成對客戶失信時，業(yè)務情緒不穩(wěn)定。
4． 模具的模期未能按時完成，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務的積極性。
xx年是一個艱苦的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動力成本的大幅提高，能源租金的價格要提高，政策正大力鼓勵促進內需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內功，真正提高服務水平，加以優(yōu)質的產品，我們才能打贏這場硬仗。
xx年的公司海外銷售工作時歷年以來發(fā)展最慢的一年，所以我們一定要看清當前的形勢，在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應的對策和計劃，這樣對公司的發(fā)展無疑是最有利的。作為公司的普通工作人員，我一定會看到當前的形勢，我相信在公司海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作一定會越來越好！
近距離接觸國際先進制造工藝與生產質量管理---xx成功引進“海外工程師”匯報總結
xxxxxxxxxxxxxxx成立于1985年，是一家集模具設計、制造、鋁、鋅、鎂合金零件壓鑄、精密機械加工、表面處理為一體的專業(yè)制造公司，為汽車、電動工具、燃氣用具、紡織機械等行業(yè)提供各類精密壓鑄模具、壓鑄零件及精密機械加工零部件，是國際著名公司“德國博世”、“德國西門子
